Мегафон отзывы

Сравнение: тарифные планы и цены

Сколько должен стоить тариф, чтобы пользователь постоянно был на связи и при этом не переплачивал? Чтобы выяснить, с кем выгоднее заключать потребительский контракт, Мегафоном или провайдером Теле2, мы провели анализ тарифов обеих организаций. Для начала рассмотрим тарифы Теле2:

Наименование Интернет (Гб) Минуты Смс Стоимость, руб.
«Мой разговор» 5 200 230
«Мой онлайн» 20 300 300
«Мой онлайн+» 30 500 400
«Мой Теле2» 7 Безлимит 7 (в сутки)
«Безлимит» Безлимит 500 500 600
«Премиум» Безлимит 2000 500 1500

Популярные тарифы от Мегафона, линейка «Включайся»:

Наименование Трафик (Гб) Минуты Смс Цена, руб. Доп. возможности
«Смотри» безлимит 1500 300 1000 Vip-статус, бесплатный просмотр фильмов на МегафонТВ
«Развлекайся» 30 600 600 Мессенджеры и социальные сети по безлимиту
«Общайся» 15 500 500 Соцсети и популярные приложения без ограничений
«Говори» 5 600 550 Звонки на все номера России
«#Hello» 30 Безлимит своей сети 1500 Предложение для иностранцев и путешественников

Сравнение качества связи

Здесь всё аналогично интернету – Мегафон господствует в городах, практически не оставляя шансов МТС. Но выехав от любого города дальше чем на 5 километров, связь может то пропадать, то появляться. МТС более стабилен, и на протяжении поездки практически всегда может вас обеспечивать качественной связью, или, во всяком случае, связью не хуже, чем у Мегафона. 

Хотя бывают исключения: Проводился эксперимент – люди выбрали четыре определённых точки в Москве и замеряли скорость интернета и качество сигнала. Опыт показал, что в разных частях Москвы преобладает Мегафон (Юг, запад) и МТС (Север, восток). Также связь может определяться и тем, сколько поблизости от вас пользователей Мегафона/МТС. 

Сравнительный анализ

Мегафон и Теле 2 — организации с мировым именем, которые предоставляют услуги связи на территории РФ много лет. Только анализ каждого пункта в отдельности, позволит выбрать лидера. В первой таблице по десятибалльной шкале прописаны плюсы и минусы обоих операторов на основе позиций, которые формируют понятие «качественная связь». Оценка:

Сравнительные параметры Мегафон Теле2
Зона покрытия 10 8
Стоимость услуг 7 10
Наличие дополнительных опций 10 10
Офисы по России 10 10
Наличие дешевых тарифов 7 10
Скорость мобильного интернет-соединения 10 9
Домашний интернет 9 8
Работа виртуальных сервисов и службы клиентской поддержки 7 9
Онлайн информирование о тарифах и опциях 8 10

Чтобы выбрать между этими двумя операторами, рекомендуется сравнить преимущества и недостатки каждого провайдера. У Теле2 они следующие:

Плюсы Минусы
  • Высокая функциональность тарифных пакетов, без ненужных подписок.
  • Обслуживание клиентов на информационных ресурсах, в салонах связи и по телефону.
  • На некоторых тарифах предоставляется безлимитное использование социальных сетей.
  • Неизрасходованный трафик, звонки, СМС переходят на следующий месяц.
  • ТП можно изменять и настраивать по себя.
  • Небольшая зона покрытия. В отдаленных регионах страны вышки отсутствуют.
  • Периодическая нестабильность сигнала в отдельных регионах.
  • Провайдер не предоставляет в аренду мобильное оборудование, как другие крупные компании.
  • В отдаленных населенных пунктах России связь неустойчива.

Мегафон также имеет свои особенности:

Плюсы Минусы
  • Огромная зона покрытия, связь работает даже в горах и лесистой местности.
  • Высокоскоростной интернет, освоение инновационных технологий позволяют развивать показатель до 300 Мбит/сек.
  • Большой список предложений с дополнительными функциями. Пользователю не требуется активировать вторичные подписки. Каждый тариф универсален и имеет внутри пакета все необходимые позиции.
  • Цены на связь разительно отличаются, если анализировать сразу несколько регионов России.
  • Провайдер сосредоточен на крупных городах России, где клиенты получают намного больше привилегий, чем в провинциальных городах.
  • Снижение качества связи из-за большого потока клиентов. В колл-центр сложно дозвониться. Отзывы подтверждают, что сотрудники техподдержки не всегда вежливы с клиентами.
  • Допуслуги, включенные в тарифы, не всегда полезны для пользователя. Потребительские отзывы подтверждают, что наблюдается подключение платных подписок в автоматическом режиме, без ведома абонента.

Клиентская база Мегафона в несколько раз больше, но анализ показывает, что наблюдается снижение популярности провайдера. Абоненты хотят перейти в другую компанию, чтобы снизить свои затраты на связь.

Если проблема на нашей стороне

Если проблема со стороны компании Мегафон, то следует обратиться в службу поддержки, которая может помочь решить сложность в кратчайшие сроки. Или хотя бы, назвать причину сбоя, и определить приблизительные сроки, когда доступ к интернету восстановится.

Как убедиться?

Для того, чтобы проверить, что проблема в самой компании. Следует просмотреть несколько мобильных устройств со связью Мегафон. Если у всех, или хотя бы у большинства, проблемы с доступом в интернет, то  проблема со стороны Мегафон.

Что можно предпринять?

Если клиент уверен, что сложность возникла по вине компании, то следует обратиться к службе поддержки, которая поможет решить проблему, или ответить на интересующие вопросы. Компания Мегафон предлагает несколько простых и удобных вариантов, которые позволяют связаться со службой поддержки:

  • Онлайн-чат поддержки на официальном сайте Мегафон. Сообщения с ответом приходят практически сразу же, клиент может получить ответ мгновенно.
  • Задавать интересующий вопрос в Личном кабинете пользователя. После прохождения процедуры регистрации, пользователь получает свободный доступ к системе. В личном кабинете пользователь может задать вопрос, и получить ответ почти так же.
  • Позвонить на горячую линию. Специалист компании может помочь выявить причины трудностей, и предложит подходящие варианты по улучшению качества связи.

Телефон горячей линии Мегафон: 8-800-550-05-00.

Написать сообщение на официальном сайте. В сообщениях можно получить предложения по оптимальному решению проблемы.

Тарифы — сравнительная таблица

Являясь конкурентами, МТС и Мегафон избрали разные стратегии и тарифы для привлечения клиентов. Для сравнения возьмём самые популярные тарифы у компаний и сравним их. У Мегафона на сегодня таковыми являются линейка «Включайся!» и «Всё». МТС же имеет тарифные планы «Тарифище» и «Персональный». Давайте сравним, в мини-таблице какие плюсы и минусы имеют тарифы. 

Тарифы🡪

«Тарифище» (в начальной комплектации)

«Персональный»

«Включайся!»

      «Всё»

Плюсы

Звонки:650 минут

Тариф устанавливается специально для вас и под ваши предпочтения

Цена:450р/месяц Интернет: безлимитный 

Интернет: 30 гб/месяц

Минусы

Цена: 600р/месяц при минимальном тарифе. Интернет:25 гб/месяц

Цена может сильно разнится 

Звонки:600 минут

Цена: 600р/месяц Звонки:600 минут 

Исходя из этой таблицы, можно прийти к выводу: МТС больше заинтересован в общении через звонки, в то время как Мегафон более ориентирован на общение в мессенджерах и интернете. Это позволяет компаниям не так сильно конфликтовать между собой, что идёт в плюс обоим.

Где выгоднее совершать звонки

На звонках специализируется МТС: У него есть, и разные тарифы от двухсот до трех тысяч минут и пакеты с доп. минутами. Только стоит помнить, что после окончания пакета минут, звонки другим абонентам внутри сети будут бесплатны, а вне уже будет стоить денег. Плюс у этого оператора можно докупить пакеты минут на двести, четыреста восемьсот и тысячу двести минут, что очень удобно и чего нет у Мегафона. Также плюсом МТС являются его тарифы «Конструкторы», в которых вы сами ставите, сколько минут вы хотите иметь, таким является указанный выше тариф «Персональный». 

Мегафон же может похвастаться только более большим запасом минут на определенном тарифе (до пяти тысяч минут). Однако у Мегафона есть свой туз в рукаве – это тариф «Переходи на 0» без абонентской платы, то есть вы платите только за, то, что использовали.

Услуги и интернет

Чтобы сравнить и выбрать оператора для заключения договора, следует рассмотреть все виды услуг с учетом потребностей клиентов.  В большинстве предложений предоставляются единицы трафика, смс-сообщений и звонков внутри сети и на других операторов связи. Отзывы показали, что потребители не нуждаются в тарифах с большими пакетами и выбирают предложение с минимальной суммой ежемесячной платы. Сравнение дополнительных услуг:

Позиция Мегафон Теле2
Безлимит по внутресетевым звонкам + +
Безлимитное посещение соцсетей + +
Безлимит на интернет-трафик в ночное время +
Перенос остатков пакета на будущий месяц +
Предложения дешевле 300 рублей в месяц +
При минусовом балансе абонент остается на связи +

По скорости интернета Мегафон безусловный лидер. Практикуется использование 4G+ и внедрение новейших технологических разработок. У Теле2 пользователям пока доступна сеть формата 3G и 4G, но соединение стабильное и по умеренной плате. Сравнение цен на продление скоростного режима интернета:

Количество гигабайт Мегафон, руб. Теле2, руб.
1 240 100
3 350 200
5 500 300
15 500 400

Чтобы переходить к другому оператору с сохранением номера, следует учесть все описанные позиции в комплексе, а не по отдельности. Что лучше, Теле 2 или компания Мегафон, зависит от потребностей пользователя, его региона пребывания и параметров пакетов. Для городских жителей, которые стараются экономить, больше подойдет Теле2, для клиентов из отдаленных пунктов России Мегафон может гарантировать стабильность связи. Теле2 более молодая компания, но при этом может позволить себе сделать абонентам выгодные предложения.

Что выгоднее и в каком случае — подводим итоги

Картина очень разнообразна и неоднородна. Всё зависит от того где вы живёте, чем в основном пользуетесь и как часто выбираетесь за город. Если вы житель европейской части России, который обычно никуда не ездит и больше любит болтать с друзьями и другими людьми, то берите Мегафон. Если из Сибири и больше предпочитаете общение через приложения и мессенджеры, то МТС для вас. Также можно посоветовать операторов для разных профессий: Имея работу с регулярными выездами на разные поселки вдали от города – МТС, а если профессия не требует переездов, то Мегафон. В других ситуациях вы должны сами для себя решить, что для вас лучше МТС или Мегафон, но прочитав эту статью, это будет не трудно.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий