Как подключить обещанный платеж на велком

Особенности обслуживания

Абонентам Velcom предоставляются не просто тарифные предложения – это пакеты, включающие в себя множество услуг для удовлетворения потребностей клиентов разных категорий (новичков, уверенных и наиболее продвинутых пользователей).
Жители небольших населенных пунктов уже сегодня пользуются линейкой тарифов ПРИВЕТ с выгодной голосовой связью. Отдельные тарифы оператора Велком существуют и для корпоративных клиентов.

Важно! В тридцати двух населенных пунктах расположено более девяноста точек обслуживания Велком, в которых можно получить услуги и консультации, приобрести различные гаджеты и осуществить платежные операции. Те же самые действия возможно производить дистанционно – для этого существует Личный кабинет my.velcom.by, в котором, прежде всего, необходимо зарегистрироваться

Личный кабинет, сервис USSD-запросов и АССА позволяют абонентам полностью перейти на онлайн-самообслуживание, что гораздо удобнее и помогает экономить время и деньги. Вся интересующая клиента компании информация (остаток на счету, подключение и отключение опций, смена тарифа) доступна круглосуточно и не только на территории Беларуси.

Помочь с ответом на вопросы и решением возникших проблем смогут сотрудники центра поддержки клиентов Велком. Позвонить на номер 411 можно в любое время суток.

Компания Velcom сегодня – это оператор сотовой и фиксированной связи, ценящий каждого абонента и делающий все для постоянного повышения качества обслуживания, благодаря чему количество его клиентов неумолимо возрастает.

Перевод денег с Велком на Велком

Одним из самых простых вариантов перечисления денег между счетами Velcom еще не так давно считалось личное посещение офиса компании. Приходя сюда, при себе следует иметь паспорт и номер человека, которому переводится оплата. Раньше такой способ был единственным, однако сегодня осуществить эту процедуру возможно, не покидая собственного дома.

Любой белорусский житель может с легкостью перечислить денежные средства на номер другого человека через сервис для осуществления платежей под названием iPay:

  1. Отправить на номер 5533 СМС с любым содержанием.
  2. Получить код и ввести его на портале iPay при регистрации на нем.
  3. Нажать «Вход».

Отправленный код запрещено использовать несколько раз, поэтому всегда, когда возникает необходимость провести оплату с Велком на Велком, его нужно будет получать заново.

Перевод средств между счетами Велком может осуществляться и таким образом: отправить СМС-сообщение с текстом «код услуги телефонный номер адресата размер перевода» на номер 553. Код услуги – 101. Вся содержащаяся в СМС информация указывается через пробел и без посторонних знаков.

«Мобильный банк»

Один из самых доступных вариантов, требующий от плательщика подключения опции «Мобильный банк». Как правило, активировать ее можно бесплатно и в любой момент, а платным « Мобильный банк» станет после одного или двух месяцев использования (стоимость выясняется на портале финансового учреждения). Эта услуга позволяет круглосуточно производить любые операции, в том числе пополнение своего или чужого баланса Velcom. Главное – иметь при себе сотовый телефон с установленным на него приложением от банка, обслуживающего абонента, и выходом в интернет.

Как пополняется баланс:

  1. Зарегистрироваться и войти в систему.
  2. Указать разновидность платежа – «Мобильная связь» -> Велком.
  3. Указать телефонный номер, за который требуется заплатить.
  4. Ввести размер перечисления.
  5. Подтвердить совершение операции.

Для абонентов оператора Velcom пополнение счета мобильного телефона возможно множеством способов. Каждая из процедур оплаты элементарна и проста, к тому же, ее можно сделать совсем легкой, если добавить проведенный платеж в шаблоны.

Единственное правило, важное для тех, кто оплачивает связь дистанционно – внимательно указывать платежные реквизиты, не допуская ошибок. Банковские организации не смогут вернуть денежные средства, пересланные не на тот номер, да и через оператора сделать это получается не всегда

Порядок и правила пользования услугой Обещанный платеж на Велком

Как правило, брать любой обещанный платёж можно либо в личном кабинете оператора, либо с помощью специальной команды, то есть через введение последовательности клавиш. У оператора Velkom такое действие не пройдёт, так как полноценный обещанный платёж отсутствует.

Единственный способ, который позволит быстрее восстановить доступ к связи, это функция «регистрация оплаты». Она позволяет ускорить процесс перечисления средств, то есть не ввести обещанный платеж на Velcom, а лишь ускорить перечисление средств, которые были направлены пользователем, но ещё не были перечислены.

Сделать такую операцию можно двумя способами:

  1. Через специальную команду, которую нужно будет вводить на телефоне.
  2. Посредством звонка в службу поддержки.

В каждом случае нужно будет подтвердить факт оплаты, то есть у клиента не возникает долг перед оператором, он лишь просит ускорить процесс перечисления средств, которые были уже оплачены за связь.

Доверительный перевод средств, в привычном понимании этой услуги, у данного оператора отсутствует. Клиент лишается возможности обещать погасить заранее перечисленную ему сумму, он может лишь ввести её и просить более быстрого перечисления на его счёт.

Важная информация о «регистрации оплаты»

Велком не позволяет брать обещанное зачисление, возможно лишь ускорить платёж реальный. Услуга будет доступна лишь в случае, если средства переводились ранее и не были зачислены на расчётный счёт.

Данная функция потребует некоторых доказательств. Необходимо будет подтвердить, что платёж был осуществлён, поэтому нужен чек, номер платежа или иная информация, указывающая на совершение операции.

Используем USSD-запрос

Запрос будет бесплатным для всех абонентов Велком. Необходимо будет выполнить ряд действий:

  • ввести на телефоне команду *141*1# и использовать команду «вызов»;
  • на экране телефона появится запрос, в котором нужно будет указать дату оплаты в представленном формате;
  • далее вводится сумма, которую оплатил пользователь;
  • выбирается способ оплаты путём выбора подходящей цифры, где 1 означает оплату в банковском отделении, 2 — с использованием кредитной карты, 3 — в отделении почты, а 4 — непосредственно в офисе оператора.

После этого останется только ввести запрос и ждать обработки команды.

Особенности услуги через звонок оператору

Взять в пользование услугу регистрации оплаты можно и посредством звонка оператору. Он выполняется в следующем порядке:

  • набрать номер 410 или 411. Они являются бесплатными для всех абонентов Велком. Позвонить с другого оператора не получится вовсе, так как номер работает только для поддержки собственных клиентов;
  • дождаться ответа. Время ожидания не слишком долгое, но иногда приходится жать по несколько минут или чуть дольше;
  • указать на необходимость использования услуги и продиктовать все требуемые данные, в первую очередь дату платежа. Оператор может лишний раз уточнить сведения, чтобы зафиксировать их и предоставить пользователю услугу;

После этого остаётся только дождаться фактического исполнения услуги и зачисления средств.

Как правильно выбрать забор из сварной сетки

При покупке забора из сварной сетки следует обращать внимание на множество нюансов, одним из которых является тип покрытия конструкции. Современные производители используют неоцинкованную и оцинкованную сварную сетку в рулонах для заборов

Для панельных или секционных сетчатых изделий применяют покрытия ППЛ и ПВХ.

Покрытие ППЛ или порошковая краска без использования жидких растворителей характеризуется надежным и качественным сцеплением с металлом благодаря особой технологии нанесения и запекания. Порошковая краска устойчива к механическим воздействиям и другим негативным факторам внешней среды. Минусом рассматриваемого состава является низкая эластичность, что обуславливает невозможность использования порошковых красителей для покрытия изделий в рулонах. Именно поэтому порошковая краска подходит только для обработки готовых секций.

Стоит отметить, что применение порошковой технологии позволяет окрасить секционный забор в любой оттенок из каталога RAL.

Сварная сетка для заборов, покрытая ПВХ, характеризуется меньшим количеством положительных моментов. Несмотря на то, что полимерное покрытие эластичнее порошкового, его устойчивость к внешним воздействиям точно оставляет желать лучшего. Кроме того, из-за специфики нанесения покрытия стоимость полимерных изделий является достаточно высокой.

Для того чтобы купить подходящий забор из сварной сетки, сперва следует определиться с основной целью его установки.

Вот несколько рекомендаций по выбору сетчатых оградительных конструкций:

  • Для ограждения частных владений лучше использовать сетку высотой 1,25–2,05 м с толщиной проволоки – 4–4,5 мм.
  • Оптимальным вариантом для ограждения промышленных участков является сварная сетка высотой от 2,05 до 2,25 м и толщиной прутьев 4,5–5,5 мм.
  • Детские площадки и территории общественного назначения лучше ограждать сеткой высотой 1,25–2,25 м и толщиной проволоки 4–5,5 мм.
  • Чем меньше размер ячеек и больше толщина проволоки, тем устойчивее и прочнее забор.

Одним из самых значимых параметров при выборе забора является его прочность, которая напрямую зависит от качества сварки. Убедиться в высоком качестве сварочных работ можно, развернув рулон с сеткой и силой потянув полотно в разные стороны.

Если вы видите, что все прутья надежно соединены между собой и не отстают друг от друга, забор можно покупать. Не забудьте также поинтересоваться у консультантов, каким именно способом было нанесено цинковое покрытие. Лучше всего покупать сварную оцинкованную сетку для забора, покрытие которой было нанесено горячим методом.

Что касается электро-гальванического способа, то он, как показывает практика, не обеспечивает должного уровня защиты сетчатого материала. Покрытие, получаемое таким методом, является скорее декоративным

При покупке забора из сварной сетки с полимерным покрытием необходимо уделить должное внимание качеству поверхности. На ней не должно быть никаких дефектов

Наличие сколов и трещин должно стать однозначной причиной отказа от покупки, поскольку любое повреждение может привести к нарушению заявленных характеристик.

Еще один важный нюанс – ровные и одинаковые ячейки, размеры которых полностью соответствуют заявленным параметрам. Неровные или разноразмерные звенья также являются поводом к продолжению поисков более качественного изделия.

И не забывайте проверять техническую документацию перед покупкой забора: все характеристики в ней должны соответствовать реальности. Эксперты рекомендуют покупать ту сетку, которая имеет сертификат качества, поскольку наличие паспорта не является гарантией изготовления изделия в соответствии со всеми существующими нормами и стандартами.

Всё, что нужно знать о V-кошельке

Ещё одна дополнительная возможность, которая доступна клиентам компании. Суть её такова, что оператор каждый месяц условно «выдаёт» пользователям 100 рублей на особый счёт, которые он может использовать для оплаты покупок, в том числе в интернете.

Данная услуга стоит 3 рубля за факт использования такого дополнительного кошелька. Первый месяц предоставляется бесплатно.

Платёж должен быть погашен в течение оговоренного срока, который составляет от 21 до 50 дней. В противном случае услуги связи приостанавливаются, а средства будут взыскиваться в принудительном порядке.

Обещанный платёж у Велком просто отсутствует. Данный факт часто огорчает пользователей, так как процедура достаточно удобна. Не всегда имеется возможность перечислить средства, а услуг связи могут потребоваться в любой момент. Клиенты оператора вправе воспользоваться иными вариантами, например, регистрацией платежа, что позволяет ускорить фактическое перечисление денег на мобильный номер.

Новых абонентов привлекает введение оптимальных тарифов и опций, позволяющих решить потребности различных категорий клиентов. Удобной и доступной услугой стал сервис — «Оплата по факту». Это очень рациональный способ оплаты услуг мобильного общения, позволяющий совершать исходящие звонки и отправлять SMS-сообщения, даже при отрицательном балансе счета.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет Велком предоставляет своим абонентам следующие возможности:

  1. Возможность смены текущего тарифного плана, либо полная перенастройка собственного, путем изменения его условий в сторону наилучшего для вас результата. К примеру, можно увеличить количество трафика за доплату, либо сделать полный безлимит или наоборот, урезать трафик, ввиду того, что мобильный интернет вы используете редко и данная функция – лишь трата времени. Можно подключить звонки по разным регионам и странам или изменить количество минут в ту или иную сторону.
  2. Можно осуществлять платеж на баланс телефона без походов к терминалу или вовсе подключить обещанный платеж, который исключит всякие тревоги за свой мобильный, поскольку его баланс всегда будет полон, а услуги доступны. Доступен и обещанный платеж, который, за определенную плату предоставит вам определенную сумму, достаточную для звонков или интернета на несколько дней, по истечении которых нужно будет пополнить баланс вновь.
  3. Имеется и техническая поддержка, компетентно и с ответственностью относящиеся к любой заявке абонента – будь то вопрос, жалоба на проблему/ошибку или пожелание по работе оператора Велком, его официального сайта или личного кабинета.
  4. Имеются и некоторые другие услуги, такие как – смена номера на более удобный, подключение мелодий гудков, автоответчика с голосовой почтой и прочего, что позволит облегчить и улучшить использование услуг оператора Велком.

Финансовая информация

Раздел содержит информацию, которая необходима абоненту для своевременной оплаты услуг связи, а также для самостоятельного аудита финансовых взаимоотношений с оператором. Здесь Вы найдете историю своих платежей, рекомендации по оплате, а также возможность пополнить баланс лицевого счета с помощью карт экспресс-оплаты.

Раздел содержит следующие страницы:

  • Информация по рассрочке;
  • Информация по платежам;
  • Неподтвержденные платежи;
  • Оплата картой ЭО;
  • Ошибочный платеж.

Информация по рассрочке

В данном разделе можно просмотреть количество оставшихся платежей за оборудование, приобретенное в рассрочку, размер ежемесячного платежа, срок погашения и др. Также доступна возможность самостоятельного списания платежей без обращения в центр продаж и обслуживания компании при наличии достаточной суммы на балансе.

Информация по платежам

Данный раздел содержит историю Ваших платежей за услуги связи – Вы можете увидеть, когда и какую сумму зачислили на счет за последние 2 месяца.

Неподтвержденные платежи

В разделе «Неподтвержденные платежи» приведен список Ваших операций по регистрации оплаты. Также указан статус данных платежей. Более подробно о том, как зарегистрировать оплату –на специальной странице сайта www.velcom.by.

Для регистрации платежа нажимаем кнопку «Далее».

Вводим нужную нам сумму в рублях и нажимаем «Далее».

*Максимальная сумма для регистрации — 3 белорусских рубля. При вводе суммы превышающий данный лимит вы увидите ошибку. Срок действия составляет 3 дня.

На последнем шаге подтверждаем или отказываемся.

Оплата картой ЭО

В этом разделе Вы можете оплатить услуги связи с помощью карты экспресс-оплаты, введя указанный на ней 14-значный код.

Ошибочный платеж

В данном разделе Вы можете оформить заявку на возврат ошибочного платежа, если при пополнении баланса вы ошиблись в номере мобильного телефона, и деньги поступили на чужой номер. Заявка на возврат средств будет рассмотрена в течение 3-х рабочих дней.

Какие условия необходимо соблюсти, чтобы возврат средств был осуществлен?

  • Cумма платежа не должна превышать 30 белорусских рублей;
  • C момента оплаты прошло не более 14 дней;
  • Правильный номер отличается от ошибочного не более, чем на 2 цифры;
  • При оплате на номер абонента ПРИВЕТ возврат ошибочного платежа возможен только в том случае, если на момент обработки заявления заявленные денежные средства не израсходованы.

В остальных случаях необходимо обращаться в центры продаж velcom (если ошибочный платеж зачислен на номер velcom/ПРИВЕТ), либо в центры продаж того оператора, в пользу которого сделан ошибочный платеж (данные указаны в чеке). Заявка на возврат средств рассматривается до 3-х рабочих дней. О результате вы будете проинформированы SMS-сообщением.

*Пожалуйста, сохраняйте чек до зачисления оплаты на ваш номер телефона.

Сервисные команды

Оператор Велком предусмотрел и несколько сервисных команд, которые позволяют оперативно узнать разную информацию.

При помощи USSD-запросов удобно управлять своим тарифным планом и услугами в режиме реального времени. Нет необходимости посещать салон связи или звонить оператору, вся нужная информация появляется на экране после введения команды.

Обещанный платёж – это заем, поступающий на счёт телефона от оператора, позволяющий возобновить доступ к связи при отсутствии средств на балансе. Он особенно необходим, когда услуги требуются срочно, но при этом нет возможности заплатить за них в данный момент. Перед тем как взять обещанный платеж на Велком, стоит уточнить условия данного действия и возможные последствия.

Условия подключения обещанного платежа

На данный момент оператор не предоставляет услугу «Обещанный платеж». Вместо неё абоненты могут подключить две альтернативные опции со схожим функционалом:

  • «Доступный баланс»;
  • «Оплата по факту».

Роль обещанного платежа выполняет первая услуга. Ниже представлены условия её предоставления.

«Доступный баланс» позволяет пользоваться всеми услугами оператора, в том числе выходом в интернет, звонками и СМС, когда на счету нет средств. Для этого оператор устанавливает соответствующий лимит, в пределах которых абонент может не сразу заплатить за предоставляемые опции.

Особенности подключения и его стоимость приведены на примере тарифного плана «Привет. Звонки+Интернет».

Основные условия лимитов:

  • 1 руб. — разовый взнос составляет 0,05 руб.;
  • 3 руб. — за 0,15 руб.;
  • 2 руб. — при взносе в 0,10 руб.;
  • услуга действует в течение 7 дней с момента подключения, после окончания срока необходимо пополнить счёт с учётом указанной суммы;
  • подключить баланс могут физические лица на тарифах линейки ПРИВЕТ, «Связь без обязательств» или «Активный»;
  • за использование лимитов не взимается абонентская плата, только разовый взнос;
  • денежный эквивалент лимита также не выплачивается.

Все цены в статье указаны в белорусских рублях.

Стоимость пользования

Плата за пользование опций складывается по результатам фактического использования предоставляемых услуг. То есть, абоненту не нужно вносить первоначальный взнос для подключения сервиса. Счет будет выставлен по факту. В нем будут указаны расходы, связанные с общением по итогу месяца. Информация о расходах предоставляется абонентам до 10-го числа следующего, после текущего, месяца. Оплату следует осуществлять не позднее 12-го числа.

Для уточнения размеров абонентской платы можно набрать комбинацию клавиш — «звездочка» 100 «звездочка» 5 «решетка» и клавиша «вызов». Сумму платежа можно вносить любым удобным для абонента способом.

Используя команды USSD, Вы можете получать справочную информацию об услугах мобильного оператора «Велком», подключать и отключать их. Для этого нужно выполнить простое действие – набрать на своем смартфоне определенную комбинацию символов.

Территория покрытия

Компания Велком предоставляет услуги по всей территории Белоруси.

В 2010 году она начала разворачивать сеть 3G, а в 2016 году была запущена ультрасовременная технология передачи данных под названием UMTS-900, поспособствовавшая окончательному расширению зоны покрытия и повышению качества мобильного интернета в пределах Беларуси. 99% населения государства сегодня имеют возможность осуществлять звонки в формате HD, а также пользоваться высокоскоростным интернетом.

Качество связи – один из основных показателей для оператора Velcom. Компания регулярно проводит планирование частот и мониторит качество сети. Работа доверена исключительно специалистам высокой квалификации, стажировавшимся в лучших фирмах Европы.

Порядок оплаты

Оплата происходит путем пополнения баланса вашего номера, тоесть дополнительно ничего указывать не нужно, система сама рассчитает за какие услуги списывать денежные средства.

Оплата производится один раз в месяц.

После перехода на услугу «Оплата по факту», первый счет оплачивается в следующем месяце, причем в счете будут указаны начисления текущего месяца.

Счета за потребление услуг в прошлом месяце выставляются до 10-го числа текущего месяца. Если вы хотите уточнить сумму, то наберите команду *100*5# и кнопку «Вызов».

*Данную операцию вы можете осуществлять после 6-го числа, когда будут рассчитаны начисления за предыдущий месяц.

Смарт и Бизнес-класс

У компании Велком существует еще два выгодных тарифных предложения для активных и деловых абонентов, о которых необходимо упомянуть.

Бизнес-класс

Это премиальный тариф Велком, выгодный и удобный для тех, кто привык всегда иметь доступ к стабильной связи и качественному обслуживанию. Пользователь, подключивший «Бизнес-класс», получает неограниченный объем минут для голосовой связи и быстрого надежного интернета. Единственный недостаток предложения – довольно высокая стоимость.

«Бизнес-класс» будет по достоинству оценен абонентами, обладающими активной жизненной позицией, а также необходимостью всегда быть на связи. В тариф входит безлимит на общение в сети и отправку сообщений в любом объеме, а также минуты на связь с абонентами других белорусских операторов и международные звонки.

Условия тарифа «Бизнес-класс» на Велком:

• отсутствие ограничений по объему трафика в интернете на скорости 3G;

• безлимит на звонки в пределах своего региона;

• безлимит на отправление СМС по сети Velcom;

• сообщение по 4,36 рубля на телефоны других операторов;

• ММС по 16,35 рубля;

• 300 минут на звонки (пакет для СНГ и стран Европы);

• льготы на роуминг и междугородние звонки.

Описанное тарифное предложение столь же удобно, как бизнес-класс во время перелета на самолетах международных авиакомпаний. Оно способно удовлетворить самые взыскательные нужды абонентов, которые имеют право звонить на различные номера, не задумываясь о стоимости услуги. Наибольшую актуальность это приобретает в роуминге, когда цена входящих и исходящих звонков значительно повышается. Мобильный интернет здесь также на высоте – он безлимитный и обладает прекрасной скоростью.

Размер абонентской платы за использование «Бизнес-класса» от Велком – 108,89 рубля ежемесячно. День списания оплаты устанавливается в соответствии с датой подключения тарифа. Во время оформления договора с компанией Велком клиент должен внести предоплату.

Пользователи премиум-тарифа могут воспользоваться бонусом: им доступен выбор любого понравившегося телефонного номера с хорошей скидкой. Номера могут быть платиновыми (пять одинаковых цифр идут подряд), бриллиантовыми (четыре последние цифры) и золотыми (чередующиеся шесть цифр).

Смарт

Тарифный план под названием «Смарт» – одно из наиболее выгодных предложений от Велком. Размер абонентской платы – пятьдесят пять рублей. Заплатив данную сумму, абонент может пользоваться следующими услугами:

• безлимит на интернет-трафик;

• бесплатная связь в сети Велком;

• бесплатная отправка СМС-сообщений другим клиентам Велком;

• бесплатная отправка СМС по сети Велком;

• 1000 минут на общение с абонентами остальных белорусских операторов.

Дополнительные расходы клиентов, подключивших «Смарт»:

• стоимость подключения – сорок рублей (при приобретении новой симки или смене тарифа);

• видеосвязь (исходящие звонки) – десять копеек;

• сообщения абонентам остальных операторов Беларуси – пять копеек;

• ММС по стране – шесть копеек, за рубеж – двадцать семь копеек.

У тарифа имеются некоторые особенности, о которых стоит узнавать заранее, чтобы потом не тратить время на решение проблем и выяснение неожиданных сведений:

• сорок рублей придется заплатить тому, кто покупает симку, меняет тариф или восстанавливает обслуживание компанией Велком;

• абонентская плата списывается ежедневно – благодаря этому абоненты избегают переплаты за связь в случае, если они подключались в конце текущего месяца;

• впервые ежедневная плата списывается со счета на следующие сутки после того, как «Смарт» Велком был подключен.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий