Пульт от ростелеком, программируем самостоятельно

Как быть, когда перестал работать пульт Ростелеком?

Ряд пользователей Интерактивного ТВ от Ростелеком сталкивается с ситуацией, когда приставка перестает реагировать на команды пульта при включенном телевизоре. Команды включения и выключения проходят, но никакие другие действия произвести невозможно. Если вы столкнулись с этой проблемой, проверьте, какой режим подсветки экрана установлен на вашем телевизоре. Как правило, приставка начинает сбоить, если подсветка установлена на минимум («Экономный» режим в настройках).

Уменьшение свечения экрана практикуют многие зрители. В вечернее время, когда смотришь передачи в полутьме, он снижает нагрузку на глаза. Но при этом STB-приставка полностью блокирует сигналы дистанционного управления. Почему при снижении интенсивности подсветки не работает пульт Ростелеком, не знают даже техники компании. Но факт остается фактом. Стоит перевести подсветку на максимум, или хотя бы на среднюю интенсивность, и работа пульта ДУ восстановится.

На пульте Ростелеком не работает громкость

Отсутствие возможности управления звуком с пульта приставки чаще всего возникает при первичной установке услуги Интерактивное ТВ. Пока мастер компании находился рядом с оборудованием, все работало, но как только специалист ушел, возникли проблемы? Если звук переключается с пульта телевизора, а на устройство, приложенное к приставке, не реагирует, это означает, что между ним и STB отсутствует синхронизация. Ситуация, когда не работает звук на пульте Ростелеком, может возникнуть и после долговременного пользования услугой, в результате банального сбоя оборудования. Чтобы устранить эту неисправность, вам нужно будет перепрограммировать пульт.

Процедура перепрограммирования заключается в установке на пульт кода синхронизации с телевизором. Провести ее можно двумя способами – в автоматическом режиме, или вручную. Для автоматической настройки вам не потребуется никакой дополнительной информации. Просто включите телевизор и зажмите на клавиатуре ростелекомовского пульта кнопки OK и TV. Дождитесь, пока светодиод дважды моргнет, после чего отпустите зажатые клавиши и наберите на пульте цифры 991.

Вы перевели устройство в режим программирования. Теперь вам предстоит нажимать клавишу переключения каналов до тех пор, пока телевизор не отключится. С каждым нажатием пульт будет выбирать из памяти новый код синхронизации и отправлять его на ТВ. Выключение телевизора будет означать, что код подобран. Как только это произойдет, нажмите клавишу OK и держите ее, пока диод под кнопкой TV не мигнет два раза, сигнализируя о сохранении настроек.

Если и после этого пульт Ростелеком не переключает каналы и не регулирует звук, попробуйте провести настройки вручную. Вам потребуется узнать код синхронизации оборудования. Его можно уточнить в технической поддержке компании, назвав оператору модель вашего телевизора. Также вы можете найти эти данные на сайте Ростелекома.

Ручная настройка пульта Ростелеком

Чтобы уточнить код для настройки на сайте, перейдите в раздел «Для себя», в меню ниже выберите услугу «Телевидение», а в появившейся под логотипом строке — «Оборудование». Пролистайте страницу немного вниз, и вы увидите изображение вашего пульта ДУ. Под ним будет ссылка на документ, содержащий таблицу кодов для перепрограммирования. Найдите в ней модель своего телевизора, рядом с ней вы увидите несколько комбинаций цифр. В процессе настройки вам нужно будет вводить их по очереди, пока оборудование не примет один из них.

Перед тем, как разблокировать пульт Ростелеком в ручном режиме, включите телевизор. Далее, как и при автоматическом подборе кодов, зажмите кнопки TV и OK и держите до двойного мигания светодиода. Как только пульт просигнализирует о переходе в режим программирования, наберите на цифровой части клавиатуры один из кодов. Проверьте, начал ли пульт производить нужные вам операции. Если это произошло, сохраните настройки. В противном случае повторите все описанные выше действия с другим кодом.

Сохранение настроек производится так же, как и при автоматическом программировании. Зажмите клавишу ОК и держите ее до двойного мигания диода под кнопкой TV. Оно будет означать, что устройством можно пользоваться в обычном режиме.

Куда обратиться за помощью

Итак, в случае если вы постоянно сталкиваетесь со сложностями в эксплуатации или же сбоями в работе связи, ТВ или же интернета от провайдера, тогда предстоит обратиться в сервис компании. Для этого необходимо посетить офис фирмы, а чтобы узнать ближайший адре с, достаточно перейти на сайт. Также можно оформить заявку или письменную жалобу, воспользовавшись ещё такими вариантами:

  1. Позвонив по телефону, указанному на сайте.
  2. Заказав обратный звонок, заполнив специальную форму на официальном сайте.
  3. Написав письмо с претензией.

Как показывает практика, менеджеры быстро перезванивают и моментально отвечают на различные вопросы. Эксперты советуют самостоятельно посетить офис и оставить жалобу в двух экземплярах. Один из экземпляров остаётся на руках пользователя, на котором есть подтверждение факта принятия заявления представителем Ростелекома. В случае если после 60 дней со дня подачи не был получен никакой ответ, тогда предстоит обратиться в другие органы, которые регулируют работу фирмы.

Автоматическая настройка

Этот вариант подойдет для тех, кто не хочет вручную подбирать подходящий ключ или в списке не найден подходящий для конкретной модели ТВ. Используйте функцию поиска кода по встроенной в устройство базе. Для этого нужно:

    1. Включить устройство.
    2. Нажать вместе копки «TV» и «OK», и держать их, пока клавиша «TV» замигает красным цветом – пульт можно программировать.
    3. При помощи цифр ввести ключ «991».
    4. Нажать кнопку «CH+», пока телевизор не выключится.

Обратите внимание! Кнопка «CH+» находится под кругом, используется для смены каналов. Нажатие командует программе выбирать комбинацию кода из встроенной базы.

  1. Выключение телевизора говорит нам, что программа выбрала требуемую комбинацию цифр. Надо нажать кнопку «OK» для сохранения в ней установленных изменений.

Когда светодиод «TV» мигнет несколько раз – значит выбранный код сохранен. Теперь можно пользоваться всеми подключенными устройствами.

Наиболее распространенные проблемы

Причин, почему не работает пульт, может быть несколько, выделим основные:

  1. Не выполняет команды. Проблема в батарейках или кнопках, одна из них запала.
  2. Наблюдается задержка передачи команд. Такое может быть из-за устаревшего ПО на приставке, конфликт между оборудованием.
  3. Отсутствует возможность регулировать звук. В этом случае причин много и решаются они по-разному.

Но также может наблюдаться отсутствие синхронизации между ПДУ (пультом дистанционного управления) и ресивером. В таком случае пульт не переключает каналы или не выполняет другие команды, доставляя неудобства.

Как действовать, если не настраивается громкость

Пульт не регулирует громкость – это очень распространенный дефект. Проявляется после монтажа спутникового оборудования или после перезагрузки системы. Именно из-за этих действий между приборами просто отсутствует синхронизация. Для решения дефекта, если пульт не прибавляет звук, потребуется провести его перепрограммирование. Действуем следующим образом:

  1. Одновременно нажимаем OK и TV.
  2. Как только дважды мигнет диод, вводим 991.
  3. Данный код выступает сигналом для начала синхронизации. От пользователя потребуется только переключать каналы, до момента отключения оборудования. В процессе переключения каналов, будет происходить синхронизация.
  4. После запуска, потребуется на пульте зажать ОК. Ждем, пока ТВ дважды мигнет – это будет подтверждением, что все изменения сохранены.

Как настроить пульт вручную

Чтобы провести процедуру вручную, потребуется выяснить код синхронизации оборудования. Сообщить его может оператор службы поддержки, после того, как продиктуете модель телевизора. Также необходимую информацию можно отыскать на портале Ростелеком.

Заходим на :

  • в раздел «Помощь»;
  • выбираем «Интерактивное телевидение»;
  • в открывшемся меню находим пункт «Инструкции»;
  • скачиваем «».

В нем отыскиваем необходимый код. Теперь нажимаем OK и TV и ожидаем двойного мигания. После этого вводим код и убеждаемся, что пульт выполняет требуемые функции. Если все в порядке, сохраняем настройки, пробуем корректировать громкость на устройстве.

Приставка Ростелеком не реагирует на команды

Вообще, чаще всего не работают кнопки по вине пользователя, допускается стандартная ошибка. Многие по привычке направляют пульт на телевизор, а не на приставку.

Отмечается еще одна распространенная проблема, из-за которой может не работать пульт. Многие пользователи в вечернее время уменьшают подсветку экрана до минимума, так снижается нагрузка на глаза. Однако в этот момент приставка полностью перестает воспринимать сигналы с пульта. Почему такое случается, не могут определить даже специалисты Ростелеком. Если требуется снизить яркость, ограничьтесь средним режимом.

Что делать, если приставка больше не выполняет команды, а предыдущие действия должного результата не принесли. В таком случае необходимо искать проблему в ресивере. Однако не торопитесь самостоятельно предпринимать серьезные меры, разбирать ресивер или пульт. Этим должен заниматься квалифицированный специалист. Только он может выявить причину, почему пульт не переключает каналы, задействовать другие способы решения проблемы.

Конфликт устройств

Подобное случается, если у телевизора и приставки значится общий код. В таком случае могут проявляться различные сбои, например, не работает звук на пульте Ростелеком или при использовании определенной клавиши активируется совершенно другая опция. Для решения подобной проблемы, требуется сменить код для приставки. Для этого необходимо с помощью комбинации TV + OK активировать режим программирования. Далее забиваем код из интервала 3224-3220 и подтверждаем операцию.

Если с первой попытки проблему решить не удалось, вводим коды поочередно, пока не будет достигнут нужный результат.

Распространенные проблемы

Если ваши приставка и телевизор перестали реагировать на команды ПДУ, вполне вероятно, что не работает сам пульт, а на это могут влиять множественные факторы. Если не работает дистанционный пульт от приставки Ростелеком, стоит проверить все возможные причины, а это могут быть:

  • Старая прошивка приставки, а виной тому может стать невнимательность пользователя. Дело в том, что Ростелеком не работает, потому что требуется апгрейд программного обеспечения, а о выходе обновлений пользователи узнают первыми. Чтобы получить обновление нужно только дать на это согласие, все остальное произойдет автоматически.
  • Одной из частых причин непредсказуемой реакции, в случае, если приставка Ростелеком реагирует не правильно, является конфликт управляющих команд. В этом случае может поменяться режим просмотра, не редко отключается и сам телеприемник. Выход из ситуации простой: одновременно зажав кнопки POWER и OK, попробуйте ввести одну из комбинаций цифр – 3220, 3221, 3222, 3223 или 3224. Это должно помочь.

Проблема отсутствия синхронизации ПДУ с ресивером или телеприемником – это одна из проблем того, что пульт работает некорректно. Это может доставлять массу хлопот, а понять, что сделать, если не работает Ростелеком, можно, зная, что лежит в основе неправильной работы устройства.

Нажмите для приближения

Выполнение команд с задержкой

Пользователи часто жалуются на то, что на телевизоре пульт Ростелеком не переключает каналы, или это происходит с задержкой. Одной из причин этого может быть источник инфракрасного излучения, работающий рядом с устройством. Это может быть трансформатор напряжения или другое устройство. В случае обнаружения последнего, попробуйте обеспечить достаточное расстояние между приборами. Если это не помогло, продолжаем поиск проблемы. Также стоит проверить, как работают кнопки, а может случиться так, что одна или несколько кнопок запали. Исправить это не сложно, воспользовавшись иголкой или другим острым предметом.

Устройство не откликается на команды

Если приставка от Ростелеком не реагирует на пульт, не происходит включение и выключение ресивера, она не откликается на другие команды, и ПДУ не действует на приставку, а все перечисленные выше методы не помогли, ищите причину в самом ресивере. Не спешите, однако, принимать кардинальные меры и разбирать пульт Ростелеком или приставку. Разборку можно поручить только человеку, разбирающемуся в проблеме, так как во многих случаях сделать это без соответствующей подготовки сложно. Специалист может определить, что является причиной того, что пульт не переключает каналы, в случае необходимости он может разблокировать телевизор, принять другие действенные меры.

Среди причин того, что пульт выключения не включает телевизор, можно выделить такую реакцию устройства на снижение яркости телеприемника. Многие любят смотреть телевизор с приглушенной яркостью, при этом светодиоды ПДУ просто не видят подаваемых на устройство команд. Чтобы приставка Ростелеком заработала, а пульт включился достаточно добавить яркость на телевизоре. Если и после этого ничего не произошло, помните, что разобрать ресивер – это крайняя мера, и делать это должны специалисты, а нам надо понять, почему пульт IPTV-приставки Ростелеком не переключает каналы, и в чем причина других неприятностей.

Не регулируется звук

Если вы обнаружите, что на пульте ДУ Ростелеком не работает звук, помните, что причина может быть банальной. Те, кто уже регулировал громкость ресивера, знают, что эта функция доступна на пульте телеприемника. Именно так задумано интерактивное телевидение от РТК, а сделать так, чтобы прибавление звука или его убавление происходило от пульта, можно, но для этого необходимо произвести некоторые настройки, которые помогут синхронизировать устройство с телевизором. Если и после этого пульт от ПАО Ростелеком не прибавляет звук в телевизоре, может понадобиться сброс настроек до заводских значений.

Распространенные проблемы

Как правило, все неполадки, возникающие при функционировании пульта, уже давно известны как компании Ростелеком, так и ее клиентам. Поэтому в том, чтобы найти решение проблемы, нет ничего сложного. В таблице, расположенной снизу, вы можете найти подробную инструкцию по устранению неполадок.

Выше были рассмотрены те проблемы, при возникновении которых пульт не реагирует ни на какие команды. Но в то же время, используя оборудования, человек может заметить неполадки узкой направленности. Например, когда не меняется громкость, а все остальные функции работают. Для таких сценариев тоже предусмотрено соответствующее решение.

Пульт Ростелеком не переключает каналы на приставке

Эта проблема является довольно частой среди клиентов РТК. В случае, если пульт не переключает каналы, а все другие функции выполняет без каких-либо нареканий, нужно действовать следующим образом:

  1. Убедитесь, что вы направляете пульт на приставку, а не на телевизор.
  2. Для удобства разместите приставку чуть дальше относительно расположения телевизора.
  3. Перезагрузите приставку и ТВ-приемник.
  4. Зажмите кнопки «POWER» и «OK», а затем введите команду 3220, 3221, 3222, 3223 или 3224.

Также помните, что причиной возникновения проблемы может стать выход из строя системной платы пульта. Возможно те контакты, которые отвечают за переключение каналов, сгорели или, например, резиновая прокладка при касании не касается их.

Почему на пульте Ростелеком не работает громкость

Регулировка громкости, а точнее невозможность выполнения данной операции, является еще одной довольно распространенной проблемой цифрового ТВ от компании Ростелеком.

Зачастую неполадки подобного рода просто возникают из-за того, что человек направляет пульт на телевизор. А ведь его функционал предусмотрен для регулировки громкости исключительно на приставке. То есть для изменения уровня шума на самом ТВ-приемнике нужно использовать отдельный пульт.

Если вы действуете правильно, но все равно не происходит никакого отклика оборудования, рекомендуется прочистить плату ПДУ. Для этого нужно:

  1. Извлечь батарейки из корпуса.
  2. Аккуратно снять заднюю крышку.
  3. Извлечь плату зеленого цвета.
  4. Протереть контакты сухой ватной палочкой.

  1. Влажной палочкой протереть резиновую прокладку.
  2. Когда все элементы будут очищены и высушены, собрать обратно пульт.

Теперь вы наверняка перестанете испытывать проблемы с изменением уровня громкости. А если ничего не помогло, просто дочитайте материал до конца. Далее будут представлены универсальные методы решения большинства неполадок.

Задержка при работе пульта Ростелеком

Многие люди жалуются на то, что при нажатии кнопки перехода в меню или переключения канала, приставка реагирует с некоторым запозданием. Это сложно в полной мере назвать неполадкой, но определенные неудобства подобная ситуация все-таки доставляет.

Причин возникновения такой проблемы всего три:

  • удаленность от приставки;
  • неисправность ИК-порта;
  • неисправность ПО.

Первым делом нужно убедиться, что вы располагаетесь в непосредственной близости от приставки. Ведь инфракрасный датчик работает только на ограниченном расстоянии. Далее нужно проверить отклик ИК-порта на пульте. В идеале он должен мигнуть при касании выбранной кнопки.

Если все действия выполняются четко, но команды ПДУ продолжают выполняться с запозданием, то можно с высокой долей вероятности заявить, что вы столкнулись с проблемой неисправности операционной системы приставки. ОС нужно переустановить или сделать сброс до заводских настроек. После этого переключение каналов или открытие пунктов меню будет происходить моментально.

Инструкция по настройке пульта

Новая модель дистанционного устройства – это современный, универсальный гаджет, при помощи которого можно управлять всей системой домашнего телевидения. Однако, предварительно ПДУ следует правильно настроить (Рисунок 2).

Для синхронизации пульта с телевизором и приставкой, необходимо настроить связь, при помощи подбора цифровых кодов. Осуществить настройку возможно, как в автоматическом режиме, так и вручную (Рисунок 3). Коды можно найти в справочнике к ПДУ или на сайте компании.

Рисунок 3. Синхронизация пульта Ростелеком с телевизором

Автоматический режим

Настройка пульта ДУ Ростелеком проста и интуитивно понятна. Автоматический, процедуру можно провести двумя способами:

  1. при помощи упрощенного поиска по номеру производителя;
  2. перебором всех кодов.

Для первого варианта следует сделать следующее:

  • включить телевизор;
  • выбрать из списка номер, советующий марке оборудования (Рисунок 4):

Рисунок 4. Список номеров соответствующих марке оборудования

  • три секунды удерживайте клавишу – TV, нажатой. Лампочка, моргнет дважды;
  • на цифровой клавиатуре, нажмите и удерживайте цифру с номером производителя оборудования.

Устройство, будет самостоятельно подбирать код и отправлять проверочный сигнал. При обнаружении необходимой комбинации, телевизор отключится. Отпустите клавишу, чтобы сохранились установки.

Для подбора всех кодов, инструкция по настройке пульта Ростелеком, следующая:

  • нажмите и удерживайте вместе две клавиши – ОК + TV, на протяжении нескольких секунд;
  • наберите на ПДУ комбинацию – 991. При этом диод должен моргнуть дважды;
  • нажмите клавишу TV и дождитесь, чтобы лампочка просигнализировала дважды;
  • нажмите кнопку – СН+, направив ПДУ на телевизор. Лампочка должна моргнуть 1 раз.

Далее, нажимайте кнопку СН+, с интервалом в три секунды. Каждый раз, устройство будет подбирать новый код. Как только телевизор отключиться, значит код подошел. Для сохранения установок, нажмите – ОК.

Установки по умолчанию и сброс

При эксплуатации устройства, может возникнуть необходимость сбросить все установки ПДУ. Возникает вопрос, как сбросить настройки пульта Ростелеком? Выполнить сброс, можно следующим образом:

  • одновременно удерживайте две клавши – ОК + TV, пару секунд (Рисунок 5);
  • наберите 977 на клавиатуре и дождитесь, когда лампочка на клавише просигнализирует 4 раза.

Сброс настроек пульта Ростелеком, произведен.

Рисунок 5. Удержание необходимых клавиш для сброса установок

Настройка для приставки

В редких ситуациях, клиент может столкнуться с такой дилеммой, как конфликт управления устройствами. Например, при переключая каналы на телевизоре, могут включатся какие-нибудь функции на приставке.

Происходит это из-за совпадения кодов на устройствах. Чтобы избавиться от этой проблемы, необходимо сменить код на приставке. Их всего 5:

  • 3220;
  • 3221;
  • 3222;
  • 3223;
  • 3224.

Настройка пульта Ростелеком на приставку, осуществляется идентично настройки телевизора:

  • нажмите и удерживайте две клавиши – ОК + POWER. Лампочка должна просигнализировать дважды;
  • выберите любой из пяти кодов.

Протестируйте устройство. Если проблема не решена, повторите весь процесс с использованием другой комбинации.

Полуавтоматическая настройка путём перебора кодов

Если нет желания самостоятельно подбирать код под телевизор или нет подходящих вариантов для данной модели телевизора, то можно воспользоваться автоматической функцией поиска по запрограммированной базе. Чтобы привязать дистанционное устройство к ТВ, необходимо действовать в такой последовательности:

  • Включить телевизор;
  • Одномоментно нажимают и держат две кнопки на пульте управления – нужна большая клавиша ОК и TV, которая расположена в верхнем ряду, недалеко от кнопки питания. Держать их нужно пару секунд, пока под кнопочкой TV два раза не замигает светодиод. Это значит, что пульт теперь можно запрограммировать, он перешёл в режим прошивки;
  • Вводят на пульте трёхзначный ключ 991;
  • Жмут на кнопку CH+, которая предназначается для переключения каналов, она расположена справа, сразу под кругом. При каждом очередном нажатии пультом будет подбираться код, из уже запрограммированного перечня ключей;
  • После того как телевизор самостоятельно отключится, необходимо нажать на кнопку ОК, чтобы зафиксировать изменения. Двойное мигание светодиода означает, что код благополучно сохранён. После этого можно будет пользоваться приставкой, телевизором и ДУ.

После настройки пользователь с помощью пульта может быстро переключать каналы.

Настройка пульта Ростелеком под телевизор

Для удобства пользователей производители на ПДУ Ростелеком установили автоматическую настройку пульта. Но также имеется функция ручного ввода данных, если у пользователя имеется достаточный опыт подобных операций.

Автонастройка

Для включения автоматической настройки пульта нужно выполнить несколько действий.

Привязать ПДУ Ростелеком к ТВ моно следующим способом:

  1. Удерживать кнопки TV и OK.
  2. Пользователю откроется режим перепрограммирования устройства. Когда меняют данные, ПДУ мигает несколько раз.
  3. Можно вводить универсальный код 991. Он подбирает оптимальное сочетание устройство и числового набора.
  4. Чтобы убедиться, что ПДУ и приставка работают как надо, следует нажать на клавиши, с помощью которых переключают каналы. При нажатии телевизор выберет один из имеющихся кодов для пульта, и подаст команду на отключение.
  5. После очередного нажатия кнопки CH+, нужно нажать кнопку OK.
  6. ТВ сохранит подходящую комбинацию. Когда код для телевизора будет успешно введён, ПДУ просвидетельствует о завершении операции двукратным миганием.

Алгоритм автоматического поиска завершён. Но всегда пользователям удается совершить операцию в таком режиме. На этот случай производители предусмотрели дополнительные варианты.

Ручная настройка пульта на телевизор

Подключить пульт Ростелеком через ручную настройку можно, если у пользователя старый телевизор и оборудование нельзя настроить автоматически.

Чтобы синхронизировать с телевизором ПДУ, нужно использовать специальные пароли. У каждого пользователя имеется несколько кодировок. Если одна последовательность не подходит, нужно пробовать другие коды телевизора для универсального пульта Ростелеком.

Алгоритм действий для синхронизации пульта от приставки Ростелеком:

  1. Одновременно нажимаем кнопки TV и OK на 2 секунды.
  2. При переходе на панель настроек ПДУ несколько раз начнет мигать.
  3. На цифровой панели нужно ввести четырёхзначный код, в зависимости от модели телевизора.
  4. Когда пароль введен правильно, лампочка несколько раз мигнет. Если она не прекращает гореть, то нужно заново провести первые пункты.

Чтобы провести проверку запрограммированного пульта, попробуйте прибавить или убавить звук в трансляции. Если ПДУ реагирует на сигналы, то код введён правильно и ПДУ полностью готов к эксплуатации. Если пароль не подошёл, нужно испробовать другие комбинации, которые есть в руководстве.

Телевизор не реагирует на пульт

Этот пункт не является неисправностью, так как пульт, пришедший в комплекте с приставкой, ещё не синхронизирован с телевизором. О том, как можно «подружить» его с вашим телевизором, речь пойдёт дальше.

Ручной ввод пароля

Чтобы синхронизировать пульт от приставки Ростелеком с вашей моделью телевизора, необходимо знать специальный код. Найти его можно в интернете или здесь — https://clck.ru/9idu2. Обычно для каждой модели даётся несколько кодов, поэтому придётся пробовать их по очереди, пока не найдётся подходящий. Вот инструкция, как это сделать.

Переводим пульт в программируемый режим. Для этого зажимаем одновременно Ok и TV и ждём некоторое время, пока светодиодный индикатор не моргнёт дважды. После этого вводим код и нажимаем кнопку подтверждения. Теперь проверяем, сработал ли он, и если нет, то пробуем следующий.

Автоматический подбор кода

Этот способ для тех, кто не знает кода для своей модели или не смог его найти. В этом случае пульт сам перебирает имеющиеся в его памяти коды, пока не найдётся нужный. Для этого снова переводим пульт в программируемый режим и вводим 991, после чего нажимаем клавишу подтверждения

Все эти действия важно выполнять при включённом телевизоре и приставке

Следующий шаг – непосредственно подбор кода. Направьте пульт на телевизор и нажимайте кнопку переключения каналов Next. Когда пульт найдёт нужный код, телевизор выключится. Как только это произойдёт, нажмите кнопку подтверждения для сохранения настроек.

Внешний вид и назначение кнопок

Каждая клавиша на пульте ДУ Ростелеком похожа на любые другие разновидности дистанционных устройств управления телевизором (Самсунг, Филипс, LG или иные модели). Но есть и отличия, о которых следует узнать.

Устройство и назначение кнопок:

  1. Компания-производитель Ростелеком решила не использовать стандартные кнопки зелёного, жёлтого, красного и синего цветов.
  2. На приборе управления устанавливают стандартный набор цифр от 0 до 9 часов, а также кнопку включения и отключения приставки.
  3. Нажатием на среднюю кнопку «ОК» и клавишами со стрелками, можно пользоваться главным меню, переключать пункты. Также кнопка “влево” включает таблицу управления, а если использовать ручной ввод символов, стирает цифры и лишние введение на панели буквы.
  4. На ПДУ Ростелекома обязательно имеется кнопка, с помощью которой можно вернуться на предыдущий канал. К примеру, если после 30 нужно заново переключаться на 15, нужно нажать на клавишу CH RTN, и пользователь вернётся на нужную передачу.
  5. Клавиша СH+ позволяет переключать каналы поочерёдно.
  6. Как в любом устройстве, можно использовать функцию паузы, воспроизведения, прямой или обратной перемотки. Таким приспособлением удобно пользоваться, чтобы записывать телетрансляции и управлять ими.
  7. Звук уменьшают клавишами уменьшения и увеличения.
  8. Также есть возможность обнулить результат и возвратиться на предыдущий уровень.
  9. На ПДУ Ростелеком устанавливается кнопка, с помощью которой можно отменить последнее действие, или переключиться в режим видео и аудио.
  10. Есть возможность перейти на функцию интерактивного телевидения, изменить режим просмотра.
  11. Нажав на кнопку Mute, можно полностью отключить звук на устройстве.
  12. Кнопка A/V нужна для переключения видеовхода Ростелеком.
  13. Стандартная клавиша Power присутствует на любом ПДУ, и нужна для включения устройства.
  14. TV – выключает и включает телевизор.
  15. Menu – запуск режима меню приставки.
  16. Back – вернуться на предыдущее окно.

Это основные клавиши управления. К ним нужно привыкнуть перед тем, как подключить пульт.

Пульт не регулирует громкость звука

Цифровое телевидение Ростелеком задумано таким образом, что каналы переключаются на приставке, а звук регулируется на телевизоре. Именно поэтому ПДУ надо правильно настроить чтобы «состыковать» с ТВ. Как это сделать я уже рассказывал в этой инструкции. Там же Вы сможете найти коды для наиболее популярных марок и моделей телевизоров (обычных, ЖК и плазменных панелей).

Сброс настройки пульта Ростелеком

Если после Ваших экспериментов ПДУ совсем заглючил и вообще никак не работаете — попробуйте сделать ему аппаратный сброс. Для этого надо зажать на пару секунд кнопки OK и TV чтобы войти в режим программирования. Затем введите код 977. В ответ на это светодиод «Power» должен мигнуть 4 раза подряд. Это значит что все параметры сброшены к заводским.

Видео-инструкция: 

https://youtube.com/watch?v=WM5LipgtUeM

Что делать

Если в определенный момент вы обнаружили, что пульт Ростелеком не регулирует громкость и не работает, начните с диагностики. Выполните следующие шаги:

  • возьмите смартфон;
  • включите в нем камеру;
  • наведите на нее ПДУ (со стороны лампочки);
  • нажмите кнопки громкости.

Здесь возможно два варианта — светодиод работает или нет. В обоих случаях инструкция к действию будет отличаться.

Светодиод не горит

Допустим, вы обнаружили, что лампочка на ПДУ при просмотре через камеру и нажатии кнопок громкости не работает. Выполните следующие шаги:

  1. Замените батарейки. Если приставка Ростелеком для телевизора не прибавляет громкость с пульта, начните с замены источника питания. Удалите из отсека старые батарейки и поставьте на их место новые. После этого выполните проверку по приведенной выше схеме. Если лампочка не светится, а ПДУ не работает, переходите к следующему этапу.
  2. Вызовите мастера. Распространенные причины неисправности — повреждение самих кнопок или пульта. В таком случае нажатие на клавиши не дает никаких результатов, а пульт Ростелеком не увеличивает громкость. Если имеется опыт ремонта, попробуйте сделать ревизию самостоятельно.
  3. Замените ПДУ. Если неисправность вызвана повреждением схемы или продавленностью кнопок, устройство лучше заменить. Цена вопроса — не более 300-400 рублей. Ремонт во многих случаях обходится дороже.

Если принято решение в пользу вызова мастера, звоните по номеру 8-800-100-08-00 и расскажите о ситуации. Объясните, что на пульте управления Ростелеком не регулируется громкость. Отметьте, что вы заменили батарейки и провели диагностику. После прибытия на место специалист выполняет следующую работу:

  • проводит диагностику;
  • составляет акт;
  • получает запрос на замену устройства.

Если оборудование находится на гарантии (в том числе по программе «Гарантия Плюс«), можно бесплатно получить замену. Возможность проведения такой манипуляции необходимо уточнить в службе поддержки.

Светодиод горит

Если лампочка на пульте светится, регулировка громкости приставки Ростелеком не работает по другим причинам. В таком случае сделайте следующие шаги.

Перезапустите приставку

Во многих случаях спасает перезагрузка ТВ-приставки. Для этого выключите оборудование из розетки и включите его спустя несколько минут. После этого проверьте, работает регулировка или нет.

Увеличьте яркость дисплея

Иногда причиной того, что не работает пульт Ростелеком (не только громкость), является небольшая яркость экрана. Вероятность, что проблема именно в этом минимальна, но проверить эту версию стоит.

Сделайте полный сброс и настройку

Если пульт Ростелеком не увеличивает громкость, необходимо перепрограммирование. Для начала сбросьте все сделанные ранее настройки:

  • зажмите вместе кнопки ОК и ТВ;
  • дождитесь двойного мигания лампочки на технике;
  • введите комбинацию клавиш 977;
  • дождитесь ответа и проверьте, работает ПДУ или нет.

Если сброс не помог, выполните автоматические настройки. Для этого:

  • одновременно зажмите ОК и ТВ;
  • после двойного мигания введите 991;
  • переключайте каналы до момента отключения оборудования.

Это самый простой способ, как сделать громкость на пульте Ростелеком. Система сама синхронизируется. После запуска зажмите ОК и ТВ, а двойное мигание свидетельствует о сохранении параметров.

Если автоматическая настройка не помогла, проделайте этот путь вручную:

  • найдите код для своей приставки;
  • жмите сочетание ТВ и ОК;
  • дождитесь двойного мигания;
  • введите код;
  • проверьте, регулирует ли пульт Ростелеком громкость на приставке;
  • если ничего не получилось, попробуйте другой код.

Главная сложность — узнать код, необходимый для настройки оборудования. Для этого воспользуйтесь одним из следующих шагов:

Если вы нашли правильный код и сделали рассмотренные выше шаги, эти действия должны помочь в решении проблемы.

Обратитесь в поддержку

Если вы так и не разобрались, как прибавить громкость на приставке Ростелеком, и ПДУ не работает, обратитесь в службу поддержки. Для этого наберите телефон  и расскажите о сложившейся ситуации. Сначала специалисты помогают в решении вопроса дистанционно. При отсутствии результата они могут сказать адрес ближайшего сервисного центра, куда можно обратиться за помощью.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий