Что делать, если заблокирован apple id?

Аппаратный способ решения

Восстановление работоспособности гаджета аппаратным путём требует затрат, но результативнее. Но на выходе вы получите ваш айфон с обновленными комплектующими. К слову, на iPhone 4s iCloud разблокировка обойдётся дешевле, нежели на старших моделях.

Сотрудники сервисного центра помогут заменить материнскую плату на новую. Плата – связующее звено между деталями устройства.

Во время блокировки определяется серийный номер, на который накладываются ограничения. Замена платы позволит сменить серийный номер. Главное – не купить такую же испорченную плату.

При помощи страницы восстановления

Страница восстановления находится на официальном сайте технической поддержки Apple. При ответе на контрольные вопросы или имеющемся доступе к привязанной почте, вам помогут сменить пароль и восстановить доступ к файлам гаджета.

Истории пользователей: кто сталкивался с проблемой и как её решили

История общения со службой поддержки:

Оставил заявку на звонок через сайт Apple. Мне позвонили 2 раза. Звонили из Ирландии, но русские ребята, выяснил вот что:

Всех приветствую! Рассказываю свою историю. Купил с рук iphone 4s, в комплекте только сам телефон и зарядка.

На нём уже стояла OS 7.0.2. Т.к. в телефоне было много хлама, решил все стереть и поставить OS 7.0.4. При активации вылезла привязка к ID прошлого хозяина, который удачно пропал. Iphone’ом раньше не пользовался и всех тонкостей привязки ID к телефону не знал, иначе всё проверил бы при покупке. Полез в интернет и узнал, что я такой не один. Прочитав всю ветку по данной проблеме, решил приступить к действиям.

Первое, что я сделал: заказал звонок службы поддержки Apple. Пообщавшись с мужчиной и рассказав ему мою историю, понял, что поможет мне только чек. Пробив телефон на платном чекере http://sndeep.info (принимают Paypal), узнал дату продажи и что куплен он был в Нидерландах у сотового оператора. Чек решил делать с нуля, т.к. нигде образца не нашёл, основное, что указал: название организации, телефон, адрес, web-адрес, дату продажи, марку телефона, серийный номер и IMEI, плюс всякой лабуды, чтобы было похоже на чек (на подобие нашего ИНН, ID кассового аппарата, кода транзакции и номера чека).

Все это я делал в обычном ворде, подбирал шрифт, похожий на тот, который мы видим в обычных кассовых чеках. Потом я взял старый чек от какого-то магазина и на обратной стороне при помощи лазерного принтера напечатал свой. Так как чековая бумага с одной стороны термическая, то у меня на одной стороне получился чёрный чек, а на другой тот, который я сделал сам.

Получившийся чек я сфотографировал с пониженным качеством, чтобы обязательно всё читалось, но при увеличении искажалось. Написав письмо на английском языке (шаблонное, якобы перепрошил на iOS 7, а тут мне неизвестный ID запрашивает), отправил на почту eu_eng_purchase_validation@apple.com, также в теме письма и в самом письме указал номер моего первичного обращения, который мне присвоили при разговоре с мужчиной из поддержки Apple. Через два дня я получил письмо с ответом: After reviewing the provided documentation, we unlocked the product. После этого я стал полноценным пользователем продукции Apple. И напоследок несколько советов: если не хотите отказа, обязательно делайте хорошие чеки, а также распечатывайте их и фотографируйте, не используйте тупо шаблон и фотошоп, я думаю похожих чеков им приходят тонны.

Проблема с блокировкой Apple ID возникает у многих пользователей, но чаще всего решить её можно официально, с помощью службы поддержки Apple. Однако есть ситуации, в которых служба поддержки не может вам помочь. Например, если вы купили устройство с рук, а когда устройство заблокировалось, не смогли найти продавца. Впрочем, даже в таких случаях ещё не всё потеряно, и есть способы обойти блокировку Activation Lock.

Часть 4. Как проверить, что Apple ID действительно заблокирован?

Во-первых, вы получаете гарантию, что почта является мошеннической, а Apple ID вообще не заблокирован. Такие электронные письма являются очень распространенным примером фишинг-атак, когда любой источник пытается получить несправедливый доступ к личной информации получателя почты, такой как его Apple ID и его пароль.

Теперь определенные указатели помогут вам определить подлинность письма.ying ваш Apple ID заблокирован.

  • Вы продолжаете получать такие письма один за другим.
  • Во всех таких спам-письмах должно быть много орфографических ошибок и плохой грамматики.

Указатели, приведенные ниже, являются реальными предупреждениями и будут указывать на исходную проблему:

  • Этот Apple ID был заблокирован по соображениям безопасности».
  • Вы не можете войти, потому что ваша учетная запись была отключена по соображениям безопасности».
  • Этот Apple ID был отключен по соображениям безопасности».

Теперь, если вы не видите ни одного из этих точных предупреждений указателя в полученных письмах, вы должны знать, что это просто мошенничество.

Действия при покупке устройства с рук

Прежде чем купить iPhone, iPad или iPod touch не у компании Apple или авторизованного дилера компании Apple, убедитесь, что с устройства стерты все данные и оно больше не привязано к учетной записи предыдущего владельца. Узнайте, защищены ли Apple Watch или Mac блокировкой активации. 

Если при включении iPhone, iPad или iPod touch выводится один из следующих экранов, вам потребуется помощь прежнего владельца.

Появление экрана блокировки активации означает, что устройство по-прежнему привязано к учетной записи предыдущего владельца.

Появление экрана блокировки код-паролем или экрана «Домой» означает, что с устройства не были стерты данные.

Обращение за помощью к предыдущему владельцу устройства

Если устройство привязано к учетной записи предыдущего владельца и он находится рядом, попросите его ввести Apple ID и пароль на экране блокировки активации и удалить устройство из учетной записи.

Если появляется запрос пароля и с устройства не были стерты данные, попросите предыдущего владельца разблокировать устройство и перейти в меню «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки». После этого необходимо будет ввести Apple ID и пароль предыдущего владельца.

Предыдущий владелец не рядом с вами

Если предыдущего владельца нет рядом, свяжитесь с ним и попросите выполнить следующие действия.

  1. Выполнить вход на веб-сайте iCloud.com с использованием своего Apple ID.
  2. Откройте программу «Найти iPhone».
  3. Нажать «Все устройства» в верхней части экрана.
  4. Выбрать устройство, которое требуется удалить из iCloud.
  5. Нажмите «Стереть ». Нажимайте «Далее», пока все данные не будут стерты. 
  6. Нажать «Удалить из учетной записи».

После того как предыдущий владелец удалит устройство из своей учетной записи, выключите и снова включите устройство, чтобы начать настройку.

Зачем нужна учетная запись iPhone

Итак, как уже говорилось, Apple ID значительно расширяет возможности Айфона. Создать эту учетную запись необходимо обязательно. После активации вы сможете:

  • Найти Айфон, если его украли или вы его потеряли.
  • Скачивать любые приложения, музыку или игры.
  • Пользоваться облачным хранилищем, и синхронизировать свои данные с другими устройствами от Apple через iCloud.
  • С другими пользователями яблочных устройств можно бесплатно обмениваться сообщениями через iMessage или общаться по видеосвязи через FaceTime.

Как видим, с Apple ID функционал Айфона достаточно широкий. Поэтому обязательно уделите время, чтобы создать учетную запись, и использовать все возможности яблочного смартфона.

4 способа восстановить доступ к учетной записи Apple

Для тех, кто помнит свой Apple ID и есть под рукой другое устройство Apple

Самый простой вариант, выполните следующие шаги:

  1. Откройте браузер и перейдите на официальную страницу Мой Apple ID;
  2. кликните по «Забыли Apple ID или пароль?» (находится под полями ввода данных);
  3. в открывшемся меню введите свой Apple ID (если вы его не меняли, то совпадает с адресом e-mail, который использовали при активации устройства);
  4. введите код с изображения;
  5. нажмите «Продолжить»;
  6. подтвердите номер телефона, к которому привязан идентификатор;
  7. выберите один из предложенных вариантов «Сбросить с помощью другого устройства»: это самый быстрый путь;
  8. открылась страница «Уведомление о сбросе пароля отправлено»;
  9. на устройство (в нашем случае – iPhone 6S) придет уведомление «Сбросить пароль» — в открывшемся окошке выбираем «Разрешить»;
  10. на устройстве откроется окно «Сбросить пароль», которое попросит ввести код, которое используется для разблокировки устройства – введите его;
  11. введите дважды новый пароль для Apple ID, подтвердите;
  12. готово!

Есть Apple ID, но нет устройства

Если вдруг у вас нет при себе iPhone, iPad или другого яблочного гаджета, можно воспользоваться более длительным способом – через восстановление учетной записи.

Пошаговая инструкция:

  1. откройте официальную страницу восстановления;
  2. введите свой Эппл Айди и проверочный код с картинки, кликните по кнопке «Продолжить»;
  3. вбейте в открывшееся поле телефон, к которому привязан ваш ID;
  4. выберите пункт «Доступ к проверенным устройствам или номерам телефонов отсутствует?»;
  5. в следующем окне – «Запросить восстановление»;
  6. подтвердите банковскую карту, которая используется для оплаты сервисов Apple (потребуется номер, срок действия и CVV код с оборота карточки) – следуйте дальнейшим инструкциям;
  7. если вариант с карточкой не подходит, выберите «Не можете воспользоваться этой кредитной карточкой?»;
  8. введите номер телефона и способ получения сообщения с инструкциями «SMS-сообщение» или «Телефонный звонок»;
  9. получите инструкции и выполните рекомендуемые действия.

Если вы восстанавливаете Apple ID с помощью данных кредитки, восстановление пойдет быстрее.

Если забыли Apple ID

Если не помните свой идентификатор, это не так страшно, есть способ восстановить доступ:

перейдите на страницу https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid?language=ru_RU;
кликните по «Если Вы забыли Apple ID, можно найти его» в самом низу анкеты;
введите свои личные данные в форму: фамилия, имя адрес e-mail (внимание, фамилию и имя нужно вводить на английском языке, те, что были использованы при покупке устройства или создании учетной записи Apple) и проверочный код;
если поиск завершился удачно, откроется окно с сообщением «Найден Apple ID» – выпишите адрес электронной почты, отображенный на этой странице (это и есть ваша учетная запись!);
выберите там «Перейти в учетную запись»
воспользуйтесь рекомендациями из , приведенной выше.

Посмотрите видео-инструкцию:

Если устройство привязано к чужому Apple ID

Сложности возникают, если коды придумывали не вы, а продавец или предыдущий владелец гаджета. В таком случае у вас может не быть электронного почтового ящика, на который проводилась регистрация.

При возникновении проблем, обращайтесь в официальную службу поддержки. Сделайте это онлайн, написав заявку на сайте производителя, или по телефону, указанному там же. Можно задать аналогичные вопросы сотрудникам авторизованных сервисов.

Они потребуют:

  1. сообщить serial number (указан на упаковке)
  2. предоставить чек, подтверждающий первую покупку.

Без чека помогать вам откажутся и придется икать ненадежные способы разблокировки устройства.

Что означает блокировка iCloud?

Блокировка iCloud, также известная как блокировка активации Find My iPhone, – это новая мера безопасности, которую Apple представила для последних систем iOS.

По умолчанию он был разработан для обеспечения безопасности вашего устройства iOS и информации в случае потери или кражи вашего iPhone. Если вы включили блокировку iCloud на своем устройстве, и кто-то пытается стереть ваше устройство без выхода из iCloud, оно останется защищенным с помощью блокировки активации, и никто не сможет использовать ваше устройство.

Проблема заключается в том, что заблокированная учетная запись iCloud иногда усложняет использование устройств iOS, таких как транзакции из вторых рук.

Отличается от блокировки SIM-карты iPhone, которая блокируется у некоторого оператора, когда вы получаете новый iPhone изначально.

Вам также может быть интересно

С того момента, как я создал свой Apple ID, у меня не возникало мыслей удалить его или создать новый. Но коль народ требует, то было решено написать эту статью и поделиться своими знаниями в этой области.

Удаление через обращение в службу тех. поддержки

Итак! Какие же шаги необходимо предпринять для окончательного и бесповоротного удаления? Проследим за этим ниже:

Через определенное время (от недели до месяца), на почту придет письмо от службы технической поддержки. В нем будет ссылка подтверждающая удаление учетной записи. Необходимо перейти по ней и удалить аккаунт без возможности создать новый с помощью старой почты.

Корректировка e-mail на странице управления Apple ID

Если вы хотите получить практически тот же результат, но тот час, можно воспользоваться методом «заморозки» Эпл Айди путем изменения почтового имени.  Пошагово это выглядит следующим образом:

Теперь Эпл Айди привязан к новому, несуществующему адресу. Старый же можно использовать, чтобы создать новый аккаунт. Этот пятиминутный процесс демонстрирует следующее видео.

Корректировка данных в настройках iTunes

Эта манипуляция схожа с предыдущим методом, но на некоторые отличия стоит обратить внимание. Итак:

  1. Открываем приложение iTunes Store и заходим в свою учетную запись;
  2. Выбираем «Сведения учетной записи». Перед нами появится вся информация об учетной записи. В зависимости от преследуемых целей, настройки можно менять, как угодно.
  3. Если у нас в планах юзать действующий почтовый ящик без удаления аккаунта, либо создать новый cо старыми данными (банковская карточка, имя, фамилия и пр.), мы просто меняем текущий e-mail на другой, реально существующий (иначе не получится подтвердить изменения).

Кроме того, в настройках можно удалить привязанные к аккаунту устройства. Все сразу, либо каждое по отдельности. Для этого в «Сведениях учетной записи» надо нажать кнопку «Деавторизовать все», или же «Удалить» напротив имени устройства, привязку которого желаем отменить.

Удаление Apple ID непосредственно с устройства

Этот метод позволяет быстро удалить Эпл Айди с любого устройства (например с iPhone) и использовать новый.

  1. Заходим на домашнем экране в «Настройки»;
  2. Выбираем в настройках «iTunes Store, App Store»;
  3. В этой контрольной панели нажимаем кнопку «Apple ID: …»
  4. После того, как на экране выскочит табличка с четырьмя надписями:
    • Просмотреть Apple ID (View)
    • Выйти (Sign Out)
    • iForgot (iForgot)
    • Отменить (Cancel)
  5. Выбираем «Выйти».

Удаление Apple ID с телефона

При повторном заходе в это же меню мы увидим, что текущий Эпл Айди удален, и мы получили возможность ввести другой, или создать новый. Надеюсь, мне удалось рассказать о чем-то новом и полезном! Удачи!

Стоит ли использовать платные сервисы

На сегодняшний день в Интернете огромное множество предложений разблокировать Айфон за деньги. Следует сразу оговориться, что благодаря надежной защите Apple платные сервисы – вещь очень сомнительная. Перед тем, как перечислять денежные средства за разблокировку, надо вспомнить о следующих нюансах.

  • Без участия владельца устройства восстановить пароль от Apple ID попросту невозможно. Поэтому если вы нашли Айфон или вам продали заблокированное устройство, полностью разблокировать гаджет не получится.
  • Функционал девайса, скорее всего, будет на таком же уровне, как и при использовании способа с DNS, описанного выше. То есть будут доступны оффлайн-сервисы (медиаплеер, камера), подключение к сети, но звонить с использованием SIM-карты все равно будет нельзя.

Как разблокировать Apple ID?

Вам нужно первым делом удостовериться, что вы точно знаете от Apple ID пароль. Выполняем такие шаги:

  • Переходим в «Настройки», выбираем «iTunes Store и App Store». Теперь нажимаем «Войти». Если вы видите вверху страницы чью-то учетную запись, то на нее нажмите и выберите «Выйти». Вводим собственные данные (пароль и Apple ID) от учетной записи (здесь Apple ID – это адрес e-mail).

Если данные Apple ID вы указали правильно, то отобразится сообщение, как на скриншоте ниже.

Нажимаем на «Разблокировать учетную запись».
Выбираем «Разблокировать при помощи e-mail» или способ «Ответить на контрольные вопросы».

Рассмотрим пример «Разблокировки с помощью e-mail». Из компании Apple будет отправлено на e-mail письмо со ссылкой, которая позволяет осуществить разблокировку Apple ID. Когда вы получите письмо, нажмите на «Сбросить пароль или разблокировать Apple ID».

Откроется сайт, где следует указать от учетной записи новый пароль.

Аналогичные действия можно выполнить на компьютере Виндовс или Мас. Для предотвращения подобных ситуаций стоит заранее активировать двухэтапную проверку при входе в аккаунт.

Двухэтапную проверку можно включить на этом ресурсе https://iforgot.apple.com/ru/. Пользователю необходимо нажать на кнопку-ссылку «Настроить» в меню «Двухэтапная проверка».

Восстановление

Если Apple ID заблокирован и никакой вариант разблокировки не помог, то следует обратиться в службу поддержки.

Здесь появляются определенные проблемы:

  • Вам нужно будет подтвердить право владения девайсом. Для этого следует использовать только чек о приобретении в авторизованном магазине. Если какая-то компания перепродает гаджеты, к примеру, из Польши, то такие товарные чеки не подойдут. Принимаются только чеки, полученные ими в польских магазинах.
  • Процесс разблокировки через техподдержку может длиться до месяца. Решаются эти вопросы в центральном англоязычном офисе, а не местными консультантами.
  • В службу поддержки звонки платные. По времени они могут длиться до 30 минут.

Профилактика

Давайте разберемся, что нужно сделать, что ваш гаджет на Apple ID не был заблокирован:

  • Установите для Apple ID действительно сложный пароль и запишите его в блокнот.
  • Регулярно меняйте пароли. Пусть вы измените только 1 символ или букву, но этого будет достаточно, чтобы себя обезопасить. Только не нужно переусердствовать, чтобы такие действия не были сигналом к «подозрительной активности».
  • Данные платежей не сохраняйте во временной памяти девайса. Лучше достать лишний раз карточку и указать вручную ее данные, чем получит к ней доступ злоумышленник при неудачном стечении обстоятельств.
  • Не давайте своей учетной записью пользоваться другим людям.
  • Не изменяйте настройки Apple ID по просьбам и советам других людей.

Как обойти блокировку Activation Lock

Если говорить про iPhone, то способов всего два:

  1. Ввести правильную пару Apple ID и пароль.
  2. Разблокировка через техническую поддержку.

Никаких других общераспространенных вариантов не существует. Нельзя как-то хитро перепрошить, обновить, откатить прошивку, сделать Hard Reset и т.д.

Вы спросите: «А вот ребята в интернете говорят что пришлют какую-то хитрую прошивку (всего за 500-600 рублей!) и все будет хорошо!».

Хорошо будет. Но не вам, а им. Они получат 550 рублей и будут рады. Вы не получите ничего и будете расстроены.

Впрочем, не всегда все так категорично. Ведь есть…

Сервисы, которые предлагают обход блокировки

Действительно, в интернете можно встретить сервисы и сайты, которые предлагают (за определенную плату) разблокировать ваш iPhone. Пользоваться ими или нет? Решать только вам. Я же, со своей стороны, дам несколько простых советов.

Если вы надумали воспользоваться подобными услугами, то:

  1. Обязательно почитайте и проверьте все отзывы. В этой сфере очень много мошенников.
  2. Никуда и никогда не вводите данные своей карты! Повторюсь, мошенников — масса.
  3. Не делайте полную оплату до момента получения результата. Заберут деньги — потом концов не найдете.
  4. Если предоплата все-таки необходима, то пользуйтесь теми системами, где возможен возврат денег. Например, PayPal. Вообще, если сайт долго и плодотворно работает с «палкой», то это хороший признак.
  5. В назначении платежа пишите о том, за что происходит перевод. Так будет чуть проще вернуть платеж за неоказанную услугу.
  6. Нормальный сервис разблокировки не будет сразу требовать денег, а сначала спросит серийник и скажет — есть ли шансы на разблокировку. Если вам говорят о 100% гарантии результата в любом случае, то это, скорей всего, обман.

В общем, будьте бдительны.

И да, стоит помнить, что все эти сервисы работают по одному и тому же способу — добиваются разблокировки через поддержку. А значит, вы можете сделать это сами.

Снятие Activation Lock через поддержку

Повторюсь, это единственный рабочий способ разблокировать iPhone. Других просто нет.

Можно доверить эту задачу другим людям и заплатить денег (о специальных сервисах мы уже поговорили) или попытаться сделать все самостоятельно и бесплатно. Что от нас требуется?

  1. Позвонить в техническую поддержку. Писать на какую-то почту или сразу заваливать их документами бессмысленно — все начинается именно со звонка.
  2. Объяснить свою проблему. Особенно упирать на то, что iPhone принадлежит именно вам (куплен за свои честно заработанные деньги, оформлен в кредит) и у вас есть документы (чеки, кредитные договора, накладные, скриншоты, печати), которые подтверждают покупку. Чем больше бумажек — тем лучше.
  3. После этого вам на почту придет специальное письмо, в котором будет ссылка на загрузку всех этих документов.
  4. Фотографируете, загружаете и ждете. Если все хорошо — в течение нескольких дней блокировку снимут.

Это если в общих чертах. А теперь несколько важных моментов, вопросов и ответов на них.

  • Основательно подготовьтесь к разговору. Ваша история должна быть понятной и логичной.
  • Не надо ругаться и «качать права». Решение о разблокировке принимают люди — агрессия только уменьшит шансы на успех.
  • Что делать, если нет документов? Искать. Делать запросы в магазин — многие из них хранят базу данных проданных устройств (можно попросить распечатать чек и поставить печать). Если брали в кредит, то звонить в банк и просить какие-то выписки по кредиту. Повторюсь, чем больше бумажек — тем лучше.
  • А если есть коробка, полный комплект, но нет документов — так можно? К сожалению, нет.

Как видим, ситуация сложная — но здесь ничего не поделать, такие вот у Apple правила.

Инструкция по удалению данных c помощью двухфакторной идентификации

Если на ваших устройствах включена двухфакторная идентификация, для сброса заданного пароля от Apple ID на ресурсе apple.com вам понадобится следующий порядок действий:

  1. Запустите iforgot.apple.com с помощью любого веб-браузера;
  2. Введите ваш e-mail от Apple ID и нажмите на «Продолжить»;
  3. Введите номер телефона, который связан с вашим Apple ID и нажмите на «Продолжить»;
  4. Вам предложат выбрать один из девайсов, связанных с данным аккаунтом;
  5. Выберите одно из устройств, связанных с вашим аккаунтом iCloud. В этом случае мы используем айфон;
  6. Тапните на «Разрешить» (Allow);
  7. Введите passcode выбранного вами девайса;
  8. Выберите «Готово» (Done);
  9. Дважды введите ваш новый пароль Эпл ID;
  10. Нажмите на «Далее» — «Завершить».

Почему заблокирован Apple ID — возможные причины

Известны три причины блокировки аккаунта.

Пароль был введён неверно несколько раз

Кто-то пытался войти в учётную запись и несколько раз неверно ввёл пароль. В таких случаях блокировка аккаунта оправдана: если дать пользователям возможность подбирать забытые пароли, мошенники могут этим воспользоваться. Если вы забыли пароль, не пытайтесь подобрать его десять раз, попробуйте его восстановить.

Подозрительная активность

Apple, как и любая другая компания, пользуется размытыми формулировками типа «подозрительная активность» или «блокировка из соображений безопасности». И тем не менее есть точные критерии, по которым определяют подозрительную активность. Наиболее частые причины блокировки:

  • Нарушение правил пользования. Чаще всего — ведение общего аккаунта на нескольких пользователей. Это приносит выгоду для пользователей и убытки для Apple, потому и блокируют.
  • Постоянные попытки вернуть деньги за купленные приложения и контент. Apple даёт своим пользователям возможность вернуть деньги, если купленная игра или программа не оправдали ожиданий покупателя. Но злоупотребление этим правом расценивается как мошенничество.
  • Частая смена платёжных данных и оплата с разных банковских карт тоже выглядит подозрительно в глазах Apple, потому что редкий пользователь вдруг начнёт постоянно менять реквизиты. Если такое происходит, то аккаунт, скорее всего, был взломан.

Взлом аккаунта

Алгоритмы в Apple отточены годами, поэтому наибольшая часть блокировок оправдана. Apple ID считается надёжной и безопасной, но взламывают и её. К счастью пользователей, сотрудники Apple научились определять и вовремя блокировать взломанную учётную запись. Из-за жёстких мер иногда страдают пользователи, но такова цена безопасности и сохранности ваших платёжных данных.

Истории тех, кто сталкивался с этой проблемой

У меня была подобная ситуация. Я зарегистрировался, контрольные вопросы ввёл, как всегда, не думая и не записывая. Кто вообще в жизни пользуется контрольными вопросами? — подумал я. Первое время всё было хорошо, а потом я решил положить денег на счёт. Положил 50$ через гифт гарту. Покупать первое приложение, а мне пишет: ваш аккаунт новый и для покупки приложения нужно пройти активацию/подтверждение. Отвечайте на контрольные вопросы! Тут я и выпал в осадок. Деньги уже положил, а сделать теперь ничего не могу. Так вот к чему я это пишу! Вы говорите: «как позвонить в Москву?» Мне пришлось звонить прямо в Америку, в самый настоящий штат Калифорния и на ломаном английском общаться с консультантом Аппл, чтобы он помог мне разобраться в вопросе! К слову, разговор длился у меня 30 минут! Но самое интересное, после многочисленных проверок и сверок эмейлов, адресов и паролей с сервисными сообщениями по внутренним каналам Аппл — мы подошли к выяснению моих ответов на вопросы и… Они ничего не смогли сделать, так как ответы были на русском, а они сказали, мы не умеем и не можем читать на русском языке (поэтому извините).Только на следующий день я узнал, что в России есть офф представительство Аппл, я туда позвонил и они помогли мне сбросить контрольные вопросы.После такого жизненного урока, я заскринил контрольные вопросы и отправил их себе на мыло чтобы никогда не потерять.Но эта история произошла очень давно. Уже года четыре назад.А буквально час назад я захотел купить приложение и мне высветилась злосчастная надпись «Эта учётная запись Apple ID отключена из соображений безопасности». Благо, я сейчас вооружён и получилось все сразу восстановить.

Никак не разблокировать. Разве что писать в тех. поддержку Apple, показывать им чек о покупке iPhone/iPad и говорить почему не помните пароль и ваш Apple ID заблокирован на устройстве.

Звонила сегодня в Москву с службу поддержки Apple. Долго ждала на линии, но дождалась соединения с оператором.Хакеры эти удалили из базы Apple мой id и его вообще не могли найти, при этом мой iCloud не работал. Долго рассказывать, напишу только что я очень рада, что ранее выбрала контрольные вопросы и ответила на них. Только эти вопросы и мои ответы на них помогли найти и подтвердить что id мой. Когда потом я зашла в Мой Apple id, то просто обалдела от наглости хакеров — они изменили абсолютно все данные, которые поддавались редактированию. Только контрольные вопросы не смогли (ответы на них отображаются в виде звёздочек, а не букв).Настоятельно советую владельцам техники Apple найти время и выбрать контрольные вопросы, ответить на них и помнить эти ответы.

Будьте внимательны при покупке iPhone или iPad с рук. Если вас взломали, и злоумышленники пытаются воспользоваться полученной информацией, смените учётные данные или обратитесь в службу поддержки. Старайтесь не сохранять важные данные, которыми могут воспользоваться взломщики, на устройстве. Соблюдение элементарных правил информационной безопасности поможет избежать неприятных ситуаций.

Как исправить ошибку «iPhone не активирован, обратитесь к оператору связи»?

Проверьте SIM-карту на вашем iPhone:

Если вы видите ошибку активации на вашем устройстве, первое, что нужно попробовать, это проверить SIM-карту. Вам необходимо подтвердить, правильно ли она установлена и на ней нет грязи или мусора или она могла быть некоректно помещена в лоток.

Откройте лоток для SIM-карты и используйте чистую сухую ткань чтобы избавиться от грязи, если она есть, установите сим карту точно в отведенное для нее место. После этого вы можете перезагрузить устройство и проверить снова работает ли она.

Перезагрузите ваш iPhone:

Быстрый перезапуск вашего устройства iOS — это также простой способ исправить обнаруженную ошибку. Однако перезапуск устройства iOS не гарантирует, что ошибка будет устранена.

В любом случае, чтобы перезапустить, просто удерживайте кнопку питания (или кнопку питания и кнопку увеличения громкости на последних iPhone) до тех пор, пока ползунок не станет видимым, а затем сдвиньте ее, чтобы выключить iPhone. После этого снова включите iPhone, чтобы посмотреть устранена ли проблема.

Читайте: Калибровка аккумулятора iPhone: Как сделать и зачем она нужна?

iTunes:

Если ошибка не устранена, активация вашего iPhone через iTunes может помочь:

  • Подключите устройство iOS к компьютеру через USB-кабель.
  • Выключите телефон и перезагрузите его это приведет к открытию iTunes.
  • Ваш компьютер обнаружит и попробует другую активацию вашего телефона.
  • Может появиться уведомление «Установить как новый» или «Восстановить из резервной копии». Если вы это видите ваше устройство было снова активировано.

Читайте: Что такое степень защиты IP68 в смартфонах? Расшифровка

Восстановите ваше устройство iPhone:

Восстановление также может обновить программное обеспечение на вашем устройстве. Если проблема связана с устаревшим программным обеспечением или в случае сбоя системы, это лучшее решение, которое вы можете выполнить:

  • Выключите iPhone и подключитесь к компьютеру.
  • Запустите iTunes, а затем включите iPhone.
  • iTunes сообщит вам, что обнаружил iPhone, и запросит разрешение на восстановление вашего устройства.
  • Предоставьте разрешение на восстановление.

Если ничего не помогло

Если ни один из способов, о которых говорилось выше, не помог, можно попробовать более радикальное решение – восстановление через режим DFU. Он представляет собой аналог Recovery Mod на Андроид. Для этого потребуется специальное программное обеспечение. В качестве него можно использовать приложение.

Его можно скачать с официального сайта разработчиков программы.

Для разблокировки Айфона через режим DFU с использованием программы iMyFone LockWiper потребуется выполнить следующие действия:

  • установить приложение на компьютер;
  • выбрать в программе пункт «Unlock Apple ID»;
  • подсоединить Айфон к ПК и перевести его в режим DFU, нажав одновременно кнопку блокировки и кнопку «Домой»;
  • подтвердить намерение удалить Apple ID и iCloud с подключенного гаджета;
  • нажать «Start to unlock»;
  • дождаться завершения процедуры;
  • отсоединить девайс от компьютера.

При использовании программы нужно помнить о двух важных нюансах. Во-первых, после завершения процедуры удаляется вся информация, которая хранилась на устройстве – фактически, оно будет сброшено до заводских настроек. Во-вторых, в дальнейшем будет невозможно использование iTunes. Дело в том, что iMyFone LockWiper снимает блокировку с использованием уязвимости именно в этой программе.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий