Войти в личный кабинет испа ростелеком на официальном сайте

Как зарегистрироваться

Для того чтобы начать использовать Личный кабинет, необходимо пройти регистрацию. Зарегистрироваться можно на официальном сайте компании Ростелеком. В правом верхнем углу находится вкладка «Личные кабинеты», нажав на которую, пользователь попадает на сайт lk.rt.ru.

При регистрации в первой форме необходимо заполнить контактные данные:

  • полностью фамилию, имя, отчество;
  • номер телефона или имейл;
  • регион подключения.

Для подтверждения регистрации необходимо ввести код из смс. Далее предлагается придумать пароль. Пароль должен содержать буквы верхнего и нижнего регистра и цифры, всего символов не менее восьми.  Пароль может прийти в виде SMS, если при регистрации указывался номер телефона, а не почта.

Учетную запись личного кабинета можно привязать к одной из социальных сетей. Для этого нужно перейти на страницу Управления привязками в личном кабинете. Это позволит быстро и удобно входить в личный кабинет.

Привязать ЛК Ростелеком можно к следующим сетям и партнерам компании:

  •  Сбербанк;
  • Vkontake;
  • Mail;
  • Яндекс аккаунт;
  • Google аккаунт;

Регистрацию можно пройти еще до заключения договора, но, чтобы полноценно пользоваться всеми возможностями и бонусами личного кабинета, потребуется привязать хотя бы одну услугу, которой вы пользуетесь: домашний интернет, мобильная связь, ТВ или домашний телефон.

Пользование: оплата

Когда абонент прошел регистрацию, ему открываются возможности для совершения различных операций. Сразу можно приступить к оплате или подключению новых услуг компании. Пользователь может управлять балансом и читать информацию касательно обновлений.

Первым этапом будет заполнение персональных данных.
Управление личным кабинетом позволяет осуществить привязку аккаунта к используемой социальной сети.
Пользователь может контролировать совершенные в личном кабинете действия.

Предусмотрен небольшой опрос клиентов, который позволяет оптимизировать работу сервиса. Пройти его можно через личный кабинет.


Все функции удобно размещены, что позволяет пользователю легко их отыскать.

Через личный кабинет легко пополнить счет, выбрав оптимальное решение для себя.

  • банковской картой (так же включает Сбербанк онлайн)
  • яндекс деньги
  • Webmoney
  • и др.

Регистрация в ЛК ИСПА

В ней потребуется достоверно заполнить все поля, в соответствии с договором, который был подписан с Ростелеком:

  1. фамилию, имя и отчество (полностью);
  2. номер мобильного телефона, прописанный в договоре (абоненты, пользующиеся сотовой связью Ростелеком, могут указать мобильный данного оператора связи);
  3. регион проживания (выбрать из списка);
  4. повторить символы капчи, соблюдая регистр букв.

После перехода по кнопке “Продолжить” Вы соглашаетесь с условиями провайдера. Ознакомиться с Соглашением и Политикой конфиденциальности можно здесь же, кликнув на соответствующие ссылки справа от виртуальной кнопки.

На этом регистрация заканчивается, и Вы можете полноценно пользоваться учётной записью.

Вход в личный кабинет ИСПА Ростелеком

Если в настройках личного кабинета ИСПА Ростелеком были привязаны страницы Ваших социальных сетей, то можно авторизоваться с помощью них. Для этого внизу входной формы кликните по нужному значку и система автоматически переведёт Вас на главную страницу аккаунта в Ростелеком.

Личный кабинет ИСПА в Омске, Новосибирске и Забайкальском крае

Несмотря на то что в Ростелекоме сейчас действует Единый портал, вход в учётную запись производится согласно региону проживания абонента и предоставлению услуг ИСПА Ростелеком. Обычно, при посещении страницы провайдера геопоиск проходит в автоматическом режиме. Но иногда система может ошибаться или абоненту необходимо войти в личный кабинет, привязанному к другому населённому пункту. В таких ситуациях потребуется вручную внести изменения.

В верхней строке меню справа кликните по региону и в открывшемся списке выберите интересующий Вас вариант. Ускорить поиск поможет верхняя строка, в которой нужно ввести название Вашего населённого пункта и ниже появится искомый вариант.

Мы также предлагаем Вам ознакомиться с таблицей ссылок по основным регионам, входившим в ИСПА Сибирьтелеком. Вы можете воспользоваться данными для быстрого перехода на нужную страницу Ростелеком.

Регион, край, республика Ссылка
Забайкальский край https://chita.rt.ru/
Омская область https://omsk.rt.ru/
Алтайский  край https://altai.rt.ru/
Иркутская область https://irkutsk.rt.ru/
Томская область https://tomsk.rt.ru/
Новосибирская область https://novosibirsk.rt.ru/
Кемеровская область https://kemerovo.rt.ru/
Республика Хакасия https://hakasiya.rt.ru/
Республика Бурятия https://buryatiya.rt.ru/
Красноярский край https://krasnoyarsk.rt.ru/

Если Вы ранее пользовались личным кабинетом ИСПА, а сейчас прошли регистрацию на сайте Ростелеком, то мы просим Вас поделиться своим мнением и рассказать о положительных и отрицательных сторонах новой учётной записи. Ваш отзыв может помочь руководству организации улучшить сервис и, возможно, добавить новые опции, полезные для большинства абонентов.

Крупнейший провайдер России

Ростелеком (РТ) является наиболее крупной телекоммуникационной компанией РФ, предлагающей подключение стационарной, подвижной и спутниковой связи. Для управления подключенными сервисами пользователям предложен Личный кабинет Ростелеком, с помощью которого можно попасть во внутреннюю сеть провайдера и настроить необходимые функции, получить отчет о состоянии счета, особенностей обслуживания. Нижнее меню

Абонентский раздел доступен на официальном сайте lk.rt.ru. При загрузке страницы посетитель попадает на домен третьего уровня, обслуживающий определенный округ. Переадрессация помогает получить оперативную информацию о новостях, акциях и событиях в регионе абонента. Если местоположение определилось неправильно, его можно заменить вручную, выбрав федеральный округ из выпадающего меню в правой верхней части экрана.

Прежде чем пройти к абонентским настройкам, ознакомьтесь с доступными для потребителей сервисными опциями:

  • Интернет;
  • телевидение;
  • сотовая связь;
  • технология «Умный дом» и устройства домашней автоматизации;
  • стационарная телефония;
  • интерактивное ТВ;
  • видеонаблюдение на прилегающей территории

На портале размещены предложения и информация, направленная:

Пользователей из Москвы обслуживает бренд Онлайм.ру.

Возможности ЛК

Теперь рассмотрим возможности, предоставляемые организациям через основной личный кабинет.

Настройки аккаунта

Следом идет блок для настройки пароля от аккаунта. Для этого вам следует ввести старый пароль и дважды указать новую комбинацию, затем кликнуть на кнопку «Сохранить».

Отдельной категорией выделены параметры уведомлений. Вы можете вручную выбрать оповещения, которые будут дублироваться на электронную почту. К ним относятся уведомления о смене пароля, о подписке на доставку документов и о создании или изменении заявки.

На главной странице ЛК вы увидите несколько основных вкладок. В первом разделе собраны все ЛС, подключенные к личному кабинету. Список можно отсортировать по договору, номеру или идентификатору. По каждой позиции представлена краткая информация и текущий баланс. Также есть возможность просмотра истории платежей, начислений и статистики по подразделениям.

ЛК предоставляет следующую информацию по лицевым счетам:

  • реквизиты для оплаты;
  • баланс на начало периода или отдельную дату;
  • размер начислений;
  • суммы к оплате.

Оплата услуг

Раздел «Оплата» чаще всего используется клиентами Ростелекома. С его помощью можно удаленно пополнить баланс на необходимую сумму. Пользователю нужно только выбрать лицевой счет и платежный инструмент. Наилучшим вариантом является банковская карта. Укажите реквизиты в шаблоне на экране, введите сумму и подтвердите транзакцию по SMS или в мобильном приложении вашего банка.

Подключение услуг

В разделе «Подключение услуг» пользователь может самостоятельно выбирать опции, которые доступны для удаленной активации, а также отправлять заявки на подключение. Необходимо выбрать один вариант из общего списка, а затем заполнить анкету в правой части страницы. Можно указать комментарий с пожеланиями, прикрепить документы и отправить заказ.

После нажатия на кнопку «Отправить заказ» необходимо еще раз подтвердить исполнение, иначе заявка рассмотрена не будет. Если вы хотите отредактировать заявление, то нажмите «Вернуть в работу».

Получение документов

Через данную вкладку можно подать заявку на получение платежных документов. Эта функция пригодится в том случае, если компания оплачивает услуги не через личный кабинет с помощью банковской карты.

Необходимо выбрать подключенный лицевой счет, состав пакета документов и формат файлов. Затем указать расчетный период и способ доставки. На данный момент доступна доставка по электронной почте. Для подтверждения заявки кликните на «Заказать документы».

Связь с техподдержкой

Клиент может обратиться в службу поддержки и вызвать технического специалиста через вкладку «Обращения». Для этого следует заполнить заявку с указанием вопроса или проблемы, прикрепить скриншоты с ошибками или другие файлы, выбрать лицевой счет, который прикреплен за услугой.

После рассмотрения заявки вы получите онлайн-консультацию или уведомление о том, что в ближайшее время с вами свяжется специалист для уточнения даты визита. В любой момент вы можете просматривать подробности актуальных или завершенных обращений.

Если у вас возникли дополнительные вопросы по поводу возможностей или авторизации в ЛК, то обращайтесь в службу поддержки по номеру 8-800-200-30-00, по электронному адресу clients@center.rt.ru.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете для абонентов Ростелеком доступны различные услуги, которые позволяют быстро пополнять счет (оплачивать услуги) без комиссии, заказывать новые сервисы, получать вознаграждения, вводить изменения в данные профиля, получать консультации и поддержку оператора.

Для удобства осуществления платежей абонент может привязать свою карту. Воспользовавшись услугой, абоненту предоставляется возможность:

  • быстрой оплаты услуг;
  • настройки автоплатежа.

Всего в несколько кликов можно оформить заявку, а сотрудники провайдера помогут с переездом, предоставив следующие услуги и бонусы:

  • привязка услуг к новому адресу;
  • демонтаж оборудования по старому адресу и монтаж устройств в новой квартире;
  • предоставление скидки 50% на обслуживание в течение первых 60 дней.

Абонентам предоставляются бонусы, которые можно накопить, просто оплачивая услуги связи. Бонусы можно использовать для получения скидки на услуги провайдера, а также для оплаты сервисов партнером.

Деятельность оператора в регионе

Переходим к адресам и телефонам Ростелекома в Воронеже и Воронежской области. Телефон для справок для всего региона (да и для всей России) единый – набираем 8-800-1000-800, пробираемся через ветвистое голосовое меню, попадаем куда нужно. Техподдержка работает в круглосуточном режиме. Местные телефонные контакты – единая служба поддержки по номеру 150, справочная служба по номеру 119, поддержка абонентов сотовой связи по номеру 156.

Рассмотрим адреса абонентских отделов Воронежского филиала:

  • Г. Воронеж, пр-т Революции, д. 35.
  • Г. Воронеж, ул. Генерала Лизюкова, д. 60.
  • Г. Семилуки, ул. Дзержинского, д. 12.
  • Г. Лиски, пр-кт Ленина, д. 23.
  • Г. Борисоглебск, ул. Народная, д. 38а.
  • Г. Россошь, пл. Ленина, д. 8.
  • С. Новая Усмань, ул. 20 лет ВЛКСМ, д. 1.
  • Г. Острогожск, ул. Ленина, д. 25.
  • Г. Нововоронеж, ул. Мира, д. 21.
  • Г. Бутурлиновка, пл. Воли, д. 41а.

График работы отделений Ростелекома в регионе вы можете посмотреть на официальном сайте.

Самообслуживание клиентов

Многие вопросы и задачи можно решить без обращения в офисы или техподдержку. Для этого Ростелеком разработал для своих абонентов единый личный кабинет. Он отличается удобством и функциональностью. Он позволит сменить тарифный план, подключить или отключить дополнительные услуги и опции, посмотреть статистику или детализацию. Вместо мобильной версии личного кабинета предусмотрено мобильное приложение с аналогичным функционалом.

Для того чтобы приступить к работе с ЛК, необходимо пройти простую регистрацию. В дальнейшем вход осуществляется по номеру телефона или адресу электронной почты. После регистрации в систему добавляются используемые услуги – теперь ими можно управлять.

Как оплатить услуги связи

Провести оплату по лицевому счёту можно самыми разными способами. Самый простой – через Сбербанк, используя его банкоматы и банковские терминалы. Также возможна оплата электронными деньгами – это Яндекс.Деньги и Webmoney. В традиционных платёжных терминалах тоже присутствует пункт оплаты Ростелекома, только вот комиссия здесь будет довольно большой – до 5-6%, а то и больше.

Проверка скорости подключения

В сети полно негативных отзывов об услугах Ростелекома. Часть из них соответствует правде, часть является выдумкой. Положительных отзывов меньше, так как оставлять их не принято. Проверить скорость интернета после подключения и убедиться в надлежащем качестве услуг вы сможете самостоятельно. Для этого необходимо посетить раздел «Помощь» на официальном сайте, где находится инструмент для измерения скорости. Также вы можете использовать для этого популярный сервис Спидтест.

В Сбербанке

Сбербанк предлагает несколько разных видов оплаты. Главное правило, чтобы все прошло быстро и без огромных комиссий – у вас должна быть карточка банка.

Терминал

В терминалах можно оплачивать как с самой карточки, так и наличными деньгами. Терминалы стоят в каждом отделении банка – отличаются от банкоматов тем, что они выше и с прямым экраном. Чтобы начать работу с терминалом для оплаты телефона, нужно:

  1. Вставить свою карточку Сбербанка и ввести пин-код.
  2. Найти и нажать на бокс «Оплата услуг».
  3. Выбрать компанию из списка, либо по поиску найти Ростелеком.
  4. Нажать, что вы хотите платить за домашний телефон.
  5. Откроется поле для ввода лицевого счета. Введите его номер и нажмите «Продолжить».
  6. На следующей странице будет указана сумма задолженности. Если вы хотите оплатить больше или меньше, можно нажать на карандаш и изменить число.
  7. Снова нажать «Продолжить», после того как вы убедились в правильности всех данных (адрес, лицевой счет, фамилия и имя).
  8. Деньги спишутся с вашей карты и терминал запросит, печатать ли чек. На нем будет указана вся информация о совершенном платеже.

Касса

Оплата в кассе напоминает оплату на Почте России – включая наличие комиссии за проведение такого платежа. Она может составлять от 1 до 2.5 процента, поэтому планируйте взять с собой соответствующее количество денег, а не только абонплату.

Чтобы оплатить таким образом, опять же, не обязательно иметь распечатанный бланк или счет.

  1. Придите в отделение Сбербанка и выберите у стойки талон на оплату услуг.
  2. Дождитесь очереди и назовите менеджеру, какой компании вы будете платить – Ростелеком. У вас могут также попросить карточку – и вы можете оплатить с нее через обычный платежный терминал на стойке менеджера.
  3. Сообщите, что оплата будет за домашний телефон и передайте менеджеру номер лицевого счета.
  4. Менеджер может у вас спросить, какую сумму вы хотите оплачивать. Либо назовет текущую задолженность плюс комиссию.
  5. Оплатите удобным вам способом – наличными или карточкой.
  6. Получите на руки чек о проведении операции.

Сбербанк Онлайн

Самый удобный по времени и деньгам способ – это воспользоваться онлайн-банкингом. Для этого понадобится выход в интернет и регистрация в системе Сбербанк.Онлайн. Если регистрации нет, рекомендуется ее пройти — например, в отделении. После этого платить можно будет в любой момент со счета вашей карточки, и никуда ходить не надо.

Чтобы оплатить через онлайн-банкинг Сбербанка:

  1. Зайдите на официальную страницу входа https://online.sberbank.ru/.
  2. Введите логин и пароль, который вам выдали при регистрации в банке. Обычно они пишутся на небольшом чеке, который выдается терминалом после регистрации.
  3. Введите код подтверждения, который придет в смс-ке на ваш мобильный телефон, указанный во время прохождения процедуры регистрации. Это обязательный шаг.
  4. Перед вами появится страница управления вашими счетами в Сбербанке. Найдите вкладку «Оплата услуг».
  5. Найдите нужную услугу любым удобным способом – можно начать с типа (домашняя телефония), можно с компании (Ростелеком). Нажав на нужный вариант, вы увидите страницу с данными платежа.
  6. На странице заполните графу «Лицевой счет» и сумма. Если вы не знаете, сколько платить, то здесь же или на следующей странице после опции «Подтвердить» будет строка о задолженности с актуальной информацией по счету, который вы ввели. Тут же можно выбрать карту для списания средств, если у вас их несколько.
  7. Введите/скорректируйте сумму и нажмите «Оплатить» или «Продолжить». Средства спишутся с вашей карточки после того, как вы подтвердите платеж через смс.

Важно! В некоторых случаях платеж подтверждать не придется, ведь вы уже делали это при входе в саму систему Сбербанк Онлайн, однако к этому нужно быть готовым – и держать мобильный телефон включенным. Минус этого способа может быть в том, что система не выдаст вам никаких чеков, кроме электронного

По нынешним законам он приравнивается к обычному, однако во время возникновения вопросов с Ростелеком, его придется распечатывать из системы Сбербанка самостоятельно, либо скачивать на какой-либо носитель для предоставления в качестве доказательства

Минус этого способа может быть в том, что система не выдаст вам никаких чеков, кроме электронного. По нынешним законам он приравнивается к обычному, однако во время возникновения вопросов с Ростелеком, его придется распечатывать из системы Сбербанка самостоятельно, либо скачивать на какой-либо носитель для предоставления в качестве доказательства.

Что делать, если забыл логин и пароль?

В результате длительного отсутствия активности в личном кабинете может возникнуть ситуация, когда клиент забывает данные для входа в аккаунт. Однако разработчики постарались, чтобы доступ можно было возобновить.

Для этого можно использовать несколько вариантов:

  • обращение в техническую поддержку. Там вам окажут помощь сотрудники сервиса;
  • зайти в форму «Восстановление пароля», где потребуется ввести данные, используемые при регистрации.


Если проблемой был забытый пароль, ввести новый можно будет после восстановления доступа к аккаунту. Пользователь снова сможет регулировать работу в онлайн-режиме. Чтобы не возникло проблем с управлением нескольких лицевых счетов, предусмотрена возможность привязки всех к одному личному кабинету. Так вы избежите кучи ненужных учетных записей и паролей к ним.

Тарифы

Будучи клиентом компании, каждый абонент подключает те услуги, которые ему требуются для комфортного существования. Чтобы каждый мог найти свой вариант, было предусмотрено несколько тарифных планов для каждой услуги.
Наиболее востребованными выступают:

  1. Интернет. (тариф игровой стал самым востребованным среди пользователей. Отлично подойдет для любителей World of Tanks и не только.)
  2. Телевидение.
  3. Мобильная связь. (можете увидеть какие тарифы сим карт имеются в продаже)
  4. Домашний телефон.

Выбрать тариф для себя можно в момент подписания договора с компанией на подключение услуг. Также это легко сделать в личном кабинете.

Смена

Одним из преимуществ личного кабинета выступает управление тарифами. Регулярные оповещения об обновлениях, которые вводит компания, позволяют подобрать оптимальный вариант для себя.

Абонент может внести изменения после входа. Для этого следует перейти в предоставляемые услуги. Потребуется открыть ту услугу, которая интересует, и выбрать пункт «Новый тарифный план».
В списке найти нужный тариф.
Перейти и ознакомиться с условиями. После этого нужно согласиться с правилами и нажать «Изменить тариф».
Следующий шаг требует подтверждения о вносимых изменениях.
После клиент увидит сообщение о принятии заявки.
В этом разделе также можно подробно ознакомиться об условиях других тарифных планов. Это позволит подобрать максимально подходящий вариант и пользоваться услугами с выгодой. Провести такую операцию могут как физические, так и юридические лица.

Варианты как узнать номер лицевого счета в Ростелеком

Есть несколько способов узнать или восстановить свой персональный номер:

  1. Посмотреть информацию в личном кабинете на сайте провайдера. Если у вас есть доступ в интернет, вы можете это сделать в личном кабинете.
  2. Узнать лицевой счет Ростелеком можно позвонив в справочную службу компании.
  3. Отправившись в ближайший офис компании, при помощи минимального пакета документов, вы сможете не только узнать номер договора, но и взять у сотрудника компании его дубликат.
  4. Внимательно изучив договор, заключенный между вами и провайдером, вы можете узнать персональный код. Однако, если договор потерян, то следует воспользоваться пунктами 1,2,3.

Рассмотрим подробнее каждый из способов.

Посмотреть на сайте в Личном Кабинете Ростелеком

Одним из самых удобных и быстрых путей узнать свой лицевой счет является поиск решения в интернете. После того как вы стали абонентом ростелекома, для вас была зарегистрирована персональная учетная запись (так называемый личный кабинет), благодаря которой вы можете контролировать все финансовые операции, проверять баланс и дистанционно заказывать различные услуги, предлагаемые компанией. Также, при помощи личного кабинета, вы можете узнать номер лицевого счета: для этого вам следует перейти на страницу услуг, именно здесь находятся все необходимые данные.

Однако, если у вас нет доступа к интернету или вы не можете авторизироваться в своей учетной записи, переходим к следующим способам, не требующим выход в сеть.

Звонок в справочную службу

Персонал, работающий в ростелекоме всегда готов ответить на вопросы в телефонном режиме. Для того чтобы получить консультацию достаточно позвонить 8-800-1000-800.

Для того, чтобы выдать вам номера счета, оператор попросит предоставить следующую информацию:

  • Данные паспорта абонента.
  • Секретное слово из договора.
  • Ваш адрес.
  • ФИО.

Для того чтобы убедиться в том, что вы в действительности являетесь абонентом, оператор может уточнить дату и сумму вашего последнего платежа.

Поход в ближайший офис обслуживания клиентов

Если вы не помните секретное слово, либо затрудняетесь ответить на дополнительные вопросы работника компании по телефону, советуем отправится в офис. Филиал провайдера расположен по адресу, который легко можно найти на рекламном буклете, на сайте компании или уточнить у телефонного оператора Ростелеком.

Для того, чтобы восстановить свой 14-значный номер, вам потребуется минимальный пакет документов. Самым основным условием является совпадение вашего имени и фамилии с теми, которые указаны в вашем договоре. Если работник компании не сможет удостоверится, что вы – абонент, он не сможет вам помочь. Именно поэтому вам необходимо предоставить паспорт или водительское удостоверение.

Далеко не всегда номер лицевого счета необходим именно абоненту. Если вы являетесь наследником человека, который заключал договор с ростелекомом и вам нужно узнать платежные реквизиты или отключить услугу, то достаточно предоставить работнику свой паспорт и свидетельство о смерти абонента.

Также персональный код может потребоваться новым жильцам квартиры (например, в случае долгосрочной аренды жилья). Для этого необходимо связаться с предыдущим абонентом, чтобы подтвердить факт его проживания.

Просмотр документов

Проще всего узнать свой номер лицевого счета внимательно изучив договор, заключенный между Вами и ростелекомом. Воспользовавшись персональным документом, т.е. данными, указанными в договоре, можно не только узнать все контактные данные сотрудников компании, но и найти непосредственно 14-значный код.

Если вы затрудняетесь найти в документе номер личного счета, ищите слова «лицевой», «номер лицевого» или аббревиатуру «л/с». Также вы можете позвонить в справочную службу, здесь вам всегда помогут разораться где именно в документе указан 14-значный код.

Помимо документов, которые являются актами непосредственного сотрудничества между вами и компанией Ростелеком, персональный код договора (в некоторых городах это представляется возможным) содержится в квитанциях, которые компания присылает в бумажном виде. Таким образом, изучив старые чеки, квитанции, вы можете по номеру узнать данные личного счета, не прибегая к звонкам.

Кроме этого, провайдер Ростелеком выполняет рассылки на электронную почту. Если вы забыли персональную информацию или не знаете где ее найти, советуем проверить электронный ящик.

Функции и возможности личного кабинета ИСПА Сибирьтелеком

Цель любой учётной записи – дать возможность клиенту компании получать все услуги удалённо. Предыдущий личный кабинет от Сибирьтелеком по функционалу практически не отличается от нового Единого в Ростелеком.

Здесь также доступен следующий функционал:

  1. получение информации по действующим тарифным планам, балансу счёта и истории списания и начисления;
  2. подключение и отключение основных и дополнительных услуг;
  3. заказ детализации звонков, СМС и интернет трафика;
  4. проведение онлайн-платежей с банковских карт и электронных кошельков;
  5. изменение персональных данных и пароля для входа в личный кабинет;
  6. блокировка СИМ-карты;
  7. обращение в техническую поддержку за помощью специалиста по разным вопросам;
  8. безопасный выход из системы.

Дополнительные функции, появившиеся в новом личном кабинете:

  • бонусная программа, позволяющая накапливать баллы и тратить их на оплату связи или заказ дополнительных услуг;
  • настройка автопополнения лицевого счёта при наступлении нулевого баланса;
  • возможность управлять сразу несколькими подключёнными продуктами от Ростелекома через один личный кабинет;
  • участие в игре “Земля Драконов”, итогами которой становятся ценные призы для участников программы лояльности.

Возможности личного кабинета Ростелеком

Главное преимущество аккаунта абонента — обширный функционал. Операции, которые можно выполнять личном кабинете Ростелекома:

  • контроль баланса лицевого счёта;
  • денежные переводы;
  • оплата услуг;
  • детализация счёта;
  • смена тарифа;
  • сохранение и распечатка чеков об оплате;
  • настройка автоплатежей;
  • получение информации об актуальных услугах, тарифных планах, акциях.

Ростелеком обладает удобной функцией — оплата счетов за услуги телекоммуникации. Заплатить за пользование интернетом или ТВ можно любым удобным способом: банковская карта, электронный кошелек, платёжная система.

Главная цель создания личного кабинета пользователя — обеспечение круглосуточного доступа пользователя к функциям аккаунта. Это помогает сделать сотрудничество компании с клиентами проще. Даже новичкам будет интуитивно понятен интерфейс и управление сайтом. При возникновении трудностей всегда можно обратиться в техподдержку.

Как узнать свой номер телефона

Ростелеком активно расширяет услуги и возможности для клиентов. Сейчас, помимо интернета и телевидения, компания предоставляет сотовую связь. Для пополнения баланса нужно постоянно помнить номер телефона, но не все это делают. Как же узнать номер в личном кабинете пользователя. Для этого воспользуйтесь следующей пошаговой инструкцией:

  1. Авторизуйтесь в аккаунте. Для этого введите логин и пароль.
  2. Перейдите во вкладку «Подключенные услуги».
  3. Перед Вами откроется перечень услуг. Выберите мобильную связь.
  4. Система выдаст номер телефона.

Здесь же можно пополнить баланс любым удобным способом.

Как подключить или отключить услугу в личном кабинете

Кликните «Подключить».

Система перекинет Вас на страницу тарифов, где Вы можете выбрать для себя оптимальный.

Если Вы нажмете на любой тарифный план «Подключить», система попросит ввести адрес проживания, чтобы убедиться, что он входит в зону покрытия Ростелеком.

Отключить услугу можно в личном кабинете. Для этого перейдите в раздел услуг и напротив ненужной кликните «Отключить».

Если же Вы желаете отключить весь пакет услуг, нужно расторгнуть договор с компанией. Для этого на сайте заполните заявку.

После рассмотрения заявления, с Вами свяжется оператор. Следуйте его дальнейшей инструкции.

Во сплывающем окне нажмите «Оплатить».

Введите данные в три шага. Не забудьте выбрать пункт «Банковская карта».

Как посмотреть задолженность

Проверить наличие долгов на лицевом счёте можно несколькими способами:

  1. Личный кабинет. Здесь можно не только проверить задолженность, но и погасить долг, внести платеж.
  2. Офис компании. В ближайшем отделении сотрудник предоставит нужную информацию. Обязательно при себе иметь паспорт.
  3. Почта России. В отделении можно не только получить информацию по задолженности, но и сразу погасить её.

Разнообразие способов позволяет клиенту всегда быть в курсе текущего состояния баланса.

Пpoвepка cкopocти интepнeтa

Ростелеком является крупным поставщиком интернета. Пользователям всегда интересно узнать реальную скорость предоставляемого соединения. На качество интернета влияют следующие факторы:

  • скорость сервера;
  • настройки роутера;
  • программы на ПК;
  • антивирусы и брандмауэры;
  • настройки ПК и ОС.

Нажмите «Начать».

Через некоторое время система выдаст реальную скорость Вашего интернет соединения.

Виртуальная АТС

Выполнение гос. требований при поддержке Ростелеком

ТРЕБОВАНИЕ ГОСУДАРСТВА

Согласно поправкам от 01.03.2019 в Постановление Правительства РФ от 13.09.2018
№1090 и Постановлению Правительства РФ от 15.05.2013 г. №416
Диспетчерская служба УК обязана:

  • Ответить на звонок собственника в течение 5 минут. В случае не ответа на звонок собственника – перезвонить собственнику на определившийся в системе номер в течение 10 минут;
  • Предоставить возможность оставить голосовую заявку в автоматическом режиме;
  • Регистрировать заявку в журнале обращений с помощью записи телефонных разговоров;
  • Устранить аварийные повреждения в установленное время (в зависимости от типа заявки) с момента регистрации заявки в программе;
  • Обеспечить срок хранения записи телефонных разговоров – 3 месяца;
  • Обеспечить автоматическую отправку аварийных заявок из диспетчерского журнала на адрес электронной почты ОМСУ (органа местного самоуправления).

Ответственность за нарушение:

  • Штраф для должностного лица управляющей организации – от 150 до 250 тысяч руб.;
  • Штраф для юридического лица – от 300 до 350 тысяч руб.

Tapифы нa интepнeт

Ростелеком предоставляет широкую линейку тарифных планов на интернет.

Тариф Скорость, Мбит/с Услуги Стоимость, руб/мес
Экспресс 100 100 ·101 канал; ·бесплатный роутер. 449
Экспресс 200 200 ·101 канал; ·бесплатный роутер. 499
Для интернета 60 60 ·101 канал. 500
Перезагрузка 100 100 ·101 канал; ·бесплатный роутер. 1 год — 500; 2 год — 300
Перезагрузка 200 200 ·101 канал; ·бесплатный роутер; ·5 Гб на Яндекс диске. 800
Игровой 500 500 ·101 канал; ·бесплатный роутер; ·антивирус «Касперский»; ·игровые опции. 850
Для спокойствия 200 200 ·101 канал; ·бесплатный роутер; ·камера видеонаблюдения. 900

Бонусная программа от Ростелеком

Нажмите «Стать участником».

Подтвердите условия Публичной оферты и заполните анкету участника.

Бонусы начисляются за следующие действия:

  • за регистрацию приходит 500 баллов;
  • на день рождения — 1000;
  • оформление доставки счетов за использование услуг на электронку — 300 бонусов;
  • заполнение дополнительных полей с личной информацией — 100 баллов за каждое;
  • при внесении на счёт от 1 000 рублей, за каждые 5 рублей начисляется 1 балл.

Бонусы приходят на статусный баланс. С накоплением баллов повышается статус. Обменять бонусы можно на оплату просмотра фильмов и сериалов, пакета телеканалов, скидку на антивирусы, минуты за мобильную связь.

Антивирус

Среди услуг компании предлагается защита для ПК лучшими антивирусными программами. Подключение первый месяц не оплачивается, что позволяет абоненту увидеть преимущества работы. По истечении месяца начисляется ежемесячная абонплата. Также можно оформить годовую подписку, где два месяца идут бесплатно, как поощрение.
Антивирусы необходимы для сканирования трафика, предоставляемого компанией Ростелеком или иными провайдерами. Они представляют собой файловые системы и необходимы для защиты ПК от вредоносных программ или ссылок в сети Интернет.

Среди предоставляемых подписок на программное обеспечение предлагаются следующие:

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий