Как дозвониться оператору лайф?

Другие номера для звонков

Для того, чтобы дозвониться до оператора, можно использовать не только короткий номер. Этот случай подходит, если абонент звонит из своего города, с собственного телефона. Однако некоторые, в силу обстоятельств, используют городской телефон или симкарту иного оператора. Помимо этого, стоит рассмотреть ситуацию с звонками из роуминга. Ниже приведены особенности разговоров на территории Украины.

  • Для того, чтобы совершить звонок с городского телефона, используется номер 0800205433. Его же стоит применять и в том случае, если нужно позвонить с симкарты другого оператора.
  • Находясь в роуминге, можно воспользоваться комбинацией +3800042336363 или же +380635433111.

Если необходимо дозвониться до оператора на территории Белоруссии, то применяются следующие методы.

  • Городской телефон или другая симкарта дадут возможность связаться с Лайф, если воспользоваться номерами +375259090909 или +375172959999.
  • Если же абонент находится в роуминге, то он должен использовать данные номера – +380442336363, +380635433111.

Во всех этих случаях необходимо помнить о том, что разговор станет платным. По этой причине лучше отложить звонок до выхода из роуминга или же найти подходящую симкарту. Помимо этого, стоит лишний раз рассмотреть возможность проверки личного кабинета, а также переписки с оператором в специальном онлайн-чате на официальном сайте.

Если проблема может подождать, то человек вправе воспользоваться ещё двумя другими методами. Во-первых, он может отправить свой вопрос по факсу, номер которого – +375173285886, или же воспользоваться электронной почтой.

Форма письма позволит максимально четко и обширно описать возникшую ситуацию. Текст нужно направить на адрес info@life.com.by. Хотя ответа и придется подождать, воспользоваться этим методом реально в любом месте и в любое время.

Для абонентов Украины

Для клиентов компании на Украине существует отдельная линия поддержки, связаться с которой можно по телефону. Причем звонок можно совершить как с мобильного номера, так и со стационарного. Как же связаться с оператором «Лайфа» (Украина)?

  • Обращение в техподдержку с сим-карты данного оператора является бесплатным. Необходимо набрать единый номер 5433. После дозвона включится автоматическая голосовая система и предложит ознакомиться с пунктами меню. Кстати, посредством данного сервиса можно также получить необходимые данные. Достаточно выбрать пункт нужный меню, и голосовая система сообщит информацию по номеру. Но есть и оборотная сторона этой системы – среди предлагаемых пунктов меню легко можно заблудиться. Поэтому следует сразу после набора номера нажать цифру 5, затем 3 и в конце 0. После этого абонент услышит приветствие специалиста службы поддержки. В том случае, если свободных консультантов на данный момент нет, то он будет об этом проинформирован и сможет подождать ответа.
  • Как связаться с оператором «Лайфа» с сим-карты другого мобильного поставщика услуг или со стационарного телефона? Следует набрать номер 0 800 20 54 33. Следует отметить тот факт, что при звонке с телефона фиксированной связи платить за соединение не придется. Однако при звонке с симки другого оператора стоимость минуты будет определяться условиями тарифного плана.

Другая поддержка клиентов

Получение налогового вычета

При покупке страховки законодательство предусматривает получение налогового вычета. Незнающему человеку сложно разобраться в тонкостях подготовки и подачи документов. Для получения помощи перейдите через основное меню «Поддержка клиентов» в раздел «Получить налоговый вычет».


Получение налогового вычета

Страница содержит в себе всю необходимую информацию: какие документы подготовить и куда их подать. Также есть ответы на часто задаваемые вопросы.

️ Посмотреть информацию о налоговом вычете

Поиск и скачивание бланков заявлений

Документы разделены по категориям для удобства пользователей. Чтобы получить доступ, спуститесь в нижнюю часть сайта и в меню выберите «Все программы».


Переход к списку документов

Выберите интересующую вас программу и на открывшейся странице увидите список необходимых документов, бланки заявлений и образцы заполнения.

️ Перейти к образцам документов

Использование голосового меню

Компания поддерживает удобную функцию — голосовое меню. Пользуйтесь ей, если не нашли ответы на вопросы на самом сайте. Чтобы получить доступ к информации об этой функции, спуститесь в нижнюю часть сайта и нажмите на кнопку «голосовое меню» (регистрация не требуется).


Голосовое меню

Откроется страница с информацией о доступных кодах. Каждый подписан, поэтому вы легко узнаете, за что он отвечает. Получить доступ к голосовому меню можно как со стационарного, так и с мобильного телефона. Оплачивать в этом случае ничего не надо, сотовый оператор не взимает денежные средства за доступ к голосовому меню.

Обратите внимание на функцию обратный звонок. Она необходима в тех случаях, когда вы не можете дозвониться до персонального менеджера или сейчас нет возможности это сделать

  1. В правом верхнем углу главной страницы нажмите на соответствующую иконку, откроется меню, выберите «Обратный звонок».


Выбор функции обратного звонка

  1. На открывшейся странице укажите номер сотового телефона и нажмите «Позвонить мне».


Заказ обратного звонка Оператор свяжется с вами в течение 10-15 минут и ответит на все вопросы. Услуга оказывается бесплатно, авторизация в личном кабинете не требуется.

Связь с организацией без входа и регистрации

Помимо обратного звонка, есть возможность сделать письменный запрос в организацию, при этом авторизация в кабинете клиента не требуется.

  1. В правом верхнем углу нажмите соответствующую кнопку, в открывшемся меню выберите «Обратиться в компанию».


Воспользуйтесь функцией через меню

  1. В открывшейся форме заполните все поля, отмеченные звездочкой. Остальные можно оставить пустыми. Также возможно загрузить какие-то документы при необходимости (окно загрузки располагается под формой).


Отправить запрос в компанию Не забудьте согласиться с условиями соглашения! Без этого отправить запрос не получится. В завершении нажмите «Задать вопрос». Он будет направлен в компанию, на него ответят в течение нескольких часов.

Зателефонувати з мобільного

Найпростіший спосіб отримання допомоги – дзвінок за номером оператора Лайф. Щоб зв’язатися з консультантами, буде потрібно:

  1. набрати на телефоні просту комбінацію 5433 і натиснути клавішу додзвону;
  2. прослухати інформацію від робота і вибрати перехід в головне меню;
  3. прослухати до пункту 5 (управління SIM-картою) і вибрати його (натиснути 5);
  4. слухаємо до розділу 7 (побажання і відгуки про якість покриття) і натискаємо 7;
  5. слухаємо інформацію і натискаємо 0 (нуль);
  6. чекаємо з’єднання з представником інформаційно-консультаційного центру Lifecell.

Головний недолік такого підходу – час. Щоб дочекатися розмови з оператором, потрібно прослухати автоматичне повідомлення і почекати, поки один із співробітників контактного центру стане вільним і зможе відповісти. Зате зателефонувати в call-центр можна в будь-який час, а отримання допомоги абсолютно безкоштовне.

Інші варіанти зв’язку з живим оператором Lifecell

Якщо описаний спосіб спілкування з оператором Life здається незручним, варто придивитися до альтернативних рішень.

Абоненти можуть вибрати:

  • онлайн-чат на офіційному порталі стільникової компанії;
  • використання особистого кабінету або мобільного додатка Лайфселл;
  • або відвідування офіційної спільноти компанії в соціальних мережах (посилання на соц. мережі представлені на сайті оператора).

Для контрактних абонентів

Безкоштовний номер оператора Лайф доступний для всіх клієнтів компанії, незалежно від способу і типу обслуговування, тому подзвонити по телефону 5433 і отримати пораду від представника Lifecell здатний кожен абонент. Але потрібно враховувати, що співробітники технічної підтримки зажадають від того, хто подзвонив особисту інформацію, яка допоможе їм переконатися, що перед ними справжній власник сім-карти.

Номер для абонентів у роумінгу

Якщо клієнт знаходиться за межами України, йому варто зателефонувати живому оператору Лайф по спеціальному телефону для роумінгу. Щоб зв’язатися з консультантом, потрібно набрати номер:

  • +38 044 233 63 63;
  • або +38 063 543 31 11.

Оператор не стягує плату за з’єднання, оскільки дзвінок потрібен для допомоги клієнтові. Виняток становлять випадки, коли той, хто телефонує користується сім-картою сторонньої стільникової компанії. У подібних випадках діють базові розцінки на зв’язок, встановлені компанією, яка випустила сімку.

Для корпоративных клиентов

Для абонентов, которые обслуживаются на корпоративных условиях, возможны следующие способы получения поддержки:

  1. Звонок в техподдержку. При этом используются все те же номера, что и для физических лиц (они приведены выше). При соединении следует пояснить, что вопрос касается корпоративной связи — возможно, специалисту придется переключить звонок на ответственного за консультацию корпоративных клиентов сотрудника.
  2. Обращение в салон связи. На сайте оператора следует подобрать оптимальный по доступности офис для обслуживания корпоративных клиентов. Отправиться в него следует с паспортом, доверенностью, заверенной нотариусом, если обращается доверенное лицо организации.

Абонентам Украины

Большинство абонентов «Лайф» проживают на территории Украины. Перед звонком запаситесь терпением, ведь количество операторов ограничено, поэтому в худшем случае вам придется ожидать в очереди от 5 до 20 минут. Также подготовьте паспорт, на который была куплена сим-карта. Для проведения некоторых операций оператору необходимо убедиться, что именно вы являетесь владельцем.

С мобильного телефона

Самый простой способ – позвонить оператору со своего мобильного. Это абсолютно бесплатно. Вам достаточно находиться в зоне покрытия сети. Проделайте несколько простых шагов:

Наберите в поле набора номера 5433 (подходит для контрактных абонентов и предоплаченной связи).
Далее робот огласит все пункты меню

Обратите внимание, что раздела «Связь с оператором» нет. Вам необходимо нажать кнопку 5, которая отвечает за пункт «Операции с SIM-картой … получить помощь службы поддержки».
Далее автоинформатор начнет оглашать пункты меню. Необходимо выбрать 3 (отключение СМС рекламного характера).
До связи с реальным человеком осталось немного

В новом разделе нажмите цифру 0.
Повторно нажмите 0. Далее вам предложат после консультации пройти опрос на качество работы сотрудников. Используя клавиши 1 или 2, вы можете согласиться или отказаться.
Остается только дождаться соединения, а затем описать свою проблему.

Необходимо выбрать 3 (отключение СМС рекламного характера).
До связи с реальным человеком осталось немного. В новом разделе нажмите цифру 0.
Повторно нажмите 0. Далее вам предложат после консультации пройти опрос на качество работы сотрудников. Используя клавиши 1 или 2, вы можете согласиться или отказаться.
Остается только дождаться соединения, а затем описать свою проблему.

Помните, что разговоры с оператором записываются.

Со стационарного телефона

Если в данный момент доступа к мобильному нет или вы находитесь вне зоны покрытия сети, тогда используйте стационарный телефон. Представленный номер подходит для звонков с другого оператора. Выполните следующие шаги:

  1. Наберите номер 0 800 20 5433.
  2. Далее вам предложат перевести телефон в тоновый режим. Делать это необходимо только случае, если вы используете аналоговую АТС (при наборе номера между цифрами слышны щелчки). Переход в этот режим осуществляется по «*» (звездочка).
  3. Выберите язык, на котором будут оглашаться пункты меню. Доступны русский и украинский.
  4. Не дожидаясь авторобота, можете нажать цифру 5, а после – 0 для связи с консультантом.

Звонки со стационарного и номеров других операторов бесплатные.

В роуминге

Часто помощь специалистов требуется при поездках за границу. Абоненты «Лайф» могут связаться с оператором даже в роуминге. Здесь необходимо использовать один из двух номеров:

  • +380-635-433-111;
  • +380-442-336-363.

Обратите внимание, что код набирается в международном формате, т. е. с указанием +3

Для абонентов «Лайф» звонок не тарифицируется. Следуя вышеописанным инструкциям, вы можете перейти к пункту связи с живым консультантом

с указанием +3. Для абонентов «Лайф» звонок не тарифицируется. Следуя вышеописанным инструкциям, вы можете перейти к пункту связи с живым консультантом.

Условия тарифных планов

Цена за подключения тариф Шейк и Шейк+ будет отличаться. Так, к примеру ежемесячная абонентская плата за Шейк будет составлять – 11.90 рубелей в месяц. А стоимость подключения через сайт 7.90 рублей. При подключении в салоне — 9.40 рублей. Денежные средства будут сниматься равномерными частями в течение месяца.

Шейк

Цена на звонки звонков по Республики Беларусь:

Звонки в пределах оператора по Беларуси

300 минут в месяце бесплатно.

Звонки в пределах life по Беларуси свехминут 0 рублей.
Звонки на другие операторы по Беларуси 0.10 копеек.
Звонки в страны СНГ

0.55 копеек.

Звонки в Италию, Польшу, Литву, Германию 0.85 копеек.
Звонки в другие страны Европы 0.95 копеек.
Звонки в другие страны мира 1.65 рублей.

Деньги за звонки будут сниматься поминутно.

Цена за отправку SMS и MMS:

Входящие SMS или MMS на любой оператор 0.048 копеек.
Исходящие SMS сообщения за границы 0.13 копеек.
Исходящие MSS сообщение 0.10 копеек.

Интернет:

Интернет трафик для социальных сетей Безлимит.

Интернет трафик на месяц

5 гигабайт.

Шейк +

Цена на звонки звонков по Республики Беларусь:

Входящие в пределах оператора по Беларуси

400 минут в месяце бесплатно.

Входящие в пределах life по Беларуси свехминут 0 рублей.
Входящие на другие операторы по Беларуси 0.10 копеек.
Входящие в страны СНГ 0.55 копеек.
Входящие в Италию, Польшу, Литву, Германию 0.85 копеек.
Входящие в другие страны Европы 0.95 копеек.
Входящие в другие страны мира 1.65 рублей.

Деньги за звонки будут сниматься поминутно.

Цена за отправку SMS и MMS:

Входящие SMS или MMS на любой оператор 0.048 копеек.
Исходящие SMS сообщения за границы 0.13 копеек.
Исходящие MSS сообщение 0.10 копеек.

Денежные средства будут снять за одно доставленное сообщение.

Интернет:

Интернет трафик для социальных сетей Безлимит.

Интернет трафик на месяц

15 гигабайт.

Следует знать, что, в основном life тарифы шейк и шейк + отличаются только количеством доступного ежемесячного трафика и бесплатными минутами.

Другая поддержка клиентов

Получение налогового вычета

При покупке страховки законодательство предусматривает получение налогового вычета. Незнающему человеку сложно разобраться в тонкостях подготовки и подачи документов. Для получения помощи перейдите через основное меню «Поддержка клиентов» в раздел «Получить налоговый вычет».

Страница содержит в себе всю необходимую информацию: какие документы подготовить и куда их подать. Также есть ответы на часто задаваемые вопросы.

️ Посмотреть информацию о налоговом вычете

Поиск и скачивание бланков заявлений

Документы разделены по категориям для удобства пользователей. Чтобы получить доступ, спуститесь в нижнюю часть сайта и в меню выберите «Все программы».

Выберите интересующую вас программу и на открывшейся странице увидите список необходимых документов, бланки заявлений и образцы заполнения.

️ Перейти к образцам документов

Использование голосового меню

Компания поддерживает удобную функцию — голосовое меню. Пользуйтесь ей, если не нашли ответы на вопросы на самом сайте. Чтобы получить доступ к информации об этой функции, спуститесь в нижнюю часть сайта и нажмите на кнопку «голосовое меню» (регистрация не требуется).

Откроется страница с информацией о доступных кодах. Каждый подписан, поэтому вы легко узнаете, за что он отвечает. Получить доступ к голосовому меню можно как со стационарного, так и с мобильного телефона. Оплачивать в этом случае ничего не надо, сотовый оператор не взимает денежные средства за доступ к голосовому меню.

Обратите внимание на функцию обратный звонок. Она необходима в тех случаях, когда вы не можете дозвониться до персонального менеджера или сейчас нет возможности это сделать

  1. В правом верхнем углу главной страницы нажмите на соответствующую иконку, откроется меню, выберите «Обратный звонок».
  1. На открывшейся странице укажите номер сотового телефона и нажмите «Позвонить мне».

Связь с организацией без входа и регистрации

Помимо обратного звонка, есть возможность сделать письменный запрос в организацию, при этом авторизация в кабинете клиента не требуется.

  1. В правом верхнем углу нажмите соответствующую кнопку, в открывшемся меню выберите «Обратиться в компанию».
  1. В открывшейся форме заполните все поля, отмеченные звездочкой. Остальные можно оставить пустыми. Также возможно загрузить какие-то документы при необходимости (окно загрузки располагается под формой).

Как на «Лайф» узнать свой номер через сервис коротких команд?

Посредством USSD-сервиса можно получить любую информацию о своем номере. Оператор «Лайфа» предусмотрел необходимость уточнения своего номера абонентами и выделил специальную комбинацию символов для этого:

  • *161# — данный запрос позволит оперативно уточнить не только свой номер в международном формате, но и узнать о том, какой тариф активирован на сим-карте на данный момент. Подходит данная комбинация лишь для жителей Украины.
  • *115# — аналогичный запрос, которым могут пользоваться абоненты Беларуси. В ответном сообщении, которое поступит на ту сим-карту, с которой был выполнен запрос, будет указан также тарифный план (его наименование).

Данные запросы выполняются бесплатно, их количество не ограничено. Для абонентов, которые интересуется тем, как на «Лайф» узнать свой номер, рекомендуется сохранить запросы в книге контактов. Это поможет в будущем быстро и без лишних действий вспомнить уникальную последовательность цифр.

Мобильное приложение Капитал Life

Для быстрого доступа к личному кабинету используйте мобильное приложение. Оно адаптировано для мобильных операционных систем iOS и Android.


Мобильное приложение Капитал LIFE для iOS

На скачивание и установку уходит 30-40 секунд (программное обеспечение весит 9,2 Мб). Для корректной работы необходима iOS 9.3 и выше. Софт распространяется на бесплатной основе.


Мобильное приложение Капитал Лайф для Android

На скачивание и установку уходит 20-30 секунд (программное обеспечение весит 5,9 Мб). Для корректной работы необходим Android 4.1 и выше. Софт распространяется на бесплатной основе.

Для абонентов Беларуси

Как связаться с оператором «Лайфа» в Беларуси? Клиенты могут позвонить в техподдержку с сим-карты рассматриваемого нами в данной статье оператора по телефонам 909 или 920. Звонок, естественно, будет бесплатным при условии нахождения на территории страны. Для вызовов с сим-карты других сотовых операторов или с телефонов фиксированной связи могут использоваться следующие номера:

  • +375 (25) 909 09 09;
  • +375 (17) 295 99 99.

Обращаем внимание, что для звонков из роуминга в техподдержку можно использовать эти же номера. Звонок будет платным

Стоимость минуты будет определяться характеристиками тарифного плана и страной пребывания. Рекомендуется предварительно уточнить, какова будет стоимость услуг при нахождении за пределами страны.

Для абонентов Беларуси

Как связаться с оператором «Лайфа» в Беларуси? Клиенты могут позвонить в техподдержку с сим-карты рассматриваемого нами в данной статье оператора по телефонам 909 или 920. Звонок, естественно, будет бесплатным при условии нахождения на территории страны. Для вызовов с сим-карты других сотовых операторов или с телефонов фиксированной связи могут использоваться следующие номера:

  • +375 (25) 909 09 09;
  • +375 (17) 295 99 99.

Обращаем внимание, что для звонков из роуминга в техподдержку можно использовать эти же номера. Звонок будет платным

Стоимость минуты будет определяться характеристиками тарифного плана и страной пребывания. Рекомендуется предварительно уточнить, какова будет стоимость услуг при нахождении за пределами страны.

Другие варианты определения номера

Существует старый проверенный метод, который подойдет для любого оператора. Позвоните любому родственнику или другу, который находится рядом, и он сообщит вам информацию о сим карте. При отсутствии возможности позвонить, можете отправить смс или отправить уведомление, чтобы вам перезвонили. Таким образом легко посмотреть свой номер Лайф.

Для подстраховки, спросите НТ у человека, и не забудьте сразу сбросить. При отправке сообщения, вам придется заплатить сумму, соответствующую вашему тарифу. Когда на устройстве недостаточно средств или перевалили за минус, воспользуйтесь услугой «Перезвоните мне». Однако нужно записать USSD-код, который достаточно длинный.

Найдите договор, заключенный при покупке, в специальной графе можно узнать номер Лайф. При его отсутствии, зайдите в ближайший салон связи, не забудьте паспорт. Работник скажет вам всю нужную информацию. Можете позвонить оператору Лайф с чужого смартфона, попросите его предоставить информацию, ответив на несколько вопросов и продиктуйте данные.

Когда вставляете симку, у вас появляется дополнительно окно. Зайдя в него, сможете узнать всю информацию: тарифный план, подключенные услуги. На телефонах присутствует подобная функция. Если способ не сработает, воспользуйтесь другими вариантами.

Видео на тему “Как дозвониться оператору Life”:

Алгоритм набора оператора лайф или ныне лайфсел

  1. Набираем 5433
    с мобильного лайф (как только начнут произносится голосовые подсказки, можно не слушая переходить к второму пунткту)
  2. Нажимаем 5 – это другие вопросы или помощь оператора, также не выслушивая все меню переходим дальше.
  3. Нажимаем «0» и дальше вас попросят оценить качество связи — это уже дело каждого, но мое мнение если ставишь, что хочешь оценить качество обслуживания работы техподдержки, то помогают в вопросах намного охотнее.
  4. Ждем соединения с оператором, здесь конечно может быть по-разному и за 10 секунд можно дозвониться, а можно и пол часа ждать это как повезет. Главное не звонить в обеденный перерыв и в вечернее время после работы. Лучше звонить либо уже ближе к ночи, либо утром.

Если у вас нет номера лайф и вам нужно дозвониться оператору для его блокировки и заказа восстановления, то можно набрать номер с стационарного телефона 0-800-20-5433 (бесплатно)
, этот номер можно набрать и с мобильного, но тогда стоимость звонка будет не бесплатной, а согласно вашему тарифному плану на номера стационарных телефонов.

Также обратим внимание на такой вид оповещения или привлечения клиентов к своему магазину с помощью смс рассылки, что позволят проинформировать по телефону базу клиентов о появлении новых товаров или о предстоящих скидках. Или руководитель компании путем нажатия одной двух комбинаций клавиш может сообщить своим работникам изменения в графике рабочего дня, тем самым экономя время и себе и своим сотрудникам

Забыть свой номер достаточно просто, особенно если сим-карта некоторое время не использовалась абонентом, или после покупки комплекта в салоне прошло мало времени. Освежить память и вспомнить персональную последовательность цифр можно несколькими способами. В текущей статье будет рассказано о том, как на «Лайф» узнать свой номер.

Как ещё можно получить поддержку

Для удобства пользователей на сайте нужно выбрать регион и город, в котором они находятся. Например, если Клиент из Киева, то этот город ему и следует ввести в поисковой строке, после чего пользователю станет доступна информация про сервисный колл центр лайфа, адреса, где они находятся в столице или в любом другом городе. Сервисные центры работают не круглосуточно, а в установленное руководством время, с парой выходных дней.

Поиск необходимой информации на сайте станет хорошей альтернативой в том случае, когда на номера горячей линии или к оператору попросту сложно дозвониться, а сайт всегда работает, главное, что и пользователя была соответствующая техника и доступ к интернету.

Какими бы затруднительными вопросами не был озадачен человек, любые из них можно решить буквально за несколько минут с помощью голосового помощника, разговора с оператором или же при посещении официальной страницы оператора. Так, что если есть вопросы, то решение простое – либо звоним и слушаем голосовые подсказки и ждём связи с оператором, либо смотрим всё на сайте!

Любимый номер Украины и Армении

В рамках этой услуги абонент получает неограниченные безвозмездные звонки на номера Украины и Армении.

Условия использования

В рамках услуги можно выбрать три любимых номера МТС и Vodafone Украины или МТС Армении по следующим кодам:

  • Армения МТС: +37477; +37493; +37494; +37498; +37449; +37488;
  • Украина МТС и Vodafone: +38050; +38066; +38095; +38099.

Услуга работает только при наличии подключенных опций «Международный доступ» или «Легкий роуминг и международный доступ» и при условии нахождения на территории своего региона.

Услуга несовместима с опциями «Выгодные звонки в другие страны», «Выгодные международные звонки» и рядом других, предлагающих скидки на исходящие вызовы за границу.

Опция не работает на переадресованные или CSD-звонки.

Абонентская плата

  • Тарифы с ежемесячным платежом – 200,00 рублей ежемесячно;
  • Без абонентской платы – 260 рублей в месяц.

На остальных тарифах цена – 100 рублей ежемесячно.

Подключение и отключение

Чтобы подключить услугу, нужно ввести команду *111*56*0#.

Для безлимитного общения нужно добавить три номера. Сделать это можно, набрав *111*56*1*#. На телефон придет сообщение с уведомлением о добавлении номера.

Проверить подключенные номера можно командой *111*56#.

Любимый номер удаляется комбинацией *111*56*2*#.

Ежемесячная плата начинает списываться при добавлении первого любимого номера. При удалении всех любимых номеров опция отключается автоматически. Чтобы повторно ей воспользоваться и снова добавить телефоны, потребуется подключить ее заново.

Правила звонков

Перед тем как позвонить оператору Лайф настоятельно рекомендуется запастись терпением, ведь прежде всего нужно узнать номера Лайф. То есть прежде чем будет осуществлена связь с оператором, вам предстоит прослушать множество побочной информации и предложений, которые для вас не актуальны.

Для того чтобы «подзвонити» в Call-центр наберите короткий номер Лайф 5433 и нажмите «вызвать». После того, як будет выполнен вход в голосовое меню, необходимо:

  • Выбрать язык (1 – Украинский, 2 – Русский).
  • Дослушав полностью информацию, нажать на раздел 5.
  • Прослушать до пункта 3. Выбрать его.
  • Затем, набрать цифру 0 и соединиться с оператором.

Дождитесь, пока с вами свяжется оператор Лайф. После того как дозвонится к оператору лайф у вас получилось, изложите свои проблемы.

Как позвонить оператору лайф

Чтобы осуществить звонок в абонентскую службу, то пользователю нужно набрать легкую комбинацию цифр 5433 и кнопку позвонить. Когда будет совершён звонок по вышеуказанному номеру, то клиента соединят с голосовым информатором Лайфсел. Сперва пользователю будет предложено перейти в один из пунктов подменю, потом в следующий и следующий подпункт и так будет до тех пор, пока подпункты не закончатся и только тогда пользователя соединят с живым оператором, а не компьютерной записью.

По правде сказать, далеко не каждого хватит терпения выжидать ока его будут перебрасывать из подпункта в подпункт. Поэтому многих просто интересует вопрос как же можно убыстрить этот вопрос и связаться с оператором, ведь порой решение вопроса занимает куда меньше времени, чем ожидание связи с оператором. Давайте детально разберём все пункты меню и как же всё-таки можно связаться с оператором. Позвонив по указанному выше номеру и нажав цифру 1, пользователь получит информацию о том, какое состояние счета, а также информацию о тарифном плане, который подключен к конкретному номеру пользователя. Если нажать цифру 2, то можно получить всю информацию о настройках интернета, в том числе и о 3G+ и 4 G, через эту функцию можно узнать почему не работает интернет и как его правильно настраивать. Цифра три в голосовом меню выведет на информацию о роуминге, международной связи, совершении звонков и отправки смс. Нажав 4, можно узнать какие действуют тарифные планы и как на них перейти.

Если пользователь сталкивается с вопросами покрытия, а также необходимо знать какие операции можно совершать с сим картой, то в абонентской службе ему помогут с этими вопросами если нажать цифру 5. Вся информация о пополнении счёта под цифрой 6. Когда нужны дополнительные деньги, то в этом поможет цифра 8.

Популярные статьи сейчас

Ирина Билык снова увеличила губы: теперь уже шире головы

«Холостячка» Никитюк удивила требованием к мужчинам: «Люблю когда мне….»

Молодой папа один воспитывает дочерей-близняшек после смерти жены: «Уговаривали сдать в детдом»

Молодому украинцу пересадили легкие, но лучше не стало: «Орган не приживается!»

Показать еще

Соответственно, чтобы приблизиться к связи с оператором нам необходимо нажать на 5. После нажатия нам вновь предложат воспользоваться одной из шести операций, но нам нужно выбрать ту, что под номером 3. Информация под этой цифрой звучит как «отключение смс рекламного характера». Логика в этом особо не прослеживается, ведь сперва явно сложно понять, что именно этот пункт приведёт к оператору, но так это и есть. Когда же наконец клиент прослушает очередное голосовое сообщение, то он сможет связаться с оператором нажав при этом «0». После нажатия клиент вновь попадает в голосовое меню, где ему предлагают принять участие в очередном опросе, если нажать 1, то клиент будет проходить опрос, а если 2, то это отказ. Выбор за каждым клиентом, но стоит помнить, что всё это занимает ваше личное время. После того как выбор будет сделан вас соединят с оператором. Вам повезёт, если вы будете первым в очереди, то вы сразу начнете с ним разговор, а если же таких как вы будет несколько десятков, а то и сотен человек, то само собой, что придется подождать длительное количество времени. Проще говоря, звоним 5433, далее ждём 5, после этого 3 и в конце два раза жмём 0.

Есть и другие варианты как можно позвонить оператору, например со стационарного телефона, для этого необходимо набрать телефонный номер 0 800 20 54 33. Звонок на эту горячую линию бесплатный, звонить можно в любое время суток.

Если же пользователю необходимо позвонить оператору с роуминга или же с другого мобильного оператора, то тоже есть выход. Вот горячия линия для этих целей: +380 635 433 111; +380 442 336 363.

Стоит сделать акцент на том, что если звонить оператору лайф с другого оператора, то для другого абонента за этот звонок будет взыматься отдельная плата.

Впрочем, если вопрос не критический и у пользователя есть время на выслушивание голосовых подсказок, то решить свой вопрос можно именно благодаря ним и даже не привлекать к этому делу живых специалистов компании. Вероятно, на это и надеется мобильный оператор лайф, ведь его информационная служба достаточно обширная и в голосовой форме готова предоставить информацию на все интересующие вопросы.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий