Ростелеком пенза

Горячая линия техподдержки

Внимание! На официальном сайте можно встретить короткие номера, они предназначены для мобильных телефонов, со стационарного телефона в службу обратиться нельзя. На номер с началом 8800 можно позвонить по любому телефону круглосуточно и бесплатно

На номер с началом 8800 можно позвонить по любому телефону круглосуточно и бесплатно.

Номер горячей линии от компании Ростелеком

Стоит отметить, что если всё же не получилось решить проблему дистанционно с помощью горячей линии, то абоненты могут позвонить на номер: 8800 707 18 11.

По нему можно вызвать мастера на дом. Такой специалист поможет решить проблему со связью, телефоном или интернетом. Вызов мастера осуществляется бесплатно, а вот за его работу придётся заплатить.

Если физическое лицо, хочет решить небольшую техническую проблему, то можно набрать номер 8800 181 18 30.

Он работает круглосуточно и под руководством оператора можно легко решить несложную проблему.

Отдельно стоит рассмотреть горячую линию техподдержку для абонентов, которые только желают присоединиться к компании Ростелеком.

Для них работает номер: 8 800 707 18 00. По этому номеру можно дозвониться в справочную службу и узнать подробную информацию тарифах и услугах, которые предоставляет компания Ростелеком.

Также по этому номеру можно узнать о состоянии своего лицевого счёта, проблемах с оплатой и переоформлении пакета услуг.

Отдельно работает мобильный короткий номер техподдержки, по которому можно свободно узнать ответы на свои вопросы.

Только нужно учитывать, что будет работать автоответчик, который будет задавать наводящие вопросы.

Позвонить в такую мобильную службу техподдержки можно по номеру: 111.

Для физических лиц работает специальный автоинформатор, на который можно позвонить по номеру 8800 707 33 33.

Здесь физические лица могут узнать информацию (с мобильного или стационарного телефона), как сменить тариф или подключить ещё одну услугу от Ростелекома.

Например, это может подключение ещё и интернета, если абонент пользуется оператором связи от Ростелекома.

Стоит отметить, что компания Ростелеком предоставляет услуги и для международной и междугородней связи.

Поэтому у абонентов могут возникать вопросы и по этим предоставляемым услугам. Решить их можно достаточно легко с помощью техподдержки по номеру: 8 800 300 18 01.

Поскольку компания Ростелеком предоставляет клиентам различные услуги, то согласно этому и работают различные горячие номера техподдержки.

Например, при возникновении проблем с интернетом, нужно обратиться на номер: 8 800 300 18 03.

Не стоит забывать, что разговоры по всех номерах отслеживаются, поэтому переживать за некачественное обслуживание или другие помехи с оператором не стоит.

Даже если у абонента и возникли претензии к компании Ростелеком или службе поддержки, то их можно легко решить, если позвонить на номер: 8 800 300 18 17.

Проблема регистрируется оператором и в ближайшее время происходит её решение. Как правило, пользователя должны осведомить о её решении.

Фото номеров от компании Ростелеком

Как получить поддержку через международный роуминг?

Отдельно стоит рассмотреть вопрос о связи абонентов с компанией, которая находятся в роуминге.

В этом случае клиенты также имеют возможность обратиться на горячую линию техподдержки, на номер: 7 902 188 18 10.

Внимание! Стоит отметить, что набор номера происходит через 7, что означает, что клиент выходит через международный роуминг. Данный номер также является бесплатным, поэтому абонентам ничего не нужно будет платить за полученную техподдержку от компании

Данный номер также является бесплатным, поэтому абонентам ничего не нужно будет платить за полученную техподдержку от компании.

Таким образом, получить ответы на вопросы абоненты могут различными способами и при этом практически бесплатно. Существует много номеров от компании Ростелеком, на которые клиенты могут звонить круглосуточно.

Такое количество номеров говорит о том, что компания готова всегда помочь своим клиентам в сложной ситуации.

Если же у абонента нет возможности обратиться на горячую линию, то узнать ответ на свой вопрос он может спокойно в отделении компании или же на официальном сайте Ростелекома.

Также компания работает отдельно с юридическими лицами, которые имеют свои два телефона техподдержки для решения проблем.

Горячая линия Ростелеком для частных пользователей

Консультанты обрабатывают каждый звонок абонентов. Обычно продолжительность ожидания ответа составляет меньше минуты. Клиентов бесплатно консультируют по любым вопросам, связанных с тарифными планами, телекоммуникационными услугами или техническими неполадками. При необходимости заключения нового договора пользователю бедует предложено связаться с менеджером соответствующего отдела. Горячая линия – удобный способ отправки жалоб или предложений.

Также контактный телефон обеспечивает решение других вопросов:

  • Получение справочной информации. После совершения звонка по номеру 8 800 10 008 00 абоненту будет предложено получить детализацию платежей, узнать выгодные предложения или текущие акции. При необходимости операторы помогут подобрать оптимальный тарифный план.
  • Подключение. По телефону можно отправить заявку на заключение договора. Специалисты переадресуют вызов на менеджера, отвечающего за оформление контрактов. После подписания необходимых документов пользователь сможет получать телекоммуникационные услуги и сервисы, менять тариф.
  • Техническая поддержка. Для устранения технических неисправностей достаточно позвонить на горячую линию Ростелеком и описать проблему.

Распространенным поводом для обращения является падение скорости подключения или обрыв связи. Также сотрудники помогут проверить платеж.

Актуальные номера

Для удобства номера горячей линии в таблице разделены по регионам.

Регион Общероссийский Пермь, Екатеринбург, Тюмень, Ханты-Мансийск, Челябинск Уфа, Волгоград, Пенза, Ростов-На-Дону, Самара, Саратов, Казань По Москве
Номер для физических лиц 8 800 100 08 00 8 800 300 18 00 8 800 181 18 30 8 800 100 08 00
Номер для юридических лиц 8 800 200 00 33 (кроме Москвы) 7 (499) 999-82-83

Позвонив по вышеприведённым номерам, вы сможете получить информацию и техническую поддержку. Перед звонком желательно настроиться на положительный лад, обрисовать в уме суть вопроса, а также найти данные и документы, которые могут потребоваться оператору для помощи вам.

Во время звонка сохраняйте спокойствие и предоставляйте оператору данные, о которых он вас попросит. Не раздражайтесь и проявляйте терпение, и тогда ваш звонок на горячую линию пройдёт максимально продуктивно.

Как позвонить оператору Ростелеком с мобильного и городского

Сегодня практически в каждом городе страны есть региональные отделения поддержки абонентов Ростелеком, однако на посещение офиса компании уходит время, которое готовы выделить далеко не все. Компания Ростелеком прекрасно это понимает, поэтому была создана возможность дистанционного обслуживания клиентов. Рассмотренные ниже способы доступны для всех абонентов оператора Ростелеком, вне зависимости от их формы обслуживания. Позвонить оператору Ростелеком можно совершенно бесплатно в любое время и в любой день недели. Есть несколько номеров для связи с оператором Ростелеком, вызов на которые можно осуществить с любого телефона, в том числе и при нахождении в международном Роуминге. Для каждого случая предусмотрен отдельный номер и все они приведены ниже.

  1.   Если для связи с оператором используется номер Ростелекома, то можно воспользоваться одним из коротких номеров. Наберите на своем телефоне номер 611. Далее останется только дождаться ответа специалиста. Аналогичный звонок можно совершить на номер 000. Следует отметить, что получить незамедлительный ответ специалиста центра поддержки клиентов удается не всегда. Часто операторы заняты и приходится дожидаться ответа в порядке очереди. Время ожидания зависит от загруженности контактного центра. Оператор может ответить как через несколько секунд, так и спустя полчаса.
  2.   Для связи с оператором также можно использовать единый номер техподдержки Ростелеком. Для этого наберите на телефоне один из следующих номеров 88001000800 или 88001002525. Аналогично предыдущему способу соединение с оператором может занять некоторые время в зависимости от загруженности системы. Номера доступны круглосуточно и бесплатны при совершении вызова с территории России. Если вы находитесь за границей, то для вас будет интересен следующий пункт.
  3.  Если вы не знаете, как позвонить оператору Ростелеком в роуминге, то просто наберите номер +790822100413, после чего дождитесь ответа специалиста и задайте ему интересующий вас вопрос.
  4.   Позвонить оператору Ростелеком можно не только с мобильного телефона, но и со стационарного. Чтобы связаться со специалистом центра поддержки клиентов наберите на городском телефоне единый номер – 88003001801. Звонок бесплатный и доступен круглосуточно.
  5.  Говоря о том, как позвонить оператору Ростелеком, нельзя не сказать о возможностях, которые предоставляет регистрация в личном кабинете. Данный сервис позволяет не только связаться со специалистом в онлайн-режиме, но и избежать такой необходимости за счет самостоятельного решения возникших вопросов. С помощью системы самообслуживания абонента могут выполнять огромное количество различных операций. Например, в личном кабинете можно подключать и отключать услуги, пополнить баланс, ознакомиться с новыми предложениями провайдера и т.п.

Также следует отметить, что для каждого вида услуг Ростелеком предусмотрел индивидуальные горячие линии, позволяющие соединиться со специалистом, который специализируется на решение конкретных вопросов. Благодаря этому абоненты могут получить качественную поддержку максимально быстро. Ниже приведены наиболее востребованные номера таких служб. Рекомендуем вам ознакомиться с ними и если среди них есть номер, который актуален для вашего вопроса, удобнее всего будет воспользоваться им.

  • 8-800-300-18-02 или 118-02 — Служба технической поддержки абонентов сотовой связи. Сюда же можно отнести приведенные ранее номера 611 и 000, которые также доступ для мобильных абонентов;
  • 8-800-300-18-03 или 118-03 — Единая служба техподдержки абонентов сети интернет; 8-800-300-18-05 или 118-05 — Прием заявок на подключение услуг;
  • 8-800-300-01-00 — Телефонная система сервиса абонента;
  •  8-800-100-08-00 – Номер оператора службы продаж.

Как видите, провайдер приложил немало усилий для того, чтобы обеспечить своим абонентам поддержку на самом высоком уровне. На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вам известно, как позвонить оператору Ростелеком, осталось только выбрать наиболее подходящий для вас способ. Надеемся подготовленный нами материал был полезен для вас.

Особенности осуществления звонка в службу техподдержки

При осуществлении звонков в службу технической поддержки Ростелекома советую обратить внимание на следующее:

  • Убедитесь, что ваши проблемные устройства (модем, роутер) включены, все штекеры плотно присоединены к соответствующим разъёмам;
  • Запишите на листочке модель вашего роутера (модема), номер вашего договора (лицевого счёта) эта информация понадобится для специалиста службы поддержки;
  • Вы должны знать, какая на вашем компьютере стоит ОС (если не знаете – нажмите на комбинацию клавиш Win Pause и просмотрите);
  • Вспомните, как запустить на ПК «Панель управления» (если не знаете, поищите иконку панели на рабочем столе, или информацию об этом в поисковиках), так как некоторые пользователи не знают и этого;
  • Когда вы дозвонитесь до техподдержки, чётко и внятно сформулируйте суть проблемы (пропал интернет, не грузятся страницы на каком-либо сайте и др.). Назовите своё имя и номер своего договора. Старайтесь чётко формулировать ответы на наводящие вопросы специалиста;
  • В самых сложных случаях оператор Ростелекома перенаправляет вашу заявку техникам, а те – местным техникам по линии;
  • Если оператор внезапно «выпал» из разговора (вместо него вы слышите музыку или вообще тишина), то обычно это означает, что специалист консультируется с другими специалистами, и вам необходимо просто подождать.

Помощь операторов абонентам по телефону

Поскольку на оставшихся работников ложится непомерная нагрузка, то вовремя обслуживать всех обращающихся со своими проблемами пользователей техническая поддержка просто не в состоянии. Именно этим объясняется тот факт, что до технической поддержки «Ростелекома» можно попросту не дозвониться.

Кроме того, текучесть кадров и низкая заработная плата вызывают низкий уровень квалификации работающих там специалистов. Во многих случаях оными являются молодые девушки, которых попросту «натаскали» по определённому алгоритму, где разобраны наиболее часто встречающиеся проблемы.

Выйти за рамки данного алгоритма они не в состоянии (отсутствует соответствующая квалификация). Потому в случае возникновения нестандартной ситуации вам просто предложат какой-либо шаблонный ответ, который никоим образом не решит вашу проблему. В лучшем случае они передадут вашу проблему техникам, и её решение может затянуться на неопределённое время.

Это может быть полезным: 44200 код какой страны.

Горячая линия техподдержки Ростелеком

Независимо от юридического статуса клиента, федеральные телефоны поддержки Ростелеком, бесплатны для связи с операторами.

Для физических лиц

Список рекомендованных телефонов горячей линии Ростелеком для физических лиц, следующий (Рисунок 5):

  • 8-800-100-08-00 – общероссийская служба;
  • 8-800-300-18-00 – техническая поддержка;
  • 8-800-300-18-09 – для получения справок;
  • 8-800-300-18-02 – вопросы сотовой связи;
  • 8-800-300-18-03 – проблемы интернета;
  • 8-800-300-18-17 – служба по приему жалоб.

Для абонентов из: Уфы, Волгограда, Ростова-На-Дону, Самары, Казани, рекомендуется обращаться на бесплатную горячую линию Ростелеком по номеру – 8-800-181-18-30. Таким образом, клиент сократит время ожидания соединения.

Для юридических лиц

Для обслуживания организаций, малого и среднего бизнеса, а также для иных юридических лиц, провайдер предусмотрел варианты оказания персональной помощи:

  • личная встреча с персональным менеджером в офисе компании;
  • отдельная выделенная линия.

8 (800) 100-08-00

По этому номеру горячей линии осуществляется комплексное обслуживание абонентов оператора Ростелеком в столичном регионе:

  • Заявка на подключение услуг в Москве и Московской области;
  • Справка по расчетам за услуги связи и домашний интернет ТВ;
  • Техническая поддержка пользователей домашнего интернета и мобильной связи;
  • Справка о действующих услугах, тарифах и сервисах Ростелеком.

8 (800) 18-11-830

Все звонки с любого мобильного оператора, а также со стационарного телефона в пределах Российской Федерации бесплатны. Служба поддержки работает круглосуточно, без выходных.

Компания Ростелеком — это один из самых крупных провайдеров на территории России. Уже более 12 млн. абонентов выбрали Ростелеком.

8 (800) 200-30-00

Телефоны по отделам:

  • Служба техподдержки по оборудованию:8 (800) 70-71-811
  • Служба по продажам:8 (800) 10-00-800
  • Служба для справок:8 (800) 70-71-800
  • Служба автоинфорирования:8 (800) 70-73-333
  • Служба для абонентов мобильной связи:8 (800) 30-01-802
  • Служба поддержки для пользователей связи CDMA:8 (800) 45-00-156 (8 (800) 45-00 -159)
  • Служба поддержки по интернету:8 (800) 30-01-803
  • Служба обработки претензий:8 (800) 30-01-817

7 (902) 18-81-810

Для доступа к персональной информации по вашему договору абонента «Ростелеком» Москва, может понадобиться предоставить оператору «Горячей линии» паспортные данные. За подключение платных услуг и опций может взиматься дополнительная плата, в соответствии с тарифами оператора.

Перед тем, как позвонить в службу поддержки Ростелеком, вам стоит четко сформулировать для себя проблему, с которой вы хотите разобраться. Отделы не имеют связи между собой, оператор поддержки интернета не сможет переключить ваш звонок на бюро ремонта телефонов.

Работает ли техподдержка для юридических лиц?

Компания Ростелеком предоставляет возможность обратиться на горячую линию за интересующими вопросами как физическим, так и юридическим лицам.

Ведь, например, в Москве много услуг от Ростелекома подключают корпоративные компании. Отличие ихней техподдержки от обычной заключается в том, что дело имеется с большим и малым бизнесом.

Они пользуются связью и интернетом от Ростелекома в финансовых и других целях.

Таким образом, для корпоративных клиентов работают следующие номера техподдержки:

8-495-181-17-66.

Это номер техподдержки предназначен для тех юридических лиц, которые только впервые собираются подключиться к компании Ростелеком.

В общем, здесь можно узнать ответы на все вопросы, что касаются подключения того или иного пакета и оборудования в целом;

Фото номера поддержки для юр. лиц от Ростелекома

8-800-301-02-60. Этот номер техподдержки предназначаются для тех юридических лиц, которые уже работают с компанией Ростелеком долгое время.

Здесь можно узнать информацию о технических проблемах с компанией, а также обо всех нюансах с работой того или иного пакета подключенного от Ростелеком.

Как на первом номере техподдержки, так и на втором работают специалисты, которые смогут ответить на практически любые технические вопросы, которые возникают у корпоративных клиентов.

Внимание! Для большого бизнеса и других больших компаний работает отдельный номер техподдержки: 8-800-200-3000. Здесь решаются проблемы с подключением и техническими неполадками юридических лиц

Стоит отметить, что если физические лица позвонят на номера техподдержки для юридических лиц, то здесь им ничего не смогут ответить.

Единственным выходом в этом случае есть дождаться, когда ответит оператор с техподдержки для физических лиц или же узнать ответ на вопрос на официальном сайте компании Ростелеком.

Плюсы и минусы технической поддержки

Ростелеком позаботился о том, чтобы все абоненты, проживающие в России, могли дозвониться до поддержки бесплатно с мобильных и городских телефонов. Есть возможность даже позвонить в роуминге. Операторы консультируют абонентов круглые сутки.

Многие пользователи отмечают неприятные особенности в работе горячей линии:

  • Перегруженность линии. Иногда приходится ждать по 40 минут и дольше своей очереди на разговор с оператором.
  • Технические неисправности без вызова специалиста на дом решаются редко. Если у вас не работает интернет, будьте готовы получить стандартные инструкции. Вас попросят перезагрузить модем, проверить настройки DNS и т.п. Если проблема не решится, придется оставлять заявку на вызов мастера на дом.
  • Когда оператор не может решить проблему, он переключает клиента на другого специалиста. Новому человеку приходится все объяснять сначала и выполнять все те же стандартные процедуры. На общение с разными специалистами поддержки в таком случае уходит слишком много времени. А в результате все равно приходится оставлять заявку на вызов мастера.

Номера для юридических лиц

В компании Ростелеком полностью отделены друг от друга две группы клиентов: это физические и юридические лица. Для бизнеса разработаны специальные тарифные планы по каждому направлению. Предоставляются также услуги, не доступные для частных клиентов. Даже личный кабинет работает по другому адресу и имеет иную структуру.

Бизнес нуждается в более оперативном решении возникающих проблем. Поэтому логично, что для организаций и предпринимателей работают отдельные линии техподдержки. Вот основные номера, которые можно использовать.

 8 800 200 30 00  8 800 200 00 33  +7 499 999 82 83  8 800 200 30 00 

 118 00 ,
 8 800 200 3 000 
Единая служба поддержки
 8 800 100 08 00  Служба продаж (можно подать заявку, чтобы подключить услугу)
 09  Бесплатная справка о номерах телефонов
 8 800 300 18 17  Можно оставить жалобу на работу специалистов, работающих в отделе продаж или на справочную службу
 8 800 300 18 06  Проверить баланс лицевого счета
 8 343 370 19 11  Служба поддержки для тех, кто в роуминге. Работает в России и за рубежом.

Интернет Ростелеком в Пензе

Ростелеком в Пензе предлагает два варианта подключения к Интернету, как и по всей России, это ADSL (телефонная линия) и новейшая технология оптическая, которая доступна не во всех районах города.

Отличия ADSL и оптической технологии:

  • по ADSL низкая скорость доступа в Интернет — не более 24 Мбит/сек, по оптической линии можно добиться скорости соединения до 200 Мбит/сек;
  • подключаясь по оптической линии, абоненты получают на выбор большее количество тарифных планов;
  • подключенные абоненты через телефонную линию часто жалуются на сбои в Интернете, это можно объяснить плохим качеством телефонных проводов;
  • цена на тарифы Ростелеком для абонентов оптики и ADSL одинаковы.

Помимо этого, Ростелеком предлагает подключение через Wi-Fi – в Пензенской области установлено несколько беспроводных точек доступа, предоставляющих доступ на скорости до 512 кбит/сек за 70 руб./час.

Тарифы для абонентов оптической линии:

  1. «Интернет до 30 Мбит/сек» – абонентская плата 350 руб/мес. Неплохой канал для экономных клиентов.
  2. «Интернет до 60 Мбит/сек» – абонентская плата 410 руб/мес. Сбалансированный канал для нескольких домашних пользователей.
  3. «Интернет до 70 Мбит/сек» – абонентская плата 450 руб/мес. Хорошая скорость для любых нужд.
  4. «Интернет до 100 Мбит/сек» – абонентская плата 550 руб/мес. Мощный канал, позволяющий быстро скачивать фильмы в высоком качестве.
  5. «Игровой» – скорость до 100 Мбит/сек, набор игровых опций с абонентской платой 850 руб/мес. Особенно понравится тариф игрокам WOT и WOW, так как провайдер при подключении тарифа или перехода к нему дарит элитную боевую технику с готовым экипажем для преимущества на поле виртуального боя.
  6. «Осенний» – скорость до 100 Мбит/сек с абонентской платой 400 руб/мес.

По каждому тарифу абоненты получают в подарок бесплатное пользование лицензированным антивирусом в течение месяца.

Тарифы для абонентов телефонной линии:

  1. «Интернет до 6 Мбит/сек» – абонентская плата 400 руб/мес.
  2. «Игровой» – скорость до 6 Мбит/сек, дополнительные опции для онлайн-игр (в том числе порочная боевая техника), абонентская плата – 850 руб/мес.

Также на всех тарифах предоставляется бесплатная месячная лицензия на антивирусный софт, роутер в аренду за 1 рубль в месяц.

Ростелеком стабильно проводит различные акции, которые экономя деньги абонентов. Узнать о них можно на сайте провайдера и в «Личном кабинете» абонента.

В некоторых городах цены по тарифам могут отличаться от указанных. Разница будет небольшой, не более 50 рублей, но все же нужно это уточнить при подаче заявки.

Специфика работы техподдержки ростелекома

Как известно, основным собственником ПАО «Ростелеком» является государство в лице «Росимущества» (49% акций). Последнее довольно часто является неэффективным собственником, не уделяя достаточного внимания качеству услуг и подбору грамотного персонала.

Постепенное снижение выручки компании с 332 млрд. руб. в 2020 году до 297 млрд. руб. в 2020 году вынуждает менеджмент компании существенно сокращать свои расходы (пассивы). В частности, «оптимизация» коснулась и персонала технической поддержки. Часть работников была уволена (в некоторых территориальных структурах штат был сокращён более чем наполовину), части была сокращена заработная плата.

Именно в таких условиях и приходится работать специалистам технической поддержки «Ростелекома». А теперь рассмотрим конкретику её работы с клиентами.

Горячая линия Ростелекома для частных абонентов

Сотрудники многоканальной горячей линии ежедневно принимают звонки абонентов. Среднестатистическое время ожидания не превышает 1-2 минуты. Пользователи получают консультации касательно подключения сервисов и выбора тарифного плана. Если необходимо заключить договор – звонящий абонент будет переведен на соответствующего менеджера.

Для оптимизации работы контактного центра было предусмотрено несколько отделов.

  1. Общие вопросы по обслуживанию
    Телефон 8 800 10 008 00 позволяет абонентам получать выписки за оказанные услуги. Можно отследить статистику финансовых расходов за интересующие периоды времени или весь период обслуживания. Также операторы расскажут преимущества новых услуг и помогут подобрать подходящий тарифный план, соответствующий критериям пользователя.
  2. Подключение
    Чтобы подключить услуги Ростелеком – не обязательно лично посещать отделение провайдера. Достаточно набрать единый номер справочной службы и подать заявку. Пользователь будет переведен на менеджера, занимающегося вопросами заключения договоров. Понадобится назвать адрес и другие личные данные. После подписания контракта абонент способен пользоваться телекоммуникационными услугами и дополнительными сервисами.
  3. Техническая поддержка
    Если с телекоммуникационными услугами наблюдаются проблемы (падение скорости соединения или обрыв связи) – наберите номер горячей линии. Продиктуйте номер договора, который поможет операторам выяснить ваше местоположение. Консультанты передадут поступившее обращение в технический отдел. Через некоторое время неполадка будет успешно устранена. Также поддержка решает проблемы с неправильным начислением абонплаты.

Информация, которую можно получить при необходимости в справочной

Связавшись с техподдержкой оператора вы вправе получить информацию:

  • о работоспособности той или иной услуги,
  • настройке кабинета абонента,
  • оставить заявку на ремонт линии, если обнаружено повреждение сети или оборудования.

После того, как пользователь вышел на связь с оператором, он может проверить состояние своего счета, узнать о своем тарифе, изменить его, если это необходимо, узнать нюансы акций и тому подобное. В общем — получить чуть более детальную информацию о разных услугах и тарифах, нежели на сайте или в брошюре. Кстати, вопросы по восстановлению работоспособности интернета, или ТВ решаются довольно быстро, что нельзя не подметить.

Как в Пензе подключить Ростелеком?

Рассмотрев адреса Ростелеком в Пензе, и методы управления услугами, предлагаем перейти к пункту «Подключение Ростелеком». После этого обзора будут представлены на рассмотрение абонентам доступные для области тарифы на Интернет, цифровое телевидение и стационарную телефонию.

Подать заявку на подключение можно так:

  • в офисе обслуживания (адреса прописаны выше) – нужно иметь при себе паспорт. В заявлении необходимо указать желаемые к подключению услуги, в офисе можно получить профессиональную консультацию по тарифам. После этого специалисты выяснят наличие технической возможности подключения. При наличии технической возможности абонента подключат по высокоскоростному оптическому каналу. В противном случае будет произведено подключение по ADSL со скоростью до 20 Мбит/сек.
  • подать заявку через Интернет в электронной форме на официальном сайте Ростелеком. Нужно указать желаемые услуги, заполнить электронное заявление, указав в нём контактные данные и адрес подключения услуг.
  • подать предварительную заявку можно по номеру справочной службы 8-800-1000-800.

В течение 3-5 дней с момента подачи заявки на подключение с клиентом свяжутся специалисты Ростелеком по указанному в заявлении номеру телефона. Нужно будет договориться о времени и дне проведения работ по подключению.

Все работы мастера выполняют бесплатно!

Если абонента невозможно подключить по оптике, то будут предложены варианты:

  • подключение по ADSL- телефонной линии, если в заявлении было указано желание подключиться по оптике;
  • «Интерактивное ТВ 2.0» вместо «Интерактивного ТВ», если нет возможности подключения к Интернету Ростелеком;
  • подключение к Интернету через Wi-Fi.

Оператор уведомит всех абонентов, получивших отказ в подключении, о том, когда дом будет подключен к оптике, и предложит рассмотреть выгодные предложения.

Калькулятор расчета пеноблоков смотрите на этом ресурсе
Все о каркасном доме можно найти здесь http://stroidom-shop.ru
Как снять комнату в коммунальной квартире смотрите тут comintour.net
Самое современное лечение грыж

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий