Почему пропадает связь на телефоне теле2

Проблема в сим-карте

Самая популярная причина, почему устройство работает некорректно и не ловит сеть, заключается в неисправности самой SIM. Рассмотрим наиболее распространенные ситуации и поломки оборудования от провайдера.

Карта повреждена

SIM изготавливается из пластика, поэтому существует большая вероятность в ее поломке и повреждении при неправильном обращении. Для начала осмотрите внешний вид. Если на ней есть трещины или надломы, то причина в ней. Чтобы точно проверить работу оборудования, вставьте карту в любое другое мобильное устройство. Если это не помогло, и оно не видит симку, то необходимо ее поменять.

У карты вышел срок годности

Оборудование может перестать работать по причине односторонней блокировки со стороны провайдера. Если давно не пользовались мобильным устройством или на счете имеется значительная задолженность, то автоматически прекращается обслуживание. Для восстановления правильной работы внесите требуемую сумму или выполните замену. Чтобы этого избежать периодически проводите проверку состояния баланса — *100#.

По любому вопросу можете обратиться в службу технической поддержки компании Мегафон. Позвоните на 0500 и уточните, не установлена ли блокировка на сим-карте.

Неудачная переделка в другой формат

На рынке цифрового оборудования постоянно появляются новые модели мобильных устройств, одновременно с ними подвержены изменению и сим-карты. В более современных телефонах используются карточки формата micro или nano. Потребитель может самостоятельно изменить размер SIM, но если при формовке ошибиться на несколько миллиметров, то симка не подойдет к контактной площадке. Восстановить ее уже не получится. Единственный способ заказать дубликат в отделении обслуживания провайдера. Данная процедура не подлежит тарификации и выполняется бесплатно.

Внимание! Для изменения размера следует обратиться к профессионалам. Только они смогут выполнить операцию, не повредив целостности контактов и поверхности специальным оборудованием.

Поврежденные контакты симки

Причиной неполадок с сетью может служить контактная площадка на поверхности сим-карты. Достаньте карточку и внимательно осмотрите ее состояние. Небольшая царапина или трещинка может привести к сбоям и нарушению корректной работы мобильного устройства. Повреждению особенно подвержены SIM, которые часто вынимают и вставляют из слота. Если ее неаккуратно выдернуть, то это может привести к поломке.

Сим-карта загрязнилась

Мобильное устройство не будет видеть симку, если контакты на карточке загрязнены. Со временем активной эксплуатации они могут окисляться, особенно если внутрь попала влага или пыль. Чтобы это исправить, достаньте ее из слота, внимательно осмотрите ее. Найдите кусочек ветоши, тщательно протрите контактную площадку на SIM и внутри самого телефона. После этого попробуйте снова.

Активация сим-карты через набор специального кода

Существуют несколько официальных способов того, как активировать сим-карту Теле2. Первый из них заключается в наборе специального номера, который будет указан в информационном листе (в самой упаковке сим-карты). Для этого откройте ее и извлеките сим-карту из пластиковой основы.

После этого откройте заднюю крышку вашего телефона (возможно, придется вынуть аккумулятор) и установите карту в специальное отверстие.

Важно! Обратите внимание, что в некоторых моделях данное отверстие расположено не под задней крышкой, а сбоку. После вставки включите телефон: на дисплее отобразится возможность совершения экстренных вызовов. На пластиковой основе (в которую была вставлена карта) расположены два основных кода: pin и puk

Введите четыре цифры «пин» на телефоне, когда это потребуется. После успешного ввода перед вами откроется главный экран вашего устройства (будь то кнопочный телефон или смартфон). Для окончания процедуры активации следует набрать специальный код 610 и позвонить по данному номеру. Оператор в автоматическом режиме уведомит вас об успешности завершения активации. Как видите, провести процедуру самому не так уж сложно

На пластиковой основе (в которую была вставлена карта) расположены два основных кода: pin и puk. Введите четыре цифры «пин» на телефоне, когда это потребуется. После успешного ввода перед вами откроется главный экран вашего устройства (будь то кнопочный телефон или смартфон). Для окончания процедуры активации следует набрать специальный код 610 и позвонить по данному номеру. Оператор в автоматическом режиме уведомит вас об успешности завершения активации. Как видите, провести процедуру самому не так уж сложно

После вставки включите телефон: на дисплее отобразится возможность совершения экстренных вызовов. На пластиковой основе (в которую была вставлена карта) расположены два основных кода: pin и puk. Введите четыре цифры «пин» на телефоне, когда это потребуется. После успешного ввода перед вами откроется главный экран вашего устройства (будь то кнопочный телефон или смартфон). Для окончания процедуры активации следует набрать специальный код 610 и позвонить по данному номеру. Оператор в автоматическом режиме уведомит вас об успешности завершения активации. Как видите, провести процедуру самому не так уж сложно.

Причина в сим-карте

Если сети нет у одного человека, то, скорее всего, что-то случилось с его сим-картой. Тут есть несколько вариантов:

  • Абонент мог собственноручно заблокировать свою симку через консультационный номер или личное обращение в центр поддержки. Чаще всего это делается при утрате мобильного телефона или чипа для предотвращения списания денежных средств на балансе или во избежание нежелательных звонков.
  • Компания «Теле2» могла самостоятельно произвести блокировку сим-карты из-за огромной задолженности абонента или нарушения им пользовательских соглашений. По итогу обычна сеть станет недоступной и позвонить можно будет только на экстренные номера пожарной службы, полиции и скорой помощи.
  • Чип заблокировался автоматически. Согласно условиям пользования услугами, если человек не пользуется сим-картой в течение полугода, то система в автоматическом режиме блокирует ее.
  • Активирована услуга «Добровольной блокировки», согласно которой можно на время заблокировать симку, если человек не хочет пользоваться услугами оператора, но желает сохранить свой номер и договор.

Важно! Также к этому пункту можно отнести неправильную настройку телефона, работающего с двумя сим-картами одновременно, плохой контакт чипа и картридера, а также попадание различных инородных тел, грязи и жидкости в слот

Почему Теле2 не ловит сегодня сеть?

Если ваш телефон перестал ловить сеть, в первую очередь, необходимо выяснить, поступает ли сигнал от мобильного оператора. Проблема может возникнуть как результат проведения технических работ или в связи со сбоями, вызванными плохими погодными условиями, нарушениями в подаче электроэнергии либо банальными действиями вандалов.

Если у других абонентов со связью все в порядке, возможно, причина неполадок заключается в вашем собственном телефоне. Часто он не ловит сеть из-за неправильных настроек либо их аппаратного сброса при установке нежелательного софта. Для решения проблемы необходимо зайти в раздел «Настройки» в гаджете и установить автоматический поиск сети. Если это действие не сработало, можно предположить, что телефон не ловит сеть из-за неправильного взаимодействия программного обеспечения с аппаратной составляющей либо из-за внутренних поломок телефона в результате попадания в воду, падения на пол, случайных ударов.

Что же делать, если на Теле2 отсутствует связь? Для начала необходимо перезагрузить мобильное устройство, а если эта процедура не помогла, то попробовать изъять сим-карту и установить повторно. Если подобные действия не приводят к нужному результату, следует позвонить по номеру 611 и задать вопрос оператору Теле2. Когда нет возможности сделать звонок (из-за отсутствия связи), можно посетить ближайший офис мобильного оператора или зайти на его сайт и обратиться в техподдержку.

Почему не работает интернет на телефоне Теле2

Провайдер Теле2 не разрабатывает тарифные планы для смартфонов, куда бы изначально не был включен пакет интернета. Воспользоваться трафиком можно прямо в день покупки стартового пакета или перехода на новый тариф. Но многие пользователи сталкиваются с неприятной ситуацией, когда они не могут загрузить страницу. Чаще в такие неприятности попадают владельцы только что приобретенных телефонов.

Причины, по которым нет подключения к сети

При включении мобильного интернета аппарат может показывать, что подключение невозможно. Если сеть не работает, то ее полное отсутствие может быть связано:

  1. С плохим покрытием 3G или 4G. Это технологии передачи данных, благодаря которым абонент может зайти в интернет, распространены меньше, чем обычная мобильная связь. Можно забыть о подключения к сети, если телефон показывает 2 и меньше. Единственное, что может сделать пользователь, так это найти место с более устойчивым сигналом. Сделать это, если ходить с гаджетом по всей округе, или с помощью карты покрытия, если есть возможность ее посмотреть.
  2. С нехваткой денег. Интернет не включается, если на балансе 0 руб. или минус. Даже если остался неиспользованный трафик, провайдер может запретить подключение к сети. Проверить баланс можно по запросу *105#. После его пополнения проблема доступа во Всемирную паутину будет решена.
  3. С неправильными настройками. Эта проблема характерна для новых телефонов. Недостаточно просто вставить сим-карту в телефон, чтобы стали доступны все услуги провайдера. Хотя звонки и СМС уже “подключены”, настройки для ММС и интернета приходят отдельно. Обычно они присылаются в виде уведомлений в первые несколько минут после того, как телефон включается, достаточно согласиться с установкой и перезагрузить гаджет. Если же по каким-то причинам уведомление не пришло мобильный интернет Теле2 и не работает, можно позвонить на горячую линию по номеру 611 и попросить прислать сообщение. Также есть возможность осуществить ручную установку настроек, однако инструкция для разных платформ будет отличаться.
  4. С тем, что опция мобильного интернета не подключена. Для того чтобы общаться со смартфона в мессенджерах, нужно включить мобильный интернет. Для этого в гаджетах есть специальные настройки, например, в Самсунгах на Андроиде в верхнем выпадающем меню нужно нажать на иконку с буквой Н (или Н+), для айфонов принцип несколько другой.

Почему подключение есть, но страницы не грузятся

Когда мобильная сеть включена и все настройки установлены, но все равно не работает интернет на телефоне Теле2, стоит задуматься над тем, хватает ли трафика. Сотовый оператор предлагает клиентам подключать его “пакетами” в несколько гигабайт. Однако в большинство тарифов инет перестает работать, как только лимит исчерпывается. Даже если он не отключен, то предоставляется на такой скорости, что страницы не будут грузиться.

Проверить остаток трафика можно по команде *155#. Сотовый оператор создал несколько опций, которые позволяют продлить интернет-соединение даже после исчерпания основного пакета, нужно лишь выбрать опцию, которая подходит тарифу.

Внимание! Абонент может подключать дополнительные пакеты трафика на постоянной основе. В этом случае после исчерпания основных ГБ с тарифа автоматом будут подключаться дополнительные пакеты, однако уследить за таким расходом сложнее

Почему нет интернета на телефоне Теле2 при наличии трафика

Если все выше перечисленные проблемы для пользователя неактуальны, то отсутствие интернета может быть связано с гаджетом или симкой. При повреждении одной из этих составляющих соединения не будет или оно будет крайне плохим.

Проверить работоспособность аппарата можно, если переставить симку в другое устройство. Если качество сигнала улучшится, то рекомендуется отдать смартфон в сервисный центр для диагностики и ремонта – вероятно, есть повреждения антенны; такое случается, например, если телефон намокает или падает.

Проверить, почему не работает интернет Теле2 на телефоне, можно и другим способом – поставить в устройство другую сим-карту. Если с нее он грузится, то нужно внимательно посмотреть на ту сторону симки, где виден чип, возможно, на нем есть повреждения (глубокие царапины, затертости, сколы). Такую карточку можно обменять на новую без изменения номера в любом офисе провайдера.

Проблема в телефоне

Перейдём ко второй группе, в которой проблема «не работает СИМ» зависит от телефона. Одни причины можно устранить самостоятельно, другие потребуют обращения в сервисный центр.

Неправильные настройки

Почему телефон не видит СИМ-карту?

1. Проверьте, не включена ли у вас функция «режим полёта» или «автономный режим». При включенном авиарежиме автоматически отключатся услуги мобильной связи.

  • нажмите значок настройки;
  • выберите дополнительные настройки;
  • отключите «режим полёта».

Не помогло? Вытащите СИМ-карту, подождите с пол минуты и вставьте заново. Перезагрузите телефон/планшет.

2. Проверьте, включена ли СИМ-карта в настройках телефона, актуально для устройств с двумя и более симками на Android:

  • зайдите в параметры настроек;
  • выберите «Диспетчер SIM-карт»;
  • активируйте нужную симку, нажав на неё либо переключите бегунок рядом с ней в режим «Включено».

Если не помогло, попробуйте отправить сообщение с неактивной симки и система автоматически выдаст запрос о включении карты.

3. Телефон не видит новую СИМ-карту – не пройдена активация. Что делать:

  • установить симку, включить устройство;
  • ввести ПИН-код (указан на пластиковом блистере, где была закреплена симка при покупке);
  • совершить звонок на бесплатный номер активации.
Теле2 610
МТС *111#
Билайн *101*1111#
Мегафон *121*ПАК-код#

4. Нет регистрации в сети. Потребуется ручной поиск ближайшей станции через настройки:

  • перейдите в настройки;
  • нажмите «Дополнительные настройки»;
  • нажмите «Мобильные сети».

Устройство запустит режим поиска всех доступных операторов и выдаст список возможных соединений. Выберите необходимое и активируйте его.

Телефон привязан к определённому оператору

Когда вы покупаете мобильный телефон в салоне по акции с большой скидкой, скорее всего он по умолчанию привязан к конкретному оператору. Чтобы узнать так это или нет, возьмите симку другого оператора, вставьте в аппарат. Связь не появилась? Ваша модель привязана к конкретному оператору.

Есть два варианта решения вопроса:

  • обратиться в сервисный центр, где с помощью специального оборудования внесут изменения в программную часть;
  • самостоятельно изменить программное обеспечение.

Второй вариант несёт риски некорректного изменения ПО и вывода устройства из строя. Самый безобидный способ – поиск другого оператора вручную (описан в 4 пункте разделом выше), но он не всегда помогает.

Повреждён слот для СИМ-карты

Данная проблема возникает из-за частой смены СИМ-карт, попадания воды, песка или пыли, окисления железа, тряски и падения гаджета. Что делать? Для начала очистить слот в устройстве. Обработать спиртом и проверить, чтобы не было никаких вмятин и других дефектов. Какой-то контакт нарушен? Деталь сломана. Не рекомендуется разбирать аппарат самостоятельно, обратитесь в сервис.

Неисправен держатель СИМ-карты

Ещё одна причина, из-за которой смартфон не видит СИМ-карту – деформация держателя. Симка неплотно прилегает к слоту в телефоне и контакт отсутствует. Наклейте кусочек скотча на СИМ-карту или подложите сложенный листок бумаги. Карта будет плотнее прилегать к контактам и проблема решится. Результат не достигнут или вы не можете самостоятельно добраться до держателя – обратитесь в сервисный центр.

Нарушение пайки контактов картодержателя

В процессе эксплуатации смартфона внутрь попадают грязь, вода, возможны механические повреждения, как следствие отходят контакты картодержателя. Если вы столкнулись с данной проблемой, не проводите ремонт самостоятельно. Отнесите гаджет в сервисный центр.

Нарушение работы операционной системы или программного обеспечения

Телефон может не видеть SIM из-за обновления операционной системы. Например, при установке 10 версии Windows Phone система не успевает пройти инициализацию и раньше времени выдает код отсутствия симки. Решения:

  • «откатить» ПО до предыдущей версии;
  • вернуться к заводским настройкам.

IPhone не видит SIM-карту

Айфон более премиальный аппарат и у него реже возникают проблемы «плохого контакта» симки, а в последних моделях с пылевлагозащитой по стандарту IP68 исключается окисление контактов даже при попадании воды на корпус.

Однако механические воздействия исключить не получиться. Удары по айфону могут деформировать контактную площадку или лоток, SIM-карта может попросту сместиться или деформироваться (разломаться).

Но что делать, если телефон не видит сим карту на неповрежденном и вполне рабочем аппарате?

Кроме истечения срока действия номера, есть еще три причины:

  1. Устаревшие модели айфон с проблемной функцией «Самолет».
  2. Залоченные айфоны.
  3. Сбились настройки сети.

Айфон с SIM-LOCK

IPhone с SIM-Lock – это устройство, способное работать только с симкартой определенного оператора. Если в него установить другую, аппарат не будет ее воспринимать. Также без симки нужного оператора невозможно будет активировать смартфон. Такие устройства обычно делаются на заказ для конкретного оператора, стоят дешевле, но лишают права выбора владельца перейти на другого оператора. Эти айфоны в основном продаются в США и странах западной Европы.

Это нужно учитывать, когда берешь телефон с рук. Рекомендуется проверять работоспособность в мобильных сетях с новой SIM сразу, установив ее в лоток и сделав звонок. Определить, залоченный айфон или нет, можно:

  1. Установив в аппарат симку и включив его. Если на дисплее появится «Activation Required», значит блокировка установлена.
  2. Использовав сервис  iphoneox.com. Введите IMEI своего айфона и проверьте статус устройства. Если Unlocked, значит все в порядке, аппарат может работать со всеми операторами.

Функция «Авиарежим»

В iPhone 5 и некоторых разновидностях моделей остается проблема с функцией «авиарежим». Данная функция отключает все модули связи, что полезно, когда вы находитесь в самолете.

Увы, но отключение данной функции занимает некоторое время. То есть чтобы заработал модуль связи, нужно подождать более минуты. Иногда телефону требуется перезагрузка.

В новых моделях с хорошим «железом» от этой проблемы избавились. По крайней мере, глобальных оповещений о проблемах с авиарежимом в этом направлении не указывалось.

Включение сети в настройках

Если вы находитесь в зоне покрытия сети, проверьте настройки вашего айфона:

  1. Перейдите в «Настройки» и выберите раздел «Сотовая связь».
  2. Включите функцию передачи данных.
  3. Перезагрузите устройство.

Если сеть не обнаруживается, можно сделать сброс всех сетевых настроек (в том числе и точек доступа Wi-Fi):

  1. Зайдите в «Настройки» – «Основные» – «Сброс» – «Сбросить настройки сети».
  2. Затем подключитесь к точке доступа и откройте раздел «Настройки» – «Основные» – «Об этом устройстве».
  3. Обновите настройки оператора сотовой связи.

У пользователя закончился трафик

Многие абоненты привыкли подключать такие тарифные планы, в которые входит пакет трафика. В этом случае не нужно постоянно следить за балансом, так как интернет уже оплачен, и его можно использовать. Но в каждом пакете предоставлен ограниченный объем гигабайтов, и они могут закончиться раньше срока. Если это случится, то сайты начнут плохо грузиться. Компания имеет право приостанавливать доступ к соединению, если на балансе нет средств для оплаты трафика.

Чтобы не столкнуться с такой ситуацией, следует проверять остаток по пакету. Для этого компания разработала каждому пользователю личный кабинет. В нем можно посмотреть, сколько трафика осталось и какая сумма содержится на балансе. Также проверка возможна через мобильное приложение. На каждом тарифном плане предусмотрена кодовая команда для проверки. Найти ее можно на портале сотового оператора. Если трафик полностью потрачен, придется ждать начало нового расчетного периода или активировать платный пакет дополнительного интернета.

Активируем SIM-карту Мегафон с телефона/смартфона

по закону оператор обязан предоставить услуги связи в течение трех суток после активации. В данный момент такая проблема ликвидирована и давно ничего подобного не происходит, технологии позволяют использовать услуги связи почти моментально. И все же ситуации бывают разные, поэтому лучше знать о такой вероятности, хотя она и минимальна.

Четыре способа активации СИМ-карты Мегафон:

  1. *121*PUK-код*номер телефона#. Запрос вводите с клавиатуры телефона, в котором установлена новая симка. Номер телефона для активации можно вводить разными способами: через +7, 8 или в десятизначном формате. Номер телефона обычно написан на пластиковой основе от сим-карты. Ищите его под штрих-кодом. Чуть выше с этой же стороны (иногда под защитным фольгированным слоем) указан PUK-код. На симках образца 2017 года Пак-код не скрывается защитным слоем.
  2. Личный кабинет.

     Сервис-гид. чтобы войти в Личный кабинет, требуется зайти на сайт lk.megafon.ru через любой браузер. После регистрации в Сервис-гиде сим-карты мгновенно активируется.

  3. Колл-центр Мегафон.

    Специалист удаленно поможет вам активировать ваш новый номер. Для этого держите под рукой и будьте готовы назвать свои паспортные данные (серию и номер паспорта) и ваши фамилию-имя-отчество (если указано в паспорте). Если есть необходимость активации через оператора, просто позвоните с новой сим-карты на номер 88003330550 .

  4. Салон связи.

    Так уж бывает, что некоторым лень пошевелить мозгами и почитать инструкции. Тогда прямая дорога в салон связи. Желательно не в тот, где вас плохо обслужили и ничего не активировали. Идите в другой, поорите на продавцов. Думаю, именно они виноваты во всем и ждут, когда придет человек, купивший симку на вокзале, чтобы высказать свое «фи» относительно обслуживания в подвале на окраине города.

Ладно, не буду перегибать. Причины обратиться в салон могут быть разные. Не стесняйтесь спрашивать и интересоваться. Консультанты в Мегафоне обычно приветливые ребята. Только сохраняйте бдительность, а то уйдете из салона с кредитом на новый айфон)

при обращении в салон связи возьмите с собой паспорт! Это не прихоть консультанта, а закон РФ. Все операции с заключением/расторжением договора, операции с детализацией и счетом требуют присутствия владельца номера с документом, удостоверяющим личность. Этот документ должен быть выдан Органами власти! Проездной на трамвай с фотографией или пропуск не являются такими документами!

Активируем СИМ-карту с планшета

Если у вас планшет на Андроиде или Виндовсе, то вам не нужно читать данную главу. С ними проблем нет — активация происходит так же, как и в пункте выше.

А вот с яблочным планшетом придется разбираться. Все потому, что он не предусматривает ввода USSD, набора номера и прочих телефонических штучек.

Для активации симка на iPad выполните следующие шаги:

  • установите СИМ-карту в устройство;
  • теперь включите его;
  • Подключите ваш iPad к компьютеру;
  • Откройте Itunes и зарегистрируйтесь.

Вуаля! Теперь ваша сим-карта готова к работе.

Как активировать СИМ в модеме (там же ни кнопок, ни экрана)

Да-да, ни кнопок, ни экрана — но это вообще не проблема. Решается все элементарным подключением модема к компьютеру. После установки программного обеспечения устройства на рабочем столе появится ярлык Мегафон-модем. Для последующих действий необходимо запустить установленную программу и браузер.

Первое: в адресной строке своего браузера вбейте адрес lk.megafon.ru. на странице заполните все необходимые поля: номер телефона и PUK-код. Сразу после входа в Сервис-гид сим-карта будет активирована.

Второй способ — установить симку в телефон и активировать по стандартной схеме, описанной в начале статьи.

Третий способ — в открытом окне программы в меню можно найти вкладку баланс. На этой вкладке есть поле для ввода ЮССД-запроса. Вводите его прямо с клавиатуры компьютера и нажмите кнопку «вызов».

Ну и любимый способ — прогуляться до салона связи. Это самый неудобный способ, но если вы любите гулять, то решение, конечно, за вами.

Нет Интернета или низкая скорость на 4G Wi-Fi роутере Теле2

Если у абонента плохо ловит Интернет на роутере Теле2, причин также может быть несколько. Нужно выключить устройство и включить его заново через пять-десять минут.

Возможная причина – абонент слишком далеко от роутера. Нужно вернуться в зону его действия, чтобы улучшить связь.

Если у абонента неполадки с Интернетом на телефоне или роутере, чаще всего их можно устранить самостоятельно. Если предложенные способы решения проблем не дают результата, нужно позвонить или написать в службу поддержки.

Читайте далее:

Почему мобильная сеть Теле2 недоступна: причины и способы решения

3 простых способа ускорить Интернет на Теле2

Ошибка 28 на Теле2 при отправке сообщений

Подключение домашнего интернета от Теле2: подробная инструкция

Не работает СИМ-карта

Вряд ли с симкой может что-то случиться, пока она находится в телефоне. Соответственно, если телефон не распознает ее, проблема в самом устройстве. Он попросту не видит сим-карту, или, например, что-то случилось со слотом.

Самое простое решение:

  • после выключения смартфона достать из него симку;
  • на всякий случай осмотреть ее на отсутствие трещинок и царапин;
  • при попадании влаги – вытереть слот;
  • вставить карточку, включить телефон.

Если после таких манипуляций нет сигнала Теле2, то необходимо определить, в чем именно проблема. Для этого симка вставляется в другой телефон, а в устройство какая-то иная карта. Если причина проблема – SIM, ее можно без проблем бесплатно заменить в любом салоне оператора. Сбой в работе телефона, когда на Теле2 нет сети, – повод отнести его на диагностику. Поломка может быть и в слоте, и в плате; нередки трудности, связанные с дефектами операционной системы.

Основные причины почему мобильная сеть может быть недоступной и что делать

Основные причины, почему мобильная сеть может быть недоступной и что следует делать:

  1. Сбой в работе устройства. Возможно произошел глюк в работе операционной системе на вашем устройстве. При этом интернет может работать.Что делать: в таком случае нужно выполнить перезагрузку телефона / планшета.
  2. Плохо установленная Сим-карта. Если Сим-карта плохо установлена, неплотно сидит в гнезде, то это может привести к тому, что телефон не будет ловить сеть и будет выводиться сообщение: «Мобильная сеть недоступна».Что делать: вытащить и заново установить Сим-карту.
  3. Сим-карта заблокирована. В определенных ситуациях оператор может заблокировать карту.Что делать: обратиться к своему оператору.
  4. Сим-карта повреждена. Поврежденная Сим-карта так же будет вызывать проблемы со связью.Что делать: заменить Сим-карту.
  5. Плохое соединение с мобильной сетью. При регистрации Сим-карты в сотовой сети предпочтение отдается более новому типу соединения. То есть, если сим-карта ловит сеть 3G и 4G, то предпочтение будет отдаваться сети 4G. При этом качество соединения 4G может хуже. Из-за это и возникают проблемы и выводиться надпись: «Мобильная сеть недоступна».Что делать: в таком случае нужно зайти в настройки телефона и вручную установить нужный тип соединения. В видео ролике в конце статьи будет показано, как это сделать.
  6. Более серьезные неполадки в работе операционной системы (IOS, Android). Со временем, в работе устройства могут возникать различного рода неполадки, ошибки, конфликты с другими приложениями, последствия действия вирусов.Что делать: сброс настроек до заводских. Как это сделать для конкретной модели нужно узнавать на сайте производителя телефона или планшета.
  7. Неверно заданная мобильная сеть. В настройках телефона может быть неверно заданная мобильная сеть.Что делать: если часто или постоянно при звонке выдает сообщение «Выбранная мобильная сеть недоступна» или «Заданная мобильная сеть недоступна», то следует в настройках телефона задать автоматический выбор сети.
  8. Плохая прошивка. Также возможен вариант плохой прошивки телефона.Что делать: можно самостоятельно перепрошить мобильное устройство или обратиться в сервисный центр.

Для того, чтобы установить в чем причина возникновения проблемы, желательно сделать следующее:

  1. Вставить в свой телефон другую Сим-карту, это позволит исключить или обнаружить неисправность в работе телефона;
  2. Вставить свою Сим-карту в другой телефон, это позволит исключить или обнаружить неисправность в работе Сим-карты.

Советую посмотреть видео, в котором подробно рассказано что делать, если мобильная сеть недоступна и почему такое происходит:

Надеюсь, статья «Почему телефон пишет мобильная сеть недоступна и что делать» была вам полезна.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий