Где найти логин услуги в ростелеком для телевидения?

Содержание

Что такое личный кабинет Ростелеком?

Личный кабинет
— это раздел сайта Ростелеком, который позволяет управлять всеми услугами, предоставляемыми оператором не выходя из дома. Это позволяет минимизировать затраты времени на посещения офисов компании и звонки операторам контакт-центра.

Клиенты Ростелеком в Личном кабинете могут оплатить услуги, узнать о бонусах и акциях компании, а также настроить дополнительные опции для каждого сервиса.

Если вы выбрали «Электронная почта», введите свой адрес электронной почты и номер учетной записи. В этот момент мы отправим электронное письмо с паролем, чтобы вы могли без проблем войти в свою учетную запись. Введите «Моя учетная запись» и нажмите «Мой профиль». Введите пароль, который у вас есть, а также новый пароль . Не забудьте нажать «Готово», чтобы зарегистрировать изменение.

Перейдите в раздел «Моя учетная запись» и нажмите «Мои документы». Выберите вариант «Изменение адреса» и заполните форму, чтобы запросить изменение. Как только это будет сделано, мы свяжемся с вами, чтобы инициировать изменение. Не забудьте принести свое оборудование в хорошем состоянии, чтобы не возникало никаких дополнительных сборов. Нам будет очень жаль видеть вас!

Логин: что это?

Слово «Логин» перешло к нам от англичан. Вот его разновидности на английском языке: login, username, login name. Все эти слова являются синонимами и имеют одно смысловое значение — имя пользователя, но также мы привыкли слышать и другие названия, такие, как никнейм, ник.

Логином принято считать вход в систему компьютера, всевозможные интернет-сервисы, социальные сети и так далее.

Так вот, логин — это своего рода, уникальная запись, используемая при регистрации, для идентификации личности. При помощи которой Вы можете не только войти в вышеприведенные сервисы, но также скрыть свои настоящие данные (Фамилию, имя), придумав какой-нибудь интересный ник.

Хотя многие и не скрывают это, а наоборот используют свое имя и фамилию.

Также при помощи логина можно выразить свою индивидуальность, придумав необычный псевдоним…

Восстанавливаем данные для приставки интерактивного телевидения

Приставка Ростелеком просит логин и пароль, в момент, когда оборудование запускается первый раз. Только после их ввода пользователь получит доступ к телевидению. Необходимые данные можно найти в договоре. Также на самом устройстве присутствует наклейка, на ней указаны все необходимые параметры.

Если вдруг так случилось, что забыл логин и пароль, а договор отсутствует, наклейка затерлась, тогда необходимо связаться со службой поддержки. В Ростелекоме огромная база, в которой хранится вся информация о каждом пользователе. Если оператору сообщить паспортные данные, он представит требуемые параметры для входа.
Если офис компании находятся рядом, можно туда заглянуть. Сотрудники помогут восстановить доступ к Ростелеком ТВ, причем процедура займет всего несколько минут.

Если забыли учётные данные, как узнать

Если забудете, эти данные всегда можно посмотреть в вашей копии абонентского договора, которую вам оставили монтёры при подключении. Но если документ утерян, обратитесь в офис. Если вы не знаете адрес Центра абонентского обслуживания, то без труда найдёте его на официальном сайте Ростелеком.

Зайдите на сайт rt.ru (http://rt.ru/), найдите название города вверху слева (на скриншоте обведено красной линией). Если нужно изменить город, то нужно нажать на маленький треугольник справа от названия населенного пункта.

Слева вы увидите список, найдите там свой регион, нажмите на него.

Теперь посмотрите на список справа, необходимо выбрать свой населенный пункт.

Название изменилось.

Теперь спускайтесь в самый низ страницы, найдите «Наши контакты», ниже — «Офисы продаж», кликайте здесь.

Открывается карта, а слева указан адрес офиса в вашем городе и время работы.

Когда пойдёте в офис возьмите с собой обязательно паспорт или его копию.

Ростелеком ошибка загрузки «неверный логин»

Включая телевизор, вы можете встретить сообщение «Неверный логин». Она может быть связана со следующими факторами:

  • произошел программный сбой, требующий произвести перезагрузку приставки;
  • вы ввели неверную пару логина и пароля, что делает необходимым выполнить повторный вход.

Все вышеуказанные способы требуют выполнить перезагрузку устройства. Для этого:

  1. Выключите телевизор и отключите приставку от сети на 5 минут. Также рекомендуется перезагрузить маршрутизатор, что позволит сменить IP и инициировать повторный процесс соединения с интернетом;
  2. Включите устройства. Если проблема была решена – имел место программный бой, связанный с недоработками системы. В противном случае потребуется выполнить повторный вход.

Некоторые пользователи также путают данные для входа со специальным кодом, который позволяет получить доступ к особому контенту. Обычно это 4-х значный PIN, который «из коробки» установлен на 1111. Для получения инструкции по данному вопросу обратитесь в другой информационный раздел.

Персональный Кабинет

С помощью Единого Личного Кабинета абоненты Ростелеком могут управлять своими подключениями, не выходя из дома. Здесь пользователи могут оплачивать счета от провайдера с помощью различных интернет-сервисов, переходить на новые более выгодные тарифные планы, подключать и отключать дополнительные опции.

В данный момент существует две версии кабинета: https://my.south.rt.ru/ и https://login.rt.ru/. Далее приведены инструкции по восстановлению ключа для каждой из них.

Если вы зарегистрированы на сайте Ростелеком Юг, вам необходимо сделать следующее:

  1. Запустите любой веб-браузер.
  2. Перейдите на сайт кабинета — https://my.south.rt.ru/.
  3. Кликните по гиперссылке «Забыли пароль?», которая находится под полями для ввода данных для авторизации.
  4. В соответствующие текстовые поля необходимо ввести свои логин и действующий адрес электронной почты.
  5. Введите капчу и нажмите «Восстановить».

Ваш пароль будет выслан на указанный вами почтовый ящик.

Для пользователей сайта https://login.rt.ru/ действия будут немного отличаться:

SMS-сообщение с ключом будет немедленно отправлено на ваш телефон.

Услуги

В ЕЛК Ростелекома клиент – то есть, вы – может выполнять такие действия:

  • Проверять свои счета, следить за приходом и расходом денежных средств;
  • Оплачивать счет за услуги Ростелекома без комиссионных процентов;
  • Подключать бонусные программы, в рамках которых копить и тратить баллы на услуги связи или дополнительные функции;
  • Заниматься подключением или отключением определенных услуг по желанию;
  • Сменить свой тариф на другой, добавить опции в тариф, убрать их и т.д.;
  • Проводить платежи в адрес других организаций со своего счета Ростелекома.

Как видите, функционал достаточно широкий, поэтому всем новым абонентам рекомендуется завести такой кабинет, чтобы их жизнь стала проще и удобней.

Особенности личного кабинета в Москве

Теперь рассмотрим полный перечень функций, реализованных в рассматриваемом личном кабинете. На сегодняшний день актуальный их список выглядит следующим образом:

  • Просмотр последних новостей и акций провайдера;
  • Проверка своего лицевого счета, баланса, бонусного счета, статуса и дней до блокировки услуг;
  • Получение компьютерной помощи;
  • Оплата услуг разными способами, включая обещанный платеж;
  • Подключение и отключение дополнительных услуг, а также смена тарифного плана;
  • Участие в бонусной программе, проверка бонусного счета и трата бонусных рублей;
  • Настройки;
  • Клуб привилегий;
  • Игровые консоли.

Возможные проблемы и способы их решения

Наиболее распространенными ошибками, с которыми может столкнуться пользователь, это когда вообще не открывается страница авторизации, или же система говорит о том, что введенное имя или пароль не верны.

Что делать в этом случае? Если сайт недоступен, значит неправильно был введен адрес. Адрес роутера можно узнать следующим образом:

  1. «Пуск — Панель управления — Центр управления сетями» или правой кнопкой на значке сетевого подключения.
  2. В левом фрейме «Дополнительные параметры адаптера».
  3. Правой кнопкой на активном соединении. Выбираем пункт «Статус».
  4. Кнопка «Сведения» откроет окно, в котором будет указан основной шлюз. Это и есть IP адрес маршрутизатора.

Еще один способ это посмотреть через утилиту ipconfig. Для этого выбираем «Пуск — Выполнить — cmd.exe», и в открывшемся окне набираем «ipconfig /all», где также находим строку с адресом шлюза.

Еще одной проблемой является невозможность попасть на страницу настроек, т.к. неправильно вводится логин или пароль. Если эти параметры изменились, и никто не может подсказать пароль для входа, то единственным выходом будет обнулить конфигурацию (сбросить на заводские настройки).

На каждом маршрутизаторе на задней панели есть утопленная кнопка, которая называется «Reset». Ее нужно нажать при включенном роутере и подержать 10-15 секунд, пока индикатор сети не начнет часто мигать. Теперь можно заходить в настройки по тем данным, которые написаны на нижней крышке маршрутизатора, но теперь требуется для выхода в интернет заново перенастроить роутер. Информацию по настройке можно узнать у провайдера или подсмотреть на памятке, им выданной.

Данные действия в общих чертах описывают как попасть в настройки роутера Ростелеком. Принципиальные отличия пользователь сможет увидеть только тогда, когда он уже авторизуется на маршрутизаторе. На странице авторизации для ввода логина и пароля может высветиться модальное окно, или же просто будет простая форма с двумя полями и кнопкой. Принципиальной разницы нет, главное правильно ввести данные: адрес, имя и пароль.

Если информация слишком сложная, то всегда можно воспользоваться помощью специалистов службы поддержки, которые подскажут решение в режиме онлайн, например, по телефону, или же обратившись непосредственно в ближайший офис компании Ростелеком или посмотрите видеоинструкцию.

Как зайти в настройки роутера, если забыл пароль?

Привет! Когда в какой-то инструкции пишу, что нужно зайти в настройки маршрутизатора, то стараюсь подробно описывать сам процесс, как войти в панель управления, что бы выполнить там какие-то настройки. В большинстве случаев, это не вызывает каких-то сложностей. Но часто бывает такое, что мы просто забыли пароль, и появляется много вопросов, как в таком случае попасть в настройки.

Сам вопрос по входу в настройки роутера, если забыли пароль, не очень понятен. Потому что в роутере есть как минимум два пароля. И не понятно какой из них вы забыли, и в чем проблема конкретно в вашем случае.

  • Пароль который используется для подключения к вашей Wi-Fi сети.
  • И пароль, который нужно указать для входа в настройки роутера. Чаще всего именно этот пароль меняют, и успешно забывают его. Понятное дело, что пока мы не укажем правильный пароль, в настройки маршрутизатора мы не попадем. Ну а заводской пароль не подходит

    (который как правило admin)

    , так как мы его сменили.

Вот с такими проблемами можно столкнутся в процессе входа в панель управления роутера. Сейчас мы рассмотрим решение исходя из вашего случая, рассмотрим оба варианта.

Сразу даю ссылку на инструкцию по решению самых разных проблем с которыми вы можете столкнуться при входе в настройки вашего маршрутизатора: http://help-wifi.com/oshibki-i-polomki/chto-delat-esli-ne-zaxodit-v-nastrojki-routera-na-192-168-0-1-ili-192-168-1-1/

 Там так же есть ссылки на подробные инструкции для определенных производителей маршрутизаторов: TP-LINK, ASUS, D-Link и т. д.

Как восстановить оперативно

Выявлены главные способы, которые помогут восстановить логин, имя от интернета, секретную информацию

Обратите внимание на два метода, с помощью которых выполняется восстановление утерянной информации.

  1. Позвоните в службу технической поддержки клиентов по бесплатному номеру телефона. Дождитесь ответа опытного консультанта, задайте ему вопрос, как восстановить логин? Назовите объективную причину утери данных (это обязательное условие). Потребуются имя, фамилия, отчество человека, на которого оформлен договор и паспортные данные. Консультант в короткий отрезок времени сгенерирует пароль. Так пользователи легко получат интересующую информацию.
  2. Посетите ближайший офис компании. Там работают опытные, подготовленные консультанты. Не забудьте взять с собой паспорт – это обязательное условие.

Вы подключили услуги от Ростелекома, пользуетесь преимуществами компании? У вас не возникает никаких проблем, но вы неожиданно для себя забыли секретную информацию? Теперь вас интересует вопрос, как узнать логин и пароль от интернета Ростелеком — это просто. Обращайтесь к консультантам компании и они вам обязательно помогут. Качество обслуживания абонентов – это достоинство Ростелекома. Сотрудники компании оперативно найдут полезную информацию, которую вы самостоятельно не смогли отыскать.

Вход в Ростелеком личный кабинет Московская область через соцсети

Авторизация в личном кабинете реализуется и через личные страницы социальных сетей. Если сессия социальной сети стала неактивной, то откроется страница авторизации в соцсети. На страницы пропечатывается логин и пароль к аккаунту. В случае активности сессии в социальной сети, система проверит привязку аккаунта социальной сети в Едином личном кабинете.

Если пользователь ещё не привязывал страницу от своей страницы соцсети в ЕЛК, то ему понадобится авторизоваться в системе и совершить её привязку в личном кабинете. Далее требуется ввести логин и пароль от учетной записи личного кабинета. Вход в личный кабинет Ростелеком Московской области выполняется сразу, если подсоединение аккаунта социальной сети завершено правильно. Социальные сети, которые допускают регистрацию в Едином личном кабинете:

Когда ничего не помогает

В случаях, когда Ростелекомовская приставка пишет «Неверный логин», не реагирует на смену настроек и перезагрузку или не принимает стандартный пин-код, выход один. Звоните в техподдержку компании по номеру 8-800-1000-800 и объясните ситуацию оператору. В первую очередь вам будут предложены стандартные действия, описанные в этой статье. Даже если вы все их уже проводили, не спорьте со специалистом, повторите все под его диктовку. Возможно, на каком-то шаге вы допустили ошибку, либо в ходе перезагрузки вашего оборудования оператор заодно перезагрузит и порт на станции, что приведет к восстановлению услуги. Не забудьте также сверить с техподдержкой логин и пароль для приставки.

Если на первой линии вам не смогут помочь, будет оформлена заявка на техников более высокой квалификации. По ней в течение суток вам перезвонит мастер и постарается удаленно восстановить услугу. В случае если и это не сработает, вы договоритесь с ним о выходе техника на дом. В Ростелекоме эта услуга может быть платной, но данную информацию можно уточнить только непосредственно у выездных специалистов.

В офисе компании

Не самый быстрый способ, но порой он бывает удобнее звонка в техподдержку.

Также, придется вооружится всей остальной информацией и иметь доступ к номеру телефона и электронной почте, которые были указаны в личном кабинете. Если этой информации у вас нет, скорее всего, придется идти на крайнюю меру и заводить новый личный кабинет, но сначала нужно попробовать восстановить старую пару.

Итак, передав всю необходимую информацию оператора, дождитесь, пока вам придет на привязанные контакты новая связка. Рекомендации просты – входите с помощью новой пары и в обязательном порядке меняете пароль на свой.

Процедуры восстановления очень просты, если вы являетесь человеком, который изначально и подключал все услуги, и у вас сохранился доступ к своим средствам связи для получения новой информации. В случаях, когда все это не помогает, у менеджера Ростелеком можно узнать, какие еще опции могут быть вам доступны. Обратиться можно как в офисе, так и по телефону технической поддержки абонентов.

Как активировать Личный кабинет Ростелекома

Специальных действий по активации Личного кабинета после регистрации в системе не требуется. Но для того, что пользователь имел возможность управлять не только своими лицевыми счетами, но и счетами близких (например, престарелых родителей), ему необходимо добавить услуги на сервис. Для этого нужно:

  1. Зайти в Личный кабинет абонента при помощи идентификационных данных.
  2. Нажать на кнопку «Привязать лицевой счёт».
  3. Выбрать категорию предоставляемой услуги (интернет, телефония, телевидение).
  4. Ввести логин, указанный в договоре на обслуживание.
  5. Следуя подсказкам системы выполнить привязку.

После проведённых действий, новый лицевой счёт отобразится на главной странице единого Личного кабинета Ростелеком.

Как узнать логин и пароль от «Ростелекома»

Специалисты советуют сохранять login и пароль для входа в личный кабинет пользователя, даже если человек уверен, что коды ему не понадобятся. Ключ рекомендуется записать в ежедневник, и хранить его отдельно от посторонних глаз. Не стоит показывать учетные данные другим людям.

Доступно узнать из правильно оформленного договора логин и пароль, если пользователь внимательно прочитал соглашение перед тем, как подписать его.

Если данные, все же, по какой-то причине утеряны, надо позвонить по телефону 8-800-1000-800 в службу поддержки абонентов. Под руководством оператора войти в «Настройки» для замены параметров. Специалист попросит представить следующие данные:

  1. Ф.И.О. человека, на кого оформлялся договор.
  2. Паспорта.
  3. Номера лицевого счета.

Если у клиента есть шанс посетить офис лично, с собой он должен взять следующие документы:

  • Договор абонента.
  • Документы, удостоверяющие личность.

Сотрудник офиса поменяет параметры настроек, и предоставит клиенту новые учетные данные для дальнейшего пользования интернетом. После этого «юзер» без труда посетит ЛК и станет управлять настройками.

Если нет доступа во «всемирную паутину» по причине отрицательного баланса, клиенту предложат подключить функцию обещанного платежа, что дает отсрочку внесению суммы.

Советы

Узнать ответ на любой вопрос, лежащий в плоскости взаимодействия «Ростелеком» и абонента, можно по номеру горячей линии. Проанализировав поток входящих звонков, операторы выяснили, что интересует бо́льшую часть клиентов. Просмотрите подготовленную нами подборку «ЧЗВ», возможно нужная вам информация находится здесь.

Как настроить личный кабинет Ростелеком

Выполните следующие действия:

  1. Зайдите на главную страницу личного кабинета. В верхнем углу справа найдите свой логин – нажмите на расположенную рядом с ним стрелочку
  1. В вышедшем меню выберите подходящий пункт:

Меняйте личные данные, пароль

Настраивайте входные данные для авторизованных устройств

Посмотреть задолженность

Есть 7 способов узнать баланс:

  1. Звоните на горячую линию по номеру 8-800-100-0800. Приготовьтесь назвать оператору номер лицевого счета, адрес, ФИО.
  2. В личном кабинете

Вариант доступен зарегистрированным пользователям, имеющим хотя бы один лицевой счет, привязанный к ЛК. В этом случае достаточно войти в систему – информация о текущей задолженности находится главной странице.

  1. Отправить USSD-запрос, набрав на клавиатуре мобильного телефона комбинацию *102# кнопка вызова.
  2. Настройка автоинформатора. Система внесет ваш номер в специальную базу и будет напоминать об образовавшейся задолженности и сроке ее погашения.
  3. С помощью приложения «Мой Ростелеком» для владельцев устройств с ОС Android, iOS.
  4. Через терминал «Сбербанка». Услуга доступна всем, в т.ч., абонентам, не являющимся кленрами Сбера. Выберите необходимую вкладку и введите пароль от интернета. Информация появится на экране.
  5. Через интернет-банкинг (только для клиентов «Сбербанка»). Нужно войти в «Сбербанк онлайн» по логину и паролю, найти вкладку «Переводы и платежи», выбрать «Интернет и телевидение», набрать регион, ввести информацию по услуге и нажать «продолжить».

Узнать номер телефона по лицевому счету

Ситуации, когда абонент забывает номер домашнего телефона, случаются реже, но имеют место быть. Оператор предусмотрел и этот момент и предложил несколько вариантов решений. Узнать номер телефона можно:

  • Заглянув в договор на оказание услуг;
  • Обратившись на горячую линию по телефону 8(800)1000-800;
  • Заглянуть в ЛК: вариант актуален, если лицевой счет по договору на оказание услуг телефонии зарегистрирован в кабинете.

Не могу зайти в личный кабинет

Причин, по которой абонент не входит в личный кабинет, несколько:

Проблема Решение
Неправильно набираете логин пароль ·         Нажмите на «Забыли пароль»

·         Получите СМС сообщение с кодом восстановления, введите в форму на сайте

·         На появившейся странице укажите новый пароль

Зафиксируйте пароль в блокноте!

Абонент не зарегистрирован Пройти процедуру регистрации, как указано в инструкции выше
Некорректно функционирует браузер ·         Войдите в другой браузер

·         Осуществите вход в ЛК

Если удалось войти в систему, значит проблемы с браузером. Попробуйте скачать новую версию и перезагрузить компьютер. После авторизуйтесь повторно

В компьютере вирус Скачайте авторитетный антивирусник, установите на компьютер, запустите приложение и выполните сканирование. По окончании проверки перезагрузите устройство
Соединение с Интернетом прервано Попробуйте открыть другой сайт. При отсутствии доступа перезагрузите ПК и роутер. Если и эти действия не решили проблему, обратитесь по телефону к поставщику услуг
На сервере проблемы На устранение технических неполадок обычно отводится около 15 минут. Попробуйте зайти немного позже или свяжитесь со службой поддержки, чтобы узнать причину и предположительное время устранения сбоев

Как оплатить оборудование

Выберите один из способов, как оплатить оборудование Ростелеком:

  1. Оплатить по номеру лицевого счета: укажите номер выставленного счета и внесите необходимую сумму через личный кабинет на сайте «Ростелеком» или с помощью платежных терминалов операторов Рапида, Киберплат, Связной, Comepay;
  2. По распечатанной квитанции: путем считывания штрих-кода в кассах Евросети, Почты России или в терминалах Сбербанка.

Запрос пароля при первичной активации

Как правило, ТВ приставка Ростелеком требует логин и пароль для активации на сервере провайдера. Это происходит при первичной установке оборудования, либо при замене приставки. Если по какой-то причине вы решили не доверять установку IPTV техникам компании, а взялись за подключение самостоятельно, вы обязательно увидите диалоговое окно, как на фото ниже.

Алгоритм действия в данном случае весьма прост: найдите договор с Ростелекомом, а в нем страничку с учетными данными для услуг телевидения. С помощью пульта введите из договора логин и пароль в соответствующие поля. Если договор утерян, проверьте наличие на корпусе приставки или коробке от нее наклейки с техническими данными. Нужная вам информация может быть указана там.

Как восстановить логин и пароль от ТВ-приставки Ростелеком?

Предположим, вы потеряли договор с провайдером или ту самую заветную страничку, на которой указаны данные для телевидения. Либо, часть страницы плохо пропечатана, замялась или была когда-то залита кофе… словом, прочесть символы невозможно. Наклейку на приставке вы тоже не нашли, либо она слишком затерта и нечитабельна. А приставка Ростелеком требует логин и пароль и отказывается работать. Что делать?

В этом случае путь один – звонить в техподдержку Ростелекома и просить помощи у оператора. В базе компании хранятся ваши данные для доступа к услуге ТВ, и оператор имеет право продиктовать вам их. Но взамен будьте готовы назвать специалисту компании номер своего договора, ФИО абонента, на которого он заключен, и его паспортные данные.

Процесс уточнения аутентификационных кодов для приставки Ростелеком (логина и пароля) может занять у оператора некоторое время. Приготовьтесь, что вам придется подождать на линии около 10 минут. За это время вы как раз успеете подготовить ручку и блокнот, чтобы записать информацию, которую предоставит вам сотрудник РТК. Если по какой-то причине оператор техподдержки не может назвать вам заветные символы для подключения ТВ, вы всегда можете обратиться в ближайший офис Ростелекома для их восстановления. При себе нужно будет иметь паспорт и, желательно, оригинал договора.

Приставка Ростелеком пишет «Неверный логин»

В случае с новой STB все понятно – запрос логина и пароля является обязательной частью регистрации только что подключенного оборудования в сети. Но как быть, если учетные данные начинает запрашивать уже давно работающая техника? Особенно если в результате ввода символов из договора приставка Ростелеком пишет «Неверный логин» и отказывается работать.

Такая ситуация обычно связана с проблемами на сервере авторизации IPTV, либо с отсутствием у вашего оборудования доступа к этому серверу. Самое простое, что можно здесь сделать – это полностью перезагрузить приставку и роутер по питанию. Да, эту процедуру не любят все абоненты Ростелекома, но, как правило, она помогает решить большинство проблем.

Перезагрузка проводится в следующем порядке:

  • выключите телевизор;
  • отключите из розетки ТВ-приставку;
  • выключите роутер;
  • подождите 3-5 минут;
  • включите роутер в розетку;
  • дождитесь, пока все огоньки на панели не загорятся в обычном режиме;
  • включите СТБ-приставку в сеть;
  • включите телевизор.

После перезагрузки сообщение от ТВ-приставки Ростелеком «Неверный логин» не должно появляться. Если ситуация повторяется – проверьте, в какой разъем на роутере подключен ТВ-кабель, идущий от приставки. Возможно, по какой-то причине шнуровое соединение было нарушено, и вы или кто-то из домашних воткнули штекер не на нужное место.

Для телевидения на роутерах Ростелекома предназначены третий и четвертый порт. Чаще всего по умолчанию настраивают вещание на порт №4. Если шнур подключен к другому разъему, отсоедините его и воткните штекер в четвертое гнездо. После этого желательно перезагрузить приставку, – запрос логина и пароля должен исчезнуть.

О компании Ростелеком

Публичное акционерное общество “Ростелеком” появилось на свет еще в 1992 году. Главными лицами в нем на сегодняшний день являются Михаил Осеевский и Сергей Иванов. По состоянию на 2019 год оборот провайдера превышает 330 миллиардов рублей. При этом чистая прибыль в этом же расчетном периоде составила 16,5 миллиарда.

Изначально Ростелеком был компанией, предоставляющей услуги домашней телефонии. Однако позднее он расширил спектр своих услуг, а также начал активно “поглощать” мелких операторов в регионах России. Таким образом, на сегодняшний день здесь можно подключить широкополосный домашний интернет, интерактивное телевидение, онлайн-кинотеатр, умный дом, домашний телефон, мобильную связь и множество дополнительных услуг.

Деятельность оператора в регионе

Переходим к адресам и телефонам Ростелекома в Воронеже и Воронежской области. Телефон для справок для всего региона (да и для всей России) единый – набираем 8-800-1000-800, пробираемся через ветвистое голосовое меню, попадаем куда нужно. Техподдержка работает в круглосуточном режиме. Местные телефонные контакты – единая служба поддержки по номеру 150, справочная служба по номеру 119, поддержка абонентов сотовой связи по номеру 156.

Рассмотрим адреса абонентских отделов Воронежского филиала:

  • Г. Воронеж, пр-т Революции, д. 35.
  • Г. Воронеж, ул. Генерала Лизюкова, д. 60.
  • Г. Семилуки, ул. Дзержинского, д. 12.
  • Г. Лиски, пр-кт Ленина, д. 23.
  • Г. Борисоглебск, ул. Народная, д. 38а.
  • Г. Россошь, пл. Ленина, д. 8.
  • С. Новая Усмань, ул. 20 лет ВЛКСМ, д. 1.
  • Г. Острогожск, ул. Ленина, д. 25.
  • Г. Нововоронеж, ул. Мира, д. 21.
  • Г. Бутурлиновка, пл. Воли, д. 41а.

График работы отделений Ростелекома в регионе вы можете посмотреть на официальном сайте.

Самообслуживание клиентов

Многие вопросы и задачи можно решить без обращения в офисы или техподдержку. Для этого Ростелеком разработал для своих абонентов единый личный кабинет. Он отличается удобством и функциональностью. Он позволит сменить тарифный план, подключить или отключить дополнительные услуги и опции, посмотреть статистику или детализацию. Вместо мобильной версии личного кабинета предусмотрено мобильное приложение с аналогичным функционалом.

Для того чтобы приступить к работе с ЛК, необходимо пройти простую регистрацию. В дальнейшем вход осуществляется по номеру телефона или адресу электронной почты. После регистрации в систему добавляются используемые услуги – теперь ими можно управлять.

Как оплатить услуги связи

Провести оплату по лицевому счёту можно самыми разными способами. Самый простой – через Сбербанк, используя его банкоматы и банковские терминалы. Также возможна оплата электронными деньгами – это Яндекс.Деньги и Webmoney. В традиционных платёжных терминалах тоже присутствует пункт оплаты Ростелекома, только вот комиссия здесь будет довольно большой – до 5-6%, а то и больше.

Проверка скорости подключения

В сети полно негативных отзывов об услугах Ростелекома. Часть из них соответствует правде, часть является выдумкой. Положительных отзывов меньше, так как оставлять их не принято. Проверить скорость интернета после подключения и убедиться в надлежащем качестве услуг вы сможете самостоятельно. Для этого необходимо посетить раздел «Помощь» на официальном сайте, где находится инструмент для измерения скорости. Также вы можете использовать для этого популярный сервис Спидтест.

Как получить доступ в Личный кабинет?

Если вы не можете попасть в Личный кабинет, потому что не зарегистрированы и данных для авторизации нет – чтобы получить пароль необходимо эту процедуру регистрации просто пройти.

В случае, если вы уже зарегистрированы на Ростелеком, знаете свой логин, адрес электронной почты, указанный при регистрации, восстановление пароля займет в таком случае не более пары минут.

Процедура получения пароля такова:

  1. Заходите, на страницу личного кабинета сайта LK.RT.ru;
  2. Нажимаете кнопку «Вспомнить пароль» (она находится под кнопкой «Войти»);
  3. Автоматически переходите на страницу «Восстановление пароля». Здесь вводите адрес email, указанный при регистрации и жмете опцию «Восстановить»;
  4. Проверяете свою почту, куда в течение нескольких минут вам должно прийти письмо из службы поддержки. В нем содержится подробная информация, как восстановить доступ к системе управления личным кабинетом.

PPPoE

PPPoE – это специальный протокол, через который абонентам предоставляется интернет. Для подключения вы должны вводить свои логин и пароль, после чего они проверяются на сервере Ростелеком, и вам открывается доступ к сети. Если вы введете неправильный пароль, то не сможете пользоваться интернетом.

Узнать ключ достаточно просто – он, вместе с именем пользователя указывается в абонентской копии договора о предоставлении услуг компанией Ростелеком. Внимательно прочитайте договор – и вы обязательно найдете всю необходимую информацию.

Если ваша копия была утеряна – вам необходимо обратится к сотрудникам Ростелеком для восстановления данных. К сожалению, оператор техподдержки не сможет сообщить ваш пароль в телефонном режиме. Поэтому, вам понадобится лично явиться в ближайший к вам офис провайдера. С собой нужно взять паспорт или его ксерокопию.

Если вы не знаете адреса салонов Ростелеком – вы можете воспользоваться специальным сервисом на официальном сайте компании:

  1. Запустите свой веб-обозреватель.
  2. Перейдите по адресу http://rt.ru/contacts.
  3. Сайт попытается определить ваше текущее месторасположение автоматически. Если оно определится некорректно – выберите свой регион и город в ниспадающем списке на верхней панели страницы.
  4. Все доступные вам офисы будет отображены на интерактивной карте. Слева от карты вы сможете посмотреть их физические адреса.

Примеры паролей разной степени защиты

Плохие пароли:

Ivan1994 — очень ненадежный пароль, узнав имя и дату рождения, злоумышленники легко взломают подобные пароли в считанные минуты. MarinaMoscow111 — пароли содержащие имена и названия городов не являются надежными, даже если они имеют дополнительные цифры.QwErTY1234 — этот пароль имеет буквы разного регистра и даже цифры, что, казалось бы, делает его надежным. Однако, сочетание букв и цифр очень простое, подобные пароли взламываются программой за несколько минут. VladGamer1994qwerty+- — также ненадежный пароль, хотя он длинный и имеет буквы разного регистра, цифры и даже спец символы, при большом желании его можно взломать.

Примеры хороших паролей:

6792nXqaZ — этот пароль не очень длинный и даже не имеет спец символов, однако, сочетание букв и цифр уникальны, поэтому подобрать его будет очень сложно. IvanZ^&$17vVb — не длинный, однако также довольно сложный пароль.GrJHOikwTvdeZJL — набор букв разного регистра расположенных в совершенно случайном порядке делают этот пароль довольно сложным. Katya1994”:)Az — подобное сочетание букв и символов легко запомнить, однако, из-за случайного подбора невероятно сложно взломать.

Онлайн

С недавних пор «напомнить» самому себе логин через интернет в Ростелеком нельзя. Это делается для того, чтобы исключить мошеннические действия с вашим аккаунтом. Только в некоторых «дочках» Ростелеком данная функция все еще существует – например, если вашим провайдером услуг является ОнЛайм, то можно прислать самому себе логин по смс.

Делается это так:

  1. Перейдите на сайт https://my.onlime.ru/account/forgot_password.
  2. Наберите в нужном поле номер лицевого счета – без него информацию получить не получится.
  3. Введите номер телефона, который был привязан в вашем личном кабинете. На чужой номер отправить смс не получится.
  4. Дождитесь, когда система пришлет вам новую связку для входа, войдите в ЛК и сразу же смените пароль на какой-нибудь другой.

Как подключить услугу

Оперировать услугами – добавлять новые и удалять те, в которых в больше не нуждаетесь, также модно самостоятельно. Если, к примеру, вы пользуетесь телефонией и хотели бы добавить интерактивное телевидение, интернет от РТК, следуйте инструкции – как подключить услугу:

  1. Выберите нужную ссылку – «Частным лицам» или «Корпоративным клиентам»

Выберите интересующий сервис и нажмите «Заказать»

  1. В нижней части страницы заполните формы, необходимые для подключения

Подождите, пока система обработает заявку

Далее на странице появится такое сообщение

После проверки технической возможности подключения новой услуги оператор свяжется с вами, чтобы уточнить данные. В случае отказа на указанный номер мобильного телефона придет соответствующее СМС-сообщение.

«Активация интерактивного телевидения»

Для этой процедуры Ростелеком обычно требует ввода пароля и логина. Это нужно для идентификации нового клиента на серверах. Чтобы избежать паники, достаточно всего лишь воспользоваться договором на оформление услуги интерактивного телевидения. Эти данные там значатся. С помощью кнопки пульта вводятся подходящие цифры и буквы, и нажимается «ОК».Есть еще один вариант: прочитать шифр логина и пароля на корпусе ресивера.

  • Символы размещаются аккуратно, должен быть соблюден буквенный регистр (заглавное, строчное оформление);
  • Каждый знак имеет свою очередность, пробелы сохраняются (если предусмотрены);
  • Цифра «0» и буква «О» — разные символы.
Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий