Долго не пользовался yota как разблокировать. все способы блокировки сим карты yota: можно ли провести самостоятельный блок

Как восстановить SIM-карту Йота?

Обратите внимание, что оператор предусмотрел отдельную сортировку адресов точек продажи обслуживания, которые могут предоставлять услуги по замене SIM-карты. Читайте про операторов: Как восстановить сим карту Теле2 через интернет если она оформлена не на меня или долго не пользовался

Читайте про операторов: Как восстановить сим карту Теле2 через интернет если она оформлена не на меня или долго не пользовался

Также ближайший адрес сертифицированной точки продажи можно узнать у консультанта центра обслуживания абонентов по единому бесплатному номеру 0611 (для мобильных Йота). Если карта утеряна и связь с call-центром будет осуществляться с городского телефона или телефона другого мобильного оператора нужно задействовать отдельный номер 88005550611.

Процедура восстановления сим карты требует обязательного соблюдения ряда формальностей, поскольку таким правом обладает только ее фактический владелец. После того как сотрудник офиса при помощи паспорта идентифицирует владельца симки, он выдаст активный дубликат карточки, который полностью готов к работе. Старая симка будет полностью заблокирована и уже не сможет использоваться.

Восстановить сим-карту не является проблемой ни у одного из операторов связи. Когда Вы лишились её — не стоит отчаиваться. Всегда предусмотрены шаги по простой замене и получении новой сим-карты со старым номером.

Причины замены:

  • Утеря или кража ( немедленно заблокируйте позвонив по номеру 88005500007)
  • Повреждение или другая причина негодности для полноценной работы
  • Неподходящий формат (mini-sim, micro-sim,nano-sim)

В случае утери сим-карты Йота или выхода её из строя вам придётся инициировать её восстановление. По сути, это перевыпуск дубликата сим-карты Йота. У вас сохранятся:

  • прежний номер,
  • тарифный план,
  • баланс.

Почитать о том, как восстановить симку Йота подробнее вы можете в нашей статье «Как восстановить SIM-карту Йота».

Необходимость в замене может быть вызвана несколькими причинами:

  1. Несовпадением формата. Данная проблема является наиболее распространенной и очень часто возникает после покупки нового гаджета. Каждая модель смартфона (планшета) по-своему уникальна и оборудована одним или несколькими разъёмами для фиксации сим карт в обычном, микро- или нано- формате. При переходе на другой формат не нужно обрезать карту Yota или вставлять в переходники. Такие способы часто становятся причиной нестабильной работы мобильной связи и прерываний во время передачи интернет-данных. Практичнее будет оформить дубликат желаемого размера.
  2. Повреждением симки, а точнее её электронного чипа или позолоченных контактов. Несмотря на жёсткий корпус, её составные части могут ломаться из-за частого механического воздействия.
  3. Потерей или кражей. В этом случае нужно как можно скорее заблокировать сим карту Yota, чтобы никто не смог ею воспользоваться. Для этого следует позвонить в службу поддержки абонентов Йота на номер 8-800-5500007 с любого мобильного или стационарного телефона.

Можно ли восстановить симку Йота?

Разблокировать симку Yota не так сложно. Нужно только знать ее причины, ведь ситуации бывают разные. И сбой в работе симки — это распространенное явление, которое не должно вводить вас в ступор.

  • Такая неприятность, как блокировка, может случиться, если симка физически повреждена — износилась или поцарапалась;
  • Бывает, имеет место технический сбой, который приводит к неполадкам;
  • Неправильно был введен секретный пин-код;
  • Номер долго не использовался (от 4 месяцев);
  • На счету накопился долг.

Чтобы заказать дубликат, номер нужно сначала заблокировать, позвонив в сервисный центр. Подать заявку о блокировке можно и другими способами:

  1. В личном кабинете на официальном сайте Йота. Там нужно пройти регистрацию и авторизоваться в системе. В разделе «Управление сим» можно увидеть всю информацию о тарифах и услугах, узнать причину блокировки, если такая имеется.
  2. Написать в онлайн-чат. На главной странице сайта есть вкладка «Поддержка» в верхнем меню. При её открытии появляется поле для ввода вопроса в сервисную службу.

Оператор тут же может заблокировать SIM-карту, запросив ваши данные паспорта, Ф. И. О. и номер телефона.

Метод восстановления номера, которым сможет воспользоваться клиент, во многом будет зависеть от варианта блокировки модуля (добровольная, принудительная, по причине фактической поломки сим-ки).

Восстановить сим-карту Йота можно несколькими способами:

  • если карточка физически пришла в негодность, абоненту следует обратиться в ближайший офис провайдера с паспортом. Здесь нужно будет предъявить консультанту поломанный девайс и попросить поменять сим-ку. Также, заказать дубликат можно на сайте телесистемы;
  • при добровольной блокировке, заказать включение карты можно через интернет. Оформить заявку можно в Личном кабинете пользователя Йота через компьютер, или аналогичном приложении для мобильных устройств;
  • если нет возможности включить Sim-ку онлайн, разблокировать её при добровольном отключении можно будет посредством сервисного номера 8-800-550-00-07. После соединения, укажите оператору о причине своего обращения и предъявите паспортные данные.

За перевыпуск карты другого формата (нано) может взиматься плата в размере 100 рублей. Стоимость курьерской доставки в среднем составляет 300 рублей.

Адреса (офисов, филиалов) замены сим-карты Йота, можно просмотреть на сайте провайдера, в своём ЛК или же узнать по телефону 8-800-550-00-07. Звонки для клиентов сети бесплатные.

Как и где восстановить сим-карту Yota?

Возможность восстановления сим-карты есть у каждого оператора сотовой связи. Если по какой-либо причине вы потеряли свою симку, то вам всегда выдадут дубликат. Сим-карта требуется замены, если:

  • Она повреждена
  • Она утеряна
  • Её формат не совпадает с требуемым

SIM- карта представляет собой электронное устройство, внутри у которого установлена маленькая микросхема. Поэтому ничего удивительного в том, что она тоже ломается, как и любое другое техническое устройство.

Иногда проявляются сбои в хранении контактов, из-за чего телефон ведёт себя некорректно. В таком случае нужна замена сим-карты с сохранением номера.

Если ваш телефон украли, то выполните несколько действий:

  • Заблокируйте действующую симку по номеру 8-800-550-00-07
  • Получите дубликат со своим номером
  • Разблокируйте симку, чтобы снова начать работу со своим номером

При восстановлении симки у вас на номере сохранится тариф, баланс и опции, а вот контакты удалятся, так как они сохраняются не в сети, а на самой карточке.

Поэтому, чтобы не потерять важные номера телефонов, всегда делайте резервную копию. Для этого отлично подходят сервисы синхронизации разработчиков мобильных систем.

Инструкция, как восстановить сим-карту Йота

В зависимости от причин принятия абонентом решения о блокировке сим-карты Йота и ограниченности во времени он может сделать это самостоятельно одним из первых четырех перечисленных ниже вариантов или же обратиться за помощью специалистов офиса продаж, предпочтя последний из указанных способов.

Для восстановления номера телефона необходимо получить дубликат сим-карты, оформив в офисе компании заявление (указано выше). Выдача новой симки для абонентов осуществляется бесплатно, номер телефона не изменяется. Остаток пакета услуг, состояние счета полностью переносятся на восстановленную карту.

Здравствуйте, часто спрашивают как заблокировать симкарту Yota, где и как это делается. Решил написать краткую памятку для всех, кто этим интересуется. Странно конечно, что люди хотят конкретно заблокировать свой номер, но раз вопросы есть, то будем на них отвечать. Вообще, Йота позиционирует себя как честного оператора, она не “загоняет” клиентов в минус, то-есть даже если вы не будете пользоваться услугами, при нулевом балансе абонентская плата списываться не будет, в отличии от других операторов. . Но если вы твердо решили расторгнуть договор, то следует воспользоваться одним из вариантов.

  • Ваше имя/лицевой счет
  • Город
  • Введите ваш вопрос

После проделанных действий в течении нескольких минут вам ответит оператор. Обычно это происходит очень быстро.

Помимо чата можно написать письмо на . Если у вас уже есть SIM-карта Yota, то Вы можете написать SMS на номер 0999.

Какая информация сохраняется на новой симке? Что не сохраняется при смене?
  1. Баланс.
  2. Тарифный план.
  3. Все подключенные опции и услуги.
  1. Телефонные номера и вся дополнительная информация о них.
  2. СМС-сообщения.
  3. Список звонков.

Совет! Если сим-карта еще работает, и вы только собираетесь заменить ее на новую, воспользуйтесь резервным копированием или специальными программами для сохранения всех необходимых вам данных на своем устройстве.

Наиболее часто встречаются следующие причины замены:

  1. При покупке нового устройства старая симка не подходит по размеру. Чтобы не подгонять большую симку под размер и не повреждать ее, обратитесь в салон связи для получения дубликата в меньшем формате.
  2. Потеря телефона. В случае кражи или потери устройства вместе с симкой, обязательно обратитесь к оператору для блокировки номера.
  3. Механическое повреждение сим-карты. Она может полностью перестать читаться вашим устройством или давать сбои в работе. В любом случае сделайте дубликат для нормального функционирования телефона.

Обратите внимание на следующие условия:

  1. Получить дубликат имеет право только владелец. Если вы пользуйтесь номером, оформленным на кого-то из членов семьи, то вам придется просить их помощи.
  2. Замена производится только в офисах обслуживания, так как офисы партнеров не могут помочь в этой ситуации. Их перечень находится на официальном сайте. Дополнительную информацию вы можете получить с помощью:
    • звонка на горячую линию –

      88005500007

    • чата с оператором на официальном сайте;
    • в форме сообщений по команде ;
    • по электронной почте.

Воспользуйтесь следующей пошаговой инструкцией, чтобы восстановить симку Yota:

Восстановление симки Ета также не займет много времени. Но существует не так много мест, где можно восстановить номер Yota. Разблокировать сим-карту Йота для смартфона с сохранением всех данных можно только в официальных офисах сотового оператора. Для этого на сайте компании нужно узнать местоположение ближайшей точки продаж, перейдя в меню с соответствующим названием.

Когда возникает необходимость восстановления

Возможность восстановления SIM-карт реализована у всех операторов сотовой связи и Йота (Ета) не является исключением. Лишившись по каким-либо причинам SIM-карты, вы всегда сможете получить её дубликат. Замена симок производится в следующих случаях:

  • При физическом повреждении SIM-карты;
  • При потере или краже мобильного телефона;
  • При несовпадении форматов.

SIM-карты являются электронными устройствами, внутри которых установлены небольшие микросхемы. Поэтому нет ничего удивительного в том, что они подвержены поломкам, как и любая другая электроника.

Иногда SIM-карты просто перестают определяться мобильными устройствами, начинает сбоить хранение контактов, из-за чего смартфоны и телефоны ведут себя некорректно. В этом случае нужно получить дубликат SIM-карты, с сохранением своего телефонного номера.

Ваш мобильный телефон украли или он просто выпал из кармана в людном месте? Выполните два шага:

  • Заблокируйте текущую SIM-карту – блокировка осуществляется по номеру 8-800-550-00-07;
  • Получите дубликат SIM-карты со своим телефонным номером.

Последний вариант – вы купили новый смартфон и обнаружили, что старая SIM-карта к нему не подходит. Например, вы пользовались SIM-картой формата «micro-SIM», а ваш новый телефон оказался рассчитан на формат «nano-SIM». Не нужно орудовать ножницами и пытаться самостоятельно обрезать SIM-карту под нужные размеры.

При получении дубликата на вашем номере сохраняются:

  • Тарифный план;
  • Набор опций и услуг;
  • Баланс.

Что касается контактов, то их хранение происходит не в сети, а непосредственно на самой SIM-карте. Поэтому они будут утеряны.

Как найти номер горячей линии Yota?

Новоиспеченным абонентам может показаться, что компания специально скрывает номер телефона горячей линии от пользователей, чтобы те не докучали им расспросами. На самом деле, просто нужно знать, где искать. Да, в открытом доступе, на главной странице официального сайта провайдера www.yota.ru такой информации не найти, а вот в разделе FAQ она имеется.

По нему удобно звонить как с мобильного, так и стационарного телефона.

Набрав номер справочной оператора Йота, каждый абонент может задать вопрос, касающийся деятельности компании. Работники call-центра готовы проконсультировать вас по следующим темам:

  • Перечень предоставляемых компанией услуг;
  • Финансовые трудности, стоимость тарифов, сколько денег на балансе и т. д.;
  • Настройка точки доступа и модемного оборудования;
  • Качество обслуживания, условия подключения, варианты тарифов для физических или юридических лиц;
  • Скорость сети и зона покрытия Ета.

Получить оперативную справку по всем этим вопросам можно круглосуточно.

Онлайн-чат

Альтернативным способом связи с оператором, станет чат в режиме онлайн, который работает в личном кабинете. Иногда данный вариант куда удобнее, чем звонок в компанию по телефону. Сперва, конечно, потребуется зарегистрироваться в персональном кабинете. После введения логина и пароля следует перейти в раздел «Поддержка», окошко с чатом откроется автоматически. Там же будут располагаться ссылки на наиболее часто задаваемые клиентами вопросы. Если среди готовых ответов нет нужного, узнать информацию можно, отправив сообщение в чате.

Удобство данной услуги заключается в круглосуточной работе службы поддержки Йота, доступной как физ. лицам, так и корпоративным клиентам. Консультация осуществляется совершенно бесплатно. Общение между support специалистом и абонентом ведется в текстовом режиме. Что от вас потребуется:

  • Ввести в соответствующее поле фамилию, имя, отчество либо телефонный номер;
  • Написать область и город проживания;
  • Набрать текст с интересующим вопросом.

Ответ вы получите почти сразу, так как входящие сообщения обрабатывают несколько работников консультационного центра, не нужно ждать очереди. Получив справку, пользователь может оценить работу специалиста.

Не стоит забывать про то, что регистрация в личном кабинете открывает для абонента доступ к множеству сервисов, и, возможно, консультация оператора Йота вовсе не понадобится. Многие вопросы абонент сможет разрешить самостоятельно. Именно здесь даже самый неопытный пользователь узнает, как проверить баланс лицевого счета на Йоте, сменить условия тарификации, отрегулировать скорость интернета, настроить оборудование, заблокировать другого абонента, заказать детализацию расходов, почитать отзывы и т. д.

СМС-консультация

Еще один способ связи с оператором Yota – это СМС-сообщение. Если вам не удается дозвониться через контактный телефонный номер (например, из-за перегрузки линии) или под рукой нет интернета, то на помощь вам придет обычная смска. В текстовом сообщении необходимо подробно изложить свою проблему и отправить SMS на короткий номер 0999. Долго ответа ждать не придется. Время ожидания составит приблизительно 2-3 мин. К сожалению, данная услуга работает лишь при отправке сообщения с телефона Yota.

Служба поддержки на email

Первый вариант получения ответа на свой адрес электронной почты – это форма обратной связи, располагающаяся на официальном сайте провайдера. Для этого нужно отправить письмо на адрес support@yota.ru. Принцип простой, нужно описать свою проблему и указать контакты (mail или телефон) для связи с вами. Правда, ответа придется дожидаться не меньше часа, он придет в виде электронного письма на указанный вами адрес, либо оператор Йота напрямую позвонит вам.

Второй вариант – это отправка письма с подробным описанием возникнувшей проблемы на почтовый адрес mail@yota.ru. Принцип ответа будет таким же, как и в предыдущем случае.

Офис компании

Если же вы хотите проконсультироваться напрямую, то идеальным вариантом станет обращение в ближайший центральный офис продаж и обслуживания Ета в вашем городе. Проще всего будет жителям Москвы и Санкт-Петербурга, ведь наибольшее число официальных сервисных центров располагается в этих городах. Узнать адрес расположения можно в интернете. В небольших населенных пунктах с салонами сложнее, поэтому стоит воспользоваться любым другим из вышеперечисленных методов.

Как активировать симку Йота?

Перед тем как обсуждать непосредственную активацию номера Yota, важно отметить, что, в отличие от давно промышляющих на рынке связи гигантов (МТС, Билайн, Мегафон и Теле2), у данного поставщика связи выпущено несколько видов симок для разных устройств (планшеты, телефоны, модемы), и купленная для одного гаджета sim-карта не годится для использования в другом. Для этого можно использовать свободный Wi-Fi канал или доступ в Internet через SIM другого провайдера

Для этого можно использовать свободный Wi-Fi канал или доступ в Internet через SIM другого провайдера.

Чтобы активировать СИМ-карту Yota на телефоне, необходимо установить SIM в свободный слот и перезагрузить устройство. Далее должна произойти автоматическая идентификация SIM в сети Йота и открыться доступ к Интернет. После этого остается только открыть любую веб-страницу, дождаться переадресации на сайт провайдера и создать свой уникальный профиль абонента, пройдя короткую процедуру регистрации.

Если этого не произошло, понадобится выполнить ручную настройку доступа к сети. Точный порядок действий зависит от типа операционной системы, установленной на смартфоне.

Мы также опишем и другие полезные USSD-команды для управления, контроля и изменения параметров симки (см. таблицу).

  • вставить симку в слот модема (роутера);
  • подключить устройство к USB-порту компьютера (лучше версии 3.0) и дождаться идентификации оборудования, сигналом к чему станет светящийся логотип оператора;
  • убедиться в автоматической загрузке необходимого программного обеспечения. Если софт не устанавливается, необходимо запустить «Мой компьютер», открыть диск «Yota» и активировать файл инсталляции;
  • после установки ПО запустить в браузере (Google Chrome, Яндекс, UC Browser, Firefox Quantum, Opera и т.д.) любую страницу и дождаться переадресации на сайт оператора;
  • ознакомиться с приветствием провайдера и нажать кнопку «Продолжить»;
  • выполнить подключение устройства в Личном кабинете или, следуя детальным инструкциям, создать новый пользовательский профиль.

Операторы мобильной связи самостоятельно высылают настройки интернета, если сим-карта будет установлена на другом устройстве. Если вы решили стать абонентом Yota, первоначальной задачей станет активация новой симки. При ручном добавлении новых параметров необходимо быть предельно точным. Если не активировать сим-карту yota на ios или android, доступ к интернет-сети будет невозможен. Ниже предлагаем ознакомиться с особенностями активации сим-карты Йота на мобильном устройстве. Внимательно пройдите следующие этапы:

  1. После приобретения сим-карты вставьте ее в слот (шторка или гнездо под батареей/корпусом). Не забудьте заранее выключить телефон, чтобы предотвратить проблемы со стабильностью работы и активацией в целом.
  2. Убедитесь в том, что сим-карта плотно прилегает к контактам. Она не должна легко шататься в лотке.
  3. Включите устройство и подождите вплоть до момента полной загрузки ОС.
  4. Если все сделано правильно, на головном экране должно появиться название оператора Yota. Все, что требуется далее – убедиться в работоспособности интернета.

В зависимости от особенностей ситуации, специалисты выдадут новую сим-карту с другим номером, либо попытаются внести изменения в настройки смартфона, если причина проблем заключается именно в нем. Альтернативный вариант выхода из ситуации – возврат денежных средств по требованию клиента вместе с передачей старой сим-карты.

В каких случаях может потребоваться замена

Есть несколько причин, при которых необходимо восстановление сим карты Йота. К ним относят:

  1. Утеря телефона. Если гаджет был потерян, то симку сначала блокируют, позвонив на горячую линию. Абоненту следует быть готовым предоставить свои личные данные, чтобы подтвердить личность. А после этого клиент должен посетить главный офис компании с паспортом, чтобы получить дубликат карты.
  2. Неверный ПИН-код. Некоторые пользователи еще используют код на симке, чтобы защитить телефон. Но если пароль был введен неправильно три раза, то производится автоматическая блокировка. Разблокировать симку можно с помощью введения ПАК-кода, его указывают на коробке от карты. Когда доступа к такому паролю нет, придется обращаться в сервис.
  3. Повреждение симки. При длительном использовании и неаккуратном обращении электронный чип может выйти из строя. В этом случае возникают сбои в связи, а контакты не читаются. Иногда поломка происходит без видимых причин, но пользователь не видит контакты и не может позвонить.
  4. Длительный «простой». Когда абонент долгое время не использует карту, она будет со временем заблокирована. Через 3 месяца со счета будут снимать по 150 рублей, чтобы продлить срок. Как только средства на счету закончатся, карточка станет неактивна. Оператор может расторгнуть договор в одностороннем порядке.
  5. Неподходящий формат. Перевыпуск также необходим при покупке нового гаджета для которого требуется сим-карта в мини-формате. Восстановление в этом случае производится в офисе компании. Специалист быстро заменит старую симку на новую.

Обратите внимание
Не стоит подбирать размер под слот самостоятельно, так как неправильная обрезка выводит карточку из строя, приводя к проблемам со связью.

Перечислим возможные ситуации, когда человек сталкивается с необходимостью узнать ответ на вопрос, как восстановить симку Йота:

  • Если она была повреждена, преднамеренно или нет. Довольно распространенный сценарий: абонент пытался сделать micro-SIM с помощью подручных средств, но неудачно;
  • Утрата вместе с аппаратом. Кража или утеря телефона случаются гораздо чаще, чем того бы хотелось рядовым пользователям. И в том, и в другом случае может потребоваться восстановление сим-карты Йота;
  • Блокирование учетной записи абонента в случае долгого неактивного периода. После 90 дней бездействия оператор начинает списывать деньги со счета абонента в размере 150 рублей в сутки. По достижении нулевого баланса договор об оказании услуг связи автоматически разрывается, и сим карта превращается в простой кусок пластика. Во избежание щекотливых ситуаций заблаговременно приходит уведомительное SMS-сообщение;
  • Добровольная блокировка сим карты со стороны пользователя через личный кабинет или при явке в офис оператора.

Зачем это может понадобиться?

По регламенту перейти с Теле2 в МТС, Мегафон или Билайн может как физическое лицо, так и корпоративный клиент, но порядок выполнения значительно отличается. Для всех лиц перед  началом переходного процесса следует соблюсти следующие условия:

  1. Мобильный номер должен быть оформлен на вас. Если хотите выполнить данные действия в качестве посредника или являетесь корп. клиентом, то необходимо иметь доверенность или расписку абонента (менеджера).
  2. Последний переход производился более 60 суток назад.
  3. Осуществить данные действия возможно лишь в том регионе, в котором заключался изначальный договор.
  4. У вас нет задолженностей за услуги связи перед прежней компанией провайдером.
  5. В заявлении должна быть указана информация, полностью совпадающая с предыдущим договором.
  6. Сим –карта находится в активном состоянии, не заблокирована из-за нарушений договоренности с оператором.

Если вы работаете в организации с корпоративным договором, прежде всего узнайте о возможности переподключения у менеджеров в своей фирме.

Отказ Перечень действий для исправления
Задолженность прошлому провайдеру. Оплатите долг, штраф. Попробуйте заново.
Ваш номер оформлен в другом городе. Подайте заявку в городе, где был заключен договор.
Симка заблокирована. Разблокируйте либо совсем расторгните прошлое сотрудничество.
Некорректные данные, не совпадают. Проверьте паспортные данные в заявлении на предмет опечаток. Если вы меняли документы, исправьте их сперва у старого оператора, только после этого пишите новый запрос.
С момента прошлого переходного процесса не прошло 60 дней. Дождитесь окончания срока и попробуйте снова.

Узнать, как отключиться от Yota, важно, поскольку никто не застрахован от следующих событий:

  • Вы больше не пользуетесь услугами компании, и нет никакого смысла платить лишние деньги ни за что;
  • Ваш телефон потерялся, или его украли — остановить обслуживание необходимо в целях безопасности;
  • Воспользовавшись временной блокировкой симки, Вы сможете элементарно сэкономить средства.

Как заблокировать сим карту Yota при утере телефона

Иногда у пользователей возникает такая необходимость, как блокировка сим – карты. В дальнейшем абоненты могут обратно восстановить симку йота для дальнейшего ее использования. На то, чтобы заблокировать номер телефона есть несколько причин:

  • Мобильное устройство утеряно или украдено, поэтому необходимо немедленно заблокировать симку;
  • Абонент принял решение уйти к другому сотовому оператору и не желает, чтобы баланс стал отрицательным;
  • Мобильный девайс пришел в негодность в результате поломки или по какой – либо другой причине, а списание денежных средств за трафик продолжается;
  • Симка стала непригодной для использования в результате поломки.

Главные причины, по которым клиенту мобильного оператора приходится прибегать к блокировке сим-карты:

  • при утере телефона, планшета либо модема с карточкой внутри;
  • при временном перерыве в пользовании услугами Ета, связанном с длительным отъездом за границу или любыми другими личными обстоятельствами;
  • в случае, если абонент твердо решил отказаться от услуг этого провайдера и заключить договор с другой сотовой компанией либо вообще исчезнуть «с радаров» и уйти в монастырь или какое-нибудь «Пресветлейшее Братство».

Читайте про операторов: Тарифы МГТС на Интернет — подробное описание

Пять способов добиться от компании-провайдера, чтобы она заблокировала симку:

  1. самому нажать волшебную кнопку (ссылку) в личном кабинете Yota;
  2. позвонить на горячую телефонную линию;
  3. обратиться в техподдержку оператора в онлайн-чате;
  4. написать сотрудникам Йота послание и отправить по электронной почте;
  5. посетить ближайшую точку продаж либо офис компании.

Бессрочная блокировка симки Йота требуется не всегда, но как ее заблокировать временно и на какой срок оператор согласится приостановить оказание услуг?

Кроме необходимости в физической замене SIM-карты, пользователи Йота могут столкнуться с проблемой блокировки симки по причине неправильного ввода секретного кода PIN, длительного неиспользования номера или накопления задолженности на счете телефона. Такие неурядицы решаются проще, чем полное восстановление карточки.

Если деактивация номера связана с образованием долга за мобильные услуги, достаточно пополнить счет на нужную сумму и разблокировка сим-карты произойдет автоматически. Для выполнения финансовых операций с лицевым счетом удобно использовать онлайн-сервис самообслуживания Личный кабинет, в котором можно привязать к номеру свою банковскую карту и оперативно пополнять баланс при первой необходимости.

Если симка не использовалась на протяжении 4 и больше месяцев, оператор имеет право не только ее заблокировать, но и выставить в свободную продажу. Поэтому старайтесь регулярно совершать звонки, отправлять СМС и пополнять баланс своего телефона Йота, иначе существует риск утратить номер навсегда.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий