Телефон горячей линии оператора тинькофф мобайл

Частые вопросы абонентов Тинькофф Мобайл

  • Сменить тариф Тинькофф Мобайл можно через приложение и в личном кабинете. Смена тарифного плана заключается в изменении лимита минут и гигабайт на месяц.
  • Зона покрытия Tinkoff Mobile Зона покрытия сети Тинькофф Мобайл в России охватывает 65 регионов. Смотрите расположение вышек 4G и их зону охвата на карте. Качество связи Tinkoff Mobile.
  • Как взять обещанный платеж на Тинькофф Мобайл Предоставляется ли услуга обещанный платеж на Тинькофф Мобайл? Как взять в долг на симке Тинькофф? Автоплатеж – альтернатива доверительному платежу.
  • Мобильное приложение Тинькофф Мобайл Где скачать Тинькофф Мобайл на Андроид и Айфон? Как установить приложение Tinkoff Mobile на компьютер? 10 полезных функций и 6 преимуществ программы.
  • Роуминг Тинькофф Мобайл за границей Тарифы Тинькофф Мобайл в роуминге. Цены на звонки, интернет и СМС за границей: в Курции, Европе, СНГ, на Кипре и других странах. СИМ-карта для путешествий.
  • Горячая линия Тинькофф Связь с оператором Тинькофф Мобайл по горячей линии: номера телефонов 8800, электронная почта, группа ВКонтакте, другие контакты. Отзывы о службе поддержки.
  • Как восстановить СИМ карту Все способы восстановить утерянную СИМ-карту оператора Тинькофф Мобайл. Адреса офисов, телефоны, электронная почта. Заявление и сроки замены симки.
  • На базе какой сети работает Тинькофф Мобайл Подробно о том, на базе какого оператора работает Тинькофф Мобайл. Что эта за связь: преимущества и недостатки, как ловит сеть, тарифы и подключение.
  • Как проверить баланс на Тинькофф Мобайл Все способы проверить баланс на Тинькофф Мобайл. Проверка остатка с помощью быстрой команды, через СМС, в моб приложении, личном кабинете и у оператора.
  • Как узнать свой номер Тинькофф Мобайл Инструкция, чтобы узнать свой номер на Тинькофф Мобайл: в мобильном приложении, документах, настройках телефона, в службе поддержки и с помощью команды.
  • Тарифы Tinkoff Mobile Актуальные тарифы Тинькофф Мобайл. Цены на мобильную связь, СМС и интернет на территории России и в роуминге. Как настроить тариф в конструкторе?
  • Как отказаться от СИМ карты Тинькофф Все способы заблокировать СИМ-карту Тинькофф Мобайл. Что такое временная блокировка симки при утере/краже? Как расторгнуть договор с Тинькофф Мобайл?
  • Как активировать симку Тинькофф Поэтапная инструкция, как активировать сим карту Тинькофф Мобайл после получения номера у оператора. Дополнительная активация через приложение ID ABONENT.

Преимущества

Почему же вам стоит отказаться от услуг проверенного старого поставщика услуг в пользу недавно появившегося оператора? Переход к использованию услуг от Тинькофф будет иметь следующие преимущества:

  1. Как показывает опыт работы популярных операторов, наиболее выгодные условия по тарифам и решениям предоставляются именно на ранних этапах развития организации-поставщика.
  2. Постоянно действуют акции и специальные условия, на момент написания статьи май 2019 года), например, действовала акция, в рамках которой абонент, перенесший свой номер, получал 1000 рублей на услуги связи.
  3. Высокое качество связи, ваша постоянная доступность для звонков и выхода в сеть обеспечивается наличием покрытия сетями на всей территории Российской Федерации. Причем уровень сигнала поддерживается стабильно высоким.
  4. Отсутствует понятие «домашнего региона». Одни и те же условия связи действуют при поездках по всей территории России. Индивидуальные условия использования связи, ее оплаты действуют только при поездках в Республику Крым, город Севастополь.
  5. Связь предоставляется на условиях фиксированной оплаты один раз в месяц. Вам не придется мириться с мелкими списаниями, навязанными «по умолчанию» подписками, рекламными рассылками и т. п.
  6. Множество условий предоставления безлимитного мобильного интернета – на музыку/мессенджеры/социальные сети, на все или любое сочетание этих типов.
  7. Выгодные условия в роуминге – лимитный, безлимитный интернет, предоплаченный пакет минут или поминутная тарификация. Без деления на зоны, популярные и непопулярные страны – в любой стране мира вы будете платить столько, сколько указано вашими тарифными условиями.
  8. Вы можете оформить заявку на получение новой сим-карты или перенос старого номера на Тинькофф на официальном сайте онлайн, причем форма заполнения небольшая и простая, потому регистрация ее не займет много времени.
  9. Представитель оператора может выехать к вам для заключения договора на предоставление услуг.
  10. Сим-карту доставят вам домой сразу после обработки заявки и заключения договора – вам вовсе не требуется посещать мобильный офис.
  11. Практически все тарифы вы сможете настроить самостоятельно, указав наиболее подходящее для вас соотношение предоплаченных минут, сообщений и гигабайт интернета.
  12. Имеется функциональное, простое в использовании мобильное приложение, позволяющее вам решать любые вопросы, касаемо связи, без посещения офиса оператора.
  13. При приобретении сим-карты Тинькофф автоматически для вас выпускается виртуальная банковская карта, которую вы сможете привязать к Apple Pay или Google Pay. Благодаря ее наличию вы сможете оплачивать с карты свои покупки онлайн или с помощью смартфона, если на нем имеется функция NFC.
  14. Удобная работа с роумингом – он автоматически включается и выключается при пересечении границы. Кроме того, оператор автоматически блокирует фоновое обновление смартфона, как только вы пересекаете границу, потому никаких непредвиденных списаний за использование интернета в роуминге не произойдет.
  15. Использование любых мобильных интернет-приложений от разработчика Тинькофф не расходует ваш интернет-трафик.
  16. Неиспользуемая сим-карта с нулевым балансом и полностью израсходованными объемами связи остается активной и не блокируется в течение полугода.

Рис. 9 Преимущества

Выгодность тарифа, предлагаемого оператором, зависит от того, насколько объем предоставляемых услуг того или иного типа соответствует вашим потребностям. За счет возможности тонкой настройки любого решения и пакета от Тинькофф «под себя», выбрать максимально выгодные условия использования достаточно легко.

«Виртуальный номер» от Тинькофф Мобайл: подробное описание

Зачем нужен второй «Виртуальный номер»

«Виртуальный номер» от Тинькофф Мобайл — эта услуга, которая позволяет абоненту Тинькофф подключить второй номер к своей основной сим-карте если вы хотите скрыть основной номер по каким-то причинам.

К примеру:

  • Вы подали объявление о покупке/продаже чего-либо на каком-то сайте и не хотите, чтобы все видели ваш основной номер телефона.
  • Вы хотите, чтобы по работе вам звонили на один номер, а по личным делам — на другой.
  • Где-то нужно заполнить анкету на получение какой-то скидочной карты и т.д.  и указывать основной номер нет никакого желания, чтобы вас потом не задолбали рекламой.
  • Любовнику или любовнице можно дать виртуальный номер, а дома ставить его в режим «Не беспокоить». Конспирация 😉
  • Микрокредиты можно брать еще…

Обзор фишек от Тинькофф Мобайл

Пожалуй, главным преимуществом нового оператора стало отсутствие стандартных тарифных планов в классическом их понимании. Вы сами настраиваете все и вся в своем тарифе. Есть также и особые фишки.

  • Бесплатные звонки и смс внутри Тинькофф Мобайл.
  • Все пакеты и услуги действуют на всей территории России. То есть если вы оформили симку в Самаре, а затем поедете на месяц по делам в Москву, то вы заплатите ровно столько, как если бы вы все это время были в Самаре.
  • Без скрытых подписок на ненужные услуги. Тинькофф Мобайл — это новый и современный оператор, который решил учесть ошибки существующих игроков на рынке. Как часто вы попадали в ситуацию, когда вдруг обнаруживаете, что денег на мобильную связь стало уходить больше. Проверяете выписки по счету и обнаруживаете, что вам сама собой была подключена та или иная платная услуга. В Тинькофф Мобайл официально заявляют, что не практикуют таких ухищрений.
  • К вашему мобильному счету подключается виртуальная банковская карта, активируется вместе с сим-картой, обслуживание бесплатное, 5% годовых начисляется на остаток по карте, кэшбэк со всех покупок -1%, покупки у партнеров — до 30%.
  • Выбор объема минут для звонков, смс и гигабайт интернета. Вы сами можете выбрать, будет ли у вас какой-то пакет минут, смс или гигабайт по бросовой цене на месяц или вы будете платить за израсходованные минуты, смс, гигабайты, но за более высокую цену. Вы можете менять свой выбор хоть каждый месяц.
  • доступ к мессенджерам, социальным сетям, музыкальным каналам. Вы можете подключать как услугу безлимитный доступ к тому или иному ресурсу.
  • 1000 рублей на счет при переходе на Тинькофф со своим старым номером.
  • Бесплатная доставка сим-карты прямо домой.

Каждый из вышеуказанных пунктов можно добавить в свой тариф или убрать, когда он станет неактуальным. Все управление счетом осуществляется через мобильное приложение Тинькофф Мобайл. Владельцы телефонов без возможности выхода в интернет уже не смогут менять условия и получать информацию, так как USSD-команды в функционале оператора связи Тинькофф Мобайл отсутствуют.

Еще одним неплохим бонусом является то, что к мобильному счету будет привязана виртуальная карта Тинькофф, с которой можно расплачиваться за услуги и товары, при этом деньги будут списываться со счета телефона. Если клиент держит на нем более 1000 рублей, то банк Тинькофф начислит еще и 5% годовых на остаток. Кстати, счет имеет банковский уровень защиты

Интернет от Тинькофф Мобайл радует удобной настройкой – не нужно менять сим-карту, специальными опциями в роуминге – обновления автоматически отключаются, чтобы не «съели» трафик и, особенно тем, что мобильное приложение будет работать даже если ваш счет равен нулю. Пакеты безлимитного интернета от Тинькофф Мобайл позволят «ни в чем себе не отказывать» — ни в работе, ни в отдыхе.

У оператора Тинькофф Мобайл выгодные тарифы на международный роуминг во многих популярных странах, в том числе в Южной Корее – хозяйке будущей скандальной Олимпиады. Выезжая в любую страну мира можно купить пакет бесплатных входящих, также можно оплачивать услуги за каждый день пользования или только за определенное количество времени. Если у вас не подключен пакет в роуминге, с вас не спишут деньги принудительно по огромным тарифам – вы просто будете «вне зоны доступа».

У Тинькофф есть возможность соединить два номера на 1 сим-карте, что очень удобно для тех, кто любит разделять общение на деловое и личное, а внутри сети вы будете разговаривать абсолютно бесплатно, в каком уголке России бы ни находились.

Номерная ёмкость Тинькофф Мобайл

Федеральный код 995 является единственным действующим кодом оператора Тинькофф по состоянию на 2019 год. Ёмкость сети большая, красивых номеров хватит на всех абонентов. В этом можно убедиться, заглянув в мобильное приложение – нажмите на символ шестерёнки напротив текущего телефонного номера, выберите функцию «Сменить номер». Откроется меню с простыми и красивыми телефонными номерами. И все они представлены с единым федеральным кодом 995.

Представим распределение номерной ёмкости по регионам в виде таблицы. В первом столбце – регион присутствия оператора (где производится продажа SIM-карт). Во втором столбце – действующий федеральный код, а в третьем – количество доступных номеров.

Регион РФ Действующий код Кол-во номеров
Алтайский край 995 10500
Архангельская обл. 995 9 тыс.
Белгородская обл. 995 9 тыс.
Брянская обл. 995 7 тыс.
Владимирская обл. 995 9 тыс.
Волгоградская обл. 995 25500
Вологодская обл. 995 9 тыс.
Воронежская обл. 995 20 тыс.
Еврейская автономная обл. 995 2500
Ивановская обл. 995 5 тыс.
Иркутская обл. 995 15 тыс.
Калининградская обл. 995 10500
Калужская обл. 995 7 тыс.
Камчатский край 995 4500
Кемеровская обл. 995 20 тыс.
Кировская обл. 995 7 тыс.
Костромская обл. 995 4500
Краснодарский край 995 65 тыс.
Красноярский край 995 35 тыс.
Курганская обл. 995 4500
Курская обл. 995 5 тыс.
Ленинградская обл. 995 150 тыс.
Липецкая обл. 995 7 тыс.
Магаданская обл. 995 2 тыс.
Московская обл. 995 330 тыс.
Мурманская обл. 995 7 тыс.
Ненецкий АО 995 500
Нижегородская обл. 995 40 тыс.
Новгородская обл. 995 6500
Новосибирская обл. 995 45 тыс.
Омская обл. 995 20 тыс.
Оренбургская обл. 995 10500
Орловская обл. 995 4500
Пензенская обл. 995 7 тыс.
Пермский край 995 35 тыс.
Приморский край 995 10500
Псковская обл. 995 4500
Республика Адыгея 995 8 тыс.
Республика Бурятия 995 4500
Республика Карелия 995 7 тыс.
Республика Коми 995 7 тыс.
Республика Марий Эл 995 8 тыс.
Республика Мордовия 995 4500
Республика Татарстан 995 45 тыс.
Республика Тыва 995 3 тыс.
Республика Хакасия 995 4500
Ростовская обл. 995 35 тыс.
Рязанская обл. 995 7 тыс.
Самарская обл. 995 30 тыс.
Саратовская обл. 995 20 тыс.
Сахалинская обл. 995 4500
Свердловская обл. 995 55 тыс.
Смоленская обл. 995 7 тыс.
Тамбовская обл. 995 6500
Тверская обл. 995 12 тыс.
Томская обл. 995 9 тыс.
Тульская обл. 995 9 тыс.
Тюменская обл. 995 15 тыс.
Удмуртская Республика 995 10500
Ульяновская обл. 995 7 тыс.
Ханты-Мансийский АО (Югра) 995 15 тыс.
Челябинская обл. 995 35 тыс.
Чувашская Республика 995 7 тыс.
Ямало-Ненецкий АО 995 4500
Ярославская обл. 995 5 тыс.

Для абонентов из Москвы и Московской области приготовлены 330 тыс. телефонных номеров, для Санкт-Петербурга и Ленинградской области – 150 тыс. В остальных регионах номерная ёмкость меньше, что зависит от количества потенциальных абонентов. Например, для Ненецкого автономного округа выделено всего 500 номерков, ведь плотность населения в этом регионе довольно мала.

Стоимость опции

  • Опция «Виртуальный номер» от Тинькофф Мобайл стоит 49 ₽ в месяц, абонентская плата списывается ежемесячно.
  • Все исходящие вызовы и sms сообщения расходуются из основного пакета минут или смс, если он у вас подключен конечно.
  • Если пакет минут или смс не подключен, тарификация стандартная, как и для основного номера.
  • Входящие звонки на «виртуальный номер» бесплатны.

Как подключить «Виртуальный номер» от Тинькофф Мобайл

Подключить второй, виртуальный номер можно через приложение для смартфонов и планшетов на iOS или Android  «Тинькофф Мобайл».

  • Для подключения откройте приложение, на «Главной» странице внизу нажмите пункт меню «Добавить услугу» и выберите «Виртуальный номер».
  • «Визуальный номер» для подключения можно выбрать из списка доступных номеров (стоят они от 0 до 24 900 ₽) или довериться системе и выбрать «случайный» номер, он будет, конечно же из списка бесплатных.

Возможности услуги «Виртуальный номер»

  • Можно выбрать с какого номера сделать любой исходящий звонок или отправить sms-сообщение, с реального или виртуального.
  • Входящие звонки и sms будут вам доставлены на любой из номеров.
  • Можно установить запрет входящих вызовов и сообщений на виртуальный номер и звонящий или отправивший вам сообщение человек будет уверен, что телефон просто выключен.
  • Если вы с кем-либо общались, позвонив или приняв звонок на виртуальный номер, то при дальнейшем общении ваши исходящие звонки или сообщения этому абоненту будут автоматически осуществляться именно с виртуального номера.
  • В приложении можно просматривать детализацию разговоров и сообщений отдельно для «виртуального» и основного номеров.
  • Если услуга не нужна и вы ее отключили, то «виртуальный» номер, сохраняется за вами еще три месяца. Потом, при подключении услуги номер будет другой.

Почему Теле2 разрешает использовать свои вышки

Теле2 запустил самую настоящую фабрику виртуальных операторов, действующих по модели MVNO и Full MVNO. Их услугами пользуются порядка 3% российских абонентов. В других странах этот показатель достигает 40%, что указывает на востребованность данных услуг. К 2025 году рынок MVNO в России достигнет 14-15%. В количественном представлении это до 30 млн абонентов.

Для Tinkoff Mobile – это возможность предоставить абонентам недорогую сотовую связь и получить доход. Аналогичный доход получает компания Теле2.

Располагая развитой сетью базовых станций, она отдаёт часть мощностей виртуальным операторам, получая дополнительную прибыль. Успешность такого подхода доказывается практикой зарубежных стран – в США количество «виртуалов» составляет 73 шт., а в Великобритании – 74 шт. А в той же Германии услугами «виртуалов» пользуются 37% абонентов.

Преимущества и недостатки + / —

Как и у любого сотового ритейла: существуют как плюсы, так и наверное не обойдётся и без минусов.

Преимущества

Преимуществ у Тинькофф Мобайл достаточно, за счёт огромного количества факторов:

  1. Отсутствие фиксированной линейки тарифов. Абонент вправе сам выбрать то, что ему необходимо. Собственно, никто не заставляет платить абонента за так называемые «полные пакеты» или «всё включено». И соответственно, пользователь не переплачивает. Другое дело, что это уже нельзя назвать главным преимуществом сотового оператора, так как и другие компании так же активно включились в этот процесс.
  2. Доставка сим-карты на дом. Обычно, как многие привыкли ранее, чтобы оформить новую sim-карту необходимо было идти в офис. Тинькофф мобайл изначально настаивал на концепции, чтобы клиенту не нужно было стоять в очередях, или куда бы то ни было идти. Симку вам доставит курьер, и передаст прямо в руки.
  3. Самая выгодная связь в роуминге. Здесь нужно сразу оговориться: речь идёт о достаточно минимальных затратах на данные услуги, если вы не пользуетесь роумингом «слишком часто».
  4. Отсутствие роуминга по всей территории Российской Федерации. Несмотря на то, что казалось бы остальные операторы так же должны были следовать тому принятому закону, всё равно некоторые из них ухитрялись делать «по своему». Тинькофф Мобайл исключает роуминг по стране. Несомненно плюс.
  5. Полный безлимит внутри своей сети. У других операторов есть иная картина. Безлимит у некоторых почему-то в определённый момент может кончится. Хотя, конечно, не у всех.
  6. Универсальное использование интернета на разных устройствах. То есть: если у одних операторов вы приобретаете сим-карту специально для мобильного устройства, то переставив её к примеру в планшет, интернет у вас работать попросту не будет. У Тинькова можно всё. Нет специальных разграничений на «мобильные сим» и на «планшетные».
  7. Выгодные пакеты мобильного интернета и минут. Тут всё просто. Соотношение цена / качество.
  8. Виртуальная защита и полное отсутствие платных подписок. Что это значит? Многие уже не раз сталкивались с тем, что платные подписки есть у многих провайдеров. Вообще, провайдер, это лишь одна из звеней всей этой цепочки, но довольно таки главное звено. Тинькофф Мобайл решил эту проблему без навязывания платных подписок (если клиент сам того не желает).

Недостатки

Недостатков не много, но и они имеются:

  1. Небольшое количество абонентов. Для клиента это означает то, что бесплатная связь внутри сети уже кажется не столь привлекательной, раз многие пользуются иными операторами. Но, тут уже либо вопрос времени (ведь ещё компания не так давно на рынке). Либо, можете сами порекомендовать своим знакомым позже перейти на ту же сеть.
  2. В Москве и в подмосковье сети доступны только в 3G и 4G. Этого вполне достаточно, однако бывают разные случаи, когда людям требуется и другая сеть. И особенно это касается окраин столицы.
  3. Раздавать интернет не дёшево. Но, и тут не всё просто. Дело в том, что раздача интернета дело не шуточное (как шутят сами операторы), и это весьма затратно и не рентабельно. В общем, проблема с раздачей интернета существует у многих операторов. Хотя, это даже не проблема, плати — и раздавай.

Как итог

Плюсов больше чем минусов, и можно обозначить коротким резюме.

Плюсы и минусы оператора Тинькофф Мобайл

Плюсы Тинькофф Мобайл
Отсутствие фиксированной линейки тарифов
Доставка сим-карты на дом
Самая выгодная связь в роуминге
Отсутствие роуминга по всей территории Российской Федерации
Полный безлимит внутри своей сети
Универсальное использование интернета на разных устройствах
Выгодные пакеты мобильного интернета и минут
Виртуальная защита и полное отсутствие платных подписок

Минусы Тинькофф Мобайл
Небольшое количество абонентов
В Москве и в подмосковье сети доступны только в 3G и 4G
Раздавать интернет не дёшево

Плюсы и минусы Тинькофф Мобайл

Тинькофф Мобайл предоставляет качественную связь без каких-либо подвохов и неприятных сюрпризов. Вся система управления услугами выстроена так, что ими управляет исключительно абонент. Для управления используется личный кабинет и специальное мобильное приложение. Основными преимуществами данного оператора являются:

Все абоненты, при первоначальном подключении к сети получают в распоряжение виртуальную карточку Тинькофф Банка. Она включает кэшбэк до 30% и 6% годовых. Управлять банковским продуктом можно через специальное банковское приложение.

Есть у оператора мобильной связи и один недостаток. Если человек проживает в отдалённом регионе, то он может ожидать курьера со стартовым пакетом несколько дней. Но если получение сим-карты не горит, то этим недостатком вполне можно пренебречь.

Голос

Рейтинг статьи

Бесплатный телефон горячей линии «Тинькофф Страхование»

Страховая компания «Тинькофф Страхование» всегда остается на связи со своими клиентами. У СК имеется горячая линия, позвонив на которую можно получить подробный ответ на интересующий вопрос. Операторы контактного центра проведут консультацию относительно продуктов компании и помогут с оформлением выплат при наступлении страхового случая.

Единый номер телефона горячей линии «Тинькофф Страхование» для клиентов из России:

8-800-755-80-00 — звонки на него бесплатны с любого телефона. Юридические лица и корпоративные клиенты также могут обращаться по указанному номеру.

Жители Москвы и клиенты, находящиеся за пределами РФ, могут связаться со службой поддержки, позвонив по номеру Московского (и единственного) филиала:

+7 (499) 605-05-50 — для звонков из Московского региона и из-за границы. Звонки на указанный номер оплачиваются в соответствии с тарифным планом клиента.

Альтернативный способ получения консультации от специалиста СК Тинькофф Страхование – отправление письма по электронной почте. Адрес, на который необходимо выслать обращение: Info@tinkoffinsurance.ru.

Также можно позвонить по горячей линии «Тинькофф Банка», так как вопросы страхования можно решить и прямо в банке. Единый номер телефона горячей линии:

8-800-555-77-78 — для бесплатных звонков по всей России. 

Для того чтобы повысить качество обслуживания разговор с оператором может быть записан. О такой возможности клиент предупреждается заранее. Перед соединением со специалистом воспроизводится соответствующая запись на автоответчике.

Сотрудники call-центра могут отслеживать информацию из базы данных. Они могут ответить на любой вопрос, который касается уже оформленного страхового договора. Для этого достаточно назвать номер документа и личные данные страхователя. Также они обладают данными о поступивших платежах и изменениях, внесенных в договор.

«Тинькофф» — бесплатный онлайн звонок в страховую

Тинькофф Страхование дает возможность своим клиентам связаться со службой поддержки в режиме онлайн. Для этого необходимо иметь только устройство со стабильным интернет – соединением. Для того чтобы позвонить в СК через интернет необходимо:

2. В самом низу страницы найти и нажать кнопку «Онлайн – звонок».

3. Откроется дополнительное окно, в котором для продолжения соединения потребуется дать приложению доступ к микрофону.

4. После нажатия кнопки «разрешить» произойдет соединение со специалистом, и клиент сможет задать интересующие его вопросы.

Онлайн – звонок в «Тинькофф Страхование» абсолютно бесплатный.

Вопросы и Ответы на официальном сайте «Тинькофф Страхование»

Получить ответы на самые популярные вопросы можно и без телефонного звонка на горячую линию.

2. После перехода на следующую страницу потребуется указать интересующую услугу.

Таким способом можно получить информацию, касающуюся следующих страховых программ:

  • КАСКО;
  • ОСАГО;
  • Жизнь и здоровье;
  • Страхование путешественников;
  • Недвижимость.

После выбора интересующего продукта появится список самых популярных вопросов о нем, при нажатии на текст каждого из которых открывается ответ на него.

Задачи, которые можно решить таким способом:

  • Определение каждого конкретного продукта компании;
  • Какие документы нужны для заключения договора страхования;
  • Что делать при наличии страхового случая по каждой программе.

Также там можно найти расшифровку терминов, использующихся в договорах, порядок оплаты услуг и прочие важные моменты.

«Тинькофф» — Ответы через социальные сети (Вконтакте и FaceBook)

Компания «Тинькофф Страхование» поддерживает связь со своими клиентами и посредством социальных сетей. Официальные группы организации созданы:

В сообществах постоянно дежурят представители СК, которые отвечают на поступающие вопросы и помогают в решении проблем в режиме реального времени.

Связь через мессенджеры с Тинькофф (WhatsApp и Viber)

Если по каким либо причинам у клиента отсутствует возможность позвонить в службу поддержки, то он может связаться с представителями СК через большинство популярных мессенджеров. «Тинькофф Страхование» можно найти в WhatsApp и Viber. Контакты организации в указанных сервисах: +7-962-947-16-73.

У клиентов «Тинькофф Страхование» имеется возможность пообщаться с представителями СК при помощи популярной программы Skype. Адрес сообщества: tinkoff.travel.

Когда поддержка не помогает?

Если клиент случайно или намеренно указал неправильную личную информацию, сотрудник контактного центра вправе прервать звонок. Организация обслуживает пользователей, называющих только достоверные паспортные данные. Такие правила позволяют препятствовать мошенническим действиям.

Другие способы связи

Тарифы «Тинькофф Мобайл»: подробное описание

Стандартные условия тарифного плана для всех абонентов

Сам принцип формирования тарифного плана «Тинькофф Мобайл» — это своего рода «конструктор», аналогичный МТС, Билайн, Теле2 и Yota, который позволяет по усмотрению абонента выбирать необходимый ему объем звонков, смс и интернет-трафика в месяц.

Эти условия действуют в случае отказа от подключения любых пакетов услуг и дополнительных квот, и выглядят следующим образом:

  • Исходящие звонки на номера других абонентов Тинькофф Мобайл: бесплатно, безлимитно. Звонки не расходуют пакеты минут;
  • В варианте «Без звонков» вся звонки, в том числе внутри сети, без разницы мобильные или городские по РФ стоят по 2,90 ₽/минута;
  • Стоимость 1 SMS на любые мобильные номера (без подключения безлимита) — 2,90 ₽/сообщение;
  • В варианте «Без интернета» интернет недоступен 😉

По всей России — это везде, кроме Крыма и Севастополя. Информация о стоимости услуг в международном роуминге здесь;

Тарифы Тинькофф Мобайл в Москве и области, на Камчатке и в Магадане

Без интернета 2 Гб. 5 Гб. 10 Гб. 20 Гб.* Безлимит*
Без звонков Бесплатно 😉 199 ₽ 269 ₽ 389 ₽ 449 ₽ 999 ₽
200 минут 99 ₽ 298 ₽ 368 ₽ 488 ₽ 548 ₽ 1 098 ₽
400 минут 139 ₽ 338 ₽ 408 ₽ 528 ₽ 588 ₽ 1 138 ₽
600 минут 199 ₽ 389 ₽ 468 ₽ 588 ₽ 648 ₽ 1 198 ₽
1 200 минут 359 ₽ 558 ₽ 628 ₽ 748 ₽ 808 ₽ 1 358 ₽
Безлимитные звонки 999 ₽ 1 098 ₽ 1 268 ₽ 1 388 ₽ 1 448 ₽ 1 998 ₽

Тарифы Тинькофф Мобайл в Санкт-Петербурге, Ленинградской области и на Сахалине

Без интернета 2 Гб. 5 Гб. 10 Гб. 20 Гб.* Безлимит*
Без звонков Бесплатно 😉 159 ₽ 209 ₽ 269 ₽ 399 ₽ 999 ₽
200 минут 89 ₽ 248 ₽ 298 ₽ 358 ₽ 488 ₽ 1 088 ₽
400 минут 129 ₽ 288 ₽ 338 ₽ 398 ₽ 528 ₽ 1 128 ₽
600 минут 199 ₽ 358 ₽ 408 ₽ 468 ₽ 598 ₽ 1 198 ₽
1 200 минут 329 ₽ 488 ₽ 538 ₽ 598 ₽ 728 ₽ 1 328 ₽
Безлимитные звонки 999 ₽ 1 158 ₽ 1 208 ₽ 1 268 ₽ 1 398 ₽ 1 998 ₽

Тарифы Тинькофф Мобайл в регионах России

Без интернета 4 Гб. 8 Гб. 15 Гб. 25 Гб.* Безлимит*
Без звонков Бесплатно 😉 159 ₽ 209 ₽ 269 ₽ 399 ₽ 999 ₽
200 минут 89 ₽ 248 ₽ 298 ₽ 358 ₽ 488 ₽ 1 088 ₽
400 минут 129 ₽ 288 ₽ 338 ₽ 398 ₽ 528 ₽ 1 128 ₽
600 минут 179 ₽ 338 ₽ 388 ₽ 448 ₽ 578 ₽ 1 178 ₽
1 200 минут 299 ₽ 458 ₽ 508 ₽ 568 ₽ 698 ₽ 1 298 ₽
Безлимитные звонки 999 ₽ 1 158 ₽ 1 208 ₽ 1 268 ₽ 1 398 ₽ 1 998 ₽

Примечания к таблицам

  • * — При выборе объема трафика  20/25 Гб. и выше в регионах безлимитные опции «социальные сети», «мессенджеры», «видео» и «аудио» сервисы становятся доступными для подключения всего за 1 ₽ в месяц (описание опций ниже);
  • Не забывайте о возможности подключения к каждому из пакетов опции безлимитных SMS за 49 рублей в месяц;

Дополнительные опции  Тинькофф Мобайл

Помимо уже описанных выше основных пакетов услуг, клиенты нового оператора могут рассчитывать на подключение и других дополнительных преимуществ. А это:

  • «Безлимитные мессенджеры» за 59 рублей в месяц в Москве и Санкт-Петербурге или за 39 ₽ в месяц в регионах (в пакете: WhatsApp, Viber, iMessage, Telegram, Facebook Messenger, IMO.IM и Там Там). Видеозвонки разрешены;
  • Безлимитная «Музыка»: Apple Music, Google Play Music, Яндекс.Музыка, Boom, Shazam, SoundCloud, Zvooq, Яндекс.Радио, Deezer и Spotify за 59 рублей в месяц;
  • Безлимитные «социальные сети»: В Контакте, Одноклассники, Instagram, Facebook, Twitter, Snapchat, IGTV и Tinder за 59 рублей в месяц;
  • Безлимитное «Видео»: YouTube, YouTube Детям, RuTube, iTunes Видео, Google Play Фильмы, Vimeo и Twitch за 159 рублей в месяц.

Доступные акции

Сейчас мобильный оператор предлагает абонентам 5 акций:

  1. При переходе от другого оператора или при покупке новой сим-карты можно получить на счёт 1000 рублей. Выполняют перенос номера и получают бонусные баллы, которые необходимо потратить в течение 3 месяцев.
  2. Новым абонентам даётся 600 минут, 20-30 ГБ интернет-трафика (количество зависит от региона проживания) и всё это в первый месяц бесплатно. Предоставляются безлимитные СМС-сообщения и некоторые сервисы.
  3. Для новых абонентов Тинькофф Мобайл удваивает первый платеж.
  4. При подключении к видеосервису можно месяц пользоваться услугами онлайн-кинотеатра Okko бесплатно. Кроме этого, абоненту добавляется 1 ГБ интернет-трафика для использования в сервисе.

Стоит учитывать, что перечень акционных предложений периодически дополняется и изменяется.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий