Номера телефонов службы техподдержки гугл

Как отслеживать и удалять историю своих действий в аккаунте Google

Ниже рассказывается о том, как управлять данными о своих действиях в аккаунте Google.

Как посмотреть общую информацию

Проверить данные сервисов Google (например, Gmail, Диска и Календаря) можно в Личном кабинете Google.

Как посмотреть и удалить данные о действиях и сохраненные файлы

Ваши действия

Просматривать и удалять информацию о своих действиях, например о поисковых запросах и открытых сайтах, можно на странице Мои действия.

Подробнее о том, как удалять данные о действиях…

Ваши файлы

Чтобы посмотреть и удалить фотографии, письма, документы и другие файлы, запустите нужный сервис Google, например:

  • Google Фото
  • Gmail
  • Google Диск
  • Google Keep

Как посмотреть и удалить данные о местах, которые вы посетили

Если в вашем аккаунте Google включена история местоположений, то информация о местах, которые вы посетили, будет сохраняться в вашем аккаунте. Посмотреть эти данные можете только вы.

Подробнее о том, как включить, отключить или удалить историю местоположений…

История местоположений помогает нам предлагать вам более подходящие результаты поиска в Google Картах, а также прокладывать более удобные маршруты.

Как управлять другими данными о местоположении

Если у вас включена история приложений и веб-поиска или аналогичная настройка и вы приостановите запись истории местоположений или удалите из нее данные, ваши геоданные могут по-прежнему сохраняться в аккаунте при использовании других сайтов, приложений и сервисов Google.

Например, при включенной истории приложений и веб-поиска данные о приблизительном местоположении могут сохраняться как часть информации о ваших действиях в Поиске и Картах. Другие геоданные, в том числе сведения о точном местоположении, могут сохраняться вместе с фотографиями (в зависимости от настроек камеры).

Как удалить историю и файлы cookie из Chrome и других браузеров

Обратите внимание, что, когда в браузере сохраняется история просмотров и файлы cookie, вы получаете более точные подсказки в адресной строке и поиск становится эффективнее

  • Google Chrome. Удалите историю просмотров и файлы cookie или используйте режим инкогнито.
  • Другие браузеры. Следуйте инструкциям на сайте технической поддержки браузера.

Как посмотреть данные о других действиях в Google

Вы также можете управлять сведениями о других ваших действиях в Google.

Эта информация помогает улучшить результаты поиска и подсказки в сервисах Google.

Как удалить устройство из аккаунта

Вы можете посмотреть список устройств, на которых недавно выполнялся вход в аккаунт. Если вы увидите в списке незнакомые устройства, удалите их.

Как удалить сервис или аккаунт

Вы можете удалить отдельные сервисы Google или сторонние приложения, у которых есть доступ к аккаунту.

Удалить аккаунт Google можно в любой момент. Учтите, однако, что восстановить его не всегда возможно.

Для клиентов Google Рекламы по любым вопросам сервисов Гугл

Ниже перечислены способы, доступные только для действующих клиентов Google Рекламы (Adwords, Ads), так как в процессе потребуется ввести десятизначный идентификатор клиента (CID). Чтобы его узнать, войдите в аккаунт Google Рекламы и посмотрите в правый верхний угол — он расположен над адресом электронной почты.

1. Позвонить на 8 800 500-91-20

(круглосуточно с понедельника по пятницу)

Самый простой и быстрый способ. Держите наготове идентификатор клиента (CID) — для соединения с оператором телефонный робот попросит ввести его в тоновом режиме.Мы не рекомендуем звонить, если вопрос нуждается в пояснениях скриншотами или требует времени на обдумывание ответа. По нашему опыту отвечают толковые ребята, в 80 случаях вопрос решается в момент первого обращения.

Контакты поддержки Google Ads:Основной телефон Гугл Адвордс Россия 8 800 500-91-20Дополнительный телефон службы поддержки для России 8 800 100-46-64Горячая линия для Белоруссии 0-800-502-162Украина 8-820-00110581Казахстан +7 7273495075

Если по какой-то причине эти номера не подошли или просто любопытно, можно найти номер телефонной поддержки, закрепленный за вами, в рекламном кабинете. Для этого надо зайти в кабинет и кликнуть на иконку вопроса левее id аккаунта

2. Оставить заявку через форму «Связаться с нами» Google Ads

https://support.google.com/google-ads/gethelp — идеальный способ, если вы являетесь клиентом гугл рекламы и лень висеть на телефоне или выходные. Эту форму можно найти в разделе справки Google Ads https://support.google.com/google-ads/#topic=3119071 внизу страницы:Заполните по шагам форму и в стандартных случаях вы получите ответ на электронную почту в течение 2 суток. Наш опыт показал, что техническая поддержка гугла почти всегда перезванивает, если вы указали телефон, как один из предпочтительных способов связи. Будьте готовы ответить на звонок с номера вида +3 353 … и прочих не российских номеров.В некоторых случаях вы можете не получить совсем ответ или получите письмо с ссылкой, где вы можете задать вопрос — такое бывает, если ваше обращение не касалось рекламы. Рекомендуем воспользоваться этим способом, если вам нужно восстановить доступ к Гугл Аналитике.

На заметку! В интернете есть информация, что поддержка этими способами отвечает только на вопросы по рекламе. Мы обращались по разным вопросам (кроме вопросов SEO) и почти всегда получали содержательный ответ. Как показала практика, тут большую роль играет человеческий фактор.

Другие способы связи

В зависимости от того, где именно у вас возникла проблема, вы можете нажать на нужный сервис и воспользоваться помощью сервисной службы.

В том случае, если у вас имеются какие-либо предложения, отзывы, либо пожелания, то их можно оставить по адресу https://support.google.com/adwords/contact/cfeedback.

Дополнительно на сайте постоянно работает техподдержка по адресу https://support.google.com/adwords/answer/7217785.

Естественно, имеется у компании и соцподдержка. Это:

>Компетентность операторов и время ответа

Специалисты, работающие в данной компании, стараются максимально быстро ответить на вопросы, возникающие у клиентов.

Как найти и посмотреть действия

Действия приведены в виде списка, начиная с самых последних. Похожие действия могут быть объединены в группы

Обратите внимание, что в группу могут попасть не все действия

Как найти действие

  1. На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки» Аккаунт Google.

  2. В верхней части экрана выберите Данные и персонализация.
  3. В разделе «Действия и хронология» выберите Мои действия.
  4. Действие можно найти:
    • по дате и времени (все действия отсортированы в хронологическом порядке);
    • используя строку поиска и фильтры в верхней части экрана.

Действия могут отображаться индивидуально или блоками. Чтобы включить или отключить группировку, в правом верхнем углу экрана нажмите на значок «Ещё» Показать действия или Показать блоки.

Как посмотреть подробные сведения о действии

  • Чтобы увидеть все действия в блоке, нажмите на значок «Ещё» Подробности.
  • Чтобы посмотреть информацию о действии, нажмите на ссылку Подробности рядом с ним. Вы узнаете, когда и почему это действие было сохранено. В некоторых случаях вам также будут доступны сведения о местоположении, устройстве и приложении.

Тех поддержка в чате

Процедура получения помощи по тому или иному продукту Гугл в чате аналогична действиям с запросом обратного звонка. Для начала нужно перейти на страницу поддержки https://support.google.com/ и выбрать в перечне нужный продукт. Затем нажимаем «Справка» или «Связаться», если такая возможность есть, и выбираем «Запросить чат» или «Поддержка по электронной почте». Здесь нужно подробно описать проблему, предпринятые действия и возникшие сложности, указав как можно больше деталей. Далее нажимаем кнопку «Отправить». После этого вам будет направлен ответ представителя службы поддержки по электронной почте, либо ответ будет опубликован в чате.

Для вебмастеров и владельцев сайтов

По остальным вопросам можно воспользоваться следующими тремя способами

3. Написать в поддержку через отзыв Search Console

Если вопрос касается вопросов поиска сайта и у вас есть подтвержденный доступ в серч консоль, то этот метод для вас. Просто зайтите https://search.google.com/search-console и нажмите «Оставить отзыв» в меню слева:Этот способ самый подходящий, если потребность узнать что-то касаемо поискового алгоритма и ранжирования сайта.

4. Связаться через Google Мой бизнес.

По вопросам размещения на Гугл карте, подтверждения и редактирования карточке в гугл бизнесе (как получить туда доступ читайте в нашей статье):

  1. Зайдите в свой аккаунт
  2. В панели слева нажмите «Справка»
  3. Справа появится еще одна панель, там нужно выбрать «Отправить отзыв»
  4. «Доступ и право собственности»
  5. «Другая проблема»
  6. Введите ваш вопрос.

5. Заявка со страницы поиска

Самый быстрый путь добраться до формы обратной связи, но при этом более долгий в плане ответа, так как туда падают вопросы разного характера. Заходите в Google поиск, в самом низу страницы справа кликаете на «Настройки» далее «Отправить отзыв» и в появившемся окне напишите обращение.

6. Задать вопрос в сообществе

Метод для тех, кто не торопится или имеет весьма специфичный вопрос, ответ на который не удалось загуглить. Отвечают участники и представители Гугла.

  • Справочный центр — в нем размещены статьи по популярным вопросам по всем продуктам Google. Выберите продукт, поищите поиском проблему, а если ответ не нашелся, то можно оставить свой вопрос. Для этого после выбора продукта перейдите в сообществаи внизу кликните «Задавайте вопросы»
  • Официальное Сообщество Adwords (Google Реклама) — форумы по продуктам: Реклама, Мой бизнес, Гугл Аналитика и Гугл Партнерс. К сожалению, на вопросы по Data Studio отвечают в случаях редкой удачи.Писать на официальный имеил поддержки ga-support@google.com бесполезно. В ответ вы получите шаблонное письмо с инструкцией, которую невозможно воспроизвести по причине того, что интерфейс сервиса уже изменился.

Представители поддержки Google отвечают только по теме и тем, чьи сайты и блоги не являются безнадежными для поисковых роботов, не отправлены в бан, а также могут игнорировать вопросы от владельцев имейлов, уличенных в распространении спама (информация не была проверена нами).

Мы перечислили все известные нам способы связи с техподдержкой Гугла. Желаем, чтобы ваши вопросы не остались без ответа.

Смартфоны Honor и Huawei без Google: покупать или не покупать?

Как видим, большинству обычных пользователей отсутствие GMS на смартфонах Huawei и Honor практически никаких неудобств не принесёт. 

Продвинутых же пользователей, которые привыкли устанавливать на смартфоне по две сотни приложений, отсутствие GMS может смутить. Им придётся изрядно повозиться, чтобы всё-таки запустить сервисы Google на своём смартфоне. Пожалуй, стараться есть ради чего: новые смартфоны Honor и Huawei традиционно оснащены отличными камерами, не уступающими камерам более дорогих девайсов. Поэтому даже без поддержки сервисов Google эти устройства остаются весьма привлекательными. 

Горячая линия

Связаться со специалистами из службы поддержки быстрее и легче всего можно по телефону горячей линии. Нужно учитывать, что на настоящий момент существует несколько таких номеров:

  • В России: 8-800-500-91-20.
  • Дополнительный телефон тех поддержки: 8-800-100-46-64.
  • Для осуществления звонка с территории Белоруссии следует воспользоваться – 0-800-502-162.
  • Для жителей Украины актуален – 8-820-00110581.
  • Для Казахстана действует – +7 727-349-50-57.

Звонить в техподдержку можно с 9.00 утра до 19.00 вечера.

Стоимость звонков

Если звонок на любой из номеров горячей линии (основной или дополнительный) осуществляется на территории России, то он будет бесплатным. При этом вовсе нет разницы, кто делает вызов: обычный пользователь аккаунтами Google или же рекламодатель.

Специалисты, ответившие на звонок, в 80% случаев решают возникшую проблему сразу. Поэтому не стоит беспокоиться о том, что придется неоднократно связываться со службой поддержки. Однако сотрудники могут не оказать помощи, если, например, компьютер пользователя был заражен вирусом, не позволяющим свободно пользоваться продуктами Google. И также не рекомендуется звонить по номеру горячей линии, если для решения проблемы требуется предоставить скриншоты экрана. В этом случае целесообразнее воспользоваться другими способами связи.

О компании Google

Известная компания Гугл специализируется на внедрении информационных онлайн-технологий. Ресурс ориентирован на обмен электронными уведомлениями, фотографиями, другими типами файлов, построение карт, маршрутов. Чтобы воспользоваться сервисом, нужно создать личный кабинет, указав действующий адрес электронной почты.

Отправка писем доступна несколькими способами. Среди русскоязычных клиентов популярным методом считается форма обратной связи. Для этого необходимо открыть Гугл аккаунт, войти в раздел «Контакты», выбрать пункт «Свяжитесь с нами». После заполнения полей, следуя указанным подсказкам, нужно подробно описать проблему или задать интересующий вопрос. Ожидание ответа – 3-4 часа, в праздничные и выходные дни – до суток.

Обновление сервисов Google

Иногда сервисы Google отказываются нормально функционировать. Могут возникнуть проблемы с принятием уведомлений или работной некоторых программ. В этом случае нужно обновить приложения, в работе которых возникли проблемы.

  1. Запустите магазин приложений Google Play.
  2. Введите в поиск название приложения Google.
  3. Нажмите клавишу «Обновить».
  4. Подождите, пока телефон загрузит необходимые файлы.

Затем по такой же инструкции нужно обновить сами Сервисы Google. Вот ссылка на это приложение в Google Play.

Чтобы телефон всегда самостоятельно обновлял сервисы, можно настроить такую возможность в магазине приложений. В этом поможет функция автообновления приложений.

Телефон службы поддержки

Звонить по телефону в техподдержку Гугл аккаунта можно, но звонки эти будут платными, и тарификация осуществляется согласно вашему пакету связи. Для их приема выделена горячая линия в России по номеру + 7-495-644-1400, а также телефон бесплатной горячей линии – 8 800 555 03 46. Набрав номер, вы услышите, что вас поприветствует бот, который будет озвучивать различные опции и соответствующие им цифры. Нажимаем на клавиатуре телефона нужную нам и слушаем дальнейшие подсказки. В зависимости от тематики вопроса на соединение с оператором может понадобиться много времени. И если его нет, можно запросить обратный звонок.

Внимание! Не предоставляйте сотрудникам свои личные данные, особенно местонахождение. Также сотрудники не должны интересоваться вашими паролями и любыми другими данными об используемых сервисах компании.

Как написать в службу поддержки Google Play?

У Google Play есть свой справочный центр в котором можно получить детальную консультацию по любым вопросам, связанным с организацией.

Служба поддержки устроена несколько иначе, чем в других сервисах. Для отправки сообщений предстоит воспользоваться одной из форм:

  1. Вкладка «Справка» на главном экране — .
  2. Форум, где пользователи могут делиться впечатлениями и оставлять комментарии модераторам — .

Магазин приложений рассматривает и другие способы обращений, непосредственно из расширения в смартфоне кликайте по разделу внизу страницы «Справка». Заполняйте форму и отправляйте сообщение на рассмотрение, аналогичным способом пользователи смогут оставить отзыв или жалобу.

Другие способы

Не обязательно удалять профиль со смартфона. В дальнейшем пользователю будет неудобно переключаться между учетными записями. Эта проблема стоит особенно остро перед теми, кто пользуется сразу несколькими аккаунтами.

Помимо стирания данных, можно использовать еще три пути решения проблемы: изменение пароля профиля, простая смена пользователя или выход из аккаунта на всех устройствах. Последняя функция пригодится тем, кто потерял свой смартфон.

Изменение пароля

Если сменить пароль, то учетная запись автоматически сбросится. Чтобы зайти в нее через Google Play, нужно будет ввести новый код. Единственный нюанс – менять пароль нужно через браузер смартфона, а не внутренние настройки.

Порядок действий:

  1. Запустить браузер Chrome. Он предустановлен на всех телефонах на платформе Андроид.
  2. Перейти в раздел «Аккаунты» или по адресу accounts.google. Полный веб-адрес представлен на скрине.
  3. Ввести данные авторизации для профиля, который используется на телефоне. Нажать «Далее».
  4. После успешной авторизации откроется главное меню аккаунта. Необходимо тапнуть по второму разделу – «Личные данные».
  5. В пункте «Личные данные» можно увидеть ряд сведений об аккаунте, в том числе пароль. Чтобы перейти к его смене, нужно нажать на строчку с ним.
  6. Сервис попросит повторно ввести уже существующий пароль. Это необходимо для защиты от злоумышленников.
  7. После этого откроется окно, где нужно будет ввести новый код дважды, в двух разных строках. Когда все будет готово, следует нажать «Изменить пароль».

Проверить, успешно ли прошла процедура, можно через приложение Google Play.

Смена пользователя

Можно оставить на смартфоне данные сразу нескольких аккаунтов и просто переключаться между ними. Чтобы сделать это, необходимо для начала добавить дополнительные аккаунты на телефон. После этого можно переходить к смене пользователя:

  1. Запустить приложение Google.
  2. Нажать на настройки – значок с тремя точками в нижнем правом углу.
  3. Перейти в раздел «Еще». Тапнуть по кнопке в виде направленного вниз треугольника.
  4. Откроется список привязанных к телефону аккаунтов. Если владелец уже добавил дополнительные профили ранее, можно переходить к следующему пункту. Если нет, нужно нажать «Добавить аккаунт», ввести логин и пароль. Здесь же можно зарегистрировать новый профиль.
  5. Выбрать из списка профилей другой и нажать на него. Система уточнит, хочет ли владелец сменить пользователя. При утвердительном ответе смартфон переключится на другую учетную запись.

Не обязательно менять профиль через программу Google. Если нужно сменить пользователя не на всем устройстве, а только в отдельном приложении (Google Play или Youtube), это можно сделать в настройках конкретной программы. Достаточно перейти в раздел «Аккаунты».

Выход на всех устройствах

Телефон был утерян или попал в руки злоумышленников? Устройство не включается и требует ремонта, но перед отправкой в сервисный центр нужно выйти из профиля? Выйти из аккаунта можно удаленно, используя функцию «Выход на всех устройствах».

Порядок действий:

  1. Зайти в браузер ПК или чужого телефона и войти в аккаунт Gmail.
  2. Перейти в раздел «Дополнительная информация». Соответствующая кнопка находится в нижней части страницы.
  3. Нажать на кнопку «Завершить все сеансы».

Профиль закроется на всех устройствах, кроме того, с которого пользователь выбрал данную функцию. Если есть риск, что злоумышленники получили пароль от аккаунта, сразу после этого его следует сменить.

Зачем нужна горячая линия

Операторы контактного центра регулярно решают вопросы, затрагивающие:

  • Оценку приложений;
  • Проблемы с установкой приложений;
  • Посещение личного кабинета;
  • Создание новой учетной записи;
  • Жалобы на некачественные программы и вирусы;
  • Невозможность написания отзывов.

Операторы контактного центра рассматривают только обращения, касающиеся работы компании или мобильных приложений, распространяющихся посредством сервиса. Общение на отвлеченные темы не проводится. Аналогичные правила касаются официального форума, на котором обсуждается использование Google Play. Все сообщения не по теме будут удалены сотрудниками.

Минимальные требования

По вопросам, связанным с работой приложений, пользователи должны обращаться напрямую к разработчикам. Команда Google Play не оказывает поддержку по отдельным приложениям.

По всем своим приложениям в Google Play Маркете вы должны оказывать следующую поддержку:

  • Предоставлять адрес электронной почты, по которому с вами можно связаться.
  • Отвечать на вопросы пользователей, связанные с платными приложениями или платным контентом, в течение трех рабочих дней. Если Google сообщит вам о проблеме, которую нужно срочно решить, вы должны ответить в течение 24 часов.
  • Возвращать деньги за покупки, от которых пользователи отказались. Google может вернуть средства от вашего имени, если они были списаны без согласия пользователя, в соответствии с Правилами возврата платежей Google Play или из вежливости в некоторых случаях. По вопросам, связанным с возвратом средств, клиенты могут обратиться к вам напрямую, и в некоторых случаях согласно законодательству вы будете обязаны вернуть им деньги. Вы должны возвращать средства в соответствии со своими правилами.
    • Узнайте, как вернуть покупателю средства в Google Payments Merchant Center.
    • Ознакомьтесь с правилами возврата, описанными в Соглашении о распространении программных продуктов.
    • Предоставляя свой контент или доступ к нему по подписке, вы можете установить более гибкие правила возврата платежей. Убедитесь, что эти правила не противоречат действующему законодательству, и обязательно сообщайте обо всех изменениях в них своим пользователям.
  • Всегда следуйте Правилам программы для разработчиков.

Шаг 4. Создайте сервисный аккаунт

Нажмите API и сервисыУчетные данные

При необходимости сначала нажмите на значок «Меню» .
Нажмите Создать учетные данные, а затем – Сервисный аккаунт.
В поле Название сервисного аккаунта введите соответствующее название.
В поле Описание сервисного аккаунта введите описание сервисного аккаунта (необязательно).
Нажмите Создать.
Назначьте новому сервисному аккаунту роль ПроектНаблюдатель.
Нажмите ПродолжитьГотово.
На странице «Учетные данные» в разделе «Сервисные аккаунты» нажмите на адрес электронной почты созданного сервисного аккаунта.
Выберите Показать делегирование доступа к данным в домене.
Установите флажок Включить делегирование доступа к данным в домене G Suite.
Важно! Если вы устанавливаете GWMME или G Suite Password Sync (GSPS), запишите уникальный идентификатор сервисного аккаунта. Он является также идентификатором клиента сервисного аккаунта и потребуется вам позже.

Совет

Идентификатор клиента также можно найти в созданном ранее файле JSON.

Нажмите Добавить ключСоздать ключ.
Убедитесь, что установлен тип ключа JSON, и нажмите Создать.
Вы получите сообщение о том, что файл JSON закрытого ключа для сервисного аккаунта скачан на ваш компьютер. Запишите название и расположение этого файла. Они понадобятся вам позже.

Нажмите ЗакрытьСохранить.

Важно! По умолчанию управлять проектом может только его создатель. Чтобы можно было управлять проектом, если его создатель покинет организацию, назначьте на роль владельца проекта хотя бы ещё одного пользователя

Подробнее…

Контактная информация

Контактная информация, например адрес электронной почты, ссылка на веб-сайт или номер телефона, должна быть доступна пользователям на странице приложения в Google Play.

Контактный адрес электронной почты необходим, но для максимально эффективной поддержки рекомендуем также указать веб-сайт, с помощью которого пользователи могут с вами связаться.

Вот как добавить контактную информацию:

  1. Откройте Play Console.
  2. Выберите приложение.
  3. В меню слева нажмите Развитие > Страница приложения > Настройки магазина.
  4. Прокрутите вниз до раздела «Контактная информация для страницы приложения».
  5. Укажите адрес электронной почты (обязательно), номер телефона и URL сайта.

Как отменить подписку в приложении «Play Маркет»

При удалении приложения подписка не перестает действовать.

  1. Откройте приложение «Google Play Маркет» на телефоне или планшете Android.
  2. Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт Google.
  3. Нажмите на значок меню Подписки.
  4. Найдите подписку, которую нужно отменить.
  5. Нажмите Отменить подписку.
  6. Следуйте инструкциям.

Если приложение, в котором оформлена подписка, удалено из Google Play, она будет автоматически отменена, но средства за предыдущие периоды возвращены не будут.

Посмотрите видео о том, как отменить подписку

Google Play | Cancel a subscription

Чтобы включить субтитры, нажмите «Настройки» Субтитры выберите свой язык.

Что происходит после отмены подписки

При отмене подписки вы будете по-прежнему иметь доступ к контенту до окончания оплаченного периода.

Предположим, 1 января вы купили годовую подписку за 600 рублей, а 1 июля решили ее отменить. В этом случае:

  • вы сохраните доступ к контенту до 31 декабря;
  • 1 января с вас не будет списано ещё 600 рублей за следующий год.

Как изменить подписку

Как посмотреть сведения о подписке и дате продления

  1. Откройте приложение «Google Play Маркет» на телефоне или планшете Android.
  2. Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт Google.
  3. Нажмите на значок меню Подписки.

Как обновить платежную информацию

Средства будут списываться с банковской карты, которой вы расплачивались при оформлении подписки. Продление может состояться за 24 часа до начала нового периода подписки.

Если вы хотите выбрать другой способ оплаты или изменить платежную информацию, сделайте следующее: 

  1. Откройте приложение «Google Play Маркет» на телефоне или планшете Android.
  2. Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт Google.
  3. Нажмите на значок меню Подписки.
  4. Найдите подписку.
  5. Выберите вариант:
    • Чтобы открыть параметры действующей подписки, нажмите Настроить.
    • Чтобы выбрать другой способ оплаты или изменить платежную информацию, нажмите Обновить.
  6. Следуйте инструкциям на экране.

Подписка может быть отменена, если система отклонила ваш способ оплаты или на вашем счете недостаточно средств. В этом случае или оформите подписку ещё раз.

Как обратиться в техподдержку Google Play

Google Play — огромный магазин (репозиторий) приложений и медийного контента для устройств на базе Android. Нередко из Google Play возникают проблемы самого разного характера

От потери доступа до возникновения юридических вопросов.Для начала стоит ознакомиться со Справочным Центром Google Play.Внимание! Справочный форум Google Play на русском языке.Есть в Google Play (Плей Маркет) и живая поддержка (суппорт). Найти техподдержку можно так (прямо внутри Гугл Плей:Затем внизу:Чат с техподдержкой Google Play (Play Market):Обратите внимание на Справочные Материалы! Это ваш последний шанс не опозориться задаванием глупых вопросов сотрудникам саппорта!

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий