Beeline kz: тарифы билайн в казахстане, колл-центр, оператор, как узнать свой номер, как активировать сим карту, как зарегистрировать номер

Можно ли изменить свой номер

Вам не нравится свой номер? Можете его сменить, не меняя при этом SIM-карту.

Для этого воспользуйтесь услугой «Смена номера» от Билайн.

Условия предоставления и стоимость

  1. Услуга доступна всем абонентам.
  2. Стоимость — 100 тенге. + Если вы выбрали красивый номер, его нужно оплачивать отдельно.
  3. При смене номера, номер будет начинаться с определенных цифр, зависимо от вашего региона (пример: 777, 705, 776, 771).

Инструкция по смене номера — 3 способа

Способ 1 — с помощью меню *100#:

Наберите USSD-команду *100#. И на экране устройства отобразится меню услуги.
Выберите пункт меню «4» и нажмите кнопку «Отправить». Вам откроется раздел «Услуги».
Выберите пункт меню «1». Это раздел для смены номера.
Введите комбинацию из 4 до 7 цифр желаемого номера. В ответ вы получите SMS с доступными номерами и стоимостью.
Чтобы сменить номер, отправьте SMS с выбранным номером на номер 776. Пример: 7779071213.
В ответном SMS вам придет короткий шестизначный номер в формате 6680XX

Позвоните на этот короткий номер для покупки номера.Внимание!Если средств в балансе недостаточно, услуга оказана не будет. Пополните баланс и повторите операцию снова.

Способ 2 — команда *776*#:

Наберите USSD-команду *776*#.Пример: *776*3344#, где 3344 — желаемая комбинация цифр для вашего номера.
В ответ вы получите SMS с доступными номерами и стоимостью.
Отправьте SMS с выбранным номер на номер 776. Пример: 7779071213.
В ответ вы получите короткий шестизначный номер в формате 6680XX

Позвоните на этот короткий номер для осуществления покупки.Внимание!Если средств в балансе недостаточно, услуга оказана не будет. Пополните баланс и повторите операцию снова.

Способ 3 — посещение сервисного центра Билайн:

Посетите ближайший офис Билайн. Вам нужно будет написать заявление и заполнить регистрационную форму для смены номера.

При себе нужно иметь удостоверение личности.

Как позвонить оператору Билайн с мобильного телефона бесплатно

По номеру 8-800-700-0611 вы можете позвонить с любых мобильных телефонов и домашнего номера бесплатно и поговорить с оператором-консультантом. с по номеру 0611 вы можете позвонить только с номера Билайн, находясь в зоне действия сети.

При звонке по номеру 8-800-700-0611 вам ответит сначала автоинформатор. Но есть быстрое решение: нажмите 0, затем снова 0. После сообщения, что Ваш вызов переведен на оператора, ожидайте соединения с колл-центром.

Учитывайте, что этот номер бесплатный со всех сим-карт: МТС, Мегафон, Йота, Теле2 и других, кроме Билайн.

Есть несколько телефонных номеров для вопросов одной тематики:

  • Для обращения по поводу работы WiFi 8-800-700-2111.
  • Для консультаций по работе модема 8-800-700-0080.
  • Для связи со специалистом по телевидению и домашнему интернету от Beeline – 8-800-700-8000.
  • Для абонентов, которые подключили домашний интернет или телефон Лайт – 8-800-700-9966.

Как лучше звонить в Узбекистан?

Всерьёз задумываются о необходимости поиска выгодной связи с Узбекистаном те абоненты, которые общаются часто и много. Причем нет разницы, звонок осуществляется на стационарный или мобильный номер. Мы предлагаем достойную альтернативу — дешевые тарифы для звонков в Узбекистан фактически со стационарного или сотового, но посредством компьютера. Что это значит? Общение происходит с использованием возможностей voip-телефонии. Для этого понадобится гаджет и интернет. И тогда можно подключиться к абоненту:

  • Со стационарным телефоном в любом уголке страны;
  • Пользующемуся услугами сотовой связи;
  • Имеющему доступ к программам коммуникации через компьютер.

Правила общения во всех трех случаях весьма просты. Обо всех интересующих вопроса вы сможете узнать на нашем сайте или спросить у наших специалистов.

ul

Ежедневный пакет – что это

Если основная абонентская плата не списана, то активируется ежедневный пакет.

Пакет подключается автоматически, если нет месячной абонплаты. Списание происходит во время подключения. При оплате будет получено SMS-уведомление.

Если на балансе достаточно средств, то ежедневная абонентская плата будет сниматься автоматически в период между 00:00 и 03:00 ночи. Если средств недостаточно, то при последующем пополнении счета плата за ежедневный пакет спишется только в ночное время.

Данные правила действуют для всей линейки тарифов «Больше».

Ежедневный пакет предполагает:

  • Безлимит на звонки внутри сети
  • Звонки на другие мобильные номера по Казахстану – от 2 до 15 минут (в зависимости от ТП)
  • Пакет гигабайт – от 200 Мб до 1,5 Гб (в зависимости от ТП)
  • Трафик на BeeTV, Beeline Pressa, Beeline Книги, Яндекс.Музыка и Антивирус ESET NOD32 – бесплатно.

Как позвонить с городского номера оператору Билайн или связь через другого провайдера

Допустим, с телефоном что-то случилось, и вы не можете им воспользоваться. Как позвонить оператору , чтобы решить текущий вопрос, например, касающийся средств на лицевом счете?

Если не Билайн?

Быстро дозвониться можно посредством федерального номера 8-800-700-06-11. Здесь работает связь, как со стационарного телефона, так и с номера другого оператора. Причем ответ достаточно оперативный, если задействовать номер конкурентов.
+7-495-974-88-88Бесплатным оно будет только для номеров Билайн.

В принципе со стационарных телефонов можно дозвониться по всем федеральным номерам оператора:

  • 8-800-123-45-67 – техподдержка по вопросам интернет-подключения.
  • 8-800-700-21-11 – помощь в решении вопросов использования Wi-Fi

Если нет желания ожидать, воспользуйтесь услугой обратного звонка или напишите вопрос через личный кабинет.

Можно написать

8-800-700-06-11 можно добавить в контакты WhatsApp и бесплатно получить консультацию в режиме чата. Мессенджер не дает возможности звонка, но если у вас нет возможности платного звонка, то это может стать выходом из ситуации.

WhatsApp

Как позвонить оператору «Билайн»: телефоны службы поддержки и Колл-центра

Если номер оператора Билайн центра оказался недоступен — абонент можно заказать обратный вызов. Тогда первый освободившийся оператор самостоятельно позвонит вам на сотовый телефон в ближайшее время.

https://www.youtube.com/watch?v=channelUCslhjdqnt_VZF_SPHRNB6tA

Заказывают обратный звонок у «виртуального консультанта Даны«, которая размещена на официальном сайте компании Beeline. Дана — это бот, запрограммированный на общение с пользователями на основе анализа часто задаваемых вопросов. Она умеет распознавать потребности пользователя и предоставлять нужную информацию.

Чтобы обратиться к Дане, в правом нижнем углу официального сайта Билайн www.beeline.kz нажимаем на «Виртуальный консультант«. В всплывающем окошке проходим авторизацию — указав свой номер телефона и нажав «Отправить«. Далее в окошке «Введите Ваш вопрос» укажите «звонок» или «обратный звонок«. Дана поймет, что вы хотите заказать обратный звонок и оформит соответствующую заявку.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpressru

Для звонков с мобильных устройств:

  1. 116 — по вопросам мобильной связи (бесплатный звонок с Билайн).
  2. 3535 — по вопросам услуги «Интернет дома» (бесплатный звонок с Билайн).
  3. 3131 — отдел продаж услуг «Интернет дома», «Выгодный микс», «Выгодный союз» (бесплатный звонок для всех мобильных операторов РК).
Город Номер
Актобе и область 7 7132 92 11 11
Алматы и область 7 727 35 000 35 (Алматы)

7 7282 25 53 85 (Талдыкорган)

7 7282 25 53 87 (Талдыкорган)

7 7282 25 54 98 (Талдыкорган)

7 7282 25 53 78 (Талдыкорган)

Актау и Мангистауская область 7 7292 46 85 92
Астана и Акмолинская область 7 7172 73 81 81 (Астана)

7 7162 91 00 91 (Кокшетау)

7 7163 66 50 60 (Щучинск)

Атырау и область 7 7122 93 00 05
Караганда и область 7 7212 922 111 (Караганда)

7 7102 91 50 50 (Жезгазган)

7 7213 99 79 99 (Темиртау)

7 7106 34 15 54 (Сатпаев)

7 7213 14 01 37 (Абай)

Костанай и область 7 7142 93 22 22

7 7143 34 03 63 (Лисаковск)

7 7143 14 16 00 (Рудный)

Кызылорда и Кызылординская область 7 7242 90 71 89
Павлодар и область 7 7182 77 00 10

7 7187 33 63 74 (Экибастуз)

Петропавловск и Северо-Казахстанская область 7 7152 63 10 10
Тараз и Жамбыльская область 7 7262 92 30 30
Уральск и Западно-Казахстанская область 7 7112 96 00 96
Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область 7 7232 49 20 00 (Усть-Каменогорск)

7 7222 55 65 65 (Семей)

Шымкент и Туркестанская область 7 7252 98 49 49

Преимущество «Билайн» интернет в Казахстане

Казахский провайдер предоставляет все необходимое для присоединения нового абонента к сети: беспроводной роутер, систему внешних кабелей, а также профессиональную бригаду для установки оборудования и настройки техники. Новые абоненты не платят за монтаж ни копейки!

Высокоскоростной «Интернет Дома» «Билайн» позволяет абонентам ощутить массу выгод от пользования безлимитным трафиком:

  • бесплатное подключение беспроводной роутер;
  • круглосуточная поддержка технических специалистов;
  • возможность подключения до 130 телеканалов;
  • стабильная скорость до 100 Мбит/с;
  • быстрый и надежный монтаж.

О высоком качестве связи и безотказности техподдержки можно узнать из отзывов других абонентов, которые давно вошли в нашу дружную семью.

Выбор в пользу предложения от «Билайн» – это надежная связь и масса других преимуществ. Каждый новый пользователь может выбрать оптимальный для себя тариф.

Абоненты первой тарифной группы могут выбрать удобный для себя вариант: со скоростью 100 Мбит/с (оплата 4990 Тг в месяц). Услуга подключения в любом случае бесплатная и включает предоставление в пользование высокотехнологичного беспроводного маршрутизатора.

Предложение Интернет Билайн с телевидением – оптимальный выбор для всех членов семьи, включающий не только безлимитный высокоскоростной интернет, но и возможность просматривать до 130 телеканалов без кабельного подключения. 

https://www.youtube.com/watch?v=ytdevru

Став одним из участников BEE-компании, абоненты получают ряд преимуществ:

  • бесплатное подключение интернет Beeline с выездом бригады специалистов на дом;
  • круглосуточную техподдержку;
  • предоставление в безвременное пользование современного роутера;
  • стабильную скорость соединения;
  • оперативность монтажа и настройки.

Способ оплаты услуг каждый выбирает самостоятельно.

Другой оператор

Нередко позвонить в компанию “Мегафон” получается только с телефона другого оператора. Как поступить в таком случае? Ведь комбинация 0505 не будет действовать. А точнее, она потребует от вас оплаты разговора.

Поэтому был создан универсальный федеральный номер. Связь с “Мегафоном” осуществляется посредством комбинации. После установления контакта вам придется общаться с голосовым информатором. Но при помощи специального меню можно выйти на “живого” оператора. Для этого нажмите сначала “1”, а потом “2”. Останется только дождаться ответа консультанта.

Вот и все. Какой именно номер телефона использовать? Если вы являетесь абонентом “Мегафона”, рекомендуется осуществлять звонки посредством комбинации 0505. В остальном наставлений нет. Сами решайте, как связаться с “Мегафоном”.

Все мы в своей жизни уже сталкивались с различными недостатками и проблемами в области пользования услугами сотовой связи. То у нас интернет не работает, то СМС не отправляется, а иногда и нет возможности совершить исходящий звонок. В большинстве случаев абоненты мобильной связи сразу начинают во всем винить оператора, предоставляющего им услуги связи.

Но правильно ли это? На самом ли деле вина лежит полностью на компании? Предлагаем Вам вместе с нами рассмотреть все возможные ситуации на примере оператора Мегафон, когда Вы не можете позвонить с Мегафона

На сегодняшний день существует несколько весомых причин, по которым может отсутствовать связь или возможность совершить исходящий звонок со своего телефона, написать СМС или выйти в интернет. Вот они:

1. Вы не можете ни позвонить, ни отправить СМС, ни выйти в интернет просто потому, что на вашем балансе отсутствуют денежные средства. Да, поверьте, это самая распространенная причина. Просто Вы считаете, что на Вашем счете достаточно денег и не проверяли его перед звонком. Для решения данного вопроса Вам всего навсего необходимо пополнить свой счет и если позвонить надо срочно, то моментально быстро и без комиссий это можно сделать с помощью банковской карты. В дополнение ко всему можно дополнительно подключить специальную , которая позволит постоянно видеть сумму денег, лежащую на Вашем счету прямо на экране своего телефона.

2. Позвонить с Мегафона Вы не сможете в том случае, если отсутствует сама сеть, то есть, на экране Вашего мобильного устройства не отображаются антенны, сообщающие пользователю о наличии и качестве сотовой связи в районе Вашего местоположения. Это может быть вызвано проведением профилактических работ в том месте, где Вы находитесь или же, в Вашем мобильнике или смартфоне произошел сбой, в следствии чего была потеряна сеть. Если с первым случаем все более менее понятно, то во втором нужно попробовать выключить и включить свой телефон, а точнее, просто перезагрузить его. Чаще всего это помогает. Если же связь не появилась после перезагрузки и даже спустя несколько часов, то логично будет обратиться в ближайший салон связи Мегафон за получением подробного разъяснения по этой ситуации.

3. Такое случается и тогда, когда Ваш номер заблокирован оператором. Чаще всего этой операции подвергаются те абоненты, которые не оплатили счета по своим другим номерам телефонов этого же оператора связи. Ну а если Вы уверены в своей правоте на все сто процентов, то желательно бы обратиться в офис компании Мегафон за получением консультации.

4. «Не могу выйти в интернет с Мегафона

» – заявляют некоторые абоненты компании. И это также может случится с любым пользователем или клиентом оператора. Дело в том, что причиной тому может быть все, что угодно: и профилактика в сотовой сети, и неправильные или отсутствующие настройки интернета на Вашем телефоне, смартфоне, айфоне или планшете, и отсутствие денег на счету. Все это может быть причиной отсутствия возможности выхода в интернет. Решить проблему можно путем поочередного исправления вышеперечисленных пунктов.

5. «Не отправляются СМС на Мегафоне

» – и так тоже говорят некоторые клиенты оператора. В этом случае все также основной причиной может быть минусовой баланс или не настроенный центр отправки сообщений, номер которого можно уточнить на сайте компании Мегафон, после чего ввести его в настройках СМС на своем устройстве.

Вот, в принципе и все. Мы рассмотрели большинство возможных причин отсутствия связи, не работающей отправки СМС и выхода в сеть интернет. Всего доброго.

Номера оператора Билайн в Казахстане

В зависимости от возникшего вопроса номер для звонка и решения проблемы будет отличаться

Немаловажно то, является ли пользователь абонентом Билайн или у него подключен другой оператор:

  1. Для совершения звонков с любого оператора можно набрать 3131, это номер отдела продаж услуг Билайн. Там абоненту помогут решить вопросы, связанные с тарифами мобильной связи и интернета, проинформируют об интересующих вопросах при подключении. Исходящие звонки по этому номеру бесплатны, однако может взиматься плата в соответствии с тарифами другого оператора.
  2. Также можно попробовать связаться с кол-центром Билайн, который предоставляет услугу «Мобильный консультант» по короткому номеру 0611 (второй вариант 0622). Специалисты Билайн отвечают круглосуточно, звонок бесплатен. При совершении звонка вначале ответит автоинформатор, с его помощью можно ознакомиться с текущим тарифным планом, балансом, подключенными услугами. Возможно произвести отключение имеющихся услуг, если они не нужны пользователю. В случае отсутствия команды с интересующим вопросом, нужно будет прослушать всю информацию, сказанную мобильным консультантом и нажать клавишу «0», чтобы робот перенаправил пользователя к специалисту из службы техподдержки. Поскольку поступающих заявок на обработку к консультантам Билайн совершается много, автоинформатор может некорректно срабатывать на команду «0», предлагая решить проблему с помощью предложенных операций в голосовом меню. Необходимо нажимать «0» до тех пор, пока пользователь не услышит, что его перенаправили на линию техподдержки.

С мобильного

Если пользователь уже является абонентом Билайн, и возникнут вопросы по тарифу или функционированию услуг, то следует обратиться за консультацией по следующим номерам:

  1. Для решения проблем, связанных с работой мобильной связи оператора Билайн нужно набрать 116.
  2. Если абонент подключен к услуге «Интернет дома», то сбои фиксируются и устраняются по номеру 3535 (номер робота-консультанта).

Как вариант можно сделать запрос звонка на телефон с официального сайта Билайн. Чтобы не ждать ответа от автоинформатора и соединиться сразу со специалистом Билайн, нужно зайти на сайт, далее нажать на черную вкладку справа в нижнем углу.

После этого будут доступны 2 опции: «Чат помощи», где можно задать вопрос и получить ответ в текстовой форме, и «Звонок в поддержку». Потребуется выбрать вторую опцию и нажать команду «Заказать обратный звонок».

Как правило, звонок от оператора поступает в течение 30 минут, однако при загруженности линии, он будет совершен в рабочее время по мере возможности (с 9.00 по 22.00ч. по времени Астаны).

Оставить заявку можно и с городского номера Казахстана, для этого следует набрать 7 (717) 273-87-38. Стоит учесть, что линия может быть перегружена, именно поэтому для каждого региона (города) есть отдельный номер оператора Билайн, позвонив по которому можно получить консультацию без ожидания:

  • Пользователям, проживающим в Актобе и по области, выделен номер 7 (7132) 92-11-11.
  • Если абонент находится в Алматы и по области, то стоит набрать 7 (727) 35-000-35.
  • Для жителей города Талдыкорган существует несколько действующих номеров: 7 (7282) 25-53-85, 7 (7282) 25-54-98, 7 (7282) 25-53-87, 7 (7282) 25-53-78.
  • Для пользователей Билайн в городе Астана действует номер 7 (7172) 73-81-81.
  • Для пользователей, живущих в Кокшетау 7 (7162) 91-00-91.
  • В городе Щучинск можно воспользоваться номером 7 (7163) 66-50-50.
  • Если пользователь проживает в Атырау и по области, то действует номер 7 (7122) 93-00-05.
  • Для жителей в городе Караганда 7 (7212) 92-21-11.
  • Для пользователей, живущих в городе Жезказган 7 (7102) 91-50-50.
  • В городе Темиртау актуален следующий номер 7 (7213) 99-79-99.
  • Для пользователей Билайн в городе Костанай существует два номера: 7 (7142) 93-22-22; 7 (71431) 41-4-18. Отдельно выделена линия для абонентов города Рудный: 7 (71431) 41-6-00.
  • По Павлодару и области действует тоже два номера: 7 (7182) 77-00-10 и 7 (7187) 33-63-74. Для пользователей Экибастуза 7 (7187) 33-64-52.
  • Для жителей Петропавловска и в городах Северо-Казахстанской области актуален следующий номер: 7 (7152) 63-10-10.
  • В городе Тараз и по всей Жамбыльской области выделена линия по номеру 7 (7262) 92-30-30.
  • Для жителей города Уральск и в населенных пунктах Западно-Казахстанской области: 7 (7112) 96-00-96.
  • Для пользователей города Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанской области: 7 (7232) 49-20-00. Отдельно линия в городе Семей 7 (7222) 55-65-65.
  • Для абонентов города Шымкент и Южно-Казахстанской области: ​​ 7 (7252) 98-49-49.

Если пользователь не обнаружил свой населенный пункт в списке, то необходимо найти ближайший к нему номер и совершить звонок.

Возможные варианты решения вопросов

Абоненты Билайн в Казахстане должны обязательно знать, что в случае возникновения у них любых вопросов или проблем, связанных с услугами, тарифными планами и предложениями от данного сотового оператора, решить их возможно несколькими различными способами. А именно:

  • Обращение в call-центр для общения со специалистами.
  • Заказ обратной связи.
  • Обращение в специальный текстовый чат.
  • Общение в текстовом режиме через электронную почту.
  • Отправка вопроса с указанием обратных контактов для связи.

Итак, давайте более подробно разберем каждый из имеющихся вариантов, чтобы вы понимали, как поступить в случае возникновения необходимости связи с консультантами компании.

Линейка тарифов «Больше»

Тарифная планка «Больше» для всех пользователей действует с 15 января 2019 года. К пакетам минут и гигабайтам подключен безлимит.

Тарифы «Больше» разработаны для телефона. Это минуты, интернет и СМС. Услуги предоставляют неограниченный доступ к широко распространенным социальным сетям и мессенджерам.

Тарифные планы подойдут молодой аудитории и инициативным пользователям. ТП будут удобны деловым партнерам, которые используют телефон в деловых целях. Оператор устанавливает одинаковые цены для большого количества регионов. Это Алматы, Астана, Петропавловск и другие. Условия в каждом регионе могут немного отличаться. Описаны услуги, которые пользователь получит за абонентскую плату. Цены представлены в тенге.

Больше за 3990

Доступные услуги:

  • Популярные соцсети и мессенджеры — без ограничений.
  • Интернет-трафик — 30 ГБ.
  • Внутрисетевые звонки – без ограничений.
  • Звонки для стран ближнего зарубежья: Россия (Билайн), Киргизия (Билайн), Украина (Киевстар), Китай (любой оператор), а также внутри страны — 300 минут.
  • Международные звонки – 30 минут.
  • На мобильные номера в Республике Казахстан — 300 SMS.

Цена указана в названии. Оплата списывается 1 раз в 30 дней по любому тарифному пакету.

Как подключиться:

На сайте оператора ввести в графе личный номер мобильного телефона и получить СМС с кодом.

  • В личном кабинете. Для получения пароля нужно обязательно пройти регистрацию в личном кабинете. В качестве логина вводится номер мобильного телефона.
  • Набрать USSD-команду на телефоне — *901*5#

Больше за 2990

Тариф включает:

  • SMS — 200 штук.
  • Внутрисетевые звонки — без ограничений.
  • Звонки в Россию, Китай, Киргизию, Украину — 200 минут.
  • Интернет — 20 ГБ.

Подключение:

  • на сайте оператора;
  • в личном кабинете;
  • с помощью USSD-команды * 901*4#.

Больше 2390

Услуги, предоставляемые для данного пакета:

  • Трафик для соцсетей и мессенджеров — без ограничений.
  • Интернет — 12 ГБ.
  • Звонки внутри сети – неограниченное количество.
  • Вызовы в зарубежье (в Россию, Китай, Киргизию, Украину) и на другие номера — 120 минут.

Подключиться можно с помощью команды *901 * 3# или на сайте и в личном кабинете

Больше за 1890

Пакет услуг:

  • Мессенджеры и социальные сети — без ограничений.
  • Интернет-пакет — 8 Гбайт.
  • Звонки внутри сети — никаких ограничений.
  • Вызовы на другие номера и страны – 80 минут.

Возможность перехода на тарифный план — *901*2#, так на сайте оператора.

Больше 1490

Пакет имеет наименьший набор функций. Он не имеет неограниченного доступа к социальным сетям и мессенджерам. Идеально подходит для длительных разговоров в сети.

Доступные услуги:

  • Внутрисетевые вызовы — без ограничений.
  • Звонки на другие мобильные номера РК — 40 мин.

Как подключиться: * 901*1#.

Бесплатный звонок специалисту поддержки Билайн – нет проблем

Beeline не стал исключением и, позиционируя себя как крупную и ответственную компанию, чья сотовая связь стала конкурентной и популярной среди населения России и Казахстана, сделал горячую линию поддержки для обратной связи с абонентами и решения их вопросов в режиме онлайн круглосуточно.

Дозвониться в абонентскую службу Билайна можно по бесплатным номерам 8800 700 0611 (для звонков с мобильного или городского) или 0611 (только для мобильных подключенных к сети Билайн). Сделать это и в первом и во втором случае можно совершенно бесплатно.

Так как Билайн компания, которая охватывает огромную территорию, то часто случается, что операторы заняты, но перед обращением к ним Beeline предлагает Вам обратиться к еще одному «консультанту» в виде автоответчика. Более того – именно автоответчиком очень удобно пользоваться, если у Вас незначительные затруднения.

Рекомендуем к просмотру:

https://youtube.com/watch?v=hMU4LTo2WBo

Он поможет решить такие вопросы:

  • Узнать свой номер;
  • Баланс на телефоне;
  • Тариф вашего номера;
  • Перечень подключенных услуг (тут же есть возможность их отключить за ненадобностью или подключить нужные);
  • Узнать о новой информации компании (акции, скидки и новые услуги).

Внимание! Для того чтобы связаться с оператором быстро и напрямую без прослушивания всей информации, которую предоставляет автоответчик и ждать соединения с живым сотрудником компании, у абонента есть возможность заказать обратный звонок. Достаточно лишь оставить свой вопрос в виде смски на номер 0611 и консультация специалиста не заставит долго ждать

Обратная связь

Если вдруг робот-автоответчик в чате не справится с вашими вопросами, рекомендуется переместиться на вкладку «Обратная связь». Это практически аналогичная заказу обратного звонка услуга, которая имеет некоторые отличия. В данном разделе вам необходимо ввести следующие данные:

p, blockquote 12,0,0,0,0 —>

  1. ФИО.
  2. Адрес электронной почты.
  3. Контактный номер телефона.
  4. Тему обращения.
  5. Текст обращения или проблемы.

Когда вся информация будет введена, вы также сможете прикрепить файлы:

p, blockquote 13,0,0,0,0 —>

  • Документы;
  • Изображения;
  • Архивы.

p, blockquote 14,0,0,0,1 —>

После отправки запроса, с вами свяжется специалист более узкой специализации, осведомленный от сути возникшей проблемы и готовый оперативно помочь.

Звонок оператору Колл центра

Набрать с мобильного следующие номера:

  • вопросы о мобильной связи — 116 кнопка дозвона ;
  • Об услуге «Интернет Дома» — 3535 кнопка дозвона ;
  • Отдел продаж оператора Билайн — 3131 кнопка дозвона.

Плата за звонок на эти номера не взимается, услуга предоставляется бесплатно для всех абонентов Билайн.

Если вы решили позвонить оператору с городского номера для каждой области в Казахстане предусмотрен свой номер телефона оператора.

Область Номер
Акмолинская +7 7172 73 81 81
Актюбинская +7 7132 92 11 11
Карагандинская +7 7212 922 111
Атырауская +7 7122 93 00 05
Туркестанская +7 7252 98 49 49
Костанайская +7 7142 93 22 22
Западно-Казахстанская +7 7112 96 00 96
Мангистауская +7 7292 46 85 92
Северо-Казахстанская +7 7152 63 10 10
Восточно-Казахстанская +7 7232 49 20 00
Павлодарская +7 7182 77 00 10
Кызылординская +7 7242 90 71 89
Алматинская +7 727 35 000 35
Жамбыльская +7 7262 92 30 30
Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий