«sms-чат» от мегафона

Содержание

Как позвонить оператору МегаФона – телефон для коммуникации с номеров других операторов

Если вы соберетесь позвонить провайдеру с сим-карты МТС, Билайна, Теле2 и прочих, подойдет номер 8 800 550 05 00. Он един для звонков из любого субъекта страны. Роуминговое направление также активно, номер вам уже известен. Вызов службы поддержки со стартового пакета другого оператора тарифицируется, исходя из условий тарифного плана.

Справочная

0 800 550 05 00 прямые звонки с городских телефонов
0500 номер для звонка оператору МегаФон
0555 – с мобильных, 8 800 550 05 55 – с любых телефонов обращение корпоративными клиентами
+7 922 111 05 00 платные звонки с других операторов (оплату взимают согласно условиям тарифа)
+7 926 111 05 00 звонки по миру

В завершение

Не игнорируйте остальные каналы установления связи с МегаФоном. Провайдер открыт к диалогу, по этой причине обеспечил клиентов различными сервисными номерами. Другое дело, что иногда не получается найти общий язык с консультантами, особенно, когда абонент решил позвонить с нареканиями и претензиями. Если дистанционные способы не помогают, помните, вы всегда можете прийти в один из салонов МегаФона.

Описание сервиса

Услуга «безлимитные знакомства» от МегаФон дает возможность познакомиться с разными людьми, найти не только друзей, но и любовь. Ей можно пользоваться просто для общения в сети, причем для этого не обязательно иметь современный гаджет. Можно использовать старые версии кнопочных телефонов.

Основные достоинства опции можно выделить в несколько пунктов:

  1. Возможность использовать сервис на старых телефонах.
  2. Пользоваться сервисом можно везде, главное чтобы было покрытие МегаФон. Для этого не нужен компьютер.
  3. Не требуется интернет-подключение, что очень хорошо для регионов со слабым покрытием.
  4. Регистрация занимает мало времени, достаточно оставить анкету.
  5. Общение безлимитное, с минимальной абонплатой.
  6. Абсолютная анонимность, другие клиенты услуги не смогут просматривать настоящий номер телефона и другие данные. Общение проводится по ник-неймам.

Сервис «Безлимитные знакомства» – подходящее средство для пользователей, которые хотят знакомиться, говорить на разные темы.

Чтобы использовать услугу, потребуется её подключить. После этого надо пройти регистрацию, суть которой заключается в заполнении анкеты. Это легко сделать с телефона. Сделать несколько простых шагов, можно начинать общаться с другими клиентами МегаФон, у которых активирован сервис.

Общение проходит через сервисный номер. Можно общаться, не подключая услугу, но в таком случае за сообщения взимается плата. Для простого управления можно использовать сайт МегаФона. Это упрощает как общение, так и размещение фотографий и других данных. Еще можно применять портал сим-карты под названием «MegaFonPRO». Такой сервис есть у каждого абонента МегаФон, поскольку это обязательный сервис для сим-карты.

Абонплата сервиса «Безлимитные знакомства» составляет 5 рублей в день, при этом полученные и отправленные сообщения не тарифицируются. Больше за них платить не нужно будет. За размещение анкеты плата тоже не взимается.

Компания МегаФон для абонентов предлагает использовать тестовый период. Действие такого предложени длится на протяжении 7 суток. За это время можно проверить приложение, общение в нем. После этого клиенты решают начинать пользоваться услугой или отказаться от нее.

Горячая линия Мегафон для корпоративных клиентов

Мегафон активно сотрудничает с корпоративными клиентами, предоставляя комплексное обслуживание. Для решения проблемных ситуаций для юридических лиц выделен отдельный номер, позволяющий решить вопросы касательно предоставляемых услуг связи. Для осуществления звонка можно воспользоваться обычным телефоном, бесплатная связь с оператором горячей линии Мегафон будет доступна при наборе 8 800 550 0555 или позвонив со смартфона на номер 0555. В любом из предложенных вариантов клиенту сначала придется связаться с электронным помощником, а в случае отсутствия способа решить проблему удаленно, будет подключен оператор.

Печь на отработке: фото, видео, как сделать печь из подручных материалов

Онлайн-чат на сайте Мегафона

Удобно обратиться в службу поддержки на официальном сайте — megafon.ru. Сделать это можно, зайдя в раздел «Поддержка», который находится на верхней панели.

Откроется новая страница, опустившись вниз, вы увидите блок со всеми доступными способами связи:

  • онлайн-чатом;
  • номерами телефона службы поддержки оператора МегаФон;
  • онлайн-формой и др.

Можно не переходить по каким-либо разделам, а сразу прокрутить вниз главную страницу. Вы увидите по центру пункт «Поддержка».

Кликните по нему мышью. Снова опуститесь вниз. Нажмите на «Онлайн-чат с поддержкой». Справа появится диалоговое окно, в котором нужно ввести свой телефон, имя, нажать кнопку «Готово».

Потребуется ввести код, полученный в сообщении, с целью идентификации клиента МегаФона.

После этого появится возможность написать о возникших трудностях. Общение с вами будет вести бот Елена. Она может помочь с такими вопросами:

  • сообщит остатки минут, смс, МБ;
  • скажет, сколько у вас есть денег на счету;
  • проинформирует о расходах, за какие опции/услуги списывалась комиссия;
  • назовет все активированные услуги и при необходимости отключит их;
  • перечислит имеющиеся у МегаФона тарифные планы, подскажет, какой подключен в текущий момент;
  • подскажет способы оплаты, активирует «Обещанный платеж» и т.п.

Елена может связать вас со специалистом. Обращение к ней происходит без каких-либо денежных затрат и круглосуточно в любой день недели.

Как работает чат Megafone

Для получения ответа на свой вопрос, можно написать в онлайн-поддержку или просто позвонить. Так же не нужно путать чат Мегафона с услугами «Знакомства» или «Общение».

Общение с оператором через смартфон

Если у абонента сети Мегафон нет компьютера, то пообщаться с консультантом можно с помощью смартфона. Процедура общения с оператором Megafone на смартфоне:

  • Зайдите в приложение Мегафон.
  • Нажмите на меню «Поддержка» — кнопка расположена внизу экрана.
  • В открывшемся меню заходите в «Чат с поддержкой» и задавайте свой вопрос.
  • Вам ответит системный робот. Если вы в типовых ответах бота не нашли ответа для себя, свяжитесь с консультантом напрямую. Это вы сможете сделать набрав номер 0500.

Newsletter

Горячая линия: номера телефонов службы поддержки МегаФона для частных лиц

Позвонить оператору МегаФона можно на 0500. Данный короткий номер служит для звонков с мобильного частными лицами. Совершать вызов на +7 (926) 111 05 00 могут абоненты Столичного филиала с городского/сотового, независимо от своего местонахождения. Чтобы граждане, обслуживаемые остальными филиалами, могли также звонить оператору, предназначен тот же бесплатный номер службы поддержки МегаФона, но код региона будет отличаться:

  • +7 (920) – Центральный филиал;
  • +7 (921) – Северо-Западный;
  • +7 (922) – Уральский;
  • +7 (923) – Сибирский;
  • +7 (924) – Дальневосточный;
  • +7 (927) — Поволжский;
  • +7 (928) – Кавказский.

Есть еще один универсальный номер, набрать который могут абоненты других операторов, — 8 800 550 05 00. Контакты для связи со службой поддержки в роуминге — +7 (926) 111 05 00. Связываться за границей с представителями МегаФона можно бесплатно. При звонке в контактный цент структура службы поддержки выстраивается таким образом:

сначала соединение происходит с автоинформатором. Это робот Елена, который принимает обращение абонентов, обрабатывает их, решает простые проблемы.

С виртуальным помощником вы можете узнать информацию о подключенном и других тарифах, акциях, балансе, способах оплаты, услугах и др., выполнить ряд некоторых операций. Взаимодействие с роботом происходит за счет просушивания его голосовых сообщений и нажатия абонентом соответствующих клавиш на телефоне. Если функционала автоинформатора недостаточно, можно нажать «0», чтобы он перенаправил ваш звонок оператору. Но чаще всего сотрудники колл-центра заняты, и человека просят подождать, оставаясь на линии.

вторую ступень образуют группы «живых» специалистов. На них возлагаются задачи как простого характера, так и те, которые вне компетенции автоинформатора.

Позвоните ли вы в службу поддержки МегаФона с мобильного или с городского, в любом случае консультант для безопасности ваших же данных должен удостовериться, что вы – владелец сим-карты. Он спросит паспортные данные или данные из договора (кодовое слово).

Как позвонить оператору МегаФон: распространенные методы

Не каждый человек способен без посторонней помощи решить вопросы относительно мобильной связи. В большинстве своем телефонный разговор с представителем МегаФона – оптимальный вариант. Пенсионеры, например, рассматривают данный способ как единственный, потому что в современных технологиях не сильны. Многие даже с отправкой смс справляются с трудом. Им уж точно нужно дозваниваться к консультантам или пользоваться подсказками голосового меню.

  1. Позвонить в МегаФон оператору с мобильного днем и ночью можно на 0500. За соединение и разговор средства не снимают. А поговорить со специалистом возможно, имея отрицательный баланс. Учтите, сразу ответ представителя компании не поступит. Следует подождать, пока робот свяжет вас с ним. Автоинформатор предложит нажать на клавиатуре телефона цифры, соответствующие конкретным задачам. Нажмите сперва «1», а потом «». Если все работники колл-центра заняты, придется «висеть на телефоне» или позвонить повторно через несколько минут.
  2. Когда нет времени, заказывают встречный звонок. Инструкции те же. Единственное, необходимо согласиться на предложение системы совершить заказ обратного звонка. Оно поступает, если консультанты слишком загружены, и некому откликнуться на ваш запрос.
  3. Бесплатно позвонить оператору МегаФон вправе обладатели стационарных телефонов. Для них предназначена горячая линия 8 800 550 05 00.
  4. Бывают случаи, когда абоненту нужно звонить, пребывая за рубежом. Будучи в роуминге, набирайте +7 926 111 05 00 (Московский регион), +7 921 111 05 00 (СЗФО), +7 928 111 05 00 (для населения Кавказа), +7-927-111-05-00 (Приволжский федеральный округ).

Связь с оператором службы поддержки МегаФона через онлайн-форму

В блоке со всевозможными способами обратиться к службе поддержки оператора можно написать вопрос, который вас беспокоит. Нажмите «Напишите мне». Откроется форма обратной связи, ее необходимо заполнить. Выберите тему обращения:

  • задать вопрос специалисту;
  • оставить отзыв или жалобу;
  • сообщить о мошенничестве;
  • предоставление персональных данных.

Введите свой мобильный, ФИО, опишите проблему. Еще нужно указать электронный ящик, потому что в течение суток на него придет ответ. Можно ввести дополнительный номер телефона, если ваш, например, заблокирован. Обязательно поставьте внизу галочку, свидетельствующую о том, что вы приняли условия Политики конфиденциальности. В завершение введите капчу и нажмите «Отправить». Теперь следует периодически проверять почту.

Дополнительные способы связи с оператором Мегафон

Если позвонить либо дозвониться на один из номеров call-центра в Вашем регионе проблематично, значит, самое время обратить внимание на один из альтернативных источников получения справочной информации

В случае когда дистанционно решить возникшие проблемы не удаётся, следует обратиться в один из салонов связи Мегафона. Узнать, где расположен ближайший из них, можно в интернете на сайте megafon.ru или по телефону в справочной.

Чат с оператором: в ЛК на сайте и с телефона

Мы уже выяснили, что искать, по какому номеру напрямую позвонить оператору, смысла нет. Но в Мегафоне есть альтернатива звонкам: консультации специалиста в формате чата. Это можно сделать в личном кабинете на официальном сайте компании и в приложении “Личный кабинет”.

В онлайн-чате вам сначала ответит виртуальный помощник Елена, а затем, если возникнет необходимость, переведет вас на “живого” специалиста Мегафон / подскажет, как дозвониться до оператора. Чтобы воспользоваться чатом нужно:

  • Авторизироваться в личном кабинете на сайте или в одноименном мобильном приложении.
  • В самом низу экрана найти кнопку “Обратиться в поддержку” (с компьютера) или “Поддержка” (в приложении).

В следующем окне нажать на “Открыть чат”.

В окне для ввода текста написать свой вопрос и нажать на “Отправить”.

Далее дожидаемся ответа на свой вопрос и, если нужно, спрашиваем еще что-то.

СМС на номер 0500

Это удобный способ обратиться в поддержку с коротким вопросом и быстро получить ответ. Например, вам нужно просто узнать USSD-код для активации какой-то услуги или наоборот, для ее отключения. И вместо того, чтоб искать в Мегафон как связаться с оператором, вы можете сделать так:

  • Отправляете сообщение со своим вопросом на номер 0500 .
  • Дожидаетесь ответа виртуального помощника.
  • Если нужно, отвечаете на дополнительные вопросы от робота.

Форма обратной связи

Это также вариант письменного обращения, но:

  • Ваше письмо сразу попадает к специалисту.
  • Форма для заполнения предполагает возможность указания всех данных владельца номера, в том числе дополнительные контакты — под каждый пункт есть отдельное поле.
  • Есть возможность прикрепить к письму файл — например, скрин переписки (с другим оператором), счета, договора и т. д.

В некоторых случаях такой формат удобнее чата. И дело не в том, что пропадает необходимость искать способ, как связаться с оператором Мегафон напрямую. Через форму обратной связи абонент предоставляет службе поддержки наиболее полную информацию о проблеме и своих правах на номер.

Как найти:

Откройте главную страницу сайта оператора — немного прокрутить вверх — кнопка “Поддержка” — «Часто задаваемые вопросы»;

Кликните на “Напишите нам” в разделе “Не нашли ответ?…”;

Социальные сети и мессенджеры

Однако нужно понимать, из-за загруженности реакция на ваше обращения может поступить не сразу. Тут речь идет о промежутке от нескольких минут до нескольких часов, поэтому при задержке более получаса имеет смысл вспомнить,какой номер телефона у оператора Мегафон и сделать звонок.

Список соцсетей, в которых есть упомянутые сообщества:

  • Viber. Здесь у Мегафон паблик-аккаунт, он легко ищется по названию компании.

Обратите внимание: если у вас под рукой не окажется ссылки на аккаунт Мегафон в соцсети, то вы можете поискать его по названию — обычно в выдаче оно в самом верху и всегда имеет отметку о том, что это официальное сообщество

Обращение в салон Мегафон

Если в Мегафон связь с оператором осуществить не удалось, можно обратиться в одно из его региональных подразделений. Тут, думаем, все понятно: нужно найти на карте приложения “Личный кабинет” (или через Гугл / Яндекс) ближайшее к вам отделение связи Мегафон, взять паспорт, на который оформлен номер, и лично явиться в офис. Дальше подходим к свободному специалисту и объясняем, что нужно сделать. Чаще всего вопрос удается решить на месте — сотрудники отделений как правило обладают достаточным объемом знаний. В затруднительной ситуации консультант сам совершит необходимый звонок в колл центр (номера телефонов у них свои).

Баланс Домашний регион

Какие задачи выполняет служба поддержки МегаФон

Функций у службы поддержки предостаточно, но практически все они сводятся к принятию обращений клиентов, обеспечению обратной связи, оказанию качественного обслуживания, предоставлению справочной информации. Большое количество элементарных действий может протекать и без подсказок, участия специалистов МегаФона. Но все же они должны выполнять свою работу. А потому вам никто не откажет, если:

Когда клиенты оператора нуждаются в помощи службы поддержки, они могут пребывать в растерянности. Чтобы им было проще связаться с ней, МегаФон предусмотрел много способов и продуктов для взаимосвязи. Потому он предоставляет техподдержку через интернет и основной сайт (онлайн-сервисы на веб-портале), по телефону, электронной почте, в Личном кабинете.

Звонок с номера другого оператора

Дозвониться сотруднику «МегаФон» можно с номера другого оператора. Это удобно, если у пользователя есть несколько номеров и устройства с сим-картой «МегаФон» не оказалось под рукой. Но стоит учитывать, что исходящий вызов придется оплатить.

«Теле2»

Номер горячей линии: 8 800 550 05 00. Вы попадете в автоматизированное меню. Если не удалось решить проблему с помощью голосового помощника, то можно соединиться с «живым» оператором.

«Билайн»

Чтобы позвонить оператору «МегаФон» с номера «Билайн», необходимо набрать 8 800 550 05 00. Вас свяжут с автоответчиком, следуя подсказкам которого, вы решите возникшую проблему.

«МТС»

Номер для звонка в колл-центр «МегаФона» с «МТС» — 8 800 550 05 00. Выполняя инструкции в голосовом меню, вы сможете найти ответ на интересующий вас вопрос. Если решить проблему не получится, нужно дождаться соединения со специалистом.

Как отключить Безлимитный СМС чат на Мегафоне

В некоторых случаях пользователям становится не нужна данная услуга, и они перестают ей пользоваться. Но деньги по-прежнему будут списываться с баланса телефона, если услугу не отключить. Поэтому оператором предусмотрено несколько способов отказа от данного сервиса, которыми можно воспользоваться.

  1. Наберите на мобильном телефоне команду запроса USSD * 505 # 0 # 186, отправьте его кнопкой вызова.
  2. Личный кабинет также позволяет отказаться от данного сервиса в разделе действующих услуг.
  3. Зайдите в мобильное приложение «Мегафон Личный кабинет» и в разделе подключенных услуг отключите СМС чат.
  4. Обратившись к специалисту центра поддержки по указанным выше номерам, и назвав данные своего паспорта, вы легко отключите услугу переписки в чате.
  5. Посетите ближайший офис обслуживания или салон связи Мегафон. Обратитесь к консультанту с просьбой о деактивации услуги. В течение нескольких минут сервис будет отключен, а деньги уже не будут списываться со счета. Для отключения услуги понадобится ваш паспорт.

При использовании любого способа отключения, на ваш номер поступит уведомление об успешной операции.

Используем мобильный телефон

Наиболее легким методом получения требуемой информации является обычный телефонный звонок. Здесь представлены два по-своему удобных и эффективных варианта общения:

  • С виртуальной системой – немалую часть сведений можно получить у разработанного у мобильного оператора робота Елены. Для звонка нужно использовать бесплатный короткий номер 0500 (или 8 800 550-05-00 с прочих сим-карт платно). Искусственный интеллект поможет узнать подробнее о действующем тарифе, состоянии баланса, подключенных услугах, а также помогает наладить подключение к пакетам и миграцию на другие планы.
  • С “живым” персоналом – для набора нужно применять указанные выше номера, но сразу же переключаться на работника, ориентируясь на голосовые подсказки. Сотрудники колл-центра обладают большими полномочиями для выполнения действий по всевозможным параметрам, а также располагают всеми необходимыми сведениями.

Короткие справки получать можно и в режиме текстовых сообщений. Если не хочется тратить время на вызовы, а узнать что-то требуется срочно, то интересующий вопрос потребуется кратко изложить в тексте смски и отправить ее на 0500. С большой вероятностью в результате пользователь получит точный ответ.

Мегафон чат знакомств

Популярный оператор мобильной связи значительно расширил базовый функционал сервиса общения и позволяет:

  1. быстро обмениваться сообщениями с другими пользователями на выгодных условиях, что позволит заводить новые знакомства не выходя из дома;
  2. подбор пользователей происходит в зависимости от местоположения. Система в автоматическом режиме определяет ваше геопозицинирование, что является обязательным условием для работы с сервисом знакомств;
  3. общение производится на условиях анонимности, однако, вы можете поделиться личным профилем или номером для дальнейшего развития отношений;
  4. загрузить фотографию в профиль можно путем отправки SMS-сообщения на номер 5162 или заполнив данные в личном кабинете Мегафона;
  5. безлимитное общение достигается благодаря оформлению подписки с ежедневной абонентской платой в 5 рублей, что снимает ограничения по лимиту отправляемых SMS;
  6. вы можете добавить любого пользователя в черный список и запретить ему отправлять личные сообщения, что позволяет защитить себя от спама и нежелательного общения.

Безлимитные знакомства Мегафон позволят найти новых друзей и завязать отношения. Разнообразить свой досуг можно за небольшую абонентскую плату. Сервис не требует современных смартфонов и доступа к интернету, все данные передаются через базовые способы мобильной связи. Мегафон активно занимается развитием дополнительных услуг и часто обновляет их функционал. Узнать последнюю информацию можно подписавшись на официальную новостную рассылку.

Горячая линия Мегафон из-за границы

Если вы делаете звонок в службу поддержки из-за границы, то короткий номер 0555 и 0500 работать не будет. Для того, чтобы совершить звонок в компанию из роуминга, нужно набрать ±7 926 111 0500. Это международный номер горячей линии. Звонок по нему так же бесплатный, не обращая внимания на роуминг, при вызовах с Мегафона. При вызовах с других операторов стоимость звонка рассчитывается во тарифу этих операторов за соединение с Россией.

Если у вас довольно длительное время не получается дозвониться по номеру роуминга, то используете альтернативные методы связи с компанией: интернет, то есть сайт компании и социальные сети.

Обращение к МегаФону корпоративными клиентами

У МегаФона принято юридических лиц обслуживать особо. Им помогают в центрах обслуживания круглые сутки и быстро. В первую очередь обеспечена поддержка в ЛК. Касательно денежного расчета, договора направляют письма на corporate.msk@megafon.ru. Необязательно в офисах писать заявления, когда подключено «Дистанционное обслуживание».

В противном случае необходимо оформить бланк и отослать на почту МегаФона. При заполнении шаблона сообщите кодовое слово. Позвонить оператору МегаФон с мобильного бесплатно клиент вправе, набрав 0555, а 8 800 550 05 55 служит для звонков вне домашней сети.

Что такое служба поддержки Мегафон?

Служба поддержки Мегафон — это справочно-информационная организация внутри компании, специально обученные сотрудники которой оказывают помощь клиентам в режиме 24 часа 7 дней в неделю. Обращаться в службу поддержки можно из любого региона стране, в том числе из-за рубежа. Абонентская плата за звонок не взимается.

Компания Мегафон представляет все услуги по связи, смс-сообщениям, интернету, а также мобильных развлечениях, включая извещений о погоде, гороскопе и многое другое. Узнать о специальных предложениях, тарифах, задолженностях и все остальное, что касается отношений между оператором и сотрудником, можно, позвонив в службу поддержки.

Время ответа и компетентность специалистов

Каждый сотрудник горячей линии проходит полноценное обучение для работы с клиентами в онлайн-режиме, и получает доступ ко всей информации, необходимой абонентам. Следовательно, любой консультант может оказать должную помощь клиенту, или же предложит оператора, специализирующегося на определенном вопросе. Что же касается времени ожидания ответа, то эта тема будет самой болезненной для любого call-центра. Нагрузка на сотрудников очень большая, и в большинстве случаев придется дожидаться своей очереди не менее 10-15 минут. Если позволяют возможности, лучше совершить звонок оператору в ночное время.

Сколько стоит «Портал Общения»

Оператор установил определенные расценки на функции и сервисы, действующие по условиям рассматриваемой услуги. Перед ее подключением целесообразно ознакомиться со стоимостью сервисов.

  1. Запрос, отправляемый по короткой команде *444# кнопкой звонка, не оплачивается.
  2. Общение через социальную сеть стоит 3 рубля в сутки.
  3. Общение через сеть Фейсбук оплачивается в размере 3 рубля в сутки.
  4. Сервис для желающих познакомиться – «Знакомства» стоит также 3 рубля в сутки.
  5. Переписка в Чате «Один на один» оплачивается по той же цене 3 рубля за каждый день.

Если пользователь сервиса активирует одновременно несколько каналов общения с ежесуточной абонентской платой, с баланса номера каждый день будет взиматься общая сумма денег за все активные сервисы.

Как позвонить оператору Мегафон? 6 способов

В отличие от других сотовых операторов из большой четвёрки, Мегафон продолжает проводить гибкую политику в сфере оказания помощи своим абонентам. При этом компания активно внедряет различные интеллектуальные системы, в том числе по обработке текстовых обращений. Но и доступность «живого» оператора для предоставления справочной информации остаётся на высоком уровне. О том, как обратиться за помощью в Мегафон и на какой номер лучше позвонить расскажет данная статья.

Как позвонить оператору Мегафон?

Решать неотложные вопросы удобней всего в диалоге с оператором. Для этих целей в справочной Мегафона есть несколько бесплатных номеров, на которые можно позвонить в любое время и получить квалифицированную помощь специалиста.

  1. Звонок на короткий номер для абонентов Мегафона. Всем клиентам Мегафона круглосуточно доступен бесплатный сервисный номер 0500. Позвонив на него, абонент автоматически будет переключен на виртуального помощника, который без проблем распознаёт человеческую речь. Если у Вас нет желания общаться с роботом, следует воспользоваться одним из вариантов:— отказаться от помощи робота и попросить его переключить Вас на оператора;— нажать «0» и дождаться характерных гудков.
  2. Звонок с телефона МТС, Билайн, Теле2 или городского номера. Чтобы позвонить в службу технической поддержки, нужно набрать 8-800-550-05-00. Этот номер круглосуточно доступен всем абонентам Мегафона на всей территории России. Кроме того, дозвониться на него может любой житель страны, как с SIM-карты МТС, Билайн, Теле2, так и с городского телефона.
  3. Связь с техподдержкой оператора в роуминге. Абоненты, которые с SIM-картой Мегафона отправились в путешествие за границу, также не останутся без технической поддержки. Чтобы бесплатно позвонить оператору за пределами РФ, необходимо набирать номер справочной домашнего региона:+7-920-111-05-00 – Центральный регион;+7-921-111-05-00 – Северо-Западный регион;+7-926-111-05-00 – Столичный регион;+7-927-111-05-00 – Поволжский регион;+7-928-111-05-00 – Кавказский регион.
  4. Помощь корпоративным клиентам. Поддержка корпоративных клиентов осуществляется по номеру 0555 – для звонков с SIM-карты Мегафона и 8-800-550-05-55 – с любого телефона.

Дополнительные способы связи с оператором Мегафон

Если позвонить либо дозвониться на один из номеров call-центра в Вашем регионе проблематично, значит, самое время обратить внимание на один из альтернативных источников получения справочной информации. Если Вы можете чётко и коротко сформулировать свой вопрос, то его следует отправлять в СМС сообщении на номер 0500

На территории РФ сообщения с SIM-карт Мегафона бесплатные

Если Вы можете чётко и коротко сформулировать свой вопрос, то его следует отправлять в СМС сообщении на номер 0500. На территории РФ сообщения с SIM-карт Мегафона бесплатные.

В случае когда дистанционно решить возникшие проблемы не удаётся, следует обратиться в один из салонов связи Мегафона. Узнать, где расположен ближайший из них, можно в интернете на сайте megafon.ru или по телефону в справочной.

nomeroperatora.com

Возможности, услуги и опции ЛК Мегафон

Новый личный кабинет Мегафон открывает электронный инструментарий подключения и отключения услуг, а также настройке дополнительных опций прямо с телефона или персонального компьютера.

Тарифы Мегафон. Лучшие предложения для любых целей. Представлена основная линейка тарифных планов, дополнительная и вспомогательные.

«Включайся!». Актуальные тарифы Мегафон с ежемесячной абонентской платой и привилегиями в виде бонусов. Наиболее популярными являются «Включайся! Смотри», «Включайся! Слушай» и «Включайся! Премиум».

Для пользователей мобильного интернета дополнительные опции – «Мегафон онлайн», «Интернет без забот для планшета», «Мегафон – умный дом».

Мой счёт. Самый востребованный раздел после входа в личный кабинет Мегафон, показывает текущие возможности абонента:

  • Живой баланс. Контроль состояния счета в режиме реального времени.
  • Звонок за счет друга. Отправка просьбы для совершения звонка в счет оплаты с другого номера.
  • Позвони мне. Абоненту будет отправлено сообщение с просьбой перезвонить.
  • Заплати за меня. Услуга работает даже при отрицательном балансе.
  • Детализация счета. Просмотр актуальной информации о состоянии счета абонента.
  • Плати когда удобно. Услуги мобильной связи доступны даже при «0».
  • Баланс близких. Поставьте на контроль состояние счета ваших родных.
  • Обещанный платеж. Подключите услугу чтобы пользоваться мобильной связью и интернетом на любую сумму.

Платежи и переводы. Финансовый раздел, взаимодействие с банковскими картами и другими мобильными операторами.

  • Цифровая карта Мегафона. Оформите через личный кабинет и получите курьерской службой доставки по адресу. Счет карты – это счет вашего телефона.
  • Мобильные платежи. Покупки в магазине, оплата услуг.
  • Переводы с телефона на телефон (поддержка Yota, Билайн, Tele2, Мотив).
  • Переводы с банковской карты на телефон и наоборот.

Связь и общение. Настройте и улучшите функциональные возможности на своем номере!

  • Антиопределитель номера «СуперАОН» и «АнтиАОН».
  • Видеоконференция. High-Definition качество передачи видеопотока, максимальный размер аудитории до 40 человек.
  • Вебинар. Проводите лекции на широкую аудиторию.
  • Почта. Подключите себе почтовый ящик на номер телефона. Безлимит на входящие!
  • Выгодные звонки за пределы России с услугой «Теплый прием».
  • Открывай+. Звонки на местные номера Мегафона без ограничений.

Развлечения. Все что нужно для комфортного времяпровождения.

  • ТВ. Сериалы, фильмы, мультфильмы высокого качества на планшете, смартфоне или ноутбуке!
  • Музыка. Скачайте приложения Яндекс.Музыка, Звук или Boom и слушайте любыми композиции в качестве без учета трафика.
  • Пресса. Лучшие издания мирового уровня (Forbes, Vogue, Men’s Health).
  • Английский язык. Самоучитель где вас будут учить собеседники из разных стран.
  • МегаДиск. Облачный сервис хранения информации без ограничения по размеру файлов.

Безопасность. Категория для обеспечения максимального уровня защиты.

  • Антивирус ESET NOD32.
  • SMS фильтрация с защитой от спама и рекламы.
  • Черный список. Блокировка любого номера.
  • Мегафон защита. Запрет на случайные действия в онлайн магазинах.

Вход в личный кабинет МегаФон для частных лиц

Войти в личный кабинет могут идентифицированные в салоне связи владельцы SIM-карты Мегафон, которая зарегистрирована на действующие паспортные данные.

Чтобы войти в личный кабинет Мегафона по номеру телефона, следуйте инструкции:

Вход без номера телефона

Если вы хотите выполнить вход  в личный кабинет Мегафон без телефона, необходимо на форме авторизации нажать на ссылку «Напомнить номер».

Затем, следуя инструкции системы оповещения, наберите на устройстве USSD-комбинацию *205# и нажмите на кнопку Вызова. В случае отсутствия пароля воспользуйтесь инструкцией ниже.

Вход без пароля

Успешно осуществить вход в Мегафон личный кабинет по номеру без пароля могут исключительно собственники карты, поскольку сервис надежно защищен от злоумышленников и случайных авторизаций.

Чтобы получить или восстановить пароль достаточно набрать на телефоне комбинацию *105*00# и активировать запрос кнопкой Вызова.

Корпоративным клиентам

Корпоративный личный кабинет Мегафон работает на отдельных серверах и предназначен для юридических лиц, которые заключили договор на обслуживание.

Инструкция по входу в ЛК дистанционно:

Как получить доступ для новых клиентов?

Обратитесь на горячую линию по телефону 0555 с мобильного (служба поддержки корпоративных клиентов) и уточните ближайший адрес отделения компании, где можно взять и заполнить заявление на подключение доступа к сервису.

Общение со специалистом через онлайн-консультанта

Абонент может использовать не только звонок в службу поддержки провайдера, но и онлайн консультант Мегафон. Он будет общаться посредством компьютера с техническим отделом. Ответ не придется долго ждать. Обычно время на получение решения вопроса занимает от пяти до десяти минут.

Если же вопрос клиента не требует быстрого ответа, то пользователь может написать сообщение в техподдержку. Служба работает 24 часа в сутки.

Люди из online-chat получили специальное образование в этой области. Поэтому они смогут ответить на любой вопрос, касающийся проблем связи провайдера, оплаты услуг, предоставляемых оператором.

Внимание
Для корпоративных клиентов создана специальная почта corporate.msk@megafone.ru.

Кроме онлайн чата на компьютере, пользователь сможет пообщаться с консультантом:

  • на смартфоне;
  • по звонку на 0500.

Процедура общения со специалистом Мегафона в чате простая и не требует особых знаний и умений.

Заключение

Данная услуга Мегафона по-разному воспринимается пользователями и абонентами оператора. Некоторые считают, что это очередной обман и списание денег с абонентов. Ведь общение путем переписки сегодня можно осуществлять совершенно бесплатно через множество существующих мобильных приложений, мессенджеров и других функций. А тарифов без пакетов интернета уже практически не существует, такое трудно представить. Поэтому оператор пытается любыми способами заставить абонентов расстаться с собственными деньгами, и на этом наживается.

Другим абонентам, которых немного, данный сервис оказался по вкусу. И они с удовольствием переписываются и общаются через социальные сети, не используя интернет. Но для этого вначале нужно внимательно ознакомиться с многочисленными командами управления, что не всем пользователям нравится. Люди стараются использовать варианты общения, которые не содержат особых сложностей, запоминания команд и запросов. В результате получается, что большая часть отзывов позволяет сделать вывод о том, что услуга больше навязывается, чем требуется людям. Но на все сервисы находится свой потребитель.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий