Сеть магазинов мясной продукции велком

Содержание

Детализация звонков Velcom в Беларуси через личный кабинет

Личный кабинет предоставляет абонентам возможность управлять услугами и получать любую информацию от мобильного оператора. Можно легко зарегистрироваться на сайте, процедура займет не больше 5 минут. С помощью сервиса от Велком Беларусь проще следить за балансом, а также контролировать подключенные опции.

Личный кабинет Велком-ИССА РБ удобно использовать для разных целей: сервис помогает управлять сим-картой и следить за состоянием лицевого счета. В персональной информации будут указаны личные данные абонента, текущий баланс, а также остаток трафика на номере.

Порядок действий для новичков:

2.Укажите свой номер телефона и выберите вариант идентификации: через SMS или USSD запрос. При выборе способа с использованием СМС надо кликнуть на «Выслать код подтверждения». Присланные цифры впишите в регистрационную форму.

3.Обязательно надо придумать пароль от 5 символов и повторить его. Все поля заполнены пора нажимать на клавишу «Зарегистрироваться»

4.После этого абонент сможет авторизоваться в Личном кабинете Велком Беларусь. Рекомендуем сменить временный пароль на постоянный (главное не забыть его), который будет действовать в течение года. После этого, можно будет постоянно использовать свой персональный профиль для выполнения различных задач, к примеру, контроля расходования баланса или заказать бесплатную детализацию звонков Велком Беларусь.

Слева в столбике есть перечень возможностей кабинета. Нажимаем кнопку — «Счета, Детализация» и выпадает список:

  • Заказ счета на email (вписываете свой электронный ящик для получения выписки)
  • История доставки счетов (ваш архив предыдущих запросов)
  • просмотр детализации (проверка звонков и СМС сообщений онлайн)
  • Начисления за открытый период (расходы по балансу)

В нашем случае, выбираем просмотр детализации и ждем формирования выписки по номеру Велком. Этот процесс займет несколько минут, после чего, обновляем страницу.

Открываем долгожданную распечатку по звонкам оператора Велком. Здесь вы найдете все действия, совершенные вами за период, кроме текстовой распечатки смс. Не предоставляется оператором по соображениям конфиденциальности. Наш ресурс это ограничение обходит.

Кстати для любителей маленьких гаджетов — перейти в Velcom Личный кабинет можно через приложение, которое предварительно надо скачать и установить на мобильный телефон. Если вы уже прошли «браузерную» регистрацию через компьютер, то повторно этого делать не нужно. Указывайте свой пароль, который используется для авторизации в Личном кабинете Велком.

Для мобильного интернета и ММС

Для управления мобильным интернетом и MMS-сообщениями оператор создал отдельные комбинации. Это удобно, поскольку позволяет быстро найти нужную опцию, минуя огромное количество пунктов интерактивного USSD-меню.

Полезные команды:

  • точка доступа и MMS — *135#;
  • тестовое ММС-сообщение — *135*0*5#;
  • управление MMS — *135*2#;
  • управление, подключение и отключение пакета — *135*1#;
  • проверить трафик и любую другую информацию — *135*3*1#;
  • подключение дополнительного количества Гб для тарифов линейки WEB — *135*7#;
  • — *135*5*1#;
  • опция «Firewall» — *135*5*2#;
  • функция «Детский интернет» — *135*5*4#.

Комбинации дают возможность управлять мобильным интернетом непосредственно со смартфона. Это крайне удобно, если нет доступа к ЛК на официальном сайте.

Справки и запросы

Последний пункт, который мы рассмотрим – это отправка «бомжей», а также получение справочной информации на сим-карту. «Велком» все это позволяет делать при помощи тех или иных USSD-команд.

Так, к примеру, просьбу перезвонить (отправить «бомжа») каждый может бесплатно. Наберите *131*номер друга# и отправьте команду на обработку. Другой абонент «Велком» получит от вас бесплатное сообщение с просьбой перезвонить. Иногда данная функция очень полезна.

Остаток бесплатных СМС, ММС, минут и Интернет-трафика тоже время от времени приходится проверять. В этой ситуации поможет очередная команда самообслуживания. Она выглядит как *100*1#. Если вы хотите узнать весь список платных услуг, подключенных на мобильном номере, обратитесь к *141*2*2#.

Не стоит забывать, что полный перечень USSD-команд у компании «Велком» довольно разнообразен. Иногда хочется быстро просмотреть его и выбрать нужную функцию самообслуживания. Сделать это каждый способен очень легко и просто. Что для этого необходимо? Просто отправьте на обработку специальный запрос. Он выглядит как *141*9*1#. В ответ вы получите СМС-сообщение, в котором будут опубликованы все доступные команды. Разве что сюда не входят запросы на смену тарифного плана (на конкретное предложение).

Как видите, USSD-команды «Велком» разнообразны. И с их помощью можно полностью управлять функционалом сим-карты. Не бойтесь экспериментировать. Запомните, что при подключении той или иной услуги с вас возьмется плата в размере, установленном тарифом. Вся справочная информация бесплатна.

Статистика

На 30 сентября 2018 года услугами мобильной связи компании пользовались более 4,9 млн абонентов. Услугами фиксированного доступа в Интернет и ТВ пользовались 417 тыс. пользователей. Доля компании на рынке мобильной связи составила 42,3 %.

Выручка компании (согласно данным международной финансовой отчётности) по результатам третьего квартала 2018 составила 247 млн рублей, показатель EBITDA (прибыль до вычета расходов по процентам, уплаты налогов и амортизационных отчислений) — 102,1 млн рублей.

За девять месяцев 2018 года сумма выручки составила 695 млн рублей, EBITDA — 305 млн рублей.

Мобильной связью охвачено 96,6 % территории страны, на которой проживает 99,3 % населения (100 % городских жителей). По состоянию на март 2010 в сети velcom работали 3 276 базовые станции и 28 193 приёмопередатчика в 1 341 населённом пункте страны по состоянию на июль 2009, а также 8 коммутаторов: 3 в Минске и по одному в каждом областном центре.

Клиенты компании могут пользоваться услугой международного роуминга в 159 странах мира в сетях 382 операторов. Унитарное предприятие «Велком» располагает собственной сетью фирменных центров продаж и обслуживания, состоящей из 87 офисов в 32 городах Беларуси и 10 центров для клиентов фиксированной связи. Дилерская сеть насчитывает 456 салонов в 154 населённых пунктах.

Особые условия

Все, без исключения, клиенты Velcom могут пользоваться сервисом. Ни тарифный план, ни условия оплаты, ни статус абонента не может повлиять на эту возможность. Команды эффективны, как при нахождении абонента внутри родной страны, так и при нахождении в условиях роуминга. Тексты сообщений не сохраняются в телефонном устройстве. При необходимости запрос можно отправлять бесконечное количество раз.

Принцип действия во всех телефонных устройствах одинаковый, а вот отображение меню может различаться. Во время ответа на запрос возможно появление диалогового окна для контакта с пользователем. Выбор ответа абонента на вопрос системы должен совершаться посредством цифр.

Тарифы

Ни для кого не секрет, что при помощи данных команд любой абонент может сменить свой тарифный план. Для каждого предложения существует собственная комбинация. Узнать полную информацию об этом можно на официальном сайте оператора. Ведь у «Велком» много тарифов. Перечислять все USSD-команды для их подключения очень долго. Так что данный момент уточняйте у оператора.

Вместо этого постараемся выучить универсальные USSD-запросы «Велком». Тарифный план, который у вас подключен на данный момент, можно узнать при помощи *141*2*1#. Кроме того, свой номер телефона абонент способен получить при наборе *147#. Информация о тарифном плане Интернета отображается после набора *141*2*3*1#. Все легко и просто. В некоторых случаях вы получаете СМС-сообщение со всей информацией, которую запросили, но нередко данные выводятся непосредственно на дисплей телефона.

Финансовая информация

Раздел содержит информацию, которая необходима абоненту для своевременной оплаты услуг связи, а также для самостоятельного аудита финансовых взаимоотношений с оператором. Здесь Вы найдете историю своих платежей, рекомендации по оплате, а также возможность пополнить баланс лицевого счета с помощью карт экспресс-оплаты.

Раздел содержит следующие страницы:

  • Информация по рассрочке;
  • Информация по платежам;
  • Неподтвержденные платежи;
  • Оплата картой ЭО;
  • Ошибочный платеж.

Информация по рассрочке

В данном разделе можно просмотреть количество оставшихся платежей за оборудование, приобретенное в рассрочку, размер ежемесячного платежа, срок погашения и др. Также доступна возможность самостоятельного списания платежей без обращения в центр продаж и обслуживания компании при наличии достаточной суммы на балансе.

Информация по платежам

Данный раздел содержит историю Ваших платежей за услуги связи – Вы можете увидеть, когда и какую сумму зачислили на счет за последние 2 месяца.

Неподтвержденные платежи

В разделе «Неподтвержденные платежи» приведен список Ваших операций по регистрации оплаты. Также указан статус данных платежей. Более подробно о том, как зарегистрировать оплату –на специальной странице сайта www.velcom.by.

Для регистрации платежа нажимаем кнопку «Далее».

Вводим нужную нам сумму в рублях и нажимаем «Далее».

*Максимальная сумма для регистрации — 3 белорусских рубля. При вводе суммы превышающий данный лимит вы увидите ошибку. Срок действия составляет 3 дня.

На последнем шаге подтверждаем или отказываемся.

Оплата картой ЭО

В этом разделе Вы можете оплатить услуги связи с помощью карты экспресс-оплаты, введя указанный на ней 14-значный код.

Ошибочный платеж

В данном разделе Вы можете оформить заявку на возврат ошибочного платежа, если при пополнении баланса вы ошиблись в номере мобильного телефона, и деньги поступили на чужой номер. Заявка на возврат средств будет рассмотрена в течение 3-х рабочих дней.

Какие условия необходимо соблюсти, чтобы возврат средств был осуществлен?

  • Cумма платежа не должна превышать 30 белорусских рублей;
  • C момента оплаты прошло не более 14 дней;
  • Правильный номер отличается от ошибочного не более, чем на 2 цифры;
  • При оплате на номер абонента ПРИВЕТ возврат ошибочного платежа возможен только в том случае, если на момент обработки заявления заявленные денежные средства не израсходованы.

В остальных случаях необходимо обращаться в центры продаж velcom (если ошибочный платеж зачислен на номер velcom/ПРИВЕТ), либо в центры продаж того оператора, в пользу которого сделан ошибочный платеж (данные указаны в чеке). Заявка на возврат средств рассматривается до 3-х рабочих дней. О результате вы будете проинформированы SMS-сообщением.

*Пожалуйста, сохраняйте чек до зачисления оплаты на ваш номер телефона.

Вход в личный кабинет velcom (www.a1.by)

Если вы ранее пользовались Личным кабинетом Велком, регистрироваться повторно не придется. Достаточно будет перейти на сайт и ввести данные для входа. Процедура легкая, для ускорения процесса можно следовать инструкции.

Как зайти в Личный кабинет:

Нужно перейти на сайт оператора Велком, после чего в правом верхнем углу выбрать вариант «Войти».
Если все правильно сделать, вы увидите надпись «Добро пожаловать».
Следует ввести свой номер телефона и действующий пароль

Важно точно помнить свои данные, чтобы можно было перейти в Личный кабинет пользователя.
После указания информации нужно нажать на кнопку «Войти в аккаунт». Если все сделано правильно, тогда переход будет осуществлен.

Войти в кабинет Velcom

Для того чтобы быстро и легко войти в личный кабинет пользователя Велком (Беларусь), необходимо воспользоваться одним из следующими способами:

  • вход по номеру телефона;
  • вход по номеру лицевого счета.

В первом случае способ действует в тех случаях, когда пользователь получает услуги мобильной связи. Для того чтобы войти на сайт, клиенту необходимо всего лишь ввести номер собственного телефона и пароль к своей учетной записи.

Вторым способом можно войти на сайт только при получении услуг интернета для дома или офиса. Для того чтобы осуществить вход данным способом, необходимо ввести номер лицевого счета и соответствующий пароль.

Для того чтобы зайти на личную страницу Велком (Беларусь), нужно потратить не более минуты свободного времени.

Теперь, когда у вас в ИССА Велком есть личный кабинет пользователя, вы получаете возможность в любой момент зайти туда, чтобы просмотреть информацию или изменить настройки связи. Для этого нужно зайти на страницу ИССА Велком (главную), кликнуть на «Личный кабинет», на экране справа, ввести свой номер телефона и пароль, придуманный во время регистрации. Таким образом, вы в любое время суток сможете попасть в главное меню ИССА Велком личный кабинет.

Войти в кабинет можно без проблем:

  1. На сайте оператора (https://www.a1.by/ru/) нажать на «Войти» в правой верхней чести экрана.
  2. Открывается страница с надписью: «Добро пожаловать». Потребуется заполнить поля открывшейся формы, указав номер собственного телефона и пароль к учетной записи. Предварительно следует зарегистрироваться в системе.
  3. Начать кнопку «Войти в аккаунт». Сразу после этого будет осуществлен переход в Личный кабинет абонента.

Для восстановления пароля воспользуйтесь кнопкой»Забыли пароль» и заполните поля на открывшейся форме.

Если использовал ЛК, повторная регистрация не требуется. Нужно перейти на ресурс оператора, ввести данные — номер телефона и пароль:

  • перейдя на страницу, кликаем «войти»;
  • после, проверяем правильность проделанных действий: должна появиться надпись «добро пожаловать»;
  • вводим данные — номер телефона, пароль;
  • кликаем по «Войти в аккаунт».

Мобильное приложение ВелкомМанипуляции, совершаемые администратором/супервайзером равносильны действиям клиента согласно договоренности, заключенной между компанией и пользователям:

  1. Получить доступ к кабинету пользователя может каждый абонент сети;
  2. Чтобы авторизоваться в кабинете, нужно ввести данные из цифр, который отправляется на номер клиента после совершения запроса *141*0#.

История

Логотип ИП «МЦС» до ребрендинга 2008 года

Компания начала коммерческую деятельность 16 апреля 1999 года под названием СП ООО «Мобильная цифровая связь» и стала первым сотовым оператором стандарта GSM в Беларуси (первый сотовый оператор — NMT-оператор БелСел).

С ноября 2007 года компания входит в состав группы A1 Telekom Austria. В мае 2008 года компания провела ребрендинг, сменив логотип и название на УП «Велком».

В мае 2009 года компания подписала эксклюзивный договор с ООО СП «БелСел» (торговая марка Diallog) о предоставлении услуг широкополосного доступа в интернет на основе технологии CDMA2000 (EV-DO Rev.A).

17 марта 2010 компания объявила о начале коммерческой эксплуатации 3G-сети.

В конце 2016 года velcom приобрёл одного из крупнейших провайдеров Минска, «Атлант Телеком».

В августе 2017 года было объявлено о покупке третьего крупного провайдера Республики, Гомельского «Гаранта».

С 1 декабря 2017 года velcom объединил бренды фискированного интернета «Атлант Телеком», «Гарант» и «Домашняя сеть (Инфолан)» под единым брендом velcom.

В декабре 2017 года в Миснке была запущеная первая в Беларуси сеть NB-IoT для «Интернета вещей».

С 16 февраля 2018 года часть абонентов Минского провайдера «Деловая сеть» в рамках присоединения к velcom была переведена на обслуживание к компании velcom.

С 1 марта 2018 года все абоненты фиксированного интернета были переведены на единую ТВ-платформу velcom под брендом VOKA.

В апреле 2018 года было объявлено о покупке витебского провайдера «Гарант».

Что это такое

Но для начала выясним, что собой представляют наши сегодняшние запросы? Зная это, можно понять, нужны ли они вам или нет. Может, и без них можно вполне обойтись? USSD-запросы «Велком», как и у любого сотового оператора, — это не что иное, как средство самообслуживания абонента.

С их помощью можно контролировать баланс телефона, проверять и менять тарифный план на сим-карте, осуществлять разные возможности, а также отключать и подключать те или иные услуги и опции. Основное преимущество таких комбинаций — они бесплатны и активируются в любое время дня и ночи. Главное — знать, что именно вам нужно.

ПРАВИЛА НАБОРА НОМЕРОВ

Набор без указания зонального кода (например, 7хх хх хх) доступен только абонентам, совершающим соединения внутри сети компании. Чтобы позвонить с мобильного телефона на мобильный телефон внутри сети VELCOM, отправить SMS или MMS, достаточно просто набрать необходимый 7-мизначный номер абонента VELCOM.

В связи с этим компания обращает ваше внимание на правила набора номеров. Для совершения звонков в международном или междугородном формате на номера сети VELCOM, которые начинаются на 7, необходимо указывать в наборе зональный код сети 44:Для совершения звонков в международном или междугородном формате на номера сети МТС, которые начинаются на 2, 5, 7, 8 необходимо указывать в наборе зональный код сети 29

Персональная информация

Данный пункт меню содержит информацию о том, какой тарифный план Вы используете, каков текущий баланс лицевого счета, какие льготы предусмотрены тарифным планом, метод взаиморасчетов с оператором, ваш статус абонента, а также получить информацию о PIN и PUK кодах вашей SIM-карты (PIN1 , PUK1, PIN2 , PUK2), уточнить даты регистрации в ИССА и последнего использования данной интернет-системы.

Во вкладке «Дополнительная информация» доступны данные о ID клиента, номер и дата лицевого счета, начисления за предыдущий месяц, остаток минут по акции (в случае если услуга подключена), форма оплаты.

Для того, чтобы узнать PIN1 , PUK1, PIN2 , PUK2 на кнопку «PIN/PUK» внизу страницы.

Особые условия

Все, без исключения, клиенты Velcom могут пользоваться сервисом. Ни тарифный план, ни условия оплаты, ни статус абонента не может повлиять на эту возможность. Команды эффективны, как при нахождении абонента внутри родной страны, так и при нахождении в условиях роуминга. Тексты сообщений не сохраняются в телефонном устройстве. При необходимости запрос можно отправлять бесконечное количество раз.

Принцип действия во всех телефонных устройствах одинаковый, а вот отображение меню может различаться. Во время ответа на запрос возможно появление диалогового окна для контакта с пользователем. Выбор ответа абонента на вопрос системы должен совершаться посредством цифр.

Даже если телефон настроен на кириллицу, ответы на запросы в форме USSD-команд могут приходить на латинице. Это связано с тем, что большие тексты автоматически переводятся на режим латиницы посредством транслитерации. Но читать их не сложно, так как с помощью латинских знаков передается знакомая письменность.

Другие способы связи

Все юридические лица могут отправлять свои вопросы и предложения на адрес электронной почты legal@velcom.by. Все  клиенты могут связываться с центром поддержки абонентов и через номер факса 8 (017) 328-62-52. Помимо этого, можно воспользоваться дополнительными способами связи:

  • Через мессенджеры;
  • Через социальные сети.

У оператора Велком есть контакты как в мессенджерах, так и в соцсетях. Это особенно выгодно при нахождении в роуминге, не нужно тратить лишние деньги на связь, достаточно просто найти бесплатный вай-фай.

Перед разговором со специалистом центра поддержки необходимо чётко сформулировать вопрос, который следует решить. Стоит помнить, что консультант может спросить паспортные данные, чтобы идентифицировать личность позвонившего человека.

Связаться со специалистом можно и через личный кабинет. Но вначале там следует зарегистрироваться, а потом авторизироваться в системе. В персональном кабинете можно посмотреть свой баланс, подключить и отключить различные услуги, а также через форму обратной связи связаться с оператором.

Все вопросы можно решить и посредством мобильного приложения. Его можно найти в магазине приложений для своего мобильного устройства и установить на смартфон. После этого абонент может решать возникшие проблемы через чат. Время ответа специалиста составляет всего несколько минут.

Белорусский оператор Велком уже давно запустил услуги связи в роуминговой зоне, поэтому дозвониться с России клиентам этой компании не проблема. Для этого следует все указанные номера вводить в международном формате.

Голос

Рейтинг статьи

История

Логотип ИП «МЦС» до ребрендинга 2008 года

Компания начала коммерческую деятельность 16 апреля 1999 года под названием СП ООО «Мобильная цифровая связь» и стала первым сотовым оператором стандарта GSM в Беларуси (первый сотовый оператор — NMT-оператор БелСел).

С ноября 2007 года компания входит в состав группы A1 Telekom Austria. В мае 2008 года компания провела ребрендинг, сменив логотип и название на УП «Велком».

В мае 2009 года компания подписала эксклюзивный договор с ООО СП «БелСел» (торговая марка Diallog) о предоставлении услуг широкополосного доступа в интернет на основе технологии CDMA2000 (EV-DO Rev.A).

17 марта 2010 компания объявила о начале коммерческой эксплуатации 3G-сети.

В конце 2016 года velcom приобрёл одного из крупнейших провайдеров Минска, «Атлант Телеком».

В августе 2017 года было объявлено о покупке третьего крупного провайдера Республики, Гомельского «Гаранта».

С 1 декабря 2017 года velcom объединил бренды фискированного интернета «Атлант Телеком», «Гарант» и «Домашняя сеть (Инфолан)» под единым брендом velcom.

В декабре 2017 года в Миснке была запущеная первая в Беларуси сеть NB-IoT для «Интернета вещей».

С 16 февраля 2018 года часть абонентов Минского провайдера «Деловая сеть» в рамках присоединения к velcom была переведена на обслуживание к компании velcom.

С 1 марта 2018 года все абоненты фиксированного интернета были переведены на единую ТВ-платформу velcom под брендом VOKA.

В апреле 2018 года было объявлено о покупке витебского провайдера «Гарант».

Функционал личного кабинета

Личный кабинет Велком предоставляет своим абонентам следующие возможности:

  1. Возможность смены текущего тарифного плана, либо полная перенастройка собственного, путем изменения его условий в сторону наилучшего для вас результата. К примеру, можно увеличить количество трафика за доплату, либо сделать полный безлимит или наоборот, урезать трафик, ввиду того, что мобильный интернет вы используете редко и данная функция – лишь трата времени. Можно подключить звонки по разным регионам и странам или изменить количество минут в ту или иную сторону.
  2. Можно осуществлять платеж на баланс телефона без походов к терминалу или вовсе подключить обещанный платеж, который исключит всякие тревоги за свой мобильный, поскольку его баланс всегда будет полон, а услуги доступны. Доступен и обещанный платеж, который, за определенную плату предоставит вам определенную сумму, достаточную для звонков или интернета на несколько дней, по истечении которых нужно будет пополнить баланс вновь.
  3. Имеется и техническая поддержка, компетентно и с ответственностью относящиеся к любой заявке абонента – будь то вопрос, жалоба на проблему/ошибку или пожелание по работе оператора Велком, его официального сайта или личного кабинета.
  4. Имеются и некоторые другие услуги, такие как – смена номера на более удобный, подключение мелодий гудков, автоответчика с голосовой почтой и прочего, что позволит облегчить и улучшить использование услуг оператора Велком.

Сервисы

Не стоит забывать, что USSD-запросы «Велком» имеют еще одну особенность. И она относится не только к этому оператору, а ко всем в целом. Данные команды дают возможность подключать/отключать те или иные дополнительные пакеты услуг и сервисы. Что может помочь нам при общении?

Скажем, пакет опции «500 СМС». Для этого вы должны напечатать с телефона *119#

Обратите внимание, что сам запрос бесплатный. А вот за подключение той или иной опции придется заплатить по тарифу

Все доступные настройки (Интернет и ММС сюда включены) приходят после отправки *135*0#, а «Мобильный Интернет» активируется командой *135*1#. Как видите, ничего трудного в этом нет.

Обратить внимание стоит еще и на несколько нестандартные сервисы. «Велком» предлагает своим клиентам услугу Она, как ни странно, без проблем подключается при помощи USSD-запроса *200*2#

«Мелофон» — еще один сервис, на который часто обращают внимание абоненты. И он активируется посредством комбинации *424#. В принципе, все это довольно популярные сервисы, которые можно себе подключить.

Обзор возможных вариантов

Прежде чем перейти к основной теме статье, хотелось бы уточнить, что оператор для информирования своих абонентов разработал несколько сервисов. С их помощью можно в том числе и узнать тарифный план «Велком»:

  • USSD-запрос (введя специальный запрос, через сервис USSD можно достаточно быстро и без дополнительных затрат просмотреть интересующие данные);
  • звонок на линию поддержки (опытные консультанты ответят за вопросы клиентов, помогут определиться с выбором тарифа или дополнительных опций);
  • сервиса ИССА (популярный интернет-помощник, полное наименование — интернет-служба сервиса абонентов).

Другие полезные запросы

Все сведения, касающиеся тарифа, выясняются при отправке запроса *141*2*4#.

Активные пользователи мобильного интернета, интересующиеся условиями его использования, размером платы и сроками ее списания, могут отправить команду *141*2*3#.

Остаток по пакетам тарифа выясняется при помощи комбинации *101*1#. Запрос сведений о пополнениях лицевого счета – *100*19#. Набрав *131*телефонный номер #, можно оповестить другого абонента о том, что вы ожидаете связи с ним.

Свой тариф на Velcom можно узнать, воспользовавшись любым из вышеназванных методов. Процедура осуществляется даже без доступа в интернет – для этого существует call-центр и сервис USSD-команд. В крайнем случае, если дозвониться не получится, возможно оставить заявку на обратную связь или прямо на сайте.

Регистрация личного кабинета Велком

Интернет-служба сервиса абонента (далее ИССА) – это комплекс программно-технических средств, которые позволяют абонентам-физическим лицам получать информацию по договору (о балансе, тарифном плане, оказываемых услугах и т.п.), а также самостоятельно вносить изменения в набор оказываемых дополнительных услуг в соответствии с настоящим Порядком и договором об оказании услуг электросвязи (далее – договор).

абонент — физическое лицо, зарегистрированное как пользователь ИССА (за исключением абонентов с подключенной услугой «Высокоскоростной мобильный Интернет», для которых оказание услуги регламентируется Порядком доступа к Интернет-службе сервиса абонента с подключенной услугой «Высокоскоростной мобильный Интернет»); пароль — комбинация из 8 (восьми) цифр, которая предоставляется абоненту (за исключением абонента тарифного плана (далее-ТП) «Видеонаблюдение», «Спутниковый мониторинг») по USSD-запросу в процессе регистрации на https://my.velcom.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcreatorsru

После перехода по регистрационной ссылке открывается доступ к идентификации следующими методами:

  • по номеру мобильного;
  • USSD;
  • PUK-1.

Вы можете позвонить на горячую линию по номеру телефона 411 – оператор контактного центра окажет квалицированную помощь.

После звонка на связи будет автоинформатор – понадобится выбрать подходящий пункт из предложенных.

Чтобы дозвониться до специалиста колл-центра велком напрямую, нужно набрать короткий номер 410.

Звонки на городской номер 8(017) 330-30-30 оплачиваются как исходящий вызов на фиксированную сеть.

Поступающие заявки рассматриваются каждый день с 8 до 24 часов. Вы также можете связаться с контакт-центром – все обращения принимаются на электронную почту: 150@velcom.by.

Если у Вас возникла проблема при регистрации в кабинете или активации карты — задайте свой вопрос и мы оперативно ответим на него!

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Velcom, необходимо выполнить перечень некоторых действий:

  1. После этого нужно в открывшемся окне перейти на вкладку «Зарегистрироваться».
  2. Дальше следует заполнить все строчки появившейся формы. Для этого необходимо указать номер собственного телефона, придумать пароль с количеством символом от 5 до 10 и повторить его.
  3. Дополнительно следует выбрать способ идентификации клиента. Это можно сделать через SMS. В случае выбора этого варианта, нужно вести пришедший на телефон код в форму регистрации.

Компания предусмотрела возможность использования USSD или же PUK1.

Перед регистрацией необходимо активировать номер, чтобы оператор внес его в базу данных для получения доступа к ЛК:

  • воспользоваться командой *141*3*6#;
  • в ответной форме указать PUK1 активной сим-карты.

Прежде чем выполнить вход в электронную систему, потребуется прохождение регистрации. Для этого нужно перейти на сервис: my.velcom.by. Далее нужно следовать пошаговой инструкции

Важно отметить, что пользоваться Личным кабинетом могут только владельцы номера Велком. Процедура проводится исключительно в режиме онлайн, поэтому нужно иметь доступ в интернет

Порядок действий:

  1. Следует перейти на сайт Velcom и в правом верхнем углу страницы выбрать раздел «Личный кабинет».
  2. Теперь следует нажать на «Зарегистрироваться» и заполнить форму.
  3. Указать нужно свой номер телефона, затем выбрать вариант идентификации, к примеру, через SMS или USSD. При выборе способа с использованием СМС нужно нажать на «Выслать код подтверждения». Полученные цифры следует вписать в регистрационной форме.
  4. Обязательно нужно придумать пароль от 5 символов и повторить его.
  5. Когда вся информация будет заполнена, необходимо нажать на «Зарегистрироваться».
  6. После этого абонент сможет зайти в Личный кабинет Велком Беларусь. Там рекомендуется сменить свой временный пароль на постоянный, который будет действовать в течение года. Если все данные были правильно указаны, тогда регистрация пройдет без проблем. После этого можно будет постоянно использовать свой персональный профиль Велком для выполнения различных задач.

Управление услугами

Чтобы управлять опциями, которые привязаны к номеру, необходимо пользоваться отдельными комбинациями. Для каждой функции оператора существует своя, поэтому, зная их, можно контролировать любую из ранее активированных.

Полезные команды:

  • какие услуги подключены — *141*2*2#;
  • доступные для активации опции — *141*3#;
  • подключение дополнительных пакетов — *118#;
  • быстрая деактивация пакетов при наличии задолженности — *100*51#;
  • запрет СМС-рассылки — *114*1#;
  • запрет новостной рассылки АССА — *114*2#.

Помимо этого, существуют комбинации для каждой из доступных пользователю опций и услуг. Вот некоторые из них:

  • активация «Снова на связи» — *133#;
  • переход на работу по предоплате и обратно — *145*9# и *145# соответственно;
  • управление «Антиопределителем» — *200*2#;
  • «Мелофон» — *424#;
  • контроль «Голосовой почты» — *441#;
  • активация и изменение «любимого номера» — *141*3*3#.

Это немногие из существующих команд, которые можно использовать для управления всеми доступными опциями.

Сервисы

Не стоит забывать, что USSD-запросы «Велком» имеют еще одну особенность. И она относится не только к этому оператору, а ко всем в целом. Данные команды дают возможность подключать/отключать те или иные дополнительные пакеты услуг и сервисы. Что может помочь нам при общении?

Скажем, пакет опции «500 СМС». Для этого вы должны напечатать с телефона *119#

Обратите внимание, что сам запрос бесплатный. А вот за подключение той или иной опции придется заплатить по тарифу

Все доступные настройки (Интернет и ММС сюда включены) приходят после отправки *135*0#, а «Мобильный Интернет» активируется командой *135*1#. Как видите, ничего трудного в этом нет.

Обратить внимание стоит еще и на несколько нестандартные сервисы. «Велком» предлагает своим клиентам услугу «Антиопределитель номера»

Она, как ни странно, без проблем подключается при помощи USSD-запроса *200*2#. «Мелофон» – еще один сервис, на который часто обращают внимание абоненты. И он активируется посредством комбинации *424#. В принципе, все это довольно популярные сервисы, которые можно себе подключить.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий