Мтс бизнес личный кабинет

Как стать корпоративным клиентом

Корпоративным клиентом может стать ИП или юридическое лицо. Подать заявку можно с сайта (раздел «Бизнесу», далее – «Стать клиентом»), заполнив анкету, или позвонить по номеру 8 800 250 20 00. Приобретение тарифов и услуг мобильной связи для бизнеса в онлайн-магазине или салоне также делает вас корпоративным клиентом.

Какие документы нужно предоставить при подключении

Юридические лица должны подготовить следующие документы:

  • Документ, удостоверяющий полномочия руководителя. Если от лица компании выступает представитель, то доверенность на подключение связи;
  • Паспорт;
  • ИНН;
  • Оригинал свидетельства о внесении записи о юрлице в ЕГРЮЛ (можно копию);
  • Копия свидетельства о праве собственности на помещение, в котором планируется подключение фиксированной связи (или аренда).

Документы для ИП:

  • Паспорт;
  • ИНН;
  • Оригинал или копия свидетельства ОГРНИП, заверенная в нотариальной конторе или листа ЕГРИП;
  • Копия свидетельства о праве собственности на помещение или его аренду.

Описание

Сервис «Виртуальный менеджер» МТС предназначен для корпоративных клиентов. Управление номерами, счетами может осуществляться одним человеком или группой людей. Такая система удобна для крупных компаний, филиалы которой находятся в разных регионах страны.

Основные возможности, предоставляемые сервисом:

  • управление номерами, в том числе удаленными. В этом разделе возможна смена тарифного плана, активация дополнительных возможностей и отключение услуг, отслеживание местонахождения абонента с помощью опции “МТС Локатор”;
  • детализация счетов, распечатка с целью управления расходами компании, ориентированные на услуги связи;
  • мгновенное информирование о состоянии счетов и расходования средств любого корпоративного номера;
  • замена сим-карт, и заказ новых с рабочего места;
  • дистанционная смена номера, блокировка, массовое управление;
  • заказ аналитической документации.

Особенности

Личный кабинет МТС позволяет не только выполнять настройки, но и управлять различными опциями и тарифами, контролировать расходы и баланс, а также выполнять другие действия.

Оплата услуг МТС

Для оплаты услуг провайдера нужно пополнить баланс. Эту процедуру можно провести в личном кабинете оператора. Оказавшись на своей страничке, надо активировать вкладку “Пополнить счёт” и заполнить появившуюся форму. В завершении нужно подтвердить выполнение услуги.

Оплата телефона

Для внесения оплаты следует:

  • Открыть раздел “Платежи и переводы”;
  • Нажать на иконку “На телефон”:
  • Заполнить поля открывшейся формы;
  • Выбрать способ оплаты (банковская карта и т.д.);
  • Активировать кнопку “Оплатить”.

Оплата кредита

Через свой аккаунт можно вносить оплату согласно кредитным договорам разных банков. Для этого надо:

  • Перейти на страницу “Платежи и переводы”;
  • Найти вкладку “Банки” и нажать на неё;
  • Из предложенного списка выбрать нужное банковское учреждение и нажать на его логотип или название:
  • Заполнить все поля, указав номер счёта и договора, ФИО владельца счёта, сумму платежа и выбрать способ оплаты;
  • Если деньги будут переводиться с банковской карты, то нужно указать её данные;
  • Нажать на вкладку “Оплатить”.

Проверить остаток

Чтобы узнать, какое количество пакетных услуг осталось, нужно:

  • После входа в свой кабинет, открыть страницу “Тарифы и услуги”;
  • Нажать на вкладку “Пакеты”;
  • В завершении остаётся лишь кликнуть на активную строку “Посмотреть текущий остаток”.

Данные о состоянии счёта и действующем тарифе отображаются в верхней части страницы справа.

Перевод денег

Функционал личного кабинета позволяет переводить средства на счета других людей. Чтобы воспользоваться этой возможностью, следует:

  • Посетить свой аккаунт;
  • Открыть раздел “Мобильный телефон”;
  • Активировать услугу “Переводы”;
  • Заполнить поля открывшейся формы;
  • Подтвердить операцию.

Об успешном завершении транзакции абонент будет уведомлён с помощью СМС. За переводы внутри сети комиссия не взимается. Деньги можно переводить не только на телефон, но и на банковскую карту или кошелёк. Чтобы иметь возможность оплачивать услуги ли делать переводы с банковской карты, её нужно привязать к сервису “МТС Деньги”.

Заблокировать сим-карту

Данная функция актуальна при воровстве либо потере мобильного. Если номер будет заблокирован, то человек, в руках которого оказался телефон, не сможет получить доступ к счёту, что позволит сохранить деньги на балансе.

Для блокировки симки, следует:

  • Совершить вход в личный кабинет МТС;
  • Активировать вкладку “Управление услугами”;
  • В всплывающем окне выбрать опцию “Блокировать номер”. В случае привязки к кабинету нескольких номеров, необходимо выбрать номер, утерянной SIM-карты;
  • Подтвердить операцию, после чего сразу произойдёт блокирование номера.

При необходимости разблокировать номер можно в любой момент. Это также можно осуществить в Личном кабинете. Если совершено воровство или потеря мобильного, то потребуется восстановление SIM-карты. Для этого нужно обратиться в отделение провайдера с паспортом

Важно, чтобы карта была зарегистрирована на предъявителя паспорта

Информация по тарифам

Наряду с другими возможностями, Личный кабинет МТС позволяет перейти на другой тариф и таким образом оптимизировать расходы. Оказавшись в своём кабинете, необходимо активировать ссылку “Мой счёт”. После этого система перенаправит на другую страничку, где нужно:

Познакомиться с доступными тарифами, обращая внимание на сумму ежемесячной абонентской платы и объёмы пакетов, входящих в неё. Это позволит понять, сколько времени отводится на разговоры и интернет, а также выбрать оптимальный тариф.
Если абонент затрудняется сделать правильный выбор, то после того, как на сайте мтс.ру он совершит вход в Личный кабинет, рекомендуется воспользоваться услугой выбора тарифа

Здесь необходимо указать исходные данные и желаемые объёмы минут и Гбайт. Система сразу определит тариф с учётом указанных запросов. Но даже после этого, абоненту стоит проверить, что предлагает система, чтобы в дальнейшем не было никаких недоразумений.
После этого абонент может переходить на новый тарифный план. Для подтверждения нужно кликнуть на клавишу “Ок”.

Подключенные услуги

Чтобы активировать нужную услугу, необходимо войти в личный кабинет по адресу https://ihelper.mts.ru/selfcare/product-2-view.aspx. После этого появится перечень доступных услуг и стоимость их подключения. Следует отыскать подходящую функцию и кликнуть на кнопку “Далее”.

В ЛК также отображается перечень действующих услуг. Для отключения конкретной функции, нужно кликнуть на крестик, расположенный рядом с ней.

Юридическим лицам

Специально для юридических лиц предусмотрены выгодные условия предоставления корпоративных тарифных планов Билайн. Мы постараемся сделать все возможное для вашего комфорта: от подбора оптимального тарифного плана, удовлетворяющего всем требованиям вашего бизнеса, до качественной клиентской поддержки в будущем. Также вы можете воспользоваться бесплатной услугой подбора номера при заключении договора и услугами нашей оперативной службы доставки.

Ключевые преимущества корпоративного обслуживания:

  • подключение от 1-го номера без стоимости подключения;
  • персональный менеджер для каждого клиента;
  • круглосуточный центр обслуживания клиентов;
  • индивидуальное отношение к каждому клиенту;
  • специальные услуги и тарифные опции, позволяющие настроить тариф, учитывая требования каждого сотрудника компании;
  • гибкая система скидок в зависимости от количества подключенных номеров и интенсивности разговоров;
  • эксклюзивные тарифные планы.

Корпоративными клиентами могут стать:

  • Юридические лица;
  • Индивидуальные предприниматели;
  • Коммерческие представительства и филиалы компаний;
  • Госпредприятия с бюджетом на связь до 100 тыс. руб. в год.;

Как стать корпоративным клиентом?

  • Оформите онлайн заявку на обратный звонок нашего специалиста для подбора тарифного плана и номеров;
  • Вышлите скан уставных документов;
  • Подпишите договор, который доставит к Вам наш курьер вместе с сим картами;
  • Подключение от 1 дня.

Документы, необходимые при подключении:

Оформление корпоративного тарифа юридическим лицам:

  • Копия ИНН;
  • Копия ОГРН;
  • Подтверждение полномочий Директора (с указание паспортных данных): Протокол о назначении, если нет, то копия ЕГРЮЛ;
  • Реквизиты компании;
  • При обращении руководителя организации — документ, удостоверяющий полномочия руководителя и его гражданский паспорт РФ;
  • При обращении доверенного лица — доверенность представителя юридического лица и его гражданский паспорт РФ.

Оформление корпоративного тарифа индивидуальным предпринимателям:

  • Документ, удостоверяющий личность;
  • Копия свидетельства о государственной регистрации Индивидуального предпринимателя;
  • Оригинал доверенности, заверенной нотариально (не требуется при обращении самого индивидуального предпринимателя);
  • Письмо с реквизитами индивидуального предпринимателя.

Тысячи крупнейших компаний стали пользователями услуг корпоративной тарификации мобильной связи крупнейших сотовых операторов РФ.

Мы предлагаем и вам воспользоваться всеми преимуществами корпоративного обслуживания. Более подробную консультацию по условиям оформления корпоративного тарифного плана Вы можете получить при звонке из нашего отдела по работе с корпоративными клиентами.

Как пользоваться «Виртуальный менеджером» МТС

После того, как Вам удастся войти в личный кабинет «Виртуального менеджера» Вашей корпоративной связи от МТС, можно приступить к работе с сервисом. Для начала ознакомьтесь с интерфейсом портала.

Всего имеется 5 вкладок:

Операции с номерами. Здесь доступно управление услугами, замена симок, блокировка, заказ отчетов и документов, установка правил списания.

История действий. Здесь вы увидите полный перечень всех совершенных клиентами операций и их статус.

Управление иерархией. Позволяет создавать папки и вкладывать в них номера абонентов согласно структуре управления предприятия.

Счета. Отображает полный список платежных документов.

Пользователи. Создаются и наделяются правами пользователи корпоративного кабинета.

Роли. Создание групповых прав, которые затем назначаются пользователям.

Обращения. Здесь можно создать заявку или жалобу.

Вход в личный кабинет

Войти на свою страницу можно различными способами. Ознакомимся с каждым из них подробно.

Через телефонный номер

Чтобы войти в свой аккаунт таким способом, нужно следовать инструкции:

  • зайти на страницу авторизации;
  • ввести свой мобильный номер;
  • кликнуть по кнопке с надписью «Далее»;
  • в соответствующее окно ввести реквизиты пароля, полученного в SMS‑сообщении;
  • нажать на надпись «Войти».

С помощью лицевого счета

При выборе такого способа тоже придется заполнить специальную форму. В этом случае в качестве логина выступает лицевой счет абонента. Для его уточнения можно обратиться в службу технической поддержки, сообщив оператору свои паспортные данные.

Если выбран такой вариант авторизации, нужно следовать указанному алгоритму:

  • заходим на главную страницу;
  • прописываем логин и пароль;
  • нажимаем на кнопку «Войти».

Вход без использования пароля

Такой вариант входа подойдет при использовании мобильного интернета. По этой причине для начала придется выключить Wi-fi, в противном случае войти не удастся.

Войти подобным способом (через мобильное устройство) можно, используя два варианта:

  • На странице pda.mts.ru в верхней части кликнуть по надписи «Личный кабинет». После нажатия на кнопку произойдет автоматическая идентификация мобильного номера. Теперь абонент может войти в персональный аккаунт.
  • С помощью мобильного приложения «Мой МТС», которое может быть установлено на смартфон. Для его запуска также необходимо отключить Wi-fi, иначе системой будет запрошено введение пароля. Если подключен мобильный интернет, в систему можно будет войти без пароля. Приложение «Мой МТС» само сможет определить телефонный номер и предоставит возможность войти в личный кабинет.
  • войти в «Мой МТС» (персональный аккаунт, РФ), воспользовавшись разовым или постоянным паролем;
  • зайти на страницу с изображениями соцсетей и нажать на необходимую;
  • на сайте откроется окно, в котором следует в нижней строке установить подключение активированного аккаунта;
  • разрешить вход в персональный кабинет МТС.

Когда данная операция будет завершена, пользователь сможет входить через соцсети.

Личный кабинет МТС

Управление номерами компании доступно из системы «Виртуальный менеджер» – бесплатного раздела сайта МТС для корпоративных клиентов.

МТС вход для корпоративных клиентов

Подключив «Виртуальный менеджер» вы сможете:

  • Вести контроль денежных средств, расходуемых на связь;
  • Управлять услугами и блокировками;
  • Менять тарифные планы;
  • Заказывать счета;
  • Формировать аналитические отчеты;
  • Изменять номер, менять SIM-карту;
  • Экономить на стоимости подключения услуг.

Подключение новых услуг, тарифов и иные операции, доступные в системе, клиент оплачивает согласно принятым на себя договорным обязательствам. Воспользоваться сервисом могут лица, заключившие с компанией договор обслуживания.

Подключение «Виртуального менеджера»:

  1. Заполните заявление на подключение. Бланк скачайте на сайте в разделе «Бизнесу»;
  2. В заявлении укажите данные компании, свои инициалы, поставьте галочку напротив пункта «Добавить услугу»;
  3. Выберите способ получения логина и пароля: в СМС или на е-мейл.;
  4. Заполните персональные данные, следуйте дальнейшим инструкциям.

Готовое заявление распечатайте и принесите в любой салон МТС или отправьте по электронной почте.

Перенос денежных средств

Очень часто нужно перенести средства с одного лицевого счёта вашей компании в МТС на другой. Это быстро позволит сделать виртуальный менеджер.

1. Нажмите на строку «Перенос средств с ЛС донора».

Перенос средств

2. Далее необходимо выбрать счёт-донор, на котором есть средства, и перевести их.

Выбор счёта-донора

Автоматический доступ в сервис

Зайти в личный кабинет можно с любого устройства.

1. Введите логин (это главный номер телефона предприятия) и пароль.

Страница входа в виртуальный менеджер

Регистрация

2. Вы можете изменить пароль доступа, нажав на кнопку «Мои настройки».

Меню виртуального менеджера

Дополнительные возможности

В личном кабинете пользователь может настроить интерфейс, вынеся на главный экран те услуги, которыми он пользуется чаще всего. Также у сервиса есть функции отправки SMS, установки и снятия переадресации, замены SIM-карты и многое другое.

Фактически виртуальный менеджер — простой и эффективный инструмент для администрирования телефонной связи внутри одной компании. Воспользоваться им легче, чем каждый раз звонить в контактный центр и решать появившиеся задачи. Для подключения сервиса нужно оставить заявку на сайте оператора.

Виртуальный менеджер МТС

Для любого руководителя крупной фирмы, в подчинении которого находятся десятки, а порой и сотни работников, важно минимизировать затраты личного времени. Ни для кого не секрет, что порой требуется детализация разговоров подчиненных, смена тарифа либо смена номера пользователя

С помощью сервиса виртуальный менеджер от МТС вы легко можете решить данные проблемы, не посещая офис компании лично.

Для этого один единственный раз, необходимо посетив офис оператора связи, подать заявление о предоставлении данной услуги в письменном виде и получить доступ для самостоятельного управления сервисом

Приоритет виртуального менеджера от МТС — отсутствие платы, что особенно важно для начинающих бизнесменов, с сетью филиалов, расположенных по всем регионам страны

Тарифы МТС

С тарифными планами на IP-телефонию ситуация следующая – МТС предоставляет индивидуальные условия обслуживания, публичной информации по тарифам и стоимости звонков нет. Также нет данных о стоимости звонков на номера МТС, которые стоят дешевле вызовов в других направлениях. Для получения информации о ценах на услуги IP-телефонии с многоканальным номером заполните заявку с указанием имени компании, контактного телефона и адреса электронной почты.

Отзыв нашего читателя

Для моей компании требовалась IP-телефония, которая бы отвечала ряду требований: наличие АТС, возможность использования номеров разных регионов, адекватные цены и возможность оперативно решать вопросы. Выбирал из нескольких провайдеров на рынке, в итоге остановился на Задарма, она отвечает всем нашим требованиям. Подробнее >>> По имеющейся у нас информации, абонентам IP-телефонии доступны два вида тарификации – поминутная и пакетная. Поминутная рассчитана на тех, кто совершает ограниченное количество исходящих звонков. Пакетная тарификация включает пакеты внутризоновых (внутрирегиональных), междугородных и международных звонков. Абонентам предоставляется широкий выбор пакетов, как маленьких, так и больших – всё зависит от запланированных объёмов голосового трафика. Абонентская плата на звонки через IP-телефонию от МТС – от 100 руб/мес.

Как подключить сервис

Выше уже было сказано о том, что для подключения бесплатного сервиса корпоративного менеджера от МТС понадобится посетить офис компании и подать заявление в письменном виде на предоставление услуги. Существует несколько способов подать заявку на услугу.

  • Обращение к персональному менеджеру.
  • Личное посещение офиса компании.
  • Воспользоваться электронной почтой.

Любая форма вашего обращения будет рассмотрена представителями компании в кратчайшие сроки, о чем вы будете уведомлены лично и сможете самостоятельно пройти авторизацию в системе. Пароль для дальнейшей самостоятельной работы будет создан в автоматическом режиме и выслан вам на электронную почту либо номер сотового устройства. Далее, следует пройти еще несколько ступеней, и вы уже в своем личном кабине!

  • На главной странице сервиса ввести логин. Как правило, это номер телефона сотрудника, который в дальнейшем будет нести ответственность за все совершенные действия.
  • Затем ввести пароль, который был выслан на указанный вами контакт.
  • Осталось нажать кнопку и осуществить вход!

Впервые посетив личный кабинет, можно увидеть огромный список возможных действий виртуального менеджера с корпоративными номерами, счетами и структурами.

 Инструкция по дальнейшей работе довольно проста и не потребует дополнительных профессиональных навыков. Однако, стоит отметить, что далее, все действия требуют повышенного внимания, ведь ответственность за использование виртуального менеджера будет лежать на ваших плечах. Как только вы осуществите настройку работы виртуального менеджера, ваша деловая жизнь станет проще, без лишних переплат, высвободив драгоценное время для развития компании.

Как связаться с оператором

Пользователи задают вопрос, как оперативно связаться с оператором МТС, чаще всего в случаях, когда необходимо срочно решить возникшую проблему с номером, получить консультацию о тарификации, подключить/отключить опции и т. п. С целью организации качественного предоставления коммуникационных возможностей в MTS создана горячая линия, которую часто называют справочной службой.

Сотрудники оператора обязаны:

  • Предоставлять клиентам консультации;
  • Отвечать на интересующие вопросы;
  • Блокировать и разблокировать сим карту;
  • Решать финансовые спорные вопросы;
  • Оказывать максимальную помощь в активации сервисов.

Для того чтобы контролировать выполнение указанных функций, при соединении с колл центром беседа записывается, а у потребителя есть возможность оценить качество предоставленной информации.

Самый простой способ связаться с провайдером по интересующим вопросам – позвонить по одному из предлагаемых, в зависимости от потребностей пользователя.

С мобильного и домашнего телефона

Клиенты организации – частные лица могут без труда связаться с горячей линией, используя как мобильный, так и стационарный домашний номер.

С сотового номера службу поддержки можно набрать по следующим номерам:

  • Бесплатный короткий номер для всей сети МТС по территории СНГ (Россия, Украина и Беларусь) 0890;
  • С городского номера, бесплатный вызов доступен по телефону 8 800 250 0890.

Для подключения услуг роуминга, к клиенту предъявляются требования по срокам обслуживания – от 1 года, и тратить при этом на связь ежемесячно не менее 650 руб.

С корпоративных номеров

Клиенты провайдера – юридические лица могут совершить звонок в компанию МТС по телефону 8 800 250 0990, находясь на территории РФ и +7 495 766 0166 за ее пределами. Сервис поддержки клиентов доступен в круглосуточном режиме, а специалисты обязаны помочь:

  • Если возникли вопросы касательно мобильной и фиксированной связи, а также системной интеграции;
  • Получить информацию по своему лицевому счету, контракту и услугам компании;
  • Запросить техническую поддержку по активации, деактивации и настройке тех или иных сервисов;
  • Заблокировать сим карту при утере сотового устройства;
  • Разблокировать ранее отключенный счет.

Важно! Пользователи, отнесенные к корпоративному сегменту, для идентификации личности при звонке на телефоны горячей линии могут использовать кодовое слово. Установить идентификатор можно при посещении офиса компании либо посредством электронной почты

В роуминге

Находясь в путешествии за пределами государства, клиент все так же может связаться с компанией МТС, используя для этого мобильный или стационарный телефон.

Для всех пользователей вне зависимости от их сегмента действует единый канал связи с сотрудниками техподдержки +7 495 766 0166. Консультации доступны в круглосуточном режиме, без выходных, абоненту не придется переживать из-за разницы в часовых поясах и дожидаться определенного времени суток.

Важно! Обязательно набирать номер в международном формате, это обеспечивает возможность соединения с оператором МТС напрямую, не используя дополнительных линий

С телефона другого оператора

Если нет возможности связаться с горячей линией МТС, то поговорить с сотрудником компании можно совершив звонок с номера любого другого провайдера.

Для других сетей сотовой связи соединение доступно по номеру 8 800 250 0890. Организация предоставляет услугу на бесплатной основе.

Основные возможности

Бизнес-абонентам МТС личный кабинет корпоративным клиентам (виртуальный менеджер) предоставляет полный инструментарий отслеживания и изменения услуг связи.

  1. Управляйте любыми номерами, даже удаленными.
  2. Меняйте тарифный план, активируйте и деактивируйте дополнительные услуги.
  3. Для отслеживания географического местоположения абонента создана опция «МТС Локатор».
  4. Очень просто получить полную детализацию всех счетов. Это поможет оптимизировать расходы на связь.
  5. Соберите полную информацию о состоянии счетов и транзакциях, проверьте баланс корпоративного номера.
  6. Меняйте вышедшие из строя или заказывайте новые сим-карты.

Оператор также предоставляет полный пакет аналитической документации.

Возможности сервиса

Подключив данный сервис, руководитель компании, получает не только высокое качество связи и обслуживания, но и высокую степень безопасности каналов, по которым будет проходить конфиденциальная информация. Более того:

  • мини-офис на рабочем месте и самостоятельное управление корпоративной сетью;
  • возможность получения любой интересующей информации в считанные минуты по-любому интересующему вас корпоративному номеру, включая детализацию звонков;
  • оперативная связь с любым представителем вашей компании, независимо от местоположения сотрудника;
  • возможность создания структуры компании;
  • получение отчетности;
  • просмотр обращений сотрудников;
  • формирование отчетности по начислениям, текущим платежам, действующему трафику и переговорам;
  • удаленное восстановление утерянной либо оформление новой сим-карты с последующим посещением ближайшего салона связи для ее получения;
  • незамедлительная блокировка сим-карт уволенных сотрудников.

И это далеко не все приоритеты, которые относятся к возможностям данной услуги.

Личный кабинет МТС с компьютера

Чтобы войти в Личный кабинет МТС, можно создать свой код доступа, который нужно будет указывать при каждом посещении аккаунта. При сохранении данного кода в настройках браузера отпадёт необходимость в его указании при каждом входе на свою страничку. Но это актуально только при работе на своём компьютере.

Если потребуется зайти в Личный кабинет МТС с чужого ПК, то рекомендуется использовать разовый пароль из SMS. Это позволит обезопасить средства на счете, поскольку, как только абонент покинет сервис, все настройки будут дезактивированы. В дальнейшем данный код доступа будет недействителен и чтобы осуществить следующий вход в Личный кабинет мтс.ру, потребуется вновь отправлять запрос на разовый код. При этом авторизация МТС для входа в Личный кабинет выполняется так же, как и при регистрации.

Как поменять код доступа

Чтобы при всех последующих входах в Личный кабинет абонента МТС не нужно было запрашивать пароль из SMS, необходимо:

  • Зайти на свою страничку, открыть настройки и активировать услугу смены пароля. Кодом доступа служит комбинация, пришедшая в СМС.
  • Дважды ввести новое сочетание символов в специальные окна;
  • Сохранить новую комбинацию – для этого достаточно перезагрузить страничку и кликнуть на клавишу “Ок”.

При дальнейшем использовании ЛК МТС, необходимо после каждого посещения выходить из системы. Если абонент использует браузер “Хром”, то вход в МТС.ру Личный кабинет предпочтительно осуществлять в режиме “Инкогнито”. А если нужно посетить свою страничку с чужого ПК, то всё таки лучше заказывать разовый код доступа.

Почему не получается войти в личный кабинет МТС

Если вам необходимо воспользоваться ЛК, но вы не можете пройти процесс рекомендации, можно обозначить следующие причины такой неисправности:

  1. Не подходит пароль – наиболее распространенная проблема, актуальная для клиентов, которые уже длительное время пользуется функционалом кабинета;
  2. Не приходит пароль по СМС, из-за чего вы не можете воспользоваться обновленным функционалом системы авторизации;
  3. Другие типы ошибок, или самостоятельная блокировка такой функции абонентом.

Рассмотрим подробнее каждую из возможных неисправностей, что позволит самостоятельно решить проблему без обращения в службу поддержки оператора.

Не подходит пароль

Самая распространенная проблема среди пользователей, которые хотят настроить свой номер с телефона или сайта. Если вы уже длительное время пользуетесь функционалом личного кабинета и проходили регистрацию старого типа (самостоятельно заполняли пользовательскую анкету и устанавливали пароль в виде произвольной комбинации символов).

В этом случае рекомендации классические:

  • Проверьте раскладку и активацию Caps Lock;
  • Уудостоверьтесь в корректности указанного номера;
  • Если вы копируете пароль, убедитесь, что случайно не захватили лишний символ в строке текстового документа.

Сообщение «Неверный пароль» также может отображаться, если с момента его получения прошло много времени. С новой системой авторизации все аналогично, только здесь необходимо каждый раз заказывать процесс отправки SMS с кодом доступа на личный номер телефона. При работе с официальным мобильным приложением данный процесс автоматизирован.

Не приходит СМС с паролем

Также не менее распространенной причиной при поиске ответа на запрос «Не могу зайти в личный кабинет МТС» – отсутствие ответного СМС при запросе пароль доступа. Перепроверьте указанный номер в соответствующем поле. Также причина может быть связана с:

  1. Некорректным функционированием или техническими работами на стороне оператора;
  2. Наличии соответствующей блокировки или задолженности на балансе лицевого счета;
  3. Устаревшей или пиратской версии ПО, установленном на вашем смартфоне (при выборе такого способа).

Пишет «Блокировка проверки»

Уведомление «Блокировка проверки» напрямую связана с:

  • Установкой блокировки SIM-карты в случае ее утери или отсутствии необходимости для дальнейшего использования;
  • Активацией услуги «Запрет на управление номером», который может установить юридическое лицо при использовании корпоративной линейки тарифных планов.

Запрет можно снять обратившись непосредственно к владельцу номера, чтобы он активировал соответствующую опцию в панели управления, или же напрямую обратился с данным запросом к квалифицированным специалистам телекоммуникационной компании.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий