Все полезные ussd-команды и номера от теле2

Регистрация в сети Теле2

Любая сим-карта начинает работать – звонить и обеспечивать передачу данных – только после того, как зарегистрируется в сети, без регистрации – это просто кусок пластика. Регистрация в сети Теле2 – процесс простой и незамысловатый, при покупке нового номера все нужные действия, как правило, выполняет продавец. Но иногда этого не происходит, и тогда клиент может столкнуться с некоторыми сложностями.

  • Регистрируясь, симка Tele2 ловит сигнал от ближайшей вышки этого оператора и начинает работать
  • Вам понадобится установить сим-карту, включить телефон и ввести пин-код
  • Проверка вашего статуса– звонком на 610

Интернет-связь с call-центром Tele2

Чтобы вообще отказаться от решения вопроса, как дозвониться на номер контактного центра Tele2, можно с ним связаться с помощью различных онлайн-каналов, реализованных в сервисе самообслуживания «Личный кабинет Теле2», на официальном сайте провайдера или социальной сети ВК.

Связь с оператором через Личный кабинет

Функционал и все возможности пользовательской среды самообслуживания становятся доступными только после авторизации профиля на сайте провайдера. Как зарегистрировать и войти в «Личный кабинет Теле2», можно узнать здесь.

В личном кабинете предусмотрена специальная форма обратной связи, заполнив которую, можно получить быстрый ответ на любой вопрос, касающийся обслуживания пользователей Tele2. Разобравшись в функциональных возможностях сервиса самообслуживания, вы избавите себя от частого общения с оператором.

«Личный кабинет Теле2» позволяет абоненту подключать и отключать опции пакета, сменить тарифный план, отслеживать расходование средств, пополнять баланс удобным способом и выполнять прочие действия, связанные с управлением номером.

Также удобно применять мобильное приложение «Мой Tele2», которое является аналогом личного кабинета и разработано специально для планшетов и смартфонов.

Связь со справочной службы Теле2 через соцсеть ВКонтакте

Получить консультационную помощь провайдера можно в официальной группе ВКонтакте «Tele2 Россия». Чтобы задать свой вопрос и получить оперативной ответ, достаточно вступить в группу. Здесь обработкой поступающей информации занимается целая команда специалистов оператора, поэтому скорость предоставления ответов и консультаций очень высока.

Как выбрать красивый номер Теле2

Запоминающаяся комбинация уникальна и не дублируется, т. е. похожих номеров. Она не привязана к определенному местоположению. Это достаточно удобно, т. к

позволяет сохранить конфиденциальность абонента, что важно для большинства пользователей услугами компании

На официальных источниках в интернете можно увидеть несколько действующих вариантов, среди которых следует подобрать наиболее подходящий:

Вид Описание Стоимость, (руб.)
Обычный Составляют 90% и представляют собой случайный набор чисел без какой-либо последовательности Дополнительная плата не взимается
Бронзовый Характеризуются тремя повторами в ряд или же двумя парами с определенными промежутками – +7(ХХХ)Х00-0Х-ХХ До 50
Платиновый Содержит 4 одинаковых цифровых значения или же 2 тройки в ряд (идентичные) – +7(ХХХ)ХХ-0-0Х-00 Около 100
Золотой 2-3 пары повторяющихся чисел или 3 одинаковых цифровых значения в конце – +7(ХХХ)ХХХ-00-11Х От 500 до 900

Приморский край – 5 000

Московская область – 9 000

Серебряный Две зеркальные или повторяющиеся пары – +7(ХХХ)Х01-10-ХХ От 100 до 150

Москва – 3 000

Среди дополнительных видов следует выделить:

  1. Бабочки – перевертыши, которые зеркалят последние 4 цифры.
  2. Тысячи – в номере имеется тысячное округление.
  3. Повтор – практически все числа одинаковы.

Некоторые продавцы предлагают купить изумрудные и бриллиантовые номера. Не следует доверять недостоверным источникам, т. к. можно стать жертвой мошенников.

Зачем нужна регистрация

Согласно нормативно-правовым актам Республики Казахстан, регламентирующим услуги связи, абсолютно все электронное оборудование, подключаемое к абонентским линиям, должно быть зарегистрировано по IMEI-коду.

Кроме того, с 1 января 2019 года казахстанские компании, предоставляющие услуги сотовой связи для своих абонентов, не имеют права оказывать обслуживание тех мобильных аппаратов, данные о которых не значатся в центральной базе данных IMEI-кодов.

Процесс оговорен в утвержденных правилах, в соответствии с которыми регистрации подлежат следующие абонентские электронные устройства сотовой связи:

  • Обычные мобильные аппараты;
  • Мобильные телефоны, которые дополнены возможностями персонального компьютера типа смартфон;
  • Планшетные компьютеры;
  • Модемные устройства;
  • Wi-Fi роутеры;
  • Компьютеризированные наручные часы, обладающие расширенной функциональностью (смарт-часы);
  • Иные аппараты, имеющие sim-карту и соответственно IMEI-код.

При переходе со своим номером к другому сотовому оператору на уже зарегистрированном телефоне, если с момента регистрации данные ИИН не менялись, повторная регистрация у нового оператора не требуется.

Теле2 Казахстан самое необходимое

Теле2 Казахстан — один из ведущих, сотовых операторов Казахстана. Абоненты растут геометрическом прогрессии, и — это не удивительно! Потому что Теле2 славиться своей дешевизной и хорошим качеством. После отмены «Телефонного рабства» в Казахстане многие пользователи других операторов, начали переходить большинстве случаев, именно на Теле2.

Для начала разберемся с самой необходимой информацией:

  • Номер оператора Теле2 Казахстан
  • Интернет Теле2 Казахстан
  • Как узнать свои тарифный план
  • Ккак узнать свой номер на Теле2

Телефоны экстренной помощи — это команды стандартны по всей республике, на всех операторах сотовой связи.

101 — противопожарная служба 102 — полиция 103 — скорая медицинская помощь 104 — аварийная служба газа 112 — служба спасения

Номера операторов:

611 — звонок с мобильного +77070000707 — с номеров других операторов Казахстана +727 355 0707 — с городского номера (бесплатно для Алматы)

USSD команды теле2:

*127*1# — зарегистрирован ли Ваш номер, справка *127*2# — проверка сим карты

*111# — Узнать сколько осталось, баланса на счету *120# — узнать свой номер *121# — справка о вашем тарифном, плане *123*1*3# — проверка остатка интернет пакетов и бонусов *129# — какие услуги подключены у вас, придет смс и попросят зайти iself.tele.kz *147# — список интернет пакетов, выбрать можно от 15мб до 10гб цены написаны *141*1*1# — Доверительный платеж 100 тенге комиссия 20 тенге на 3 суток *145*номер абонента, только номер теле2*сумма# — перевод единиц *147# — «маячок» — если нет баланса на счету. *143*номер# — попросить друга единицы «Пополни мой счет» *123*номер# — «звонок за счет друга» типа брат — я «голяк» *117*1# — определитель скрытого номера теле2 подключение 15 тнг, 5 тнг в день *117*2# — отключение услуги скрытого номера *124*1# — ожидание вызова — подключи и не пропустишь, важный звонок *43# — удержание вызова *123# — теле2 Гид: 1. Баланс, хит, тариф, развлечение, услуги, гудок, смена языка и т.д. *125*1# — роуминг, для путешественника от теле2

Можно, заработать себе на единицы ставя лайки и репосты на сайте Vktarget

Бесплатные номера от Теле2 Казахстан:

Короткие номера, позвонив, по которым можно узнать или подключить, той или иную услугу оперативно!

515 — активизация сим карты 800 — информация об настройке интернета 147 — подключение интернет пакетов 530 — справка голосовая о балансе 504 — Ваш текущий тарифный план и переход на другой тарифный план 503 — активизация карты оплаты 13 цифр (скретч карта) 506 — восстановление, замена сим карты справка 507 — всевозможные оплаты, пополнение счета, подробнее oplata.tele2.kz 509 — адреса офисов теле2 520 — ошибочные платежи справка 550 — смена языка обслуживания приложения смена 613 — требование получение Доверительного платежа 617 — справка «свяжись с миром» звонок на за рубеж 626 — справка об услуге «новый номер» 688 — справка о роуминге

Служба поддержки оператора Теле2

Кроме горячей линии предусмотрены дополнительные способы общения:

  1. Обратная связь. Откройте одноименную страницу на сайте компании и заполните пустые строки. Выберете адрес проживания, напишите имя и контактные данные. Подробно опишите найденную проблему или задайте вопрос. Затем согласитесь с правилами и щелкните по кнопке «Отправить». Ожидайте поступления ответа на электронную почту.
  2. Чат. Откройте раздел «Персональная помощь», содержащий распространенные вопросы пользователей. Прокрутите страницу вниз и нажмите кнопку «Написать». Сформулируйте обращение и кликните «Отправить». Обычно ответ консультантов приходит через 2 – 5 минут, поэтому чат служит альтернативой горячей линии.
  3. Мессенджеры. Сотовый оператор зарегистрирован в популярных приложениях Viber и Telegram. Эти программы позволяют обмениваться сообщениями. Чтобы найти официальную страницу – введите в мессенджере Viber фразу «Tele2 Россия» и станьте подписчиком. В приложении Телеграм понадобится выполнить поиск по слову «Tele2_bot».

Многие затруднения получится решить самостоятельно благодаря существованию справочного раздела. Откройте страницу «Вопросы/Ответы» для ознакомления с предложенными инструкциями. Материалы распределены по рубрикам, помогающим быстро найти интересующую информацию. Также предусмотрена поисковая строка. Кратко охарактеризуйте проблему и посмотрите результаты, релевантные вашему поисковому запросу.

Кроме перечисленных способов связи компания призывает подписываться на страницы социальных сетей. Официальные сообщества позволяют фолловерам просматривать новости, специальные предложения и анонсы конкурсов. Посты разрешено комментировать. Каждое сообщение будет рассмотрено сотрудниками контактного центра. Модераторы группы принимают вопросы, замечания, предложения.

Активирование ранее заблокированной SIM-карты

Восстановление работоспособности нерабочей SIM-карты Теле2 зависит от того, каким образом она была заблокирована. Если обслуживание телефонного номера остановлено пользователем через Личный кабинет, то активировать его нужно точно таким же способом, используя меню «Приостановка обслуживания».

Если карта была заблокирована автоматически (длительно не использовалась) или по личной просьбе владельца (утеря, кража), то вновь активировать её нельзя. В первом случае придётся заново заключать договор с приобретением новой SIM-карты и выбором тарифного плана из имеющегося списка. Во втором случае стоит обратиться в службу поддержки и оформить дубликат, а затем активировать его по выше описанной инструкции.

Телефонный звонок

Список номеров техподдержки Теле2 обширен, в каждом регионе есть множество локальных каналов связи. Единый номер, по которому можно позвонить из любого региона – . Оператор рекомендует этот номер, поскольку служба работает круглосуточно, а также звонок на этот номер не тарифицируется. Единый номер может различаться правилами набора, зависит от того, с какого аппарата осуществляется звонок.

Помимо официальных служб Теле2, абоненты могут обращаться в партнёрские или брендированные (фирменные) сервисные центры. Такие офисы есть во всех регионах, с полным списком адресов можно ознакомиться на сайте оператора. Обращаться в эти центры рекомендуется в случае невозможности решения вопроса по телефону или онлайн.

Например, подать заявление на возврат денежных средств или на перевыпуск СИМ-карты. Но и с другими проблемами туда тоже можно обращаться, сотрудники обязательно проконсультируют по любому вопросу, связанному с услугами оператора. Статистика показывает, что абоненты довольно редко обращаются в сервисные центры.

Как позвонить оператору с мобильного Теле2?

Сотрудники Теле2 уважительно относятся ко всем абонентам компании и смогут ответить на каждый из имеющихся вопросов касательно услуг связи. Чтобы позвонить оператору Теле2, можно воспользоваться едиными бесплатными номерами телефонов или региональными номерами абонентских служб.

Также действует еще один бесплатный номер для абсолютно всех операторов предоставляющих услуги связи. Если у вас номер оператора МТС, Мегафон, Билайн или под рукой только городской телефон и вам нужно позвонить операторам Теле2, то необходимо набирать федеральный номер горячей линии 8-800-555-06-11. Звонок на этот номер бесплатный с любого телефона по России.

Как позвонить в Теле2 с мобильного другого оператора или городского телефона

К сожалению, иногда, из-за перегруженности линии, невозможно позвонить на бесплатный федеральный номер оператора абонентской службы Теле2 – 8-800-555-06-11, о котором говорилось ранее. В этом случае можно воспользоваться региональными номерами.

Ниже приводится подробная таблица номеров телефонов, по которым можно дозвониться оператору техподдержки в своем родном регионе. Работник справочной службы проконсультирует вас по возникшему вопросу и предложит наиболее рациональные и быстрые пути выхода со сложившейся ситуации.

Звонки на эти номера оплачиваются как обычные исходящие внутри региона в соответствии с тарифами установленными вашим оператором.

Как позвонить в Теле2 из роуминга?

Проблемы со связью или вопросы к абонентской службе могут возникнуть не только дома, в России, но и за ее пределами – в международном роуминге. В этом случае дозвониться до службы техподдержки по единым телефонам 611 или 8-800-555-06-11 не получится, а по региональным номерам указанным ранее звонить будет слишком дорого.

Находясь за пределами Российской Федерации – в международном роуминге, позвонить на номер оператора Теле2 с мобильного или стационарного телефона проще и дешевле всего по горячей линии +7-951-520-06-11. Набрав его, вы попадете именно на отдел службы поддержки специализирующийся на вопросах роуминга и помощи абонентам Теле2 за рубежом.

Другие способы обратиться в службу поддержки Теле2

Если в силу каких-нибудь причин дозвониться до оператора Теле2 вы не смогли или, позвонив не получили полного ответа, то для получения консультации можно воспользоваться другими способами:

Если все эти способы связи с оператором также не принесли результата, тогда остается решать свою проблему самим с помощью «Личного кабинета» на официальной странице компании.

Перерегистрация при смене владельца

Нередко бывает, что один пользователь передает другому телефон. Данная процедура должна быть оформлена юридически грамотно, так как процесс передачи означает не только вручение гаджета, но еще и снятие его с регистрации.

Реализация мероприятия заключается в следующем: нынешний владелец должен набрать команду *6916# и переслать ИИН. Только после этого новый собственник организует оформление девайса на себя.

Для тех, кто не сможет осуществить процедуру перерегистрации самостоятельно, предусмотрена возможность посещения салона связи. С собой надо взять удостоверение личности и сам аппарат, который предполагается снять с регистрации.

Звонок с телефона другого оператора

В службу поддержки клиентов Теле2 можно обратиться, даже если у вас телефон с SIM другого оператора. Бывают случаи, когда симка утеряна или временно не функционирует, или другие ситуации. Операторы в техподдержке Теле2 не дифференцируют обратившихся за помощью по номеру телефона. Если понадобится идентификация пользователя, то для этого спросят ФИО, а также PUK-код SIM.

Для звонка с другой симкой короткий номер уже не подойдёт, и абоненту нужно будет набрать . Это бесплатный номер, отвечает сначала тоже автоинформатор, которого придётся выслушать до конца, а потом выбрать пункт меню, соответствующий теме вашего вопроса\проблемы. Можно по окончанию речи сразу нажать на кнопку 0, и тогда ответит живой оператор.

Дополнительные услуги

В быстром меню мобильного приложения Теле2 Казахстан есть раздел «Услуги». Здесь вы увидите, какие опции подключены, и какими вы можете воспользоваться.

Все они поделены на четыре категории:

  1. Интернет-услуги. Подключение дополнительных пакетов трафика.
  2. Международные звонки. Роуминг.
  3. Развлечения. Пакеты для просмотра мобильного телевидения или прослушивания музыки.
  4. Управление звонками. Определитель номера, автоответчик, блокировка скрытых номеров.

Во всех случаях для подключения вам нужно выполнить всего три действия:

  1. Выберите необходимую опцию и нажмите на ее название.
  2. Во всплывающем окне появится информация об услуге. Ознакомьтесь с ней. Если вас все устраивает, кликните «Ок».
  3. Если на вашем балансе есть необходимая сумма, услуга подключится. Теперь тумблер напротив ее названия будет зеленым.

Доверительный платеж в Алматы

Если баланс близок к нулю и невозможно быстро пополнить счет, абонент сможет взять деньги в долг у оператора. К получению доступно 4 вида сумм.

Сумма зачисления, ₸ Комиссия, ₸
1000 100
500 75
200 40
100 20

Для получения кредита – набрать команду *141# и выбрать «» в интерактивном меню.

  1. Денежные средства предоставляются на срок 72 часа.
  2. При списании долга с учетом комиссии может образоваться отрицательный баланс и последовать блокировка SIM-карты.
  3. Платеж доступен, если абонент пользуется номером не менее 60-ти дней.

Полезные команды Теле2 в Республике Казахстан

Список полезных USSD-комбинаций на номере Tele2, действующий на территории всей Республики Казахстан.

Действие USSD-комбинация
Проверить баланс *111#
Посмотреть свой номер *120#
Информация о тарифе *121#
Остатки интернета *123*1*3#
Список услуг на номере *179#
Сведения по пакетам интернета *147#
Перевести деньги другому абоненту *145**#
Просьба другого абонента пополнить счет *143*#
Отправить «Маячок» *144*#
Определение скрытого телефона *117*1#
Вызов со скрытым номером #31#
Звонок за счет собеседника *133*#
Удержание вызова *43#
Ожидание вызова *124*1#
Меню Tele2 Гид *123#

Личный кабинет на Tele2 в г. Алмата

Система управления номером позволит пользователю блокировать/ разблокировать SIM-карту, изменять тарифный план, включать и отключать подписки, выбирать и изменять телефонный номер, заказывать детализацию по счету, контролировать остатки и расходы денег, трафика, минут, SMS и бонусных баллов и т.п. Для доступа к сервису выполняем следующие шаги.

  1. Открыть сайт оператора.
  2. Найти и выбрать ссылку «Личный кабинет».
    • Если абонент зарегистрирован в системе, то ввести номер телефона, пароль и нажать «Войти».
    • При первом входе перейти на вкладку «Создать аккаунт», указать телефон и нажать по кнопке получения пароля. Ввести полученный код в соответствующее поле и нажать «Войти».
  1. Откроется главная страница кабинета с отображением текущих остатков.

Адреса офисов продаж Теле2 в Алматы

Всего в г. Алма-Аты открыто 10 отделений связи Tele2. Время работы точек продаж – с 10:00 до 21:00. В регионе установлены вышки сотовой связи, поддерживающие стандарты LTE/4G, 3G и GSM (2G). Алматинская область полностью охвачена сетью провайдера. Справочная служба оператора круглосуточно доступна абонентам по номеру 116 или по городскому телефону 7-707-000-07-07.

голос

Рейтинг статьи

TELE2, СЕТЬ ЦЕНТРОВ СВЯЗИ

город Алматы

Tele2 ?аза?стан

Tele2 — европейский оператор связи. Сейчас Tele2 обслуживает
около 31 миллиона абонентов в 11 странах мира и предлагает услуги
мобильной и фиксированной телефонии, широкополосного доступа в
Интернет, кабельного телевидения. Tele2 является частью
международной группы компании Kinnevik, в которую также входят
сотовый оператор Millicom International, европейский контакт-центр
Transcom, медиа-группа MTG, бесплатная газета Metro International и
другие.
История самой Tele2 началась в 1970-х годах в Швеции. Ян
Стенбек, сын основателя Группы Kinnevik, начал развивать
телекоммуникационное направление. Он хотел создать общеевропейского
оператора, который смог бы бросить вызов крупнейшим компаниям на
рынке связи. Вдохновившись идеей производителя мебели IKEA, Ян
Стенбек сформулировал основные принципы, которым до сих пор следует
компания: «услуги связи высокого качества по доступным ценам».
Первая сеть сотовой связи Tele2 была запущена в 1992 году в
Швеции. Период с 1997 по 2004 год стал временем полномасштабного
разворачивания бизнеса в Европе. Компания запускает свои сети в
Норвегии, Эстонии, Литве, Германии, Австрии, Люксембурге, Швейцарии, Голландии, Латвии, России, Испании, Португалии, Великобритании и ряде других стран. Во многих странах приход Tele2
фактически формировал конкурентную среду на рынке услуг связи, снижая цены и делая эти услуги значительно более доступными для
самых широких слоев населения. Период с 2005 по 2008 гг.
ознаменовался для компании разработкой и внедрением новой
стратегии: Tele2 фокусируется на наиболее прибыльных и
перспективных направлениях своего бизнеса.
В 2010 году компания запустила в Швеции сеть четвертого
поколения LTE. В 2010 году Tele2 приобрел оператора сотовой связи в
Республике Казахстан. После интеграции компании в бизнес Tele2, качественной перестройки сети и обновления продуктового портфеля в
2011 году оператор начинает работу под брендом Tele2.

Не забывайте, что самую подробную информацию об организации Tele2 в Алматы вы всегда можете получить на официальном сайте, в офисе компании или позвонив по телефону

1997

Тарифные планы

Минимальную информацию о своем тарифе вы увидите, как только зайдете в личный кабинет Теле2 КЗ. Если хотите больше данных, загляните ниже.

В разделе «Информация по тарифу» показаны остатки, перечислены все дополнительные услуги, цены за звонки и сообщения при превышении лимитов. Та же информация продублирована во вкладке «Управление номером».

Если вы хотите изменить тарифный план Теле2:

  1. Откройте вкладку «Управление номером».
  2. Кликните «Сменить тарифный план».
  3. Выберите подходящий вариант. Если хотите узнать больше, нажмите «Смотреть детали».
  4. Нажмите на «Подключить», когда выберите подходящий пакет услуг.
  5. Подтвердите действие.

Если минуты, СМС или гигабайты на тарифе закончились, вы можете их восполнить. Для этого нажмите на кнопку «Переподключить» в разделе «Мой профиль».

Какими способами позвонить оператору Теле2

Оператор связи Теле2 появился на рынке сотовых компаний сравнительно недавно, поэтому абонентов, подключившихся к нему еще не так много, по сравнению с корифеями сотовой связи – Билайна, Мегафона и МТС. Но, несмотря на такое положение, этот провайдер оказывает услуги, не уступающие по качеству другим операторам, и прилагает все силы для повышения количества клиентов.

Абоненты видят заботу, проявляемую по отношению к людям, которая выражается в оказании адресной помощи при возникновении различных проблем, касающихся сотовой связи. Оператор Теле2, как и все другие операторы, пытается гарантировать абонентам хорошую поддержку на высоком уровне.

Как и в любом деле, существует масса недовольных клиентов, которые не могут понять многие вопросы, касающиеся использования сотовой связи: стоимость тарифов, подключение и отключение опций, услуг и т. д. Такие вопросы возникают и у других операторов. Если не решать эти вопросы, и не объяснять людям, то количество клиентов будет падать, а это невыгодно для сотового оператора. Поэтому и созданы клиентские отделы и службы поддержки, куда можно всегда позвонить.

Центры поддержки чаще всего не могут обработать все запросы абонентов, которым приходится длительное время ждать ответа специалиста. Это часто вызывает большие недовольства. Для разгрузки клиентских служб организованы специальные сервисы в интернете, где можно самостоятельно решить многие проблемы. Но не все абоненты знают про эти онлайн сервисы, и пытаются узнать номер оператора Теле2.

Рассмотрим методы получения квалифицированной помощи по телефону от оператора Теле2.

Набор бесплатного номера 611

Это наиболее простой метод звонка для получения консультации Теле2 позвонить оператору бесплатно является единым сервисом в виде абонентской службы оператора. Этот способ дает возможность соединиться с консультантом центра только с телефона, в котором установлена сим карта Теле2. Если у вас установлена другая сим карта, то набирается другой номер, о котором будет рассказано позже.

После установления связи по номеру 611 и начала объяснения автоответчика, необходимо нажать цифру «ноль» и ждать ответа консультанта. Это произойдет не сразу, вам могут предложить ознакомиться еще с какими-либо услугами, предупредят о возможной записи разговора, и о том, что нужно подождать ответа оператора.

Звонок в роуминге

Если вы уехали из своего домашнего региона, то ваша связь будет происходить по роуминговому тарифу. Соответственно, что позвонить оператору, набрав 611, станет невозможно. Для этого имеется специальный номер, позволяющий бесплатно проконсультироваться по телефону у специалиста сотового оператора с любой точки мира. Для тех, кто хочет знать, как позвонить оператору Теле2 с мобильного, то надо набрать совершенно другой номер — 7-951-520-0611,  и таким образом вы дождетесь ответа консультанта.

Звонок с городского номера или с другого оператора

Чтобы связаться с оператором call центра с городского домашнего телефона, а также с другого оператора, при этом не важно, с какого, набирается специальный номер, который следует запомнить, либо сохранить в контактах своего мобильника – 7-800-555-0611. При этом следует учесть, что перед звонком специалисту Теле2 по этому номеру, необходимо уточнять на сайте оператора, имеется ли доступ по этому номеру именно в данном регионе

Это объясняется тем, что для соединения с центром поддержки оператора с номеров других операторов, а также с городских телефонов, единого номера не существует. Такой номер может быть разным, в зависимости от территориальной принадлежности региона. Здесь же указан наиболее популярный вариант номера.

Создание дубликата

Если СИМ-карта была утеряна или повреждена, ее можно восстановить созданием дубликата. Это точно такая же карта с сохранением прежнего номера. Все данные об абоненте хранятся в программе компании, поэтому с восстановлением проблем не возникнет.

Абоненту нужно:

  • позвонить по номеру техподдержки 611;
  • сообщить консультанту уникальный номер карты – он нанесен на ней со стороны чипа;
  • если нет возможности сообщить эти данные, необходимо предоставить личную информацию о себе, которая использовалась при заполнении первоначальной анкеты;
  • во время разговора с работником компании необходимо сразу активировать дубликат;
  • когда активация пройдет, на телефон придет уведомление.

В СМС будет указана информация о том, что дубликат создан и активирован.

Перерегистрация при смене владельца

Нередко бывает, что один пользователь передает другому телефон. Данная процедура должна быть оформлена юридически грамотно, так как процесс передачи означает не только вручение гаджета, но еще и снятие его с регистрации.

Реализация мероприятия заключается в следующем: нынешний владелец должен набрать команду * 6916 # и переслать ИИН. Только после этого новый собственник организует оформление девайса на себя.

Для тех, кто не сможет осуществить процедуру перерегистрации самостоятельно, предусмотрена возможность посещения салона связи. С собой надо взять удостоверение личности и сам аппарат, который предполагается снять с регистрации.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий