Подключить домашний интернет ростелеком белгород

Подключение к интернету – тарифы

В этом разделе мы рассмотрим тарифы на интернет. Они будут разделены на две категории – для оптики и для телефонной линии. Тарифы Ростелеком в Белгороде предложат подключение на скорости до 100 Мбит/сек по оптическим линиям и до 8 Мбит/сек через ADSL. Вы сможете измерить скорость интернета через Спидтест или собственный сервис на сайте оператора – он находится в разделе «Помощь».

Рассмотрим основные тарифные планы для оптического интернета:

  • «Интернет до 30 Мбит/сек» – минимальная скорость доступа. К оплате ежемесячно – 500 рублей.
  • «Интернет до 60 Мбит/сек» – подходит большинству абонентов. К оплате ежемесячно – 550 рублей.
  • «Интернет до 100 Мбит/сек» – максимальная скорость доступа. К оплате ежемесячно – 660 рублей.
  • «Игровой» – включает канал со скоростью до 100 Мбит/сек, выгодную аренду роутера за 1 рубль, множество опций для онлайн-игр. К оплате ежемесячно – 850 рублей.

Для подключения через ADSL предусмотрены два тарифа – «Интернет до 8 Мбит/сек» с роутером и абонентской платой 550 руб/мес, «Игровой» со скоростью до 8 Мбит/сек, игровыми опциями и роутером, с абонентской платой 850 руб/мес.

Номера для юридических лиц

В компании Ростелеком полностью отделены друг от друга две группы клиентов: это физические и юридические лица. Для бизнеса разработаны специальные тарифные планы по каждому направлению. Предоставляются также услуги, не доступные для частных клиентов. Даже личный кабинет работает по другому адресу и имеет иную структуру.

Бизнес нуждается в более оперативном решении возникающих проблем. Поэтому логично, что для организаций и предпринимателей работают отдельные линии техподдержки. Вот основные номера, которые можно использовать.

 8 800 200 30 00  8 800 200 00 33  +7 499 999 82 83  8 800 200 30 00 

 118 00 ,
 8 800 200 3 000 
Единая служба поддержки
 8 800 100 08 00  Служба продаж (можно подать заявку, чтобы подключить услугу)
 09  Бесплатная справка о номерах телефонов
 8 800 300 18 17  Можно оставить жалобу на работу специалистов, работающих в отделе продаж или на справочную службу
 8 800 300 18 06  Проверить баланс лицевого счета
 8 343 370 19 11  Служба поддержки для тех, кто в роуминге. Работает в России и за рубежом.

Как войти в личный кабинет Ростелекома Белгород

Личный кабинет пользователя «Ростелекома» открывает большие возможности. Он упрощает пользование услугами компании. Из кабинета можно быстро обратиться к оператору, увидеть детали, касательные используемых услуг. В кабинете Ростелекома также выполняются отключения и подключения услуг.

Войти в личный кабинет Ростелеком

Чтобы войти в личный кабинет «Ростелекома», необходимо зайти на сайт lk.rt.ru компании или установить приложение на мобильное устройство.

  • Кликните на кнопку «Войти в личный кабинет Ростелеком»
  • Откроется форма авторизации.
  • Для зарегистрированных пользователей необходимо ввести номер телефона или адрес электронной почты и пароль, указанный при регистрации. Для удобства, можно включить функцию «Запомнить меня».

Зайти в кабинет можно по номеру лицевого счета. Он должен быть привязан к учетной записи пользователя. Если это выполнено при прежнем использовании кабинета, то можно вместо логина и номера телефона указывать номер лицевого счета.

Авторизироваться можно по номеру телефона. Это самый удобный способ. Обычно логины и электронные адреса не всегда удается запомнить, а с телефон под рукой постоянно.

Чтобы зайти в кабинет, необходимо:

  1. В форме входа указать номер телефона. Формат указывания +7.
  2. Вводится пароль, указанный при регистрации.
  3. Нажимается «Войти».

После этого осуществится переход в кабинет.

Возможности личного кабинета

Ростелеком дает возможность иметь у себя постоянный доступ к используемым услугам. Цифровая сеть осуществляет функционирование по оптоволоконным технологиям.

ЛК открывает следующие возможности:

  • В кабинете можно изменять тарифные, отключать уже подключенные услуги, подключать новые.
  • Оплачивать счета. При пополнении лицевого счета через ЛК, комиссии не оплачиваются.
  • Возможность подключения автоплатежей.
  • Погашать задолженности других компаний.
  • Просматривать баланс.
  • Узнавать о проводимых акциях.
  • Общение с техподдержкой.
  • Переходить на другие тарифные планы.

В личном кабинете можно проверять историю использования услуг: трафик интернета, звонки с домашнего телефона  и другую информацию.

Как зайти в свой аккаунт – функции, возможности

Для перехода в персональный раздел требуется перейти на страницу

Обратите внимание, что провайдер разделил ресурсы для бизнеса и частных лиц, перейти в систему управления бизнес-услугами можно по имеющейся на странице ссылке. То же самое касается управления «Интерактивным ТВ» и «Интернет»

Система самообслуживания

Для частных лиц требуется:

  • ввести название аккаунта и пароль. В качестве логина может быть телефон, почта или буквенно-циферное название;
  • войти через социальные аккаунты, зарегистрированные на определенный e-mail и подключенные к системе;
  • новые абоненты могут авторизоваться впервые и пройти проверку.

Для этого:

Регистрация в Едином аккаунте позволяет управлять всеми подключенными сервисами. Логин не должен совпадать со значениями, используемыми вами для входа в локальные сервисы РТ.

Первое, что необходимо сделать, если вы хотите стать клиентом Ростелеком или получить техническую консультацию по подключенным услугам — это позвонить на горячую линию, или же обратиться непосредственно в офис. У компании предусмотрен единый номер горячей линии Ростелеком.

Также есть индивидуальные номера телефонов Ростелеком в Белгороде, по которым вы аналогично можете связаться с тех. поддержкой.

Служба продаж и Сервисная поддержка: 8-800-100-08-00Прием жалоб и претензий на службы 118 и 138: 8-800-450-99-99

Ежедневно сотрудники провайдера обрабатывают тысячи звонков и сообщений, поступающих от клиентов (в т. ч. потенциальных). Следует знать телефон горячей линии Ростелеком в Белгороде. Поскольку он потребуется в следующих случаях:

  • Если вы хотите подключить новую услугу, узнать условия ее подключения, абонентскую плату и т. д.;
  • Если у вас пропал доступ к той или иной услуге по неясным причинам;
  • Если требуется техническая консультация, связанная с действующими/подключенными предложениями от Ростелеком;
  • Если есть, в целом, любые вопросы, связанные с домашним интернетом, интерактивным телевидением, домашним телефоном, мобильной связью. Эти и многие другие услуги можно решить с провайдеров по телефону.

В офисе обслуживания физических лиц — реализация оборудования не происходит. В офисы следует обращаться:

Если вы хотите подать заявку на подключение новой услуги (обращаем внимание, что это можно сделать в режиме онлайн);
Получить консультацию;
Оплатить услугу;
Разобраться почему, например, не работает подключенная услуга.

На официальном сайте вы сможете в режиме онлайн ознакомиться со всеми предоставляемыми услугами, а также тарифами и ценами на них.

Личный кабинет Ростелеком поможет пользователю управлять подключенными услугами не выходя из дома.

Крупнейший провайдер России

Ростелеком (РТ) является наиболее крупной телекоммуникационной компанией РФ, предлагающей подключение стационарной, подвижной и спутниковой связи. Для управления подключенными сервисами пользователям предложен Личный кабинет Ростелеком, с помощью которого можно попасть во внутреннюю сеть провайдера и настроить необходимые функции, получить отчет о состоянии счета, особенностей обслуживания.Нижнее меню

Абонентский раздел доступен на официальном сайте lk.rt.ru. При загрузке страницы посетитель попадает на домен третьего уровня, обслуживающий определенный округ. Переадрессация помогает получить оперативную информацию о новостях, акциях и событиях в регионе абонента. Если местоположение определилось неправильно, его можно заменить вручную, выбрав федеральный округ из выпадающего меню в правой верхней части экрана.

Прежде чем пройти к абонентским настройкам, ознакомьтесь с доступными для потребителей сервисными опциями:

  • Интернет;
  • телевидение;
  • сотовая связь;
  • технология «Умный дом» и устройства домашней автоматизации;
  • стационарная телефония;
  • интерактивное ТВ;
  • видеонаблюдение на прилегающей территории
  • частным лицам;
  • бизнесу;
  • инвесторам;
  • операторам.

Пользователей из Москвы обслуживает бренд Онлайм.ру.

Услуга «Видеонаблюдение»

Традиционное видеонаблюдение отличается своей дороговизной. В квартире необходимо разместить камеры, установить и надёжно спрятать видеорегистратор, чтобы не допустить потери или кражи отснятых данных. Услуга «Видеонаблюдение» от Ростелекома более проста, но от этого не менее эффективна. Она подразумевает покупку фирменной видеокамеры, подключаемой к интернету через Wi-Fi. Интернет используется для трансляции видеоданных в облачное хранилище Ростелекома – там осуществляется их надёжное хранение.

Видеокамера отлично видит в темноте на расстояние до 10 метров. Она снимает видео в HD-разрешении и позволяет контролировать происходящее в доме или квартире через мобильное приложение или веб-интерфейс системы «Умный дом». Также есть возможность скачивать видео – до 5 файлов в месяц продолжительностью до 30 минут (вполне достаточно для вещественных доказательств). Абонентская плата составляет 300 руб/мес.

Условия покупки видеокамеры:

  • Для новых и существующих абонентов Ростелекома – за наличный расчёт или в рассрочку на 2 года. Полная стоимость составляет 4990 рублей, в неё входят 12 месяцев обслуживания. Размер ежемесячного платежа при покупке техники в рассрочку – 300 рублей.
  • Для абонентов иных провайдеров – только за полную стоимость.

Для работы камеры требуется интернет-канал со скоростью от 512 кбит/сек.

Работает «Видеонаблюдение» от Ростелекома следующим образом – покупаем и устанавливаем камеру, подключаем её к интернету и регистрируем в сервисе «Умный дом», скачиваем мобильное приложение на смартфон и наблюдаем за происходящим в доме. Дополнительный функционал – контроль нескольких камер, отправка тревожных извещений при обнаружении движения в кадре.

Оплата услуг банковской картой

Оператор предусмотрел несколько вариантов оплаты услуг. Способ пополнения баланса с помощью банковской карты выбирает большинство россиян ввиду его прозрачности и удобства. Воспользоваться им могут владельцы пластиковых карт платежных систем Виза, МастерКард, Маэстро, МИР. Как оплатить услуги:

  1. Из личного кабинета перейти к выбору способов оплаты
  1. Заполнить на странице данные для оплаты:
  2. Номер (один или несколько) лицевого счета
  3. Способ доставки чека (на электронную почту или на телефон)
  1. Перейдите на следующий этап к заполнению реквизитов банковской карты.
  2. После оплаты посмотрите результаты операции.

Как оплатить услуги Ростелекома

Для это в Белгороде полно банкоматов и терминалов Сбербанка. Здесь вы сможете провести оплату по лицевому счёту, указав его в платёжной форме – без выбора услуги. Аналогичным образом выполняются платежи через «Сбербанк Онлайн» и фирменное мобильное приложение этого банка.

Также в магазинах, супермаркетах и торговых центрах Белгорода полно платёжных терминалов. Здесь вы сможете оплатить услуги связи Ростелекома, но с небольшой комиссией. Возможна оплат услуг посредством электронных платёжных систем Webmoney и Яндекс.Деньги. Ещё вы можете вооружиться банковской картой и выполнить все необходимые платежи через личный кабинет Ростелекома, в мобильном приложении «Мой Ростелеком» или прямо на сайте.

Обращение в офис Ростелеком в Белгороде — когда требуется

Во многих городах России есть официальные центры продаж оборудования брендированного Ростелекомом. Оборудование требуется для домашней телефонии, интернета, интерактивного телевидения и ряда других услуг.

В центрах продаж вы можете приобрести необходимую продукцию для подключения той или иной услуги. Также специалисты могут вас проконсультировать касаемо работы оборудования.

Зачастую для решения той или иной проблемы, получения консультации достаточно позвонить на официальный номер телефона. Если будет необходимость посещения офиса, техническая поддержка вам об этом сообщит.

На странице представлены все адреса, номера телефонов Ростелеком в Белгороде. Данная информация взята с официального сайта провайдера.

Как подключить услугу

Оперировать услугами – добавлять новые и удалять те, в которых в больше не нуждаетесь, также модно самостоятельно. Если, к примеру, вы пользуетесь телефонией и хотели бы добавить интерактивное телевидение, интернет от РТК, следуйте инструкции – как подключить услугу:

  1. Выберите нужную ссылку – «Частным лицам» или «Корпоративным клиентам»

Выберите интересующий сервис и нажмите «Заказать»

  1. В нижней части страницы заполните формы, необходимые для подключения

Подождите, пока система обработает заявку

Далее на странице появится такое сообщение

После проверки технической возможности подключения новой услуги оператор свяжется с вами, чтобы уточнить данные. В случае отказа на указанный номер мобильного телефона придет соответствующее СМС-сообщение.

Юг

Астраханский филиал

Овсянников Сергей Владимирович — Директор Астраханского филиала ПАО «Ростелеком»

Голикова Анна Владиславовна — Пресс-секретарь филиала

  • E-mail: anna.golikova@south.rt.ru
  • Телефон: (8512)44-76-53

Волгоградский филиал

Пулинец Сергей Николаевич — Директор Волгоградского филиала ПАО «Ростелеком»

Глухова Светлана Владимировна — Пресс-секретарь филиала

Дагестанский филиал

Ярахмедов Руслан Идрисович — Директор Дагестанcкого филиала ПАО «Ростелеком»

Султанова Лейла Челебиевна — Пресс-секретарь филиала

Кабардино-Балкарский филиал

Машуков Барасби Муридович — Директор Кабардино-Балкарского филиала ПАО «Ростелеком»

Темукуева Малика — Пресс-секретарь филиала

Калмыцкий филиал

Осипов Алексей Михайлович — Директор Калмыцкого филиала ПАО «Ростелеком»

Тюрбеева Зулина — Пресс-секретарь филиала

Краснодарский филиал

Поляков Сергей Сергеевич — Директор Краснодарского филиала ПАО «Ростелеком»

  • Адрес: 350000 Краснодар, ул. Головатого, 294
  • E-mail: krd@south.rt.ru
  • Сайт филиала: www.krasnodar.rt.ru
  • Служба технической поддержки: 8 800 1000 800
  • Телефон приемной: (861) 251 01 01

Каверга Вера Александровна — Пресс-секретарь филиала

Ростовский филиал

Мордасов Сергей Анатольевич — Директор Ростовского филиала ПАО «Ростелеком»

Кошелева Мария Александровна — Пресс-секретарь филиала

  • E-mail: Mariya.Kosheleva@south.rt.ru
  • Телефон пресс-службы: (863) 244-19-44

Северо-Осетинский филиал

Гальцев Евгений Владимирович — Директор Северо-Осетинского филиала ПАО «Ростелеком»

Дячук Татьяна Викторовна — Пресс-секретарь филиала

Ставропольский филиал

Завязкин Роман Алексеевич — Директор Ставропольского филиала ПАО «Ростелеком»

Пинчукова Анна Михайловна — Пресс-секретарь филиала

Пакетные тарифные платы

Белгородский филиал Ростелеком готов помочь сэкономить на абонентской плате. Для этого были созданы тарифные планы пакетного типа, включающие в себя сразу две услуги – это домашний интернет и цифровое телевидение. Абонентская плата снижается за счёт предоставляемой скидки. Давайте посмотрим, что готов предложить Ростелеком для тех, кто подключается по оптическим линиям и технологии VDSL:

  • Комплексное предложение с интернет-каналом со скоростью до 30 Мбит/сек, «Интерактивным ТВ» на 128 каналов, услугой «Мультискрин» и антивирусным ключом на месяц. Размер абонентской платы – 700 руб/мес.
  • Комплексное предложение с интернет-каналом со скоростью до 60 Мбит/сек, «Интерактивным ТВ» на 128 каналов, услугой «Мультискрин» и арендой телеприставки за рубль. Размер абонентской платы – 750 руб/мес.
  • Комплексное предложение с интернет-каналом со скоростью до 100 Мбит/сек, «Интерактивным ТВ» на 128 каналов, услугой «Мультискрин» и арендой телеприставки с беспроводным роутером Wi-Fi за рубль. Размер абонентской платы – 850 руб/мес.
  • «Игровой» со скоростью интернета до 100 Мбит/сек, услуга «Интерактивное ТВ» на 128 каналов, услуга «Мультискрин», опции для онлайн-игрушек, аренда телеприставки за рубль. Размер абонплаты – 1050 руб/мес.

Не забывайте просматривать списки действующих акций – это возможность подключиться со скидкой.

Тарифные планы для подключения через ADSL:

  • Комплексное предложение с интернет-каналом со скоростью до 8 Мбит/сек, «Интерактивным ТВ» на 128 каналов, услугой «Мультискрин» и арендой телеприставки с беспроводным роутером Wi-Fi за рубль. Размер абонентской платы – 850 руб/мес.
  • «Игровой» со скоростью интернета до 8 Мбит/сек, услуга «Интерактивное ТВ» на 128 каналов, услуга «Мультискрин», опции для онлайн-игрушек, аренда телеприставки за рубль. Размер абонплаты – 1050 руб/мес.

Подключайтесь и получайте пониженную абонентскую плату на услуги связи.

Применяемые технологии связи

В Белгороде активно развиваются оптические каналы связи. С их помощью к интернету подключаются как многоэтажные дома, так и частный сектор. Многоэтажки подключаются следующим образом – к высотке подводится оптический кабель, а в квартиры прокладывается витая пара. Также возможна прямая прокладка пассивной оптики, что зависит от тех или иных условий. Максимальная скорость доступа в Белгороде составляет 100 Мбит/сек.

Технология VDSL схожа с ADSL тем, что здесь используется телефонная линия. Всего на 1,5-2 км от АТС она способна обеспечить скорость подключения до 100 Мбит/сек. Для этого абонентам выделяются специальные VDSL-модемы. Что касается технологии ADSL, то здесь длина линий может быть более высокой. Но скорость доступа ограничивается до 8 Мбит/сек. В некоторых условиях скорость может опускаться до 2-3 Мбит/сек, что зависит от удалённости абонента от АТС.

Также в регионе работает программа по устранению цифрового неравенства. В населённых пунктах с населением до 500 человек провайдеров нет, а сотовые операторы не ставят вышки 3G и 4G. Поэтому здесь развёрнуты беспроводные точки доступа Ростелекома, обеспечивающие скорость до 10 Мбит/сек для каждого абонента. Подключение выполняется бесплатно и самостоятельно, посредством регистрации в личном кабинете и настройки оборудования. В самом Белгороде у Ростелекома работают публичные точки Wi-Fi с тарификацией 1 руб/мин.

Обслуживание и контакты

Для обслуживания абонентов на территории Белгорода и Белгородской области открыто множество абонентских отделов. Их функции – приём заявок на подключение и ремонт, работа с финансовыми вопросами, приём претензий, продажа оборудования и SIM-карт. Представим адреса офисов в виде списка:

  • Г. Белгород, пр-т Б. Хмельницкого, д. 81.
  • Г. Белгород, ул. Мирная, д. 1.
  • Г. Шебекино, пл. Центральная, д. 3.
  • Г. Старый Оскол, мкр. Солнечный, д. 34.
  • Г. Губкин, ул. Комсомольская, д. 5.
  • Г. Валуйки, ул. Гвардейская, д. 26.
  • Г. Алексеевка, пл. Победы, д. 20.
  • Г. Строитель, ул. Ленина, д. 22.
  • Г. Новый Оскол, ул. 1 Мая, д. 19.

Обратитесь сюда, если вы планируете подключиться или у вас имеются вопросы по качеству услуг.

Единый телефон техподдержки Ростелекома – 8-800-1000-800. Он доступен для всех абонентов из Белгорода и Белгородской области, как с городских, так и с мобильных номеров. Телефон для справок работает 24 часа в сутки. Здесь вы можете уточнить баланс, пожаловаться на качество работы интернета и прочих услуг, вызвать мастера, задать уточняющие вопросы.

Самообслуживание выполняется через личный кабинет абонента. Он является единым для всех регионов, доступ к нему выполняется посредством предварительной регистрации, с самостоятельным заданием логина и пароля. После регистрации в систему добавляются используемые услуги – телефония, домашний интернет и цифровое ТВ. Теперь ими можно управлять – менять тарифы, подключать услуги и пакеты, проводить платежи, работать с бонусной программой Ростелекома «БОНУС».

Ростелеком – заявка на ремонт телефонной линии

Для произведения официального ремонта телефонной линии должна быть составлена пользовательская заявка. Форма для заполнения может быть предоставлена специалистами в ближайшем сервисном центре обслуживания или скачана с сайта компании.

Компания долгое время удерживает лидирующие позиции на рынке телекоммуникационных услуг. Качественное клиентское обслуживание – одно из основных преимуществ Ростелекома. Следите за обновлением тарифов и появлением акционных предложений, что может сделать дешевле использование услуг. Вы можете подписаться на официальную рассылку оператора.

Как войти в личный кабинет Ростелекома Белгородская область

Личный кабинет пользователя «Ростелекома» открывает большие возможности. Он упрощает пользование услугами компании. Из кабинета можно быстро обратиться к оператору, увидеть детали, касательные используемых услуг. В кабинете Ростелекома также выполняются отключения и подключения услуг.

Чтобы войти в личный кабинет «Ростелекома», необходимо зайти на сайт lk.rt.ru компании или установить приложение на мобильное устройство.

  • Кликните на кнопку «Войти в личный кабинет Ростелеком»
  • Откроется форма авторизации.
  • Для зарегистрированных пользователей необходимо ввести номер телефона или адрес электронной почты и пароль, указанный при регистрации. Для удобства, можно включить функцию «Запомнить меня».

Зайти в кабинет можно по номеру лицевого счета. Он должен быть привязан к учетной записи пользователя. Если это выполнено при прежнем использовании кабинета, то можно вместо логина и номера телефона указывать номер лицевого счета.

Авторизироваться можно по номеру телефона. Это самый удобный способ. Обычно логины и электронные адреса не всегда удается запомнить, а с телефон под рукой постоянно.

Чтобы зайти в кабинет, необходимо:

  1. В форме входа указать номер телефона. Формат указывания +7.
  2. Вводится пароль, указанный при регистрации.
  3. Нажимается «Войти».

После этого осуществится переход в кабинет.

Заключение и выводы

Крупнейший поставщик телекоммуникационных услуг сегодня присутствует в каждом регионе России. Расширяясь территориально, «Ростелеком» растет и в плане предоставления сервисных услуг. Чтобы обслуживать гигантскую армию клиентов, оператор предпочитает использовать эффективные инструменты взаимодействия, в т.ч., основанные на принципах самообслуживания.

Единый личный кабинет – тот самый интерактивный модуль с расширенным функционалом. Став абонентом сети и пройдя несложную регистрацию, вы сами решаете, какие услуги вам необходимы, что можно оставить на потом, а что временно отключить, например, если предстоит надолго покинуть дом. Как узнать номер лицевого счета, тарифы на интернет, как посмотреть баланс или зайти на сервер статистики – эти и другие вопросы решаются быстро и легко, если создать личный кабинет в Ростелеком путем несложной регистрации

Предоставляя полномочия по управлению услугами, провайдер пошел еще дальше и создал мобильное приложение для абонентов, предпочитающих выходить в сеть через смартфоны и планшеты. При возникновении ситуаций, требующих вмешательства специалиста, традиционно можно воспользоваться номером горячей линии.

Предоставляемые подсистемы достаточно разнообразны по функциям, с их помощью можно подключать и отключать опции, общаться со службой поддержки, оплачивать счета

Именно этому вопросу уделено внимание, как пользоваться возможностями сайта и получать максимальные выгоды

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий