Лайф оператор: как позвонить, как связаться, как дозвониться

Личный кабинет через мобильное приложение Smart life:)

Как скачать и установить?

Мобильное приложение доступно для платформ:

  • Android;
  • iOS.

* Далее производится демонстрация работы на платформе iOS.

Заходим в Appstore или Google Play, и в поисковом поле вводим поисковое слово Life». Далее скачиваем нажатием на кнопку «Download».

После установки открываем его нажатием на кнопку «Open».

Регистрация в мобильном интернет-помощнике

Если вы входите в первый раз, то вам необходимо зарегирироватьс и получить пароль. Для этого открываем скачанное приложени и нажимаем на кнопку «Получить пароль».

Вводим номер вашего мобильно телефона и нажимаем кнопку «Отправить».

В SMS-сообщении вы получите пароль который необходимо ввести при актиризации.

Вход в личный кабинет по номеру телефона и паролю

На экране авторизации вводим ваш номер телефона, пароль из СМС-сообщения и нажимаем «Войти».


* При последующих открытиях приложения ввод логина и пароля не требуется.

Краткое описание страниц личного кабинета мобильного приложения

На главной странице представлена информация:

  • номер телефона;
  • текущий баланс (руб.);
  • название тарифного плана;
  • остаток трафика(МегаБайт);
  • специальные предложения от компании life:);
  • навигационное меню.

Подарки-понидарки

Подарки-понидарки — это акция, участвуя в которой вы можете получать призы еженедельно путем «потряски» вашего смартфона. Сохраняется история ваших подарков, а так же правила проведения акции.


* Подтверждающее уведомление о подарке придет в SMS-сообщении.

Мой профиль

Содержит следующую информацию:

номер телефона;

  • Адрес электронной почты;
  • ФИО;
  • Номер договора;
  • Дата рождения;
  • Название тарифного плана;
  • Статус контракта.

На странице содержится информация о текущем балансе, остатке трафика и подключенных услугах.

ТВ и видео сервисы

Возможность смотреть ТВ через приложения путем заказа подписки. Для ТВ существует отдельное приложение TV+ Belarus.


* Счет и аккаунт один, а смотреть можно одновременно с нескольктх устройств.

Интернет

Отображается информация о вашем текущем интернет-пакете, а так же других доступных пакетах, которые вы можете подключить.

Тарифы

Через данный раздел вы можете узнать ваш тарифный план с информацией о стоимости:

  • звонков на все сети;
  • SMS на все сети;
  • MMS на все сети;


* Если хотите узнать свой тариф, то вы можете узнать посредством USSD-запроса.

Подключение и отключение доступных пакетов на звонки, СМС-сообщения, международную связь.

Услуги

В разделе перечислены всевозможные усоуги для подключения / отключения:

  • роуминг;
  • интернет;
  • голосовые паенты;
  • дополнитетльные услуги;
  • микс-пакеты;
  • навигация и транспорт;
  • облачные сервисы;
  • развлечения;
  • приложения life:) (Мессенджер BiP, Яндекс.Музыка, Журналы, fizy).

Список акций котором вы можете воспользоваться и получить выгодные условия пользования услугами.

Покупка полиса онлайн

Процедура осуществляется в несколько этапов:

  1. Перейдите на главную страницу, в верхнем меню нажмите «Купить онлайн».


Переход в раздел оформления страховки онлайн

  1. На открывшейся странице выберите интересующую программу. Компания предлагает несколько вариантов: – Стоп.Коронавирус. – Врач на связи. В любой момент. – Сезонная защита от инфекций (например, от клещевого энцефалита). – Страхование путешествующих по России. – Защита от нежелательных последствий прививки. – Зарубежные специалисты на страже вашего здоровья. – Страхование для выезжающих за рубеж (актуально для путешественников).
  2. В следующем разделе необходимо следовать указанным инструкциям. Например, мы выбрали оформление полиса для путешествия по России. Необходимо заполнить полис: указать город посещения, даты отъезда и приезда.


Расчет стоимости страховки Если вас устраивает предложенная стоимость, нажмите на кнопку, помеченную на изображении выше стрелочкой.

  1. Выберите пакет страхования. Они отличаются друг от друга стоимостью и включенными опциями. Более подробно о содержании каждого можно узнать, нажав на «Сравнить».


Выбор пакета страхования После этого выберите дополнительные опции, если они необходимы. Рядом с каждой есть значок вопроса, при наведении на который открывается окно с подробным описанием предложения.


Дополнительные опции

  1. Для завершения этапа спуститесь вниз страницы и нажмите кнопку «Продолжить».


Завершение выбора пакета и опций Далее укажите персональные данные и загрузите необходимые данные. Следуйте инструкциям сервиса, чтобы сделать все правильно и оформить страховой полис в режиме онлайн.

Абонентам Украины

Большинство абонентов «Лайф» проживают на территории Украины. Перед звонком запаситесь терпением, ведь количество операторов ограничено, поэтому в худшем случае вам придется ожидать в очереди от 5 до 20 минут. Также подготовьте паспорт, на который была куплена сим-карта. Для проведения некоторых операций оператору необходимо убедиться, что именно вы являетесь владельцем.

С мобильного телефона

Самый простой способ – позвонить оператору со своего мобильного. Это абсолютно бесплатно. Вам достаточно находиться в зоне покрытия сети. Проделайте несколько простых шагов:

Наберите в поле набора номера 5433 (подходит для контрактных абонентов и предоплаченной связи).
Далее робот огласит все пункты меню

Обратите внимание, что раздела «Связь с оператором» нет. Вам необходимо нажать кнопку 5, которая отвечает за пункт «Операции с SIM-картой … получить помощь службы поддержки».
Далее автоинформатор начнет оглашать пункты меню. Необходимо выбрать 3 (отключение СМС рекламного характера).
До связи с реальным человеком осталось немного

В новом разделе нажмите цифру 0.
Повторно нажмите 0. Далее вам предложат после консультации пройти опрос на качество работы сотрудников. Используя клавиши 1 или 2, вы можете согласиться или отказаться.
Остается только дождаться соединения, а затем описать свою проблему.

Необходимо выбрать 3 (отключение СМС рекламного характера).
До связи с реальным человеком осталось немного. В новом разделе нажмите цифру 0.
Повторно нажмите 0. Далее вам предложат после консультации пройти опрос на качество работы сотрудников. Используя клавиши 1 или 2, вы можете согласиться или отказаться.
Остается только дождаться соединения, а затем описать свою проблему.

Помните, что разговоры с оператором записываются.

Со стационарного телефона

Если в данный момент доступа к мобильному нет или вы находитесь вне зоны покрытия сети, тогда используйте стационарный телефон. Представленный номер подходит для звонков с другого оператора. Выполните следующие шаги:

  1. Наберите номер 0 800 20 5433.
  2. Далее вам предложат перевести телефон в тоновый режим. Делать это необходимо только случае, если вы используете аналоговую АТС (при наборе номера между цифрами слышны щелчки). Переход в этот режим осуществляется по «*» (звездочка).
  3. Выберите язык, на котором будут оглашаться пункты меню. Доступны русский и украинский.
  4. Не дожидаясь авторобота, можете нажать цифру 5, а после – 0 для связи с консультантом.

Звонки со стационарного и номеров других операторов бесплатные.

В роуминге

Часто помощь специалистов требуется при поездках за границу. Абоненты «Лайф» могут связаться с оператором даже в роуминге. Здесь необходимо использовать один из двух номеров:

  • +380-635-433-111;
  • +380-442-336-363.

Обратите внимание, что код набирается в международном формате, т. е. с указанием +3

Для абонентов «Лайф» звонок не тарифицируется. Следуя вышеописанным инструкциям, вы можете перейти к пункту связи с живым консультантом

с указанием +3. Для абонентов «Лайф» звонок не тарифицируется. Следуя вышеописанным инструкциям, вы можете перейти к пункту связи с живым консультантом.

Дополнительная информация

Если SIM-карта абонента была повреждена или утеряна, то необходимо ее заблокировать. Если у клиента активирован персональный кабинет, то заблокировать необходимо и его. Для осуществления блокировки держатель номера должен обратиться в ближайший центр обслуживания. При себе необходимо иметь документ, подтверждающий личность обратившегося, так как заблокировать SIM-карту может только лицо, на чье имя составлен договор оказания услуг связи. Номер блокируется бесплатно.

В целях безопасности абоненты life не должны никому сообщать свои персональные данные и пароль для доступа в личный кабинет.

Другая поддержка клиентов

Получение налогового вычета

При покупке страховки законодательство предусматривает получение налогового вычета. Незнающему человеку сложно разобраться в тонкостях подготовки и подачи документов. Для получения помощи перейдите через основное меню «Поддержка клиентов» в раздел «Получить налоговый вычет».

Страница содержит в себе всю необходимую информацию: какие документы подготовить и куда их подать. Также есть ответы на часто задаваемые вопросы.

️ Посмотреть информацию о налоговом вычете

Поиск и скачивание бланков заявлений

Документы разделены по категориям для удобства пользователей. Чтобы получить доступ, спуститесь в нижнюю часть сайта и в меню выберите «Все программы».

Выберите интересующую вас программу и на открывшейся странице увидите список необходимых документов, бланки заявлений и образцы заполнения.

️ Перейти к образцам документов

Использование голосового меню

Компания поддерживает удобную функцию — голосовое меню. Пользуйтесь ей, если не нашли ответы на вопросы на самом сайте. Чтобы получить доступ к информации об этой функции, спуститесь в нижнюю часть сайта и нажмите на кнопку «голосовое меню» (регистрация не требуется).

Откроется страница с информацией о доступных кодах. Каждый подписан, поэтому вы легко узнаете, за что он отвечает. Получить доступ к голосовому меню можно как со стационарного, так и с мобильного телефона. Оплачивать в этом случае ничего не надо, сотовый оператор не взимает денежные средства за доступ к голосовому меню.

Обратите внимание на функцию обратный звонок. Она необходима в тех случаях, когда вы не можете дозвониться до персонального менеджера или сейчас нет возможности это сделать

  1. В правом верхнем углу главной страницы нажмите на соответствующую иконку, откроется меню, выберите «Обратный звонок».

  1. На открывшейся странице укажите номер сотового телефона и нажмите «Позвонить мне».

Связь с организацией без входа и регистрации

Помимо обратного звонка, есть возможность сделать письменный запрос в организацию, при этом авторизация в кабинете клиента не требуется.

  1. В правом верхнем углу нажмите соответствующую кнопку, в открывшемся меню выберите «Обратиться в компанию».

  1. В открывшейся форме заполните все поля, отмеченные звездочкой. Остальные можно оставить пустыми. Также возможно загрузить какие-то документы при необходимости (окно загрузки располагается под формой).

Способы быстро позвонить оператору Билайн

Часто складываются такие случаи, когда нужна незамедлительная помощь технической поддержки мобильного оператора. Она может быть обусловлена потребностью в совершенном звонке, качестве связи или сбоях мобильного интернета. Именно поэтому Билайн, зарекомендовавший себя достаточно давно на рынке мобильной связи, предоставляет возможность связаться напрямую с агентами клиентской службы поддержки.

Все операторы, работающие в данной сфере, проходят профессиональное обучение, на котором обучаются предоставлять компетентную помощь клиентской базе компании.

  1. Первый удобный вариант – позвонить на короткий номер 0611, который является официальным call-центром Билайна. Благодаря нему можно решить достаточно быстро многие вопросы. Однако, сеть часто перегружена входящими звонками. Стандартное время обработки вызова – одна минута.
  2. Следующий вариант – набрать набор 8-800-700-0611. Звонок является бесплатным. Если не предоставляется шанса набрать номер с мобильного, пользователи легко связываются со стационарного. Следует учесть, что в данном варианте будет взиматься плата.
  3. В роуминге можно связаться по тому же короткому номеру, кроме городов Крыма и Севастополя.
  4. Так же клиенты имеют возможность позвонить по телефону +7(495)974-8888. У представителей компании Билайн имеется свой справочный центр, максимально быстро обрабатывающий входящие звонки. Представители справочного центра кратко и быстро предоставляет необходимую информацию, и помогают исправить ситуации, связанные с ухудшением качества связи.
  5. Следующий номер будет полезен тем пользователям, временно находящиеся в странах временного пребывания.
  6. По абоненту +7-495-974-88-88 легко получить помощь связанную с тарифным планом роуминга, качеством разговоров и зоной покрытия.

Как дозвонится в Билайн оператору, должен знать каждый абонент. С помощью таких служб можно решить много популярных вопросов.

Позвонить с мобильного

Простейший способ получения помощи – звонок по номеру оператора Лайф. Чтобы связаться с консультантами, потребуется:

  1. набрать на телефоне простую комбинацию 5433 нажать клавишу дозвона;
  2. прослушать информацию от робота и выбрать переход в главное меню;
  3. прослушать до пункта 5 (управление SIM-картой) и выбрать его (нажать 5);
  4. слушаем до раздела 7 (пожелание и отзывы о качестве покрытия) и нажимаем 7;
  5. прослушиваем информацию и нажимаем 0 (ноль);
  6. ждем соединения с представителем информационно-консультационного центра Lifecell.

Главный недостаток подобного подхода – время. Чтобы дождаться разговора с оператором, нужно прослушать автоматическое сообщение и подождать, пока один из сотрудников контактного центра станет свободным и сможет ответить. Зато позвонить в call-центр можно в любое время, а получение помощи абсолютно бесплатно.

Другие варианты связи с живым оператором Lifecell

Если описанный способ общения с оператором Life кажется неудобным, стоит присмотреться к альтернативным решениям.

Абоненты могут выбрать:

Для контрактных абонентов

Бесплатный номер оператора Лайф доступен всем клиентам компании, независимо от способа и типа обслуживания, поэтому позвонить по телефону 5433 и получить совет от представителя Lifecell способен каждый абонент. Но нужно учитывать, что сотрудники технической поддержки потребуют от позвонившего личную информацию, которая поможет им убедиться, что перед ними настоящий владелец сим-карты.

Номер для абонентов в роуминге

Если клиент находится за пределами Украины, ему стоит позвонить живому оператору Лайф по специальному телефону для роуминга. Чтобы связаться с консультантом, потребуется набрать номер:

  • +38 044 233 63 63;
  • или +38 063 543 31 11.

Оператор не взимает плату за соединение, поскольку звонок нужен для помощи клиенту. Исключение составляют случаи, когда звонящий пользуется сим-картой сторонней сотовой компании. В подобных случаях действуют базовые расценки на связь, установленные выпустившей симку компанией.

Другие способы контакта с «life:)»

У компании имеется информативный сайт, странички в соцсетях, мобильные приложения.

Соц. сети

Модераторы сайта активно ведут странички в соцсетях:

  • ВКонтакте —
  • Фейсбуке —
  • Твиттере —
  • Инстаграм —
  • выкладывают ролики на YouTube —

Электронная почта

Заявления, платежные поручения и другие документы отправляют по адресу — corp@life.com.by. Все обращения будут внимательно рассмотрены.

Личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет, кликают по адресу life.com.by/help…. Владельцы аккаунта узнают об остатке трафика,  информацию о балансе и подключенных услугах.

Приложения в Google Play и App Store

Приложения, скачанные с помощью Google Play — или AppStore — — это личный кабинет в мобильном телефоне.  Пользуясь ими, контролируют баланс счета, меняют тарифный план, отказываются от услуг или добавляют их, получают новости об акциях и предложениях.

Viber, Telegram

Чтобы послать  сообщение через Telegram, кликают по адресу связаться по Вайберу — viber://pa/?chatURI=lifeby.

Один из крупнейших сотовых операторов Беларуси приобретает новых клиентов не только благодаря успешной работе, но и с помощью хорошо налаженной обратной связи.

Общие методы обращения

Помимо вышеперечисленных способов обращения в центр поддержки «Лайф», существуют одинаковые методы для жителей обеих стран. Сотовая связь имеет официально зарегистрированный сайт, на который можно зайти, и оставить сообщение в указанной там форме. Со своего почтового интернет-ресурса также можно отправить обращение на учетную запись электронной почты мобильной связи info@life.com.by. Или отправить факс на общий номер +375 (17) 32-85-886.

И помните, закрытых дверей для упорных и настойчивых людей не бывает. Раз связь «Лайф» успешно функционирует, значит при экстренной необходимости добиться общения с ее представителями можно.

Как позвонить оператору лайф с Украины и Белоруссии

Услуги данного оператора распространяются на жителей Белоруссии и Украины, при этом способы связи с оператором предполагают некоторые отличия в зависимости от страны. Ниже мы рассмотрим номера связи со специалистом центра по обслуживанию клиентов, которые будут актуальны для обоих стран.

Перед тем, как позвонить оператору лайф следует сделать небольшое отступление. Если ваш вопрос возможно решить самостоятельно, например, с помощью авторизации в личном кабинете или сервисе самообслуживания, вход в который осуществляется посредством ввода команды *111#, то лучше не тратить свое время на попытки связаться с оператором. Дело в том, что ожидание ответа нередко занимает много времени, поэтому решившись позвонить оператору Лайв не стоит рассчитывать на быстрое соединение со специалистом контактного центра. Данный весомый недостаток характерен не только для «Лайф», но и многих других операторов сотовой связи. Итак, теперь вернемся к основной теме статьи и рассмотрим, как дозвониться до оператора Лайф.

Для абонентов Украины:

  1.  Позвоните по единому короткому номеру 5433. Звонок бесплатный на всей территории страны. Если вы находитесь в Роуминге, то вам потребуется другой номер, который мы укажем немного позже. После звонка на указанный выше номер вы окажитесь в голосовом меню. То есть, сразу соединиться с оператором не получится. Чтобы не слушать автоматического информатора, находясь в голосовом меню нажмите цифру 5, затем 3 и в завершение . Теперь останется только дождаться ответа специалиста. Это может занять как одну минуту, так и полчаса. Все зависит от загруженности операторов, но как показывает практика, получить быстрый ответ удается не многим.
  2.  Для связи со специалистом центра по обслуживанию клиентов с городского телефона или номера других операторов сотовой связи наберите номер 0(800)20-54-33. Если звонок осуществляется с территории Украины, то плата за него не взимается.
  3.  При нахождении в роуминге связаться с оператором Лайф можно с помощью следующих номеров: +380 442-336-363 и +380 635-433-111.

Перед тем как позвонить оператору Лайф по одному из указанных выше номеров, следует учесть тот факт, что звонок будет оплачиваться согласно вашему тарифному плану.

Для абонентов Белоруссии:

Как было сказано ранее, оператор Лайф предоставляет свои услуги для жителей Украины и Белоруссии, при этом способы связи будут отличаться в зависимости от страны.

  1. Чтобы позвонить оператору Лайф из Белоруссии наберите номер 909 или 920 и следуйте подсказкам автоматического информатора, который сообщит вам, какие цифры нужно нажать для соединения со специалистом;
  2. Если вы хотите связаться с оператором с городского телефона или с номера другого провайдера, то наберите один из следующих номеров: +375 (25) 9090909 или +375 (17) 2959999;
  3. Для абонентов, находящихся в международном роуминге актуальны номера: +380 442-336-363 и +380 635-433-111.

На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вам известно, как позвонить оператору Лайф. Надеемся подготовленный нами материал был полезен для вас.

Как звонить оператору Лайф (Украина)

Для связи с клиентами выделена линия, на которую можно позвонить с номера любого мобильного оператора, в том числе находясь за границей, или с городского телефона.

С мобильного

Связаться с консультантом с сотового телефона можно по одному из двух номеров — для звонков внутри сети и с номеров других операторов:

  • 5433 – короткий номер службы поддержки абонентов. Его можно набрать с мобильного Lifecell и пообщаться с консультантом контактного центра бесплатно. Есть также возможность воспользоваться голосовым меню, которое звучит перед соединением с оператором, и самостоятельно разобраться в своей проблеме, выбрав из предложенного списка популярных вопросов нужный пункт.
  • 0-800-20-5433 – номер для бесплатных звонков абонентов других украинских мобильных сетей.

Со стационарного

0-800-20-5433 – для связи с консультантом Lifecell с городского телефона на территории Украины используется тот же номер, что и для звонков с мобильного. Услуга бесплатная.

При нахождении в роуминге

+38-063-5433-111 – на этот номер можно звонить из-за рубежа бесплатно. Но на территории некоторых государств придется использовать международную кодировку. В этом случае для связи с контакт-центром Лайфселл стоит набирать *131*380635433111#. За такой звонок нужно платить по общим тарифам в зависимости от страны, из которой абонент звонит оператору. Данная кодировка используется, например, в Венесуэле и на Кубе, где минута разговора будет стоить 100 гривен.

Связь с живым консультантом устанавливается не сразу, а после прослушивания меню услуг контакт-центра. Нужно выбрать раздел под номером 5, после чего откроется новое меню из 6 пунктов. Выбираем третий для отключения рекламы, после чего нажимаем на 0, чтобы поговорить с оператором. Перед тем как соединить с ним, система предложит стать участником опроса. С этим предложением можно согласиться (нажимаем 1) — или отказаться от него (0).

Деятельность компании

Активно развиваясь в сфере телекоммуникаций, компания предлагает своим абонентам следующие виды услуг высокого качества:

  • Международные голосовые звонки и звонки по РБ;
  • Отправка текстовых сообщений;
  • Роуминг;
  • Видеозвонки;
  • Доступ в Интернет.

Кроме этого, есть целый ряд дополнительных услуг, которыми с удовольствием пользуются абоненты компании:

  • Возможность замены гудка на любимую мелодию;
  • Java-чат 333 (приложение позволяющее общаться, заводить новые знакомства и просто весело проводить время);
  • SMS-чат;
  • SMS-интерактив (позволяет принимать участие в опросах и голосованиях, участвовать в обсуждениях, размещать сообщения в эфирах телепередач и радиостанций);
  • Инфосервис (для поиска актуальной полезной информации).

Все эти опции доступны каждому абоненту компании, однако life не останавливается на достигнутом и постоянно разрабатывает новые интересные проекты, расширяет предложения по тарифным планам, стараясь удовлетворить потребности потребителей любых категорий.

Постоянное развитие и нововведения позволяют оператору занимать лидирующие позиции на рынке предоставления услуг связи. Когда-то именно life стал первопроходцем по предоставлению услуг связи формата 3G на территории РБ, завоевав тем самым признание у конкурентов и постоянных клиентов.

Звоним в Беларуси

Даже если жители стран Украины и Беларуси пользуются одним видом связи «Лайф», способы дозвона до абонентского отдела у них варьируются. В Беларуси для беседы с действующим оператором пользуются коротким номером «909» или «920». По той же схеме, как у распространенных сотовых систем, пользователю ответит автоинформатор. Выслушав его указания, абонент добирается до желанного разговора с сотрудником центра.

Чтобы поговорить с оператором, пользуясь номером альтернативной сотовой связи, или городским телефоном, звоните: +375 (25) 90-90-909 или +375 (17) 29-59-999. В данном случае звонки должны оплачиваться абонентом, которому требуется поддержка техцентра.

Дозвониться из другой страны предлагается по номерам: +380 635-433-111, +380 442-336-363. Плата за звонок будет соответственной роумингу и выбранному тарифу.

Как позвонить оператору лайф

Чтобы осуществить звонок в абонентскую службу, то пользователю нужно набрать легкую комбинацию цифр 5433 и кнопку позвонить. Когда будет совершён звонок по вышеуказанному номеру, то клиента соединят с голосовым информатором Лайфсел. Сперва пользователю будет предложено перейти в один из пунктов подменю, потом в следующий и следующий подпункт и так будет до тех пор, пока подпункты не закончатся и только тогда пользователя соединят с живым оператором, а не компьютерной записью.

По правде сказать, далеко не каждого хватит терпения выжидать ока его будут перебрасывать из подпункта в подпункт. Поэтому многих просто интересует вопрос как же можно убыстрить этот вопрос и связаться с оператором, ведь порой решение вопроса занимает куда меньше времени, чем ожидание связи с оператором. Давайте детально разберём все пункты меню и как же всё-таки можно связаться с оператором. Позвонив по указанному выше номеру и нажав цифру 1, пользователь получит информацию о том, какое состояние счета, а также информацию о тарифном плане, который подключен к конкретному номеру пользователя. Если нажать цифру 2, то можно получить всю информацию о настройках интернета, в том числе и о 3G+ и 4 G, через эту функцию можно узнать почему не работает интернет и как его правильно настраивать. Цифра три в голосовом меню выведет на информацию о роуминге, международной связи, совершении звонков и отправки смс. Нажав 4, можно узнать какие действуют тарифные планы и как на них перейти.

Если пользователь сталкивается с вопросами покрытия, а также необходимо знать какие операции можно совершать с сим картой, то в абонентской службе ему помогут с этими вопросами если нажать цифру 5. Вся информация о пополнении счёта под цифрой 6. Когда нужны дополнительные деньги, то в этом поможет цифра 8.

Популярные статьи сейчас

Ирина Билык снова увеличила губы: теперь уже шире головы

«Холостячка» Никитюк удивила требованием к мужчинам: «Люблю когда мне….»

Молодой папа один воспитывает дочерей-близняшек после смерти жены: «Уговаривали сдать в детдом»

Молодому украинцу пересадили легкие, но лучше не стало: «Орган не приживается!»

Показать еще

Соответственно, чтобы приблизиться к связи с оператором нам необходимо нажать на 5. После нажатия нам вновь предложат воспользоваться одной из шести операций, но нам нужно выбрать ту, что под номером 3. Информация под этой цифрой звучит как «отключение смс рекламного характера». Логика в этом особо не прослеживается, ведь сперва явно сложно понять, что именно этот пункт приведёт к оператору, но так это и есть. Когда же наконец клиент прослушает очередное голосовое сообщение, то он сможет связаться с оператором нажав при этом «0». После нажатия клиент вновь попадает в голосовое меню, где ему предлагают принять участие в очередном опросе, если нажать 1, то клиент будет проходить опрос, а если 2, то это отказ. Выбор за каждым клиентом, но стоит помнить, что всё это занимает ваше личное время. После того как выбор будет сделан вас соединят с оператором. Вам повезёт, если вы будете первым в очереди, то вы сразу начнете с ним разговор, а если же таких как вы будет несколько десятков, а то и сотен человек, то само собой, что придется подождать длительное количество времени. Проще говоря, звоним 5433, далее ждём 5, после этого 3 и в конце два раза жмём 0.

Есть и другие варианты как можно позвонить оператору, например со стационарного телефона, для этого необходимо набрать телефонный номер 0 800 20 54 33. Звонок на эту горячую линию бесплатный, звонить можно в любое время суток.

Если же пользователю необходимо позвонить оператору с роуминга или же с другого мобильного оператора, то тоже есть выход. Вот горячия линия для этих целей: +380 635 433 111; +380 442 336 363.

Стоит сделать акцент на том, что если звонить оператору лайф с другого оператора, то для другого абонента за этот звонок будет взыматься отдельная плата.

Впрочем, если вопрос не критический и у пользователя есть время на выслушивание голосовых подсказок, то решить свой вопрос можно именно благодаря ним и даже не привлекать к этому делу живых специалистов компании. Вероятно, на это и надеется мобильный оператор лайф, ведь его информационная служба достаточно обширная и в голосовой форме готова предоставить информацию на все интересующие вопросы.

Как на «Лайф» узнать свой номер через сервис коротких команд?

Посредством USSD-сервиса можно получить любую информацию о своем номере. Оператор «Лайфа» предусмотрел необходимость уточнения своего номера абонентами и выделил специальную комбинацию символов для этого:

  • *161# — данный запрос позволит оперативно уточнить не только свой номер в международном формате, но и узнать о том, какой тариф активирован на сим-карте на данный момент. Подходит данная комбинация лишь для жителей Украины.
  • *115# — аналогичный запрос, которым могут пользоваться абоненты Беларуси. В ответном сообщении, которое поступит на ту сим-карту, с которой был выполнен запрос, будет указан также тарифный план (его наименование).

Данные запросы выполняются бесплатно, их количество не ограничено. Для абонентов, которые интересуется тем, как на «Лайф» узнать свой номер, рекомендуется сохранить запросы в книге контактов. Это поможет в будущем быстро и без лишних действий вспомнить уникальную последовательность цифр.

Другие номера для звонков

Для того, чтобы дозвониться до оператора, можно использовать не только короткий номер. Этот случай подходит, если абонент звонит из своего города, с собственного телефона. Однако некоторые, в силу обстоятельств, используют городской телефон или симкарту иного оператора. Помимо этого, стоит рассмотреть ситуацию с звонками из роуминга. Ниже приведены особенности разговоров на территории Украины.

  • Для того, чтобы совершить звонок с городского телефона, используется номер 0800205433. Его же стоит применять и в том случае, если нужно позвонить с симкарты другого оператора.
  • Находясь в роуминге, можно воспользоваться комбинацией +3800042336363 или же +380635433111.

Если необходимо дозвониться до оператора на территории Белоруссии, то применяются следующие методы.

  • Городской телефон или другая симкарта дадут возможность связаться с Лайф, если воспользоваться номерами +375259090909 или +375172959999.
  • Если же абонент находится в роуминге, то он должен использовать данные номера – +380442336363, +380635433111.

Во всех этих случаях необходимо помнить о том, что разговор станет платным. По этой причине лучше отложить звонок до выхода из роуминга или же найти подходящую симкарту. Помимо этого, стоит лишний раз рассмотреть возможность проверки личного кабинета, а также переписки с оператором в специальном онлайн-чате на официальном сайте.

Если проблема может подождать, то человек вправе воспользоваться ещё двумя другими методами. Во-первых, он может отправить свой вопрос по факсу, номер которого – +375173285886, или же воспользоваться электронной почтой.

Форма письма позволит максимально четко и обширно описать возникшую ситуацию. Текст нужно направить на адрес info@life.com.by. Хотя ответа и придется подождать, воспользоваться этим методом реально в любом месте и в любое время.

Вход в Лайф личный кабинет

Первым делом нужно войти в систему. Для примера, рассмотрим, как это сделать через компьютер. Открываем сайт https://my.lifecell.ua. Видим, что нужно ввести логин и пароль. Логином оказывается абонентский номер, а пароль можно получить двумя способами:

  1. Отправив сообщение с текстом Parol на номер 123;
  2. Воспользовавшись USSD запросом *123*779#.

Например, мы выберем второй способ. Вводим комбинацию, а далее следуем подсказкам на экране. Выбираем получить новый пароль и вводим его в соответствующее поле.

Например, мы хотим посмотреть информацию о платежах. Переходим в этот раздел, далее выбираем период, за который нужно сформировать отчёт, и жмём «сформировать». После этого Вы получите СМС подтверждение о подготовленном отчёте. Остаётся только посмотреть его в истории.

Детализированный счет

И так по аналогии во всём. Просто читаете, что Вам предлагают, вводите данные и пользуетесь услугами. Можно пользоваться не только информационными разделами, но и, к примеру, переводить деньги, менять тарифный план, язык обслуживания и многое другое.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий