Как заблокировать карту сбербанка при утери, кражи

Содержание

Как вернуть доступ

Разблокировка учетной записи в Сбербанк Бизнес Онлайн возможна исключительно в отделении банка, где был заключен договор на предоставление услуги. В то же время, разблокировка аккаунта физического лица возможна:

  • при использовании помощи специалистов контакт-центра;
  • при использовании помощи специалистов контакт-центра по телефону.

Как восстановить забытый пароль Сбербанк Бизнес Онлайн указано выше. 

Разблокировка через Сбербанк Онлайн

Как разблокировать Сбербанк Онлайн самостоятельно? Без помощи специалистов службы поддержки разблокировка аккаунта невозможна. Значит, при невозможности доступа в личный кабинет Вы должны написать в чат сотрудникам банка через личный кабинет и описать свою проблему. После обработки информации Вам будет указана причина блокировки и возможные пути ее устранения.

Разблокировка по телефону

Разблокировка аккаунта, как и разблокировка пароля к сервису может быть осуществлена по телефону 8-800-555-55-50. Звонок бесплатный для всех мобильных операторов Российской Федерации.

В случае со Сбербанк Бизнес Онлайн Вам предложат скачать образец заявления, заполнить его и отнести в банк лично. В целях обеспечения большей безопасности банк не допускает разблокировку аккаунта СБОЛ удаленно, через интернет и телефон.

Разблокировка через контактный центр

Как снять блокировку онлайн? Необходимо обратиться к специалистам контакт центра через специальный чат в системе Сбербанк Онлайн. Сотрудник службы поддержки ответит на Ваш запрос в течение нескольких минут. Для восстановления доступа к аккаунта обязательно потребуется назвать свое кодовое слово, выбранное Вами при регистрации в системе.

Альтернативные варианты действий

Кроме мобильной и браузерной версий «Сбербанк Онлайн» отказаться от опции «Мобильный банк» можно 4 способами. Рассмотрим их подробнее.

Через службу поддержки

Специалисты горячей линии принимают вызовы от клиентов банка круглосуточно по короткому номеру 900 (или 8 (495) 500-55-50). При обращении за помощью необходимо представиться (Ф.И.О.) и рассказать о появившейся проблеме. Для подтверждения операции придется назвать номер карты полностью, паспортные данные, а также кодовое слово, выбранное при оформлении договора.

Через СМС или USSD-команду

Короткий номер 900 часто применяется и для передачи коротких SMS-сообщений со словом-командой для сбора статистики или управления услугами. Например, если набрать комбинацию «Блокировка услуг», то доступ к «Мобильному банку» автоматически заблокируется. Альтернативный способ – набрать USSD-команду *900*04#. После ввода на телефон придет SMS с информацией следующего вида: «Услуги оповещения отключены».

В банкомате

Терминалы «Сбербанка» разбросаны по всей страны. И, если печатать SMS-сообщения и обращаться в службу поддержки некогда, то отключить «Мобильный банк» поможет ближайший банкомат (информация о расположении всех «знаковых» точек «Сбербанка» доступна на карте и рассортирована в соответствии с городом, временем работы или введенным адресом). Для деактивации СМС-банка

  1. Вставьте пластик в терминал
  2. Введите PIN-код из 4 цифр.
  3. Выберите раздел «Подключить Мобильный банк или Сбербанк Онлайн».
  4. После перехода система предложит или следовать дальнейшим инструкциям, или наоборот выведет кнопку «Отключиться» от услуг.

В отделении банка

В офисах «Сбербанка» клиентам доступна внушительная часть операций и действий – начиная с оформления карт, и заканчивая управлением подключенными опциями и SMS-сервисами. «Мобильный банк» в отделениях тоже отключается – но только после передачи сотрудникам карты и паспорта гражданина Российской Федерации.

Способы отключения

Отключить «Мобильный банк», а по сути, закрыть личный кабинет в онлайн сервисе сегодня можно, лично посетив ближайший офис банка и написав заявление на отказ от услуг на бланке, который предоставит оператор или консультант. Это наиболее рациональный способ, который действительно принесет результат. Отсутствие мобильного сервиса автоматически закроет доступ в Сбербанк Онлайн.

Не всегда удается оформить отказ через оператора, позвонив на один из контактных номеров банка 8 800 555 5550, 8 (495)5000005 или 8 (495)7889272. Результат (положительный или отрицательный) будет зависеть от вида выпущенной карты.

Существует радикальный способ отказа от мобильного сервиса, когда Сбербанк отключает его по собственной инициативе при недостаточном количестве средств на счету.

Отказаться через интернет или банкомат в настоящее время невозможно, но существуют альтернативные способы – блокировка услуги или переход на бесплатный пакет «Экономный». Рассмотрим, как осуществить отключение сервиса на практике и разберемся, всегда ли полное отключение – единственный выход.

Способ первый: личное посещение банка

Собственноручно заполненное и подписанное заявление – самый надежный способ отказаться от ставшей ненужной услуги. Сделать это несложно:

  • выбрать время и посетить отделение Сбербанка, обслуживающее физические лица, взяв с собой паспорт и пластиковую карту;
  • заявление, которое нужно подписать, предоставит оператор. Это типовая или разработанная банком форма, в которой фиксируется отказ от предоставления услуг «Мобильного банка». В интернете на сайте Сбербанка имеется образец заявления, который можно скачать, распечатать и заполнить дома. Сроки выполнения операции – не более 3-х рабочих дней.

После активации заявления, через 2-3 дня на телефон владельца карты поступит оповещение о прекращении работы мобильного сервиса.

Способ второй: обратимся в Контакт-центр

Можно попробовать отключить «Мобильный банк» через оператора. Этот способ не всегда оправдывает ожидания, поскольку не каждую карту можно отключить от пакета услуг по звонку. В беседе с оператором по телефону придется озвучить данные удостоверения личности, номер карты, кодовое слово, прописанное в договоре на оформление карты. При принятии заявки услугу дезактивируют в течение 2-3 ближайших дней, но чаще клиента перенаправляют в банковский офис.

Не всегда полное отключение сервиса оправдано. Случается, что можно повременить с отказом от преимуществ ресурса и применить блокировку «Мобильного банка».  Эта мера временная и используется нечасто. Например, при утрате мобильного телефона блокировать смс-оповещения следует немедленно.

Суть операции в том, что доступ к услуге прекращается, т. е. платежные запросы и уведомления на оплату не поступают, но абонентская плата (на тарифе «Полный») ежемесячно списывается со счета. Блокируют услугу в экстренных случаях, отправляя с телефона на номер 900 смс-сообщение БЛОКИРОВКАУСЛУГ в слитном варианте русскими или английскими буквами.

Из соображений целесообразности и сложившихся условий, вместо нерентабельной блокировки можно поменять тариф с «Полного» на «Эконом», в котором абонентская плата отсутствует, а оплате подлежат лишь определенные запросы.

Способы деактивации

На сегодняшний день способов отключить услуги в «Сбербанке Онлайн» не так уж много. Подключиться дистанционному обслуживанию гораздо проще. Рассмотрим все по порядку.

Через интернет

В настоящее время в личном кабинете «Сбербанк Онлайн» вы не сможете найти функцию отключения аккаунта. Следовательно, отказаться от возможности дистанционного обслуживания в банке таким образом нельзя. С чем связано отсутствие данной опции, представители финучреждения не сообщают и предлагают воспользоваться другими способами деактивации опции.

По горячей линии

Самый быстрый способ отключить карту от «Сбербанк Онлайн» – звонок на горячую линию по бесплатному номеру 8-800-555-55-50 или 900 – для сотовых телефонов. Ответившему оператору необходимо назвать свои Ф.И.О. и кодовое слово, которое было указано во время заполнения анкеты при получении первой банковской карты Сбербанка. После этого вы получите СМС о том, что аккаунт деактивирован.

Можно ли использовать банкоматы

В настоящее время возможность отключить «Сбербанк Онлайн» через банкомат не предусмотрена. Автоматы позволяют только зарегистрировать личный кабинет и получить идентификационные данные без возможности «заднего хода».

В офисе обслуживания

Посещение ближайшего отделения банка — это еще один способ закрыть личный кабинет в системе «Сбербанк Онлайн». Не забудьте взять с собой свой паспорт. Операционист распечатает специальный бланк заявления, который необходимо заполнить и подписать.

По телефону

В заключение, рассмотрим, как на телефоне отключить «Сбербанк Онлайн». В настоящее время широкой популярностью пользуются различные мобильные приложения, позволяющие получить удалённый доступ к своим банковским счетам через смартфоны и планшетные ПК. Клиенты Сбербанка, активно использующие современные гаджеты, для этой цели применяют специальное приложение.

Конечно, можно удалить приложение «Сбербанк Онлайн» со своего устройства, но этот шаг не позволит вам полностью отключить аккаунт. Мобильное приложение служит только инструментом для доступа к сервису. При удалении программы ваши ваш логин и пароль останутся в силе, поэтому могут быть использованы для входа в аккаунт с других мобильных устройств или компьютеров.

Если вы пользовались сервисом «Сбербанк Онлайн», у вас должен быть подключен «Мобильный банк», позволяющий получать разовые коды подтверждения. Блокировка этой услуги закроет личный кабинет, поскольку банк уже не будет присылать разовые пароли для входа. Для блокировки «Мобильного банка» отправьте с телефона, номер которого был использован при подключении опции, СМС с текстом «НОЛЬ» на короткий номер 900. Через несколько секунд вы получите ответное сообщение с кодом подтверждения процедуры блокировки. Его необходимо отправить на номер 900 – и «проблема» будет решена.

Снижение производительности смартфона и причины

Прежде всего, пользователи банковской утилиты обращают внимание на снижение работоспособности смартфона. Периодически он начинает лагать и тормозить, батарея разряжается быстрее обычного, а некоторые установленные приложения просто исчезают

Встроенный антивирус Сбербанка

Одним из «бонусов» к установленному приложению идёт антивирус Касперского. Последний работает вместе с приложением Сбербанка и отключить его нельзя. Всё бы ничего, но антивирус регулярно самостоятельно запускает проверки на наличие в системе вредоносного ПО.

По окончании на экране появляется push-уведомление «Ваши средства в безопасности». И так по несколько раз в день. Отключить уведомления нет возможности, и со временем они начинают откровенно раздражать.

Если параллельно с Касперским на телефоне работают ещё несколько приложений, то скорость разрядки батареи будет увеличиваться, ведь в этот момент идёт большая нагрузка на ОЗУ.

Функция GPS

Одной из причин быстрой разрядки батареи может быть автоматически срабатывающая функция GPS на телефоне. Во время включения интернета, приложение Сбербанк Онлайн автоматически запускает процесс определения местоположения, а этот процесс потребляет много энергии.Но не обязательно из-за этого удалять утилиту.

По какой причине клиенту блокируют карты?

Заблокировать карту может не только клиент банка, но и сам банк. Причин для этого предостаточно. Так, вескими основаниями Сбербанк считает:

  • введение 3 раз подряд неправильного ПИН-кода;
  • неоднократное снятие денежных средств за рубежом или в банкоматах других финансовых учреждений. В этом случае карта блокируется до объяснения с клиентом, и в зависимости от результата, она либо остается заблокированной, либо активируется;
  • несколько покупок подряд в магазинах, не требующих введения ПИН-кода при оплате. Возможность подключения напрямую зависит от ответа владельца карты;
  • подозрение в финансовых махинациях и легализации средств. Если предоставленные клиентом подтверждающие документы удовлетворят Службу безопасности банка, карта активируется;
  • наложенный судом арест на банковские счета клиента;
  • истечение срока действия карты;
  • неоплаченные кредитные задолженности.

Заблокировать карту самостоятельно клиент должен, если:

  • есть подозрение, что карт Сбербанка попала в руки к мошенникам;
  • при проведении финансовых операций в банкомате или магазине, замечено скимминговое устройство – накладка на клавиатуру, позволяющая злоумышленникам распознать ПИН-код карты;
  • на телефон получен SMS-запрос о подтверждении снятия наличных, но вы к этому не имеете никакого отношения;
  • карта утеряна или похищена.

Вступление

Подтверждение одноразовыми паролями операций в Сбербанк Онлайн в целях безопасности отключить нельзя.

Отключить подтверждение входа в Сбербанк Онлайн очень просто. Это можно сделать в настройках личного кабинета. Достаточно просто снять галочку с параметра «Требовать смс-код при входе» и сохранить изменения. После этого вам не придется вводить смс-код при входе. Для начала рассмотрим причины. Они могут быть разные:

  • Неудобно. Одна из причин — надоело каждый раз вводить смс-код при входе. Лично я, не вижу в этом ничего сложно. Это не отнимает много времени. При этом служит отличной защитой. Не пренебрегайте ей. Она может сохранить вам деньги. Про безопасность поговорим в конце статьи.
  • Не всегда под рукой имеется мобильный телефон. Бывает так, вам срочно нужно войти в личный кабинет, но у вас нет доступа к мобильному телефону(потеряли, забыли где-то, устройство разрядилось).
  • Планируете отказаться от мобильного банка. Некоторые клиенты хотят отключить мобильный банк, при этом продолжить пользоваться сервисом Сбербанк Онлайн. Такое возможно, но будет ряд ограничений по операциям. Какие? Вы не сможете оплачивать услуги и переводить деньги другим людям. Для этого нужен мобильный обязательно.
  • Если у вас другая причина, можете рассказать о ней в комментариях. Нам интересно.

Смена тарифа на бесплатный «Экономный»

Для тех клиентов Сбербанка, которые активно пользуются своей картой, более выгоден «Полный» тариф. Но для студентов или пенсионеров даже 60 рублей в месяц могут показаться существенной суммой. Специально для них создан бесплатный пакет «Экономный».

Перейти на него просто. Для этого на номер 900, с телефона, который прикреплен к вашей карте, отправьте сообщение «ЭКОНОМ хххх», где хххх – последние четыре цифры номера карты. Спустя несколько секунд банк пришлет СМС с кодом-подтверждением. Его нужно отправить обратно, тем самым подтвердив свое намерение перейти на другой тариф.

Отказаться от СМС-оповещений через банкомат

Существуют и другие способы отказаться от СМС-информирования, например, при помощи банкомата. Для этого нужно вставить карту в картридер и ввести ПИН-код. В меню выбрать «Мобильный банк» и нажать кнопку «Отключить». Услуга будет отключена, поскольку уведомление клиентов обо всех операциях по счету – это составляющая сервиса «Мобильный банк».

Отключить СМС-информирование через мобильный телефон

Легко и просто отказаться от предоставления услуги можно, имея на руках мобильный телефон. Для этого нужно позвонить в Центр поддержки Сбербанка, и точно следуя инструкции автоматического голосового меню, отключить СМС-информирование. Бесплатный номер Центра: 8 (800) 555-55-50.

Как отключить SMS оповещения в отделении Сбербанка?

Чтобы обратиться с такой просьбой к консультанту банка, при себе должен быть паспорт и банковская карта. Специалист в считанные минуты поможет решить вопрос деактивации услуги. Также в отделении Сбербанка можно и перейти на пакет «Экономный».

Отключение СМС-оповещения Сбербанка через «Мобильный банк»

Чтобы отключить СМС-информирование при помощи сервиса «Мобильный банк», нужно знать одну из коротких USSD команд:

  • BLOCKSERVICE;
  • BLOKIROVKAUSLUG;
  • БЛОКИРОВКАУСЛУГИ.

Одну из них нужно отправить на номер 900.

Как отключить СМС-оповещение Сбербанка через Сбербанк Онлайн?

Для деактивации СМС-информирования нужно войти в свой Личный кабинет. В меню выбрать раздел «Мобильный банк», а затем нажать кнопку «Оповещения». В открывшемся окне можно выбрать те события, о которых вы не хотите узнавать через СМС-сообщения. Единственное, на чем настаивает Сбербанк: каждый клиент должен получать уведомления о входе в его Личный кабинет в системе Сбербанк Онлайн.

Плюсы и минусы СМС-оповещений от Сбербанка

Положительных сторон у СМС-информирования множество. Это и возможность, не выходя из дома, проводить финансовые операции. И гарантия того, что вы всегда будете в курсе всех изменений на собственном карточном счете. Увы, эта услуга не бесплатная, и в этом единственный ее минус.

Правила безопасности

Отключая СМС-информирование, вы должны отдавать себе отчет, что сознательно подвергаете себя риску. Поскольку теперь о снятии денег со счета, Сбербанк не сможет вас оповестить вовремя. Но, если решение уже принято, запомните:

  1. Все СМС-сообщения Сбербанк посылает исключительно с номера 900.
  2. Номера Контактного центра не используют для рассылки сообщений.
  3. Сбербанк никогда не просит указать в ответном СМС-сообщении пароли, ПИН-коды и личные данные.

Что можно удалить в Сбербанк Онлайн

Информация о платежах, которые были исполнены, а также любых входящих денежных транзакциях – не удаляется. Удалить историю в Сбербанк Онлайн полностью – не получится. Почистить историю можно только от черновиков, отмененных, отклоненных и прерванных переводов денежных средств. Статус транзакции написан под её названием, например, название: «Перевод клиенту Сбербанка», а ниже – «Исполнен».

Очистить историю можно только вручную, удаляя по очереди каждую информационную строку. Кнопка «Удалить» находится в сплывающем меню, которое открывается посредством нажатия напротив конкретной информационной строки кнопки «Операции». Если кнопка «Удалить» отсутствует – значит выбранная транзакция имеет статус «Исполнено» и стереть её не получится.

Как заблокировать чужую карту Сбербанка

Иногда возникает необходимость блокировки чужой карты. Причинами могут стать ошибочное совершение перевода, подозрение мошенничества со стороны владельца карты, личные причины при блокировке карты близкого родственника.

Чтобы заблокировать чужую карту, нужно обладать следующей информацией:

  • фамилия, имя и отчество владельца;
  • номер карты;
  • кодовое слово;
  • дата рождения и паспортные данные (информация требуется, если операция по блокировке вызывает подозрения).

Чужая карта будет заблокирована банком при участии в мошеннических схема, наличии соответствующего решения суда, наличии просроченной кредитной задолженности, отсутствии связи банка с клиентом (когда клиент не берёт трубку), совершение операций в банкомате, где произведён взлом. Полный список причин, по которым карта третьего лица может оказаться под блокировкой можно узнать на официальном сайте.

Как отключить услугу Сбербанк Онлайн

Непосредственно в 2021 нет возможности отключить Сбербанк Онлайн. Это просто сервис, который предоставляет клиенту доступ в личный кабинет. Поэтому отказаться от ЛК вы не сможете.

Но есть другой способ – выключить «Мобильный банк». Это услуга, которая позволяет получать пароли и уведомления для доступа в личный кабинет. Чтобы прекратить обслуживание Сбербанк Онлайн, вам следует отказаться от нее.

Можно ли сделать это дистанционно и какие способы вообще существуют? Перечислим основные варианты:

  1. Обратиться непосредственно в офис.
  2. Позвонить в службу поддержки.
  3. Воспользоваться банкоматом.

Как отключить подтверждение входа в Сбербанк Онлайн?

Выполните вход в Сбербанк Онлайн и перейдите на страницу редактирования своего профиля. Для этого нажмите на ссылку со своим именем и отчеством. Она расположена в верхней части страницы.

Выберите в левом меню раздел «Безопасность и доступы». В результате откроется страница настройки безопасности и доступов. Здесь вы сможете: сменить логин/пароль, настроить параметры входа, приватность, видимость продуктов и другое. Нас интересуют параметры входа. Для этого нажмите «Подтверждение входа в Сбербанк Онлайн».

В результате откроется всплывающее окно, где необходимо убрать галку с пункта «Требовать смс-код при входе». По умолчанию это опция всегда включена. Затем нажмите «Сохранить» и подтвердите операцию СМС-кодом, который должен придти на ваш мобильный телефон.

После этого при входе в личный кабинет вам не потребуется вводить смс-пароль. Достаточно будет ввести логин и пароль. Да, так удобнее, но не безопаснее. Почему? Отключив подтверждение смс-кодом, вы отключаете очень хороший уровень защиты.

Как временно заблокировать карту Сбербанка

Временная блокировка банковской карты возможна, если у вас подключена услуга Мобильный банк. Чтобы заблокировать карточку, нужно отправить SMS по шаблону, в содержании которого будет код операции, показывающий причину выполнения этого действия. Уточнить способ отправки SMS можно на официальном сайте Сбербанка.

При выполнении операции всегда стоит руководствоваться информацией, находящейся на официальных ресурсах. Порядок оказания услуг может периодически меняться, актуальность имеющихся данных стоит периодически проверять. Для подтверждения заявки нужно будет переслать полученный код, это позволит банку убедиться в правильности оставленной заявки.

Мобильное приложение Сбербанк Онлайн – что это такое

  • Многие пользователи знакомы с работой сервиса «Сбербанк Онлайн» через интернет, который позволяет осуществлять банковские операции без посещения отделения. Это удобно и быстро. Теперь полноценная версия интернет-банкинга от Сбербанка представлена в виде мобильного приложения.
  • Данную программу можно установить не только на мобильный телефон, но и планшет. Приложение позволяет проводить финансовые операции в любом удобном для вас месте и не только дома. Для того чтобы воспользоваться сервисом Сбербанка, будет достаточно установить приложение к себе на устройство. Но для корректной его работы следует учесть правила не только установки программы, но и его использования.

Мобильное приложение Сбербанк Онлайн предоставляет клиентам широкие возможности:

  1. Вы можете просмотреть остаток денежных средств не только на карте, но и счете, а также вкладе.
  2. В разделе «Карты» вы сможете получить выписку по расходам за интересующий вас период и даже сохранить чек по платежу.
  3. Узнать о процентных ставках и оформить кредит в Сбербанке.
  4. Приложение дает возможность открыть вклад или счет на свое имя и получить повышенный процент ставки.
  5. Вы получаете возможность совершить перевод средств между своими банковскими счетами, а также на карту другого человека по ее номеру или мобильному телефону.
  6. Оплатить услуги или товары согласно предоставленным счетам, а также провести платежи за коммунальные услуги, оплатить штрафы и пополнить счет мобильного и домашнего телефона.
  7. Подключить карту для оплаты через систему Google Pay, Samsung Pay или Apple Pay.
  8. Воспользоваться услугой от Сбербанка «Автоплатеж». В приложении вы сможете создать и управлять автоплатежами в любое время.
  9. Подключить и контролировать услугу «Копилка».
  10. Осуществить интернет-звонок, при помощи которого вы сможете дозвониться в контактный центр, как из России, так и из другой страны.
  11. Отправить запрос друзьям и родственникам на получение средств через сервис «Запрос денег на сбор».
  12. Просмотреть информацию о месте нахождения и графике работы отделений банка, а также перечень банкоматов.
  13. Узнать текущий курс валют в банке и даже купить драгоценные металлы.
  • Перечисленные пункты — это только основные услуги, которыми вы можете воспользоваться через мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Более подробную информацию вы сможете узнать на официальной странице банка в разделе «Мобильные приложения».
  • Воспользоваться программой для совершения финансовых операций вы сможете абсолютно бесплатно при использовании интернета. Если у вас отсутствует услуга безлимитного интернета на мобильном номере, то вам придется заплатить за использованный трафик, согласно тарифам оператора сотовой связи.
  • Единственное условие от банковского учреждения – это активный мобильный банк от Сбербанка. За его обслуживание вам придется платить каждый месяц определенную сумму. Подключается он в отделении банка на номер, который был указан в договоре на обслуживание.

Перед тем как принять решение об использовании приложения Сбербанк Онлайн, необходимо рассмотреть плюсы и минусы его работы.

Среди преимуществ можно отметить следующие пункты:

  • Финансовые операции осуществлять удобно и просто.
  • Вы можете удаленно управлять своими финансами без посещения отделений банка.
  • Удобство оплаты любых покупок не только в магазинах, но и в интернете.
  • Большой функционал программы.
  • Контроль состояния своего банковского счета.

В то же время существуют и отрицательные стороны использования программы:

  • Работа приложения требует большой объем трафика.
  • Для освоения всех функций программы требуется много времени.
  • Любая операция требует подтверждения через СМС и наличия активного мобильного банка.

Тарифы Мобильного банка – кредитные карты

Владельцам кредитных карт услуга подключается в обязательном порядке и доступна без абонентской платы. Пользователь получает «полный пакет» и способен управлять счетом с мобильного телефона.

Перед использованием услуги рекомендуется запомнить, а лучше сохранить в памяти смартфона список команд. Они помогут быстро заблокировать утерянную кредитную карту, посмотреть финансовые ограничения либо получить выписку последних 5 транзакций.

Отключать услугу «Мобильный банк» рекомендуется в нескольких случаях.

Прежде всего – пользователям пожилого возраста, которым такой инструмент управления счетами может показаться слишком запутанным. Бывает сложно запоминать текстовые команды, поэтому наилучшим вариантом является авторизация в личном кабинете на официальном сайте.

Второй повод для отключения услуги – потеря телефона. Злоумышленники могут перевести денежные средства со счета посредством «Мобильного банка». Нужно позвонить на горячую линию кредитной организации и попросить отключить услугу, а также заблокировать карты.

Обратите внимание – операторы могут запросить кодовое слово, персональные данные или другие сведения для идентификации вашей личности, поэтому перед совершением звонка подготовьте соответствующие сведения. Также «Мобильный банк» отключают в целях экономии

Стоимость «полного пакета» услуги составляет 60 рублей в месяц, стоимость «экономного пакета» – 30 рублей в месяц, однако некоторые действия тарифицируются отдельно

Также «Мобильный банк» отключают в целях экономии. Стоимость «полного пакета» услуги составляет 60 рублей в месяц, стоимость «экономного пакета» – 30 рублей в месяц, однако некоторые действия тарифицируются отдельно.

Абонентская трата небольшая, но управлять банковским счетом можно совершенно бесплатно через Сбербанк Онлайн. Личный кабинет гораздо удобнее благодаря дружелюбному интерфейсу и наличию подсказок. Никогда не понадобится запоминать СМС команды – достаточно авторизоваться и совершить необходимые действия.

Кроме того, заменой «Мобильного банка» может стать официальное мобильное приложение, распространяющееся совершенно бесплатно. Единственным требованием является наличие учетной записи, современного смартфона и стабильного подключения к Интернету.

В банкомате

Вы можете найти банкомат или терминал, чтобы провести деактивацию. Вам потребуется выполнить несколько простых действий:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

  • Изначально найдите ближайшее устройство.
  • Придите к нему.
  • Вставьте карту в приемник.
  • Введите пин-код.
  • Выберете в меню услугу «Мобильный банк».
  • Выполните непосредственное выключение.

Основной недостаток данного варианта – придется самостоятельно искать терминал, тратить некоторое время на поход к нему. Но в некоторых случаях такое решение может оказаться наиболее подходящим для вас и позволит быстро провести отключение.

Как отключить «Сбербанк Онлайн»

Есть несколько способов отключить этот сервис на телефоне. Пользователь может выполнить данную процедуру как через банкомат или в отделении банка, так и не выходя из дома всего за несколько минут.

1. Через банкомат

Отключить платные услуги Мобильного банка на телефоне можно, введя несколько простых команд в банкомате:

  1. Вставить пластиковую карточку и ввести 4-значный пароль для входа.
  2. На экране открылось меню, выбрать из списка пункт Мобильного банка. В некоторых типах терминалов он может быть совмещен с личным кабинетом.
  3. Кликнуть по вкладке «Отключить» и подтвердить действия.
  4. На экране появилось уведомление о том, что отключение займет до 3 дней.

После ввода этих действий нужно будет подождать определенное время до совершения операции. Когда Мобильный банк будет деактивирован, на телефон пользователя придет СМС-уведомление.

2. По номеру горячей линии

Отключить данную услугу можно и через звонок в контактную службу банка по номеру телефона 8-800-555-55-50 или 900. В разговоре с оператором потребуется сообщить свои паспортные данные, номер карты и кодовое слово, указанное при заключении договора с банком. Если заявка будет принята, «Сбербанк Онлайн» будет деактивирован не позже 2-3 рабочих дней. Однако нередко операторы перенаправляют клиентов в офисное отделение банка. В этом случае необязательно сразу идти в офис банковской организации, т.к. процедуру можно выполнить через отправку СМС.

3. Через СМС

Не менее удобный способ блокировки Мобильного банка – это отправка СМС-запроса на номер 900. Пользователю нужно набрать 1 из нескольких вариантов текста:

  • БЛОКИРОВКАУСЛУГ или такой же текст, только латинскими буквами;
  • БЛОКИРОВКАУСЛУГИ или такой же текст латинскими буквами;
  • BLOCKSERVICE.

Если на указанный номер зарегистрировано сразу несколько банковских карточек от Сбербанка, то отправляемое сообщение нужно конкретизировать. Для этого после ввода команды нужно поставить пробел и вписать 4 крайние цифры карты. После отправки команды на номер клиента банка придет сообщение с уведомлением о завершении процедуры и блокировке услуги. Если этого не произошло, нужно связаться с оператором горячей линии.

Разблокировка по СМС

Знать способы блокировки Мобильного банка нужно обязательно, т.к. это позволит в любой момент отключить услугу, если смартфон или карточка оказались в руках посторонних. Но также нужно уметь и восстановить работу этой услуги. Для разблокировки на номер 900 нужно отправить сообщение с 4-мя последними цифрами карты, командой и контрольным кодом (цифровым обозначением контрольного слова). В качестве команды выступают следующие слова:

  • РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ или транслитом на латинских буквах;
  • РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГИ или на латинских буквах этот же текст;
  • UNBLOCKSERVICE.

Далее нужно дождаться СМС-уведомления с подтверждением восстановления работы Мобильного банка. Если не удалось разблокировать систему оповещений, необходимо позвонить или написать в техническую поддержку банковской организации.

4. По вводу USSD-запроса

USSD – это такие команды, которые отправляются не по СМС, а с помощью звонков. Чтобы заблокировать Мобильный банк, нужно отослать короткую команду *900*13# – и нажать кнопку вызова (это доступно клиентам Билайна, Мегафона и оператора Теле2). Далее от автоинформатора поступит уведомление о совершении операции. Также через USSD-команду можно выключить и услугу «Быстрый платеж» на телефоне. Для этого нужно отправить *900*13# – и нажать кнопку вызова.

5. В офисе

Для отключения «Сбербанк Онлайн» пользователь может явиться в отделение банка и написать соответствующее заявление. Делается это просто:

  1. Взять паспорт, пластиковую карту и отправиться в отделение Сбербанка.
  2. Заполнить заявление, предоставленное сотрудником банка. На официальном сайте банка есть образец формы, заполняемой при отказе от этой услуги. Срок совершения операции – до 3-х рабочих суток.

Отключить можно будет и Мобильный банк на банковской карточке. Ниже представлен образец заявления.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий