Как отключить домашний интернет и тв от ростелеком: навсегда, на месяц, на время отпуска

Содержание

Что являет собой эта услуга

Добровольное блокирование счета интернет-услуг будет полезно тем людям, которые уезжают в отпуск или же в по работе на длительное время. Обычные договора указывают, что при не использовании интернет-трафика абонент все равно обязан за них платить.

С целью оптимизации денежных расходов на связь желательно будет заблокировать их. А если человек уезжает на  срок, то временная блокировка позволяет сохранить телефонный номер.

  • К сведению
  • Главная задача такой опции – сохранение номера в условиях, когда клиент не желает или не имеет возможности оплачивать ее.

Особенности блокировки обслуживания номера такие:

  1. Можно приостанавливать работу линии не менее, чем на 5 суток.
  2. Пользование акцией в течение первого месяца бесплатно.
  3. После совершения блокировки провайдер списывает счет за пользование оборудованием, необходимым для приема и распространения сигнала.

Абонент может замораживать оплату за услугу не более, чем на три месяца. Если же она бездействовала в течение указанного в договоре срока, не нужно дожидаться его окончания. Необходимо сообщить провайдеру о решении начать снова использование продуктов. Доступ предоставляется в течение часа после подачи заявки любым способом.

После месяца приостановки за день использования услуги будет начисляться абонентская плата 5 рублей.

Внимание
Для правильного подключения нужно, чтобы на счете были деньги, достаточные для оплаты за один календарный день.

Что нужно для успешной блокировки

Требования для успешной блокировки номера такие:

  • договор должен быть оформлен не раньше, чем за месяц до желаемой даты временного отказа;
  • с предыдущего отказа прошло не менее месяца;
  • у абонента нет задолженности по оплате;
  • отключенная услуга обещанного платежа;
  • тарифный план, который используется, не имеет ограничений для требуемых действий.

Как подключить добровольную блокировку

Для удобства абонентов «Ростелеком» предлагает несколько способов снять добровольную блокировку. Это можно сделать через личный кабинет, техподдержку, приложение или в офисе оператора связи. Где бы ни находился пользователь: дома, в офисе или в дороге, у него всегда есть возможность связаться с провайдером, чтобы подключить услугу или задать вопрос. Для этого нужно иметь доступ хотя бы к телефону – мобильному или стационарному.

Подключение добровольной блокировки через личный кабинет

Как временно заблокировать домашний интернет «Ростелеком», телевидение или мобильную связь через личный кабинет? Доступ к нему предоставляется всем абонентам после заключения договора с «Ростелеком». Для входа потребуются логин и пароль. Через личный кабинет пользователи в любой момент могут проверить остаток на счете, оплатить задолженности и убедиться, что все условия для блокировки выполнены.

Для временного отключения нужно:

  1. Войти в личный кабинет. Ссылка на вход расположена в правом верхнем углу на главной странице сайта «Ростелеком».
  2. Проверить баланс и убедиться, что погашены все задолженности и оплачены услуги.
  3. Перейти в карточку услуги, которую нужно заблокировать и нажать на пункт меню «Управлять услугой».
  4. В появившемся окне нажать «Заблокировать услугу» и указать сроки блокировки.
  5. Подтвердить заявку на временную блокировку интернета и получить от «Ростелеком» сообщение о том, что действие услуги приостановлено.

Важно!

Если отключение интернета производится после списания ежемесячной абонентской платы, деньги абоненту не возвращаются, что делает блокирование бессмысленным.

Подключение временной блокировки через техподдержку

Для того чтобы активировать услугу, необязательно находиться дома. Опция доступна даже в дороге, везде, где пользователь может связаться с техподдержкой по телефону. Если у пользователя нет доступа в сеть, он может подключить услугу, позвонив на «горячую» линию по бесплатному номеру 8 800 100-08-00. Оператор проверит по базе возможность предоставления услуги и активирует блокировку. Абоненту потребуется назвать номер договора и паспортные данные. Услуга будет заблокирована «Ростелеком» на требуемый пользователю срок.

 Обратите внимание!

Для отключения домашнего интернета нужны паспортные данные именно того человека, на которого оформлен договор, а не любого прописанного по этому адресу.

Активация блокировки через мобильное приложение

Мобильное приложение «Ростелеком» дублирует основные функции личного кабинета. Скачать программу можно через магазины App Store или Google Play, в зависимости от того, какая операционная система, IOS или Android, установлена на смартфоне.

Для того, чтобы управлять услугами через приложение, нужно:

  1. Запустить приложение на смартфоне.
  2. Нажать кнопку «Войти» или зарегистрироваться, если вход осуществляется впервые.
  3. Выбрать раздел «Мои услуги».
  4. Перейти в карточку услуги, которую нужно блокировать, например, «Интернет».
  5. Нажать «Заблокировать услугу», ввести даты блокировки и подтвердить активацию.

Мобильное приложение удобно тем, что к нему привязана банковская карта. Если пользователь обнаружит задолженность, он может оперативно ее погасить, и вся операция займет несколько минут.

Большинство пользователей привыкли общаться с провайдером через интернет, но возможность общения офлайн до сих пор существует. Активировать приостановку услуги подключения к интернету «Ростелеком» на время можно не только по телефону, но и при личном посещении офиса. Понадобится предъявить паспорт для подтверждения личности, номер договора, а затем подставить подпись на бланке.

Временная блокировка телефона Ростелеком

  • Для блокировки телефона Ростелеком откройте сайт компании и войдите в ваш личный кабинет при помощи логина и пароля.
  • Откройте список подключенных услуг и найдите там пункт “домашний телефон”
  • Нажмите на него и перед вами откроется страница с описанием данной услуги. Найдите на данной странице пункт “Добровольная блокировка”
  • Нажмите на него и выберите количество дней, на которое вы хотите заблокировать ваш телефон
  • Сохраните данные и закройте личный кабинет.

Помимо этого, вы можете заблокировать телефон при личном посещении офиса компании или позвонив в службу техподдержки по телефону 8-800-181-18-30.

Добровольная блокировка «Ростелеком»

Блокировку можно оформить за несколько минут, если человек уезжает в отпуск или по каким-то другим причинам не будет пользоваться интернетом. Большинстве регионов предоставляется бесплатный период на срок 1-3 месяца, и только после этого начинается списываться ежедневная оплата. Если подключено несколько услуг, то таким образом можно сэкономить до 1000 рублей в месяц и более, в зависимости от расценок на связь в регионе. Уточнить информацию по конкретному региону можно на сайте компании, задав название города или области.

Чем удобна добровольная блокировка

  1. Пользователю не придется платить за услуги в тот период, когда он фактически ими не пользуется. Достаточно приостановить обслуживание в «Ростелеком» на время, но не разрывать договор с провайдером.
  2. Максимальный срок блокировки – 181 день. Если пользователь живет на два города, а таких, при удаленной работе, немало, он может на полгода «заморозить» интернет и не переплачивать.
  3. Минимальный срок блокировки (для Москвы) – 1 день.
  4. Включение услуг производится автоматически после установленного срока блокировки. Проверять и специально активировать не нужно. Интернет включится в день, который пользователь указал в заявке.

Минусы добровольной блокировки

  1. Для Москвы и Московской области услуга платная 5 руб./день.
  2. Отключение не распространяется на аренду оборудования. Абонентская плата за роутер, приставку и другие устройства будет взиматься в полном объеме.
  3. В «Ростелеком» «заморозить интернет» повторно можно не ранее чем через 30 дней с окончания последней блокировки.

Когда нельзя подключить добровольную блокировку

Услугой нельзя воспользоваться если:

  1. Сервис, который пользователь хочет деактивировать, заблокирован по финансовым причинам.
  2. Договор заключен с абонентом менее 30 дней назад.
  3. Действует опция «Обещанный платеж».
  4. Тариф имеет ограничение на функцию блокировки (это можно уточнить по телефону «горячей линии».
  5. Тариф подключен по акции и при блокировке перестают действия специальные условия и скидки.
  6. У абонента есть задолженность оплаты услуг по договору более 60 дней.
  7. Недостаточно денег на счете для списаний оплаты.

Способы прекращения сотрудничества с Ростелеком

При желании пользователь может полностью отказаться от услуг оператора. Сделать это через Личный Кабинет невозможно – в нем доступна только частичная «Добровольная блокировка». Для прекращения сотрудничества абонент должен иметь на руках документ, удостоверяющий личность (паспорт) и оригинал договора на заключение услуги. Обязательно полное погашение задолженности по лицевому счету, отсутствие аренды за оборудование (теле- и интернет-приставки, устройства связи).

По истечении времени абонент может заключить новый договор на новых условиях, но его ай-пи статус уже будет утерян.

Существует несколько способов прекращения сотрудничества с провайдером:

  • по звонку;
  • по почте;
  • личным обращением в офис Ростелеком.

Каждый пользователь должен выбрать наиболее подходящий для себя вариант расторжения договора. При этом основная часть документа остается у провайдера, а клиент забирает отрывной лист с печатью компании.

Чаще всего расторгнуть договор с компанией может только тот абонент, на которого договор оформлялся. Даже при наличии доверенности провайдер может отказать в деактивации лицевого счета. В случае смерти заявителя для расторжения требуются документы в качестве доказательства родства и свидетельство о смерти.

По звонку

Пользователь может связаться с колл-центром Ростелеком (звонок бесплатный) по номеру 8(800) 1000-800. Оператор узнает личные данные и кодовое слово абонента, после чего в электронном формате заполнит заявление на отказ от услуг с полной информацией о пользователе. Однако для подписания абонент в любом случае должен будет посетить фактический офис провайдера – в противном случае договор не будет иметь силы.

Сотрудник также может предложить вместо расторжения подключить к лицевому счету какой-либо более выгодный или удобный тарифный план.

По почте

Отправить договор в условиях отсутствия интернета можно в концерте. Для этого необходимо скачать и распечатать заявление на расторжение договора.

В соответствующих графах вписать свои личные данные, номер счета, причину расторжения договора и сумму задолженности при ее наличии. После заполнения письмо вместе с копией договора на оказание услуг и копией удостоверения личности (паспорта) отправляется на адрес ближайшего офиса компании. При его одобрении в течение оплаченного периода производится полное отключение услуг. Если оборудование было оплачено полностью, пользователь оставляет его себе.

Обратите внимание! Возврат оборудования допустим только при наличии идеального состояния последнего. Устройства с царапинами, вмятинами и проблемами технической составляющей компания не принимает

Личное обращение

При личном обращении в офис компании договор на расторжение услуг заключается на месте. Сотрудник компании выдаст бланк, проверит паспортные данные (обязательно представление оригиналов паспорта и документа на оказание услуг со стороны Ростелеком), отсутствие задолженностей и рассрочки. Если сотрудника все устроит, договор будет расторгнут на месте, а услуга будет предоставляться до завершения оплаченного периода (ровно месяц с последней оплаты). Личное обращение в офис компании гарантирует оперативность и краткость сроков обработки заявления.

При расторжении абоненту всегда следует внимательно прочесть договор, чтобы избежать «подводных камней» в будущем.

Компания Ростелеком предоставляет абонентам услуги умного телевидения, интернет-соединения и мобильной связи по всей территории страны. Если у пользователя возникла необходимость в отказе от услуг провайдера, он может активировать временную «Добровольную блокировку» (сделать это можно по звонку на горячую линию, в личном кабинете или при посещении офиса компании) или полностью расторгнуть договор с Ростелеком (только посещение офиса с подписанием документов). В «Добровольной блокировке» присутствует ряд ограничений, с которыми стоит ознакомиться, прежде чем подключать услугу на привязанные устройства.

Как заблокировать услуги Ростелекома

Если вы давно пользуетесь услугами Ростелекома, то знаете о том, что дозвониться в службу техподдержки не так уж и просто. Вторым вариантом временной блокировки является личный кабинет пользователя. Просто повторите следующую последовательность действий:

  • откройте сайт Ростелекома и введите ваш логин и пароль для доступа в личный кабинет
  • откройте список подключенных услуг и найдите среди них пункт “Домашний интернет”
  • нажмите на него и, попав на страницу с описанием услуги, найдите кнопку “Добровольная блокировка”
  • нажмите на нее и выберите срок на который вы хотите заблокировать интернет
  • не забудьте нажать на кнопку “сохранить данные”

Также можете узнать как на время заблокировать услуги Ростелекома!

Если первые два варианта для вас являются проблематичными, то придется отправиться в ближайший офис компании. Список документов, которые нужно взять с собой, остается таким же:

  1. паспорт человека, на которого заключен договор
  2. сам договор или его номер

Временно заблокировать интернет можно на срок от 5 до 90 дней при условии отсутствия задолженности перед компанией. Помимо этого, на вашем счете должно хватить средств на оплату одного дня с момента возобновления пользования услугой.

Снятие блокировки производится аналогично одним из трех вышеперечисленных способов.

Как приостановить интернет Ростелеком

Ростелеком был одним из флагманов в поставке услуг домашнего интернета. Имея многолетний опыт работы, провайдер услуг ежегодно разрабатывает новые дополнительные возможности для своих абонентов. В некоторых случаях использование услуг всемирной сети временно не требуется.

Чтобы не вносить в этот период абонентскую плату воспользуйтесь временной приостановкой услуг. Это хороший способ сэкономить свой бюджет, не отказываться от услуги, отключив ее на некоторое время. Минимальный период паузы в действии договора – неделя. Временно отключить интернет можно 3 способами:

  • Звонок в техническую поддержку компании на единые номера – 8 800 100-08-00 или 8 800 181-18-30. Заранее подготовьте свои паспортные данные, вспомните кодовое слово и найдите договор. Эти сведения нужно назвать оператору.
  • Личный кабинет абонента Ростелеком на сайте провайдера www.rt.ru.
  • Визит в любое офисное подразделение Ростелеком. Понадобятся паспорт и ваш договор.

Важно! Период действия добровольной блокировки не отменяет оплату за арендованное оборудование. По истечению бесплатного периода (30 или 60 дней) стоимость блокировки платная – 5 рублей в сутки

В период ее действия недоступны никакие действия с тарифом и опциями.

Отключение интернета на время в 2020 году Ростелеком позволяет осуществить, воспользовавшись дополнительной опцией. Использование ее бесплатное на оговоренный период времени.

Временная блокировка интернета Ростелеком

Чтобы временно заблокировать предоставление интернета от Ростелекома, вам не потребуется идти в офис, а будет достаточно позвонить специалистам. Мы уже рассматривали как дозвониться в службу техподдержки Ростелекома, но если вы забыли, то сделать это можно по бесплатному телефону 8-800-181-18-30. Если по данному номеру не удастся пообщаться, то можно попробовать второй номер 8-800-100-08-00. Перед звонком приготовьте свой паспорт (если договор заключен на вас) или паспорт человека заключившего договор с оператором. Специалист попросит вас продиктовать паспортные данные, назвать номер договора и кодовое слово, а после этого произведет блокировку интернета.

Если вы давно пользуетесь услугами Ростелекома, то знаете о том, что дозвониться в службу техподдержки не так уж и просто. Вторым вариантом временной блокировки является личный кабинет пользователя. Просто повторите следующую последовательность действий:

  • откройте сайт Ростелекома и введите ваш логин и пароль для доступа в личный кабинет
  • откройте список подключенных услуг и найдите среди них пункт «Домашний интернет»
  • нажмите на него и, попав на страницу с описанием услуги, найдите кнопку «Добровольная блокировка»
  • нажмите на нее и выберите срок на который вы хотите заблокировать интернет
  • не забудьте нажать на кнопку «сохранить данные»

Обратите внимание, что блокировка происходит только на следующие сутки, а не сразу. Если первые два варианта для вас являются проблематичными, то придется отправиться в ближайший офис компании

Списиок документов, которые нужно взять с собой, остается таким же:

Если первые два варианта для вас являются проблематичными, то придется отправиться в ближайший офис компании. Списиок документов, которые нужно взять с собой, остается таким же:

  1. паспорт человека, на которого заключен договор
  2. сам договор или его номер

Временно заблокировать интернет можно на срок от 5 до 90 дней при условии отсутствия задолженности перед компанией. Помимо этого, на вашем счете должно хватить средств на оплату одного дня с момента возобновления пользования услугой.

Снятие блокировки производится аналогично одним из трех вышеперечисленных способов.

Важно знать абоненту провайдера перед отключением

В первую очередь, важно определиться, отключение доступа в сеть будет носить временный характер или же постоянный. В случае использования услуги Ростелеком приостановления работы, будет доступна возможность восстановить доступ по истечению заданного в момент деактивации календарного периода

Если же есть необходимость полного отключения, тогда нужно будет осуществить ряд совершенно других действий, а также обратиться лично в офис провайдера для расторжения договора. При повторном подключении понадобится снова проходить процедуру регистрации и заключения нового договора.

Каждый абонент может самостоятельно воспользоваться возможностью отключения обслуживания компанией Ростелеком, используя для этого свой личный кабинет. Для этого необязательно связываться с сотрудником, весь процесс можно осуществить в режиме онлайн в любое удобное время. Однако, если управление функцией отключения на определенный период не было активирована ранее в личном кабинете, тогда нужно обязательно иметь на руках договор для внесения необходимых информационных данных.

Условия временной блокировки услуг

Опция блокировки очень популярна, ведь она позволяет не оплачивать трафик в то время, как интернетом никто не пользуется. Что включает в себя данная опция и каковы ее условия? Существуют ограничения по деактивации. Минимальный срок приостановки составляет 5 календарных дней, включая праздники и выходные, а максимальный период – не более 90 дней.

Несмотря на приостановку выхода в сеть, будет взиматься абонентская плата за следующие услуги аренды:

  • роутер для беспроводной сети;
  • приставка для интерактивного ТВ;
  • статический адрес IP.

При наличии личного роутера или приставки, арендная плата не предусматривается. В течение года первые 30 дней приостановки предоставляются всем абонентам на бесплатной основе. За каждые последующие сутки, учитывая с 31-ого дня, оплата будет составлять 5 рублей.

Заморозка интернета в личном кабинете не предусматривает изменение тарифа. Это означает, что в период блокировки запрещается изменять действующий тариф на любой другой. Также невозможно будет активировать или деактивировать другие опции, предоставляемые провайдером.

Любой провайдер (и Ростелеком не исключение) предоставляет свои услуги на определенный расчетный период. Естественно, в конце месяца выставляется счет. Инструментов для оплаты масса: карта или электронный кошелек, счет в банке и т.д. Но стоит ли оплачивать связь, которая в силу разных причин не используется? Конечно можно продолжать пополнять баланс, но это не самая разумная идея. Сегодня расскажем о том, как на время заблокировать услуги Ростелекома.

Нужно ли приостанавливать обслуживание при переезде?

Предположим, человеку нужно поменять место жительства, но на переоформление договора времени нет. Можно воспользоваться отдельным сервисом “Переезд”. Для этого нужно проделать действия, описанные выше или заполнить форму во вкладке Переезд.

Преимущества использования сервиса очевидны. Компания компенсирует 60-дневный период, который обойдется Вам в 2 раза дешевле. Чтобы не менять собственный номер телефона, его перенесут вместе с договором. Плюс к тому, долго ждать переподключения оборудования не нужно – техник прибудет на место сразу.

Активировать услугу приостановки отдельно не потребуется. Плата за аренду приостанавливаться не будет.

Чтобы отключить интернет от Ростелеком (домашний или офисный), потребуется ряд действий, о которых мы расскажем в этой статье. Как воспользоваться временной блокировкой, можно ли переехать на новый адрес со старыми услугами и как не остаться в долгах при расторжении договора с компанией, читайте на этой странице.

Временное отключение интернета Ростелекома в личном кабинете

Существует несколько способов, с помощью которых можно временно деактивировать доступ в сеть. Личное обращение в офис провайдера, а также телефонный звонок в службу поддержки не очень популярны, ведь не всегда есть свободное время. Наиболее удобным и часто используемым является способ по приостановлению интернета самостоятельно, используя личный кабинет, который был создан при регистрации. Этот вариант очень простой, заказать опцию можно в любое время суток, в том числе и ночью.

Пошаговая инструкция, следуя которой можно выполнить отключение в личном кабинете:

  • войти в кабинет, используя свой логин и пароль;
  • в представленном меню выбрать раздел с перечнем всех активных подключенных услуг;
  • в функционале выбрать «домашний интернет»;
  • в открывшемся меню отыскать услугу, которой абонент пользуется, и кликнуть на имеющуюся там кнопку под названием «Временная блокировка»;
  • далее следует определиться со сроком деактивации и указать его;
  • остается только сохранить измененные настройки для вступления в силу.

Недоступен будет выход в сеть только со следующего дня.

Временное отключение интернета Ростелекома в личном кабинете

Существует несколько способов, с помощью которых можно временно деактивировать доступ в сеть. Личное обращение в офис провайдера, а также телефонный звонок в службу поддержки не очень популярны, ведь не всегда есть свободное время. Наиболее удобным и часто используемым является способ по приостановлению интернета самостоятельно, используя личный кабинет, который был создан при регистрации. Этот вариант очень простой, заказать опцию можно в любое время суток, в том числе и ночью.

Пошаговая инструкция, следуя которой можно выполнить отключение в личном кабинете:

  • войти в кабинет, используя свой логин и пароль;
  • в представленном меню выбрать раздел с перечнем всех активных подключенных услуг;
  • в функционале выбрать «домашний интернет»;
  • в открывшемся меню отыскать услугу, которой абонент пользуется, и кликнуть на имеющуюся там кнопку под названием «Временная блокировка»;
  • далее следует определиться со сроком деактивации и указать его;
  • остается только сохранить измененные настройки для вступления в силу.

Недоступен будет выход в сеть только со следующего дня.

Для чего это нужно?

Не всем абонентам свойственно находиться на одном и том же месте годами. В силу каких-либо жизненных обстоятельств приходится переезжать или временно отсутствовать. По разным причинам:

  1. Командировка;
  2. Путешествие;
  3. Временный отпуск.

На этот период, плата за телевидение и интернет, да и стационарный телефон будет не обоснована. Абонент платит за то, чем не пользуется. Это не дружественный подход, вынуждающий клиента разорвать договор. А Ростелеком старается удержать своих клиентов, несмотря на то, что компания уже давно стала монополистом-поставщиком услуг связи. Для урегулирования вопроса и предусмотрена временная приостановка договора.

Как заблокировать Ростелеком на время?

Ничего нового опытные абоненты для себя не откроют. Все делается через:

  • Личный кабинет;
  • Обращение в офис компании;
  • Звонок в службу поддержки.

Приостановить оплату через ЛК просто. Авторизуйтесь на сайте lk.rt.ru под своими учетными данными, и в разделе “Управление услугами” найдите подходящую и поставьте маркер “Добровольная блокировка”. Далее, система предложит выбрать нужный лицевой счет, и подтвердить действия. Приостанавливается оплата:

Недостатки коллективной антенны

На данный момент пользователи могут подключиться к большому количеству сервисов, чтобы просматривать популярные телеканалы. Некоторые люди просто покупают себе спутниковые тарелки, либо используют технологии IPTV. Кроме этого есть пользователи, которые просто переходят на другого провайдера. У людей есть много вариантов, кроме антенны от Ростелекома. Основные ее недостатки:

  1. Работа на аналоговом формате вещания. Однако несколько каналов оцифрованы.
  2. Плохое качество изображения на экране.
  3. Доступно очень мало каналов, приблизительно до 50. Из-за этого просматривать программы для всей семьи невозможно.
  4. Нельзя сортировать передачи по тематике, из-за чего навигация становится проблематичной.
  5. Высокая цена. Клиентам в среднем предстоит платить 150 рублей за месяц использования антенны.

Если оборудование Ростелекома установлено на весь дом, то оплата будет производиться по общему счету. Даже если человек не пользуется ею. Оплачивать антенну Ростелекома все равно будет нужно. Чтобы отказаться от такого сервиса, нужно полностью отключать оборудование. Однако не каждый пользователь знает, как это можно сделать.

Стоимость обслуживания антенны может обходиться и больше 150 рублей за месяц. Узнать точную цену можно только в квитанции. Там есть отдельная колонка, где написана стоимость. Само отключение коллективного оборудования происходит через заявление. После чего человек может перестать оплачивать ее, но только со следующего месяца.

Приостановка обслуживания: для чего нужна и на каких условиях

Провайдер дает возможность своим клиентам временно отключить интернет Ростелеком.

Зачем это нужно

Эта опция пригодится, когда вы планируете долгое время не использовать услугу. Уезжая в отпуск или в командировку на несколько недель или месяцев, временно заблокируйте доступ.

Нельзя просто перестать оплачивать услугу. Согласно договору отсутствие использованного трафика не является основанием для освобождения от ежемесячной оплаты. На балансе лицевого счета начнет расти задолженность. И вы будете обязаны ее погасить.

Клиенты с неоплаченным долгом не имеют права ни восстановить доступ ко всемирной сети, ни расторгнуть договор окончательно. Это значит, что ежемесячно сумма долга будет расти до тех пор, пока вы ее не погасите.

На каких условиях предоставляется услуга

  • Нужно внимательно изучить договор. Все условия временной приостановке описаны в нем. В разных регионах страны и на разных тарифных планах эти условия могут отличаться. Приведем стандартные условия для большинства абонентов.
  • Временная приостановка интернета может длиться от 5 до 90 суток.
  • Первый месяц блокировка бесплатна. Каждый последующий день будет стоить 5 рублей. Это значительно ниже, чем стоимость интернета по тарифу.
  • Менять тариф во время действия добровольной блокировки нельзя.

Расторжение договора

Если клиент не хочет больше использовать передачу данных Ростелеком, тогда остается такой вариант, как отключиться от Ростелекома через интернет.

Важные особенности, о которых стоит знать:

  1. Чтобы отключить услугу, потребуется прийти в центр обслуживания клиентов и заполнить документы, образец заявления на отключение интернета в Ростелеком консультанты предоставят на месте. С собой потребуется взять документ, удостоверяющий личность, такой как паспорт, военный билет или вид на жительство в РФ.
  2. Если нет возможности лично посетить офис, то можно отключить услугу в домашних условиях — отправить заявление на электронный адрес регионального филиала. Но этот способ не подходит, если требуется вернуть оборудование.
  3. Написать заявление может другой человек по доверенности, наследник (предоставив свидетельство о смерти), также вместо переехавшего квартиранта обратиться в офис может собственник помещения.
  4. При расторжении договора возможны перерасчеты, например, если услуга предоставлялась по акции. Также придется погасить задолженность по оборудованию, если оно находится в рассрочке.
  5. Оборудование, которое находилось в аренде, потребуется вернуть.

Провайдер Ростелеком предоставляет своим абонентам одну из полезных функций – временное отключение интернета. Это опция может быть полезна тем, кто уезжает в отпуск или командировку и не будет пользоваться услугами компании в течение определенного периода. Нецелесообразно оплачивать функции, которыми абонент не будет пользоваться, а потому лучше на время приостановить интернет Ростелеком через личный кабинет. Это наиболее удобный способ, который требует минимум временных затрат и усилий. Возможность отключить использование интернета, предоставляемая провайдером Ростелеком называется «Добровольная блокировка».

Временное отключение услуг Ростелекома: стоит ли воспользоваться?

Иногда отказ от услуг бывает запланированным, например, при поездке заграницу на сезонную работу или в гости к родственникам. Именно в таких случаях у абонентов компании Ростелеком и появляется вопрос о том, как отключить интернет на время отпуска или деловой поездки? Это вполне логично, ведь платить за услугу, которая не используется, не резонно.

 

Если уже принято решение по поводу приостановки использования, возникнет вопрос о выполнении самой процедуры. Это касается, как временного отключения домашнего телефона, так и интернета от Ростелекома.

Временное отключение интернета от Ростелекома

Чтобы пользователю не пришлось оплачивать счета за телекоммуникационные услуги, которые не использовались, нужно узнать о том, как на время заблокировать интернет от Ростелекома, оставив возможность возобновить услугу.

Для того чтобы это сделать нужно обратиться в офис Ростелекома, где можно уточнить информацию об отключении интернета на время в конкретном случае. При себе должен быть документ, который подтвердит вашу личность, чтобы работник сервиса смог заблокировать услугу по адресу на конкретное время.

Подробные условия временного отключения

Важно, чтобы на счету клиента были средства более чем на один день работы всех услуг, которые подключались. Опция предоставляется на тридцать рабочих дней

Если нужно заморозить интернет на более длительный срок, потребуется заплатить символическую сумму в 5 рублей.

Как отключить опцию

Не меньший интерес вызывает вопрос, как отключить Добровольную блокировку Ростелеком после возвращения. В большинстве случаев это происходит в автоматическом режиме после завершения срока, установленного самим пользователей. Дата включения, как правило, задается в момент деактивации (об этом говорилось выше).

Существуют также другие способы, как снять Добровольную блокировку Ростелеком раньше срока. Для этого можно использовать рассмотренные выше методы:

  1. Обращение в колл-центр.
  2. Оформление заявки в онлайн-чате.
  3. Использование личного кабинета на сайте компании.
  4. Отключение запрета через приложение на мобильном устройстве.

Теперь вы знаете, как разблокировать Ростелеком Интернет или другую опцию после Добровольной блокировки. Если процесс вдруг не произошел в автоматическом режиме, можно использовать рассмотренные выше варианты.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий