Как добавить номер в личный кабинет билайн. дополнительный номер. загрузить мобильное приложение

Телефоны справочной Билайн

Пользователям Билайн доступны несколько различных бесплатных номеров для обращения в абонентскую службу, как с мобильного, так и со стационарного телефона. Если абонент находится на территории России, тогда позвонить в справочную можно по одному из двух номеров:

0611 – Единый бесплатный короткий прямой номер автоматического справочника Билайн. Звонок на него возможен только с телефона с симкой компании.

8-800-700-0611 – Единый многоканальный телефон горячей линии Билайн, для пользователей мобильной связи и интернета. Звонок на этот номер бесплатный и возможен с любого телефона по России даже находясь в национальном роуминге.

Позвонив на короткий или федеральный номер телефонного справочника Билайн, вам ответит автоответчик, который в состоянии решить большинство стандартных задач – подключить или отключить услуги и подписки, выбрать и поменять тариф, рассказать о стоимости и возможностях услуг. При необходимости автоматический консультант также может переключить звонок для соединения с «живым» оператором справочной.

Чтобы бесплатно позвонить с телефона Билайн в техническую поддержку из любой точки мира есть специальный номер. Здесь нет голосового справочника и не нужно долго ждать ответа оператора, но звонки с территории России на него не принимаются.

+7 (495) 797-27-27 – Прямой справочный телефон для связи с оператором поддержки в роуминге Билайн за границей.

Чтобы дозвониться до живого оператора по этим номерам, возможно, придется немного подождать – иногда не возможно сразу дозвониться так как все консультанты могут быть заняты из-за большого числа обращений абонентов. В этом случае оставайтесь на линии, вам ответит первый освободившийся специалист.

Чат со специалистом службы поддержки

Количество пользователей мобильной связи постоянно растет, а, следовательно, растет и количество обращений в службу поддержки. Но получить ответы на большинство вопросов абонент может самостоятельно. Для решения рядовых задач разработан голосовой телефонный справочник абонента, личный кабинет и мобильное приложение.

Если есть доступ в интернет, личный кабинет и мобильное приложение «Мой Билайн» позволяют абоненту самостоятельно управлять своим номером и счетом телефона. Например, с их помощью можно:

Здесь же вы можете без томительного ожидания обратиться за помощью в справочную службу – достаточно запустить приложение или войти в свой личный кабинет Билайн и открыть «Чат со специалистом». Напишите в чате свой вопрос, и если автоматический электронный помощник не сможет найти на него ответ, то сразу подключит к разговору живого оператора.

Справочник абонента Билайн

Если не удалось дозвониться сразу до живого оператора ни по одному из указанных справочных номеров, тогда лучшим решением будет воспользоваться помощью специалиста Билайн через один из дополнительных способов связи:

  1. Отправить электронное письмо на почту otvet@beeline.ru или pomogite@beeline.ru.
  2. Написать свой вопрос консультанту в социальной сети , Фейсбук или .
  3. Задать вопрос или попросить оператора перезвонить, отправив SMS на короткий номер 0611.

Также есть дополнительные номера и адреса электронной почты, с помощью которых можно обратиться в службу поддержки или справочную Билайн с вопросами определенной направленности:

8-800-700-0080форум USB-модем
8-800-700-80008-800-700-8378internet@beeline.ruфорум Домашний интернет и телевидение
8-800-700-2111support@beelinewifi.ru Wi-Fi-сеть и интернет
8-800-700-9966fix@beeline.ru Услуги фиксированной связи (подключение и обслуживание стационарного телефона)
8-800-700-06-28services@beeline.ru Мобильная связь для бизнеса
8-800-700-80-61 Стационарный телефон и интернет для бизнеса

В заключение остается добавить, что если ни один из дополнительных номеров и способов не помог связаться с горячей линией поддержки, тогда остается два варианта – еще раз попробовать дозвониться по номеру 8-800-700-0611 или обратиться за помощью в офис Билайн.

Способы отключения платных услуг Билайн

Абоненты вправе самостоятельно выбирать способ удаления ненужных услуг пакета. Существует несколько вариантов того, как отключить подписки Билайн.

Служба поддержки

Для этого связываются с представителями сервиса. Они подробно объяснят, какие опции платные и что предоставляются безвозмездно. Здесь находится информация о списанных деньгах. Также абоненты узнают, как отказаться от лишних подписок. Для этого нужно набрать номер 0611 , дать запрос оператору на отказ от услуги, в которой он больше не нуждается или если она была подключена ошибочно.

Личный кабинет

Выключить второстепенный сервис возможно при помощи персонального аккаунта. Для этого заходят на my.beeline.ru , где проводится специальная процедура регистрации или авторизации. В меню находится раздел «Услуги», где указан полный перечень подключенных опций. Пару самостоятельных кликов позволят управлять всеми возможностями ресурса. Сайт компании имеет удобный интерфейс. С ним справится каждый пользователь сети.

USSD-запросы

Осуществить отключение платных операций можно с помощью команд на телефоне. Во время набора кода *111# появится информация на дисплее. Там появится возможность узнать об услугах и методах их удаления. Для каждой услуги есть USSD-команда. Существуют такие комбинации:

На ресурсе Билайн размещена профильная информация. В этом месте указан большой перечень команд, которые позволят отключить опции. В данном случае потребуется лишь пара минут для получения сведений.

Мобильное приложение

Сегодня удалить подписки и услуги возможно с помощью программы Билайн, которая быстро устанавливается на мобильное устройство.

Сначала загружают на телефон программу, пройдя после этого авторизацию. В пункте «Услуги» находятся данные об опции и управлении. Также отдельно абонент имеет возможность узнать:

  • кто предоставляет опции;
  • хронологию подключения;
  • стоимость.

В этом месте находится весь перечень сервисов, предоставляемых провайдером. Можно найти развлекательный контент, мелодии, погоду или конкурсы.

Другие способы

Убираются отдельные услуги посредством сим-меню мобильного устройства. Его не нужно дополнительно устанавливать, так как оно уже встроено в сим-карту телефона. Тут находятся сведения о состоянии текущего счета, а также разные способы управления опциями. Для работы с этим интерфейсом необходимо только выбрать нужный пункт, отправив со своего устройства определенный запрос. Сразу на телефон приходит смс, где описана подробная инструкция.

Как скрыть номер на МТС

При активной услуге Анти-АОН увидеть номер телефона при звонках, совершаемых на телефоны домашней сети, будет невозможно. При этом, когда звонки совершаются абонентам другой мобильной сети или же на городские телефоны, МТС не гарантирует корректную работу опции. Однако при проверках легко выясняется, что даже в таких случаях номер практически всегда не высвечивается.

Услугу можно подключить как на постоянной основе, так и единоразово для совершения одного звонка. В любом случае номер не станет отображаться, даже если он занесен в телефонную книгу абонента, которому звонят.

Важно! При активации услуги Супер АОН пользователю видны все номера, даже те, на которых установлена опция Анти-АОН. Чтобы скрыть номер на МТС, нет необходимости совершать какие-либо дополнительные действия, телефон скрывается автоматически при каждом исходящем вызове. Подключается функция абсолютно на любой номер или тарифный план

Исключением является только тариф для школьников «Классный»

Подключается функция абсолютно на любой номер или тарифный план. Исключением является только тариф для школьников «Классный»

Чтобы скрыть номер на МТС, нет необходимости совершать какие-либо дополнительные действия, телефон скрывается автоматически при каждом исходящем вызове. Подключается функция абсолютно на любой номер или тарифный план. Исключением является только тариф для школьников «Классный».

При необходимости пользователь может временно остановить действие опции для совершения какого-то особого звонка.

Важно! Номер скрывается только при звонках. В отправленной смс номер будет определяться, как обычно. Если звонок совершается в международном роуминге, услуга работать не будет

Если звонок совершается в международном роуминге, услуга работать не будет.

Преимущества и недостатки общих семейных тарифов

Для добавления цифровых значений других пользователь важно, чтобы их тариф был из категории «Семья». Если человек находится на другой тарификации или сотрудничает с не с этим провайдером, он всегда сможет перейти со своим номеров в компанию ВымпелКом

Достоинства семейных продуктов:

  • большие лимиты по всем позициям;
  • возможность пользоваться интернетом через Wi-Fi;
  • доступ к бесплатным интернет-каналам;
  • раздача на все современные устройства;
  • выгодное общение внутри сети, бесплатный безлимит.

К недостаткам клиенты относят оплату. Месячная цена за один допномер составляет чуть больше 150 рублей. Второй негативный фактор – нельзя взаимодействовать по этому алгоритму с пользователями других билайновских тарифов.

Самым выгодным тарифом для такой возможности является «Супер Семья». За 1200 рублей в месяц клиент Билайн может подключать сразу трех абонентов и делиться с ними внушительными пакетами.

После привязки владелец основного контакта может раздавать лимиты своей тарификации, анализировать траты, оплачивать услуги за абонента через ЛК

Важно, что любые финансовые операции, которые имеют отношение к допномеру, будут проводиться через свой лицевой счет. Каждый месяц в виде смс будет приходить финансовый отчет

В нем отображается: статистика, финансовые затраты, остатки лимитов.

Как подключить дополнительный номер Билайн в мобильном приложении

Чтобы осуществить привязку других номеров Билайна к себе в кабинет, вам необходимо пройти открыть в браузере сайт beeline.ru и зарегистрировать себе личный кабинет. Входите в свой «Личный кабинет».

У вас будет два варианта авторизации в личном кабинете:

  • Через SMS — вы получите временный код
  • Через постоянный пароль, советую его завести

Я авторизовываюсь через постоянный пароль, это удобнее и всегда можно осуществить, даже не имея под рукой телефона.

Нажимаем пункт «Настройки» и находим раздел «Привязанные номера», нажимаем «Добавить номер»

У вас будет два варианта добавления дополнительного номера к себе:

  1. Если вы знаете логин и пароль от личного кабинета дополнительного номера
  2. Если в не знаете пароля, то будет выслан код на тот номер ,и вы его должны подтвердить

Для примера попробуем привязать к себе номер Билайн, с использованием логина и пароля. Задаем их и нажимаем кнопку «Добавить».

Если все указанно верно, то у вас появится сообщение, что «Абонент успешно привязан к вашему кабинету», продолжаем работу.

В разделе «Привязанные номера» у вас появится новый номер. При желании его можно отредактировать.

Отредактировать вы можете описание к данному дополнительному номеру Билайн, и даже установить порог расходов на него. Тут же вы можете перейти в кабинет по управлению другого номера.

Обратите внимание, что теперь при наведении на пункт с названием вашего логина, вы увидите в списке аккаунтов уже два номера

Если теперь открыть ваше мобильное приложение и посмотреть список номеров, то у вас появится дополнительный номер, которым вы легко можете теперь управлять.

Если при добавлении у вас нет пароля от входа в личный кабинет дополнительного номера, то делаем так. Указываем его и нажимаем «Добавить».

Абоненту будет отправлен запрос в личный кабинет, который он должен подтвердить.

Переходим в пункт «Уведомления» и видим наш запрос «Запрос о предоставлении доступа к вашим услугам», от определенного номера.

Нажимаем кнопку «Перейти в настройки»

Находим пункт «Эти абоненты могут управлять Вашим профилем» и нажимаем «Разрешить»

Теперь ваш номер стал дополнительным для другого кабинета Билайн, и вы можете посмотреть кто им управляет, тут же можно и отменить.

Может получиться так, что при попытке добавить дополнительный номер Билайн, вам может написать, что «Абонент не существует», это означает, что у него просто нет кабинета и его нужно создать.

Идем на beeline.ru и входим в личный кабинет, но уже под дополнительным номеров, нажимаем далее.

Выбираете к какому аккаунту вы будите подключать кабинет, я выбираю «К мобильному или Все в одном»

Вам вышлют SMS с временным паролем вводим его и заходим.

Читаем условия оферты.

Соглашаемся с условиями

И изменяем постоянный пароль, чтобы потом можно было легко входить. Теперь зная логин и пароль вы легко можете привязать дополнительный номер.

Чем примечателен сервис

Хочется начать с хвалебных слов в сторону дизайна и эргономики, разработанных Артемием Лебедевым. Это не заказ и не желание прогнуться, а личные впечатления. Вы с нами согласитесь, после того, как сами воспользуетесь порталом. Запутаться не получится даже если захотеть этого. Всё предельно наглядно и просто. Нет ни одного нужного пункта меню, которое пришлось бы искать.

Главная страница

Начнём с заглавной страницы. Здесь выведены основные функции и самая нужная информация, поэтому если вы зашли только посмотреть остатки по пакетам или баланс, то далеко лезть не придётся.

Итак, кроме органов управления мы здесь находим:

  • Список всех подключенных к сервису самообслуживания номеров. Как это сделать мы расскажем ниже;
  • Информация о тарифном плане: название, кликнув по которому вы можете просмотреть его описание, абонентская плата, кнопка блокировки сим;
  • Баланс: актуальная сумма на счету, кнопка перехода на страницу оплаты с банковской карты, переход к услугам «Доверительный платёж» и «Всегда на связи»;
  • Остатки по пакетам: информация по объёму пакета, расход и дата обновления;
  • Подключенные услуги. Здесь указано только количество активированных опций. Для более подробной информации кликните по строке.

Далее рассмотрим меню личного кабинета

  1. «Подключенные услуги».

В данном пункте меню представлен список всех подключенных опций с описанием и стоимостью. Под отдельной закладкой скрываются сервисы. Здесь же можно отключить всё ненужное.

«Детализация». Это весьма необходимая функция, поэтому мы создали для неё отдельную тему. Детализация – это полный перечень расходов по вашему счёту с указанием даты и точного времени списания. Детализация выгружается за период, не превышающий 31 день. Данные по постоплатному тарифу хранятся не больше 6 месяцев, для предоплаты – 8 месяцев. Отчёт можно получить на почту или сохранить на компьютер как в виде таблицы, так и в PDF-формате, а также реализована возможность посмотреть расходы непосредственно на сайте

Обратите внимание на структуру. Вам доступна информация по балансу: сумма на начало периода, расходы, пополнения и итог на конец периода

Отдельно вынесены платежи и задолженности. Центральную часть занимает непосредственно сам финансовый отчёт, разбитый на две части: структура расходов и детализация. Первый пункт представляет собой сводную, разбитую по направлениям связи. Непосредственно детализация включает в себя следующую информацию: дата и время, вид операции, номер (для звонков и СМС), объём, баланс (источник списания), изменение баланса (непосредственно стоимость услуги), конечный остаток.

На отчёт можно настроить фильтр, выключив ненужные направления связи.

  1. Уведомления. Здесь видны все операции, проведённые в личном кабинете и их статус.
  2. Настройки. Меню делится на подразделы:

Управление номерами. Вы можете привязать к своему личному кабинету до пяти других абонентов Билайн. Это могут быть как ваши дополнительные сим-карты, так и телефоны родственников. Для привязки номера нажмите клавишу «Добавить номер». Если пароль от личного кабинета вам известен, то вводите учётные данные и этого будет достаточно. Если пароль не известен, то отправляйте запрос. Абонент увидит вашу заявку в личном кабинете и сможет там же принять или отклонить её;

  • Уведомления. Это настройка информирования о действиях, совершённых в вашем личном кабинете. Сделана это для безопасности, ведь личная информация, попавшая в недобросовестные руки, может сказаться на вас негативно. Настройте способ получения сообщений и события, о которых вам будет высылаться уведомление;
  • Пароль и доступ. Ещё один пункт меню, связанный с безопасностью. Здесь задаются данные для восстановления учётных данных, меняется пароль и задаётся режим ограниченного использования при входе без пароля;
  • Анкета абонента. Заполните данные о себе. На основе их вам будут сформированы индивидуальные предложения от Билайн;
  • В верхней строке вы можете перейти к выбору и подключению опций, тарифов, просмотреть акции, пополнить счёт, выбрать телефон.

Мобильное приложение обладает теми же функциями и возможностями. Мы уже отметили существенные отличия:

  • Наличие чата с оператором. Можно сильно не радоваться, поскольку на вопросы отвечает бот. Ему под силу только стандартные вопросы. В решении более сложных или связанных с вашими личными начислениями он не справится$
  • Мобильный перевод. Представлена ограниченная версия мобильной коммерции. Переводить деньги можно только внутри сети Билайн.

Преимущества общего тарифа для семьи

Чем дороже тариф, тем ниже стоимость услуг связи и больше бесплатных опций для абонентов. А значит, чем больше ваша семья и количество подключенных к тарифному плану дополнительных номеров, тем дешевле обходится мобильная связь для каждого пользователя.

Кроме этого, подключение нескольких номеров к одному тарифу для всей семьи дает ряд других преимуществ:

  • Простая оплата услуг связи. После добавления к общему тарифу нескольких sim-карт уже не нужно пополнять баланс каждого номера отдельно – все основные расходы семейной группы оплачиваются со счета основного номера. Пользователи дополнительных номеров оплачивают самостоятельно только собственные платные подписки и услуги международной связи.
  • Экономия средств. Благодаря тому, что все пользователи, подключенные к семейному тарифу, имеют равные права доступа к пакетам в конце месяца остается меньше неиспользованных минут, SMS-сообщений и трафика.
  • Контроль расходов семьи. Для более эффективного управления бюджетом у владельца основного номера есть возможность получения распечатки звонков и детализации расходов по всем номерам семейной группы.

Как зайти в личный кабинет Билайн: работающие способы

Обязательным условием является регистрация того пользователя, который сталкивается с подобной процедурой впервые.Несколько простых шагов для регистрации:

Тем, кто зарегистрирован в соцсетях, предоставляется возможность войти в кабинет через свою учётную запись.

После откроется диалоговое окно для получения пароля.

После ввода телефонного номера абоненту требуется кликнуть на «Отправить». Текстовое сообщение, пришедшее на телефон, будет содержать комбинацию цифр, которую необходимо вписать в соответствующее поле.

На страничке отобразится новое поле, в котором следует указать придуманный личный пароль, после чего кликнуть «Сохранить».

Билайн устанавливает такие ограничения для пароля:

  1. Минимальное количество знаков — 6.
  2. Максимальное — 20.
  3. Используются латинские буквы, большие и маленькие, а также цифры.

В следующем диалоговом окне следует кликнуть «Продолжить».

Последнее действие — ознакомиться и согласиться с условиями оферты, а также подобрать вариант (полный или ограниченный) доступа при автоматическом входе в персональный кабинет.

Как подключить дополнительный номер Билайн

Разобравшись с условиями обслуживания, стоимостью и рекомендациями по использованию, приступим к изучению способов подключения дополнительного номера Билайн. Традиционно, вы можете воспользоваться:

  1. системой USSD-сообщений;
  2. пользовательской панелью управления;
  3. обратной связью с квалифицированными сотрудниками.

Первый вариант – наиболее простой для клиентов. От вас потребуется ввести следующий запрос в форме набора номера: *888*прямой номер абонента с кодом оператора#. USSD команду необходимо отправлять с номера-донора, который будет предоставлять ресурсы для других абонентов. Последующая процедура активации требует получения разрешения как от отправителя, так и от получателя. Дальнейшие инструкции будут отправлены в виде SMS-сообщения.

Получить дополнительную консультацию можно по бесплатному номеру службы поддержки оператора. Специалист может в ручном режиме активировать услугу по запросу клиента. Предварительно необходимо сообщить некоторые личные данные, которые помогут удостовериться в статусе абонента.

Как подключить номер к семейному тарифу Билайн

Способы подключения номеров к тарифному плану «Все для семьи»:

  • при личном посещении офиса оператора (узнать адрес и график работы ближайшего отделения можно на официальной странице компании Билайн);
  • совершив звонок в центр по работе с клиентами на номер 0611 и попросив оператора провести настройки тарифа (менеджер компании вправе затребовать кодовое слово, сформированное при регистрации и паспортные данные, так как любые действия с номером телефона может совершать только законный пользователь);
  • через личный кабинет или официальное мобильное приложение «Мой Билайн».

Основные преимущества использования приложения:

  • быстрое и простое управление услугами связи 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, в любой точке мира, без обращения к оператору, при использовании личного кабинета абонента;
  • максимальное использование услуг связи при помощи полноценного «шефства» над всеми SIMкартами;
  • самостоятельный выбор комфортных тарифов, опций и услуг связи, мобильного интернета;
  • легкий контроль над всеми счета – пополнение баланса, заказ детализации, история поступления средств;
  • экономия времени при использовании личного кабинета или приложения «Мой Билайн».

Предложение оператора по привязке дополнительных номеров к основному счета давно нашло положительный отклик среди пользователей сетью. Благодаря предложению, члены одной семьи могут пользоваться общим пакетом услуг, при этом контроль за расходованием средств будет производиться с главного номера.

Как отключить дополнительные номера Билайн

Рассматривая, как отключить дополнительный номер на Билайне, здесь наиболее эффектным способом выступает личный кабинет пользователя. В соответствующем разделе отображается информация о всех прикрепленных номер. Всего за несколько нажатий вы можете деактивировать услугу для определенного абонента. Не забудьте сохранить изменения, после чего вы сможете привязать новый контакт. Максимальное ограничение – 3 номера на одного «донора».

Пользовательская панель управления доступна в виде мобильного приложения для операционных систем Android и iOS. Скачайте и установите программу из официального маркета.

Дополнительная информация

При использовании новой или старой версии личного кабинета следует придерживаться следующих правил:

  1. Заходить на свою страницу в браузере Internet Explorer, что позволяет сохранить информацию и облегчить работу в личном кабинете.
  2. В случае оформления номера на юридическое лицо активация личного кабинета происходит только в салоне сотового оператора после заполнения соответствующего заявления. При себе следует иметь паспорт.
  3. Чтобы восстановить пароль, можно зайти на страницу восстановления или воспользоваться телефоном 8-800-700-06-11.
  4. Не получается зарегистрироваться в личном кабинете? Не можете зайти в него? Обратитесь в салон сотовой связи, где опытные специалисты помогут устранить неполадки и зарегистрировать вас в системе.

Рекомендуем ознакомиться:

Стоимость тарифа «Все для семьи» Билайн

«Всё-за-500» доступно для 1-2 человек: безлимитные звонки по стране на Билайн, 800 м. на связь с другими операторами России, 300 sms на Beeline, 18 ГБ интернет-трафика.

«Все-за-800» доступно лишь для 1 доп. тел.: безлимитные голосовые вызовы на Билайн по РФ, 500 смс, 1200 минут в других направлениях, 22 ГБ интернет-пакет.

«Всё-за-1200» для 5-6 тел.: 25 ГБ трафик-пакет в поездках по стране, безлимит на звонки абонентам своего оператора, 2000 м. на разговоры с другими сетями, 1000 текстовых сообщений.

«Всё-за-1800» для 5-6 человек: 2000 смс-ок, 3000 минут на все российские сети, безлимит по России на Билайн, 30 ГБ интернет-пакет в поездках по государству.

Владелец главного номера выбирает для себя один из тарифных планов этой линейки за 500-800-1200-1800 р. А остальные подключаются к «Все для семьи», который не является абонплатным и не предполагает внесение средств ежемесячно.

Звонки и смс в домашнем регионе

  • Входящие 0 р./м.
  • Внутри одной сети в качестве члена семьи – 0 р./м.
  • Если главный абонент заблокирован – 25 коп./м.
  • Если отключен от «Всё» – 1,50 р./м.
  • На другие мобильные сети – 0 р. в количестве пакетных минут тарифа, по истечению – 1,50 р./м.
  • Sms 0 р. в рамках основного пакета, сверх него – 1,50 р.
  • Ммс 6,45 р.

Межгородние звонки и смс

  • Входящие 0 р./м.
  • Исходящие на Beeline в качестве доп.номера 0 р./м., если основной заблокирован – 25 коп./м., если сим-карта отключена от семейного тарифа – 1,5 р./м.
  • Голосовые вызовы в других направлениях по стране – 0 р./м. в рамках пакета, сверх него – 1,50 р./м.
  • Смс – 0 р. при наличии пакета, каждое следующее – 1,50 р.
  • Ммс – 6,45 р.

Международные смс и звонки

  • Государства СНГ, Грузия, Украина – 30 р./м.
  • Страны Европы, Китай, Вьетнам, США, Канада, Турция – 50 р./м.
  • Остальные направления по миру – 80 р./м.
  • Sms – 5,50 р. международного формата.

Роуминг:

  • Входящие – 9,95 р./м.
  • Звонки по Российской Федерации – 9,95 р./м.
  • Входящие смс-ки – 0 руб.
  • Смс-ки в свое государство 4,95 р.
  • Смс-ки в другие государства – 5,95 р.

Стоимость тарифа Семья

  • Ежемесячная оплата 900 рублей; Если Вы закажите SIM-карту на сайте Билайн до 31 января 2020, то Вам будет скидка 20% на 1 год на абонентскую плату т.е. тариф Семья будет стоит 720 рублей в месяц;
  • Все входящие вызовы при нахождении в домашней сети и в поездках по России в сети «Билайн» — БЕСПЛАТНЫ;
  • Если Вы будите звонить на номера «Билайн» по России, а также на номера других операторов мобильной и фиксированной связи России, то у Вас будут списываться доступные Вам 1200 минут в месяц;
  • Безлимитный интернет  действует, если Вы находитесь в домашней сети и в поездках по России в сети Билайн, за исключением Чукотского АО. Стоимость 1 Мбайт в Чукотском АО составляет 10,95 руб.;
  • SMS, которые Вы можете отправлять на номера операторов мобильной связи домашнего региона, а также на номера операторов мобильной связи региона пребывания в поездках по России в сети «Билайн» — 300 шт. в месяц;

Как можно оплачивать связь

Вы может оплачивать услуги связи наличными или с помощью банковских карт. Оплачивать можно с помощью терминалов Билайн в офисах обслуживания или через личный кабинет на сайте Билайн, либо через мобильное приложение Мой Билайн. 

При исчерпании средств на «электронном» счете, обслуживание номера приостанавливается, в том числе с прерыванием незаконченного разговора. Для возобновления обслуживания достаточно пополнить «электронный» счет в течение последующих 240 дней. Если счет не пополнен, тогда договор считается расторгнутым по желанию Абонента, обязательства Сторон прекращаются.

Также Вы можете брать обещанный платеж, чтобы вдруг не остаться без связи.

Стоимость услуг связи не включенных в тариф

  • Исходящие вызовы на местные мобильные номера и по России Билайн — 0 руб./мин. 
  • Исходящие вызовы на местные номера мобильных и фиксированных операторов связи, за исключением мобильных номеров Билайн — 2,5 руб./мин.
  • Исходящие SMS на местные номера всех операторов мобильной связи — 2,5 руб./мин. 
  • Исходящие вызовы на междугородные номера операторов фиксированной и мобильной связи России, за исключением мобильных номеров «Билайн» — 5 руб./мин.
  • Исходящие SMS на междугородные номера операторов мобильной связи — 5 руб./шт.

Услуги международной связи

Услуги междугородной и международной связи предоставляется автоматически при наличии на «электронном» счете абонента любой положительной суммы.

  • Исходящие вызовы в страны СНГ, Грузию, Украину на номера любых операторов — 35 руб./мин.
  • Исходящие вызовы в Европу, США, Канаду, Вьетнам, Китай, Турцию — 55 руб./мин.
  • Исходящие вызовы в остальные страны — 85 руб./мин.
  • Исходящие SMS на международные номера операторов мобильной связи — 8 руб./шт.

Услуги, подключенные по умолчанию

Услуги, которые будут подключены к вашему тарифу при покупке сим карты с тарифом СЕМЬЯ. 

Безлимитный интернет в роуминге за 350 руб./сут. 

Опция «Безлимитный интернет в роуминге» предоставляется в международном роуминге. Плата за пользование интернетом списывается только в дни пользования интернетом. 

Опция активируется при выходе в интернет в международном роуминге и включает в себя предоставление первых 100 Мбайт в сутки на максимально возможной скорости, далее до конца суток мобильный интернет предоставляется на скорости до 128 Кбит/сек. 

Команда для отключения опции: *110*20170#. Команда для подключения *110*20171#. В случае отключения опции тарификация мобильного интернета в роуминге будет осуществляться по базовым условиям.

Добро пожаловать за 0 руб./сут.

Опция предоставляет более выгодные цены на звонки в ряд стран по сравнению с базовой тарификацией международных вызовов, подробнее на сайте beeline.ru.

Звонки без границ абонентская плата первые 2 месяца с даты подключения — 3,3 руб./сутки, далее — 6 руб./сутки. 

Опция «Звонки без границ» включена в состав тарифного плана и предоставляет безлимитные звонки на номера оператора Киевстар (Украина) и номера оператора Скай Мобайл (Билайн-Киргизия) без поминутной тарификации при нахождении абонента в домашней сети и в поездках по России в сети «Билайн». Номер для отключения опции 06749990190, повторное подключение невозможно.

Все ненужные Вам услуги можно отключить, прочтите статью, как отключить платные подписки на Билайн.

Настройка

После выбора тарифа требуется настроить новый телефон. Клиенту доступен целый перечень возможностей:

  1. Привязка сотрудников к областной АТС, чтобы сделать линию многоканальной.
  2. Установка голосового приветствия во время звонка.
  3. Настройка голосового меню или IVR, чтобы приветствие включалось автоматически, после первого гудка.
  4. Запись wav-файлов для формирования голосового веб-меню и возможности переключаться по каналам в тоновом режиме.
  5. Создание группу обзвона клиентской базы в дистанционном режиме.
  6. Формирование колл-центра.
  7. Установка ограничений.
  8. Настройка группового доступа, перевода вызова, функции ожидания.
  9. Установка мелодий внутри сети.
  10. Проведение конференции.

Как подключить или отключить

Провайдер предлагает подключить тариф или перейти на него. Для этого можно воспользоваться помощью сотрудников офиса лично или по горячей линии 8-800-700-0611. Разрешено проводить процедуру дистанционно. Инструкция, предусмотренная для виртуального портала:

  1. Войти в основное меню.
  2. Перейти в раздел «Тарифы».
  3. Выбрать нужный продукт, нажать клавишу «Подключить» или «Перейти».

Чтобы отключить тариф, предусмотрен алгоритм действий по аналогии. При отключении сим-карта будет временно заблокирована, поэтому лучше сразу выбрать другое предложение.

Если пользователи все же решат отключиться, то получат уведомление после завершения операции.

Как отключить платные услуги на Beeline?

Есть несколько методов, как отключить платные услуги на Билайне. Каждый из пользователей может воспользоваться самым удобным для него способом избавления от лишних подписок.

Офис мобильного оператора

Отключить платные услуги на Билайне можно в ближайшем офисе сотового оператора. Опытные сотрудники проинформируют обо всех подключенных опциях к вашей сим-карте и помогут отключить весь ненужный контент.

Помните, что при обращении в контакт центр сотрудник компании может запросить паспортные данные. Поэтому, по какому бы вопросу вы не пришли в офис Beeline, при вас всегда должен быть документ, удостоверяющий личность. Кстати, это может быть не только оригинал паспорта, но и водительские права.

Звонок в техподдержку

Отключить платные услуги на Билайне можно с помощью короткого номера. Звонки абсолютно бесплатные и доступны любому абоненту сотового оператора. Для отключения платных подписок позвоните на 0611. Отключить навязанные сотовые пакеты можно самостоятельно при помощи подсказок либо через соединение с оператором.

Личный Кабинет

Если вы располагаете свободным доступом к интернету, то отключить ненужные опции можно посредством ЛК. Для этого авторизуйтесь на сайте my.beeline.ru. Далее перейдите в раздел «Дополнительные опции» и из выпавшего списка удалите ненужные мобильные дополнения.

Если вы еще неавторизованный пользователь, то вам придется пройти несложную процедуру регистрации в сервисе. Для этого нужно заполнить необходимые пустые поля и нажать кнопку подтверждения.

А также для регистрации в ЛК вы можете отослать пустое СМС-сообщение на *110*9#. После чего на телефон придет ответное СМС с кодом подтверждения, который необходимо будет ввести в соответствующую графу.

После введения пароля доступ к ЛК будет открыт, и вы сможете не только отключать все навязанные подписки, но и снимать любые ограничения, устанавливать дополнительные пакеты, включать или отключать ТП.

USSD-запрос

Чтобы отменить навязанные и ненужные платные подписки, скиньте запрос на 5054 с текстом «Стоп». А также убрать сразу все дополнительные мобильные пакеты можно, отправив команду с текстом «Стоп» на 2838.

Для некоторых платных опций существуют особые USSD-команды для деактивации. Список запросов для отключения платных услуг на Билайне можно просмотреть ниже:

  • «Автоответчик» – чтобы поставить запрет, скиньте запрос на *110*010#;
  • «Локатор» – чтобы убрать функцию с телефона, нужно позвонить на 5166 и далее следовать инструкции;
  • «Черный список» – удалить можно посредством запроса *110*770#;
  • «Будь в курсе» и «Будь в курсе +» – деактивируются командами *110*100# и *110*1062# соответственно;
  • «Автоматический Платеж» – выключается запросом *114**код#;
  • «Привет» – можно деактивировать, позвонив на 067409770;
  • «Билайн. Книги» – можно отключить, позвонив на 068421289;
  • «Интернет-уведомления» – выключает команда *110*1470#;
  • «Хамелеон» – отключит запрос *110*20#;
  • «Баланс на экране» – деактивирует USSD-команда *110*900#.

Управление услугами и тарифами через «Личный кабинет»

Некоторые абоненты интересуются, как отключить все тарифы на Билайне – под столь замудреной фразой чаще всего понимаются платные услуги, опустошающие баланс. Самый простой способ избавиться от ненужных услуг, опций и подписок заключается в использовании «Личного кабинета» — это предельно простой инструмент, позволяющий управлять своим номером.

Для того чтобы получить доступ в «Личный кабинет» Билайна, необходимо набрать USSD-команду *110*9#. После этого на телефон поступит SMS с временным паролем, с которым можно будет пробраться в систему. Далее остается придумать более надежный постоянный пароль и запомнить его.

Попав в ЛК, вы сможете:

Для того чтобы отключить тарифы на Билайне, съедающие деньги (здесь мы подразумеваем платные услуги), пройдите в раздел «Тарифы». Что касается мобильных подписок, то они отображаются в разделе «Мои информационно-развлекательные услуги».

Если нужно отключить на Билайне текущий тариф и выбрать другой тарифный план, следует пройти на основной сайт, в раздел «Продукты – Тарифы». Далее выбираем нужный ТП и нажимаем на кнопку «Перейти». Если переход будет удачным, вы получите соответствующее уведомление.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий