Ооо «актив»

Детализация в приложении

Под третьим разделом основного меню скрывается информация о ваших тратах — детализация. Вы можете выбрать интересующий срок: за день, неделю, месяц, 3 месяца. Либо просто укажите конкретные даты.

Ниже появятся данные:

  • пополнения;
  • списания;
  • звонки;
  • интернет.

Справа от названия указана общая сумма. Если нажмете на каждый отдельный пункт, увидите подробности: в какое время, и куда именно ушли деньги.

Еще ниже есть ссылка «Получить файлы». Вы можете выбрать формат и прислать полную распечатку своих расходов на электронный адрес. Либо скачайте файл на телефон.

Как и в других мобильных приложениях, здесь нельзя получить полную распечатку своих звонков. Для этой информации придется обращаться в офис Activ.

Как узнать свой номер «Актив»: комбинация для звонка

Но такой вариант не слишком подходит, если пользователь находится вне дома и не имеет доступа к документации стартового пакета. Как проверить номер на «Активе» из любой точки, где оператор предоставляет связь?

Для удобства пользователей, которым понадобилась услуга «Мой номер», «Актив» предлагает легкий способ. Сервис становится доступным после активации новой карты.

Чтобы активировать новую SIM-карту «Актив», предпримите такие шаги:

  • извлеките SIM-карту из пластиковой карты;
  • вставьте в телефон;
  • наберите 110#;
  • нажмите кнопку OK.

Услуга предоставляется бесплатно. После активации карты абонент получает бонус, который можно использовать для услуг связи. Бонусный счет не может быть использован:

  • для получения со счета наличных средств в случае расторжения договора о предоставлении услуг;
  • для перевода суммы на другой номер в пределах услуги «Мобильная помощь»;
  • для перевода средств при смене бренда внутри оператора.

После активации карты абонент получает доступ ко всем платным и бесплатным услугам, которые предоставляются в рамках пакета.

Какие услуги оператор предоставляет безвозмездно и как узнать свой номер «Актив»? Бесплатно кроме активации номера предоставляется еще ряд услуг, среди которых такие:

  • мой номер — *114# ОК;
  • выбор языка—*000#OK;
  • проверка тарифного плана — 166*2#OK;
  • сведения о тарифных планах —*166*3#OK;
  • баланс — *111#OK либо слово bal, которое нужно отправить в SMS на номер 100;
  • бонусы, средства на счете —*111*3#OK;
  • позвони мне — *130*8ХХХХХХХХХХ#OK, где Х — номер абонента;
  • переход на новый тарифный план — *166*1#OK.

Услуга «Мой номер» активна даже тогда, когда на счету нет средств или баланс отрицательный.

Дополнительные возможности открываются перед абонентом после регистрации.

Способ четвертый: служба поддержки «Актив»

Помимо звонка на другой телефонный аппарат, можно совершить звонок в абонентский отдел. Номер оператора «Актив» доступен каждый день, то есть в режиме двадцати четырех часов семь дней в неделю. Проконсультироваться с сотрудником службы поддержки можно по любым вопросам относительно номера. Стоит учесть, что звонить нужно именно с той симки, данные о которой нужно получить. В противном случае, если звонок будет выполнен с другого номера, сотрудник не сможет подсказать номер.

Существует два способа, как проверить номер на «Активе». Отличие между ними лишь в том, с какого телефона (стационарного или мобильного) будет обращаться клиент. В первом случае за общение с диспетчером придется заплатить – по тарифам оператора связи «КазахТелеком». Для абонентов, которым приходится с городского телефона дозваниваться до колл-центра, доступен номер: +7 (727) 258-80-00. По нему невозможно воспользоваться голосовым навигатором для автоматического получения сведений.

Для тех, кто планирует звонить именно с симки «Актива», достаточно набрать несколько цифр: 3030. При этом за звонок, какой бы длительности он ни был, платить не придется. Помимо этого, перед тем как нажать «нолик» для соединения с оператором, можно попробовать исследовать голосовое меню и самостоятельно получить нужные данные. Ведь порой, чтобы связаться со специалистом контактного центра, приходится ждать некоторое время на линии.

Существует несколько способов для уточнения своего номера. Абонент, использующий услуги оператора «Актив», может выбрать любой из них. Если самостоятельно не получается узнать свой номер или сим-карта повреждена, необходимо посетить офис для того, чтобы сотрудники проверили, какой номер (или номера, если их несколько) зарегистрирован на клиента.

790 тенге

30 дней

Услуги, не включённые в абонентскую плату

Исходящая связь внутри сети activ/Kcell (мин) 9 тг

Исходящая связь на др. сотовых операторов по РК (мин) 14 тг

Исходящая связь на городские номера по РК (мин) 18 тг

SMS/MMS на activ/Kcell (сообщение) 7 тг

SMS на других сотовых операторов по РК (сообщение) 14 тг

Всегда на связи 0тг

Как подключиться к тарифному плану

Подключиться к Тарифному плану можно обратившись с соответствующим письменным заявлением в Kcell Center/Kcell Store или приобретя стартовый пакет с предустановленным Тарифным планом и активировав SIM-карту.

Подробности

Как подключить тарифный план

Подключиться к Тарифному плану можно обратившись с соответствующим письменным заявлением в Kcell Center/Kcell Store или приобретя стартовый пакет с предустановленным Тарифным планом и активировав SIM-карту.

Если в момент подключения Тарифных планов на балансе Абонента недостаточно средств для оплаты абонентской платы, Тарифный план будет подключен, при этом тарификация услуг будет производиться по тарифам для услуг, не включённых в абонентскую плату. Начисление бонусного объема услуг по тарифному плану произойдет после списания полной суммы абонентской платы.

Абонентская плата списывается с баланса Абонента в полном размере при подключении к Тарифному плану и затем через каждые 30 дней, включая день подключения/списания абонентской платы с 00:00 до 02:00 по времени г.Нур-Султан при наличии достаточного положительного баланса. Если абонентская плата не была списана с 00:00 до 02:00 по причине недостатка средств на балансе, то при пополнении баланса на достаточную сумму после 02:00, абонентская плата будет списана в полном объеме, и услуги по Тарифному плану будут предоставлены в объеме, соответствующем условиям Тарифного плана для использования в текущем периоде тарификации до начала суток следующего установленного списания абонентской платы.

Безлимитный мобильный интернет по Тарифному плану предоставляется только при успешном списании абонентской платы, действует 30 дней, включая день подключения/списания абонентской платы до начала суток следующего установленного списания абонентской платы в соответствии с условиями совместимости. Безлимитный мобильный интернет не действует в роуминге, аннулируется при отключении Тарифного плана. Безлимитный мобильный интернет включен в стоимость абонентской платы.

Скорость, на которой предоставляется доступ к мобильному интернету, не превышает 64 кбит/сек.

Тарификация Мобильного интернета при несписании абонентской платы осуществляется по сумме исходящего и входящего интернет-трафика, переданного в пределах одной сессии — 11 тг/MB

В рамках первой открытой интернет сессии в сетях 2G/3G либо при регистрации устройства в сети 4G происходит резервация интернет-трафика, а при его отсутствии — баланса. Подробнее об объеме резервируемого интернет-трафика либо баланса можно ознакомиться на странице услуги «Мобильный интернет».

Дополнительные услуги

Абонентам Тарифного плана не доступны для подключения услуги «Онлайн», «Интернет+», «Годовой интернет+». Абоненты тарифного плана доступен дополнительный пакет 30 SMS внутри сети Activ/Kcell за 150тг *888*2#.

Все тарифы указаны в тенге с учетом НДС и действуют только на территории Республики Казахстан в зоне покрытия Компании. Шаг тарификации исходящих звонков — 1 сек. Шаг тарификации интернет услуг — 1 КБ.

В роуминге Услуги предоставляются по тарифам роуминга, прописанным на официальном интернет ресурсе Компании. Услуги, не указанные выше и используемые Абонентом, тарифицируются по действующим на момент использования таких услуг тарифам.

Важно!

Данный тарифный план предназначен только для использования в устройствах межмашинного взаимодействия.

В случае использования, предусмотренных тарифным планом услуг связи не в целях межмашинного взаимодействия или использования SIM-карты в абонентских устройствах сотовой связи не предназначенных специально для межмашинного взаимодействия, Абонент должен произвести регистрацию абонентского устройства в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

USSD команды актив

Номер оператора 3030 или 116 с мобильного бесплатно 24/7, с городских телефонов 8 (727) 258-80-00 согласно тарифу АО «Казахтелеком»

  • http://imei.rfs.gov.kz/ — проверка зарегистрирован ли ваше устройства, перейдите на сайт и вводите свой IMEI код (код можно узнать по команде *06# и дозвон)
  • *660# — регистрация мобильных устройств от актив
  • Регистрация сим карты, на ваше имя возможно только на отделениях актив центра вашем городе
  • *110# — активизация номера (после покупки сим карты)
  • *114# — проверка вашего номера =>> подробнее
  • *000# — смена языка системы, казахский, русский, английский — для уведомления
  • *111# — команда для проверки остатка баланса
  • *111*3 — команда проверки бонусов
  • *940# — проверка зарегистрирован ли ваш номер — после придет смс с информацией ваш номер зарегистрирован и не будет отключен, если не делали регистрацию, тогда нужно посетить ближайший актив центр
  • *444*1# — ежедневные интернет пакеты
  • *444*9# — ежемесячные интернет-пакеты
  • *444*8# — годовой интернет
  • *145# — роуминг, если вы за границей
  • *141# — как запросить баланс у друга =>> подробнее 
  • *143# — как отправить единицы безвозмездно знакомым =>> подробнее
  • *911*1# — экстра баланс (единицы в долг) =>> подробнее
  • *912*3# — экстра мегабайты (мегабайты в долг)
  • *121# — живой баланс, постоянно выводить остаток счета на экран
  • *133*87ХХ-ХХХ-ХХ-ХХ# — звонок за счет собеседника — после дозвона придет звонок от 000
  • *130*87ХХ ХХХ-ХХ-ХХ# — позвони мне, после отправки человеку придет уведомление в виде смс
  • *700# — открыть скрытый номер, как открыть скрытый номер самому писал =>> тут
  • *123# — infoPark можно узнать (Досуг, акций и тарифы, баланс, инфо, роуминг, настрой, simfonia)
  • 2010 — звонок, «симфония» музыка вместо скучных гудков подробнее =>> тут
  • *888# — дозвон, дальше можете подключить смс минуты для разговора также интернет пакеты

Смена и переподключение тарифа

Справа от названия вашего пакета услуг есть кнопка «Все тарифы». Нажмите на нее, и откроется информация обо всех актуальных предложениях оператора.

Если хотите поменять свой тариф:

  1. Зайдите на главную страницу и найдите кнопку «Переподключить».
  2. Приложение даст предупреждение о том, что все ваши минуты и мегабайты по действующему тарифу сгорят. Нажмите «Ок».
  3. Вас направит на страницу с информацией о тарифах. Изучите условия, выберите подходящий вариант и нажмите на синюю кнопку «Подключить тариф».
  4. Приложение запросит дополнительное подтверждение.
  5. Если на вашем балансе есть нужная сумма, тариф изменится. На главной странице появится обновленная информация.

Опция «Друзья»

Также оператором предусмотрена опция «Друзья». С ее помощью вы сможете получать и оплачивать звонки от друзей без предварительных уведомлений и согласия.

Воспользоваться и управлять опцией можно путем отправки сообщений на номер 6010 с соответствующим текстом:

  • Добавление — текст 31 77XXXXXXXXX.
  • Удаление — текст 32 77XXХXXXXXX.
  • Просмотр внесенных контактов — текст 33.

Здесь также 77 можно заменить на 87

Обратите внимание на пробел перед номером абонента!. Для группы «Друзья» оператор изменил тарификацию

Минута разговора обойдется в 7 тенге вместо установленных 15 тенге

Для группы «Друзья» оператор изменил тарификацию. Минута разговора обойдется в 7 тенге вместо установленных 15 тенге.

Опция «Друзья» не привязана к ЧС или БС, и функционирует параллельно с одним из активированных списков. В приоритете остаются звонки в рамках Услуги от контактов, занесенных в список друзей.

Регистрация и авторизация в приложении

Для начала скачайте приложение. Вы можете найти его в App Store и Google Play, пройдя по ссылкам. Загрузка займет меньше минуты. Затем вас попросят авторизоваться.

Регистрации в привычном понимании здесь нет. Все необходимые данные уже привязаны к номеру. Осталось только получить доступ.

Если вы впервые входите в личный кабинет, нужно сделать следующее:

  1. Откройте приложение и введите свой номер. Система сообщит, что у вас еще не установлен пароль.
  2. Нажмите на красную строку «Выслать временный пароль». Либо наберите на своем телефоне команду *245#.
  3. На ваш номер придет сообщение. Введите полученный код в специальное поле. Если все правильно, страница обновится автоматически, и вы перейдете к следующему пункту.
  4. Придумайте пароль для своего личного кабинета. Повторите его в нижней строке, а в конце нажмите на галочку.
  5. Для завершения регистрации введите свой электронный адрес и нажмите «Сохранить».
  6. На вашу почту придет сообщение со ссылкой для подтверждения. Если пройдете по ней, сможете использовать адрес для восстановления пароля.

Регистрация в Мой activ закончена и вы сразу попадете на главную страницу приложения.

Номер оператора Актив

Связаться с оператором колл-центр «Activ» можно в дистанционном режиме. Нет необходимости утруждать себя поиском офиса организации и тратить личное время на визит. Получить нужные данные можно из любой точки страны.

Все что нужно сделать – позвонить по представленным номерам в колл-центра Актива:

  • городской телефон 8-727-258-80-00;
  • сотовый аппарат 3030.

Позвонив, гражданин сможет получить исчерпывающие сведения по вопросу, который его интересует

При этом неважно, находится пользователь в Астане, Алматы или другом городе. Среди преимуществ метода: скорость, удобство, низкая цена

Куда звонить зависит от используемого устройства.

Контакты оператора колл-центра

Здесь описаны все способы связи с оператором. В самом верху указаны номера Call-центра. Ниже есть кнопка для обращения в техподдержку и ссылки на социальные сети.

Здесь же вы узнаете адреса ближайших офисов компании. Можно увидеть центры, которые открыты в данный момент или находятся к вам ближе всего.

По сравнению с другими операторами, у приложения «Мой Activ» пока слабая функциональность. Вы можете ознакомиться с балансом и тарифами, детализацией расходов, подключить базовые услуги.

Для многих других задач вам придется обращаться в поддержку или заходить в личный кабинет на официальном сайте.

Что делать в случае задержки приема звонка

Операторы службы поддержки «Актив» работают круглосуточно и без перерывов. В случае возникновения задержки приема звонка для срочной связи с оператором у клиента есть следующие варианты:

  • дожидаться ответа от виртуального помощника;
  • заполнить форму обратной связи на сайте компании;
  • задать свой вопрос в соцсетях или найти там необходимую информацию самому.

Виртуальный помощник Жанна

Жанна – виртуальный консультант-робот. Может помочь с:

  • вопросами по тарифному плану;
  • подбором пакета интернет-услуг и настройками соединения;
  • вопросами по услугам «Симфония» и «Своя симфония»;
  • блокировкой номера;
  • предоставлением роуминга;
  • авто- и экстрабалансом;
  • предоставлением сведений по другим услугам сотовой связи и интернета.

Общение с Жанной имеет ряд своих преимуществ и недостатков, которые представлены в таблице.

Преимущества Недостатки

●       В отличие от автоинформатора, Жанна, как консультант, ведёт диалог с клиентом.

●       Избавляет от необходимости прослушивать длинные монологи автоответчика с перечислением вариантов выбора.

Для связи с Жанной и консультантом «Актив» используются одинаковые номера
Жанна может одновременно вести «беседу» по 200 звонкам Если Жанна не решит проблему, то звонок будет обслуживать специалист, к которому она его перенаправит

Когда отсутствует возможность использовать мобильный или стационарный аппарат для совершения звонка, но есть доступ в интернет для того, чтобы связаться с виртуальным помощником, необходимо выполнить следующее:

  • Открыв браузер, ввести URL официального сайта «Актив»: activ.kz/ru с www. впереди.
  • Нажать на вкладку «Виртуальный помощник».

  • Когда вкладка откроется, в поле ввода телефона необходимо внести свой номер и нажать кнопку «Войти». В этом случае ответы Жанны будут более персонализированными и станет доступен личный кабинет.
  • Без входа на сайт нужно нажать на последнее слово фразы «Или общие вопросы здесь». Ввести в поле «Введите Ваш вопрос» проблему, которая была бы озвучена реальному консультанту. Получив ответ, при необходимости можно продолжить общение.

Обращение в службу поддержки на сайте

Если абоненту затруднительно совершить звонок в Call Center «Актив», он может воспользоваться формой обратной связи.

Для этого необходимо сделать следующее:

  • Зайти на сайт мобильного оператора «Актив».
  • В меню, которое расположено внизу веб-ресурса, выбрать раздел «Напишите нам» и кликнуть на него.
  • Оказавшись на странице https://activ.kz/ru/article/write-to-us и ознакомившись с приветствием, необходимо заполнить форму с личными данными.

  • в выпадающем списке «Местонахождение» указывается, где находится отправитель заявки, так как сведения по одному и тому же вопросу могут разниться в зависимости от города;
  • в графе «Имя» следует написать, как специалисту техподдержки можно обращаться к автору заявки;
  • в строке «Номер телефона» написать контакт для связи;
  • «E-mail адрес» — указать электронную почту для получения ответа;
  • «Тема вопроса» — выбор тематики, к которой относится вопрос;
  • «Как Вы желаете получить ответ?» — выбор способа получения ответа;
  • «Ваш вопрос» — сообщение сотруднику от клиента.

Социальные сети и мессенджеры

Это ещё один ответ на вопрос: «Как сообщить о проблеме оператору, если не позвонить?» В соцсетях на вопросы отвечает оператор «Актив» или участники группы. В мессенджерах – чат-бот.

Соцсети – вариант повысить информированность клиента о проводимых акциях и услугах.

Адреса и телефоны офисов можно найти на официальном сайте в разделе «Контакты».

Получить консультацию от оператора мобильной связи необходимо. Но телефонный звонок является не единственным вариантом сделать это. Поэтому если дозвониться не получается, нужно попробовать другой способ получить ответ на волнующий вопрос.

Как подключиться к сотовому оператору Актив

Сделать выбор и ознакомиться с условиями тарифного предложения доступно на официальном сайте Актив. Удобное подключение позволяет подобрать самый оптимальный вариант.

Оператору на сайте можно написать свой номер и желаемый тарифный пакет:

  • После чего он даст номер, который состоит из четырех цифр.
  • Нужно набрать данный номер (звонок бесплатный), где выбрать казахский или русский язык.
  • Внимательно прослушать информацию про тариф, который нужно подключить.
  • Для подтверждения нажать 1.
  • Если все прошло успешно, будет получено СМС-сообщение о том, что тариф подключен.

Точно также происходит подключение к другим тарифным предложениям.

Подключается тариф «Особый» на один номер, который оформлен непосредственно на абонента с инвалидностью. Невозможно подключить тариф на две карты.

Еще раз нужно сказать, что при переходе с одного тарифа на другой, все минуты, которые остались, трафик и СМС, бонусы, будут аннулированы.

Голос

Рейтинг статьи

Линейка тарифов «Супер Комфорт»

Данная линейка тарифов включает в себя 4 плана, которые различаются по многим параметрам. Подключиться к ним можно как из личного кабинета, так и при покупке сим-карты. Рассмотрим более подробно тарифные планы и их особенности.

Тариф «Супер Комфорт XS»

Это самый небольшой тарифный план из серии «Комфорт». Он отличается от остальных компонентов линейки тем, что у него отсутствует подключение к функции «Комфортный безлимит». Эта услуга обеспечивает неограниченный доступ к ресурсам интернета.

В этот план входят следующие элементы:

  • вызов любого пользователя операторов Казахстана в течение 40 минут, кроме Kcell и Activ;
  • 4 Гб интернета;
  • при использовании соцсетей предусмотрен бесплатный трафик;
  • абонентам Activ и Kcell можно звонить неограниченное количество раз.

Стоимость тарифа равняется 1490 ₸, сумма снимается 1 раз каждые 4 недели. Плата будет взята в день совершения перехода на тариф, после чего будет сниматься раз в 28 дней. При этом средства будут списаны только в том случае, если на счету абонента есть необходимый баланс.

Из плюсов плана можно выделить:

  • дешевизну;
  • присутствие ежедневного пакета;
  • оптимальное количество услуг.

Однако есть и недостатки:

  • нельзя обменивать функции;
  • отсутствует возможность подключения безлимитного интернета.

В целом хороший тариф, предоставляющий все необходимые услуги.

Тариф «Супер Комфорт S»

Абонентская стоимость равняется 1990 тенге. За эту цену можно получить следующие функции:

  • 8 Гигабайт интернета;
  • неограниченный доступ к социальным сетям;
  • для звонков абонентам мобильных операторов Казахстана предусмотрено 80 минут;
  • внутри сети можно вести безлимитные разговоры.

Списание предусмотренной суммы за тариф происходит в день подключения. После этого каждые 28 дней будут списываться необходимые для оплаты тарифа средства.

Пользователи выделяют следующие достоинства:

  • присутствие услуги переподключения;
  • безлимитный доступ к соцсетям;
  • неограниченное общение внутри самой сети;
  • полный обмен ресурсами;
  • определенная плата, предусмотренная на каждый месяц.

У тарифа есть и минусы:

  • невысокая скорость интернета;
  • ежедневный пакет нельзя отключить;
  • нет бонусных минут.

Данный тарифный план пользуется популярностью, так как включает в себя необходимые услуги. К тому же стоимость подключения невысокая.

Тариф «Супер Комфорт M»

Этот план заинтересует тех пользователей, которые часто используют все виды мобильной связи и любят покупать их оптом, внося нужную сумму раз в месяц.

Абоненты «Супер Комфорт M» могут воспользоваться следующим пакетом:

  • звонки пользователям Activ и Kcell полностью бесплатны;
  • на номера сторонних мобильных операторов можно использовать 120 минут звонков;
  • клиентам Activ предлагают 100 СМС-сообщений;
  • 12 Гб интернета;
  • возможность использования функции «Комфортный безлимит +».

Можно выделить следующие положительные стороны тарифа:

  • обмен услугами производится внутри плана;
  • известными приложениями можно пользоваться безлимитно;
  • активировать пакеты функций можно раньше положенного срока;
  • общаться внутри сети можно без ограничений.

Присутствуют и недостатки:

  • если на балансе нет средств, будет включен дорогостоящий ежедневный пакет функций;
  • абонентскую плату нельзя расписать на каждый день.

Тариф подойдет для деловых людей, которым нужен постоянный интернет и безлимитный доступ ко всем видам сотовой связи.

Тариф «Супер Комфорт L»

Это предложение подойдет для пользователей, которые готовы платить определенную сумму за большой объем функций мобильного оператора. Фиксированная сумма за тариф равняется 2 990 тенге. Списание средств происходит раз в 4 недели.

Пользователи тарифного плана могут воспользоваться следующими услугами:

  • с абонентами других операторов можно общаться в течение 200 минут;
  • включена услуга «Комфортный безлимит +»;
  • 20 Гигабайт интернета;
  • неограниченные звонки внутри сети Activ;
  • 100 СМС-сообщений внутри самого тарифа.

Бонусы будут начисляться только после списания всей платы за тариф.

Выделяют следующие преимущества плана:

  • предоставление бонусных услуг;
  • безлимитный доступ к популярным ресурсам интернета;
  • определенная плата за все нужные услуги;
  • неограниченное общение внутри сети;
  • присутствует возможность активации пакета до назначенного срока.

У тарифа есть и минусы:

  • списание проводится не посуточно, а сразу за месяц работы;
  • если на балансе не будет средств, активируется дорогой ежедневный пакет функций.

Данным тарифным планом могут воспользоваться люди, которые хотят постоянно находиться в интернете и пользоваться всеми ресурсами без ограничений.

Как позвонить за счет собеседника

Воспользоваться услугой можно двумя способами.

Можно набрать номер собеседника через 000 в одном из удобных форматов:

  • 00077XXXXXXXXX
  • 00087ХХХХХХХХХ

После соединения необходимо четко сказать свое имя, чтобы собеседник узнал вас. Если вызываемый абонент дает согласие на оплату разговора, производится соединение. Если согласие не поучено, никакая плата не списывается.

Более простой способ как звонить за счет собеседника Актив — использовать любую из USSD-команд:

  1. *133*77номер абонента#
  2. *133*87номер абонента#

При этом соединения с абонентом происходит — он просто получает уведомление о просьбе оплатить звонок. Если собеседник дает согласие на разговор, поступит ответный вызов с номера 000.

Для сотовых телефонов

Пользователи, обладающие сотовыми, могут воспользоваться сразу двумя номерами. Между ними нет разницы, поэтому выбрать можно любой.

Чтобы позвонить оператору «Актив» следует воспользоваться одним из номеров:

Обе линии многоканальные. Служба поддержки работает 24 часа в день, без выходных. Каких-либо ограничений в данном случае нет. Разница между способами, описанными выше, заключается в количестве средств, которые придется потратить.

Стоимость звонков:

  • при использовании простого устройства цена определяется тарифами «Казахтелекома»;
  • если используется номер 3030 или 116, платить за него не нужно, благодаря чему использовать данный метод более выгодно;
  • справочная «Activ» предоставляет информацию на бесплатной основе. Соответственно, стоимость составляет 0 тенге.

Таким образом, получить требуемую информацию от «Актив» можно не выходя из дома. Для этого необходимо узнать номер и связаться с call-центром. Его контакты приведены выше. Для звонка можно использовать стационарный либо мобильный аппарат. Звонки оператору с мобильных телефонов бесплатны. Такой метод получения сведений прост и удобен, не приводит к лишним тратам личного времени.

Короткие номера и команды сотового оператора Актив

Также, если вы являетесь абонентом оператора Актив, вам будет полезно знать USSD-команды, которые используются данным сотовым оператором.

а где команды на отключения всех услуг ? или только лишь бы бабло рвать ?

По вашей просьбе, добавил команды на отключение отдельных видов услуг. К сожалению функции «отключить все услуги» у них сейчас нет.

А где команды чтобы отключить услугу.

Анатолий Михайлович, напишите какую именно услугу Вы хотите отключить, и я напишу Вам и в статье ответ.

Вы что специально делаете, чтобы я перешел на другой сервис.Каждый месяц плачу , но не пользуюсь интернетом, только черезWF , а мне говорите что у меня закончились интернет рессурсы

С этим вопросам Вам лучше обратиться в сервис центр, и заказать себе выписку по использованию интернет-трафика. Вполне вероятно, что какие-то программы, установленные на смартфон, «съедают» трафик в фоновом режиме.

Как узнать на кого зарегистрирован номер актив?

Здравствуйте! Если Вы хотите узнать на кого зарегистрирован чужой номер, то, официально, Вы никак это не узнаете. Но, если Вы хотите узнать какие номера зарегистрированы именно на Вас, можете узнать это в Kcell/Aktiv центрах, при предъявлении удостоверения личности.

Здравствуйте, как отключить все тарифные планы?! Заранее благодарю за ответ

Здравствуйте, Эльмира! Тарифные планы отключаются переходом на другой тарифный план. У актива есть тариф «Базовый». Можете перейти на него. Просто, наберите *166*1*13#ОК или отправьте SMS с текстом 13 на номер 166. Кстати, если по Вашему текущему тарифному плану предусмотрены бонусы, то при смене тарифного плана они будут обнулены. Вы также можете сменить тариф в Activ/Kcell центре. Абонплата по базовому тарифу 0 тенге. Мобильный интернет (МБ) — 20 тг. Звонки внутри сети (мин) — 9 тг. Исходящая связь на других сотовых операторов РК (мин) — 12 тг. Исходящая связь на городские номера РК (мин) — 15 тг. SMS внутри сети Activ/Kcell … Подробнее »

Как позвонить в Колл-центр Актив Казахстан с мобильного и городского и другие варианты связи с оператором службы поддержки Activ KZ.

Регистрация номера Актив:

Номера Call-центра

Для вопросов по поводу мобильной связи, тарифов и услуг существуют два номера оператора Актив КЗ в Call-центре:

  1. Самый простой способ как позвонить оператору Актив абоненту с мобильного — набрать один из бесплатных коротких номеров 3030 или 116 . Вас встретит голосовой ассистент (по сути справочная), которая перенаправит на сотрудника поддержки.
  2. Для абонентов других сетей и звонков с городских номеров существует номер оператора: 8 727 2588000 . Стоимость звонка согласуется с тарифом оператора Казахтелеком.

Call-центр Актив работает круглосуточно без выходных. Эти номера действуют для всех регионов Республики Казахстан. Астана (Нур-Султан) или Караганда не имеет отдельных номеров колл-центра.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий