Почему возникает ошибка «без доступа к интернету» и как ее исправить

Содержание

Ограничено, без доступа к Интернету в Windows 10.

В Windows 10 как и любой другой версии Windows, иногда возникают проблемы с подключением к Интернету. Это может происходить как при кабельном (Ethernet, LAN, FTTB) соединении, так и по Wi-Fi. В работающем состоянии, когда компьютер или ноутбук успешно подключены к Интернету, отображаются следующие индикаторы значков сети:

  • «Подключено, защищено», если вы подключены к Wi-Fi роутеру и ваше соединение защищено паролем.
  • «Подключено» — если вы подключены к вай фаю, не защищённому паролем.
  • «Ограничено» или «Без доступа к Интернету», когда подключение к сети активно, но доступа в Интернет нет по каким-либо причинам (обычно из-за неправильных настроек).

Практически каждый пользователь сталкивался с проблемой отсутствия или ограничения подключения к Интернету. Если появляется желтый треугольник на изображении компьютера в правом нижнем углу экрана, то это свидетельствует об ограничении подключения к Интернету.

Подключение к Интернет и Wi-Fi может отсутствовать по самым различным причинам. Возможные причины проблем с Интернетом:

  • Проблемы с настройками (сбились настройки, неправильно настроено Интернет или вай фай подключение). Как правильно настроить Интернет по Wi-Fi на https://192.168.1.1, 192.168.0.1 через браузер.
  • Выход из строя роутера, точки доступа, модема или других сетевых устройств.
  • Обрыв или нарушение соединения кабелей подключения.
  • Проблемы на стороне Интернет провайдера.
  • Проблемы с оплатой Интернета и других услуг связи.

Решение проблемы «Подключение ограничено», «Без доступа к Интернету» в Windows 10.

Если вы используете Wi-Fi подключение для доступа в Интернет, первым делом попробуйте включить и отключить режим «В самолёте».  Обычно это помогает решить несерьёзные проблемы с Интернет-подключением в Windows 10.

Если это способ не помог, есть несколько действенных способов решения проблемы с ограниченным подключением к Интернету, среди них можно выделить следующие:

  • Перезагрузка компьютера и роутера – этот простой способ помогает справиться с проблемой в большинстве случаев.
  • Вытащить сетевой кабель из роутера или сетевой карты, подождать несколько секунд, после чего вставить его обратно. Начнется процесс получения нового сетевого адреса и IP, это поможет в восстановлении подключения к Интернету.
  • Зайти в сетевые подключения, отключить соединение с Интернетом и подключить его снова. В ряде случаев это поможет избавиться от значка, свидетельствующего об ограничении подключения.
  • Проверка настроек получения IP-адреса. Большинство провайдеров работают с технологией автоматического получения IP-адреса, поэтому для проверки настроек нужно щелкнуть правой кнопкой мышки по значку подключения к Интернету, выбрать пункт «Свойства», найти в списке «Интернет протокол IPv4». Далее потребуется выбрать автоматическое получение IP адреса. Аналогичную процедуру потребуется проделать с DNS-серверами. Все изменения обязательно нужно сохранить, для этого потребуется нажать кнопку OK.
  • Сброс и новая настройка Интернет-подключения в роутере, согласно параметрам Интернет-провайдера. Для этого необходимо зайти в роутер по адресу https://192.168.1.1 или https://192.168.0.1 (в зависимости от производителя и модели), введя логин и пароль adminadmin.

Если на значке с изображением компьютера в правом нижнем углу экрана находится красный крестик, то необходимо выполнить следующие действия:

  1. Проверить, вставлен ли кабель в компьютер и роутер достаточно плотно. Для этого нужно вытащить его из гнезда и вставить снова максимально плотно.
  2. Позвонить провайдеру и поинтересоваться состоянием вашего подключения.

Без доступа к Интернету при подключении по Wi-Fi.

Если беспроводной Интернет подключен, но просматривать любые страницы и скачивать файлы не получается, то нужно найти в договоре на подключение необходимые данные:

  • IP-адрес;
  • основной шлюз;
  • маску подсети;
  • первичный и вторичный DNS-сервер.

Эти данные вводят в меню настроек роутера (192.168.1.1 или 192.168.0.1, adminadmin), после этого потребуется перезагрузить роутер и проверить наличие соединения с Интернетом.

Вывод: Если есть проблемы с подключением к Интернету, то нужно проверить техническое состояние своего компьютера, ноутбука, мобильного устройства и роутера (если он используется), а также качество интернет-соединения. В большинстве случаев это поможет добиться качественного соединения. Если самостоятельно решить проблему не получится, то нужно обратиться за помощью к провайдеру, на линию технической поддержки.

Полезные ссылки по теме:

Что делать, если ничего не помогло

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог вам устранить проблему, то попробуйте поискать причину в самом роутере или обратиться в техническую поддержку оператора, есть вероятность, что ошибка возникает на их стороне. Если же вы уверены, что причина в самом устройстве, остаётся одно — сбросить настройки до заводских. Учтите, сброс приведёт к потере всех данных, хранящихся в памяти устройства, поэтому заранее сохраните их на другом носителе. Чтобы выполнить сброс, перейдите к блоку «Восстановление и сброс» в настройках устройства, а после нажмите на кнопку «Сброс» и пройдите процедуру.

Нажимаем на кнопку «Сброс» и завершаем процесс

Если Android подключается к Wi-Fi, но не загружает что-либо через эту сеть, необходимо перезагрузить роутер, устройство, выполнить повторное подключение, изменить настройки IP и DNS. Самый верный, но при этом радикальный метод — сбросить настройки. Если это не поможет, сломан Wi-Fi модуль.

Определение неисправности встроенного модуля Вай-Фай

Работоспособность встроенного модуля Вай Фай определяется по определенной схеме:

  1. С помощью мобильного телефона выясняют, видит ли другое устройство Wi-Fi. Если удалось зайти в интернет с телефона, но не получается с телевизора, значит в приемнике не работает адаптер. Для решения проблемы обращаются к специалистам.
  2. Открыв главное меню в телевизоре, заходят во вкладку «Поддержка», далее в «Обращение в Samsung». Опустившись вниз по веб-странице, находят строку с MAC-адресами. Если поле не заполнено, или видны символы в виде прочерков или нулей, это значит, что модуль не работает.
  3. Если модуль работает исправно, рекомендуется выполнить сброс сетевых настроек.

Что значит подключено без Интернета Wi-Fi на телефоне

При возникновении рассматриваемой проблемы в первую очередь необходимо проверить работоспособность Интернета. Опытные специалисты выделяют несколько возможных ситуаций:

  • доступ в Глобальную сеть ограничен или полностью остановлен из-за неуплаты;
  • повреждение кабеля, соединяющего модем с ПК;
  • в параметрах маршрутизатора выставлены значения, которые не позволяют пользователю переходить на определённые сайты;
  • проблемы с Сетью. Виновником данной проблемы считается провайдер. В этом случае нужно позвонить в компанию, которая предоставляет услуги Интернета, и убедиться, что на линии всё в порядке.

Проверка и настройка роутера

Если Интернет не работает ни на одном устройстве, то, скорее всего, причина неполадки в маршрутизаторе. В сложившейся ситуации рекомендуется сделать следующее:

  1. Отключить модем, выдернуть из сети и включить через 5-10 мин. Иногда на линии происходит сбой, который можно устранить путём перезагрузки роутера.
  2. Подкорректировать настройки маршрутизатора. Пользователю потребуется зайти в параметры интерфейса своего устройства и изменить название канала.
  3. Поменять режим работы Интернета. Эту процедуру также можно осуществить в настройках, перейдя во вкладку «Сеть».
  4. Подкорректировать регион, страну в параметрах модема.

К сведению! В большинстве случаев причиной сбоев с Интернетом на телефоне при подключении к вай-фай роутеру является отсутствие AES-шифрования в параметрах модема.

Изменение параметров в настройке маршрутизатора

Сбои в андроид

В процессе работы операционной системы OC Android часто наблюдаются сбои и ошибки, которые приводят к проблемам с Сетью, особенно на телефонах самсунг. Для их устранения рекомендуется сбросить параметры девайса к заводскому уровню по следующей схеме:

  1. Кликнуть по значку шестерёнки, который находится на рабочем столе аппарата.
  2. Найти в списке параметров раздел «Система» и щёлкнуть по нему.
  3. Тапнуть по строке «Сброс и восстановление», который обычно располагается в конце списка.
  4. Согласиться с уведомлением системы и убедиться, что телефон готов к сбросу.
  5. Подтвердить действие, нажав на «Ок», и дождаться окончания процедуры.

Важно! Перед выполнением поставленной задачи важно зарядить девайс хотя бы до половины во избежание неприятных последствий. Если смартфон выключится во время сброса, то его прошивка может слететь

Команда PING

Данная команда представляет собой средство диагностики сетей, которую можно активировать на компьютере. Процесс активации такой диагностики можно подразделить на несколько этапов:

  1. Зажать на клавиатуре клавиши «Win+R».
  2. Откроется окно «Выполнить», где надо ввести слово «ping» и нажать на «Enter». После выполнения вышеуказанных действий запустится командная строка Windows, где будет показан ход диагностики.

Обратите внимание! По окончании процесса на экране компьютера высветится окошко с найденными ошибками, а также будут предложены методы их устранения

Диагностика сетей через команду ping на операционной системе Windows

Диагностику неполадок можно выполнить и через «Центр управления сетями и общим доступом», зайдя в панель управления.

Что делать, если пропал интернет на телефоне

Первоочередно для исправления ситуации, когда не доступен интернет, необходимо определиться с причиной этой неприятности. Интернет может отсутствовать из-за:

  • не активного индикатора сети на экране телефона. Эта проблема является следствием нахождения пользователя вне зоны работы мобильного оператора. Местами, где обычно отсутствует интернет, являются поезда, электрички, метро. Также проблема может возникнуть вне населенных пунктов. Но, если ранее в данном конкретном месте сбоев сети не наблюдалось, то следует искать причину в каком-то другом факторе, например, гаджет перестал работать.
  • возникшей необходимости перерегистрации в сети. После разблокировки телефона также может «пропасть» интернет. Это явление временное и простая перезагрузка аппарата способна с легкостью решить проблему. Иногда перерегистрация может понадобиться после отсутствия в зоне покрытия работающего с пользователем мобильного оператора. Также необходимо провести перезапуск, то есть, перезагрузить смартфон.
  • отсутствия денежных средств на счету мобильного телефона. Отрицательный баланс – это стопроцентный фактор, который приводит к моментальному отключению доступа в интернет. Тут все легко – просто вносится необходимая сумма на счет телефона и перезагружается гаджет.
  • отключения иконки «Передача данных». Если данный пункт в настройках не является активным, то подключиться к всемирной паутине не получится. Активация проводится простым перетягиванием бегунка в позицию «Подключено».
  • некорректно введенной точки доступа. Ошибка может быть из-за невнимательного введения данных самим пользователем или по причине сбоя системы. В любом случае решение вопроса лучше осуществлять совместно с оператором и его службой поддержки.

Нет денег на счету

Удобной функцией для невнимательного пользователя является автоматическое пополнение счета и поддержание положительного баланса. Настроить автоматическое списание не сложно, достаточно просто подключить услугу к карте и проблема сама собой исчезнет.

При отсутствии действующей карты придется самостоятельно следить за балансом гаджета, чтобы не оказаться в неприятной ситуации. Если не получается открыть страницы мобильного браузера, то первоочередно необходимо запросить у оператора состояние счета. Для удобства пользователей каждый оператор на своем сайте размещает варианты решения данного вопроса:

  • Через личный кабинет абонента.
  • С помощью USSD-запроса.
  • Нужно просто позвонить, набрав для «Мегафон» – *100#, «Билайн» – *102#, «Теле2» – *105#, МТС – *100#.

При отрицательном балансе следует пополнить счет и доступ сразу восстановится.

Внешний вид индикатора сети на смартфоне

Вне зоны сети

Еще одна причина отсутствия интернета – это нахождение абонента вне зоны покрытия используемой сети. Что делать если не ловит интернет? В первую очередь необходимо проверить наличие соответствующей иконки на экране телефона. Значок располагается вверху и оповещает не только об отсутствии сигнала, но и о качестве соединения. Связь может пропасть или быть плохой даже в густонаселенных спальных районах.

Также сигнал может отключаться или пропадать в пути. В данном случае восстановить доступ к мобильному интернету не получится, необходимо просто дождаться момента, когда значок на экране станет активным.

Далеко не во всех населенных пунктах доступно не только 4G, а даже 3G соединение. Ознакомиться с зоной покрытия конкретного оператора можно на официальном сайте. Чаще всего данная информация будет отображаться на карте. Также на экране можно видеть уровень сигнала, который характерен для конкретного места.

Отключена передача данных в смартфоне

Но, к сожалению, не только отрицательный баланс и «плохой» сигнал являются причиной отсутствия мобильного интернета. Когда проверены эти два фактора и дело не в них, то необходимо проверить настройки самого телефона. В данном меню должен быть активен бегунок подключения. Если по какой-то причине это не так, то его следует активизировать и уже тогда подключаться заново к мобильному интернету. Иногда в дополнение к этим действиям требуется выполнить перезагрузку гаджета.

Передача данных на устройствах, поддерживающих операционную систему Андроид

Включен режим полета

Довольно банальной, но очень часто встречаемой причиной отсутствия так необходимого интернета является включенный режим авиаперелета. В независимости от причины, по которой данная настройка является активной, подключение интернета в этом случае невозможно. Но решение проблемы лежит на поверхности. Исправить ошибку очень просто – нужно просто деактивировать данный режим и спокойно продолжать путешествие по просторам интернета.

Не работает после подключения к беспроводной сети

Проблемы заключаются в неправильной настройке маршрутизатора. Для настройки входят в панель управления, открывают вкладку DHCP, убеждаются, что она активна. Также проверяют вкладку «Безопасность», не включена ли фильтрация клиентов по MAC-адресу. Если функция активна, поступают следующим образом:

  1. Отключают фильтрацию в настройках роутера.
  2. Вносят МАС-адрес телевизора в белый список маршрутизатора, таким образом разрешив подключение другого устройства. Чтобы узнать адрес, заходят в «Поддержку», открывают «Обращение в Самсунг», кликнув по стрелке вниз, находят необходимую информацию.
  3. После внесения адреса в белый список, устройство перезагружают, нажав на кнопку включения или отключив от питания.

Способы проверки функционирования Wi-Fi соединения

Если Андроид не подключается к вайфаю, нужно убедиться в работоспособности соединения с беспроводной точкой доступа.

Ранее в статье уже говорилось, что для проверки функционирования wifi сети необходимо подключиться к маршрутизатору с нескольких других устройств. Если они подключились к сети, и с них удалось выйти в интернет, то проблема кроется не в маршрутизаторе, а смартфоне.

Если подключение отсутствует, то нужно выяснить — не работает маршрутизатор или же интернет отсутствует вовсе из-за проблем у провайдера. Для этого сетевой кабель нужно подключить напрямую к ПК и проверить подключение.

Нет интернета в телефоне по wifi – проверьте в телефоне настройки безопасности

Если на вашем смартфоне установлены приложения безопасности, такие как антивирусная программа, антивирусный сканер или брандмауэр, проверьте, не заблокировали ли они доступ к интернету. Возможно, потребуется перенастроить программу, чтобы правильно адаптировать устройство и сеть.

Если вы не можете найти подходящую настройку для оптимизации конфигурации, попробуйте временно удалить приложение безопасности.

Благодаря этому вы узнаете, действительно ли это является причиной проблемы. Если после удаления программного обеспечения интернет на вашем телефоне будет работать правильно, вы можете быть уверены, что приложение блокирует доступ к сайтам.

Если не хотите отказаться от приложения безопасности, обратитесь в службу поддержки и сообщите о своей проблеме. Специалисты помогут вам правильно настроить параметры программы на вашем смартфоне.

При помощи активации службы «Диспетчера загрузок»

Еще один вариант исправить ситуацию, когда «Гугл плей» не видит Интернет с мобильного устройства, – активировать «Диспетчер загрузок». Сервис связан с Play Market. Если диспетчер отключен, то и остальные зависимые от него службы не работают.

Заходим через меню в перечень программ смартфона. Находим пункт «Загрузки».

Важно! Если в списке отсутствует позиция, необходимо подключать показ системных сервисов. Заходим в дополнительное меню, нажав три горизонтальные точки в правом верхнем углу

Выбираем пункт, который отмечен на изображении ниже красным

Заходим в дополнительное меню, нажав три горизонтальные точки в правом верхнем углу. Выбираем пункт, который отмечен на изображении ниже красным.

Еще раз пролистываем список, находим строку «Загрузки» и нажимаем на нее.

Откроется новое рабочее окно. Нажимаем «Отключить», а потом «Включить». Теперь закрываем все окна и пробуем подключиться к Google Play.

Часть 1: Причины сотовой сети недоступны

В этой части мы поговорим о возможных причинах Мобильная сеть не доступна проблема на многих смартфонах Samsung Galaxy. Основной проблемой может быть нехватка приема в вашем районе.

Помните, что сотовая сеть недоступна на Android может быть связано с плохим сигналом / приемом, исчерпанием SIM-карты или вашим местоположением. Эту проблему чаще всего замечают в Verizon и T-mobile беспроводных смартфонах Samsung Galaxy.

Прежде чем воспользоваться какой-либо техникой, попробуйте вставить SIM-карту для получения доступа к сетевым службам и устранить ошибку. Кроме этого, попробуйте эти два варианта.

Проанализируйте, находится ли устройство в режиме роуминга

  • Открыть настройки
  • Нажмите на мобильные сети
  • Выберите роуминг данных
  • Теперь проверьте, не было ли устройство случайно переведено в режим роуминга.

Анализировать режим полета

  • Настройки запуска
  • Затем выберите «Дополнительные настройки»
  • Нажмите на режим полета
  • И посмотреть, если устройство находится в режиме полета или нет

IPv6 подключение без доступа к сети: что значит и как исправить

При возникновении проблем с Интернет-подключением, мы обычно начинаем беспорядочно лазить по дебрям операционной системы Windows, а затем натыкаемся на довольно непонятную информацию в состоянии своего подключения — IPv6 подключение без доступа к сети.

Сразу же в голове рождается мысль, что именно в этом и заключается причина исчезновения вашего Интернета. Однако, все далеко не так как кажется. В этой статье мы с вами подробно разберем, что значит IPv6 без доступа к сети, является ли это проблемой и нужно ли с этих что-то делать.

Сразу же нужно указать на то, что данное сообщение в окне «Состояния» вашего Интернет-подключения является вполне нормальным показателем. IPv6 — это новый протокол для IP, который в настоящее время используется мало в каких случаях. В основном, большинство провайдеров все еще использует более старый протокол — IPv4.

Так что если вы увидите сообщение «IPv6 без доступа к сети», то это все в порядке — просто в вашем подключении используется протокол IPv4. Также следует указать о том, что при использовании роутера всегда применяется IPv4, так что не удивляйтесь, если увидите его, даже при использовании вашим провайдером новейшего протокола IPv6.

Однако, это знание не решает той проблемы, что у вас все-таки присутствуют проблемы с Интернет-подключением. Ведь не просто так же вы начали копаться в системе в поисках каких-то ответов. Плюс, ваш провайдер может использовать IPv6. И что делать в таком случае? Об этом ниже.

IPv6 подключение без доступа к сети: как исправить?

Как уже было указано выше, если ваш провайдер не использует новый протокол IPv6, то сообщение «IPv6 без доступа к сети» вполне соответствует ситуации и делать с этим ничего не надо. Тоже самое относится и к пользователям, которые пользуются услугами маршрутизатора, т.к в таком случае будет использоваться только протокол IPv4.

Однако, что делать, если же ваш провайдер все-таки использует новейший протокол IPv6 и у вас присутствует сообщение «IPv6 без доступа к сети»? Что же, создавать проблему могут множество факторов, но как показывает практика, проблема наиболее часто находится на стороне самого провайдера.

Как некоторые уже могут знать, провайдеры в большинстве случаев выдают своим пользователям уникальные IP-адреса с помощью специального DHCP-протокола, в задачу которого как раз и входит автоматическая раздача IP клиентам сети. В этом случае вам ничего в настройках подключения указывать не надо, так как все будет выставлено в автоматическом режиме. Однако, если вы используете статический IP-адрес с протоколом IPv6, то вам может потребоваться ввести в настройки своего подключения некоторые данные.

Итак, что же вы можете сделать, если у вас IPv6 без доступа к сети? Во-первых, вы можете воспользоваться самым что ни на есть дедовских методом — просто перезагрузить свой компьютер. Порой в операционной системе происходят различные сбои и ваше Интернет-подключение может оказаться заблокированным.

Также вы можете еще попробовать выполнить переподключение к сети, что тоже порой помогает. Ну что, в окне «Сведения» вашего подключения все еще значится IPv6 без доступа к сети. В этом случае давайте попробуем ввести параметры подключения самостоятельно.

  • Нажмите клавиши Windows+R.
  • Впишите ncpa.cpl и нажмите Enter.
  • Нажмите ПКМ на свое Интернет-подключение и выберите «Свойства».
  • Кликните на компонент, отвечающим за 6 версию прокола Интернета.
  • Далее нажмите «Свойства».

Если у вас динамический IP-адрес, то у вас должны выставлены автоматические настройки IP и адреса DNS-сервера. Если же статический, то вам нужно прописать в поля IP и DNS необходимые данные. Узнать их вам необходимо исключительно от своего провайдера.

Однако, если у вас динамический адрес, все выставлено на автоматическое получение настроек и вы все равно видите сообщение «IPv6 без доступа к сети», то можно попробовать выставить вручную адрес DNS-сервера. Для этих целей можно применить адреса DNS-серверов, которые предоставляются Google. Для этого сделайте следующее:

  • Снова пройдите в свойства «Протокола интернета версии 6 (TCP/IPv6)» вашего подключения.
  • Далее впишите в следующие адреса для DNS-сервера:
  • Примените изменения.

Итак, мы разобрались в ситуации — сообщение «IPv6 без доступа к сети» в окне «Сведения» вашего Интернет-подключения не является проблемой, если ваш провайдер не использует такой протокол IP. Это становится проблемой только тогда, когда он все-таки использует его, но что делать в этом случае вы уже знаете из вышеописанной информации.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Тонкости работ

Что делать, если ТВ не подключается к интернету по Wi-Fi

Другой вариант проблемы – это когда устройство не подключается к сети (возникает ошибка). В данном случае причин, почему телевизор не подключается к wifi и выдает ошибку на экране, также достаточно много. Обычно это связано с паролем или основными настройками.

Если при подключении возникают подобного рода ошибки:

  • Неверный пароль;
  • Недопустимый пароль;
  • Ошибка ввода пароля.

Стоит убедиться в том, что данные установлены правильно. Другие причины, почему происходит ошибка соединения:

  • Неправильная настройка безопасности. Это стоит проверить в параметрах маршрутизатора. Обязательно должен быть установлен актуальный тип безопасности и шифрования беспроводного канала;
  • Требуется современный режим работы роутера. Он может быть смешанным или формата «n»;
  • Проверить включение в роутере DHCP-сервера. Он включается автоматически, но при сбое может и отключиться. В таком случае телевизор никак не сможет присоединиться к сети;
  • На роутере может быть включена какая-либо дополнительная защита. Данный пункт также следует проверить;
  • Если установлен усилитель сигнала вай фай, то ТВ устройство может пытаться подключиться непосредственно к нему вместо маршрутизатора.

Обратите внимание! В качестве проверки можно попробовать присоединиться к любой другой сети (например, раздав сигнал с телефона). При положительном исходе причину следует искать в роутере

ТВ не подключается к wifi роутеру, хотя и видит его

Как подключить телевизор Самсунг смарт тв к сети компьютера через wifi? Если устройство видит роутер, но подключение не устанавливается, можно попробовать следующие способы:

  • Перезагрузить всю систему;
  • Проверить модуль;
  • Сбросить до изначальных настроек телевизор;
  • Обновить прошивку ТВ устройства;
  • Проверить адаптер вай фай;
  • Проверить на отсутствие ошибок DNS;
  • Указать необходимые данные вручную.

Считается, что если телевизор отказывается находить сеть роутера, хорошо подходит обновление прошивки. Как можно это сделать:

  • Зайти в меню ТВ устройства;
  • Найти вкладку «обновление системы».

Обратите внимание! Еще одна причина, почему сеть никак не желает устанавливаться – это нерабочий вай фай адаптер. Пользователю стоит осмотреть устройство на наличие механических повреждений

Поскольку Смарт ТВ от Самсунг обладают встроенным адаптером, потребуется проверить работоспособность необходимого модуля (например, в сервисном центре). В экстренных случаях можно приобрести внешний адаптер, чтобы проверить исправность внутреннего. Такие устройства обычно подключаются к USB-порту. Если с внешним адаптером все хорошо работает – проблема во встроенном модуле.

Как можно проверить, находится ли встроенный адаптер в рабочем состоянии:

  • Попробовать подключиться к сети через любое другое устройство, например, с планшета или мобильного телефона. Если иные устройства подключаются к Вай фай сети, стоит обратиться в техническую поддержку, чтобы произвести осмотр модуля;
  • Другой способ – найти в устройстве меню поддержки. Далее следует выбрать действие «обращение к Samsung». В строчке адреса будут прописаны соответствующие знаки. Если комбинация состоит из нулей и прочерков, это говорит о том, что внутреннее устройство неисправно.

Почему не работает подключённая сеть

Есть несколько вариантов того, почему подключённая Wi-Fi сеть не работает на телефоне или планшете. Но перед тем как пытаться чинить Android, необходимо убедиться, что нет проблем с самим интернетом. Во-первых, проверьте, оплачен ли он, во-вторых, попробуйте подключиться к той же сети при помощи любого другого устройства. Если проблема возникнет и там, то дело в роутере или имеются ошибки на стороне провайдера.

Если же есть не работает только на одном устройстве, то поочерёдно проделайте все нижеописанные шаги. Причина может крыться в сбившихся настройках, неправильном типе шифрования, некорректной дате или сломанном Wi-Fi модуле.

Почему на Android подключение к Wi-Fi без доступа к интернету?

Интернет может быть недоступен на Samsung и гаджетах любых других марок в нескольких случаях. Ода из наиболее распространенных причин — некорректная работа точки доступа

Важно понимать, что вай-фай может быть и без доступа к интернету. Это происходит, если, например, маршрутизатор устаревший или неправильно настроен

Еще подключаться к сети не удается из-за поломок на стороне провайдер, если элементарно не оплачена услуга.

Если в ходе проверок было установлено, что маршрутизатор исправен и интернет подается, то значит проблема в Андроид гаджете. Для решения рекомендуется применить следующие попытки:

  • Перезагрузить мобильное устройство/планшет и маршрутизатор.
  • Через настройки сети забыть ее, кликнув «Забыть сеть», и подключиться повторно.
  • Осуществить сброс параметров сети на Android.

К сожалению, далеко не всегда эти способы помогают избавиться от проблемы, но попробовать обязательно стоит.

Неполадки у провайдера

Вчера всё работало, а сегодня появилось это предупреждение. Если так произошло у вас без видимых причин, то в большинстве случаев проблема у провайдера. Поэтому, перед тем как что-либо делать самостоятельно, позвоните в техподдержку. Чаще всего происходит повреждение линий передачи данных, проводятся какие-то технические работы или вы просто забыли вовремя пополнить счёт.

Возможно, вы услышите в ответ, что у провайдера всё работает хорошо, тогда нужно проверить свою сеть и, при необходимости, настроить её. Служба поддержки наверняка предложит услуги своего мастера, но, во-первых, его услуги не бесплатны, а во-вторых, за то время, пока мастер к вам доберётся, можно успеть решить проблему самостоятельно.

Пропала вкладка

Ситуация, когда с экрана пропадает вкладка Интернет, случается часто. Обычно это происходит в ходе обновления прошивки или в результате программного сбоя. В этом случае выполняют сброс сброс SmartHub.

Для этого:

  1. Открывают меню.
  2. Далее «Функции Smart (Smart Hub)».
  3. Нажимают на кнопку Сброс Smart Hub.
  4. Вводят пин-код.
  5. После того, как на экране появится сообщение о сбросе всех настроек, подтверждают действие нажав клавишу ОК.
  6. Затем переходят в меню, раздел «Система», проверяют, правильно ли установлены дата и время.
  7. Если необходимого приложения не оказалось в разделе Смарт ТВ, открывают Samsung Apps и запускают приложение, добавляют в раздел «Избранное».

Сообщение «Получение IP-адреса»

Если при попытке выполнить подключение появляется сообщение с текстом «Получение IP адреса», но соединение не устанавливается, то причиной этого может быть отключение DHCP-сервера в настройках роутера или проблемы в работе Android. Помочь может простая перезагрузка роутера.

Если в работе DHCP-сервера произошел сбой, перезапуск устройства его устранит. При сохранении ошибки:

  1. Откройте настройки роутера.
  2. Убедитесь, что DHCP-сервер включен.


Увеличить В зависимости от модели роутера порядок включения/отключения DHCP может меняться, так что вам нужно искать инструкцию для своего устройства.

Проверка наличия доступа к Интернету

Операционная система Windows имеет встроенные средства для определения доступа к глобальной сети. Проверка подключения проводится при помощи Network Connectivity Status Indicator (NCSI). Работает функция в два следующих этапа:

  • Во время соединения с сетью отправляется системный запрос на адрес http://www.msftncsi.com/ncsi.txt. Представляет он собой обычный текстовый файл с одной прописанной строкой Microsoft NCSI. Если все прошло нормально, то в ответ приходит текстовое сообщение, которое имеет заглавие 200 ОК;
  • После этого происходит проверка функционирования DNS. Для этого NCSI пытается разрешить ввести в IP-адрес имя dns.msftncsi.com. Ожидаемое значение 131.107.255.255.

По прошествии всех процедур операционной системой считается положительным дсотуп к глобальной сети. Если на одном из действий произошла ошибка, тогда Windows выдает сообщение о сложностях с соединением.

Команда PING

Для того, чтобы проверить доступность связи с маршрутизатором, используется представленная команда. Для ее запуска следует запустить командную строку путем: меню «Пуск» — «Выполнить». В строке ввести cmd и подтвердить. Откроется окно, в котором необходимо ввести ping «адрес маршрутизатора». После нажатия «Энтер» отобразятся ответы от устройства, если он работает корректно. В случае неправильной его работы появится надпись о недоступности указанного узла.

Автоматические средства исправления ошибок

Как открыть доступ к компьютеру по локальной сети Windows 10

Такие программы чаще всего используют на смартфонах под управлением Android или iOS, так как они имеют меньше возможностей тонкой настройки интернета из своего интерфейса. Для самой популярной системы Андроид есть приложение Android Wi-Fi Fixer. Он по сути своей повторяет действия, производимые диагностикой неполадок «Виндовс». Она выполняет поиск ошибок и автоматически исправляет их по возможности. Если что-то поправить не удалось, то пользователю об этом будет сказано в отчете после проверки операционной системы. Когда проверка запускается, софт начинает проверку всех возможных сетевых параметров и пытается подключиться к домашней беспроводной сети.

Блог о модемах, роутерах и gpon ont терминалах.

Уточните номер телефона

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий