Ростелеком волгоград

Содержание

Возможности личного кабинета

Ростелеком дает возможность иметь у себя постоянный доступ к используемым услугам. Цифровая сеть осуществляет функционирование по оптоволоконным технологиям.

ЛК открывает следующие возможности:

  • В кабинете можно изменять тарифные, отключать уже подключенные услуги, подключать новые.
  • Оплачивать счета. При пополнении лицевого счета через ЛК, комиссии не оплачиваются.
  • Возможность подключения автоплатежей.
  • Погашать задолженности других компаний.
  • Просматривать баланс.
  • Узнавать о проводимых акциях.
  • Общение с техподдержкой.
  • Переходить на другие тарифные планы.

В личном кабинете можно проверять историю использования услуг: трафик интернета, звонки с домашнего телефона  и другую информацию.

Телефоны

Служба поддержки клиентов (Домашний интернет, телевидение, телефония и пр.): 8-800-100-08-00Служба поддержки клиентов (Мобильная связь): 8-800-18-11-888

Ежедневно сотрудники провайдера обрабатывают тысячи звонков и сообщений, поступающих от клиентов (в т. ч. потенциальных). Следует знать телефон горячей линии Ростелеком в Волгограде. Поскольку он потребуется в следующих случаях:

  • Если вы хотите подключить новую услугу, узнать условия ее подключения, абонентскую плату и т. д.;
  • Если у вас пропал доступ к той или иной услуге по неясным причинам;
  • Если требуется техническая консультация, связанная с действующими/подключенными предложениями от Ростелеком;
  • Если есть, в целом, любые вопросы, связанные с домашним интернетом, интерактивным телевидением, домашним телефоном, мобильной связью. Эти и многие другие услуги можно решить с провайдеров по телефону.

Телефоны

Пл. Дзержинского, 1б:

  • Телефон:8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-вс: 17.00-20.00

Пр. Героев Сталинграда, 8б:

  • Телефон:8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-вс: 08.00-20.00

Пр. Жукова, 120б:

  • Телефон:8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-вс: 09.00-21.00

Пр. Жукова, 145:

  • Телефон:8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-вс: 08.00-20.00

Пр. Ленина, 45:

  • Телефон:8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-вс: 08.00-20.00

Пр. Университетский, 62, стр. 1:

  • Телефон:8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-вс: 08.00-20.00

Пр. Университетский, 90:

  • Телефон:8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-вс: 08.00-20.00

Проспект Героев Сталинграда, 48:

  • Телефон:8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-вс: 08.00-20.00, перерыв: 13.00-14.00

Ул. 40 лет ВЛКСМ, 24:

  • Телефон:8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-вс: 08.00-20.00

Ул. 64 Армии, 10:

  • Телефон:8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-сб: 08.00-20.00, перерыв: 13.00-14.00

Ул. 64 Армии, 125:

  • Телефон:8 (8442) 42-14-12
  • Режим работы: Пн-вс: 08.00-20.00

Ул. 64 Армии, 59а:

  • Телефон:8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-вс: 09.00-20.00

Ул. 8-ой Воздушной Армии, 48:

  • Телефон:8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-вс: 08.00-20.00

Ул. 8-ой Воздушной Армии, 35:

  • Телефон:8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-вс: 08.00-20.00

Ул. 95 Гвардейская, 2:

  • Телефон:8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-вс: 08.00-20.00

Ул. Академическая, 22:

  • Телефон:8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-вс: 08.00-20.00

Ул. Богунская, 11:

  • Телефон:8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-вс: 08.00-20.00

Ул. Бульвар Энгельса, 5:

  • Телефон:8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-вс: 08.00-20.00

Ул. Двинская, 9:

  • Телефон:8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-вс: 08.00-20.00

Ул. Елецкая, 10:

  • Телефон:8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-вс: 08.00-20.00

Ул. Еременко, 122:

  • Телефон:8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-вс: 08.00-20.00

Ул. Еременко, 70:

  • Телефон:8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-вс: 08.00-20.00

Ул. Загорская, 24:

  • Телефон:8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-вс: 08.00-20.00

Ул. Казахская, 3:

  • Телефон:8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-вс: 08.00-20.00

Ул. Ким, 6в:

  • Телефон:8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-вс: 09.00-19.00

Ул. Коммунистическая, 19д:

  • Телефон:8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-пт: 08.00-19.00, сб-вс: 09.00-16.00

Ул. Королева, 12:

  • Телефон:8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-пт: 09.00-18.00 перерыв: 13.00-14.00

Ул. Краснополянская, 30:

  • Телефон:8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-вс: 08.00-20.00

Ул. Мира, 16:

  • Телефон:8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-вс: 08.00-20.00

Ул. Мясникова, 8а:

  • Телефон:8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-вс: 08.00-20.00

Ул. Николая Отрады, 17:

  • Телефон:8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-вс: 08.00-20.00

Ул. Рабоче-Крестьянская, 37:

  • Телефон:8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-вс: 08.00-20.00

Ул. Римского-Корсакова, 4:

  • Телефон:8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-вс: 08.00-20.00

Ул. Советская, 47/ 1:

  • Телефон:8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-пт: 08.00-17.00

Ул. Терешковой, 7:

  • Телефон:8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-сб: 08.00-20.00 перерыв: 13.00-14.00

Ул. Титова, 36а:

  • Телефон:8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-вс: 08.00-20.00

Ул. Фадеева, 27:

  • Телефон:8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-пт: 09.00-19.00 сб-вс: 09.00-17.00

Служба поддержки клиентов (Домашний интернет, телевидение, телефония и пр.):8-800-100-08-00Служба поддержки клиентов (Мобильная связь):8-800-18-11-888

Ежедневно сотрудники провайдера обрабатывают тысячи звонков и сообщений, поступающих от клиентов (в т. ч. потенциальных). Следует знать телефон горячей линии Ростелеком в Волгограде. Поскольку он потребуется в следующих случаях:

  • Если вы хотите подключить новую услугу, узнать условия ее подключения, абонентскую плату и т. д.;
  • Если у вас пропал доступ к той или иной услуге по неясным причинам;
  • Если требуется техническая консультация, связанная с действующими/подключенными предложениями от Ростелеком;
  • Если есть, в целом, любые вопросы, связанные с домашним интернетом, интерактивным телевидением, домашним телефоном, мобильной связью. Эти и многие другие услуги можно решить с провайдеров по телефону.

Как войти в личный кабинет Ростелекома Волгоград

Личный кабинет пользователя «Ростелекома» открывает большие возможности. Он упрощает пользование услугами компании. Из кабинета можно быстро обратиться к оператору, увидеть детали, касательные используемых услуг. В кабинете Ростелекома также выполняются отключения и подключения услуг.

Чтобы войти в личный кабинет «Ростелекома», необходимо зайти на сайт lk.rt.ru компании или установить приложение на мобильное устройство.

  • Кликните на кнопку «Войти в личный кабинет Ростелеком»
  • Откроется форма авторизации.
  • Для зарегистрированных пользователей необходимо ввести номер телефона или адрес электронной почты и пароль, указанный при регистрации. Для удобства, можно включить функцию «Запомнить меня».

Зайти в кабинет можно по номеру лицевого счета. Он должен быть привязан к учетной записи пользователя. Если это выполнено при прежнем использовании кабинета, то можно вместо логина и номера телефона указывать номер лицевого счета.

Авторизироваться можно по номеру телефона. Это самый удобный способ. Обычно логины и электронные адреса не всегда удается запомнить, а с телефон под рукой постоянно.

Чтобы зайти в кабинет, необходимо:

  1. В форме входа указать номер телефона. Формат указывания +7.
  2. Вводится пароль, указанный при регистрации.
  3. Нажимается «Войти».

После этого осуществится переход в кабинет.

Самарский филиал. официальный корпоративный информационный сайт.

Добрынин Вячеслав Александрович Директор Самарского филиала ПАО «Ростелеком»

Пресс-служба филиала: тел. 8(846) 340-08-20 Волжанская Наталия

«Ростелеком» — крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, кибербезопасности, дата-центров и облачных вычислений, биометрии, здравоохранения, образования, жилищно-коммунальных услуг.

Компания оказывает современные телекоммуникационные услуги для комфортной жизни граждан на территории Самарской области. С полным перечнем услуг для домохозяйств, государственных и частных организаций на территории Самарской области можно ознакомиться на сайте «Ростелекома» www.rt.ru или по телефону 8-800-100-0-800. Звонок на номер в коде 8-800 бесплатный.

Как восстановить пароль

Зачастую данные для вдоха теряются. В таких ситуациях можно восстановить доступ, используя те сведения, которые прописаны в личном кабинете. Чтобы восстановить пароль, необходимо сделать следующее:

  1. Зайти на сайт компании.
  2. Выбрать функции восстановления доступа. Кнопка располагается рядом с кнопкой «Войти».
  3. В открывшейся вкладке необходимо выбрать «Восстановить пароль».
  4. Далее вводится номер телефона, от кабинета. Можно ввести электронный адрес.
  5. На номер телефона придет код доступа к восстановлению. Введя его соответствующее окошко, появится доступ к восстановлению пароля.
  6. Вводится новый пароль, подтверждается.

Если указан адрес электронной почты, то на него придет письмо с адресом ссылки. Для смены пароля, необходимо перейти по ней.

Аккаунты, привязанные к социальной сети восстанавливать проще всего. Достаточно пройти авторизацию, выбрав нужную соцсеть.

Горячая линия техподдержки Ростелеком

Независимо от юридического статуса клиента, федеральные телефоны поддержки Ростелеком, бесплатны для связи с операторами.

Для физических лиц

Список рекомендованных телефонов горячей линии Ростелеком для физических лиц, следующий (Рисунок 5):

  • 8-800-100-08-00 – общероссийская служба;
  • 8-800-300-18-00 – техническая поддержка;
  • 8-800-300-18-09 – для получения справок;
  • 8-800-300-18-02 – вопросы сотовой связи;
  • 8-800-300-18-03 – проблемы интернета;
  • 8-800-300-18-17 – служба по приему жалоб.

Для абонентов из: Уфы, Волгограда, Ростова-На-Дону, Самары, Казани, рекомендуется обращаться на бесплатную горячую линию Ростелеком по номеру – 8-800-181-18-30. Таким образом, клиент сократит время ожидания соединения.

Для юридических лиц

Для обслуживания организаций, малого и среднего бизнеса, а также для иных юридических лиц, провайдер предусмотрел варианты оказания персональной помощи:

  • личная встреча с персональным менеджером в офисе компании;
  • отдельная выделенная линия.

8 (800) 100-08-00

По этому номеру горячей линии осуществляется комплексное обслуживание абонентов оператора Ростелеком в столичном регионе:

  • Заявка на подключение услуг в Москве и Московской области;
  • Справка по расчетам за услуги связи и домашний интернет ТВ;
  • Техническая поддержка пользователей домашнего интернета и мобильной связи;
  • Справка о действующих услугах, тарифах и сервисах Ростелеком.

8 (800) 18-11-830

Все звонки с любого мобильного оператора, а также со стационарного телефона в пределах Российской Федерации бесплатны. Служба поддержки работает круглосуточно, без выходных.

Компания Ростелеком — это один из самых крупных провайдеров на территории России. Уже более 12 млн. абонентов выбрали Ростелеком.

8 (800) 200-30-00

Телефоны по отделам:

  • Служба техподдержки по оборудованию:8 (800) 70-71-811
  • Служба по продажам:8 (800) 10-00-800
  • Служба для справок:8 (800) 70-71-800
  • Служба автоинфорирования:8 (800) 70-73-333
  • Служба для абонентов мобильной связи:8 (800) 30-01-802
  • Служба поддержки для пользователей связи CDMA:8 (800) 45-00-156 (8 (800) 45-00 -159)
  • Служба поддержки по интернету:8 (800) 30-01-803
  • Служба обработки претензий:8 (800) 30-01-817

7 (902) 18-81-810

Для доступа к персональной информации по вашему договору абонента «Ростелеком» Москва, может понадобиться предоставить оператору «Горячей линии» паспортные данные. За подключение платных услуг и опций может взиматься дополнительная плата, в соответствии с тарифами оператора.

Перед тем, как позвонить в службу поддержки Ростелеком, вам стоит четко сформулировать для себя проблему, с которой вы хотите разобраться. Отделы не имеют связи между собой, оператор поддержки интернета не сможет переключить ваш звонок на бюро ремонта телефонов.

Ростелеком в новосибирске

Отрицательный отзыв

13.09.2020 в 17:45

Пользуюсь услугами Ростелекома с 2001 года, если и возникали проблемы, то решали быстро. Сейчас же — это просто кошмар. Осталась без связи, не работает телефон по вине компании, прокладывали кабель для подключения к интернету и цифровому телевидению мимо моего дома, оборвали телефонный кабель и не устраняют неполадку, перепираются друг на друга (компания, что прокладывала кабель и мастер Ростелекома), а порвали кабель ещё в августе. Звонила по единому номеру 065 несколько раз, операторы выслушивают, вежливо поговорят, уверяют в том, что со мною свяжутся и восстановят связь, но телефон не работает с 30 августа, а сегодня уже 13 сентября. Как деньги брать за некачественные услуги, так это запросто, если мы не заплатим, так в суд на абонентов подают, а свои обязательства не выполняют. Может им инициировать проверку как почте России? Почему зарплату не забывают получать, за не выполненную работу, да не маленькую. По отзывам смотрю, я не одна пострадавшая. Так Ростелеком растеряет клиентов, всем буду рассказывать о плохом качестве услуг.

Больше информации о домашнем интернете и телевидение Ростелеком.

Подключение домашнего интернета от Ростелеком, осуществляется по технологий FTTB скорость интернета до 100 Мбит/сек, технология GPON от 100 Мбит/сек., и технология ADSL до 8 Мбит/сек. Монтажник заводит провод в квартиру и осуществляет подключение к роутеру.

Как подключить тарифы “Домашний интернет”:

Для того что бы подключить тариф по домашнему интернету от Ростелеком, необходимо что бы в Вашем многоквартирном доме было оборудование с проводкой от компании Ростелеком. При присутствии оборудования от Ростелеком в вашем доме, вам достаточно только выбрать один из тарифов на сайте и подать заявку. Если Вам потребуется дополнительная помощь, вы всегда можете обратится по телефону горячей линии, менеджер ответит на интересующие Вас вопросы и поможет подобрать тарифный план и создаст заявку на подключение.

Ростелеком Всегда Ближе к Клиентам – скоростной интернет с доступными услугами;  Антивирус Dr. Web Премиум; Kaspersky Internet Security для всех устройств; Антивирус для всей семьи ESET NOD32 Family – Ваш выбор Ваши правила !

Родительский контроль:

Kaspersky Safe Kids;

Ограничивает время, когда можно использовать смартфон и планшет.Родительский контроль Защищает от поиска неподходящих сайтов и информации.Родительский контроль Покажет по Вашему запросу, где находится Ваш ребенок.Родительский контроль Собирает статистику о звонках и SMS ребенка, о событиях и упоминаниях в Facebook.

 ESET NOD32 Parental Control;

Телефон горячей линии Ростелеком

Ростелеком – клиентоориентированная компания, именно поэтому помимо общероссийского номера горячей линии 8 800 100 08 00, существуют и другие службы в разных субъектах РФ. К примеру, для решения проблем с услугами связи для жителей Москвы и Подмосковья используется номер 8 495 727 49 77. Для заключения договора или выбора тарифного плана пользователи набирают номер телефона 8 800 100 25 25.

Бесплатная горячая линия Ростелеком

Комплексное обслуживание клиентов Ростелекома по основному и дополнительным телефонам Горячей линии осуществляется бесплатно в любой точке России. Для удобства индивидуальных предпринимателей и владельцев бизнеса введена собственная бесплатная Горячая линия по номеру 8 800 200 30 00. Услуги на всех сервисах компании абоненты получают в круглосуточном режиме.

Горячая линия для физических лиц

Операторы колл-центра принимают каждый звонок абонента, время ожидания ответа специалиста обычно не превышает одной минуты. Клиентов компании консультируют по услугам и актуальным тарифам, для заключения договора обслуживания специалисты помогают связаться с менеджером направления. По номеру Горячей линии сотрудники принимают на рассмотрение претензии и жалобы абонентов.

Линия по общим вопросам.

Позвонив по номеру 8 800 10 008 00, абонент сможет получить справку по расчетам за услуги связи за прошедший месяц или весь период подключения. Кроме этого клиенты получат консультацию по новым услугам и текущим тарифам компании.

Вопросы по подключению.

Для подключения услуг связи компании Ростелеком пользователям не обязательно посещать офис оператора. А достаточно позвонить на единый номер Горячей линии и оставить заявку. Сотрудники переведут звонок на менеджера, ответственного за подписание договора. После этого абонент сможет в полной мере пользоваться услугами связи, менять тариф и подключать новые сервисы.

Техническая поддержка.

Решить проблемы с оборудованием Ростелекома позволит звонок на Горячую линию или на дополнительный телефон оператора связи. Поводом для звонка также является отсутствие интернет соединения или медленная скорость передачи данных. При обнаружении ошибок с начислением абонентской платы рекомендуем также звонить операторам контакт-центра. 

Горячая линия для юридических лиц

Индивидуальные предприниматели и юридические лица Москвы для решения проблем с подключением используют единый номер 8 499 999 82 83. Для абонентов других регионов России существует собственный номер телефона для решения сложностей, возникающих при использовании услуг связи:

Вопросы подключения.

Организация бесперебойной телефонной связи для бизнеса – это важнейшая составляющая будущего успеха компании или ИП. Поэтому все вопросы с подключением наши клиенты решают оперативно через Горячую линию.

Поддержка Бизнес ОнЛайн.

Эффективное и быстрое решение проблем по услугам связи – гарантия дальнейшего продвижения вашего бизнеса. Компания Ростелеком создала профессиональную службу поддержки. Клиентам достаточно лишь обратиться по единому номеру и без лишнего ожидания решить животрепещущий вопрос. При серьезных проблемах с оборудованием звонок будет переведен на соответствующее подразделение. Клиент никогда не останется один на один с решением трудных задач телефонного обслуживания.    

Линия по общим вопросам.

Все абоненты Ростелекома оперативно получают необходимую информацию об изменениях тарифных планов, запуску новых услуг. 

Какие консультации можно получить?

Специалисты Горячей линии Ростелекома помогут зарегистрироваться на официальном сайте оператора связи и отслеживать счета в режиме онлайн. Сотрудники также расскажут, как пользоваться личным кабинетом. Помимо этого клиент вправе узнать о задолженности по лицевому счету и стоимость звонков в разные точки России и других стран.

По каким вопросам специалисты не смогут помочь?

При серьезных технических сбоях в работе оборудования специалисты Горячей линии могут оказаться бессильными. Зато они точно подскажут, как вызвать мастера и решить проблему.

Какие данные могут потребоваться при общении с оператором?

Если имеется необходимость получить информацию, связанную с конкретным счетом, то оператор контактного центра обязан убедиться в том, что звонящий является его владельцем. Таким образом прежде чем звонить в контактный центр, необходимо подготовить определенную информацию. При общении с оператором могут потребоваться:

  1. паспортные данные. Операторы никогда не запрашивают серию и номер паспорта. Как правило, требуется назвать дату рождения и место регистрации;
  2. номер банковской карточки. В большинстве случаев лишь 4 последние цифры;
  3. последние совершенные операции и сумму списанных или зачисленных средств;
  4. кодовое слово. Если карта зарплатная, то по умолчанию этим словом является отчество держателя.

Важно знать, что операторы, работающие на горячей линии, никогда не запрашивают пин-код карты и CVC-код. Если они попросили сделать это, то нужно незамедлительно прекратить разговор

Подобная информация нужна только мошенникам. Скорей всего звонок был совершен не на горячую линию Сбербанка.

Ростелеком в самаре

Отрицательный отзыв

12.02.2020 в 18:22

Добрый вечер всем пострадавшим от Ростелеком! В январе 2020 года черт меня дернул подписать договор на интернет и ТВ. с рассрочкой на 3 года. Первый год оплата по договору 642 рубля в месяц. Плачу во время, даже на месяц-два вперед.В начале меня доставали звонками с предложением подключить доп. услугу (платный канал). Я категорически им отказала, сказала мне достаточно того, что входит в договор и не звоните мне, не раздражайте своими звонками.. Звонить перестали. В декабре мне позвонили и уведомили меня что у меня задолженность. Стали искать причину, выяснили, что у меня подключена доп. услуга. Чтобы отключить услугу, которую я не просила, нужно ехать в абонентский отдел (издевательство, подключают интернет, предлагают все что пожелаешь по интернету, а отключить- надо взять отгул и по пробкам на весь день отключать). Я категорически отказалась ехать в аб.отдел, сказала как подключили так и отключайте. Почти с матом, составили претензию, срок рассмотрения 60 дней. За это время меня затрахали звонками и письмами о погашении задолженности. В письмах угрозы и расторгнуть договор, и подать на меня в суд и передать долг третьим лицам. А претензию не рассматривают. Я сама хочу подать на них в суд, за мошенничество, угрозы и вымогательство.. Скажите пожалуйста, как они могут подключить услугу без моего ведома, если нет моего заявления, доп.соглашения? Кто с этим сталкивался? Реально судиться с ними?

Адреса и время работы филиалов Ростелеком Волгоград

Офис Ростелеком по адресу пл. Дзержинского, 1б, ВолгоградПодробная информация Офис Ростелеком по адресу пр. Героев Сталинграда, 8б, ВолгоградПодробная информация Офис Ростелеком по адресу пр. Жукова, 120б, ВолгоградПодробная информация Офис Ростелеком по адресу пр. Жукова, 145, ВолгоградПодробная информация Офис Ростелеком по адресу пр. Ленина, 45, ВолгоградПодробная информация Офис Ростелеком по адресу пр. Университетский, 62, стр. 1, ВолгоградПодробная информация Офис Ростелеком по адресу пр. Университетский, 90, ВолгоградПодробная информация Офис Ростелеком по адресу проспект Героев Сталинграда, 48, ВолгоградПодробная информация Офис Ростелеком по адресу ул. 40 лет ВЛКСМ, 24, ВолгоградПодробная информация Офис Ростелеком по адресу ул. 64 Армии, 10, ВолгоградПодробная информация Офис Ростелеком по адресу ул. 64 Армии, 125, ВолгоградПодробная информация Офис Ростелеком по адресу ул. 64 Армии, 59а, ВолгоградПодробная информация Офис Ростелеком по адресу ул. 8-ой Воздушной Армии, 48, ВолгоградПодробная информация Офис Ростелеком по адресу ул. 8-ой Воздушной Армии, 35, ВолгоградПодробная информация Офис Ростелеком по адресу ул. 95 Гвардейская, 2, ВолгоградПодробная информация Офис Ростелеком по адресу ул. Академическая, 22, ВолгоградПодробная информация Офис Ростелеком по адресу ул. Богунская, 11, ВолгоградПодробная информация Офис Ростелеком по адресу ул. Бульвар Энгельса, 5, ВолгоградПодробная информация Офис Ростелеком по адресу ул. Двинская, 9, ВолгоградПодробная информация Офис Ростелеком по адресу ул. Елецкая, 10, ВолгоградПодробная информация Офис Ростелеком по адресу ул. Еременко, 122, ВолгоградПодробная информация Офис Ростелеком по адресу ул. Еременко, 70, ВолгоградПодробная информация Офис Ростелеком по адресу ул. Загорская, 24, ВолгоградПодробная информация Офис Ростелеком по адресу ул. Казахская, 3, ВолгоградПодробная информация Офис Ростелеком по адресу ул. Ким, 6в, ВолгоградПодробная информация Офис Ростелеком по адресу ул. Коммунистическая, 19д, ВолгоградПодробная информация Офис Ростелеком по адресу ул. Королева, 12, ВолгоградПодробная информация Офис Ростелеком по адресу ул. Мира, 16, ВолгоградПодробная информация Офис Ростелеком по адресу ул. Краснополянская, 30, ВолгоградПодробная информация Офис Ростелеком по адресу ул. Мясникова, 8а, ВолгоградПодробная информация Офис Ростелеком по адресу ул. Николая Отрады, 17, ВолгоградПодробная информация Офис Ростелеком по адресу ул. Рабоче-Крестьянская, 37, ВолгоградПодробная информация Офис Ростелеком по адресу ул. Римского-Корсакова, 4, ВолгоградПодробная информация Офис Ростелеком по адресу ул. Советская, 47/ 1, ВолгоградПодробная информация Офис Ростелеком по адресу ул. Терешковой, 7, ВолгоградПодробная информация Офис Ростелеком по адресу ул. Титова, 36а, ВолгоградПодробная информация Офис Ростелеком по адресу ул. Фадеева, 27, ВолгоградПодробная информация

Чего стоит ожидать от технической поддержки, ее плюсы и минусы

Стоит начать с хорошего, позвонить в поддержку можно с мобильного и стационарного телефона абсолютно бесплатно из любой точки России. А еще это работает в роуминге. Кроме того, звонить можно в любое время суток — тех. поддержка работает круглосуточно.

Отдельно стоит упомянуть о недостатках ростелекомовской службы поддержки.

  • Связаться с необходимым отделом, точнее, его оператором, бывает проблематично, чему способствуют долгие периоды ожидания и соединения.
  • В техподдержке Ростелекома вам с наименьшей вероятностью окажут необходимую техническую помощь без вызова мастера. В большинстве случаев вы получите шаблонные ответы, по типу: перезагрузите роутер, следуйте инструкциям, описанным в том разделе и прочее. Разве что попадется оператор, который в этом разбирается, а таких очень мало.
  • Часто могут переключать от оператора к оператору, при невозможности решить проблему, что также отнимает уйму времени и не помогает решить возникшую проблему.

Телефоны для обращения юридических лиц

  • 8800 200 00 33 – специальный номер технической поддержки«Ростелеком»;
  • 8 800 200 30 00 – региональная информационно-справочная служба для корпоративных клиентов;
  • 7 499 9998283 – столичная информационно-справочная служба для юридических лиц.

При совершении вызовов на любые номера «8 800»из-за границы, учитывайте роуминг и правильность набора. Для клиентов в роуминге предусмотрен телефон 7 902 188 18 10. Префикс 7 является обязательным- так как это международный формат. С абонентов мобильной сети «Ростелеком» плата за звонки на этот номер взиматься не будет. Для остальных операторов – стоимость будет в соответствии с действующими тарифами.

Все перечисленные номера службы поддержки клиентов доступны для вызова круглосуточно, и не зависят от выходных и праздничных дней.

Обращение в офис Ростелеком в Волгограде — когда требуется

В центрах продаж вы можете приобрести необходимую продукцию для подключения той или иной услуги. Также специалисты могут вас проконсультировать касаемо работы оборудования.

Зачастую для решения той или иной проблемы, получения консультации достаточно позвонить на официальный номер телефона. Если будет необходимость посещения офиса, техническая поддержка вам об этом сообщит.

На странице представлены все адреса, номера телефонов Ростелеком в Волгограде. Данная информация взята с официального сайта провайдера.

https://www.youtube.com/watch?v=ytaboutru

Посещение офиса позволяет клиентам крупных организаций получать наиболее качественное и полное обслуживание

Именно поэтому клиентам важно знать местоположение офисов Ростелеком в Волгограде

Адрес офисов Время работы Телефон
г. Волгоград ул. Качинцев 87 пн – пт: 08:00 – 19:00,без перерыва 8 (800) 100-08-00
г. Волгоград ул. Елецкая 10 пн – вс: 09:00 – 19:00,без перерыва 8 (800) 100-08-00
г. Волгоград ул. Мира 16 пн – пт: 08:00 – 19:00,без перерывасб: 09:00 – 18:00,без перерыва 8 (800) 100-08-00
г. Волгоград ул. Рабоче-Крестьянская 25 пн – пт: 09:00 – 18:00,без перерыва 8 (800) 100-08-00
г. Волгоград ул. им. Землячки 110Б пн – вс: 10:00 – 22:00,без перерыва 8 (800) 100-08-00
г. Волгоград ул. им. маршала Еременко 130 пн – вс: 09:00 – 20:00,без перерыва 8 (800) 100-08-00
г. Волгоград ул. им. маршала Еременко 100 пн – сб: 08:00 – 19:00,без перерыва 8 (800) 100-08-00
г. Волгоград пл. им. Дзержинского 1Б пн – вс: 10:00 – 21:00,без перерыва 8 (800) 100-08-00
г. Волжский пр-кт. им Ленина 25 пн – сб: 08:00 – 20:00,без перерыва 8 (800) 100-08-00
г. Волжский пр-кт. Дружбы 42 пн – пт: 08:00 – 18:00,без перерыва 8 (800) 100-08-00

https://www.youtube.com/watch?v=upload

Отдельного внимания заслуживает график работы Ростелеком. Приём абонентов в 2019 году ведётся:

  • с 9 до 21 по будням;
  • с 9 до 19 в субботу.

Обращение в офис Ростелеком в Волгограде — когда требуется

Во многих городах России есть официальные центры продаж оборудования брендированного Ростелекомом. Оборудование требуется для домашней телефонии, интернета, интерактивного телевидения и ряда других услуг.

В центрах продаж вы можете приобрести необходимую продукцию для подключения той или иной услуги. Также специалисты могут вас проконсультировать касаемо работы оборудования.

Зачастую для решения той или иной проблемы, получения консультации достаточно позвонить на официальный номер телефона. Если будет необходимость посещения офиса, техническая поддержка вам об этом сообщит.

На странице представлены все адреса, номера телефонов Ростелеком в Волгограде. Данная информация взята с официального сайта провайдера.

Актуальные номера ростелеком

Чтобы связаться со службой поддержки, можно позвонить по единому телефону 8800-181-18-30. На вызов ответит один из операторов компании. Если он не сможет разрешить возникшую проблему или предоставить необходимую информацию, то абонента соединят с другим специалистом или отделом, обладающим большей компетенцией в соответствующей сфере.

Также существует целый ряд дополнительных номеров Горячей линии, которыми могут воспользоваться клиенты Ростелеком.

Область задач

Основной телефон (начальный код: 8800)

Короткий номер

Единая техподдержка

300-18-00

118-00

Решение вопросов по всем видам стационарной телефонной связи

300-18-01

118-01

Справочная служба

300-18-09

09

Помощь пользователям сотовой связи

300-18-02

118-02,

611

Помимо этого, служба поддержки компании Ростелеком доступна ещё по нескольким телефонам с начальным кодом 8800:

  • 707-18-11 – помощь интернет-пользователям (настройка учётных записей и используемого для соединения оборудования, заказ ремонтных работ);

100-08-00 – отдел продаж, предназначенный для подключения любых необходимых пользователю услуг;

707-18-00 – справочный отдел компании, предоставляющий сведения о тарифах, бонусах, проводимых акциях и т.д.;

300-18-03 – телефон, предназначенный для оставления жалоб, касающихся проблем с обслуживанием или некорректным поведением оператора.

При совершении звонков с мобильного рекомендуется воспользоваться коротким номером «111» или автоинформатором (8-800-707-33-33), который можно применять для самостоятельной смены тарифа и получения необходимой информации без участия оператора.

Внимание! При нахождении в роуминге бесплатный звонок оператору по-прежнему доступен пользователям. Но чтобы сделать его, придётся использовать другой телефон: 7 (902)-188-18-10 (набирать его нужно именно так, через « 7»)

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий