Почему телефон не видит сим-карту: 8 основных причин

Поврежденные контакты симки

На симке предусмотрены контакты:

  • Vcc – питание;
  • Reset – управление;
  • Cloc – тактовая частота;
  • Vpp – для записи информации;
  • I/O – ввод/вывод;
  • Общий («земля»).

Повреждение любого контакта приводит к поломке. Придётся обращаться за получением новой СИМ-карты.

СИМ-карта слегка загрязнилась

При наличии загрязнений используйте способы очищения:

  • ластиком – аккуратно потрите контакты симки обычной резинкой для стирания;
  • спиртом – слегка смоченным ватным диском протрите симку со всех сторон.

Мыть в воде с помощью чистящих средств или без них категорически нельзя. Если чистка не дала результатов, замените SIM-карту на новую.

Что делать, если неполадки связаны с SIM картой

Если проблемы вызваны SIM картой, устранить неисправность помогут решения ниже.

Правильная установка карточки

В большинстве современных смартфонов карточки помещаются в кассету, а затем в приемник для карт. Действие напоминает установку диска в привод компьютера или ноутбука. Как и в случае с диском SIM карта не заработает, если перепутать сторону. Поэтому убедитесь, что установили карточку правильной стороной. Ориентируйтесь по меткам и надписям, указанным производителем телефона.

Правильно установите сим карту

Лоток для карточек содержит подсказку как размещать SIM

Обслуживание карточки

Контакты SIM карты могут окислиться со временем. Поэтому проблема иногда решается, если протереть поверхность со спиртом.

Так же некоторые операторы стали выпускать карточки меньшей толщины. Такая карта неплотно прилегает к контактам и иногда отходит. Решается такая проблема подкладыванием тонкого листа бумаги с обратной стороны карты.

Подкладывать бумагу в лоток для карточек следует очень осторожно

Если лист бумаги толще, чем требуется, высока вероятность повредить контактную площадку.

Если кассета для установки карт со сквозным отверстием, подложенный лист бумаги может застрять внутри корпуса.

Восстановление доступа к номеру

Часто оператор отключает SIM карту в некоторых случаях:

  • При обращении абонента. Чаще этим пользуются мошенники, для получения доступа к чужому номеру.
  • Отрицательный баланс на счету.
  • Не внесен ежемесячный платеж по условиям договора или тарифного плана.
  • Номер не использовался длительное время. Отсутствовала активность – звонки, интернет, смс, а так же не было пополнений счета в течение года.

Для решения проблемы, свяжитесь с оператором и уточните, активен ли номер, а так же как восстановить доступ.

Замена карты

Иногда пластиковая карта выходит из строя. В таком случае оператор восстановит карту с сохранением номера, баланса, тарифа, услуг и акций. Не переносятся только сохраненные на карточке номера. Как перенести номера читайте в этом материале.

Поврежденный NVRAM

NVRAM – часть памяти на Андроиде, в которую при первом пользовании телефоном вносятся сведения об IMEI-коде, сим-картах и пр. Вследствие некорректной перепрошивки это файл может повредиться или вовсе удалиться. В результате нарушается работоспособность устройства, в том числе в части распознавания сим. 

Что делать. Узнать, что NVRAM утерян, можно двумя способами:

  1. Подключиться к Wi-Fi, после чего обнаружится сеть «NVRAM warning err=0×10».
  2. Набрать комбинацию *#06#, в результате чего сообщение с IMEI не придет.

Восстановить эту часть памяти можно из резервной копии либо применяя специальные утилиты. Для работы с резервной копией нужно, во-первых, чтобы таковая была сделана, а во-вторых, чтобы имелись root-права (права полного администрирования). Последовательность действий:

  1. Открыть приложение для восстановления (см. ниже);
  2. Присоединить аппарат к компьютеру;
  3. Активировать root доступ;
  4. Выбрать «Восстановить» (Restore) и следовать системным указаниям.

Утилит для восстановления NVRAM великое множество, они доступны для бесплатного скачивания в интернете. К ним относятся TWRP Recovery, SP Flash Tool, MTK Android Tools, ADB. Инструкции по их использованию можно найти на сайтах, предоставляющих указанные приложения.

Как настроить две симки

Управление, а также настройка параметров обеих симок производится в разделе «Настройки». Для начала нужно поместить обе карты в телефон, затем следует перейти во вкладку «Сеть и интернет», далее в пункт «SIM-карты» либо «Диспетчер SIM-карт». Название отличается в зависимости от модели смартфона.

В разделе будут отображены карты операторов. Здесь можно будет задать им следующие значения:

  • имена;
  • тип связи;
  • приоритет передачи данных;
  • прочие параметры.

Пользователь вручную сможет установить, какая из симок будет работать с сообщениями, звонками и мобильным трафиком.

Также в этом же разделе можно активировать или напротив отключить опцию «Активный режим». Она отвечает за звонки сразу на обе сим-карты. Если возникла необходимость, то в этом же меню можно провести деактивацию одной из карт.

Почему телефон не видит «симку» — причины и их решения

Если ваш смартфон не увидел «симку» после очередного включения девайса или если она внезапно исчезла в интерфейсе ОС, выключите телефон, достаньте и вставьте «симку» ещё раз. Если это не помогло решить проблему, переходите к методам, описанным ниже. Если ни один из предложенных методов не сработал и вы используете девайс с MTK процессором, возможно у вас слетел IMEI, решение проблемы можно найти на сайте androidapplications.ru.

Активен режим самолёта

Проверьте сначала, не включён ли у вас режим «В самолёте». В этом режиме на телефоне недоступны никакие сети, в том числе мобильные, «Вай-Фай» и «Блютуз». Из-за этого может показаться, что телефон не видит «симку». Если у вас «Андроид», смахните верхнюю шторку с иконками. Если там активен значок самолёта, кликните по нему один раз для отключения режима.

Если в шторке значка самолёта нет, идите в настройки телефона. Отыщите там пункт для автономного режима/режима самолёта и отключите опцию. Пункт должен быть в самом начале списка в блоке для сетей.

Отключите в настройках автономный режим

Некорректное обновление устройства

Если вы столкнулись с проблемой после обновления прошивки устройства, сделайте откат апдейта либо сбросьте его настройки до заводских, если вы используете официальную ОС. Как сделать сброс на «Андроиде»:

  1. Откройте настройки. Перейдите в конец списка и откройте там раздел для восстановления и сброса. В некоторых версиях ОС блок может находиться в разделе «Дополнительно».

  2. Выберите пункт «Сброс настроек».

  3. Кликните по личным данным или «Очистить SD-карту». В первом случае удалятся только программы, данные вашего аккаунта на телефоне и информация системы. В последнем случае очищается ещё и карта SD (ваша флешка). Щёлкните по круглой кнопке внизу для запуска сброса.

  4. Согласитесь на сброс и подождите, пока телефон перезапустится.

«Залочка» под определённого оператора

Если вы приобретали свой телефон в каком-то салоне связи (фирменном офисе мобильного оператора), возможно, его ПО рассчитанно на «симки» только этого оператора. То есть с «симками» сторонних операторов он работать не будет. Особенно это касается смартфонов по скидке или значительно уценённых.

В этом случае нужно его разблокировать. Для этого отнесите телефон в сервисный центр, так как процедура довольно сложная и не во всех случаях она может сработать.

Проблемы с самой «симкой» или разъёмом

Проверьте работоспособность «симки»: вставьте её в другой разъём (если телефон двухсимочный) либо в другой телефон. Проверьте и разъём — вставьте туда другую «симку» при наличии. Если новая карта заработает, значит, дело в старой карте СИМ, а если нет — в разъёме.

Повредились или загрязнились контакты разъёма или карты

Слот для «симки» и сама «симка» могут быть временно неработоспособными. Достаньте карту и посмотрите, нет ли пыли и загрязнений на контактах слота и карты. Если есть, протрите их аккуратно спиртовой салфеткой либо ластиком для карандаша.

Проверьте состояние контактов на «симке» и в слоте для неё

Если вы выяснили, что виноват разъём для карты (в нём не работает ни одна «симка»), не пытайтесь самостоятельно его починить — обратитесь в сервисный центр. В гнезде могут повредиться сами контакты или держатель «симки». Обычно такое случается после частых падений телефона или после того как в него попала вода.

Если виновата карта, просто замените её в ближайшем салоне связи вашего оператора. Эта процедура бесплатная, но нужно предоставить паспорт, чтобы сотрудник магазина убедился, что сломанная карта принадлежит именно вам.

Истёк срок действия карты

Если вы ранее долго не пользовались картой (она лежала у вас много лет забытая и ненужная), скорее всего, оператор отключил номер на ней. Чтобы вновь активировать карту, позвоните в службу поддержки своего оператора либо приобретите новую карту.

Неудачно обрезали карту до mirco или nano

Если оказалось, что дело в «симке» и проблема появилась после того, как вы её обрезали, скорее всего, вы сделали это неудачно. Для решения проблемы вам нужно отнести карту в фирменный магазин оператора и там бесплатно её поменять.

Обрезать «симку» нужно аккуратно, чтобы не повредить центральную плату

Как активировать сим карту любого оператора

Активировать карту на планшетном компьютере несложно, но легко перепутать мобильного оператора и следовать инструкции, которая предназначена для другой связи.

Поэтому в пунктах ниже я описал активацию симки самых популярных операторов РФ: Мегафон, Yota, МТС, Билайн, Теле2.

Большинство современных SIM становятся работоспособны после первого звонка или подключения к интернету, но иногда такие способы не помогают. Также обязательно иметь положительный баланс и слот для сим в устройстве.

Активация сим карты Мегафон

Перед первым использованием, симку нужно активировать. Если вы приобретаете ее в салоне сотовой связи, то обычно там дают номер телефона, на который нужно позвонить.

Но чаще всего, позвонить с неактивной SIM невозможно. Отсюда возникает вопрос: как активировать сим карту Мегафон на планшете?

Все способы для абонентов Мегафона:

  1. В салоне сотовой связи, сразу после покупки карты.
    Просто попросите сотрудников салона, и они быстро активируют ваш номер, вставив активированную симкарту в устройство. Там же работники предложат подключить тариф, соответствующий потребностям пользователя. Как минимум можно ознакомиться со всеми существующими предложениями Мегафона.
  2. Вариант для владельцев девайсов от Apple.
    Гаджет от Эпл нужно активировать дома, вставив SIM и подсоединив планшет к компьютеру. Далее требуется скачать и установить программу iTunes на ПК, открыть ее и зарегистрироваться, введя такие данные, как имя, фамилия и прочее.
  3. Использование USSD-кода.
    Для активации с помощью USSD-кода, надо открыть меню набора номера и ввести в нем *121* PUK1*. PUK1 — это персональный идентификационный номер, написанный на поверхности пластикового носителя карты, на коробке и в документации.
  4. Звонок в саппорт.
    Просто позвоните в службу поддержки по номеру 8 800 333 05 50, попросив о нужной услуге. Имейте в виду, что оператор запросит паспортные данные.

Как активировать сим карту Yota для планшета

Так как интернет Йота и вся связь данного оператора работают иначе, чем МТС, Мегафон и Билайн, активация происходит только в момент подключения тарифного плана.

Все остальные параметры, например, точка доступа в интернет, присваиваются автоматически (в момент, когда гаджет ловит связь). Также после вставки SIM в девайс, появится уведомление об использовании данных в роуминге.

Для Йоты это нормально, потому что она не привязана к конкретному региону. Поэтому в том, как активировать симку Йота, нет ничего сложного.

Два эффективных варианта того, как активировать сим карту Йота для планшета:

  1. Через приложение.
    Подключитесь к интернету через Wi-Fi, откройте Play Market или App Store (в зависимости от операционной системы) и загрузите “Приложение Yota”. Запустите программу и выберите подходящий тарифный план.
  2. С помощью USSD-команды.
    Откройте меню набора номера и введите *150*цена тарифа#. Стоимость тарифа зависит от конкретного пакета услуг и указана в рублях. Советую заранее узнать про это.

Как активировать сим карту МТС

Регистрация карты МТС включает в себя несколько простых вариантов, которые подойдут для любых планшетов, вне зависимости от операционной системы (iOs, Android, Windows).

Как активировать сим карту МТС на планшете:

  1. В салоне связи МТС.
    Просто обратитесь к любому сотруднику салона, предоставив ему гаджет и SIM. Работник активирует номер и подключит желаемый тарифный план, если это нужно.
  2. Позвоните в службу поддержки.
    Номер саппорта мобильной связи — 8 800 250 08 90. Позвонив по нему, можно удаленно зарегистрировать номер, продиктовав личные данные оператору.
  3. Самостоятельный вариант.
    Пополните баланс, вставьте сим-карту и введите ПИН-код, указанный на пластиковой конструкции карты. Перезагрузите аппарат, и введите код *111# в меню набора номера.

Активируем сим карту Билайн

Регистрация номера Билайн на планшете происходит одним из четырех способов. Выберите любой, наиболее простой для вас, вариант.

Методы активации симки Beeline:

Теле 2

Активировать сим карту Теле2 можно лишь одним способом. Просто вставьте SIM в устройство, включите его, введите пин-код (по умолчанию это четыре нуля) и позвоните на номер 610.

На том конце будет автоответчик, который проинформирует о дальнейших действиях.

Проблема в телефоне

Перейдем ко второй группе, в которой проблема «не работает сим» зависит от телефона. Одни причины можно устранить самостоятельно, другие потребуют обращения в сервисный центр.

Неправильные настройки

Почему телефон не видит сим карту?

  1. Проверьте, не включена ли у вас функция «режим полета» или «автономный режим». При включенном авиарежиме автоматически отключатся услуги мобильной связи.
    • нажмите значок настройки;
    • выберите дополнительные настройки;
    • отключите опцию.

    Не помогло? Вытащите сим карту, подождите с пол минуты и вставьте заново. Перезагрузите телефон/планшет.

  2. Проверьте, включена ли сим карта в настройках телефона, актуально для устройств с двумя и более симками на Android:
    • зайдите в параметры настроек;
    • выберите «Диспетчер Sim-карт»;
    • активируйте нужную сим карту, нажав на нее, либо переключите бегунок рядом с ней в режим «вкл».

    Если не помогло, попробуйте отправить сообщение с неактивной Sim и система автоматически выдаст запрос о включении карты.

  3. Телефон не видит новую сим карту — не пройдена активация. Что делать:
    • установить сим, включить устройство;
    • ввести пин код (указан на пластиковом блистере, где была закреплена Sim);
    • совершить звонок на бесплатный номер активации.
    Теле2 610
    МТС *111#
    Билайн *101*1111#
    Мегафон *121*ПАК-код#
  4. Нет регистрации в сети. Потребуется ручной поиск ближайшей станции через настройки:
    • выберите настройки;
    • нажмите дополнительные настройки;
    • нажмите мобильные сети.

    Устройство запустит режим поиска всех доступных операторов и выдаст список возможных соединений. Выберите необходимое и активируйте его.

Телефон привязан к определенному оператору

Когда вы покупаете телефон в салоне по акции с большой скидкой, скорее всего он, автоматически привязан к конкретному оператору. Чтобы узнать так это или нет, возьмите симку другого оператора, вставьте в аппарат. Связь не появилась? Ваша модель привязана к конкретному оператору.
Есть два варианта решения вопроса:

  • обратиться в сервисный центр, где с помощью специального оборудования внесут изменения в программную часть;
  • самостоятельно изменить программное обеспечение.

Второй вариант несет риски некорректного изменения ПО и вывода устройства из строя. Самый безобидный способ – поиск другого оператора вручную (описан в 4 пункте разделом выше), но он не всегда помогает.

Поврежден слот для сим-карты

Данная проблема возникает из-за частой смены сим карт, попадания воды, песка и пыли, окисления железа, тряски и падения гаджета. Что делать? Для начала очистить слот в устройстве. Обработать спиртом и проверить, чтобы не было никаких вмятин и других дефектов. Какой-то контакт нарушен? Деталь сломана. Не рекомендуется разбирать аппарат самостоятельно, обратитесь в сервис.

Неисправен держатель сим-карты

Еще одна причина, из-за, которой смартфон не видит сим карту – деформация держателя. Симка неплотно прилегает к слоту в телефоне и контакт отсутствует. Наклейте кусочек скотча на сим карту или подложите сложенный листок бумаги. Sim станет плотнее прилегать к контактам и проблема решится. Результат не достигнут, или вы не можете самостоятельно добраться до держателя — обратитесь в сервисный центр.

Нарушение пайки контактов картодержателя

В процессе эксплуатации смартфона внутрь попадает грязь, вода, возможны механические повреждения, как следствие отходит контакты картодержателя. Если вы столкнулись с данной проблемой, не проводите ремонт самостоятельно. Отнесите аппарат в сервисный центр.
Нарушение работы операционной системы или программного обеспечения
Телефон может не видеть Sim из-за обновления операционной системы. Например, при установке 10 версии Windows Phone система не успевает пройти инициализацию и раньше времени выдает код отсутствия Sim. Решения:

  • «откатить» ПО до предыдущей версии;
  • вернуться к заводским настройкам.

Возможные причины появления проблемы

Наиболее распространённые случаи:

  1. Sim-карта не соприкасается с контактами телефона. К этому может привезти не аккуратная обрезка sim-карты до micro sim, nano-sim персоналом или при самостоятельном уменьшении карты, после чего её размеры отличаются от стандартного размера слота. Либо из-за деформации самого слота после какого-либо физического воздействия на него.
  2. Плохая скорость загрузки мобильного. Если на гаджете имеется большое количество приложений, которые запускаются автоматически при каждом включении устройства, то это приводит к замедлению всех процессов, в том числе — к определению SIM-карты. Абоненту следует дождаться её обнаружения. А лучше — избавиться от неиспользуемых программ, которые расходуют ресурсы памяти на устройстве.
  3. Загрязнение контактов. Пыль и посторонние частицы со временем накапливаются во внутренней части телефона. Без должного ухода разъём может быть загрязнён до такой степени, что SIM-карта перестанет считываться устройством. Та же картина наблюдается и при окислении контактов.
  4. Физические дефекты на карте. Механические повреждения — сколы, царапины, брак во время производства — требуют только одного — замены симки. Операторы зачастую идут навстречу в подобной ситуации, бесплатно предоставляя новую карту. Телефонный номер, денежные средства на балансе, набор тарифных опций — всё это остается прежним.
  5. Деформация контактов. Она происходит при частых циклах извлечения и установки SIM-карты в телефонный разъём, которые приводят к потёртостям на контактах. Исправить ситуацию можно лишь в сервисном центре.

Видео инструкция:

FAQ

Уточним некоторые нюансы поломок, не освещенных в статье.

Не определяется вторая СИМ-карта

Аппарат не ищет симкарту из-за:

  • Физическая поломка симки или держателя (в результате падения, тряски),
  • некорректная установка,
  • программный сбой в ОС.

Можно попробовать переставить SIM на другой слот, чтобы исключить проблему с самой картой.

Видит СИМ-карту, но не ловит сеть

Возможно несколько вариантов:

  1. Истек «срок годности симки» – использование более 7-9 лет,
  2. номер заблокировал оператор (сотовая вышка отклоняет регистрацию),
  3. проблемы с чипом карты,
  4. наличия вируса в системе,
  5. возможно несоответствие стандартов связи, например, аппарат просто не работает на данных частотах. 4G потенциально работает во всех частотных диапазонах – 800, 900, 1800, 2100, 2600 МГц. LTE Band 38 (2600 TDD) Мегафон и МТС только в Москве. LTE Band 7 – (2600 МГц) используется только в городах. LTE Band 3 – (1800 МГц) самый быстрый интернет в загородной местности. LTE Band 20 (800 МГц) – низкая скорость, но самый большой радиус действия.

Нет регистрации в сети

Не регистрируется в сети – возможно, номер был заблокирован оператором сети либо телефон не может найти базовую станцию. Иногда возникают проблемы с чипом карточки. Может слететь IMEI (вирусы, прошивка, кривое обновление).

Не работает – возможны только экстренные вызовы

  1. На счету абонента минус,
  2. если периодически «пропадают палочки» – аппарат находится вне действия своей сети,
  3. включен режим «в самолете».

После прошивки

Иногда неисправности возникают после процесса перепрошивки. Это происходит в ряде случаев:

  1. Пользователь остановил или прервал процесс обновления системы. Прошивка завершена некорректно.
  2. Произошло не корректное форматирование встроенной памяти.
  3. Форматирование гаджета через «SP Flash Tool» – использование неверной версии программы.

Для исправления ситуации потребуется перепрошить устройство по новой, а также установить патч загрузчика. В крайних случаях – стоит сделать процедуру Hard Reset.

Какие бывают симки

К 2020 году в мире принято использовать симки 4-х стандартов:

  • Полноразмерные (1FF);
  • Mini-SIM (2FF);
  • Micro-SIM (3FF);
  • Nano-SIM (4FF).

Это физические карточки, которые вставляют в смартфон. Самые современные программированные номера (без физического носителя): eSIM. Это специальный настраиваемый QR кодом чип на материнской плате, отвечающий за связь.

Можно ли сделать двухсимочный телефон своими руками

Такие варианты тоже имеются (даже для Айфонов). На рынке можно найти подобные решения:

  1. DualSim Adapter. Специальный адаптер в виде одной большой симки, в который вставляют два вырезанных чипа.
  2. Взлом защиты SIM. Метод клонирования карточек. Самый простой, но одновременно опасный способ. Подойдет для технически подготовленных владельцев.
  3. Специальный адаптер или крышка-переходник. Придется докупить специальную крышку или адаптер, в который устанавливаются симкарту без подрезания.

Стоит учесть, что подобные двухсимочные девайсы работают только с одной из карт. Их придется переключать между собой вручную. Все манипуляции с неоригинальными лотками и адаптерами автоматически снимают гаджет с гарантии.

Как сделать, чтобы телефон спрашивал с какой сим карты звонить

По умолчанию Андроид выставляет приоритет на одну из симок. Чтобы система начала спрашивать пользователя, откуда совершить звонок, нужно зайти в: «настройки» -> «SIM-карты и мобильные сети» -> «настройки по умолчанию». Здесь можно уточнить в каком порядке будет идти дозвон.

Возможно ли использование одной сим карты на два сотовых

Физически это невозможно, так как сим-карта привязывается к одному аппарату (в режиме онлайн к IMEI). Возможные варианты:

  1. Настройка перенаправления вызова. Делается через оператора связи.
  2. Установка единого тарифа на две симки. Единый баланс на два номера. Подобное решение предлагают некоторые операторы связи. Но это будут два разных номера телефона.
  3. Можно сделать клон карты для попеременного использования (за одновременное использования Sim-карты в разных сотовых, номер забанят), однако для этого потребуется не только специальное ПО, но и оборудование.

Как достать симкарту

Стандартный способ для любого современного аппарата:

Если сломан слот:

Вариант для iPhone:

Почему устройство не распознаёт симку?

Проблема может заключаться в самой карте или устройстве. Если у вас новый смартфон или планшет, проверьте, правильно ли установлена сим-карта. Если сим-карта установлена корректно, но по-прежнему не работает, нужно определить источник проблемы: устройство или карте.

Возьмите другую симку и вставьте в устройство. Если она распознаётся, проблема в первой. В таком случае необходимо обратиться к сотовому оператору для её замены. Если же устройство не считывает и другую симку, проблема заключается в гаджете.

Устранение проблем в телефоне

  • Некоторые устройства работают только с сим-картами определённого оператора. Проверьте, не относится ли ваше устройство к таким гаджетам. Часто такие проблемы встречаются с телефонами и планшетами, привезёнными из других стран.
  • Повреждён разъём для сим-карты. Если вы роняли телефон или в него попадала жидкость, это может послужить причиной неисправности слота. Если вы неаккуратно и часто извлекали сим-карту, слот мог повредиться от этих действий, ведь он хрупкий. В таком случае поможет ремонт, выполненный профессионалами.
  • Неудачная прошивка или некорректное обновление программного обеспечения также может быть причиной некорректной работы устройства. В таком телефоне или планшете сим-карта перестаёт работать.
  • Иногда сим-карта не распознаётся потому, что телефону нужно много времени на загрузку и активацию необходимых служб и драйверов. Подождите несколько минут, только после этого попробуйте совершить какое-либо действие на устройстве.
  • Если смартфон поддерживает две сим-карты, убедитесь, что они активны: «Настройки» → «SIM-карты».

Устранение проблем в карте

  • Сим-карта не распознаётся потому, что вы не пользовались ей долгое время. Оператор заблокировал её, а вам необходимо обратиться в техподдержку или ближайший салон.
  • Если вы самостоятельно решили уменьшить сим-карту до mini или macro, то могли повредить важные элементы, поэтому устройство её не воспроизводит.
  • Карта просто пришла в негодность со временем. Сим-карты имеют срок службы, а он значительно сокращается, если вы часто вынимаете и вставляете её в устройство. Карта также может повредиться, если её просто носить в кармане или кошельке.

Системные неисправности

Все неполадки мобильного устройства можно разделить на две основные категории: отсутствие связи происходит из-за ошибок программного обеспечения или аппаратных неисправностей телефона. Пользователь может самостоятельно попытаться выявить и решить проблему, главное — определиться с причиной. Рассмотрим самые распространенные системные неисправности:

  1. Блокировка передачи данных, голосового общения. На современных сотовых телефонах реализована функция «В самолете», которая автоматически не дает совершать, принимать звонки, пользоваться мобильным интернетом.
  2. Программное обеспечение. Установка самодельной нелицензированной прошивки в память устройства негативно сказывается на работе определенных функций. Кривое ПО может блокировать SIM модуль телефона. Помимо неисправности прошивка приводит к прекращению гарантийного обслуживания производителя аппарата.
  3. Вирусы. При переходе на подозрительные ресурсы, скачивании непроверенных файлов возможно проникновение вирусов. Некоторые вредоносные программы влияют на активность симки устройства.
  4. Обновление. Производитель операционной системы периодически выпускает новое программное обеспечение. Устаревшее ПО может в любой момент прекратить обслуживание, работать некорректно, вызывая неисправности в разных модулях сотового телефона.
  5. Симка выключена. У современных моделей мобильных устройств можно вручную отключать активность сим-карт в разделе беспроводного доступа.

Что делать, если не видит сим-карту

Рассмотрим перечень действий, которые помогут настроить смартфон на правильную работу:

  1. Проверьте активность симки. При наличии активного режима «В самолете» деактивируйте его в настройках сотового телефона, на панели быстрого доступа.
  2. Обратитесь в официальный сервисный центр при возникновении системных проблем, ни в коем случае не устанавливайте неизвестную прошивку. Использование пиратской версии ПО приводит к ограничению гарантийного обслуживания со стороны производителя техники.
  3. Скачайте, установите антивирусную программу. Проведите сканирование системы на наличие вредоносных программ. Чтобы избежать заражения, старайтесь периодически делать проверку.
  4. Проверьте текущую версию операционной системы мобильного телефона. Рекомендуется использовать только актуальную сборку ПО. Регулярно проверяйте появление новых обновлений системы.
  5. Обратитесь к представителям технической поддержки компании Теле2. Позвоните по номеру 611, дождитесь ответа свободного консультанта. Подробно объясните ситуацию, опишите неисправность, следуйте инструкциям.

Как отключить сим-карту на телефоне

В некоторых случаях пользователю может понадобиться отключить сим-карту, например, во время поездки за пределы региона или по иным причинам. Конечно, можно просто извлечь карту из смартфона, но из-за этого SIM-карта может просто потеряться. Поэтому рекомендуется использовать функционал телефона. Отключение проводится с помощью следующей инструкции:

  • открываются настройки телефона, выбирается пункт «SIM-карты» либо «Диспетчер SIM-карт»;
  • нажимается надпись с нужной картой;
  • открывается меню выбранной симки;
  • ползунок «Включено» нужно перевести в состояние отключения.

Произойдет отключения карты. Все функции, которые она исполняла, перейдут на вторую сим-карту либо просто отключаться.

Срок действия номера

Операторы сотовой связи для каждого номера выставляют срок его «аренды». Срок может варьироваться от шести месяцев до года. Если в течение этого времени на баланс телефона не будут поступать деньги, то оператор оставляет за собой право отключить данный номер от вашей симки.

Если вы длительное время не использовали смартфон, возможно оператор попросту отключил номер, и он больше не обслуживается. Чтобы это определить, введите USSD-команду и проверьте срок действия номера и баланс:

  1. МТС — *111#.
  2. Билайн — *102#.
  3. Мегафон — *100#.

Операторы России оставляют за собой право блокировать номера, если не выполняются никакие действия. Например, после определенного времени бездействия тарифа начинается списание некоторых сумм со счета. При достижении 0 включается счетчик неактивности номера.

  1. Мегафон – 89 суток дни списания.
  2. Билайн – 90 суток дни списания баланса 180 суток неактивности.
  3. МТС – 90 или 183 суток (зависит от тарифа) списание и блок при 0 баланса.
  4. Tele2 – 120 суток списание до нулевого баланса 180 дней неактивности.

Аппаратные неполадки

Причины, почему телефон не видит эксплуатируемую пользователем SIM-карту, могут заключаться не только в проблемах с картой, но и выступать следствием неполадок аппаратного характера. Если вышеописанные манипуляции не дали желаемого результата, смартфон и дальше не реагирует на установленную в разъём симку, искать проблему стоит «внутри» телефона. Рассмотрим, что делать, если телефон не видит SIM-карты, поочерёдно проверяя потенциальные варианты неполадок. Для начала стоит исключить вариант с привязкой мобильного устройства к оператору. Подобные прецеденты не являются редкими при покупке гаджета на вторичном рынке, или же в случае его приобретения по «бросовой» цене в сертифицированном центре от конкретного мобильного оператора. Если телефон привязан к определённому оператору, тогда его синхронизация с картами иных провайдеров будет невозможна. Устранить проблему можно посредством обращения в центр технического обслуживания, или же посредством нелегальной прошивки аппарата, однако, если телефон новый, пользователь должен быть готов, что после последней манипуляции гарантийные обязательства на девайс будут утрачены.

Одной из наиболее частых причин, почему гаджет не видит заведомо рабочую SIM-карту, является механическое повреждение слота, возникшее в процессе неаккуратной установки или частой замены карты, после падения телефона или некорректной чистки его разъёмов. Если в процессе эксплуатации смартфона был повреждён слот для SIM-карты, потребуются довольно сложные по выполнению ремонтные работы. Иногда вопрос решается посредством пайки контактов, однако, в сложных случаях, когда держатель SIM-карты неисправен, сможет потребоваться его замена на новую деталь, что лучше доверить специалистам.

Ещё одной причиной, почему Android не видит SIM-карты, выступают неправильные настройки гаджета. Для проверки этой версии неполадки надо зайти в настройки, отыскать модуль «Управление SIM-картами», проверить, активирована ли работа карты, если нет, установить переключатель в позицию «Включено». Параллельно стоит проверить, в котором режиме функционирует девайс: при включённом режиме полёта, Android работать точно не будет. Для устранения проблемы достаточно деактивировать автономный режим, повторно установить симку в разъём, и проверить её активность. Иногда, чтобы активизировать работу карты на новом телефоне, потребуется применить способ пробной отправки СМС с нерабочей SIM, после чего последуют запрос на экране о разрешении на включение карты, подтвердив который пользователь запустит её работу.

Зачастую выполненные манипуляции позволяют решить вопрос с неработающей симкой. При решении вопроса, что делать, чтобы вернуть работоспособность аппарата, стоит проанализировать вероятные ошибки, которые могли послужить стимулом для возникновения проблем. Если телефон новый, только купленный, то, вероятней всего, причина в настройках или привязке к оператору, иначе работать придётся над устранением повреждений, с предварительным исключением сбоя настроек.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий