Нестандартные решения распространенных проблем с компьютером — реальный опыт из практики обслуживания пк

Жёсткий диск

Ещё одна распространённая причина, по которой компьютер зависает – это битые сектора на жёстком диске. Мне часто пишут, что мол Сергей, я по максимуму оптимизировал систему, проверил чтобы компьютер не перегревался и так далее, но всё равно компьютер тупит. Например, бывает просто нажимаешь правой кнопкой мыши по папке, чтобы удалить её или переименовать и тут случается подвисание. Контекстное меню появляется только через 5-10 секунд. Почему так происходит?

Я сразу советую проверить жёсткий диск. Нужно установить программу CrystalDiskInfo и посмотреть состояние жестких дисков.

Если видите состояние Тревога, то стоит задуматься. Скорей всего компьютер тупит из-за этого. В таком случае нужно понимать, что в скором времени потребуется замена жёсткого диска, потому как диск с битыми секторами может выйти из строя в любое время.

В зависимости от типа ошибок исправить ситуацию можно полным форматированием диска (естественно все важные файлы нужно будет сохранить на другой диск или флешку). После полного форматирования диска и переразбития разделов, нужно будет переустановить Windows и посмотреть исправилась ли ситуация с диском в лучшую сторону, то есть в состояние Хорошо.

Основные симптомы зависания и нестабильной работы компьютера или ноутбука

  1. Компьютер загружается быстро, но «зависает» совсем через какое-то время;
  2. Компьютер загружается медленно и «тормозит» во время работы все сильнее;
  3. «Висит» долго на загрузке (сразу после включения);
  4. «Висит» долго при выключении;

В некоторых случаях выходят ошибки при работе программ связанные с памятью; помогает ненадолго перезагрузка.

Тут два пути: первый путь искать проблемы с «железом» и путь два – проблемы «программного» типа.

Но часто встречаются и более сложные проблемы. А именно:

  • Компьютер не включается: что делать? Решения проблем с запуском (загрузкой) компьютера, монитора и шумного вентилятора
  • (Хм… и каковы причины?)
  • (или ноутбук). Черный экран и вентилятор работает…
  • Или (какой самостоятельный)
  • после включения и полной загрузки windows
  • (и такое встречается…)
  •  (не показывает изображение, но лампочка мигает и компьютер работает)
  • Или
  • Или представьте ситуацию: Черный экран, ноутбук не включается и индикатор питания не горит или не включается с аккумулятором, а от сети при этом работает нормально (полтергейст простыми словами)

Сразу обращаю внимание наших читателей, что в этой статье я рассмотрю только решение проблем связанных с работой программ. Ведь как говорилось выше, бывает, что виновато и «железо»

Но чаще всего – наоборот. При выходе из строя «железа» Вы не сможете до конца выполнить даже те пункты, которые перечислены в этой статье. Но надо попробовать это сделать, — Вы таким образом проведете диагностику самостоятельно, и уже с уверенностью будете знать, кто виноват «железо» или программы, которые не дают ему нормально работать.

В большинстве случаев, достаточно и просто очистить компьютер от мусора ускорить его работу. То есть, не обязательно паниковать, а достаточно посмотреть это рекомендованное видео:

Компьютер завис: Диспетчер задач может помочь

Даже если система начинает проявлять первые признаки торможения, сразу вызывайте Диспетчер задач. Это заветное сочетание клавиш Ctrl + Alt + Del или Ctrl + Shift + Esc. Советую выучить их наизусть, пригодятся не раз. Перейдите на вкладку Быстродействие или Производительность:

Обратите внимание на окна Загрузка ЦП и Файл подкачки. Ничего экстраординарного там происходить не должно

А вот зашкаливающие графики и мерцание у границ установленной оперативной памяти в Файле подкачки должно уже насторожить. Переходим во вкладку Приложения. Здесь вы увидите список «официально» запущенных приложений. Не верьте глазам своим, он не полный. Самое реальное, и то с натягом, положение дел отображает следующая вкладка – Процессы. Разверните во весь экран и увидите те процессы и службы, которые видит Windows или ей разрешено видеть. Можно увидеть и имя учётной записи, под которой процесс запущен. Два крайних правых столбца в нашем случае – самые важные.

Они показывают примерное количество ресурсов, которое каждое из приложений отбирает на свою долю у процессора и оперативной памяти. В идеально работающей и «всё успевающей» Windows больше всего «потребляет» ресурсов Бездействие системы (от 90% и выше). Это не процесс, это знак, что ресурсы распределены грамотно и система готова проглотить ещё одно приложение или программу.

Но вот и правда, ваш компьютер завис, система отвечает ни шатко ни валко, но некоторые из окон программ всё-таки отзываются на действия мыши или клавиатуры. Обратитесь к Диспетчеру. Во вкладке Приложения он чётко обозначит зависшую программу надписью «Не отвечает» в строке с её названием. Вариантов решений несколько.

Есть смысл подождать. В некоторых случаях Windows способна выйти из ступора самостоятельно. Справляется ли она с этим, можно судить по косвенным признакам

Я всегда обращаю внимание на индикатор загрузки жёсткого диска. Он расположен на передней панели компьютера или прямо на клавиатурной панели ноутбука

Неравномерно прерывистое подмигивание индикатора означает выполнение задач процессором. Что может закончиться вполне успешно и для зависшей программы. Облегчим задачу процессору и закроем пока все программы, которые откликаются на команды. Можно это сделать прямо из Диспетчера задач. Не допускайте ситуацию, когда зависание нарастёт подобно кому, увлекая в небытие всю систему.
Если приложение не отвечает, индикатор работы винчестера подмигивает равномерно, видимо с данными, недавно наработанными, вам придётся попрощаться. Самое неприятное в этом случае обычно подстерегает набирающих текст в Word пользователей. Что ж, поздно говорить, но сохраняйтесь почаще, возьмите за правило после каждого абзаца нажимать Shift + F12. Или настройте Word на автосохранение документа через короткий промежуток времени (по умолчанию выставлено 10 мин.) Впредь наука. Так что снимайте зависшее приложение командой правой мыши. Подождите некоторое время, не повторяя команды на снятие программы с работы. Система должна справиться. В противном случае… выключение. Попробуйте сделать это штатными методами через Пуск. Или…

Перезагрузка знаменитой кнопкой RESET или горячее выключение долговременным нажатием кнопки включения компьютера. Приготовьтесь к тому, что после повторного включения компьютера Windows проведёт самодиагностику и предложит перейти перед входом в систему в специальный упрощённый режим отладки, с помощью которого специалисты могут выяснить причину зависания. Впрочем, в Безопасный режим и его разновидности можно войти с помощью нажатия клавиши F8 до загрузки системы. Но об этом потом.

И случаи в окончание. Ваш компьютер завис , но через короткое время выключается вовсе. Приятного мало, вы, вероятно, столкнулись с аппаратными проблемами. Как то:

  • неисправные электронные компоненты
  • недостаточное охлаждение процессора

Программы автозагрузки

Если же пользователь установил множество программ в автозагрузку, то антивирус не сможет помочь, потому что эти программы могут не являться вирусами. Однако они также сильно нагружают систему. У большинства пользователей в автозагрузке находится Skype, uTorrent, какие-нибудь мессенджеры и т. д. Если торрент-клиент в автозагрузке, и компьютер постоянно подключен к интернету, то не стоит удивляться зависаниям. Эта программа предназначается для раздачи ранее скачанных файлов. То есть пользователи могут качать фильм с вашего компьютера, который, к примеру, вы загружали через торрент неделю назад. Конечно, постоянная раздача файлов может приводить к зависанию системы из-за чрезмерной нагрузки на процессор и жесткий диск.

В первую очередь необходимо посмотреть, какие программы загружаются вместе с операционной системой. В настройках обязательно есть возможность отключить загрузку вместе с Windows. Ею необходимо воспользоваться. Конечно, есть небольшая вероятность, что это поможет решить проблему, однако в совокупности с удалением вирусов данный метод может оказаться эффективным.

Итак, вирусы, программы автозагрузки и даже замусоренный реестр могут являться причинами того, почему компьютер зависает. И если все очень запущено, то в некоторых случаях уместно просто переустановить операционную систему, а не пытаться ее «вылечить». Так будет проще и эффективнее.

Конечно, проблема с операционной системой является не единственной причиной возможного зависания компьютера. Иногда это происходит из-за аппаратной поломки.

Восстановление поврежденных секторов

Может быть так, что система после перезагрузки станет загружаться очень долго. Это значит, что в ней произошел какой-то сбой. В данном случае, необходимо дождаться, пока она все же загрузится полностью, и выполнить функцию восстановления поврежденных секторов системы.

Выполняется данное действие благодаря команде Chkdsk. То есть вам нужно проанализировать системный диск на наличие ошибок, затем проверить и восстановить поврежденные сектора. Тут нечего пугаться, компьютер сделает все за вас. Как именно проводить этот анализ, я рассказал в статье: «Как выполнить команду Chkdsk?».

Нехватка мощности компьютера

Приложения и игры становятся более требовательными к ресурсам. В этом случае компьютер старой конфигурации может работать некорректно, самопроизвольно зависать. Сейчас для нормальной работы необходимо как минимум 8 ГБ оперативной памяти и 2-х ядерный процессор с частотой от 3 ГГц.

Зависание может происходить, например, только при запуске тяжелых игр, когда процессор и видеокарта полностью нагружаются. В таком случае можно посоветовать для начала обновить драйвера для видеокарты, скачав их с официального сайта фирмы изготовителя.

Плавность прохождения видеоигры зависит и от работы оперативной памяти. Обычно для 2-х или 4-х канального режима в системном блоке установлено несколько ее планок. Попробуйте вытаскивать их поочередно и проверять систему на работоспособность.

Если это не помогло, то необходимо установить специальную программу для мониторинга температур процессора и видеокарты прямо во время игры. Наиболее распространенной программой является MSI Afterburner.

С помощью нее можно мониторить температуру каждого из нескольких ядер центрального процессора.

Приводим в порядок файлы ПК в Windows 7/10

Компьютер может зависать по разным причинам, сюда входят как программные, так и аппаратные проблемы. Но чаще зависания в Windows 7-10 происходит из-за сбоев программ и игр, а также в результате накопившегося мусора на жестком диске в виде мусора из корзины, пустых папок, временных файлов и т. п.

Способ: Особенности:
Мусор необходимо чистить систематически Если компьютер используется часто для работы и других потребностей, то чистку проводить еще чаще – раз в 1-2 недели.
Чистить компьютер необходимо сразу несколькими способами – вручную или с помощью программ Можно использовать дополнительные специальные программы для чистки диска, чтобы не чистить вручную, например, CCleaner.

Под чисткой вручную ПК, который зависает и не реагирует ни на что, имеется ввиду просмотр и редактирование всех ваших разделов и папок жесткого диска. Если системный диск (обычно C) вы не используете как место под файлы, его можно пропустить при чистке. Ведь такого мусора у каждого пользователя собирается за некоторое время достаточно много, пересмотрите все старые программы и игры в случае если они уже не используются – удалите их системным методом. Медиа файлы достаточно просто собрать в одну папку.

После чего запустите дефрагментацию диска. Этот процесс оптимизирует данные на жестком диске, придает им порядок размещения, что существенно увеличивает скорость работы компьютера и уменьшает вероятность сбоев и зависаний. Если на вашем компьютере нет подобных программ, можно скачать их в интернете, например, Auslogics Disd Defrag, MyDefrag.

Последним методом станет проверка системы на вирусы и шпионское ПО. Запустите проверку, выбрав глубокий метод на всех ваших дисках, которые имеются на компьютере.

Некорректный температурный режим

Причины зависания системы разнообразны, но самой распространенной, как вы догадались, можно назвать температурный режим в корпусе. Повышение температуры процессора, элементов системной платы или видеокарты приводят к возникновению «тормозов» и зависаний. Поэтому все компоненты, которые потребляют много энергии, снабжаются вентиляторами. Также применяются и корпусные кулеры, которые поддерживают стабильный отвод тепла из корпуса. Но их необходимо правильно установить, чтобы они работали на выдув.

Перегрев может наступить из-за разгона центрального процессора или графической карты (например, при помощи поднятия частоты системной шины FSB, напряжения процессора или оперативной памяти, частоты GPU видеокарты).

Случается и перегрев жесткого диска. Для проверки его температуры применяются специальные утилиты, следящие за важными параметрами этого самого ценного устройства в компьютере. Если температура поднялась выше 50 ºС, то лучше рядом с диском поставить дополнительный кулер, если позволяет конструкция корпуса.

Системный блок располагается совсем рядом с системами отопления? Немедленно поищите для него новое место. В жаркое время можно снять одну крышку корпуса компьютера для лучшей вентиляции.

Ошибки жесткого диска

На дефрагментации капризы жесткого диска не заканчиваются, т.к. на нем еще и постоянно появляются битые сектора, ошибки записи и позиционирования. Теперь догадываетесь, почему мы называем винчестер ахиллесовой пятой любого компьютера?

Для того, чтобы проверить здоровье нашей маленькой коробки с информацией, можно воспользоваться программой CrystalDiskInfo. Она отображает все ошибки, связанные с нестабильными и переназначенными секторами. Там же, кстати, можно проверить рабочую температуру, технические характеристики, общее время работы и другую занимательную информацию.

И хоть функционал для лечения разных проблем в данном софте есть, он всё же несколько слабоват. Лучше будет воспользоваться профессиональными утилитами по типу Victoria. Процесс лечения бэд-секторов довольно сложный, и чтобы не растягивать и без того объемный материал, мы с радостью расскажем вам об этом в отдельной статье. Так что возвращайтесь к нам за новой информацией из мира компьютерных технологий!

Проверьте монитор стабильности

Если вы не можете понять причину зависаний, рекомендуется посмотреть на монитор стабильности Windows. Это ещё один инструмент отчётов об ошибках Windows. Откройте меню «Пуск» и начните набирать слово «стабильности». Нажмите «Просмотр журнала стабильности системы».

Вы увидите график с логами падений и прочими проблемами и обновлениями системы. Здесь же отображается установка приложений. Если вы не можете обнаружить проблем в то время, когда компьютер зависал, монитор стабильности позволяет просматривать технические подробности или проверять базу данных Microsoft в поиске решения.

Тут могут быть коды ошибок, которые вы можете найти в интернете. База данных Microsoft помогает нечасто.

Если этот вариант не помог, можно использовать график для анализа того, какие приложения и обновления были установлены перед началом зависания компьютера.

Что делать если комп завис намертво

Теперь покажу как правильно диагностировать аппаратное зависание компьютера и устранить его. С чего начать?! Есть ряд симптомов, прямо или косвенно указывающих на возможную неисправность определённого узла ПК. Начав «копать» в нужном направлении, обычно удаётся быстрее обнаружить виновника и устранить проблему значительно быстрее.

Виснет видеокарта

Очень распространённый случай! Компьютер зависает во время игры со звуком «тррр» (зацикленный короткий звук, оставшийся в буфере звукового адаптера). Скорее всего виновница такого поведения — видеокарта. Она может перегреться ввиду плохого охлаждения или засохшей термопасты. Так же может заглючить оперативная память видеоадаптера — симптомы почти что такие же. Для проверки необходимо установить другую видеокарту или, если есть встроенная в материнскую плату видюшка, то воспользоваться ей.

Зависла память

Если комп зависает бессистемно, независимо от используемых программ и приложений, то виноватым в таком его поведении может быть жесткий диск или оперативная память. Для диагностики стоит сначала проверить жесткий диск специальной программой типа HDD Health, HDDLife или Hard Disk Sentinel, которая покажет насколько ещё он  работоспособен.

Если с жестким всё в порядке, тогда надо по очередь проверять планки оперативной памяти. Можно по очереди отсоединять одну из планок, включать ПК и смотреть будет ли он зависать или нет. Таким образом обычно удаётся быстро определить какой из модулей неисправен. В случаях с SSD очень часто проблема решается обновлением его прошивки до последней версии.

Система охлаждения

Несколько раз встречал такую картину — компьютер зависает намертво из-за криво установленного радиатора охлаждения на процессоре или чипе видеокарты. Как правило, пользователь, начитавшись умных советов, лезет менять термопасту. Снять кулер и радиатор у них получается без проблем, а вот нормально установить обратно уже не получается — он стоит с перекосом и тепло отводится неравномерно. Итог — перегрелся процессор и намертво завис ПК. И если с современные процессоры умеют понижать частоту, чтобы снизить температуру, то видеокарты точно уходят в полный аут. Так что если Вы недавно делали ревизию системы охлаждения и вдруг после этого комп зависает намертво при нагрузке (при запуске тяжелых приложений, во время игры и т.п.) — проверяйте правильно ли установлен радиатор и работает ли вентилятор на кулере. Возможно Вы забыли подключить его разъём питания в розетку на материнской плате. Видел и такое, да.

Блок питания

Несколько раз попадалась такая ситуация, когда у пользователя компьютер зависает во время повышения нагрузки на него — например, запустили игру или торрент на закачку. Кроме описанного выше варианта с неправильной установкой системы охлаждения, причиной зависаний может стать блок питания, который не выдаёт нужную мощность. Первый раз столкнувшись с таким случаем я поменял почти все внутренности системника по очереди, пока не подключил для проверки другой блок питания и проблема ушла.

Удивительного здесь ничего нет. Нечто подобное выкидывают дешёвые китайские блоки питания через пару лет работы. Иногда таким грешат и более дорогие брендовые блоки, но реже.

Когда ничего не помогло

Итак, Вы проверили уже всё что можно, но по прежнему компьютер зависает намертво. Остаётся только один вариант — материнская плата. У меня в практике был случай, когда сброс настроек BIOS к заводским помог решить проблему. Конечно, это редко случается. Чаще что-то выходит из строя и помогает дорогостоящий ремонт или полная замена материнской платы. Для этого уже нужно иметь определённый опыт. Если его нет, то имеет смысл обратиться в сервисный центр.

Причина 4. Неправильная работа обновлений. Включаем/исправляем работу служб, связанных с обновлением компьютера

Проблемы, связанные с обновлением и службами операционной системы.

Многие ли наши читатели знают, что такое обновление windows, для чего оно нужно, и включено ли оно на Вашем устройстве? Очень много знают, но специально не включают («А зачем, все и так работает!»). Коротко объясню, почему обновление должно быть включено в наше непростое время.))) Начиная с 2000 г. корпорация Microsoft включила службу обновления в состав своих операционных систем. Сделано это было для повышения безопасности и производительности.  Время показало, что это было правильным решением. Интернет стал со временем наполнен активным контентом, для нормальной работы которого необходимы дополнительные программы. Проще говоря, в состав обновлений помимо всего прочего стали входить и такие программы как Internet Explorer, появились Microsoft Net Frame Work, Silver Light, и много других. Работа этих программ прямо влияет на производительность, предполагается их регулярное обновление.  В состав обновлений стали так же входить и обновления версий драйверов материнских плат компьютеров, и определения вирусов.

А у многих отключены службы обновлений еще при установке, и пользователь и не знает об этом. А в интернет ходим. Программы ставим. Пользуемся сайтами. В итоге постепенно некоторые системные файлы заменяются другими, они  работают неправильно и начинают «забивать»  оперативную память компьютера:

Здесь есть два способа устранить зависание – быстрый и не очень.

Рассмотрим настройку на примере Windows 7:

Быстрый способ

Быстрый способ- наиболее «быстрый» он решает проблему в 70% случаев. Правда, очень редко – но не всем может подойти. И еще,  этот способ часто устраняет так называемую «ошибку обновления Windows».

Идем в интернет, в поисковой строке набираем: «Скачать IE для Windows 7». Вот такая картина:

Нажимаем «скачать»:

Обратите внимание, — для установки необходим пакет SP1 (пакет обновлений). Вот почему я указал, что не всем подходит

У кого не установлен – смотрим ниже. После того, как скачан установочный файл Internet Explorer 11, его необходимо запустить, установка пройдет автоматически. Компьютер необходимо перезагрузить.

Не очень быстрый способ

Независимо решена проблема или нет, далее необходимо сделать настройки обновления Windows. Открываем:

Пуск — панель управления

Система и безопасность

Открываем Центр обновления Windows:

 

Отмечаем как на картинке:

Затем нажимаем «Проверка обновлений»

Система проверит  наличие критичных обновлений, уведомит Вас, и выдаст запрос на установку.

Вам необходимо положительно ответить на условия лицензионного соглашения,установить все критичные «обязательные» обновления, и обновления драйверов для материнской платы. Процесс не очень быстрый, может занять пару дней. Сопровождается неоднократной перезагрузкой компьютера. Как перезагрузили – снова запускаем поиск обновлений.После того, как критические обновления установлены, после очередной проверки обновлений служба обновлений выдаст такое окошко:

Вот мы и познакомились сегодня со способами решения проблемы зависания компьютера. Но… Если все вышеперечисленные способы не помогли устранить проблему, то к сожалению, вероятно неисправно оборудование, и необходимо начинать проверку «железа». Эта тема обширная и ее нужно освещать в другой статье, которая скоро появится. Еще, если Вы столкнулись с тем, что Windows сообщает об ошибке обновления, то эта тема так же будет  подробно рассмотрена в другой статье.

Удачи Вам, в решении проблем.

На сегодня все.

Эта лучшая благодарность. Спасибо Вам!

Другие советы

Чтобы не бороться с последствиями различного рода проблем, стоит просто выполнять определенные процедуры для их предотвращения.

Пользователю, следящему за состоянием своего компьютера, необходимо:

  • установить специальную утилиту для мониторинга ПК (Everest, Aida или же нечто подобное);
  • периодически выполнять дефрагментацию (любыми средствами: стандартными или же сторонними);
  • обновлять конфигурацию (увеличивать размер оперативной памяти, жесткого диска, устанавливать другой центральный процессор);

  • проводить чистку Windows независимо от используемой версии.

Выполнение всех обозначенных выше советов дает возможность избавиться от очень многих проблем, связанных с ПК. Это существенно упростит жизнь и работу простого пользователя. Что же делать – комп зависает и дальше? В такой ситуации лучше всего обратиться к специалисту.

Залогом нормальной работы домашнего компьютера является своевременное его обслуживание, периодические чистки: как аппаратные (от пыли), так и программные (от вирусов и ошибок). При соблюдении правил, а также условий эксплуатации машина прослужит очень долгий период времени, не создавая каких-либо проблем. Это существенно облегчит жизнь обычного пользователя.

Перегрев центрального процессора

Процессоры обрабатывают огромный объем информации, и при этом выделяется большое количество теплоты. Именно поэтому на него устанавливается радиатор, а затем кулер, который сгоняет с него тепло. Некоторые чипы настолько мощные, что обычные вентиляторы не справляются, и тогда реализуется водяное охлаждение.

Неэффективная система охлаждения является причиной того, почему зависает компьютер, однако при этом также можно наблюдать работу с перебоями или слабые «тормоза» системы.

Впрочем, современные материнские платы отслеживают температуру процессора (отчеты об этом всегда есть в системе BIOS). Вот почему зависает компьютер с Windows по причине перегрева:

  1. Скопилось очень много пыли на радиаторе процессора, из-за чего эффективность разгона тепла сильно падает.
  2. Кулер перестал вращаться вообще. Это может быть вызвано разрывом в цепи подачи напряжения.
  3. Износился подшипник, из-за чего вращение вентилятора неравномерно, что вызвало нарушение направления воздушного потока. Встречается это крайне редко, и обязательно из системного блока будет исходить странный и нехарактерный шум.

Отметим, что сам по себе процессор при этом вполне исправен, есть лишь проблема с его охлаждением. В первую очередь необходимо прочистить радиатор от пыли. Для этого нужно очень аккуратно щеткой вычистить пыль между ребрами радиатора. В некоторых случаях можно использовать пылесос. Если ничего не помогает, то можно попробовать заменить термопасту, которая отвечает за эффективность передачи тепла от процессора к радиатору. Нельзя исключать, что проблема может быть именно в ней.

Если пыли больше нет, установлена новая термопаста, кулер вращается нормально, а ПК по-прежнему зависает, то проблема, скорее всего, кроется не в процессоре. Давайте дальше разбираться, почему зависает компьютер с Windows.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий