Как зарегистрировать номер теле2 казахстан

Как активировать заблокированную сим карту теле 2

Нередко нами приобретаются тарифные планы, что после никак не используются, однако в определенный момент может потребоваться их активация, но если прошло достаточно времени с момента покупки, симка может быть заблокирована. Для этого выполняются некоторые действия:

  • выполняется звонок в техническую поддержку по номеру 0611;
  • после ответа консультанта, ему необходимо объяснить суть ситуации;
  • предоставить по его просьбе номер договора и паспортные данные;
  • дождаться пока тариф будет активирован автоматически.

Также можно активировать такую карточку при посещении официального офиса мобильного оператора Теле2.

Стоит отметить, что активировать симку желательно в день приобретения, чтобы в последствие ее не заблокировали, и вы не столкнулись с трудностями при ее использовании.

Корпоративный Личный кабинет

Такая услуга предоставляется компанией Теле2 для корпоративных клиентов бесплатно. Но для этого требуется заполнение заявления на бумаге в двух экземплярах. Оно должно иметь следующие данные:

  • наименование организации;
  • номер телефона работника, который будет непосредственно выполнять определенные операции в Личном кабинете;
  • основная информация доверенности на этого человека;
  • адрес электронной почты.

К указанному ящику почты по умолчанию подключается «Дистанционное обслуживание». С помощью этой функции заявки на работу со счетом можно производить как посредством корпоративного Личного кабинета, так и простыми электронными письмами.

Функцией «Дистанционного обслуживания» обычно выполняют:

  • восстановление кодов PIN и PUK;
  • настройка лимита расхода денег;
  • деактивация сим карты;
  • изменение личных данных клиентов, указанных при регистрации;
  • изменение адреса счетов;
  • перенаправление платежей, совершенных ошибочно;
  • восстановление информации, необходимой для входа в кабинет юридических лиц.

После того, как заявка будет одобрена, можно осуществлять регистрацию кабинета онлайн. Ссылку на корпоративный кабинет можно найти на официальном сайте компании в разделе «Бизнес клиентам». После входа в этот раздел нужно произвести следующие шаги:

  • открыть ссылку «Регистрация»;
  • указать номер телефона для контактов;
  • создать и указать пароль;
  • окончить регистрацию, предварительно получив код подтверждения по СМС.

Возможности корпоративного кабинета

Этот полезный сервис можно применять для следующих возможностей:

  1. Просмотр информации о балансе счета.
  2. Активация услуг сети Теле2 и их блокировка.
  3. Создание групп абонентов.
  4. Переход на другой тарифный план.
  5. Оформление актов приема-передачи услуг.
  6. Ознакомление с историей платежей.
  7.  Оформление запроса на детализацию вызовов, также на постоянной основе.
  8. Оформление счета на предоплату.

По сути дела функции корпоративного кабинета практически такие же, как в обычном кабинете. Но здесь имеются некоторые отличные функции. Например, здесь можно создавать и осуществлять управление группами клиентов. Другими словами, имеются функции, которые полезны для бизнеса, но не нужны для физических лиц.

Владельцам Личных кабинетов, предназначенных для корпоративных клиентов, нужно знать, что все операции, совершенные в этом кабинете, по умолчанию будут считаться выполненными самими абонентами. Также, заявки, пришедшие с указанного в нем почтового ящика, обладают такой же силой

В связи с этим важно заблаговременно принять меры предотвращения незаконного и нежелательного доступа к почтовому ящику и Личному кабинету

Как зарегистрировать номер

Процесс не требует посещения салона связи (хотя такой вариант также возможен).

Для этого необходимо отправить ИИН с регистрируемого аппарата любым из доступных способов:

  1. Отослать ИИН с помощью СМС на короткий четырехзначный номер 6914.
  2. Ввести на телефоне USSD-команду *6914*1#, а затем набрать ИИН в открывшемся меню.
  3. Воспользоваться услугами интернет-ресурса imei.tele2.kz.

ИНН — это Индивидуальный Идентификационный Номер. Он содержит 12 цифр и есть у каждого гражданина Казахстана. Он находится на лицевой стороне удостоверения личности или на второй странице паспорта.

Получив ИИН с номера Tele2, оператор мгновенно обрабатывает информацию. Это значит, что с помощью автоматической системы обслуживания идентифицируется IMEI-код аппарата и абонентский номер. Далее в автоматическом режиме осуществляется оформление.

Чтобы зарегистрировать новый номер в новом телефоне, нужно отправить СМС на 6914 следующего содержания:

Как зарегистрировать номер

Процесс не требует посещения салона связи (хотя такой вариант также возможен).

Для этого необходимо отправить ИИН с регистрируемого аппарата любым из доступных способов:

  1. Отослать ИИН с помощью СМС на короткий четырехзначный номер 6914 .
  2. Ввести на телефоне USSD-команды * 6914 * 1 # , а затем набрать ИИН в открывшемся меню.
  3. Воспользоваться услугами интернет-ресурса imei.tele2.kz .

ИНН — это Индивидуальный Идентификационный Номер. Он содержит 12 цифр и есть у каждого гражданина Казахстана. Он находится на лицевой стороне удостоверения личности или на второй странице паспорта.

Получив ИИН с номера Tele2, оператор мгновенно обрабатывает информацию. Это значит, что с помощью автоматической системы обслуживания идентифицируется IMEI-код аппарата и абонентский номер. Далее в автоматическом режиме осуществляется оформление.

Чтобы зарегистрировать новый номер в новом телефоне, нужно отправить СМС на 6914 следующего содержания:

Нужно ли регистрировать сим-карту Теле2 в сети

Клиенту мобильного оператора не нужно самостоятельно вводит множество технических значений для того, чтобы симка подключилась к сотовой связи, нет надобности знать IP-шлюз телекоммуникационной компании, чтобы получить доступ к интернету. Всё это устройство сделает автоматически после регистрации в общей сети.

Однако существуют ситуации, в которых пользователю самостоятельно приходится регистрировать симку. К таким случаям относятся:

  • активация после блокировки;
  • регистрация дубликата карты;
  • системная ошибка устройства.

Помимо того, мобильный оператор Теле2 стал продавать симки без определённого тарифного плана. Клиент компании самолично выбирает понравившийся тариф не во время перехода на услуги данной компании, а уже во время использования их сотовой связи. Решение было принято, чтобы заманить на выгодные предложения новую клиентскую базу.

Пользователь может заказать сим-карту на официальном сайте телекоммуникационной компании. Бесплатный курьер привезёт карту с выбранным заранее телефонным номером, а новоиспечённому абоненту Теле2 остаётся лишь пройти процедуру регистрации в системе сотовой связи.

Активация после блокировки

Перед тем как активировать симку Теле2 в Казахстане, необходимо заранее узнать, по какой причине оператор заблокировал абонента. Если это произошло из-за нарушений правил пользования услугами связи, то повторную активацию выполнить невозможно.

Инструкция по разблокировке и активации СИМ-карты:

  • позвонить в клиентскую службу по номеру 611;
  • предоставить персональные данные оператору технической службы для составления заявки;
  • перейти в личный кабинет, где будет предложено разблокировать карту.

В некоторых случаях операторы поддержки могут направить абонента в офис, где сотрудник произведет разблокировку. Для обращения в салон необходимо представить документ, удостоверяющий личность.

Перерегистрация номера Теле2 на другого человека

Существует два случая требующие переоформление номера. Первый — когда один абонент передает свой номер другому лицу в постоянное пользование. Второй — когда абонент давно использует сим карту. Но после проверки регистрации, оказывается, что она зарегистрирована на другого человека.

В первом случае для перерегистрации номера потребуется совместное обращение за переоформлением в офисы Теле2. То есть необходимо присутствие двух сторон: нового и предыдущего владельца сим-карты.

Во втором случае — отправьте на номер 535 SMS-сообщение с вашими данными: ИИН, Фамилия, Имя. Данные указывайте через пробел, именно в этой последовательности.

Такая процедура переоформления не всегда может завершиться успешно. Особенно, если устройство, в котором использовалась sim-карта, также оформлено на другого человека. Поэтому, если пришел отказ в перерегистрации — можно обратиться в офисы обслуживания Tele2 Kazakhstan.

В таком случае, для перерегистрации номера на другого абонента, возможно, понадобиться пройти проверку. Например могут попросить указать следующие сведения:

  • номера, на которые чаще всего совершаются звонки;
  • на какие суммы пополнялся баланс в последние разы;
  • предъявить саму симку.

Таким образом, мобильный оператор проверяет легальность получения СИМ-карты пользователем. Действительно ли она использовалась ранее вами и была оформлена на другое лицо по ошибке.

Однако, в любом случае, в перерегистрации номера Теле2 могут отказать по различным причинам. Например, если подключены специальные тарифные планы. Или если ранее производилась блокировка сим-карты по причине утери/кражи.

Активация дубликата

Как и любая вещь, SIM-карта может быть повреждена, украдена или потеряна. Что бы ни случилось, абонент всегда может рассчитывать на получение дубликата с сохранением номера и баланса на мобильном счету. Рассмотрим более подробно как активировать SIM-карту Теле2, а точнее её копию.

Правильнее всего пройти этап активации непосредственно в салоне связи сразу после получения дубликата. Представитель сотовой компании сам выполнит все необходимые действия и предоставит Вам карточку, с которой уже можно звонить, отправлять сообщения и выходить в интернет.

Если попасть в один из центров обслуживания абонентов не представляется возможным, то активация дубликата SIM-карты Теле2 возможна в телефонном режиме. В этом случае действия выполняются следующим способом:

  • совершается звонок оператору с другого мобильного телефона с тарифом от Теле2 на номер 611 или с городского телефона на соответствующий региональный номер техподдержки;
  • называют паспортные данные, подтверждая право на восстанавливаемый номер;
  • по просьбе оператора диктуют код ICC, указанный на обратной стороне дубликата.

Активация новой SIM-карты Теле2

Если активация SIM-карты в салоне связи Теле2 по какой-либо причине не была произведена, то эту процедуру несложно выполнить самостоятельно. Сначала из пластикового основания нужно выдавить карточку нужного формата (микро, нано), вставить её в приёмник, учитывая срез с одной стороны, и включить телефон. Далее необходимо ввести PIN-код, указанный на пластиковом основании, где была закреплена SIM-карта.

На некоторых SIM-картах от Теле2 ввод PIN-кода не требуется.

После этого SIM-карта должна пройти регистрацию в сети. До тех пор пока не будет найдена сеть оператора Теле2, дозвониться в сервисную службу и активировать симку не удастся. Если телефон автоматически не определяет нового оператора, то нужно задать ручной поиск сети через меню настроек телефона.

Очень часто ошибка при регистрации SIM возникает по двум причинам:

  1. В настройках телефона задан не тот режим сети. В некоторых регионах оператор предоставляет услуги только в 3G (WCDMA) и 4G (LTE). Более детально об этой проблеме написано в статье «Почему телефон не видит SIM-карту Теле2».
  2. В аппаратах с поддержкой двух карточек один из картоприёмников поддерживает только 2G (GSM) формат. Естественно в данном слоте активировать симку Теле2 не получится.

Благополучно преодолев этап с поиском сети, остаётся выполнить последний пункт – позвонить на бесплатный номер 610. В ответ на экране появится сообщение, подтверждающее успешную активацию. Теперь можно полноценно пользоваться всеми услугами мобильной связи, предоставляемыми сотовым оператором Теле2.

Если от ошибки во время регистрации не получилось избавиться самостоятельно, то стоит обратиться в службу техподдержки по номеру 611. Возможно, решение проблемы требует индивидуального подхода.

В самом крайнем случае придётся с паспортом посетить центр обслуживания абонентов Теле2, работники которого точно установят причину того, почему сразу не удалось активировать SIM-карту.

Дополнительные условия

Мобильная связь важна в повседневных делах. Но если на счету ноль, то вы можете воспользоваться опциями Теле 2 в двух вариантах:

  1. Запросить «Доверительный платеж». Для этого наберите *141# и на Ваш счет будет зачислена сумма от 100-1000 тенге. За услугу взимается комиссия от 20-100 тенге.
  2. Отправить запрос «Пополни мой счет» другому абоненту по команде *123*#, таким способом Вы сообщите другу, что у Вас нет денег на счете.

Во втором варианте встречной опцией и является «Мобильный перевод», когда друг получил запрос и хочет перевести деньги. Со своего счета он может отправить от 100-3000 тенге, после списания суммы и комиссии на его счету должно остаться 100 тенге, иначе услуга не будет активирована. Комиссия за перевод составляет 20 тенге. В сутки опция доступна только один раз. Нельзя оказать услугу абоненту, если у Вас минусовый остаток или задолженность по другим платным опциям.

Воспользоваться командами можно внутри сети Теле 2, другие операторы используют свои команды. USSD-запросы абсолютно бесплатные, деньги нужны только для перевода.

Зарегистрированным телефоном сможет пользоваться другой абонент?

Чтобы новый владелец смог воспользоваться устройством, его необходимо будет перерегистрировать. Для этого сначала оператор сотовой связи должен получить от бывшего владельца согласие: устное или документальное подтверждение о переходе прав собственности, пользования или владения, а затем принять заявку на регистрацию от нового владельца. Именно это, если верить разработчикам, и сделает кражу телефонов в Казахстане бессмысленной, так как воспользоваться ими без согласия прежних владельцев новые не смогут.

Если владелец телефона перестанет пользоваться мобильным устройством, он может снять его с регистрации. Для этого необходимо подать заявку в компанию сотовой связи в произвольной форме. Процедура снятия с регистрации абонентского устройства сотовой связи осуществляется в срок: для физических лиц – до 4 рабочих часа, для юридических – до 8 рабочих часов.

Обзор Личного кабинета

Мой Теле2 предоставляет вход в личный кабинет через компьютер. Функционал сервиса разработан так, чтобы упростить клиентам использование сим-карты. Здесь можно отслеживать расходы по счетам, подключать и отключать новые услуги, а также следить за акциями от компании. Стоит рассказать подробнее о том, к каким функциям абонент получает доступ.

Профиль и настройки

Как только клиент попадет на главную страницу своего профиля, он увидит информацию о себе (имя, фамилия и отчество владельца симки). Изменить эти данные невозможно, если это требуется, придется посетить офис компании, предоставив паспорт. Но есть такие настройки, которыми можно управлять:

  1. Клиенту требуется нажать на пункт “Настройки и профиль”.
  2. Ему откроется три раздела “Авторизация и безопасность”, “Мои номера мобильных” и “Личные данные”.
  3. Там, где указаны данные владельца карты, можно поменять адрес проживания, а также изменить электронный ящик. Через него происходит авторизация “по умолчанию”.
  4. Если перейти во вкладку “Безопасность”, то клиент сможет заблокировать действие симки, изменить текущий пароль доступа или же настроить идентификацию через два шага. При каждой авторизации необходимо не только вводить пароль, но и указывать временный код.
  5. Перейдя в раздел с мобильными номерами, пользователь может добавить в список дополнительный сотовый. Также здесь можно следить за расходами на связь и подключать новые услуги.

Обратите внимание

Посмотреть расходы можно в отдельном разделе. Клиент получит выписку по звонкам и сумме за них.

Функционал ЛК

Компания разработала профиль для пользователей так, чтобы его функционал был полноценным. Через аккаунт абонент может:

  • управлять подключенными услугами, которые доступны на тарифном плане;
  • изменить в настройках персональные данные владельца;
  • проверить, какой тарифный план подключен на сотовый;
  • запросить и получить детализацию по совершенным звонкам;
  • изменить подключенный тарифный план на новое предложение от компании;
  • пополнить счет мобильного через интернет;
  • получать доступ к функционалу круглосуточно.

Когда клиент входит в свой аккаунт, он автоматически получает доступ к любой информации по личному счету. Также ему предоставляются данные по ФИО владельца симки. Здесь же можно посмотреть, когда был заключен договор с Теле2 и какие услуги были активированы дополнительно.

Восстановление заблокированной SIM

Активация карточки после покупки подходит только для одного единственного случая. Дальше у клиента есть 3 месяца для совершения платных действий (звонки, СМС, интернет, пополнение счета, оформление подписок). Если за 90 дней этого не будет сделано, симка автоматически отключится.

К сожалению, самостоятельно восстановить чип не удастся. При отсутствии оплачиваемых действий в течение указанного срока договор с оператором расторгается в одностороннем порядке. Поэтому для восстановления необходимо посетить офис Tele2 или оставить заявку на ресурсе tele2.ru.

То же самое касается ситуации, когда карточка утеряна. В большинстве случаев восстановление происходит бесплатно, но подключение чипа с определенным тарифом требует внесения абонентской платы.

Как сделать так, чтобы СИМ-карта не заблокировалась

Блокировка номеров происходит достаточно часто. Это вынуждает пользователей вновь обращаться в офис для оформления чипа и повторного заключения договора. Чтобы этого избежать, следует регулярно пользоваться услугами связи. Но даже у активных пользователей бывает, что они физически не могут получить доступ к сети в течение продолжительного времени. В таком случае рекомендуется временно заблокировать симку, указав срок, по истечении которого нужно произвести автоматическую активацию. Процедура выполняется в клиентском офисе, в личном кабинете или по номеру 611.

Перерегистрация при смене владельца

Нередко бывает, что один пользователь передает другому телефон. Данная процедура должна быть оформлена юридически грамотно, так как процесс передачи означает не только вручение гаджета, но еще и снятие его с регистрации.

Реализация мероприятия заключается в следующем: нынешний владелец должен набрать команду *6916# и переслать ИИН. Только после этого новый собственник организует оформление девайса на себя.

Для тех, кто не сможет осуществить процедуру перерегистрации самостоятельно, предусмотрена возможность посещения салона связи. С собой надо взять удостоверение личности и сам аппарат, который предполагается снять с регистрации.

Роуминг

С левом углу приложения есть знак с тремя параллельными линиями. Здесь скрывается полное меню. В самом верху вы увидите свой телефон и название города. Затем идет ссылка на главную страницу, а еще ниже – раздел «Роуминг».

Нажав на него, вы увидите список стран, в которых работает сим-карта Теле2. Если хотите подключить услугу или ознакомиться с ее условиями:

  1. Выберите страну, роуминг в которой вас интересует, и нажмите на ее название.
  2. Кликните на раздел «Услуги», чтобы ознакомиться с доступными опциями и ценой подключения.
  3. Выберите необходимую услугу и нажмите на ее название.
  4. Подтвердите действие, нажав на «Ок» во всплывшем окне.
  5. Если все прошло успешно, тумблер напротив названия станет зеленым.

Активация сим карты Теле2

Купить чип для связи в сети Tele2 мало, нужно знать, как активировать сим карту Теле2, чтобы использовать все возможности сети. А их предлагается большое количество. Тарифные планы провайдера – это широкий диапазон услуг на крайне выгодных условиях. Как правило, покупая новую сим, абонент доверяет её активацию продавцу. В результате, большинство пользователей сотовой связи не знают, как зарегистрировать чип, чтобы он начал работать. Регистрация карты Теле2 в сети нужна в следующих случаях:

  • ранее была осуществлена блокировка (после разблокировки требуется новая активация сим);
  • когда оформляется дубликат симки;
  • когда приобретается карта.

Абонентам желательно знать, как активировать симку Теле2. Это поможет избежать проблемы, если понадобится самой или самому регистрировать чип в сети.

Активация сим-карты на планшете

Приобретая сим-карты для планшета, абоненты должны убедиться в том, что он поддерживает 3G. Активация происходит так же, как и на мобильном, Вам остается только повторить несколько шагов:

  • Отсоедините симку от пластикового стартового пакета, отложив его в сторону.
  • Вставьте ее в слот вашего планшетного компьютера, как указано стрелочками.
  • Включите устройство, ожидайте, пока оно обнаружит СИМ.
  • Теперь введите PIN код, зачастую это 0000, но проверьте его наличие на пластиковой основе.
  • Если код введен верно, вам следует совершить первый звонок на сервисный номер для подтверждения операции активации – 610.
  • Теперь ваша симка работает.

Как работать в Личном кабинете

Работники компании Теле2 сделали все возможное, чтобы Личный кабинет был наиболее удобным сервисом для абонентов. В первую очередь, это упрощает управление сим картой. С другой стороны – у потребителей будет больше возможностей. Разобраться в таком интерфейсе индивидуального сервиса смогут даже клиенты, которые редко пользуются компьютером и мобильными гаджетами.

  • изменение тарифного плана;
  • управление учетной записью;
  • управление услугами и сервисами;
  • активация и блокировка подписок;
  • остановка обслуживания;
  • черный список;
  • другие разделы.

Для ознакомления можно нажать на каждую ссылку и узнать, для чего организован тот или иной раздел, и каким образом он функционирует.

Пример пополнения счета

Для примера пополнения баланса своего счета через интернет посредством Личного кабинета рассмотрим порядок действий. Пополнять счет абонентам приходится нередко, и такой материал для ознакомления пригодится многим людям. Он даст возможность лучше разобраться, как именно использовать по назначению Личный кабинет.

Для пополнения своего счета следует обратить внимание на раздел «Оплаты», расположенный в верхней части с правой стороны.
В графе суммы в блоке необходимо указать сумму в рублях, не меньше 50 рублей, так устроен этот сервис.
Затем нужно нажать на кнопку «Пополнить», что приведет вас на отдельную страницу с необходимостью заполнить данные банковской карты, с которой будет производиться снятие денег.
После указания всей информации с банковской карты, поставьте галочку для подтверждения согласия с договором. Затем вы будете перенаправлены на интернет ресурс банка, который выпустил вашу карту.
В этом случае подтвердить операцию придется путем набора специального кода, который должен поступить вам по СМС сообщению на ваш номер.
После осуществления оплаты, необходимо выполнить обновление страницы Личного кабинета, после этого баланс счета изменится.

Особенности работы Личного кабинета

Конечно, у каждой операции или процедуры, выполняемой в Личном кабинете, имеются свои особенности, но общие правила одни и те же. И все другие процедуры производятся примерно в таком же порядке, несколькими нажатиями мыши. Это является удобным сервисом, но необходимо соблюдать внимательность, чтобы не выполнить те действия, которые нельзя совершать.

По окончании пользования Личным кабинетом, нужно произвести выход из него, нажав на соответствующую кнопку «Выйти», расположенную вверху страницы. После этого он закроется. Также выход можно произвести другим способом: если вы не будете совершать в Личном кабинете никаких действий в течение получаса, то система автоматически остановит его действие, и придется создать вход снова.

Это является своеобразной защитой от посторонних посетителей, и предохраняет средства на вашем счете от кражи и мошенничества. Если после ознакомления с нашей информацией у вас остались вопросы по работе Личного кабинета, то можно обратиться в центр поддержки Теле2.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий