Как исправить потерю пакета

Решение проблем с Интернет-соединением

Итак, мы разобрались, как проверить потерю пакетов, и появляется главный вопрос — что делать, чтобы устранить ее.

Самый первый шаг к решению проблемы — перезагрузить оборудование. Имеет смысл выполнить перезагрузку домашнего роутера и компьютера еще до того, как начать диагностику, часто это может избавить от лишних действий и моментально исправит ситуацию. Если по трассировке видно, что потери идут на роутере, а перезагрузка не помогает, лучше всего обратиться в сервисный центр или произвести замену маршрутизатора.

Если вы определили, что не работает какой-то конкретный ресурс, лучше всего обратиться в техническую поддержку. Они должны будут провести проверку со своей стороны и сообщить, если имеются какие-либо аварийные ситуации.

Если проблема со стороны провайдера, как правило, в техподдержке поставщика проводят детальную диагностику со стороны Сети и выявляют проблему, которая может быть связана со сбоями в работе станционного оборудования, магистральных сетей и т. д.

Где бы ни наблюдалась неисправность, очень важно выяснить точную локализацию и обозначить четкое наличие проблемы. Даже если вы никак не можете повлиять на ситуацию со стороны провайдера, данные, полученные при диагностике, могут существенно ускорить решение вопроса

Когда компьютер подключается к интернету или другой сети, происходит обмен маленьких блоков данных, называемых пакетами. Когда передача одного или нескольких пакетов не происходит, это называют потерей пакетов. Для пользователя это проявляется в виде медленной загрузки каких-либо данных, низкого качества подключения или полной потери соединения с сетью. Потеря может проявиться в любом приложении, но самыми заметными являются программы воспроизводящие аудио или видео, а также видеоигры.

Как проверить качество Интернет-соединения на компьютере или телефоне

Качество (стабильность) и скорость соединения с Мировой паутиной – разные понятия. Соответственно, методы тестирования отличаются.

Приведем типовые способы проверки качества сигнала Интернета для мобильных устройств и персональных компьютеров.

На ПК

Простейший способ – запустить команду ping с неограниченным временем. Нажимаем Win + R, вводим cmd.

Откроется новая рабочая область. Прописываем ping –t 8.8.8.8

Синтаксис расшифровывается следующим образом:

  1. PING – имя утилиты.
  2. –t — ключ запуска, при котором утилита бесконечное количество раз обращается по определенному IP-адресу.
  3. 8.8.8.8 – общедоступный DNS-сервер компании Google.

Команда постоянно посылает простейшие запросы к серверу, а в ответ приходит подтверждение. В случае низкого качества сигнала часть пакетов потеряется. На скриншоте пример выделен красным цветом.

Важно! Поскольку ping запущен как непрерывный процесс, прервать его можно сочетанием клавиш Ctrl + C

Второй момент, на который обязательно обращаем внимание, минимальное и максимальное время отправки/приема пакетов. Если разница большая, это тоже говорит о плохом качестве канала

Как альтернативный вариант рассмотрим утилиту WinMTR.

Ссылка на загрузку: http://archive.nichost.ru/winmtr-v092.zip

Скачиваем архив, распаковываем, запускаем ПО.

В строке Host указываем IP-адрес сервера, который будет принимать запросы. Как пример возьмем известный адрес 8.8.8.8. Далее нажимаем Start.

Чтобы остановить процесс, нажимаем кнопку Stop. Утилита выгружает полученную информацию в текстовом формате либо HTML-текст. Если качество канала хорошее, ping будет низким

На мобильном устройстве

  • PlayMarket: https://play.google.com/store/apps/details?id=org.zwanoo.android.speedtest
  • AppStore: https://apps.apple.com/ru/app/id300704847

Загружаем приложение, нажимаем «Начать».

Утилита представляет собой комбинированное решение, которое также протестирует входящую и исходящую скорости.

Красным выделены пункты, которые показывают стабильность сигнала: ping и потери пакетов. Если наблюдаются проблемы с каналом, первое значение выражается трехзначным числом, а потери отображаются в процентном соотношении.

Существует множество решений, рассчитанных на телефоны под управлением Android и iOS, но функция одна и та же – запуск команды ping для проверки стабильности Интернет-подключения.

Также качество сигнала падает, если уровень связи слабый. Допустим, пользователь находится в деревне, где на ближайшие 50 километров одна вышка. Ее возможностей не хватает на абонентов в радиусе действия.

Что вызывает потерю пакета?

Причины потери пакетов часто совпадают с причинами любой сетевой проблемы. Основной проблемой часто является перегруженность сети. Слишком много людей пытаются использовать сетевое соединение одновременно, и сетевые маршрутизаторы не могут обработать, что делать со всеми пакетами достаточно быстро, поэтому им обязательно приходится выбрасывать некоторые из них. Вы должны проверить, какая часть вашей полосы пропускания используется (либо через маршрутизатор, либо с помощью Монитор ресурсов или Диспетчер задач в Windows, Монитор системы в MacOS, либо Системный монитор в Ubuntu или другой подобной программе, в зависимости от вашей системы), и посмотреть, может ли эта полоса пропускания поддерживаться вашей сетью с помощью теста скорости. Тем не менее, даже если вы не используете большую пропускную способность, чем может обеспечить ваша сеть и Интернет-соединение, количество пакетов все равно может что-то перегружать, но трудно измерить, сколько пакетов отправляются программами (если вы не используете MacOS) и что вы можете обрабатывать. Вы можете попробовать запустить несколько тестов с разными настройками и угадать, что ваше соединение может хотя бы обработать.

Другая вероятная причина — плохой кабель, соединение Wi-Fi, маршрутизатор или сетевая карта. Если какая-то часть соединения повреждена или повреждена, пакеты могут быть потеряны там. Вы должны попробовать переключиться с беспроводного соединения на проводное или отключить его, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Однако это может происходить как в вашей личной сети, так и в сети вашего интернет-провайдера. На самом деле, вполне вероятно, что это вина вашего провайдера. У него может быть плохой кабель, идущий к вашему дому, или у него может быть проблемный или неадекватный маршрутизатор в его системе. В зависимости от того, кем является ваш интернет-провайдер, он, возможно, будет не слишком готов помочь вам в решении проблемы, но вам, вероятно, придется позвонить и попросить их решить проблему с их стороны, если вы знаете, что она не у вас.

Хотя ваши результаты тестирования вряд ли (но не невозможны) могут быть вызваны проблемой с этим сайтом, потеря пакетов также может быть на стороне сервера, с которой вы пытаетесь использовать другие службы и находить проблемы. Это более вероятно, скажем, с игрой, которая внезапно приобрела популярность. Он может быть не в состоянии обрабатывать все игроки, поэтому он отбрасывает некоторые пакеты, даже если ваше соединение в порядке. Диагностика того, играете ли вы или нет, является ключевым случаем использования этого сайта. Если этот тест на потерю пакетов говорит, что у вас нет потери пакетов, но игра говорит, что есть, скорее всего, проблема в игре, а не в вашей. Возможно, свяжитесь с разработчиками (или кем бы они ни были), чтобы они решили эту проблему.

Иногда пакеты также не теряются, так как они приходят в конце концов, но они настолько опаздывают, что могут быть и таковыми. Я сделал этот инструмент настраиваемым относительно того, что является приемлемой задержкой, но задержку и джиттера в любом случае в идеале следует уменьшить. Как я уже сказал, они обычно вызваны такими же проблемами, как потеря пакетов.

Надеюсь, зная причину, вы сможете решить проблему. Если нет, я написал примерное руководство по исправлению потери пакетов, хотя после этого оно может быть немного повторяющимся.

Что такое пакеты и как они теряются?

Пакет — это определенный блок данных, который передается посредством сетевых протоколов. Это значит, что устройства, соединенные в сеть посредством кабельных сетей, обмениваются данными и сведениями. Одно устройство посылает запросы, другое их принимает. Если не вдаваться в технические подробности, то именно таким образом устроены любые сети, в том числе и Интернет.

В том случае, когда в работе сети наблюдаются какие-либо неполадки, не все данные могут дойти до устройства, которому они адресованы, в том объеме, в котором были отправлены. В таком случае и говорят о потере пакетов. Для пользователя это может выражаться в следующем: медленно открываются страницы в браузере, не загружаются изображения, видео и аудио, а в он-лайн играх увеличивается ping. Как проверить сеть на потерю пакетов? Это может сделать любой пользователь.

Почему теряются пакеты

Персональные компьютеры и серверы разбросаны по всему миру. Они объединяются в единую сеть при помощи кабелей, радио и спутниковых антенн. Передаваемая информация натыкается на многочисленные препятствия, пакеты не доходят до цели, не возвращаются обратно.

Пакетная технология передача данных

Особенно явно это ощущается в момент запуска сетевых игр или просмотра фильмов онлайн. Картинка начинает «тормозить» или вовсе замирать на какое-то время.

Обнаружение потери пакета

Существует ряд программных приложений, которые могут обнаружить потерю пакетов в сети. Они каким-то образом «вынюхивают» пакеты, анализируя время их поездки или просматривая пакеты. Самый простой способ выяснить, существует ли потеря пакетов, — это пропинговать устройства в вашей сети.

Майк Пауэлл / Getty Images

  • В Windows откройте окно командной строки и используйте команду ping для настройки вашего маршрутизатора. Например, если локальный IP-адрес вашего маршрутизатора 127.0.0.1, следующая команда будет проверять связь с маршрутизатором:
    ping 127.0.0.1 -t

    В macOS или Linux откройте окно терминала и используйте следующую команду:

    ping 127.0.0.1

    Единственное отличие — это отсутствие -t в конце команды.

  • После того, как команда ping обработает достаточное количество пакетов (не менее 10), нажмите Ctrl + C, чтобы остановить команду.
  • Посмотрите, была ли потеря пакетов. Если это конкретное соединение между устройством проверки связи и целью работает правильно, вы должны увидеть 0% потери пакетов.
    --- 127.0.0.1 ping statistics ---
    27 packets transmitted, 27 packets received, 0.0% packet loss
    round-trip min/avg/max/stddev = 1.820/8.351/72.343/14.186 ms
  • Вот и все. Есть также более продвинутые инструменты, доступные для обнаружения потери пакетов.
  • Команда tcpdump в macOS и Linux значительно более мощная, чем ping. Немного трудновато привыкнуть, но следующая команда перехватит пакеты, а затем подсчитает количество потерянных пакетов:
    tcpdump -i any
  • Это запустит tcpdump через любое сетевое соединение. Он также может быть запущен с -i eth0 для захвата только основного сетевого интерфейса или с -c 10 для захвата только десяти пакетов.
  • После выполнения команды посмотрите на нижнюю строку, чтобы увидеть, были ли потеряны какие-либо пакеты.
    17 packets captured
    85 packets received by filter
    0 packets dropped by kernel
  • В идеале вы должны увидеть, что 0 пакетов были потеряны.

В Windows вы можете использовать tcpdump через оболочку Bash в Windows 10 или запустить Wireshark.

Процесс обнаружения пакетов довольно низок. После того, как вы установили способ проверки связи по сети, вам необходимо следовать практике изоляции и устранения, чтобы определить источник и причину потери пакета. Для этого в большинстве случаев потребуется пинговать большинство устройств в сети или запускать сценарии, которые выполняют то же самое. Знание топологии сети будет очень полезно здесь.

Что такое Ping

Простым и доступным языком Ping – задержка, то есть, чем больше пинг, тем медленнее реагируют сайты, программы на любые действия пользователя.

Для более простого понимания темы можно провести аналогию с дорогами. Они бывают с разным покрытием, а есть вовсе без него. Конечно, по асфальтированной трассе водитель проедет расстояние быстрее, чем по грунтовой дороге. В данном случае скорость передвижения зависит от качества покрытия трассы. Также с интернет соединением – чем больше значение пинга, тем хуже качество канала, по которому происходит передача информации – данным необходимо больше времени, чтобы добраться до сервера.

Высокая скорость отклика важна для геймеров. Когда результат пинг-теста будет большим, полноценно реализовать себя в онлайн-игре участник не сможет.

SETLOCAL

Зачем тестировать потерю пакетов?

Потеря пакетов влечет за собой сбои в сетях, особенно в глобальных (WAN) и в беспроводных. Тестирование потери пакетов помогает установить, вызваны ли потерей UDP пакетов проблемы с сетевым подключением или результатом этого стало снижение качества соединения VoIP.

PRTG Network Monitor – универсальный инструмент сетевого мониторинга, который не только помогает выявить потерю пакетов, устранить проблему потери в беспроводных соединениях и UDP, но может использоваться для измерения пропускной способности, проверки доступности сетевых устройств, мониторинга использования сети, сканирования IP-адреса и контроля производительности Интернета и локальной сети. Гибкие настройки оповещения позволяют точно определить, когда и как вы хотите получать оповещения о проблемах.

PRTG тестирует потери UDP пакетов c помощью встроенного сенсора Одностороннее качество обслуживания, который оценивает соединение, отправляя UDP пакеты между двумя удаленными зондами (probes). Помимо измерения потерянных пакетов, сенсор QoS контролирует параметры джиттер VoIP, дублирование пакетов, задержка пакетов и время ожидания Ethernet.

Часто задаваемые вопросы

Что такое тест скорости интернет-соединения?

Тест скорости интернет-соединения — это тест для измерения скорости передачи данных. Это количество передаваемых бит информации в секунду (измеряется в килобитах в секунду Кбит/с, мегабитах в секунду Мбит/с или гигабитах в секунду Гбит/с). Высокая скорость подключения — важнейший фактор, который обеспечивает комфортную работу во Всемирной сети. Поэтому скорость Интернета интересует не только профессионалов, но и любого пользователя.

Какие API мы предлагаем?

Наш API создан как общедоступный ресурс. Для интеграции данного сервиса со своими проектами мы предлагаем Вам один из следующих API:

  • сервис «Speedtest API»;
  • сервис «Speedtest Popup»;
  • сервис «Email API»;
  • сервис «GeoIP API»;
  • сервис «ProviderIP API»;
  • сервис «Hosting API».

Лимит количества запросов к каждому из сервисов составляет не более 10 запросов с одного IP адреса на протяжении суток.

От чего зависит скорость интернет-соединения?

Скорость интернет-подключения зависит от множества факторов. Это вид линии связи (оптоволоконные линии связи, кабельные линии связи и т.д.), интернет-провайдера, загруженности сети (количество посетителей на данный момент). Один и тот же провайдер в разное время суток, может показать разные результаты. Если полученная в результате теста скорость отклоняется от заявленной провайдером на величину, большую 10%, вероятны проблемы сети, например, авария на магистралях и основных маршрутизаторах. Если это произошло, просто повторите тест через некоторое время.

Что делать если результат ниже, чем обещает провайдер?

Если тест скорости интернета показал результат, ниже чем обещает провайдер, не стоит горячиться. Cкорость интернета может быть ниже, и из-за плохих настроек вашего компьютера, наличия у вас программ, которые постоянно используют интернет трафик, или даже вируса

Также нужно принимать во внимание, что различные сайты, находятся на разных серверных площадках, и если ваш провайдер обеспечивает хорошую скорость соединения с каким то определенным сайтом, то это не означает что следует ожидать такой же скорости и при соединении с другим сайтом, который возможно расположен на устаревшем хостинге

Что такое Cross-origin resource sharing (CORS)?

Суть технологии CORS достаточно проста, она позволяет предоставить веб-странице доступ к ресурсам другого домена. Например, есть домен А (MYSPEED.today), желающий загрузить ресурсы с сервера Z (сервер интернет-провайдера). Для того чтобы это стало возможным, веб-серверу Z, который отдает контент, достаточно указать в заголовке ответа Access-Control-Allow-Origin доверенный домен A. Тогда для страниц этого домена, ограничения принципа одинакового источника на запрашиваемые страницы, не будут действовать. После этого страницы сервера A смогут загружать контент с сервера Z.

Почему теряются пакеты

Есть несколько причин потери пакетов, каждой будет уделено внимание

  • Ошибки программного обеспечения,
  • Проблемы оборудования(железа),
  • Перегруженность сети,
  • Беспроводные и проводные сети,
  • Кибернетическая атака.

Важно! Каждая сеть сталкивается с этой проблемой. Это случается время от времени, в особенности из-за высокой скорости передачи

Если это не вызывает никаких негативных последствий, то не стоит обращать на это внимание

Ошибки программного обеспечения

Программные ошибки являются распространенной причиной потери пакетов. При плохом тестировании или если были обнаружены ошибки при обновлении ПО (Программное Обеспечение), то сеть может вести себя непреднамеренно или непредсказуемо. В некоторых случаях помогает перезагрузка, но чаще всего будет требоваться обновление или полная переустановка ПО.

Проблемы оборудования (железа)

Устаревшее и неисправное оборудование, такое как маршрутизаторы, коммутаторы и брандмауэры может значительно замедлить сетевой трафик. Из-за роста компании, повышенная нагрузка на старые машины может вызывать потерю пакетов, общее снижение подключений, повышать задержку. Чтобы устранить проблему, такое оборудование стоит обновить или полностью заменить.

Перегруженность сети

При достижении пика пропускной способности сеть считают перегруженной. Это происходит, когда возрастает количество трафика. Пакеты формируют очередь и ждут пока их доставят. Но если сеть доставляет их очень медленно, то сеть не может хранить много данных в «подвешенном» состоянии, то они отбрасываются или игнорируются, чтобы сеть могла продолжить работу. Можно сравнить с дорожным трафиком, когда четырехполосное движение стягивается в двухполосное, только вместо часовой пробки, просто выкинув часть машин из потока. Определить самостоятельно эту проблему достаточно сложно.

Беспроводные и проводные сети

Тип сети также может влияет на потерю пакетов. Беспроводные сети куда более уязвимы, чем их проводные аналоги. К примеру, помешать работе беспроводных сетей могут радиочастотные помехи, что существенно скажется на качестве подключения.

Проблемы, которые могут влиять на беспроводные сети:

  • слабый сигнал
  • ограничения по расстоянию для приема сигнала
  • роуминг

При проводных сетях, проблемой могут стать неисправно работающие кабеля. Это может быть связано с неправильным подключением или механическим повреждением кабеля. Узнать можно с помощью тщательной проверки ПК и кабелей.

Кибернетическая атака

Помимо вышеуказанных проблем, утрата пакетов может быть связана с киберпреступниками. В последние годы стала популярной у злоумышленников атака, связанная со вбросом пакетов в сетевой поток, от чего преступники получают контроль над маршрутизатором и могут украсть важные данные. Такой тип атаки можно обнаружить только при мониторинге скорости передачи данных внутри сети.

Проверка при помощи командной строки

Более детальную информацию можно достать средствами операционной системы. Ручная проверка потери пакетов осуществляется через командную строку. Вызов и команды будут рассмотрены на примере os Windows, а также ниже приведены аналогичные команды для Linux и MacOS.

Для открытия командной строки в Windows нужно:

  1. Открыть панель задач (по умолчанию находится внизу экрана).
  2. Нажать кнопку поиска.
  3. Ввести cmd или командная строка.

Обратите внимание! Для Linux достаточно ввести сочетание клавиш Ctrl+Alt+F1, для MacOS Shift+Command+U. В первую очередь, определить потерю возможно с помощью команды ping

Она предназначена для тестирования доставки пакетов. По умолчанию отправляются 4 пакета объемом в 32 байта

В первую очередь, определить потерю возможно с помощью команды ping. Она предназначена для тестирования доставки пакетов. По умолчанию отправляются 4 пакета объемом в 32 байта.

Для проверки требуется ввести в поле командной строки «ping». Начать проверку стоит с собственным частным IP-адресом, это поможет определить, является ли проблема локальной. Узнавать его можно через поисковик или при помощи командной строки. Введите «ipconfig», найти строку «IPv4-адрес». Перепишите этот адрес после команды ping.

Далее можно обратиться к серверам крупных компаний, так как они являются наиболее стабильными. Попробуйте несколько:

  • ping ya.ru,
  • ping google.com,
  • ping 8.8.8.8 — публичный DNS сервер от Google.

Важно! В Linux утилита ping работает бесконечно, если не задано количество отправляемых пакетов, остановить отправку можно комбинацией Ctrl+C. Однако проблема может не проявиться на простой проверке

Чтобы провести расширенный тест, нужно изменить стандартные параметры. Параметры ставятся после основной команды, например «ping ya.ru -n 20» отправит двадцать пакетов, вместо четырех стандартных. Полезными параметрами для данной ситуации являются:

Однако проблема может не проявиться на простой проверке. Чтобы провести расширенный тест, нужно изменить стандартные параметры. Параметры ставятся после основной команды, например «ping ya.ru -n 20» отправит двадцать пакетов, вместо четырех стандартных. Полезными параметрами для данной ситуации являются:

  • -n — количество отправляемых пакетов,
  • -l — размер одного пакета,
  • -t — постоянная отправка, прервать можно с помощью сочетания Ctrl+C, несовместимо с -n.

Диагностика при помощи утилиты tracert

Командная строка также предоставляет внутреннюю программу для проверки маршрутов запроса — «tracert» (в Linux и MacOS — traceroute). Или трассировка. Данная утилита показывает каждый шаг и время задержки в сети до конечного источника. Например, изначально идёт обращение к частному IP адресу компьютера, затем к серверу провайдера и далее N-ное количество шагов к конечному адресу. Если какой-то адрес не отвечает, он может быть причиной потери пакетов. Вводится команда аналогично предыдущей, например — «tracert ya.ru».

Стоит помнить, что если при «пинге» пакеты не терялись, а при трассировке некоторые узлы не отвечают, то это нормально. Отдельный узел может быть закрыт для трассировки. Однако, если же проблема есть в определенном узле, следует связаться с провайдером для решения проблемы.

Использование сторонних программ и утилит

Помимо командной строки можно использовать специализированные программы. Их преимущество в визуализации данных, также они облегчают тестирование, минусом же является дорогая стоимость и необходимость установки. Первый минус можно обойти используя торренты.

Пример таких программ:

  • VisualRoute 2010 Pro 14.0,
  • NetInfo 8.2.

Обратите внимание! У программ есть демоверсии, которые позволят не прибегать к оплате и торрентам

Проверка качества связи с помощью онлайн-ресурсов

Проверку качества связи можно производить на разных сервисах:

  • https://pr-cy.ru/speed_test_internet;
  • Яндекс Интернетометр;
  • http://www.speedtest.net/ru и других.

Эти сайты можно открыть в любой операционной системе при помощи всех браузеров и провести тест.

Так выглядит страница https://pr-cy.ru:

  • в любом браузере вводим адрес ресурса и переходим на него;

    В адресной строке вводим адрес, нажимаем «Enter»

  • для старта следует ввести адрес сайта для проверки, нажать зеленую кнопку «Анализировать».

    В поле вводим адрес сайта для проверки, нажимаем «Анализировать»

А это портал Yandex:

  • в поле запросов введите «Яндекс Интернетометр», щелкните «Enter»;

    В поле для поиска вводим «Яндекс Интернетометр»

  • откройте сайт;

    Открываем сайт

  • для начала нужно активировать желтую кнопку «Измерить»;

    Нажимаем желтую кнопку «Измерить»

  • здесь же виден результат проверки в Интернетометре.

    Результат проверки скорости

Видно, что ПК имеет проблемы со скоростью:

  • входящее соединение показало 745 Кбит/с;
  • исходящее – всего лишь 100 Кбит/с.

Это может быть одной из причин потери информации.

Чтобы более точно узнать скорость, нужно провести несколько тестов с использованием разных сервисов. Лучше всего в разное время суток, так как ночью соединение, вероятно, будет лучше, чем днем.

От чего зависит скорость интернет-соединения

В первую очередь качество соединения зависит от провайдера, поэтому, если проверка реальной скорости интернета показала низкие результаты, стоит поискать телефон call-центра. Но дополнительно стоит помнить, что на стабильность сети влияют:

  • уровень нагрузки на сеть (повышается по вечерам и в праздничные дни);
  • возможности компьютера (устройства с малой производительностью не могут быстро выполнять все команды пользователя);
  • тип подключения (лучше выбрать подключение через кабель, чем wi-fi);
  • фоновые программы и приложения, способные потреблять большую часть трафика;
  • обновления (включая обновление Windows);
  • попавшие на ПК вирусы и вредоносные программы;
  • многочисленные устройства, подключенные к домашней сети.

Также иногда, когда речь идёт о мобильной или спутниковой связи, на качество подключения влияют погодные условия или покрытие сети.

Как увеличить скорость интернета

Чтобы увеличить скорость интернета, достаточно устранить перечисленные выше помехи. Для этого стоит:

  • отключить ненужные программы;
  • остановить загрузки и обновления;
  • поменять тип подключения на LAN;
  • провести проверку на вирусы;
  • проверить, не подключились ли к беспроводной сети wi-fi посторонние люди;
  • сменить сервер.

После чего останется провести повторный замер с помощью нашего сервиса и узнать, стал ли пинг меньше, а скорость выше.

Проверить скорость интернета ТТК на компьютере

Существует несколько основных способов проверки скорости интернета ТТК:

  • использование специальных виртуальных сервисов и программ;
  • звонок в службу проверки и получение информации от операторов;
  • измерение с помощью сторонних программ, назначение которых не связано с контролем качества соединения.

Предпочтительнее первый вариант, поскольку позволяет получить наиболее точную и актуальную информацию. Консультанты также передадут позвонившему правильные сведения, но измерение будет проводиться не у абонента, а на серверах, потому полученные показатели способны отличаться от тех, что получит клиент при самостоятельной проверке.

Стоит отметить, что на просторах всемирной сети имеется несколько программ проверки. Предпочтительнее всего:

  • специальная система анализа и измерений на нашем сайте;
  • speedtect.net;
  • универсальный сервис от Яндекс – интернетометр.

Подготовка к проверке

В общих чертах подготовка компьютера (ноутбука, планшета, смартфона) к онлайн проверке заключается в исключении всех возможных источников помех, способных повлиять на точность полученного результата.

Поэтому, чтобы измерить показатели и исключить ошибки, потребуется:

  • отключить все активные программы и виртуальные сервисы, способные использовать трафик;
  • закрыть лишние сайты и порталы, влияющие на загрузку сети;
  • убедиться в полном отсутствии активных загрузок или проведения обновлений;
  • отключить дополнительное оборудование и приборы, включённый в сеть;
  • подключить сетевой кабель напрямую к компьютеру, исключив использование роутеров или модемов (если подобное возможно);
  • удалить из сети wi-fi сторонних пользователей, если подключение кабеля невозможно.

В идеале проведение проверки требует загрузки компьютера в безопасном режиме, но, поскольку подобный подход способен вызвать сложности у большой части абонентов, достаточно соблюдения перечисленных условий. Они позволят исключить использование трафика не по назначению и помогут получить максимально точные результаты.

Как исправить плохое качество Интернет-соединения

Разберемся, как «пофиксить» Интернет, то есть исправить ситуацию. Сначала тестируем скорость, которая доступна пользователю, и качество подключения.

Важно! Сигнал должен обладать устойчивостью к помехам и работать без «разрывов»

Для этого откроем приложение SpeedTest, о котором рассказывалось выше.

Красным выделены показатели скорости. Если значения не соответствуют заявленным провайдером, а показатель утилиты ping становится трехзначным, обращаемся в техподдержку оператора.

Тест на качество связи также называют «Проверка разрывов Интернета». Это объясняется тем, что нестабильный сигнал прерывается (происходит «разрыв»), что приводит к потере данных.

Особенности работы Wi-Fi-роутера

Второй ключевой точкой является маршрутизатор: необходимо проверить работоспособность сетевого оборудования на стороне конечного потребителя. Подключаемся к нему другим смартфоном или ноутбуком и проверяем его.

Если Интернет по-прежнему недоступен или «лагает» (страницы «тормозят» во время открытия), проблема на стороне сетевого оборудования. Перезагружаем роутер, проверяем доступ к Интернету.

Также обновляем прошивку маршрутизатора, так как вендор регулярно выпускает обновления. Переходим на сайт разработчика, ищем модель по названию, скачиваем актуальную версию микропрограммы.

Открываем настройки устройства, находим вкладку «Обновление» (Update). Указываем путь к загруженному обновлению и запускаем процесс. После установки «свежей» версии ПО роутер необходимо перезагрузить.

Если перезагрузка или обновление не помогли, сбрасываем параметры сетевого оборудования на заводские, а потом заново вводим данные.

Важно! Учетное имя, пароль и конфигурация хранятся у провайдера. Инструкция по настройке маршрутизатора в зависимости от модели находится на сайте в разделе «Настройки роутера»

Инструкция по настройке маршрутизатора в зависимости от модели находится на сайте в разделе «Настройки роутера».

Некорректные сетевые настройки

Третий узел – конечное устройство потребителя: проверим сетевые параметры ПК и смартфона.

В правом нижнем углу монитора кликаем правой кнопкой манипулятора на значке Сети, активируем пункт «Параметры сети».

Внизу окна выбираем опцию, отмеченную красным на изображении.

Кликаем с правой стороны пункт Ethernet.

Далее жмем кнопку «Свойства».

Выбираем строку двойным кликом левой кнопкой мыши, отмеченную на скриншоте синей подсветкой.

В открывшемся окне проверяем значение строк: IP-адрес и DNS-сервер

По умолчанию, значение – автоматически.

Важно! Прежде чем менять сетевые настройки, необходимо узнать у оператора связи корректные параметры. Также проверяем настройки межсетевого экрана, который блокирует подключения к Интернету в режиме «онлайн».

Открываем параметры приложения и отключаем защиту

Проверяем доступ к сайтам. Если все работает, значит, редактируем политику безопасности файервола.

Что такое потеря пакетов данных?

Когда во время передачи данных теряются пакеты данных или, когда пакеты прибывают поздно к месту назначения, мы называем такие явления потерей пакетов. Перед отправкой данные формируются в пакеты. Эти пакеты проходят через сетевые устройства (медные кабели, оптоволокно, беспроводные сети и т. д.), чтобы достичь места назначения. В сетевых устройствах TCP пакеты теряются или задерживается их передача. Каждый отправленный пакет содержит отметку времени.

Это значение отражает время, в течение которого отправитель ожидает подтверждение о получении пакета. Если пакет теряется или задерживается время передачи, считается, что превышен установленный тайм-аут. В этом случае на его место отправляется новый пакет. Устанавливается тайм-аут повторной передачи (RTO). Результат? Пакеты данных прибывают поздно, и производительность страдает.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий