Как изменить настройки звонков

Содержание

Введение

В разделе «МИКО: Телефония» — «См. также» используйте команду «Настроить модуль статистики».

Будет открыта форма настроек:

На командной панели расположены кнопки-действия

  • «Сохранить» — производит сохранение всех изменений в форме
  • «Использовать модуль статистики» — включает / отключает использование модуля журнала звонков
  • Настройка лицензирования — переход к настройкам лицензирования, принцип которых описан здесь.

Настройки распределены по четырем разделам:

  1. «Основные настройки» — настройки подключения к АТС, описание идентификаторов внешних линий
  2. «Расписание» — настройка выполнения регламентных заданий для получения истории звонков с АТС
  3. «Дополнительно» — специализированные дополнительные команды.
  4. «Дополнительные АТС» — настройки для подключения нескольких АТС, история будет загружаться со всех АТС в один журнал звонков. Более подробно описано здесь.

В разделе «Основные настройки» есть возможность «Получить настройки» автоматически. Для этого необходимо указать параметры подключения к АТС: Адрес, Логин, Пароль.

Интеграция 1С и C#. Обращение к 1С через COM. Создание номенклатуры и выполнение запроса к 1С из C# на примере интеграции с Союз-PLM (система информационной поддержки жизненного цикла изделий). Обработка «Загрузка заказа на сборку». (ERP)

Союз-PLM представляет собой полнофункциональный программный комплекс для решения  широкого спектра задач управления инженерной технической информацией наукоемких изделий и сложных инженерных объектов в области машиностроения, приборостроения, архитектуры, строительства.

На практике, это управление конструкторской документацией, интегрированное с САПР, бизнес-процессы, файловый архив. Все это работает в SQL и шевелится с помощью скриптов на C#. Скрипты свободно  отлаживаются в MS Visual Studio. Подробнее смотрите на их сайте: http://www.programsoyuz.ru/products/system-soyuz-plm.html  Редактирование, конструирование и использование бизнес-процессов на порядок лучше систем на базе 1С из тех, что я изучил.

1 стартмани

Почему не приходит детализация на почту, что делать

Бывает, что после запроса письмо с заветным файлом на почту не приходит, и клиенты интересуются, что делать. Ответ сообщает оператор мобильной связи через звонок по горячей линии.

Он говорит о сроках, в течение которых на почту придет файл. Дополнительно рекомендуется проверить настройки почты. Почтовый ящик бывает настроен таким образом, что не все письма попадают в папку «Входящие».

Если настройки выставлены правильно, а письмо по истечении времени не пришло, стоит еще раз связаться с сотрудниками центра и сообщить о проблеме. Одним из возможных решений станет повторная отправка файла на указанный почтовый адрес.

Видео на тему “Детализация звонков МегаФон”:

Другие возможные причины

Для проверки изменений настроек в вызовах нужно перейти в журнал. Там открываем «Настройки», затем вкладку «Функции» и нажимаем «Показать скрытие вызовы». Выполнить этот процесс можно не на всех устройствах. Заходим в фильтр и обозначаем «Все вызовы».

Еще можно попробовать очистить журнал вызовов: пропущенные, входящие и исходящие. Это может стать решением проблемы, когда Андроид не сохраняет историю звонков. Когда смартфон перегружен от хранения большого количества информации, случаются подобные сбои.

Если ваш смартфон предназначен для двух SIM карт, то нужно проверить, что настройки установлены для нужной симки.

Дополнительная информация о журнале вызовов

Помимо способов очистки номеров, стоит знать некоторые детали и последствия этих процедур.

Что ещё нужно знать об истории звонков:

Не отображается журнал вызовов/номера.

В этом случае вы можете попробовать применить два варианта: перезагрузить телефон и выполнить повторную полную очистку журнала. Если оба способа вам не подошли, проблема может быть в прошивке – попробуйте заменить её или обратитесь в сервисный центр.

После очистки история осталась на месте.

Попробуйте, согласно первому пункту, перезагрузить устройство или провести повторную очистку – это могут быть просто глюки системы.

Восстановление удалённой истории звонков.

Выше приводился пример восстановления удаленных номеров, но учтите, что для этого вам понадобится связь с аккаунтом системы Xiaomi.

  • Если телефон не работает после очистки журнала – обращайтесь в сервисный центр;
  • Другие приложения для очистки журнала вызовов можно найти в Play Market.

Data-lazy-type=»image» data-src=»http://androidkak.ru/wp-content/uploads/2017/06/main1-e1496849914507.jpg» alt=»чистка андроида» width=»267″ height=»200″> Владельцы мобильных устройств нередко интересуются, как удалить журнал телефонных вызовов на Андроиде. Это не самая сложная проблема, которая может возникнуть при данной операционной системе, но одна из самых распространенных. Многие нуждаются в подробных руководствах и советах, связанных с Android, чтобы использовать возможности своего гаджета по максимуму.

Сложности, которые продвинутым пользователям кажутся легко разрешимыми, могут быть серьезными для менее опытных обладателей смартфонов. По запросам в поисковых системах можно сделать вывод, что далеко не всем удается легко стереть номера из списка набранных на своем устройстве. Чтобы стереть информацию о входящем или исходящем звонке, нужно иметь базовое представление о том, как функционирует и настраивается система Android. Процесс может отличаться в зависимости от используемой модели.

Что такое детализация в «Мегафоне»

Услуга представляет подробный отчет о:

  • звонках;
  • сообщениях;
  • интернет-соединении.

Информация включает указание даты, продолжительность, стоимость периода совершаемых операций. Мегафон предоставляет клиентам три вида отчетности расходов:

  1. Разовый. Включает получение информации из наиболее продолжительного периода. Пользователь получает таблицу, внутри которой находятся сведения о вызовах, сообщениях, посещениях интернет-сайтов.
  2. Ежемесячный. Ежемесячно абонент будет получать отчетность совершенных звонков, отправленных писем, интернет-сессиях за соответствующий период.
  3. Еженедельный. Данные предоставляются за прошедшую неделю.

Неправильная дата

Если вызовы не сохраняются в журнале, то еще одной причиной этого может стать неправильная дата на смартфоне

Время не имеет значение, так как могут быть разными часовые пояса, но важно, чтобы дата была точной. В ином случае Андроид звонки будет принимать из будущего или прошлого, и не поймет, как именно их следует записать на текущую дату

Инструкция для изменения даты:

  • Открываем настройки.
  • Переходим в меню «Дата и время».
  • Включаем автоопределение даты и времени по сети или устанавливаем данные вручную.

После изменения даты следует позвонить на любой номер, чтобы проверить, сохранилась ли в журнале вызовов информация о звонке.

Что означает «Cбросить до заводских настроек» и зачем это нужно?

Ещё один возможно вариант — элементарный «лаг»: сбросьте телефон до заводских настроек, затем проверьте дату и время. Hard reset (сброс файлов и ваших данных с андроида) – принужденное удаление абсолютно всех данных со смартфона или других устройств, с той целью, чтобы вернуть ваше программное обеспечение и систему, непосредственно, в изначальный вид. Контактные данные, загрузки, фото, приложения, настройка вашей почты. После сброса данных настроек ваш телефон вернется к состоянию, в котором вы его купили.

Перед сбросом настроек следует сохранить все важные для вас файлы, так как восстановить удаленные файлы уже не получится. Из памяти телефона будут удалены таких файлы как: sms сообщения, почта, которая была загружена через приложения и тому подобное. Файлы, которые не затронет сброс ваших данных: фотографии, музыка и видео.

Как это сделать?

Первый способ, как это осуществить – сделать сброс настроек через меню вашего телефона.

  1. Зайдите в меню вашего телефона.
  2. Далее найдите пункт «Настройки»
  3. Затем пункт «Общие настройки» или «Пользователь и архивация».
  4. После этого «Архивация и сброс», также это может называться, как просто «Сброс», или же «Конфиденциальность».
  5. Далее найдите и выберите «Сброс данных» или же «Сброс устройства».
  6. Затем «Удалить все».
  7. Ваше устройство после этого перезагрузится и данные будут удалены.

Если по какой-то причине у вас не выходит осуществить сброс до заводских настроек, есть второй способ, как это можно сделать.

  1. Зажмите кнопку питания и выключите ваш андроид.
  2. Задержите сразу три кнопки. Это кнопки «питание», «домой (кнопка, находящаяся по центру)», «верхняя кнопка громкости».
  3. Если же у вашего смартфона отсутствует такая кнопка, как «домой», то зажмите и держите «питание» плюс «верхняя кнопка громкости».
  4. На экране вашего телефона вскоре должен появиться значок загрузки, после этого вы можете отпустить кнопки.
  5. После этого появится меню, в котором нужно будет выбрать подпункт с помощью кнопок регулировки громкости вашего телефона, называющийся «Wipe data/factory reset», после чего необходимо сделать подтверждение кнопкой «Home». Если же данной кнопки у вас нет, то следует зажать кнопку, отвечающую за включение устройства.
  6. Далее появится пункт под названием «Yes delete all user data», нажмите на него. За этими пошаговыми действиями последует удаление, после чего выбираем «Reboot system now». В скором времени ваш андроид будет включен.

Android не сохраняет фото из… или как правильно сохранять

Чат и задачи с интерактивными объектами через PostgREST. Новый подход к управлению бизнес-процессами и интерфейсу

В новой версии Simple UI появилась возможность организовать свой корпоративный мессенджер и список задач с 1С, но не напрямую, а через PostgreSQL, чтобы не забивать 1С всякими пустяками. Причем не просто чат и задачи, а с множеством уникальных фишек: прием задач прямо из ленты чата, формат статусов в сообщении, старт процессов из задач с предопределенным состоянием переменных и сохранение переменной в задаче, отправка сообщений и задач из процессов и другое. Т.е. это такой новый способ доставки и контроля задач до исполнителя. Кроме того, в этом паке обновлений еще полный инструментарий для работы с JSON.

Справочник «Внешние линии»

Модуль статистики может определить номер телефона, на который пришел звонок.
Для работы функции следует заполнить справочник «Внешние линии».

Список внешних линий доступен на вкладке «Основные настройки»:

Мы выделили три наиболее важных свойства, по которым можно определить линию:

  • «Идентификатор линии» — id учетной записи SIP (device name). Так, как он записан в файле sip.conf
  • «Accountcode» — не обязательное поле. Следует заполнить, если настроен на АТС.
  • «DID номер» — не обязательное поле. Номер, на который пришел вызов.

Необходимо внести информацию в 1С по идентификатору транков:

Методика описания внешних линий

Ниже предложена наиболее удобная методика заполнения справочника.

  1. Совершите звонок с мобильного телефона на каждый из номеров организации.
  2. Перейдите в раздел «МИКО:Телефония» — «История звонков» — «Журнал звонков»

  3. Используйте строку поиска, установите отбор по номеру телефона, с которого совершали вызовы
  4. Установите фильтр на направление «Входящие»
  5. Выполните действие «Обновить»

  6. Далее откройте первый вызов и перейдите на вкладку «Дополнительно»

  7. Будет открыта форма регистрации линии

  8. Если поле «Out line» не заполнено — будет создан новый элемент справочника. Если заполнено — будет отредактирован выбранный элемент
  9. Отредактируйте наименование линии, пример формата «Линия<DID>» (Линия_74952326335)
  10. Выполните действие «Записать и закрыть». Информация о внешней линии будет обновлена в документе:

Особенность Askozia

На практике часто встречается ситуация, когда с одной учетной записью типа «Провайдер» ассоциируется несколько номеров телефонов организации.

В этом случае, номер, на который пришел вызов, нельзя определять исходя из ID учетной записи. Необходимо ориентироваться по полю DID.

Для Askozia, в настройках каждой учетной записи типа «Провайдер» необходимо в поле «Manual Dialplan Incoming», добавить строки, указанные ниже:

Set(__FROMDID=${CDR(dnid)}) 
Set(CDR(origextension)=${FROMDID}) 
Set(CDR(accountcode)=${FROMDID}) 

Прочие Asterisk

Настройка производится вручную.
Пример: перейдите в CLI консоль Asterisk

asterisk -r

Выполните команду «sip show objects»:

asterisk*CLI> sip show objects 
-= Peer objects: 39 static, 0 realtime, 0 autocreate =-

name: SIP-PROVIDER-13548081564469c74b2
type: peer
objflags: 0
refcount: 4

name: SIP-PROVIDER-205500585649713b130
type: peer
objflags: 0
refcount: 3

В выводе команды будет представлен перечень информации об учетных записях SIP.

В поле «name: SIP-PROVIDER-205500585649713b130» содержится идентификатор записи.

Также можно проанализировать файл sip.conf, в названии секции указывается «device name»:

type=friend
defaultuser=test
secret=****
fromuser=test
nat=yes
qualifyfreq=60
qualify=2000
insecure=port,invite
allow=ulaw

Информация для Администратора

Если используется FreePBX достаточно установить модуль core см. инструкции.

Администратор АТС должен предусмотреть заполнение таблицы «cdr» («PT1C_cdr») в базе данных АТС.

Ниже, в таблице, в шапке описаны имена колонок таблицы cdr. В колонках таблицы показано как происходит определение внешней линии. Вхождение строки «Идентификатор линии» проверяется по полям «channel, dstchannel, appdata».

channel dstchannel appdata accountcode did
Идентификатор линии (device name) Идентификатор accountcode DID номер

Поля «accountcode» и «did» не заполняются в таблицу cdr «по умолчанию», их заполнение должен предусмотреть администратор АТС в dialplan, пример:

exten => _X,1,Set(CDR(did)=${EXTEN})
exten => _X,n,Set(CDR(accountcode)=for_devsip)
exten => _X,n,Goto(ext-did,,1)

Вызов узкого специалиста на дом

Вызовы узких специалистов на дом принимают сотрудники МО. По распоряжению главного врача вызовы оформляет врач (АРМ врача поликлиники) либо сотрудники регистратуры (АРМ регистратора поликлиники).

Возможность оформления через АРМ регистратора поликлиники регулируется настройками уровня МО, подробнее см. .

При оформлении вызова на узкого специалиста необходимо указывать в поле тип вызова «Вызов узкого специалиста» на форме «Добавление вызова на дом».

При назначении врача на вызов в списке доступных открытые (на дату создания вызова) рабочие места, с установленным флагом «Прием на дому».

Записываем телефонный разговор на Android

Сегодня практически каждое устройство поддерживает запись разговоров, а осуществляется она примерно по одному и тому же алгоритму. Есть два варианта сохранения записи, давайте рассмотрим их по порядку.

Способ 1: Дополнительное программное обеспечение

Если по каким-либо причинам вас не устраивает встроенная запись в связи с ее ограниченной функциональностью или вовсе отсутствием, рекомендуем присмотреться к специальным приложениям. Они предоставляют дополнительные инструменты, имеют более детальную конфигурацию и почти всегда обладают встроенным плеером. Давайте рассмотрим запись звонка на примере CallRec:

  1. Откройте Google Play Market, напечатайте в строке название приложения, перейдите на его страницу и нажмите «Установить».

По завершении инсталляции запустите CallRec, ознакомьтесь с правилами пользования и примите их.

Сразу советуем обратиться к «Правила записи» через меню приложения.

Здесь вы сможете настроить сохранение разговоров под себя. Например, автоматически она будет стартовать только при входящих звонках определенных контактов или незнакомых номеров.

Теперь приступайте к беседе. После завершения диалога перед вами отобразится уведомление с вопросом о сохранении записи. Если это необходимо, нажмите на «Да» и файл будет помещен в хранилище.

Все файлы рассортированы и доступны к прослушиванию прямо через CallRec. В качестве дополнительной информации отображается имя контакта, номер телефона, дата и продолжительность вызова.

Способ 2: Встроенное средство Android

Теперь давайте перейдем к разбору встроенного инструмента операционной системы Android, который позволяет самостоятельно записывать разговоры. Его преимущество заключается в том, что вам не потребуется загружать дополнительное ПО. Однако и имеются недостатки в виде ограниченных возможностей. Сам процесс осуществляется следующим образом:

  1. После того, как вы или ваш собеседник возьмете трубку, нажмите на «Запись» или тапните на кнопку в виде трех вертикальных точек под названием «Еще» и там выберите пункт «Запуск записи».

Когда значок загорится зеленым, это означает, что разговор успешно записывается.

Нажмите на кнопку записи еще раз, чтобы остановить ее, или она завершится автоматически после окончания беседы.

Обычно вы не получаете никакого уведомления о том, что разговор был успешно сохранен, поэтому нужно вручную находить файл в локальных файлах. Чаще всего они располагаются по следующему пути:

Кроме этого во многих плеерах присутствует инструмент, отображающий недавно добавленные треки. Там будет находиться запись вашего телефонного разговора. В названии будет содержаться дата и номер телефона собеседника.

Подробнее: Аудиоплееры для Android

Как видите, процесс записи телефонного разговора на Андроид совсем не сложный, нужно лишь выбрать подходящий метод и настроить некоторые параметры, если это необходимо. С данной задачей справится даже неопытный пользователь, поскольку она не требует никаких дополнительных знаний или навыков.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Как восстановить журнал вызовов

Ну вот, пожалуйста. Всю статью удаляли, а теперь восстанавливаем. Вас, татаров, не понять.

Но шутки в сторону, можно предположить, что иногда это все же может потребоваться. Недавно прочитал один пост на форуме 4PDA, смысл его заключается в следующем. Неким гражданином была предложена небольшая премия тому, кто сможет увеличить емкость журнала вызовов, так как стандартное значение в 500 звонков его не устраивает. Все дело в том, что когда количество контактов в журнале превысит данное значение, то запись будет проводиться по кругу, со стиранием старых. Как это сделано, скажем в авторегистраторах, когда емкость карты памяти переполняется.

Чтобы сохранить журнал, а затем его восстановить, предусмотрены облачные хранилища. Это я в принципе знал, но, как всегда, решил все проверить.

Для начала, зашел на Google диск и проверил наличие резервных копий, в которых, как я думал, и лежат искомые данные вызовов.

Действительно, если навести на копию курсор и выбрать функцию просмотра, то появится ее содержимое. В самом деле, журнал вызовов присутствует, что меня поначалу обрадовало. Но к великому сожалению, средствами самого телефона ничего вернуть не получилось. Когда я зашел в свой аккаунт Google на смартфоне и попробовал его синхронизировать, то прошлые звонки, стертые первоначально для чистоты эксперимента, назад не вернулись. При обращении в службу техподдержки Google, пришел ответ, что копии сохраняются, но для возврата на телефон потребуется стороннее ПО.

Примерно такая же картина получается при обращении в облако MI. Усугубленная еще тем обстоятельством, что некоторые услуги виртуального хранилища стали платными. Если пользоваться средствами телефона, то можно активировать опцию полного восстановления, в которой указано, что все приложения будут восстановлены, но без сохранения в них настроек и текущих данных. То есть в телефонную книгу контакты вернутся, но история будет утрачена.

Последняя попытка моя была связана с использованием точечного восстановления с помощью MI Cloud:

  • настройки;
  • MI аккаунт;
  • MI Cloud;
  • корзина (удаленные объекты);
  • контакты;
  • восстановление.

И все, система стала гонять меня по кругу. После нескольких неудачных попыток появилось окошко с предложением купить премиум аккаунт облака. Неудобства с китайским виртуальным хранилищем продолжаются.

Укажу реально работающий способ восстановления утраченного. Основан он на установлении приложения из Play Маркета под названием «диспетчер журнала вызовов».

Список подобных предложений велик, выбираю максимально удобную утилиту. После скачивания с магазина и установки на телефон, запускаем программу. Ничего настраивать не нужно. Слово «ничего» я бы выделил аршинными буквами, но редактор женщина серьезная и не пропустит такие шалости.

Перед вами сразу появится ваш журнал вызовов, делайте с ним, что хотите. Можете его сохранить в самом устройстве, либо отправить по электронному адресу в облачное хранилище, например, Яндекс диска. Естественно, впоследствии легко сможете оттуда все восстановить. Интерфейс приложения полностью на русском языке, проблемы здесь не просматриваются.

Достаточно зайти в настройки (три полоски в правом углу экрана) и указать утилите действие, связанное с резервированием или восстановлением данных.

Приложения для записи разговоров на Андроиде

Automatic Call Recorder

В большинстве сторонних программ не требуется во время разговора на что-то нажимать. Функционируют они автоматически, включаясь при приеме вызова или после набора номера. К примеру, этими особенностями обладает приложение Automatic Call Recorder, что видно из его названия.

Для работы с утилитой используем такие действия:

  • Скачиваем и устанавливаем софт. Запускаем его.

Во время первого запуска пользователю будет предложено увеличить громкость вызовов, выбрать тему оформления и настроить сохранение аудиозаписей в облаке (поддерживаются сервисы Dropbox и Google Drive). При желании можно заняться данными настройками. Когда выполните настройки или решите этот шаг пропустить, нажмите на «Готово».

Необходимо вытащить шторку с главным меню (достаточно просто нажать на 3 полоски в верхнем левом углу). Нажимаем на раздел «Настройки».

Здесь проверяем, чтобы напротив строки «Запись звонков» был активирован переключатель.

На этом завершается главная настройка приложения. Теперь все телефонные разговоры записываться будут автоматически.

Со всеми сохраненными аудиозаписями можно ознакомиться в окне приложения. Там их можно прослушать, удалить и совершать иные несложные действия.

Все аудиозаписи по умолчанию содержатся в самой программе. Только после нажатия на «Сохранить» файл будет перенесен в папку, доступную для просмотра иным приложениям. К примеру, для этого можно телефонные записи перенести на ПК.

Appliqato

Приложение является одним из лучших для записи телефонных разговоров из-за своего прекрасного рабочего функционала. Пользователя сразу встречает простой, но лаконичный дизайн с понятным интерфейсом.

На главной странице находятся папки «Входящие», «Сохраненные». Все записанные разговоры находятся во «Входящих», но при желании их сохранить можно во вторую папку. Недостатком утилиты является реклама, но в платной версии ее можно отключить.

Еще в платной версии Appliqato есть полезные опции. Сохранять файлы можно в облачных хранилищах Google Drive и Dropbox. Доступно перемещение этих папок на карту памяти.

В приложении есть такие режимы работы:

  • Записывать все. Записываются по умолчанию все разговоры.
  • Игнорировать все. Записываются только номера, которые назначены в настройках.
  • Игнорировать контакты. Записываются разговоры с неизвестных номеров (которые не сохранены в контактах).

CallRec

Достойная утилита, которая позволяет довольно быстро работать с записью телефонных звонков. Встроенный редактор является основным преимуществом. При помощи этой опции без проблем на разговор можно наложить фильтры, отправить иному пользователю, добавить комментарии.

Сохранить общение можно таких форматах: MP4, AMR, WAV. Данная опция имеется не во всех подобных приложениях. Пользователь получает возможность настроить старт, окончание и продолжительность записи. К примеру, отключать запись коротких телефонных разговоров, активировать окончание после 3 минут или начало записи на 1 минуте.

Имеются и звуковые уведомления, которые сообщают об возникшей ошибке, автоматическом удалении или об окончании автозаписи. Имеется функция диктофона, к которому доступ предоставляется мгновенно. Запись в диктофоне радует отсутствием помех и высоким качеством.

«Запись звонка» от Livekara

  • Скачиваем, инсталлируем и запускаем софт. Нажимаем на «Согласиться».

Потом отобразится сообщение, как на скриншоте ниже. Нажимаем на «Выбрать».

Теперь звоним кому-нибудь. Во время разговора софт весь разговор запишет автоматически.
В главной меню отобразится новая запись. Чтобы поделиться записью, прослушать или удалить, следует нажать на галочку возле записи и выбрать нужный пункт.

Функционирует «Запись звонка» прекрасно. Софт имеет понятный и приятный интерфейс, недостатки отсутствуют.

CallX

  • Скачиваем, инсталлируем и запускаем CallX. В верхнем правом углу нажимаем на значок кружка.

Затем набираем нужный телефонный номер. Утилита все запишет, никакие дополнительные действия выполнять не требуется.

После завершения разговора вы сможете запись найти в памяти гаджета по умолчанию в папке «CallRecords».

Приложение себя показало, как удобный инструмент, имеющий много разных настроек. В нем есть опция для сохранения записей в облачном хранилище.

Раздел «Основные настройки»

Параметры подключения

  • «Адрес» — в этом поле необходимо указать ip адрес АТС или имя ПК, присвоенное АТС.
  • «Порт» — по умолчанию 80, при использовании модуля CTI для Askozia 4 и 5 используется порт 23600.

Не следует использовать порты 5060, 5038, 8088, это порты других интерфейсов.

Askozia PBX 4,5 Askozia 6, MikoPBX, FreePBX и Прочие Asterisk
Будут заполнены автоматически из файла настроек АТС Обычно не требуются
  • «Логин» — имя пользователя web-сервера (basic authentication).
  • «Пароль» — пароль пользователя (basic authentication).

Для Askozia и MikoPBX имя пользователя «admin», пароль по умолчанию «askozia»

Прочие настройки

Обычно эти настройки заполняются автоматически при выполнении действия «Получить настройки»

Задайте адреса интерфейсов АТС для синхронизации истории:

Askozia 4,5 Askozia 6, MikoPBX FreePBX и Прочие Asterisk
CDR /cfe/wallboard/1c/cdr_xml.php /pbxcore/api/cdr/get_data /admin/1c/cdr_xml/index.php
CEL /cfe/wallboard/1c/cel_xml.php Не указываем! /admin/1c/cel_xml/index.php

«Call Detail Records» (CDR) — детальные записи звонков.«Channel Event Logging» (CEL) — записи событий каналов.

Проверка подключения

  1. Перед проверкой сохраните настройки

  2. На вкладке «Настройка лицензирования» должен быть заполнен «Регистрационный номер»

После заполнения настроек подключения следует выполнить проверку соединения с АТС. Выполните действие «Получить настройки»:

  1. Модуль произведет попытку подключения к АТС
  2. Автоматически будут определены «ресурсы» сервера
  3. Для АТС Askozia будут заполнены «Внешние линии» по данным учетных записей типа «Провайдер»

Для Askozia 6, MikoPBX необходимо задать:

  • Адрес — IP-адрес Askozia 6, MikoPBX
  • Порт — по умолчанию 80
  • Ресурс CDR — /pbxcore/api/cdr/get_data
  • Ресурс CEL — не указываем!

Обращаем вниманием, что с Askozia 6 кнопка «Получить настройки» может временно не работать! Рекомендуемая версия Askozia 6 для стабильной работы журнала звонков — 6.2.103

Интеграция с панелью телефонии

  • «Использовать журнал статистики в панели телефонии» — новые версии панели телефонии могут использовать журнал звонков модуля статистики для отображения истории.
  • «Число цифр телефона (справа) для ассоциации с контактом» — это значение влияет на сопоставление номера телефона звонка с клиентом.
Пример:

При входящем звонке номер может определиться по разному:

  • 74952293042
  • +74952293042
  • 84952293042
  • 4952293042

Это зависит от поставщика услуг телефонии. Очевидно, что это один и тот же номер телефона.

Если мы укажем, что номер необходимо сопоставлять по последним 9ти цифрам, то приложение «поймет» нас правильно.

Панель фильтров

Фильтр содержит следующие поля:

  • Фамилия — фамилия пациента.
  • Имя — имя пациента.
  • Отчество — отчество пациента.
  • Дата рождения — дата рождения пациента.
  • Статус вызова — статус вызова, значение выбирается из выпадающего списка.
  • Врач — данные врача, назначенного на вызов. Значение выбирается из выпадающего списка.
    • В АРМ оператора call-центра отображаются записи о местах работы, добавленные на участки.
    • В АРМ регистратора поликлиники отображаются рабочие места с установленным флагом «Прием на дому» и рабочие места, добавленные на участки.
    • В АРМ врача поликлиники отображается рабочее место данного врача, недоступно для редактирования.

  • Тип вызова.
  • Время вызова с/по — поля ввода времени.
  • МО — медицинская организация, в которую поступил вызов. По умолчанию — медицинская организация пользователя. Доступно для редактирования только в АРМ оператора call-центра: при выборе в МО отобразятся вызовы только по этой МО (с любым статусом). Если поле не заполнено, то отобразятся вызовы из всех МО региона. Для регистратора и врача поликлиника — указана МО пользователя.
  • Подразделение — значение выбирается из выпадающего списка.
  • Участок — для фильтрации по участку, указанному в вызове врача на дом. Поле доступно при вызове формы из АРМ регистратора поликлиники или АРМ оператора call-центра. Для пользователя АРМ оператора call-центра поле доступно, если указано значение в поле МО:
    • если профиль вызова терапевтический/педиатрический, то в списке отобразятся участки выбранной МО с типом ВОП, терапевтический, педиатрический;
    • если профиль вызова стоматологический, то участки с типом стоматологические;
    • если профиль вызова не выбран, то участки с типом ВОП, терапевтический, педиатрический, стоматологический.

  • Профиль вызова — значение выбирается из выпадающего списка:
    • Терапевтический/педиатрический;
    • Стоматологический.

  • Время вызова.

Для поиска вызова на дом установите необходимую дату поступления вызова (по умолчанию выбрана текущая дата), заполните необходимые поля и нажмите кнопку Поиск. Для очистки полей фильтра нажмите кнопку Сброс.

Дополнительная информация о журнале вызовов

Помимо способов очистки номеров, стоит знать некоторые детали и последствия этих процедур.

Что ещё нужно знать об истории звонков:

Не отображается журнал вызовов/номера.

В этом случае вы можете попробовать применить два варианта: перезагрузить телефон и выполнить повторную полную очистку журнала. Если оба способа вам не подошли, проблема может быть в прошивке – попробуйте заменить её или обратитесь в сервисный центр.

После очистки история осталась на месте.

Попробуйте, согласно первому пункту, перезагрузить устройство или провести повторную очистку – это могут быть просто глюки системы.

Восстановление удалённой истории звонков.

Выше приводился пример восстановления удаленных номеров, но учтите, что для этого вам понадобится связь с аккаунтом системы Xiaomi.

  • Если телефон не работает после очистки журнала – обращайтесь в сервисный центр;
  • Другие приложения для очистки журнала вызовов можно найти в Play Market.

Журнал вызовов в MIUI 11 на Xiaomi (Redmi), его возможности и функции

В MIUI 11 на Xiaomi (Redmi), как и на любом другом смартфоне, есть встроенный журнал вызовов. Он отображает входящие и исходящие телефонные звонки, показывает время и продолжительность вызова, а также фотографию (если она прикреплена к контакту).

Для доступа к журналу достаточно вызвать приложение «Телефон», которое по умолчанию расположено в нижней панели навигации на рабочем столе MIUI.

  1. Отправить сообщение – быстрый способ отправить смс выбранному абоненту;
  2. Изменить номер и вызвать – сомнительная функция, которая копирует номер в номеронабиратель с тем, чтобы вы могли изменить цифру и только после этого нажать на «вызов». Не представляю для какой цели это необходимо;
  3. Копировать – копирование номера в буфер обмена;
  4. Заблокировать – перемещение выбранного номера в чёрный список. Если абонент находится в чёрном списке, вы не будете видеть от него входящих звонков и смс сообщений, словно их никогда не существовало;
  5. Удалить запись – удаляет запись из журнала;
  6. Групповое удаление – гибкий инструмент, который позволяет удалить все записи от конкретного абонента в журнале, либо вообще очистить весь список.

Источник

Как включить запись разговоров в своем телефоне

Наиболее легкий и доступный вариант записи диалога с собеседником – использование штатных средств, предусмотренных разработчиком. Но об этом известно далеко не всем владельцам мобильных устройств. А между тем, легче всего воспользоваться встроенным приложением «Диктофон». Но запись речи при разговоре производится особым образом, отлична от той, что реализуется при стандартном запуске программы. Вот как это должно выглядеть:

  • Выбрать интересующий номер и связаться с абонентом, беседу с которым требуется зафиксировать. Пусть это будет служба техподдержки Теле2.
  • Во время дозвона нажать на кнопку «Меню» (значок с изображением трех точек или знака «+»).
  • В появившемся списке опций коснуться строки «Запуск записи».
  • С этого момента диалог с абонентом на том конце провода будет четко фиксироваться.
  • Запись можно остановить в любой момент, не дожидаясь окончания разговора. Для этого нужно повторно нажать на кнопку «Меню» и выбрать из списка опцию «Остановить запись».
  • Диалог с собеседником будет продолжаться, а на экране в это время отобразится время записи.

Данный способ позволяет записывать любой интересующий разговор. Однако на мобильных Android-устройствах с версией 6.0 и выше появилась возможность фиксировать в автоматическом режиме практически все беседы. Реализуется она через стандартный функционал. Чтобы активировать функцию записи, понадобится:

  • Открыть раздел «Контакты»;
  • Вызвать меню и выбрать «Настройки»;
  • Перейти на страницу и, прокрутив ее до самого низа, найти и открыть вкладку «Записи вызовов»;
  • Активировать функцию «Автозапись вызовов», передвинув ползунок вправо.

После того, как все настройки будут произведены, каждый разговор будет записываться в автоматическом режиме и сохраняться в памяти телефона.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий