Способы разблокировки симкарты с помощью кода

Как разблокировать СИМ-карту при большой задолженности на счету

Это самый простой способ разблокировки. Для возобновления работы вашей симки вам достаточно лишь пополнить счёт Теле2 на сумму долга, и СИМ-карта автоматически активируется. Если не копить долг на балансе и понемногу его погашать, то подобной ситуации можно избежать. Если нет возможности пополнить счёт, чтобы баланс стал положительным, пополните его так, чтобы баланс стал хотя бы нулевым. При нулевом балансе номер не заблокируется и будет доступен для входящих вызовов.

Также можно настроить автоплатёж, чтобы ваш баланс автоматически пополнялся на заданную вами сумму один раз в месяц или более.

Как избежать блокировки пин-кода

Избежать блокировки телефона после некорректно указанного пин-кода можно несколькими способами:

  • Держать PIN и PUK коды всегда поблизости, чтобы постоянно иметь к ним доступ.
  • Сменить пароль на легко запоминающийся, например, на дату рождения близкого человека.
  • Отключить PIN.

В последнем случае нужно быть осторожным – при утере телефона им смогут воспользоваться посторонние люди и получат доступ к личной информации.

ПИН-код – это четырехзначная комбинация цифр, предназначенная для защиты сим-карты и телефона от несанкционированного доступа. По умолчанию он выглядит как «0000» или «1234». Посмотреть его можно на пластиковой основе сим-карты, полученной при покупке. Чтобы не забыть PIN и избежать блокировки телефона, рекомендуется изменить его на легко запоминающийся или отключить совсем. Если PIN утрачен, удалить его и установить новый можно с помощью PUK-кода, который находится на той же пластиковом носителе.

Читайте далее:

Как узнать номер сим-карты в Теле2: все способы

Как узнать имя владельца сим-карты Теле2

Инструкция по активации SIM-карты Теле2

7 способов проверить свой баланс на Теле2

  • https://operator-tl2.ru/pin-kod-tele2.html
  • https://xn—2-glcjaoydkhv4ah.xn--p1ai/soobshhenie-konfiguracii-pin-kod-tele2/
  • https://te-le2.com/kak-uznat-ili-otklyuchit-pin-kod/

Как подключить услугу ММС на Теле2

Для того чтобы посмотреть ММС на Теле2 с помощью своего телефона, не нужно подключать никаких дополнительных услуг – достаточно только настроить свою трубку. Первоначальные настройки должны прийти автоматически, как только вы установите SIM-карту. Примите их, согласитесь с установкой, перезагрузить телефон и попробуйте отправить кому-либо ММС (да хоть самому себе – легче будет его посмотреть и убедиться, что все работает как надо).

Если по каким-то причинам автоматические настройки от Теле2 так и не пришли, закажите их в ручном режиме. Для этого необходимо позвонить на сервисный номер 679. Спустя несколько секунд или минут на вашу трубку поступят автоматические настройки – теперь вы сможете посмотреть ММС прямо на экране телефона (кроме ранее полученных сообщений).

Обратите внимание, что как только вы отправите хотя бы одно ММС, сеть Теле2 поймет, что ваш телефон поддерживает работу с мультимедийными сообщениями и будет присылать их напрямую, а не в виде SMS с PIN-кодом

Варианты разблокировки SIM-карты Теле2 в зависимости от причин

1-й способ. Если карта была заблокирована вследствие серьезной задолженности, отрицательного баланса на ней или же из-за того, что просто долго не использовалась, то восстановить ее не так уж сложно. Потребуется всего лишь пополнить баланс. Однако стоит иметь в виду, что по истечении определенного количества времени оператор вполне мог отключить и изъять номер, чтобы передать его другому пользователю. Так, в договоре указывается период – 4 месяца, хотя бы раз в который необходимо карточку включать.

2-й способ. Если же карта была заблокирована пользователем самостоятельно, например в связи с возможной кражей, то необходимо воспользоваться универсальным способом и обратиться в офис оператора Теле2. Сотрудники компании могут потребовать документы для удостоверения личности, но не всегда, поскольку серийный номер паспорта все равно придется предоставить для восстановления симки через сервисный центр. Ибо контактные данные со старой симки возможно восстановить только после ввода PUK-кода, который можно узнать у оператора в справочной службе по номеру 611. Суть операции заключается в предоставлении пользователю платного дубликата рабочей карты с одновременной дезактивацией ранее утерянной. Деньги, уплаченные за замену, поступят при этом на восстановленный баланс. Все подключенные услуги также сохранятся.

3-й способ. В случае же, когда заблокированная карта была найдена и находится в руках пользователя, то для активации достаточно обратиться по тому же номеру 611 и попросить оператора разблокировать номер. Если после выяснения причин и удостоверения вашей личности у сотрудника Теле2 не возникнет никаких вопросов, то он может сразу же выполнить вашу просьбу. Или же предложит вам иные варианты разрешения возникшей ситуации.

4-й способ. Если карта была добровольно заблокирована своими руками, то разблокировка симки также возможна в личном кабинете на официальном сайте Теле2. Где есть вкладка “Добровольная блокировка” с соответствующей опцией разблокировки сим-карты в разделе тарифов и услуг.

5-й способ. Если трижды подряд был введен неверный Pin-код, карта также блокируется и требует ввода PUK-кода. Этот пункт стоит рассмотреть более обстоятельно, поскольку не все вообще помнят, что существуют два пароля к телефону. То есть забывают про наличие второго восьмизначного кода.

ММС на Теле2 настройка

Перед настройкой подобной опции, требуется принять во внимание особенности данной операции. Вот самые основные из них:

  • Услуга становится разрешенной после стандартной активации СИМ-карты;
  • Если автоматической активации не произошло, можно позвонить по телефону 610 ;
  • Чтобы написать или сфотографировать и отправить нужное ММС, стоит предварительно убедиться, что приспособление, находящееся в распоряжении, идеально поддерживает подобную опцию;
  • Если телефон на какой-то причине не поддерживает подобную функцию, просмотр осуществляется на специальном сайте в разделе MMS-Галерея. Главным условием здесь является наличие в содержимом обычного и качественного изображения;
  • В галерее нельзя открывать видео и картинки, которые сопровождаются аудиозаписью;
  • Опция ММС сможет работать после настройки качественного соединения с интернетом.

Все это простые для соблюдения и выполнения условия. Если произвести все требуемые настройки, допускается получить преимущественную возможность по обмену между пользователями сообщениями категории ММС.

Способы разблокировки SIM-карты Теле2

Оператор сотовой связи Теле2 предусмотрел несколько способов, позволяющих как заблокировать сим карту, так и восстановить ее, сохранив при этом баланс и все подключенные ранее услуги. Необходимость в подобной мере может возникнуть в связи с кражей или потерей телефона, а также из-за продолжительного отсутствия.

Кроме того, симка может быть заблокирована и по инициативе оператора, например, за большую задолженность или долгое неиспользование номера. В этом случае также можно восстановить номер. Нередко причиной блокировки SIM-карты становиться неверный ввод PIN-кода. Ниже мы приведем подробную инструкцию для всех приведенных выше ситуаций.

Внимание

Если номер был заблокирован в связи с большой задолженностью, то для восстановления достаточно просто пополнить баланс.

  1. Офис Теле2. Если симка была заблокирована вами лично в связи с кражей или утратой телефона, то восстановить ее получится только через офис Теле2. Данный способ является универсальным и подходит для других ситуаций. Восстановить номер можно в любом офисе оператора. Обратитесь в салон и сообщите о своей проблеме. Перед тем как разблокировать сим карту Теле2, сотрудник офиса попросит вас предоставить паспорт. Затем вам будет предоставлен дубликат SIM-карты, за который придется заплатить 50 рублей. Эта сумма будет зачислена на ваш баланс сразу после активации дубликата. По сути, вы получаете новую симку с прежним номером, балансом и подслушанными ранее услугами.
  2. Справочно-информационная служба. Если обращаться в центр обслуживания абонентов вы не хотите, при этом заблокированная SIM-карта находиться в вашем распоряжении, то можно активировать номер посредством обращения в контактный центр. Чтобы позвонить оператору Теле2  наберите номер . После соединения со специалистом спросите, как разблокировать сим карту Теле2. Оператор попросит вас продиктовать номер заблокированной симки и паспортные данные. После этого в зависимости от причины блокировки будут предложены варианты решения проблемы. Оператор может сразу разблокировать сим карту, если это возможно.
  3. Личный кабинет Теле2. Разблокировать сим карту также можно на официальном сайте оператора. Прежде всего нужно войти в личный кабинет Теле2. Затем в разделе «Тарифы и услуги» выберите пункт «Добровольная блокировка». В открывшейся странице должна появится кнопка «Разблокировать». Данный способ актуален только в том случае, если вы заблокировали симку самостоятельно, воспользовавшись услугой «Добровольная блокировка».

Как разблокировать сим-карту Теле2 – эффективные способы

В случае если вы по каким-либо причинам забыли свой Pin-код, для включения телефона устройство запросит проверочный Puk-код, который был указан при покупке стартового пакета. Но что делать, если документы утеряны и вы не помните заветную комбинацию? В таких случаях станет полезной информация о том, как разблокировать сим-карту Теле2. Об этом и пойдет речь ниже.

Существует несколько несложных, однако, действенных способов, выбрав один из них, вы за короткое время восстановите свою карточку и сможете наслаждаться услугами связи от мобильного оператора.

  1. Обратитесь в ближайший к вам сервисный центр компании. Список адресов в вашем городе можно найти на официальном сайте Tele2. Не забудьте прихватить с собой паспорт или другое удостоверение личности, на чье имя был заключен договор на оказание услуг. Таким образом компания поддерживает уровень безопасности и конфиденциальности своих клиентов.
  2. Позвоните в Центр поддержки абонентов по короткому бесплатному номеру 611 и дождитесь соединения с оператором. Он не только расскажет вам, как восстановить сим-карту на Tele2, но и поможет с решением возникшей проблемы. Будьте готовы к тому, чтобы сообщить консультанту call-центра свои данные или ответить на кодовый вопрос, подтверждающий, что именно вы являетесь владельцем того или иного номера.
  3. Для тех, кто не желает искать сервисный центр или ожидать, пока система соединит его с оператором подойдет следующий метод. Если вы зарегистрированы в Личном кабинете, можете попытаться восстановить свою сим-карту через него. Для этого достаточно перейти в раздел «Услуги» и в появившемся перечне выбрать необходимую опцию.

Чтобы в дальнейшем у вас не возникало подобных проблем, настоятельно рекомендуется выписать Pin и Puk-коды на отдельный лист бумаги и хранить его в надежном месте.

Важно знать! Если вы забыли необходимую комбинацию, ни в коем случае не подбирайте ее самостоятельно! После 10 неудачных попыток ваша симка будет заблокирована без возможности восстановления, а вам придется менять привычный номер

Блокировка

Если у вас украли мобильный телефон или вы его потеряли, уместной станет блокировка симки. Это предотвратит возможность использования злоумышленниками средств с вашего счета в своих целях. Ниже рассказано о том, как временно заблокировать сим-карту на Tele2 в случае нужды.

В целом, способы для восстановления номера такие же, как и для его блокировки.

  1. Вы можете обратиться за помощью к консультантам сервисного центра компании. Предъявив свой паспорт и подтвердив личность, на которую был оформлен договор о предоставлении услуг связи, вы за несколько минут сможете заблокировать свою карточку.
  2. Если в вашем городе нет салонов по обслуживанию от компании, позвоните на бесплатный номер 611. Но будьте готовы к тому, что из-за большого количества поступающих звонков линия может быть перегружена, и вам придется подождать некоторое время для соединения с оператором. После вы сможете сообщить ему о своей проблеме и в краткие сроки решить ее.
  3. Вы также с легкостью можете войти в Личный кабинет на сайте компании. Находясь в нем, выберите раздел «Услуги». Перед вами появится список доступных опций, в конце списка будет подраздел «Частичная блокировка номера». Кликните на него и совершите операцию.

Поделитеcь ссылкой на статью с друзьями:

Поделиться на Facebook ВКонтакте Twitter Одноклассники

Проголосуйте за статью:

mobile-dom.ru

Дополнительные возможности

Оператор сотовой связи предоставляет возможность абонентам воспользоваться специальным сервисом, который подразумевает поиск местоположения абонента. Такая услуга незаменима для определения места, где находятся близкие и поиска телефона в случае его утраты или кражи.

Для активации дополнительной опции следует ввести USSD-запрос *119*01# и номер абонента, который нужно найти. На номер отправителя будет выслано СМС-сообщение с кодом для активации услуги. Подключение осуществляется на бесплатной основе. Каждый день за использование опции взимается абонентская плата в размере 2 р.

Как заблокировать сим-карту Теле 2

Если требуется блокировка потерянной сим-карты, выданной компанией Теле2, то быстро заблокировать её можно разными способами:

  • через свой Личный кабинет;
  • с помощью звонка в службу поддержки;
  • в любом салоне компании;
  • ничего не делать и дождаться автоматического отключения.

Если на протяжении некоторого времени не пользоваться купленной симкой, провайдер сам может заблокировать номер телефона. Зачем ему сопровождать балласт, не приносящий ему доход? Если человек планирует через определённое время вновь начать пользоваться телефонной картой, он должен сам инициировать временную блокировку. Это делается для того, чтобы не лишиться закреплённой за ней цифровой комбинации и не покупать позже новую сим-карту.

Использование каждого доступного клиенту способа требует совершения определённых действий. Оператор предлагает сразу несколько вариантов деактивации, так как ситуации бывают разными, и у абонента всегда должен быть выбор.

Звоним оператору

Если карта размещена в телефоне, но её нужно отключить, следует сделать звонок на служебный номер 611 и попросить оператора произвести такое действие. Для этого потребуется сообщить дежурному на горячей линии:

  • паспортные данные;
  • номер договора (лучше, чтобы этот документ в момент обращения находился перед глазами);
  • кодовое слово;
  • PUK-код.

Чтобы заблокировать сим-карту в случае утери, потребуется позвонить оператору с другого телефона. Заблокировать её смогут при предоставлении работнику клиентской поддержки тех же, перечисленных выше, персональных данных. Для звонка со стационарного номера нужно заблаговременно узнать номер региональной горячей линии компании и иметь её под рукой. Звонить по этому телефону можно бесплатно, заблокировать свой номер таким образом можно лишь при предоставлении информации, известной только владельцу симки.

Вот контакты некоторых региональных номеров техподдержки:

  • Воронеж и Воронежская область – 4732-580-611;
  • Ижевск и Удмуртская Республика – 3412-474-474;
  • Кемерово и Кемеровская область – 9049-900-000;
  • Краснодар и Краснодарский Край – 8612-530-055;
  • Новосибирск и Новосибирская область – 3833-800-800;
  • Омск и Омская область – 3812-505-050;
  • Ростов-на-Дону и Ростовская область – 8632-415-000;
  • Санкт-Петербург и Ленинградская область – 8123-290-022;
  • Томск и Томская область – 3822-586-658;
  • Челябинск и Челябинская область – 3512-480-611.

В Личном кабинете

При наличии компьютера абонент имеет возможность оперативно заблокировать потерянную сим-карту Теле2 через интернет. Чтобы сделать это онлайн, нужно посетить свой Личный кабинет на официальном сайте по адресу https://my.tele2.ru/. Эта одна из многих причин, по которой заранее нужно зарегистрировать свой аккаунт на интернет-портале провайдера.

Для выполнения описываемых действий потребуется авторизоваться через свой номер и войти на персональную страницу. Добровольная деактивация в Личном кабинете осуществляется в разделе «Тарифы и услуги». Здесь нужно просто нажать на кнопку «Добровольная блокировка» и следовать системным указаниям.

Такой способ подходит только тогда, когда у пользователя есть выход в интернет, и имеется в наличии сим-карточка, которую нужно временно отключить. В противном случае следует рассмотреть альтернативные варианты.

Обращение в ближайший центр обслуживания абонентов

Отключить сим-карту навсегда требуется в тех случаях, когда украли телефон. Заблокировать номер нужно, чтобы посторонние не совершали звонки за счёт владельца, не пользовались его аккаунтами, в том числе финансовыми, не заполучили личную информацию (фото, переписку и так далее).

У компании Теле2 почти в каждом крупном российском городе есть свои фирменные салоны. Для деактивации таким способом потребуется предоставить паспорт и написать заявление. Узнать адрес офиса в конкретном городе можно на официальном сайте провайдера –http://spb.tele2.ru/help/service/shops/.

Следует помнить, что украденную карту с тем же номером можно восстановить за 50 рублей. Если в салон обращается с такой просьбой не сам владелец, а другое лицо по его поручению, то этот человек должен будет предоставить доверенность и свой паспорт, на который выписан документ. Доверенность должна быть заверена у нотариуса.

Автоматически через 6 месяцев

При неиспользовании сим-карты блокировка наступает автоматически через полгода. После этого восстановить номер будет невозможно. Компания напоминает клиентам о том, когда конкретно будет проведена полная блокировка симки Теле2. Чтобы избежать потери привычной комбинации цифр, можно самостоятельно временно заблокировать сим-карту.

Что такое puk код для sim Теле2

Случайным образом заблокировали карточку SIM путем неверного ввода пин кода?

Поверьте, это не приравнивается к катастрофе и может решиться путем ввода запасного кода под названием PUK.

У оператора Теле2 PUK-код имеет всего 8 секретных цифр, используемых в аварийных случаях.

Как правило, данный код есть на коробке купленного пакета, но, как показывает практика, в нужный момент упаковка из-под SIM карты пропадает, и мы сталкиваемся с проблемой.

Дело в том, что разблокировать карточку можно лишь посредством ввода «ПАК» кода.

Что же делать, если оператор отказывает в приеме карточки SIM в сети по причине того, что она заблокирована?

Как узнать аварийный код PUK без первоначального источника (упаковки sim-карты)?

Для этого нам понадобиться один из приведенных ниже способов, о которых мы сейчас поговорим.

Где найти код «ПАК» для абонентов Теле2

Как уже говорилось, найти PUK код проще всего на документах, которые использовались при подключении к Теле2.

Конкретнее, нам нужна пластиковая основа, из которой мы бережно выламываем карту SIM.

Именно на корпусе пластика, с размером в кредитную карточку, и находятся эти коды, скрытые под непрозрачной пленкой.

Стереть непрозрачную дорожку можно разными способами (монетой, ногтем).

Как только вы ввели запасной код, телефон предложит ввести новый PIN код.

Рекомендуется записать его в надежном и доступном для себя месте, чтобы не потерять, ведь других попыток уже не будет.

Теперь мы знаем, что аварийный код PUK состоит из 8-ми цифр, при этом от стандартного PIN кода он отличается тем, что его невозможно изменить или добавить изменения.

Для всех абонентов Теле2 – это не недостаток, а преимущество.

Поскольку код PUK не изменяемый, тогда его можно запросто узнать у любого консультанта обслуживания клиентов по телефону.

Как узнать PUK код

Для начала, пробуем дозвониться в справочную службу Теле2 и стараемся соединиться с оператором.

  1. Чтобы это сделать, воспользуемся одним из следующих номеров: 611 – с мобильного и (812) 989-00-22 с городского телефона.
  2. Оператору нужно объяснить суть проблемы, и после идентификации абонента сотрудник продиктует требуемый код PUK. Как вы уже успели заметить, у нас не возникало никаких проблем с получением кода только потому, что мы являлись владельцем номера. Но, бывают ситуации, когда сим карта оформлена на друга или вообще на чужого человека, тогда получить заветный код для разблокировки карты не получится.
  3. Чтобы переоформить документы на себя, просто найдите владельца и обратитесь в офис Теле2 вместе с ним. Не хотите заморачиваться с вводами кодов и получением доступа к новому PIN кода?

Поверьте, для абонентов Теле2 это вовсе не обязательно.

Дело в том, что восстановить доступ к SIM карте можно посредством личного обращения в офис для обслуживания абонентов, где вам выдадут дубликат карточки по текущему номеру.

Для этого вам нужно иметь при себе документы для идентификации личности.

Что собой представляет PUK код?

Для чего используется представленный код и насколько он полезен?

Если углубиться в буквы PUK, тогда получаем расшифровку Personal Unblocking Key. В коде обязательно присутствует 8 цифр, и если их там меньше, тогда это не тот код, что нужен.

Каждая комбинация является уникальной и привязана к конкретной карте SIM. Как только мы совершили 3 ложных попытки ввода PIN кода, карточка автоматически блокируется, и для сброса блокиратора потребуется именно PUK код.

При ложном вводе аварийного кода в количестве больше 10-ти, доступ к сим карте можно уже будет получить только в офисе Теле2 посредством личного визита.

Способы восстановления PUK-кода

Под восстановлением PUK-кода следует понимать возобновление работы СИМ-карты телефона, хотя на сайте оператора Теле2, есть информация, что при разговоре с оператором службы поддержки необходимо назвать паспортные данные или PUK-код. Однако, сотрудники не спрашивают паролей, тем более, когда звонят узнать этот самый код.В отличие от ПИН-кода, PUK-код Теле2 изменить на свой нельзя. Информация является системной и хранится у оператора.

Восстановить работоспособность номера Теле2 можно несколькими способами:

  • Найти пластиковую карточку, на которой указаны пароли к СИМ-карте, при этом следует помнить, что PUK1 – разблокирует ПИН-код 1, а PUK2 – ПИН-код 2, соответственно.
  • Посетить магазин-салон оператора Теле2 и попросить восстановить СИМ-карту. В компанию должен обратиться владелец номера телефона, или доверенное лицо с документами, удостоверяющими личность.
  • Позвонить в службу поддержки клиентов по номеру 611 – для клиентов Теле2, 8-800-555-0611 – для звонков с любых операторов связи и городских телефонов, +7-951-520-0611 – при обращении из-за границы.
  • Онлайн, через интернет. С помощью личного кабинета или электронной почты.

Если с первыми двумя способами как узнать PUK-код от СИМ-карты Теле2 все просто и понятно, то два последних имеют свои особенности.

Разблокировать СИМ-карту через службу поддержки

Наиболее просто и без лишних усилий узнать в Теле2 PUK-код и ПИН-код можно, обратившись в кол-центр компании. Однако, если СИМ-карта Теле2 оказалась заблокирована и требует ввода PUK-кода, звонок на номер 611 может быть затруднителен, если поблизости нет абонента Теле2. В таких случаях компания указывает региональные номера, на которые можно бесплатно позвонить с городского аппарата, информация о них есть на сайте компании внизу страницы.

При обращении в службу поддержки, чтобы не слушать возможности автоматического режима (с его помощью узнать пароли не получиться), необходимо нажать «0» и перейти к общению с оператором.

Оператору необходимо сообщить:

  • Номер телефона, по которому требуется восстановление PUK-кода;
  • Фамилию, Имя, Отчество владельца СИМ-карты;
  • Паспортные данные владельца;
  • Кодовое слово, если такое было установлено.

Современная СИМ-карта оператора Теле2 – это электронный кошелёк, где можно хранить деньги, делать платежи и переводы, поэтому, прежде чем, сказать информацию, которая фактически откроет доступ к средствам на балансе, сотрудник Теле2 обязан удостовериться в личности владельца. Чтобы сделать это по телефону, абоненту необходимо ответить на несколько уточняющих вопросов, связанных с датой рождения клиента и временем подключения к оператору.

Если у работника компании не останется сомнений, что звонит не злоумышленник, он сообщит PUK-код и расскажет как узнать ПИН-код СИМ-карты Теле2.

Как узнать PUK-код через интернет

Запрос на восстановление ПИН и PUK-кода через интернет займёт больше времени, но если нет возможности позвонить или разговаривать неудобно, обращение в сети неплохой вариант.

Важно! Служба поддержки клиентов в мессенджерах Telegram, Viber и социальной сети «В контакте» информацию о кодах не сообщит, по причине невозможности идентификации клиента.

Чтобы узнать секретные коды через Всемирную паутину необходимо:

  1. На сайте компании Теле2 перейти в меню «Помощь и поддержка», раздел «Куда обратиться».

  2. В окне выберете пункт «Форма обратной связи. Получите ответ по email или по телефону».

  3. Ставим галочку блокировка, разблокировка карты.

  4. В поле «опишите проблему» указываете полностью Фамилию, Имя, Отчество, номер телефона, электронный адрес, паспортные данные и подробную информацию о себе, которую считаете нужной. Необходимо изложить причину утраты паролей, а также объяснить невозможность связаться с сотрудниками по телефону и посетить магазин-салон Теле2.

  5. Через некоторое время на почту придёт ответ с кодом. Если кода нет, то компания пришлёт запрос на дополнительное фото абонента с паспортом в руках или скан одного документа.

Порядок работы на сайте не влияет, вошли вы в личный кабинет или нет, но если абонент пользуется услугами личного кабинета, то часть контактной информации при оформлении запроса будет уже заполнена.

Письмо можно отправить не заходя на сайт Теле2, для этого напишите подробное электронное письмо по адресу t2info@tele2.ru. Дополнительно прикрепите файл со сканом документов и своей фотографией с паспортом в руках.

В письме необходимо изложить всю ситуация, как описано выше.

Что такое PUK-код

Под PUK-кодом понимается цифровое сочетание, поставляемое в комплекте договора на оказание телекоммуникационных услуг. Его еще называют кодом для разблокировки. Такой пароль состоит из восьми цифр. Привязывается он к конкретной сим-карте. Запрашивается мобильными аппаратами, если накануне был произведен неверный ввод другой комбинации – PIN.

ПИН-код сим-карты от провайдера сотовых услуг Теле2 также предоставляется совместно с остальными документами при оформлении клиентского договора. PIN можно:

  • менять в настройках безопасности телефона;
  • там же отключать запрос ПИНа при включении телефона.

На ввод ПИНа пользователям Tele2 дается 3 попытки. Если все они будут неверными, потребуется набор ПУК-кода. После включения девайса стандартный интерфейс ввода PIN больше не будет отображаться, его сменит окно с полем для набора PUK. Этот пароль тоже можно найти на карточке, в которую была установлена симка. Вот почему рекомендуется сохранять все части комплекта, которые выдаются при оформлении договора.

Если ПУК благополучно найден, разблокировать карту будет легко. Нужно лишь включить телефон и ввести заветные 8 цифр. Обычно после этого предлагается придумать новый ПИН-код. Желательно в этот раз вписать то сочетание символов, которое не придется так сложно вспоминать. Еще один, более надежный, вариант – записать его в блокнот или сохранить в компьютере. Иначе процедуру восстановления придется проходить вновь.

На ввод PUK-кодировки пользователям сотовых устройств дается всего десять попыток. Если все они окажутся неудачными, SIM-карта будет заблокирована. Пытаться вспомнить или подобрать ПУК-код не рекомендуется. Постигнет неудача, и придется лично идти в сервисный центр, платить за восстановление и заказывать новую симку.

Отличие PUK от PIN состоит в том, что первое сочетание чисел не подлежит изменению с помощью настроек аппарата, и в случае утери для разблокирования симки комбинацию можно только узнать.

Особенности ПУК-кода:

  • изменение невозможно;
  • доступно восстановление;
  • 10 попыток введения.

Как узнать PUK-код сим-карты Теле2

Как поступить в ситуации, если устройство запрашивает ПУК-код на сим-карту Теле2? Оператор предусмотрел следующие способы узнать свой PUK:

поиск пластикового основания, куда была вставлена симка (на ней указаны не только PIN,PUK, но и номер SIM, а также контакты справочных служб провайдера)

Перед тем, как набирать секретный код, важно убедиться в том, что на пластике написан нужный телефонный номер;
найти PUK иногда можно в документации, оформленной при покупке стартового пакета (обычно такие данные содержатся в подписанном договоре или отдельной памятке);
если доступа к документам нет, стоит обратиться в ближайший офис продаж компании.

В случае обращения в офис продаж, необходимо наличие оригиналов:

  • паспорта;
  • договора на оказание услуг.

Потребуется написание заявления соответствующей формы.

Как снять ПИН-код с сим-карты

Если абонент не заинтересован в обеспечении максимальной безопасности, ПИН-код для карточки Теле2, который запрашивается при включении любого мобильного телефона по умолчанию, можно отключить. В таком случае:

  • при загрузке устройство не запросит данную комбинацию;
  • после трех неверных вводов не придется прибегать к вводу следующего запроса, то есть симка не будет просить ПУК. Или, например, если появится сообщение конфигурации об обновлении базы с автоматическими настройками, ПИН-код, как в стандартных ситуациях, тоже вводить не понадобится.

Чтобы отключить запрос аппаратом секретных кодировок, то есть убрать ПИН (не PUK), нужно выполнить следующее:

  • зайти в «Настройки»;
  • выбрать пункт настроек безопасности;
  • отключить соответствующий запрос.

После выполнения данной последовательности действий получится отключить ПИН на сим-карте, аппарат больше его не запросит. При этом стоит учитывать снижение уровня безопасности. В случае утери или кражи телефонного устройства станет возможным получение злоумышленниками полного доступа к сим-карте, а также к привязанным аккаунтам, в том числе финансовым (банковским счетам, бонусным карточкам и так далее).

Сброс настроек

Разблокировка слота SIM 1 может получиться и после возврата к заводским настройкам, для этого нужно:

  1. Выключить смартфон.
  2. Одновременно зажать кнопки «Громкость +» и «Включение».
  3. При появлении логотипа Теле2 на экране кнопку «Power» надо отпустить.
  4. Далее должно появиться окно андроида. Зажмите вышеуказанную комбинацию кнопок, после чего перейдет перенаправление в стандартное меню
  5. Управляя клавишами громкости, выберите «wipe data/factory reset» и подтвердите свои действия кнопкой запуска гаджета.
  6. Следующий пункт, который следует выбрать — «Yes — delete all user data», нажать «Включение» для согласия действия.
  7. Появляется надпись «Data wipe complete», здесь следует выбрать «reboot system now».

Вторым аналогичным, но более простым способом является загрузка устройства в режиме Recovery: включать смартфон Теле2, зажимая вместе клавишу «Power» и «Уменьшение звука». Удерживать необходимо до включения устройства. Используя кнопки громкости, найти и выбрать пункт, где есть «eMMC», и кнопкой «Громкость +» подтвердить выбор. После таких манипуляций, как и в первом случае, аппарат автоматически загрузится с первоначальными настройками.

Что делать, если забыл ПУК-код сим карты МТС

Для того, чтобы узнать ПИН код МТС, подойдет один из вариантов:

  • посмотреть в документах или на пластиковой карточке, вложенной в комплект с номером телефона;
  • обратиться в службу информационной поддержки клиентов (могут попросить продиктовать паспортные данные);
  • лично посетить ближайший салон связи с паспортом
  • Совет
  • Как правило, провайдером устанавливается стандартная комбинация цифр для ПИНа, например, 0000, 1111, 1234.

В случае израсходования трех попыток ввода PIN симка блокируется и восстановить ее можно с помощью ПАКа, следуя инструкциям на экране мобильного. Для разблокировки с помощью PUK предусмотрено десять попыток.

Если разблокировать симку с помощью ПАКа не получается, восстановить ее можно обратившись лично в офис. Сотрудники компании подскажут, как разблокировать сим карту МТС без PUK кода и подготовят необходимый пакет документов для получения дубликата. При этом, номер мобильного останется неизменным.

В случае блокировки абонент может выбирать, каким образом действовать дальше: воспользоваться одним из способов восстановления паролей PIN и PUK и получить искомую комбинацию цифр или оформить дубликат сим-карты, получив комплект документов заново.

  • К сведению
  • Во избежание проблем с разблокировкой, рекомендуется сохранять документы, полученные при оформлении номера телефона.

Читайте про операторов: Почему телефон не видит сим карту и что делать в такой ситуации

Пароли по умолчанию установлены в каждом смартфоне. В настройках мобильного устройства можно изменить комбинацию цифр на запоминающуюся или отключить защиту паролями. Для таких манипуляций потребуется ввести PIN, поэтому изменять настройки лучше сразу после покупки новой сим-карты, когда комплект документов на нее находится под рукой.

В случае если вы избавились от документации или забыли, где она находится, восстанавливать доступ к сим-карте, придётся через салон мобильного оператора. Отправляясь в салон телесистемы необходимо иметь при себе паспорт и телефон. Уточнить адрес ближайшего офиса МТС можно по номеру 0890 или 8 800 250 0890. Для абонентов сети, звонки бесплатные.

Потеря PUK-кода и его неверное десятикратное введение обычно приводит к полной блокировке сим-карты. Как правило, в таких случаях старая карта выбрасывается и приобретается новая. В данной ситуации возможно приобрести sim с новым номером, тарифным планом и набором опций. Но полезней купить ее в офисе связи со старым номером и информацией о состоянии счета.

В настоящее время у абонентов МТС в России отсутствует возможность получения паролей для телефона через интернет. Это связано с защитой конфиденциальной информации клиента. Поэтому для восстановления требуется официальное обращение непосредственно в компанию. Возможно в ближайшее время у клиентов оператора также появится возможность использовать приложение “Мой МТС” или вход в “Личный кабинет” для получения и этих сведений.

Читайте про операторов: Как настроить интернет на МТС — настройки интернета МТС

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий