Нет звука после обновления драйвера realtek? вот как можно решить эту проблему

Подключения

Не стоит забывать, что причина, почему звук не работает в операционной системе Windows 10, может быть совершенно банальной: провод не подключен к нужному гнезду. Решается проблема просто, следует попеременно подключать к каждому разъёму аудио провод. Как только будет слышен сигнал, вход будет определён верно. Также может быть проблема в усилителе звука. Нередко пользователи выводят звук на оборудование, которое само его усиливает. Необходимо удостовериться, находится ли уровень громкости на достаточной величине, чтобы сигнал был слышен.

После этого будет устранен эффект дурака, когда проблема носит характер обычной путаницы или беспечности.

Решение проблем со звуком в разных ситуациях

  1. Заходим в «Диспетчер устройств».
  2. Раскрываем раздел «Системные устройства».
  3. Ищем устройства с буквами SST в названии. Если такое есть, кликаем по нему правой кнопкой и выбираем пункт «Обновить драйверы».
  4. Запускаем «Поиск драйверов на этом компьютере».
  5. Нажимаем «Выбрать драйвер из списка доступных».
  6. Выбираем в списке совместимый драйвер и нажимаем «Далее» для установки.
  7. Повторяем процедуру для всех устройств с буквами SST в названии (их может быть несколько).

Кроме того, иногда помогает простой откат драйвера до предыдущей версии. Порядок его выполнения мы рассмотрели выше. 

Что делать, если звук автоматически становится тихим и хрипит

  1. Щёлкаем правой кнопкой по значку динамика на панели уведомлений.
  2. Переходим в раздел «Звуки».
  3. Открываем вкладку «Связь». 
  4. Устанавливаем параметр «Действие не требуется».

Справиться с хрипом помогает также другой способ:

  1. Запускаем командную строку от имени администратора. Сделать это можно через поиск Windows 10.
  2. Копируем строку bcdedit /set {default} disabledynamictick yes.
  3. Вставляем скопированный фрагмент в командную строку. Для этого достаточно щёлкнуть правой кнопкой по мигающему курсору.
  4. Нажимаем Enter для выполнения команды.
  5. Выполняем ещё одну команду — bcdedit /set {default} useplatformclock true.
  6. Закрываем консоль и проверяем, как работает звук.

Что делать, если звук постоянно прерывается при воспроизведении в браузере

Скоро этот способ перестанет быть нужным — технология Flash повсеместно вытесняется HTML5. Но пока метод остаётся актуальным. 

Это может быть связано с высокой нагрузкой на процессор, оперативную память и другие компоненты. Как это проверить и исправить:

  1. Открываем «Диспетчер задач» через контекстное меню «Пуск» или с помощью сочетания клавиш Ctrl+Shift+Esc. 
  2. Смотрим нагрузку на центральный процессор (ЦП), память и диск. 
  3. Если есть аномально высокий показатель — 90% или 100%, то ищем источник нагрузки. Это может быть одна или несколько программ, а также системные компоненты.

Если мы видим, что процессор или память нагружает пользовательская программа, то нужно завершить её работу. Сделать это можно с помощью кнопки «Снять задачу» в «Диспетчере». Если нагрузку даёт системный компонент, то прежде чем его отключать, нужно проверить в интернете, за что он отвечает. Возможно, его нельзя вырубать. В таком случае придётся завершать работу других программ и думать об апгрейде компьютера — покупке более мощного процессора, дополнительных планок оперативной памяти, приобретении нового жёсткого диска. 

Восстановление Windows 10

Если ни один из перечисленных выше способов не помог, то всегда остаётся универсальное оружие — откат к предыдущему состоянию системы. Он возвращает систему в ту конфигурацию, при которой звук работал нормально. 

  1. Открываем поисковую строку Windows 10 и вводим ключевое слово «Восстановление». 
  2. Запускаем одноимённую утилиту.
  3. Нажимаем на ссылку «Запуск восстановления системы».
  4. Выбираем пункт «Рекомендуемое восстановление». В этом режиме откат произойдёт к последней по времени сохранённой точке. 
  5. Смотрим список компонентов, которые будут затронуты: например, удалено или восстановлено.
  6. Нажимаем «Готово» и ждём завершения процедуры восстановления.

В ходе отката к предыдущему сохранённому состоянию система перезапустится. Главное — не выключить в этот момент компьютер, так как незавершённое восстановление может закончиться повреждением системных файлов. Знакомому после такого неудачного отката пришлось переустанавливать Windows. Больше никакой опасности при выполнении этой процедуры нет. 

Если есть образ системы, то можно воспользоваться им для отката к предыдущему состоянию. Но я этот способ ни разу не применял. Во-первых, мне всегда лень делать полный бэкап. Во-вторых, на нём хранится образ системы, который вы когда-то записали. Это значит, что в нём нет последних файлов и установленных программ. В этом смысле откат к ближайшей точке восстановления позволяет сохранить больше из последних изменений. 

Восстановление системы решает почти все проблемы в работе Windows 10 – в том числе неполадки, связанные с воспроизведением звука, но прибегать к нему желательно только в крайних случаях.

 Загрузка …

Post Views:
8 714

Возможные причины неполадок и методы их решения

Возможных причин пропадания звука в данной ситуации может быть несколько:

  1. Некорректная работа драйвера звукового устройства.
  2. Переназначение устройства воспроизведения звука по умолчанию.
  3. Некорректная работа системных служб по работе со звуковым драйвером.
  4. Конфликт встроенной звуковой карты и звукового преобразователя видеоадаптера.

Решение вопроса восстановления звука может быть сделано одним из следующих способов:

Проверка драйвера звукового устройства

При установке новых компонентов может произойти «поломка» драйверов устройств уже установленных в системе и работающих нормально. Подобное может происходить из-за конфликта ресурсов нового устройства и уже существующих, либо из-за использования процедурами одинаковых точек входа.

Как бы то ни было, следует проверить драйвер звукового адаптера, работавшего в системе до установки видеокарты.

Делается это в диспетчере устройств; в нём необходимо открыть категорию «Звуковые, видео и игровые устройства» и посмотреть, есть ли признак ошибок на звуковом адаптере. Он отображается в виде восклицательного знака рядом с устройством, которое работает некорректно.

Если такое устройство есть, его драйвер следует обновить, после чего его работа восстановится, и звук должен появиться. Если же таких устройств нет, переходят к следующему этапу.

Устройства воспроизведения

Следует выяснить, какое устройство в настоящее время является используемым операционкой по умолчанию. Для этого необходимо в системном трее нажать на динамике правой кнопкой и выбрать «Устройства воспроизведения…».

В них нужно выбрать используемое ранее звуковое устройство и, нажав на нём правой кнопкой, сделать его устройством по умолчанию.

Если и это не поможет – переходят к следующему этапу.

Системные службы

Нужно запустить файл «services.msc». В открывшемся окне найти службу «Средство построение конечных точек Windows Audio» и перезапустить её. Если звук не появился, то значит файлы службы повреждены.

Их следует восстановить при помощи программы восстановления (запуск файла «sfc /scannow»). По прошествии какого-то времени служба автоматически запустится и звук появится.

Настройка звука в биос

В случае, если использовалась встроенная звуковая карта на материнке, и она была отключена в момент установки драйвера видеокарты, её следует включить. Делается это средствами BIOS.

Для этого необходимо перезагрузить компьютер и войти в системные настройки BIOS Setup. Далее в разделе вешних устройств следует включить встроенный звуковой адаптер. Он может называться, например, «On-board audio device». Для него следует установить флажок «Enadled».

Проверка звука на различных устройствах

Windows 10 может быть установлена грамотно и при этом все нужные драйвера находятся на месте, однако иногда это не решает проблему. В таком случае неполадки могут быть вызваны неправильными настройками или поломкой используемого вами оборудования:

  • стационарного компьютера;
  • ноутбука;
  • смартфона;
  • наушников.

Что делать, если пропало аудиосопровождение на новом ноутбуке с предустановленной на нем Windows 10? Если вы только что совершили покупку, то у вас есть возможность потребовать проведение диагностики своего оборудования и в случае обнаружения неисправностей со звуковыми устройствами потребовать его замены.

Другая распространенная проблема, с которой периодически сталкиваются пользователи, заключается в том, что пропал звук в наушниках, подключенных к оборудованию с windows 10.

Если вы являетесь геймером, то прекрасно знаете, что звук в играх регулируется с помощью собственных настроек каждой такой программы. Если с параметрами вашей операционной системы и работой вашего оборудования все нормально, однако аудиосопровождение в компьютерных развлекающих программах все равно временно пропало или постоянно отсутствует, проверьте настройки, распространяющиеся конкретно на данный софт.

Как восстановить звук на ноутбуке с Windows 10

Чтобы починить звук на ноутбуке, когда тот перестал воспроизводиться, необходимо внести изменения в настройки ОС:

  1. Отключить дополнительные параметры аудиообработки.
  2. Перезапустить службу, отвечающую за воспроизведение звука.
  3. Деактивировать сервисы от сторонних приложений, которые могут влиять на работу аудиоустройств.
  4. Обновить драйверы.
  5. Восстановить систему через контрольную точку, созданную до появления проблемы.

Проверка кабеля и громкости

Если не работает звук на ноутбуке с Windows 10, первостепенно необходимо проверить устройство на наличие механических повреждений. При использовании внешних колонок или наушников зачастую изнашивается штекер — гнутся контакты, рвется кабель у основания.

На некотором оборудовании предусмотрен манипулятор для регулирования громкости и тумблер «Включить/Выключить». Следует изменить их положения, чтобы убедиться в корректной работе устройства.

Проверка настройки динамиков

Если механических повреждений не обнаружено, нужно проверить параметры динамиков в системе. Выполняется это следующим образом:

  1. Кликнуть правой кнопкой мыши (ПКМ) по индикатору громкости на панели задач и выбрать пункт «Звуки».
  2. Перейти на вкладку «Воспроизведение» и вызвать контекстное меню на свободной области. Установить отметки на обоих пунктах.
  1. Дважды кликнуть по названию используемых динамиков, чтобы перейти в свойства.
  1. Во вкладке «Уровни» сместить ползунок на максимальное значение, нажать Применить.
  1. В разделе «Дополнительно» из выпадающего списка выбрать самое нижнее значение, снять все отметки в блоке «Монопольный режим». Кликнуть Применить, ОК.

Отключение улучшения звука

Если после проделанных манипуляций звука нет, необходимо отключить дополнительные эффекты, накладываемые при воспроизведении. Делается это в том же окне, вызываемом через контекстное меню индикатора громкости.

Пошаговое руководство:

  1. Открыть свойства динамиков.
  1. Перейти на вкладку «Улучшения».
  2. Снять отметку с пункта «Отключение всех звуковых эффектов».
  3. Кликнуть Применить, ОК.

Перезапуск службы Windows Audio

За работу аудиоустройств в ОС отвечает специальная служба, которая может выйти из строя под влиянием стороннего программного обеспечения или из-за неаккуратного пользования компьютером. Необходимо выполнить перезапуск:

  1. Воспользовавшись поиском по системе, найти и запустить приложение «Службы».
  1. В списке дважды кликнуть по названию Windows Audio левой кнопкой мыши.
  1. Из выпадающего списка выбрать значение «Автоматически», нажать последовательно кнопки Остановить, Запустить.
  2. Сохранить изменения, кликнув Применить, ОК.

Отключение сторонних служб

Если звук периодически пропадает и не включается вышеописанными способами, необходимо отключить работу сторонних служб. Пошаговое руководство:

  1. Посредством поискового запроса «Конфигурация системы» выполнить запуск одноименного приложения.
  1. Перейти на вкладку «Службы» и установить отметку напротив пункта «Не отображать службы Майкрософт».
  2. Кликнуть по кнопке Отключить все, после чего нажать Применить, ОК.

Удаление и обновление драйверов

За корректную работу оборудования в рамках ОС отвечают драйверы. Необходимо выполнить переустановку аудиокомпонента. Пошаговое руководство:

  1. Нажать ПКМ по меню «Пуск», выбрать пункт «Диспетчер устройств».
  1. Развернуть ветку «Аудиовходы и аудиовыходы», дважды кликнуть по названию динамиков.
  1. Перейти на вкладку «Драйвер» и щелкнуть по кнопке Удалить устройство.

Восстановление системы

Гарантировано восстановить работу аудиооборудования можно посредством отката системы к точке восстановления.

Пошаговое руководство:

  1. Выполнить поисковой запрос «Восстановление», запустить соответствующее приложение.
  1. Перейти по гиперссылке «Запуск восстановления системы».
  1. В появившемся окне Мастера нажать Далее.
  1. В списке выбрать точку, которая была сделана до появления неисправности оборудования, нажать Далее.
  1. Подтвердить откат, кликнув по кнопке Готово.

Последует процесс восстановления системы, при выполнении которого компьютер может перезапуститься.

Сбитые настройки

Возможно, настройка звука была изменена настолько, что в компьютере всё выкручено на минимальную громкость. Для проверки данного варианта нужно щелкнуть по пиктограмме громкости Windows 10. После этого следует выбрать Устройства воспроизведения.

Смотрим, какое устройство вообще работает в компьютере на воспроизведение звука. Возможно, будет установлен выход HDMI и что-нибудь в подобном духе.

Если настройка установлена на Динамики, то нужно выбрать их из списка и щелкнуть по кнопке Свойства. После этого лучше изучить каждую вкладку на предмет уровня звука и эффектов. Иногда установки данного параметра просто не передают звук.

Важно обратить внимание и на наличие программ в компьютере, которые участвуют в редактировании и регулировке уровня сигнала. Возможно, в данных приложениях регулятор громкости установлен на самый минимум, что препятствует передаче звукового сигнала на громкоговорители

Причины пропажи звука

Потенциальных источников данной проблемы не так уж много, а потому каждый владелец новой операционки в состоянии самостоятельно выявить корень бед. Напоминаем, как бы это смешно не звучало, что наиболее частой причиной отсутствия звука являются неподключенные динамики, так что не забудьте проверить рабочее состояние приборов, выводящих звук на вашем ПК. Также распространена ситуация, когда владелец компьютера или кто-то из домочадцев отключил звук и просто забыл вернуть настройки в исходное состояние, а потому обязательно проверьте состояние значка громкости в панели быстрого доступа.

Еще одна потенциальная техническая причина бед – поврежденный кабель динамиков, прежде чем списывать все на программные неполадки, попробуйте протестировать устройство на другом ПК или ином источнике звука. Если у вас отсутствует звук в наушниках, то их тоже сперва рекомендуется испытать на другом гаджете.

Что касается программной составляющей, то здесь начать проверку системы стоит со звукового драйвера, он может оказаться неисправным или устаревшим. Обновить “дрова” можно на сайте производителя вашей звуковой карты, а вот сторонними ресурсами пользоваться мы настоятельно не рекомендуем, иначе решая проблемы со звуком в Windows 10 вы рискуете приобрести массу новых, вызванных подхваченными вредоносными программами.

Кстати, вы можете легко избежать поиска подходящих драйверов просто выбрав все пункты в меню  панели управления “Звуковые, игровые и видеоустройства” и вызвав контекстное меню нажатием правой кнопки мыши, в котором необходимо активировать функцию обновления конфигурации оборудования.

После обновления Windows 10 не работает звук

В наиболее распространенном случае после обновления OC значок динамика не отображает никаких проблем, в диспетчере задач напротив звуковой платы стоит статус “Устройство работает нормально”, а драйвер не нуждается в обновлении.

Дабы в такой ситуации не перейти преждевременно к поиску иного ответа на вопрос почему пропал звук на компьютере после установки Windows 10, внимательно взгляните на название звуковой платы в диспетчере устройств, если там отображена конструкция “Устройство с поддержкой High Definition Audio”, то можете быть уверенным – проблема в драйверах. Наиболее часто такая проблема возникает у звуковых карт Conexant SmartAudio HD, Realtek, VIA HD Audio. Так же, если у вас пропал звук на ноутбуке Sony или Asus, то проблему стоит искать в первую очередь здесь.

Алгоритм действий по исправлению сложившейся ситуации следующий:

  1. Вводим в поисковую строку название вашей модели ноутбука или материнской платы и добавляем слово support, в верху поисковой выдачи должен оказаться сайт производителя устройства, на котором вы сможете обновить интересующий вас драйвер.
  2. Находим нужные нам драйвера в разделе поддержки, если подходящего программного обеспечения конкретно для Windows 10 нет, то это не беда – дрова на семерку или восьмерку нам подойдут, главное, чтобы совпадала разрядность системы.
  3. Устанавливаем загруженные драйверы и перезагружаем ПК, после этого звук должен заработать.

Распространена ситуация, когда пользователь проделал данный путь, но положительный результат не был получен, как правило, это является следствием неправильной установки ПО, а программа-установщик драйвера об этом не сообщает. Проверьте в диспетчере изменилась ли информация о драйвере после установки и если нет, то следуйте следующим инструкциям:

  • В большинстве случаев вам поможет запуск программы-установщика в режиме совместимости с предыдущей версией операционки;
  • Если первый вариант не помог, то стоит попробовать удалить в диспетчере звуковую плату, а также устройства из перечня “аудиовходы и аудиовыходы”, желательно вместе с драйверами, а сразу после этого запустить установщик;
  • Если установился старый драйвер, то нужно кликнуть по звуковой плате правой кнопкой мыши, выбрать «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и проверить, не появились ли в списке уже установленных драйверов новые совместимые драйвера для вашей звуковой платы.

Секреты управления звуком в Windows 10

Windows 10 включает в себя множество инструментов, позволяющих настроить звук в соответствии с требованиями пользователя. Времена, когда был доступен только уровень громкости, давно прошли – сегодня вы можете подобрать одни параметры для динамиков и для наушников или задать отдельные параметры для каждой программы воспроизведения музыки так, чтобы качество воспроизводимого материала была как можно выше.

Самый быстрый способ, чтобы добраться до настроек звука
, – использовать значок динамика в системном трее. После его нажатия левой кнопкой мыши, появляется ползунок регулировки усиления.

Если в системе установлено несколько устройств воспроизведения, в верхней части видна стрелка, которая раскрывает их список – просто выберите нужное. Щелкните значок динамика в появившемся окне для отключения звука
.

Большую свободу дает системный микшер звука
. Чтобы его использовать, щелкните правой кнопкой мыши на значок динамика в системном трее и выберите Открыть микшер громкости
.

С помощью видимых здесь ползунков, вы можете регулировать отдельно усиление звука для системы и каждого запущенного приложения, использующего звук. Воспроизведение звука через отдельные программы можно выключать. Первый слева ползунок управляет максимальным уровнем громкости устройства, используемого в данный момент.

Откройте контекстное меню громкости
в трее и выберите Устройства воспроизведения
. На портативных устройствах и ноутбуках здесь будет, как правило, одно устройство воспроизведения звука, но в случае настольных компьютеров, их много. Это, например, внешние колонки, наушники или динамики, которыми оснащен монитор.

Вы можете выбрать то, которое предлагает лучшее качество звука, или то, с которым вы работаете чаще всего. Для того, чтобы установить по умолчанию устройство воспроизведения, щелкните на соответствующей записи правой кнопкой мыши и выберите пункт Использовать устройство связи по умолчанию
. Стоит его предварительно проверить с помощью команды Проверка
.

Если вы используете многоканальную систему звука
, вы можете настроить её. Выберите устройство воспроизведения и нажмите кнопку Настроить
. Выберите в списке расположение динамиков, которые вы используете, и начните тест, нажав Тестировать
. Таким образом Вы убедитесь, что все динамики работают правильно. Вы также можете нажимать значки динамиков на рисунке.

Удаляя выделения из полей в списке Дополнительные динамики
, Вы подберете комплект к своей конфигурации. В следующем окне конфигуратора выберите, какая пара динамиков воспроизводит полный диапазон частот. В конце подтвердите настройки кнопкой Готово
.

После настройки параметров устройства (раздел «Свойства») на вкладке Уровни
отрегулируйте баланс отдельных пар динамиков. Укажите также их громкость. На вкладке Enhancements
доступны различные звуковые эффекты.

Например, это может быть эквалайзер или фильтр приглушающий слова песни в караоке. Список параметров, представленный разработчиками системы, достаточно обширен.

Чем выше битрейт и частота дискретизации звука, тем выше качество музыки
. Если оборудование позволяет, вы можете увеличить эти параметры на вкладке Дополнительно
.

Если вы хотите использовать формат Dolby Atmos, например, в поддерживающих его наушниках, нажмите на вкладку Пространственный звук
. Вы можете выбрать из Формат пространственного звучания
опцию Dolby Atmos for Headphones
и воспользоваться платным решением, предлагаемым лабораторией Dolby или с бесплатным вариантом, встроенным в систему. В последнем случае используйте Windows Sonic для наушников
.

Точно также, как устройства воспроизведения, настраивается оборудование записи, то есть микрофоны – вам нужно только выбрать сначала из списка категорию.

Если у вас нет звука при подключении к основному гнезду, то попробуйте подключить наушники или колонки в переднее. Если оба варианта не помогли, необходимо проверить на работоспособность само устройство воспроизведения. Для этого подсоедините его к другому девайсу – ноутбук, телефон и т. д. В том случае, если на ноутбуке или телефоне звук воспроизводится исправно, проблема заключается в разъеме 3,5 мм на материнской плате или корпусе стационарного ПК.

Необходимо проверить, подключен ли передний разъем к материнской плате. Если вы замечаете шипение или искажение, звук хрипит либо слишком тихий, а на других устройствах все исправно, то необходимо искать программные проблемы и настраивать воспроизведение с помощью средств Windows 10 и драйвера.

Пропал звук в Windows 10 после обновления или установки системы

Самый распространенный вариант проблемы — на компьютере или ноутбук просто пропадает звук. При этом, как правило (сначала рассмотрим этот вариант), значок динамика на панели задач в порядке, в диспетчере устройств Windows 10 для звуковой платы написано «Устройство работает нормально», а драйвер не нуждается в обновлении.

Правда, в то же самое время обычно (но не всегда) в данном случае звуковая плата в диспетчере устройств называется «Устройство с поддержкой High Definition Audio» (а это верный признак отсутствия установленных драйверов на нее). Обычно это случается для звуковых чипов Conexant SmartAudio HD, Realtek, VIA HD Audio, ноутбуков Sony и Asus.

Устанавливаем драйвера на звук в Windows 10

Что делать в этой ситуации, чтобы исправить проблему? Почти всегда работающий способ состоит из следующих простых шагов:

  1. Ввести в поисковике Модель_вашего_ноутбука support, или Модель_вашей_материнской_платы support. Не рекомендую при возникновении проблем, о которых идет речь в этой инструкции, начинать поиск драйверов, например, с сайта Realtek, прежде всего посмотрите на сайте производителя не чипа, но всего устройства.
  2. В разделе поддержки найти драйверы аудио для загрузки. Если они будут для Windows 7 или 8, а не для Windows 10 — это нормально. Главное, чтобы не отличалась разрядность (x64 или x86 должно соответствовать разрядности системы, установленной в настоящий момент, см. Как узнать разрядность Windows 10)
  3. Установить эти драйверы.

Казалось бы, просто, но многие пишут о том, что уже так делали, но ничего не происходит и не меняется. Как правило, это происходит из-за того, что несмотря на то, что установщик драйверов проводит вас по всем шагам, фактически драйвер на устройство не устанавливается (легко проверить, посмотрев свойства драйвера в диспетчере устройств). Причем, установщики некоторых производителей не сообщают об ошибке.

Есть следующие способы решения этой проблемы:

  1. Запуск установщика в режиме совместимости с предыдущей версией Windows. Помогает чаще всего. Например, для установки Conexant SmartAudio и Via HD Audio на ноутбуках обычно срабатывает этот вариант (режим совместимости с Windows 7). См. Режим совместимости программ Windows 10. 
  2. Предварительно удалить звуковую плату (из раздела «Звуковые, игровые и видеоустройства») и все устройства из раздела «аудиовходы и аудиовыходы» через диспетчер устройств (правый клик по устройству — удалить), по возможности (если есть такая отметка), вместе с драйверами. И сразу после удаления запустить установщик (в том числе и через режим совместимости). Если драйвер все так же не установится, то в диспетчере устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Часто срабатывает на Realtek, но не всегда. 
  3. Если после этого установился старый драйвер, то кликнуть правой кнопкой мыши по звуковой плате, выбрать «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и посмотреть, появились ли в списке уже установленных драйверов новые (кроме Устройство с поддержкой High Definition Audio) совместимые драйвера для вашей звуковой платы. А если знаете ее название, то можно посмотреть и среди несовместимых. 

Даже если вы не смогли найти официальных драйверов, все равно попробуйте вариант с удалением звуковой платы в диспетчере устройств с последующим обновлением конфигурации оборудования (пункт 2 выше).

Пропал звук в Windows 10 после обновления или установки системы

Самый распространенный вариант проблемы — на компьютере или ноутбук просто пропадает звук. При этом, как правило (сначала рассмотрим этот вариант), значок динамика на панели задач в порядке, в диспетчере устройств Windows 10 для звуковой платы написано «Устройство работает нормально», а драйвер не нуждается в обновлении.

Правда, в то же самое время обычно (но не всегда) в данном случае звуковая плата в диспетчере устройств называется «Устройство с поддержкой High Definition Audio» (а это верный признак отсутствия установленных драйверов на нее). Обычно это случается для звуковых чипов Conexant SmartAudio HD, Realtek, VIA HD Audio, ноутбуков Sony и Asus.

Устанавливаем драйвера на звук в Windows 10

Что делать в этой ситуации, чтобы исправить проблему? Почти всегда работающий способ состоит из следующих простых шагов:

  1. Ввести в поисковике Модель_вашего_ноутбука support, или Модель_вашей_материнской_платы support. Не рекомендую при возникновении проблем, о которых идет речь в этой инструкции, начинать поиск драйверов, например, с сайта Realtek, прежде всего посмотрите на сайте производителя не чипа, но всего устройства.
  2. В разделе поддержки найти драйверы аудио для загрузки. Если они будут для Windows 7 или 8, а не для Windows 10 — это нормально. Главное, чтобы не отличалась разрядность (x64 или x86 должно соответствовать разрядности системы, установленной в настоящий момент, см. Как узнать разрядность Windows 10)
  3. Установить эти драйверы.

Казалось бы, просто, но многие пишут о том, что уже так делали, но ничего не происходит и не меняется. Как правило, это происходит из-за того, что несмотря на то, что установщик драйверов проводит вас по всем шагам, фактически драйвер на устройство не устанавливается (легко проверить, посмотрев свойства драйвера в диспетчере устройств). Причем, установщики некоторых производителей не сообщают об ошибке.

Есть следующие способы решения этой проблемы:

  1. Запуск установщика в режиме совместимости с предыдущей версией Windows. Помогает чаще всего. Например, для установки Conexant SmartAudio и Via HD Audio на ноутбуках обычно срабатывает этот вариант (режим совместимости с Windows 7). См. Режим совместимости программ Windows 10.
  2. Предварительно удалить звуковую плату (из раздела «Звуковые, игровые и видеоустройства») и все устройства из раздела «аудиовходы и аудиовыходы» через диспетчер устройств (правый клик по устройству — удалить), по возможности (если есть такая отметка), вместе с драйверами. И сразу после удаления запустить установщик (в том числе и через режим совместимости). Если драйвер все так же не установится, то в диспетчере устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Часто срабатывает на Realtek, но не всегда.
  3. Если после этого установился старый драйвер, то кликнуть правой кнопкой мыши по звуковой плате, выбрать «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и посмотреть, появились ли в списке уже установленных драйверов новые (кроме Устройство с поддержкой High Definition Audio) совместимые драйвера для вашей звуковой платы. А если знаете ее название, то можно посмотреть и среди несовместимых.

Даже если вы не смогли найти официальных драйверов, все равно попробуйте вариант с удалением звуковой платы в диспетчере устройств с последующим обновлением конфигурации оборудования (пункт 2 выше).

Как вернуть звук в Windows 10, если он отсутствует?

Сейчас рассмотрим те методики, которые по отзывам пользователей самые эффективные. Первым делом стоит проверить громкость, нажав на символ динамика справа внизу

Важно обращать внимание, чтобы рядом с ним не стоял крест. Если это так, в выпадающем меню нажимаем на изображение. Также через ПКМ по символу проверяем «Микшер громкости»

Все это не ошибки, а просто выключенный звук в ОС

Также через ПКМ по символу проверяем «Микшер громкости». Все это не ошибки, а просто выключенный звук в ОС.

Способ 1: устанавливаем корректные настройки

Если параметры заданы неверно, аудио просто не будет воспроизводиться на любых устройствах.

Как исправить:

  1. Жмем ПКМ по значку динамика (в правом нижнем углу) и выбираем вариант «Устройства воспроизведения».
  2. Дважды кликаем на активное устройство: наушники или колонки.
  3. Идем в раздел «Дополнительно» и раскрываем список с битрейтом. Рекомендуем выбрать либо 24 бит/44100 Гц, либо 24 бит/192000 Гц.
  4. Кликаем по клавише «Применить».

Способ 2: устанавливаем рабочие драйвера

Самая частая проблема со звуком вызвана неполадкой в драйверах, этим грешат практически все версии операционной системы Windows и «десятка» не исключение.

Пошаговая инструкция:

  1. Жмем на «Пуск» правой кнопкой мыши и выбираем «Диспетчер устройств».
  2. Открываем раздел «Звуковые, игровые, видеоустройства».
  3. Щелкаем ПКМ по названию колонок или наушников и выбираем «Удалить».
  4. Нажимаем на изображение монитора сверху «Обновить конфигурацию оборудования».
  5. Новый драйвер должен установиться автоматически.

Способ 3: используем встроенный инструмент диагностики

Крайне эффективный метод в отношении разноплановых ошибок. Если неполадки есть, инструмент чаще всего их находит и даже автоматически исправляет.

Как использовать:

  1. Нажимаем ПКМ по изображению динамика снизу справа.
  2. Выбираем опцию «Обнаружить проблемы со звуком».

Способ 4: выбираем устройство по умолчанию

Бывает, что некоторые устройства как бы отключены в настройках, но это легко исправить:

  1. Через ПКМ по значку звука рядом с панелью времени выбираем «Устройства воспроизведения».
  2. Кликаем ПКМ по колонкам и выбираем «Использовать по умолчанию».

Способ 5: неправильное восприятие устройства

В драйверах колонки могут распознаваться в качестве микрофона, наушников и т. п., тогда звука не будет. Бывает и наоборот, правильная опция приводит к проблемам с аудио, но установив колонкам параметр «Наушники», все заработает.

Инструкция:

  1. Открываем трей (стрелка рядом со значком интернета).
  2. Запускаем «Диспетчер Realtek HD».
  3. Справа на значках аналоговых входов нажимаем ПКМ (ориентируясь по цвету разъема) и меняем тип устройств.

По идее, звук должен работать нормально после выполнения перечисленных действий. По крайней мере так и было на испытуемых компьютерах. Еще можем порекомендовать установить новые драйвера для звуковой карты.

46

95

Выяснение причины сбоя

Прежде чем что-то переустанавливать или звонить мастеру пытаются выявить причину сбоя. Неполадки чаще всего возникают по вине:

  • отключения звуковой системы от компьютера;
  • программного отключения звука;
  • отсутствия нужного драйвера или неправильной его работы;
  • вмешательства в работу звуковой карты стороннего приложения;
  • сбоев в работе системной службы и реестра;
  • аппаратных неполадок.

Если система недавно обновлялась или переустанавливалась, то с вероятностью в 99 % звук не работает Windows 10 по вине новой версии. Обновление нужно отменить, а если это невозможно, постараться вернуться к параметрам, которые были до установки, старая версия еще некоторое время хранится на компьютере.

Звук стал тихим, хрипит или автоматически снижается громкость

Если несмотря на то, что звук воспроизводится, с ним есть какие-то проблемы: он хрипит, слишком тихий (причем громкость может меняться сама), попробуйте следующие варианты решения проблемы.

  1. Зайдите в устройства воспроизведения, кликнув правой кнопкой мыши по значку динамика.
  2. Кликните правой кнопкой мыши по устройству, со звуком с которого возникает проблема, выберите «Свойства».
  3. На вкладке «Дополнительные возможности» отметьте «Отключить все эффекты». Примените настройки. Вы вернетесь к списку устройств воспроизведения.
  4. Откройте вкладку «Связь» и уберите уменьшение громкости или отключение звука при связи, установите «Действие не требуется».

Примените сделанные настройки и проверьте, была ли решена проблема. Если нет, есть еще один вариант: попробуйте через диспетчер устройств выбрать вашу звуковую плату — свойства — обновить драйвер и установить не «родной» драйвер звуковой платы (показать список установленных драйверов), а один из совместимых, которые Windows 10 может предложить сама. В данной ситуации иногда случается, что на «не родных» драйверах проблема не проявляется.

Дополнительно: проверьте, включена ли служба Windows Audio (нажмите Win+R, введите services.msc и найдите службу, убедитесь, что служба выполняется и тип запуска для нее установлен в «Автоматически».

Самое простое

Сначала проверьте работоспособность колонок и наушников. Внешние девайсы можно попробовать приспособить к другому ПК или гаджету. Осмотрите все провода, убедитесь, что штекеры плотно входят в порты.

Если оборудование исправно, воспользуйтесь системным сервисом. Наведите мышь на значок колонок в трее и кликните правой клавишей.

Дождитесь окончания диагностики и прочитайте рекомендации.

Проверьте, что в качестве активных указаны правильные устройства.

Перейдите в раздел «Звуки», кликнув пкм на пиктограмме микшера.

На вкладке «Воспроизведение» выберите нужное оборудование.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий